收費站先進班組材料

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申報“十佳收費站”先進事跡材料

——×高速大路××收費站

南梧高速大路興業(yè)至六景段，是××高速大路有限責任公司實行BOT模式建設、運營、管理的項目，也是廣西交通大路建設史上第一個實行內(nèi)資BOT模式的項目，它起于玉林興業(yè)縣，最終橫縣六景，接桂柳高速大路，××收費站是興六路的重要站點之一，也是通往桂平、梧州的重要通道之一，本路段車流量及通行費都排首位?，F(xiàn)有職工31名，其中團員27人，具有中專學歷的占75%、大專學歷以上的占25%，平均年齡在22歲以下，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍。

一、執(zhí)行法律法規(guī)，行業(yè)文明

××收費站自2022年8月開通以來，嚴格執(zhí)行國家和自治區(qū)有關收費政策、法規(guī)及行業(yè)管理，相關制度規(guī)范；健全機構設置，建立健全崗位職責，實行政務公開。在公司領導、收費部領導帶領下，根據(jù)“依法收費、文明服務、應征不漏、應免不征”十六字方針開展收費工作，我們從建設的理念轉(zhuǎn)變?yōu)榉绽砟?，以爭?chuàng)“文明單位、青年文明號、文明服務窗口、十佳收費站”活動為載體，以收費工作為中心，以暢、潔、綠、美和優(yōu)質(zhì)服務為目標，大力開展文明創(chuàng)建活動；以“文明禮儀伴我行”為主題，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，不斷加強職工思想政治工作和開展精神文明建設，不斷加強職工人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀念，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，推動了貴港市周邊經(jīng)濟富強及良好的精神風貌建設。

貴港收費站自2022年被授予自治區(qū)文明單位、2022年區(qū)級青年文明號稱號以來，做為“青年文明號”集體的一員，我們?yōu)槟塬@得這一榮譽感到榮幸，同時感受到身上的擔子重了許多。我們做為交通系統(tǒng)的一員，樂觀學習同行業(yè)的先進典型、勝利閱歷，努力提高自身行業(yè)水準，接受社會監(jiān)督與批判，聽取廣闊司乘人員意見，不斷改進與修正，不斷豐富和拓展高速大路服務新內(nèi)涵，細心打造服務特色品牌，有力地推動了兩個文明建設的同步進展，得到了上級領導和社會各界的普遍贊譽。

在廣西日益蓬勃進展的高速大路交通行業(yè)的今日，興六路為提升服務質(zhì)量，提倡和諧高速，從而提升興六路外在形象，依據(jù)公司領導指示，將貴港站樹立為興六路品牌收費站，打造新長江第一站，以點帶面的將成效在其它收費站全面推廣，達到共同進步的結果。貴港站現(xiàn)是全線車流量與通行費都居榜首的一個收費站，在這樣的一個前提下，能夠使我們收好通行費、保障收費站正常運作、樹立風范、樹立典型，必需首當其沖。貴港收費站通過這幾年的文明服務活動的開展，工作基礎比較扎實，司乘人員及地方政府反映及評價良好。同時在精神文明建設方面也取得了傲人的成果，很多光榮稱號牌匾都高高懸掛在收費現(xiàn)場，接受司乘人員的檢閱。以上取得的成果對貴港站樹立為品牌收費站打下了堅實的基礎，今年5月份以來，貴港收費站在公司及收費部的要求下著力打造與創(chuàng)建“文明樣板站”，通過全站人員不懈努力與提高，各項工作都按創(chuàng)建方案順當開展，不論是收費工作還是文明服務都走在了隊伍的前端，得到了同行的確定與贊譽。

二、收費站管理

（1）適應新形勢，培育新員工。

貴港收費站作為BOT項目投資建設管理的第一條高速大路，在運營管理的9多時間，為廣西高速企業(yè)自主投資管理高速大路開拓的道路，在同行中得到了認可。在這種新的形勢下，我們還將立足本職，做好份內(nèi)工作，樂觀培育訓練收費員工，為廣西高速大路管理輸送更多的人才。通過開展一系列業(yè)務培訓、提高業(yè)務技能的競賽活動，以提高員工們的綜合業(yè)務水平；如通過每月班與班之間差錯率、百萬或百日無差錯評比、每季度的業(yè)務考試的及格率評比、糾不全都數(shù)量評比、評出每月、每季度的貴港站先進班組和業(yè)務能手，以此制造出良好的班組之間的競爭氛圍，有效的促進員工們整體業(yè)務水平的提高，在今年的全站業(yè)務差錯率中，我站平均總差錯率低于0.4‰的好成果。

開展軍事訓練；為更好的完善我站員工的組織性、紀律性，體現(xiàn)出高速大路隊伍的半軍事化管理，樹立我興六高速良好的隊伍形象，今年四月中旬，我站特殊聘請了有軍事操練閱歷的貴港市武警糾察隊的幾名教官，對我站全體員工進行了為期七天嚴格的封閉式軍事訓練，軍訓的內(nèi)容包括了軍事隊列、精神風貌、宿舍內(nèi)務整理等的培訓。通過這次軍訓，我站的收費隊伍收到的效果顯著，無論是列隊上班，上崗時的精神面貌，宿舍內(nèi)務整理都達到了軍事化隊伍的要求，不但加強了我站員工隊伍的組織性和紀律性，也增加了員工的分散力和吃苦耐勞的職業(yè)品德。

（2）仔細履行征費工作職責，為國家和企業(yè)把關。

隨著通車里程的不斷增加，加之貨車實行計重收費，根據(jù)“標準車型、標準裝載、標準收費；標準車型、超額裝載、超額收費”的原則進行計費，對于一些超載超限長途運輸車輛，通過偷逃通行費而獲得的經(jīng)濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統(tǒng)對規(guī)范收費操作流程起到了很好的掌握作用，但收費現(xiàn)場的狀況簡單多變，系統(tǒng)是無法面面俱到、包治百病的，仍舊需要各級收費管理人員實行相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進行監(jiān)督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站樂觀參加防范和打擊各類偷逃通行費行為，充分調(diào)動各班組各班員的樂觀性、主動性，無論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵害，加強收費亭外巡崗工作，發(fā)覺特別狀況如沖磅、跳稱、走S形、壓邊、墊木板等狀況準時制止，秉公辦事，堅持原則，沒有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。自今年1月至10月，我站對客車車型訂正和不符合免費條件的車輛共計糾收6504車次，為公司挽回通行費221882元；對于各類假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛以及偷逃通行費等不規(guī)范過磅車輛共計查獲1578輛，挽回經(jīng)濟損失154175元。

（3）服務社會，奉獻社會，關愛弱勢群體，制造良好的社會效應。

1、仔細執(zhí)行青年文明號創(chuàng)建標準，樂觀開展各種各樣的創(chuàng)先活動。通過每一項活動的開展，在提高我站良好社會效應的同時也提高我們的綜合素養(yǎng)。在今年活動中，重點對周邊村落以及收費站連線、邊坡進行‘白色污染’垃圾清理工作，狠下力度營造一個美麗環(huán)境。

2、我站員工樂觀的參與公司組織的各項活動，用自己言行弘揚時代青年模范作用。自開通以來，常年堅持對周邊大嶺鄉(xiāng)貧苦兒童捐資助學；贊助修建鄉(xiāng)鎮(zhèn)兒童活動室；多次組織站內(nèi)員工義務鮮血；在重大節(jié)假日慰問孤寡老人；今年六月去貴港市兒童福利院，探望智障兒童，為他們帶去了細心選擇的禮物和一批體育運動器材，獻上我們的愛心，得到了社會群眾的全都好評。

3、嚴格遵守公司及收費部制定的避開車輛經(jīng)過收費站長時間等待繳費相關制度和保障措施，克服車流量大的的壓力，隨時留意車流量動態(tài)，開啟備用車道準時，對于緊急車隊更是提前做好各項預備工作，沒有消失一起收費服務投訴現(xiàn)象，尤其是在今年的雙節(jié)一類客車免費通行期間，排解一切困難與阻力，確保了收費現(xiàn)場暢通無阻。

4、文明創(chuàng)建與時俱進，企業(yè)內(nèi)涵凝煉升華。

我們根據(jù)精神文明建設“以立為本、重在建設”的原則，成立了以單位負責人為主要領導的創(chuàng)建文明行業(yè)領導組和精神文明建設指導委員會，加強對文明創(chuàng)建工作的領導，本著“服務人民，奉獻社會”為根本宗旨，開展以創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口、青年文明號和文明樣板路為有效載體，拓寬服務渠道，拓展文明服務的外