國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)模版（三篇）

第頁(yè)共頁(yè)國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)模版國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)模一、概述國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作是指為了保障城市衛(wèi)生環(huán)境和居民健康，對(duì)城市衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)暗訪工作，可以發(fā)現(xiàn)和解決城市衛(wèi)生工作中存在的問(wèn)題，提高城市衛(wèi)生管理水平，為居民提供更加健康、潔凈的生活環(huán)境。二、暗訪對(duì)象1.城市衛(wèi)生主管部門：包括市級(jí)和縣級(jí)衛(wèi)生部門，負(fù)責(zé)監(jiān)管城市衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。2.衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)：包括醫(yī)院、診所、社區(qū)衛(wèi)生中心等。3.衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)：包括衛(wèi)生監(jiān)督部門和相關(guān)單位。4.市民居住區(qū)：包括住宅小區(qū)、居民樓、農(nóng)村居民區(qū)等。三、暗訪內(nèi)容1.衛(wèi)生設(shè)施和環(huán)境情況：包括衛(wèi)生設(shè)施的完善程度、清潔和衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施的使用情況等。2.衛(wèi)生管理和操作規(guī)范：包括醫(yī)院、診所等衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生管理制度、操作程序是否規(guī)范，衛(wèi)生人員是否按照規(guī)定操作等。3.衛(wèi)生知識(shí)和宣傳：包括衛(wèi)生知識(shí)宣傳是否到位、宣傳形式和內(nèi)容是否有針對(duì)性等。4.廢棄物管理：包括廢棄物的分類處理、存放和清理情況等。5.病媒生物控制：包括蚊蠅等病媒生物的防控措施、防護(hù)設(shè)備是否完善等。6.食品安全：包括食品加工場(chǎng)所、餐飲企業(yè)的衛(wèi)生狀況、食品安全管理制度是否落實(shí)等。7.飲用水安全：包括飲用水源、水質(zhì)監(jiān)測(cè)和處理設(shè)施是否規(guī)范等。8.建筑施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況：包括工地衛(wèi)生保潔是否規(guī)范、施工場(chǎng)地的衛(wèi)生設(shè)施是否完善等。四、暗訪方式1.定期暗訪：按照計(jì)劃定期組織暗訪工作，對(duì)暗訪對(duì)象進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查和評(píng)估。2.臨時(shí)暗訪：根據(jù)突發(fā)事件或接到群眾舉報(bào)等情況，及時(shí)組織暗訪行動(dòng)，進(jìn)行緊急檢查和處理。3.重點(diǎn)暗訪：根據(jù)工作重點(diǎn)和重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)相關(guān)暗訪對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)檢查和評(píng)估。4.隨機(jī)暗訪：采用隨機(jī)抽樣的方式，從暗訪對(duì)象中隨機(jī)選擇一部分進(jìn)行檢查和評(píng)估。五、暗訪程序1.預(yù)案制定：根據(jù)暗訪工作的目標(biāo)和任務(wù)，制定相應(yīng)的暗訪預(yù)案，明確工作目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間和方法。2.任務(wù)分工：根據(jù)暗訪預(yù)案，明確各個(gè)暗訪小組的任務(wù)分工和責(zé)任，確保工作的有序進(jìn)行。3.暗訪行動(dòng)：根據(jù)預(yù)定計(jì)劃和任務(wù)，組織暗訪小組進(jìn)行暗訪行動(dòng)，對(duì)暗訪對(duì)象進(jìn)行檢查和評(píng)估。4.數(shù)據(jù)整理與分析：對(duì)暗訪得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成相應(yīng)的報(bào)告和文件。5.問(wèn)題反饋與整改：根據(jù)暗訪報(bào)告，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和責(zé)任單位，要求其整改存在的問(wèn)題。6.評(píng)估和總結(jié)：對(duì)暗訪工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，為進(jìn)一步提高衛(wèi)生管理水平提供參考。六、暗訪結(jié)果利用1.決策參考：暗訪結(jié)果作為衛(wèi)生管理和決策的重要參考依據(jù)，指導(dǎo)相關(guān)單位開展衛(wèi)生工作和管理。2.曝光和整改：對(duì)暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行曝光和整改，推動(dòng)存在問(wèn)題的單位改進(jìn)衛(wèi)生管理和服務(wù)質(zhì)量。3.宣傳教育：通過(guò)宣傳暗訪結(jié)果，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和健康素養(yǎng)，促進(jìn)居民積極參與衛(wèi)生工作。4.考核評(píng)估：暗訪結(jié)果作為考核和評(píng)估城市衛(wèi)生工作的重要依據(jù)，對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行評(píng)估和排名。七、暗訪保密1.暗訪工作應(yīng)保持嚴(yán)格的保密性，暗訪人員在暗訪過(guò)程中要注意不暴露身份和目的，確保暗訪行動(dòng)的順利進(jìn)行。2.暗訪結(jié)果和數(shù)據(jù)應(yīng)僅限于有關(guān)人員知曉，未經(jīng)相關(guān)權(quán)限部門批準(zhǔn)，不得隨意泄露和使用。3.暗訪報(bào)告和文件等應(yīng)妥善保存，不得在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下復(fù)制和傳播。以上是國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)模的一個(gè)簡(jiǎn)要模板，具體實(shí)施時(shí)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)模版（二）是指對(duì)國(guó)家衛(wèi)生城市進(jìn)行暗訪工作時(shí)的一系列規(guī)范和流程。以下是可能包括在國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)范中的內(nèi)容：1.暗訪目的：明確暗訪的目的，如確保國(guó)家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)要求，發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為等。2.暗訪計(jì)劃：制定暗訪計(jì)劃，包括暗訪時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和目標(biāo)等。3.暗訪人員：確定參與暗訪的人員，并要求他們遵守相關(guān)法律法規(guī)和保守暗訪信息的原則。4.暗訪方式：確定暗訪的方式，可以包括現(xiàn)場(chǎng)暗訪、電話暗訪、網(wǎng)絡(luò)暗訪等。5.暗訪內(nèi)容：明確需要檢查的內(nèi)容和項(xiàng)目，如衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生設(shè)施、衛(wèi)生管理等。6.暗訪記錄：要求暗訪人員記錄暗訪過(guò)程中的重要信息，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、建議的改進(jìn)措施等。7.暗訪結(jié)果：對(duì)暗訪結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，形成暗訪報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議。8.暗訪結(jié)果的處理：根據(jù)暗訪結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，采取相應(yīng)的整改措施。9.暗訪信息保密：要求所有參與暗訪的人員保守暗訪信息，確保暗訪工作的機(jī)密性和有效性。10.暗訪監(jiān)督和評(píng)估：建立暗訪工作的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，確保暗訪工作的公正性和效果。以上僅為可能包括在國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)范中的內(nèi)容，具體內(nèi)容還需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定。國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)模版（三）第一章總則第一條為加強(qiáng)國(guó)家衛(wèi)生城市建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生城市暗訪工作，提高衛(wèi)生城市的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的身體健康，特制定本規(guī)定。第二條國(guó)家衛(wèi)生城市是指在城市綜合體系中衛(wèi)生工作得到有效整合、有序發(fā)展，基本衛(wèi)生管理有序、環(huán)境衛(wèi)生整潔、公共衛(wèi)生服務(wù)落實(shí)到位，整體衛(wèi)生狀況優(yōu)良，并按照國(guó)家衛(wèi)生城市評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)評(píng)定的城市。第三條衛(wèi)生城市暗訪工作是指地方衛(wèi)生行政部門組織的對(duì)衛(wèi)生城市建設(shè)和管理的目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、措施的執(zhí)行情況以及人民群眾對(duì)衛(wèi)生城市建設(shè)的意見和反饋進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估的工作。第四條衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)當(dāng)以法治思維為指導(dǎo)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，注重實(shí)效，促進(jìn)衛(wèi)生城市建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。第五條衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行，嚴(yán)格保護(hù)暗訪人員的合法權(quán)益，繼續(xù)完善相關(guān)制度和機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)衛(wèi)生城市暗訪工作科學(xué)規(guī)范、有序推進(jìn)。第二章暗訪工作的任務(wù)和要求第六條衛(wèi)生城市暗訪工作的任務(wù)是：（一）對(duì)衛(wèi)生城市建設(shè)和管理的目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；（二）了解和掌握人民群眾對(duì)衛(wèi)生城市建設(shè)的意見和反饋，促進(jìn)改進(jìn)和優(yōu)化衛(wèi)生城市建設(shè)和管理；（三）發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生城市建設(shè)和管理中存在的問(wèn)題和困難，推動(dòng)衛(wèi)生城市建設(shè)和管理工作的改革和創(chuàng)新。第七條衛(wèi)生城市暗訪工作的要求是：（一）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化重點(diǎn)巡查，加大整改力度；（二）加強(qiáng)衛(wèi)生城市暗訪人員的培訓(xùn)和專業(yè)素質(zhì)提升，提高暗訪工作的科學(xué)性和有效性；（三）充分聽取人民群眾的意見和反饋，及時(shí)解決人民群眾的關(guān)切和問(wèn)題；（四）注重統(tǒng)籌衛(wèi)生城市建設(shè)和管理工作，促進(jìn)各相關(guān)單位的協(xié)同配合，形成合力。第三章組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任制度第八條國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪工作由地方衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，履行以下職責(zé)：（一）制定暗訪計(jì)劃，確定暗訪目標(biāo)和任務(wù)，并落實(shí)到相關(guān)單位；（二）組織開展暗訪工作，指導(dǎo)和監(jiān)督暗訪人員的工作；（三）及時(shí)整理和分析暗訪結(jié)果，提出改進(jìn)意見和建議；（四）定期報(bào)告暗訪工作的進(jìn)展和成果。第九條衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)當(dāng)明確各級(jí)衛(wèi)生行政部門的責(zé)任和職責(zé)，并落實(shí)到相關(guān)單位、部門和人員。第十條衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)當(dāng)建立完善的考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)暗訪工作的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)向社會(huì)公開。第四章暗訪方式和程序第十一條衛(wèi)生城市暗訪工作可以選取多種方式，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)考察、材料審查、個(gè)案調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等。第十二條衛(wèi)生城市暗訪工作的程序包括以下環(huán)節(jié)：（一）確定暗訪目標(biāo)和任務(wù)，制定暗訪計(jì)劃；（二）組織暗訪人員進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)素質(zhì)提升；（三）開展暗訪工作，做好記錄和整理；（四）及時(shí)整理和分析暗訪結(jié)果，提出改進(jìn)意見和建議；（五）定期向上級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告暗訪工作的進(jìn)展和成果。第十三條衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，確定暗訪頻次和時(shí)機(jī)，并適時(shí)進(jìn)行加強(qiáng)和調(diào)整。第五章暗訪信息的保密和公開第十四條衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，暗訪人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)保密規(guī)定，對(duì)暗訪信息和個(gè)人隱私進(jìn)行保護(hù)。第十五條衛(wèi)生城市暗訪結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理和分析，并向有關(guān)部門和人員提供必要的信息和建議。第十六條衛(wèi)生城市暗訪工作的主要成果應(yīng)當(dāng)