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文檔簡介
關(guān)于儀容儀表入職培訓(xùn)LookingYourBest!展示給客人你最佳的儀容,儀表
CreatingAnImpression.給客人留下深刻的印象
OurHotel’sImage.我們酒店的形象Youaretherepresentativeofourhotel!你就是酒店的代表!第2頁,共31頁,2024年2月25日,星期天GroomingStandard儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)第3頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Hair頭發(fā)Mustbeclean,neatandtidywithsufficientmousseatalltimes.時(shí)刻保持頭發(fā)干凈整潔,并涂有適量摩絲。
Nofancydesignhairstyles.不留怪異發(fā)型。
Maynotlookwetandoily.頭發(fā)看起來不可過分油膩。
Nofancyunnaturalcoloredhair.頭發(fā)顏色自然。
Wellcombedlooking,notloose.頭發(fā)梳理整齊。
Fringemustbeabovetheeyebrow.頭發(fā)不可超過眉毛。第4頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Shortatlengthnotcoveringearsorcollar.
頭發(fā)不可超過耳朵和衣領(lǐng)。
Nosideburns不留鬢角。
Notdistractingnorcoveringtheface.頭發(fā)不遮住臉部。 Hair-Male男士頭發(fā)第5頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Neatlywithhairbunforshoulderlength.
頭發(fā)超過肩膀,用發(fā)網(wǎng)扎起。
Nofancy/colorfulhairpin.
不允許使用除黑色以外其他顏色的發(fā)夾。 Hair-Female女士頭發(fā)第6頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Mustbecleanlyshavedatalltimes.
保持面部干凈。
Nobeards,goatees,moustaches.
不留胡須。 Face-Male男士面部第7頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Lightmakeup(Naturalcolor)
淡妝。
Appropriatelipstickcolor
合適的口紅顏色。 Face-Female女士面部第8頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Uniform制服Fitwell合身
Ironedwell熨燙平整
Clean&Spotless干凈整潔 第9頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Rightnamebadgeandintherightplace個(gè)人名牌佩戴在正確位置第10頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Tie/Bowtightened
領(lǐng)帶/領(lǐng)結(jié)扣緊Shirt/Blousetuckedin襯衣/短衫無外露第11頁,共31頁,2024年2月25日,星期天
Plainblackordarkcolortonesocksonlyformale.
男士只允許穿黑色襪子。
Skirtsmustalwaysbewornwithpantyhosestockingsforfemale.
Plain,skincolorandnoruns/noholes.
女員工穿酒店統(tǒng)一發(fā)放的絲襪,并且保證絲襪無破洞、無抽絲。
Shoespolishedandingoodcondition.工鞋光亮,完好 Shoes&Socks鞋襪第12頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Clean,shortandwelltrimming.指甲干凈,修剪整齊
Nocolorednailpolish,clearpolishisacceptable.
女士只允許涂無色透明指甲油。 FingerNail指甲第13頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Jewelry飾物Nofancyjewelry.不允許佩戴耀眼的首飾Apairofsmallearstudsforfemalesonly.女員工每只耳朵只能佩戴一個(gè)耳釘Youareallowedasimpleweddingband只允許佩戴結(jié)婚戒指Nobrooch,bracelet,ankletsandlip/nose/earrings
不允許佩戴胸針,手鐲,腳鏈,嘴\鼻\耳環(huán)。第14頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Watch手表Nofancywatch.Businessstyleonly.不允許佩戴運(yùn)動(dòng)型或外形夸張的手表。只允許佩戴傳統(tǒng)型手表。第15頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Hatsmustbewornatalltimes.時(shí)刻佩戴工作帽。
Hairmustwashedeveryday.每天清洗頭發(fā)。
Nojewelryofanysortallowed.不允許佩戴任何裝飾物。
Mustwearkitchenshoes/boots.
必須穿著廚房的鞋或靴子。 Kitchen廚房第16頁,共31頁,2024年2月25日,星期天PersonalHygiene個(gè)人衛(wèi)生基本標(biāo)準(zhǔn)第17頁,共31頁,2024年2月25日,星期天ShowerDaily每天沖澡Useperfumeorcologneinmoderation.
可使用溫和清淡的香水。
第18頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Avoidgarlic,onions,strongspicysmellingfoodbeforereportingtowork工作前不允許吃蒜,大蔥及某些刺激性氣味較強(qiáng)的食品。Keepyourfingernailsclean,shortandroundedanddirtfree.保持指甲干凈、整齊,無污物。第19頁,共31頁,2024年2月25日,星期天Handsmustbewashedaftereachvisittothetoilet,beforeandaftermealsandhandlingoffood.飯前便后及接觸食物前要洗手。Noprotrudingnasalhair.鼻毛不可露出鼻孔外。第20頁,共31頁,2024年2月25日,星期天WeAretheRepresentativeofOurHotel!我們是酒店的形象!第21頁,共31頁,2024年2月25日,星期天儀容儀表(女士)第22頁,共31頁,2024年2月25日,星期天第23頁,共31頁,2024年2月25日,星期天第24頁,共31頁,2024年2月25日,星期天第25頁,共31頁,2024年2月25日,星期天儀容儀表(男士)第26頁,共31頁,2024年2月25日,星期天第27頁,共31頁,2024年2月25日,星期天第28頁,共31頁,2024年2月25日,星期天言行與客人及同事交流時(shí)不得使用方言。在園區(qū)內(nèi)行走時(shí)不得吃零食(雪糕、花生、瓜籽等)。著工裝在園區(qū)內(nèi)行走時(shí)需穿戴整齊,不得將上衣披于身上或搭在肩上。在園區(qū)內(nèi)行走時(shí)要注意形象,不得勾肩搭背。不得穿拖鞋及跨欄背心進(jìn)入辦公區(qū)域及員工餐廳。員工不得使用客用設(shè)施。遇到客人及同事要主動(dòng)問好。吸煙工作時(shí)間內(nèi)不得在非吸煙區(qū)吸煙。著工裝在園區(qū)內(nèi)行走時(shí)禁止吸煙。嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)亂扔煙頭,所有煙頭要熄滅后就近扔到垃圾桶內(nèi)。第29頁,共31頁,2024年2月25日,星期天手機(jī)7級(jí)以下員工,不得將個(gè)人手機(jī)帶到工作崗位上。攜帶手機(jī)上崗的員工要將手機(jī)妥善收好,不得掛于胸前或綁在手腕等處。攜帶手機(jī)上崗的員工上崗前要將手機(jī)調(diào)成靜音或振動(dòng),不得使用能夠影響到他人的手機(jī)鈴聲在公共區(qū)域接打電話時(shí)要注意控制音量
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