2021信息項目管理十大要素

第第10頁共49頁項目管理十大要素目錄TOC\o"1-2"\h\u28779一、論項目的質(zhì)量管理（已修改） 331620二、論項目的人力資源管理（已修改） 711304三、論項目的范圍管理 1230370四、論項目的風險管理（已修改） 1719321五、論項目的進度管理（已修改） 235076六、論項目的整體管理（已修改） 271442七、論項目的需求管理 3126005八、論項目的成本管理 3625030九、論項目的溝通管理 41266十、論項目的組織級管理和大型項目管理 47一、論項目的質(zhì)量管理（已修改）摘要（370）質(zhì)量方針采用試驗設計質(zhì)量審計的方系統(tǒng)接口定義和測試對項目質(zhì)量的影正文（3000）B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2018。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和（LIM（ME、生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM。通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作。24具體來說，我是按照以下基本的管理過程來進行質(zhì)量管理的。編制質(zhì)量管理計劃我清楚的認識到，質(zhì)量出自計劃和設計，而非出自檢查。進行了策劃，根據(jù)項目范圍說明書和質(zhì)量方針，編制了項目的質(zhì)量管理計劃。進行了反復試驗，取得了良好的效果。有了一份良好的質(zhì)量管理計劃，沒有相應的質(zhì)量保證活動是不行的。在項目管理過程中，我也充分重視質(zhì)量保證活動。執(zhí)行質(zhì)量保證質(zhì)量保證的目的是，保證項目實施是按照組織的質(zhì)量政策來實施的。在執(zhí)行質(zhì)量保證時，通常是通過質(zhì)量審計、過程分析來達到的。公司有生產(chǎn)經(jīng)設計說明書，支持頂線業(yè)務情形。質(zhì)量保證的目的是，保證項目實施按照組織的質(zhì)量政策來實施。要提交一個高質(zhì)量的可交付物，光有質(zhì)量保證是不行的，還需要強有力的質(zhì)量控制手段。質(zhì)量控制質(zhì)量控制針對是結(jié)果，通過質(zhì)量控制來確認我們的可交付物是否符合質(zhì)量要求。為了控制項目質(zhì)量，我主要明確系統(tǒng)接口并且采用了測試的方法。成了煉廠原有的實驗室管理系統(tǒng)（LIMS、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES、生產(chǎn)計劃子系（PIM這些辦法，及時發(fā)現(xiàn)了和解決了許多問題。100%。對原油原油快速評價子系統(tǒng)，我要求項目對模型反復調(diào)整，反復測2%集實際運行各種業(yè)務案例，確保在軟件支持各種業(yè)務情形。在現(xiàn)場部署階段，由于在公司準備工作做得很充分，現(xiàn)場調(diào)試比較順利?？偨Y(jié)120131月，通過了業(yè)主方可以按期、高質(zhì)量的交付，同時也提高了用戶滿意度。3二、論項目的人力資源管理（已修改）摘要（370）20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800本文結(jié)合我的實踐，以該項目為例，討論了人力資源管理過程。我采用組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述人才儲備有效的激勵機制管理存在的缺陷及其造成的影響，期望能給廣大項目管理同行有所借鑒。正文（3000）20211800120131月通過了業(yè)主方的驗收，通過該系統(tǒng)，每年可以為企業(yè)加工800萬噸原油。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM。通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該1、人力資源計劃編制項目成功實施的一個前提是建立一個緊密組織，組織需要有統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一管理，首先建立了一個人力資源計劃編制?？椊Y(jié)構(gòu)圖和職位描述創(chuàng)建了項目組織結(jié)構(gòu)圖審核系統(tǒng)都需要需求分析人員、軟件開發(fā)人員、軟件測試人員和現(xiàn)場實施人員。根據(jù)項目總體計劃，確定了軟件開發(fā)與工程實施所需的人員數(shù)量與技能要求，并決定，首先組成軟件開發(fā)團隊，在軟件開發(fā)進入系統(tǒng)測試時，工程實施人員再進入現(xiàn)場。在確定了項目人員的需要之后，針對項目的下一步工作就是如何獲得所需要的成員，即組建項目團隊。2、組建項目團隊我從部門抽調(diào)了相應的人員，組建了項目團隊。作為項目經(jīng)理，我開始邀請項目管43個迭代集成版本與用戶交流獲取需求的細化；設計人員4名，負責對需求規(guī)格說明書，進行系統(tǒng)設計；開發(fā)人員8名，實現(xiàn)設計，完成用戶功能；集成人員2名，負責整套系3負責對集成人員集成的版本進行測試，盡可能發(fā)現(xiàn)程序缺陷，以及未滿足需求的設計；11名系統(tǒng)驗收后，在招募好項目人員之后，項目團隊形成，配置好資料日歷，以表格形式呈現(xiàn)出項目團隊建設完成。組建好項目團隊成員后，下一步需要進行團結(jié)建設。3、項目團隊的建設感和凝聚力，使項目取得成功，需要進行團隊建設。在項目團隊建設過程中，我采用了培訓、團隊活動建設、項目約定、問題與解答等方法。我采用如下一些措施來進行的。技能培訓。在該項目中，既有新同事，又有老同事，考慮到新同事可能存在的經(jīng)驗不足的問題，我定期的邀請公司相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)專家給大家進行培訓。團隊活動建設。在項目實施過程中，作為項目經(jīng)理，我非常注意與項目成員過這些活動增加團隊成員之間的相互了解和相互信任，提高團隊的凝聚力。制定項目約定。作為項目經(jīng)理，結(jié)合公司情況，我制定了項目約定，如四個小組工作成果的檢查和存放進行了約定，項目加班、調(diào)休、請假等進行了約定。建立問題與解答機制。我們邀請公司相關(guān)技術(shù)人員或者外部專家集中進行解答，并由問題提出者把解答記錄上去，便于其他人查看。通過以上團隊建設措施，不僅提供了項目組的個人績效水平，也為整個項目團隊的建設提供了幫助。召開項目成立會議。作為項目經(jīng)理，我首先介紹該項目的概況，然后在會上結(jié)一致，服從領(lǐng)導，按照項目組流程辦事。使用獎勵和認可制度。為了實現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標而加班的員工，對主動幫員之間更加信任，為項目順利進展奠定了基礎。項目團隊建設好后，在項目執(zhí)行過程中，需要管理項目團隊。4、管理項目團隊管理項目團隊時，我采用人才儲備、有效的激勵機制等方式ABABAB角色的同時，我采用有效的激勵機制等方式避免人員流失造成的風險。5、總結(jié)經(jīng)過我們團隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于在2013年1月，通過了業(yè)主方組織的驗收。實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。每年可以為企業(yè)加工800高質(zhì)量的交付，同時也提高了用戶滿意度。會出現(xiàn)類似的失誤，從而實現(xiàn)項目管理過程的持續(xù)改進。摘要（370）

三、論項目的范圍管理20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800變更委員會正文（3000）2021年1月，我作為項目經(jīng)理參與了某省《原油調(diào)合生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng)》項目，該8001原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)集成四個部分，實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM。通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作。一個良好的計劃，是項目的保證，更是項目執(zhí)行的標準和依據(jù)。因此，我首先制定了項目范圍管理規(guī)劃。的分解方式，同時采用滾動式波式方法，同時，通過變更委員會進行范圍變更控制，成的影響，期望能給廣大項目管理同行有所借鑒。1、制定項目范圍管理計劃。該項目是一個信息系統(tǒng)集成項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。項目的范是確定如何開展范圍定義、范圍確認、范圍控制以及如何創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)。實施后，我?guī)ьI(lǐng)項目團隊（2人、.net821人等）深入甲方現(xiàn)場，通過用戶訪談、文檔考古等方式收集了在制定完項目范圍管理計劃后，就需要進行定義范圍。范圍定義是否準確詳盡對一個項目的成功至關(guān)重要。2、范圍定義。范圍定義它主要基于項目的主要可交付物、假設條件、限制條件等。我們通過與項目干系人及時多次的溝通，對我們初期的項目范圍管理計劃不斷地完善和細化。范圍定義是指根據(jù)初步的項目范圍說“制定項目范圍說明書”的會議，我根據(jù)項目范圍管理計劃、初步的項目范圍說明書記錄的如：產(chǎn)品范圍描述包括原油調(diào)合控制，原油調(diào)合優(yōu)化系統(tǒng)，原油快速評價系統(tǒng)，和3、創(chuàng)建WBSWBS自上而下的分解方式WBS的制定，為后續(xù)項目成本管理、進度管理等工作的順利的開展提供了基礎。通過詳細的工作分解結(jié)構(gòu)，可以明確和準確的說明項目范圍，并清楚地定義出了范而出現(xiàn)相互扯皮和互相推諉的情況。4、范圍確認避免了需求偏差、遺漏。在范圍確認時，我采用分階段驗收交付成果的方式，及時請項目干系人確認。如：在本項目中我們確定了45、范圍控制對范圍進行有效的管理，不僅要依據(jù)一個精確的計劃，還要依靠一個實際可行的范圍控制手段。在范圍控制過程中，我采用了項目例會制度和項目周報和月報制度的方法。項目例會制度，為了加強對項目的有效監(jiān)控，對重要問題及時做出決策，對項目的實施后期范圍變更的巨大的風險。項目周報和月報制度。為了讓各方及時了解項目進展情況，也是為了獲得甲方和公OA雖然我們定義了項目的范圍，但是范圍變更是不可避免的。為了管理范圍的變更，我建立了變更控制委員會，成員包括用戶項目經(jīng)理、我方項目經(jīng)理（本人部經(jīng)理和公司領(lǐng)導。一方面，所有的范圍變更請求，都要由變更控制委員會進行審批，包括用戶提出的參與人員簽字，并由變更的單位加蓋公章確認。在項目進行過程中，用戶提出很多變更?，F(xiàn)場項目人員按照管理規(guī)程對變更請求進與用戶項目經(jīng)理達成一致后，做出批準或者拒絕的決定。其中，某用戶提出在調(diào)度功能中，增加自動選罐功能，通過評估，我們發(fā)現(xiàn)，自動度造成較大影響，因此建議在下期工程中實現(xiàn)該功能。6、總結(jié)經(jīng)過我們團隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于在2013年1月，通過了業(yè)主方組織的驗收。實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。每年可以為企業(yè)加工800也提高了用戶滿意度。當然，我們的范圍管理工作也有不足之處。例如，項目范圍中對本項目涉及到的原沒有影響項目整體進度。究其原因，是由于我們在開始時對項目范圍定義不嚴格。四、論項目的風險管理（已修改）摘要（370）20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800系統(tǒng)投運不安全四個高優(yōu)先級風險相應的措施風險跟蹤和監(jiān)控系統(tǒng)使用不正文（3000）20211800120131月通過了業(yè)主方的驗收，通過該系統(tǒng)，每年可以為企業(yè)加工800萬噸原油。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該行風險管理的。風險管理計劃編制在項目初期，我組織有關(guān)人員編制了風險管理計劃，具體描述如何為該項目處理和目的影響，制訂充分的風險管理計劃。在計劃編制過程中，我確定了基本的風險管理活動（15會議，根據(jù)項目管理理論和我公司的項目實踐，定義了項目中的風險管理過程，估計了成本費用計劃。風險管理計劃編制完成后，需要對風險進行識別。風險的識別性和影響的分析，利用風險優(yōu)先矩陣，我們識別出了四個高優(yōu)先級的風險：A：需求不明確的風險：由于項目干系人眾多，如果需求開發(fā)不全面，很有可能遺漏重要需求。B：用戶不配合的風險：由于項目涉及到配套工藝改造，因此當?shù)赜脩舻呐浜现陵P(guān)重要，否則極有可能無法按期交付。C：系統(tǒng)使用不當?shù)娘L險：系統(tǒng)的最終用戶很多，知識水平參差不齊，部分用戶可響。D：安全投運的風險：由于是煉廠系統(tǒng)，24小時運行，要求安全運行第一，如果由于我們的系統(tǒng)造成停非計劃停產(chǎn)，后果非常嚴重。對風險進行識別完成后，需要對風險進行定性和定量風險。定性風險分析定量風險分析風險應對計劃編制根據(jù)定性和定量分析的結(jié)果，我們對已識別的風險，制訂了應對計劃。對不同的風險，采取了不同的措施．，我們執(zhí)行了嚴格的需求開發(fā)過程。首先，我們與用戶12（征求意見稿了保證軟件滿足應用需要，項目組指定專人記錄和整理用戶需求，記錄需求提出人，當前狀態(tài)，解決方案和時間要求，確保每個需求都有響應。年2，我們識別項目干系人，把用戶進行分類，對用戶提出得了良好的效果。，首先，我們對用戶進行分級培訓，由于該系統(tǒng)很復針對“系統(tǒng)投運不安全的風險”，我們在開發(fā)的過程中，單獨設置了安全模塊，嚴格進行各種條件測試。同時在投運的時候，先進行手動控制，逐步轉(zhuǎn)向調(diào)度自動控制。在系統(tǒng)剛投運期間，我們派人輪流24小時保投運，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。通過這些措施，保證了一次投運成功，沒有出現(xiàn)安全問題。風險跟蹤與監(jiān)控階段的風險管理作出評價。為減少，項目的推進速度得到了保證?？偨Y(jié)經(jīng)過我們團隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于在2013年1月，通過了業(yè)主方組織的驗收。實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。每年可以為企業(yè)加工800萬噸原油。本項目的成功得益于我成功的風險管理。通過風險管理，使項目可以按期、高質(zhì)量的交付，同時也提高了用戶滿意度。AB角色進行了替換，減小了對項目帶來的風險。會出現(xiàn)類似的失誤，從而實現(xiàn)項目管理過程的持續(xù)改進。五、論項目的進度管理（已修改）摘要（370）20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800本文結(jié)合我的實踐，以該項目為例，討論了進度管理過程。我采用動清單模板前導圖采用自下而上的估算和專家判斷法相結(jié)合的采用類比估算法四個關(guān)鍵任務司自主開發(fā)的實時數(shù)據(jù)庫提前進行新技術(shù)研究工作日志系統(tǒng)及時采取的缺陷及其造成的影響，期望能給廣大項目管理同行有所借鑒。正文（3000）2021年1月，我作為項目經(jīng)理參與了某省《原油調(diào)合生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng)》項目，該8001原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)集成四個部分，實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作。活動定義動。我使用MicrosoftProject2003作為工具編制了項目工作分解結(jié)構(gòu)（，將項并且讓項目團隊的每個成員都清楚有多少工作要完成。原油性質(zhì)；系統(tǒng)集成部分，詳細列出了接口數(shù)量等?；顒优判驗榱诉M一步編制切實可行的進度計劃，我對活動進行了準確的順序安排。我采用前導圖法先開始開發(fā)。通過有效活動排序，并行工作，縮短了項目開發(fā)周期?；顒淤Y源估算活動資源估算決定需要什么資源（人力、設備、原料）和每一樣資源應該用多少，以及何時使用資源來有效的執(zhí)行項目活動。我采用自下而上的估算和專家判斷法相結(jié)合的方法階段派公司高層參與，我及時進行了補充。活動歷時估算活動歷時估算是項目制定計劃的一項重要工作，它直接關(guān)系到各項具體活動、各項工作網(wǎng)絡時間和完成整個項目所需要總體時間的估算。在活動歷時估算中我采用類比估算法制定進度計劃我們使用MicrosoftProject2003作為工具編制了項目進度控制雖然項目計劃提前一個月完成，但是在項目的實施過程中，由于主客觀條件不斷變化，如果不對項目進度進行控制，不僅無法提前，項目還有可能延期。升級，軟件穩(wěn)定可靠。測試和問題分析。工作日志系統(tǒng)1、設備本身故障，無法接入。2、設備的配置發(fā)生了變更，與設計圖紙不一致，導致測試時達不到合格標準。測試方案，經(jīng)用戶同意后再進行測試。申請資源可以及時得到解決?？偨Y(jié)經(jīng)過我們團隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于在2013年1月，通過了業(yè)主方組織的驗收。實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。每年可以為企業(yè)加工800萬噸原油。本項目的成功得益于我成功的進度管理。通過進度管理，使項目可以按期、高質(zhì)量的交付，同時也提高了用戶滿意度。當然，我們的進度管理工作也有不足之處。在進行項目總結(jié)時，這些問題都作為經(jīng)的持續(xù)改進。六、論項目的整體管理（已修改）摘要（370）20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800本文結(jié)合我的實踐，以該項目為例，討論了整體管理過程。我們首先通過公司項目啟動項目項目范圍說明書和項目總體計劃過變更控制委員會管理同行有所借鑒。正文（3000）2021年1月，我作為項目經(jīng)理參與了某省《原油調(diào)合生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng)》項目，該8001原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)集成四個部分，實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM項目整體管理是從全局的、整體的觀點出發(fā)通過有機地協(xié)調(diào)項目各個要素（質(zhì)量、成本、進度、范圍等，在相互影響的項目各項具體目標和議案中權(quán)衡和選擇，盡可能目的。項目的整體管理貫穿項目的整個生命周期，是項目全過程的管理。制定項目章程項目章程是正式授權(quán)一個項目和項目資金的文件，由項目發(fā)起人或項目組織之外的主辦人頒發(fā)。OAOA審批后，項目正式立項。通過公司的《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作。項目章程發(fā)布后，就要開始制定項目范圍說明書。制定范圍說明書項目范圍說明書描述項目需要做什么，列出了項目及其相關(guān)的產(chǎn)品和服務的特性和邊界，以及范圍控制和接受的方法。我從一開始就全程參與了項目的合同談判，因此對項目的范圍已經(jīng)有了基本的了制定項目管理計劃劃所必要的所有行動。項目管理計劃的內(nèi)容將依據(jù)應用領(lǐng)域和項目復雜性的不同而不同。周進行計劃工作與實際工作的比較，確保了項目按期完成。指導和管理項目執(zhí)行指導和管理項目執(zhí)行過程需要我和項目團隊執(zhí)行多項行動來執(zhí)行項目管理計劃以完成項目范圍說明書中所定義的工作。我根據(jù)項目管理計劃，還有在項目執(zhí)行過程中已批準的變更申請，采用項目信息系統(tǒng)，很好的指導和管理了項目執(zhí)行項目的監(jiān)督與控制在項目實施中對于產(chǎn)品的質(zhì)量我們采用明確系統(tǒng)接口方式以及測試來進行控制而在每個階段的結(jié)尾我們則采用管理評審檢查是否滿足設定的標準我們還利用工作日志系統(tǒng)實時收集項目的進度對于軟件開發(fā)人員我們要求他每天在工作日志中報告執(zhí)行任務的進度并且進度要量化要以完成百分比表達對于現(xiàn)場實施人員則要求每周在工作日志中報告任務進度，量化的指標是調(diào)試設備接入信號的數(shù)量。通過Project 的統(tǒng)計與分析功能，我們可以對項目和團隊的績效進行評估。備的接入。我們迅速對偏差進行了分析，發(fā)現(xiàn)主要有兩個原因：1、設備本身故障，無法接入2、設備的配置發(fā)生了變更，與設計圖紙不一致，導致測試時達不到合格標準。由于我們對項目進行了科學的管理，在用戶進行系統(tǒng)驗收時一次性通過。由于在系統(tǒng)測試中還幫助用戶消除了不少安全隱患，用戶還對我公司表示了感謝。整體便更控制項目經(jīng)理（本人進行審批，包括用戶提出的變更和我公司在項目實施過程中提出的變更。項目收尾同時也提高了用戶滿意度。當然，我們的整體管理工作也有不足之處。例如，項目范圍中對本項目涉及到的原摘要（370）

七、論項目的需求管理20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800項目干系人原型演示系統(tǒng)和公司需求調(diào)查表變更委員會本文也討論了該項目中范圍管理存在的缺陷及其造成的影響，期望能給廣大項目管理同行有所借鑒。正文（3000）2021年1月，我作為項目經(jīng)理參與了某省《原油調(diào)合生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng)》項目，該8001原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)集成四個部分，實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作。成立需求分析小組該項目是一個信息系統(tǒng)集成項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。項目的范查、分析、引導、挖掘用戶對項目實現(xiàn)功能的需求。成立需求分析小組后，下一步就要對項目干系人進行分類和識別，對項目干系人進行分類針對項目的特點，我?guī)ьI(lǐng)我的團隊對項目干系人進行了分析，將系統(tǒng)用戶分為以下五類：AB：質(zhì)檢中心人員：主要負責每個批次原油性質(zhì)的分析，數(shù)據(jù)上傳等。C：儲運執(zhí)行人員：實行24小時值班制，負責調(diào)度下方作業(yè)的執(zhí)行。D：信息中心人員：負責信息系統(tǒng)日常維護和管理。E：設計院：負責生產(chǎn)工藝設計，主體設備選型等。系統(tǒng)的最終用戶超過40012名用戶代表為需求調(diào)查對象。收集、整理和分析需求20211戶需求。（征求意見稿需求定稿建立基線在年2建立變更委員會雖然我們定義了項目的范圍，但是范圍變更是不可避免的。為了管理范圍的變更，我建立了變更控制委員會，成員包括用戶項目經(jīng)理、我方項目經(jīng)理（本人部經(jīng)理和公司領(lǐng)導。一方面，所有的范圍變更請求，都要由變更控制委員會進行審批，包括用戶提出的變更和我們在項目實施過程中提出的變更。另一方面，我?guī)ьI(lǐng)團隊采取措施，避免反復和無意義不合理的變更。對影響較大和比較關(guān)鍵的變更，要經(jīng)各方聯(lián)合會議論證通過，參與人員簽字，并由變更的單位加蓋公章確認。在項目進行過程中，用戶提出很多變更?，F(xiàn)場項目人員按照管理規(guī)程對變更請求進與用戶項目經(jīng)理達成一致后，做出批準或者拒絕的決定。其中，某用戶提出在調(diào)度功能中，增加自動選罐功能，通過評估，我們發(fā)現(xiàn)，自動建議在下期工程中實現(xiàn)該功能?？偨Y(jié)經(jīng)過我們團隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于在2013年1月，通過了業(yè)主方組織的驗收。實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。每年可以為企業(yè)加工800當然，我的范圍管理工作也有不足之處。例如，項目范圍中對本項目涉及到的原有在進行項目總結(jié)時，我把這些問題都作為經(jīng)驗教訓寫入項目總結(jié)報告，納入公司的摘要（370）

八、論項目的成本管理20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800本文結(jié)合我的實踐，以該項目為例，討論了成本管理過程。對于系統(tǒng)開發(fā)，我們采用類比法參數(shù)法工作日志系統(tǒng)理存在的缺陷及其造成的影響，期望能給廣大項目管理同行有所借鑒。20131致好評。正文（3000）2021年1月，我作為項目經(jīng)理參與了某省《原油調(diào)合生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng)》項目，該8001原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)集成四個部分，實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作。成本估算成本估算是為完成項目活動所需要的資源成本的近似估算。成本管理的第一步是成本估算。該項目是一個信息系統(tǒng)集成項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。項目分為系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)實施兩個階段，兩個階段成本構(gòu)成有較大的區(qū)別。對于系統(tǒng)實施，我類進行估算。對于系統(tǒng)開發(fā)，則屬于軟件開發(fā)項目，準確地進行估算則存在一定的困難。原因是軟件開發(fā)的總成本。用于參考的項目主要有兩個：我公司的以前實施的成品油調(diào)合項目，與本項目的性行了修正，最后得出該項目開發(fā)部分的成本估算。系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)實施成本相加，就得到項目的整體成本估算。初步的成本估算是以成本估算完成后，下一步就是編制成本預算。成本預算項目成本預算是進行項目成本控制的基礎，是將項目的成本估算分配到項目的各項外成本的劃分與使用規(guī)則的一項項目管理工作。我們使用MicrosoftProject2003作為項目管理工具，利用Project2003建立WBS和項目進度計劃，然后將項目成本分配到每個工作包，從而建立項目的成本基準計劃。算。我們將得到批準的項目估算的總成本，逐項分攤到每一個工作包種，為每一個工作包制訂了具體的項目預算，并且對于相對復雜的工作包還制定了成本控制標準，確保項目所有的工作包預算累加起來不超過總體預算成本。在此基礎上將每一個工作包的預算分攤到每一個項目活動中去，已確定項目的每一項預算的支出時間，最終形成項目預算累計支出，并形成WBS每一個WBS總體預算。在進行成本預算時，考慮到項目管理上的儲備，尤其是對于比5%-10%本估算進行了細化，結(jié)合項目具體活動將項目成本進行預先的演練。同時又要考慮成本控制的標準，在項目的各個里程碑確定項目控制的指標。一次也可以說成本預算也是成本控制的基礎。措施，有效的控制了風險發(fā)生的可能性。為了保證成本計劃的實現(xiàn)，我們對項目實行了嚴格的成本控制。成本跟蹤與控制過程。場實施進展，現(xiàn)場存在那些問題，需要公司配合解決的問題等。我把各項任務的完成情況輸入進度計劃中，Project2003可自動進行成本統(tǒng)計，清楚顯示成本基準與實際成本。80%1、設備本身故障，無法接入。2、設備的配置發(fā)生了變更，與設計圖紙不一致，導致測試時達不到合格標準。測試方案，經(jīng)用戶同意后再進行測試。同時，我們也意識到，系統(tǒng)實施已經(jīng)無法按照原計劃成本執(zhí)行。因此，我們重新對進度計劃和成本計劃進行了修訂，向公司申請資源，增加經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場實施工程師?？偨Y(jié)與展望通過成本管理，我們有效地減少項目的風險，使項目可以按期、高質(zhì)量的交付，同時也提高了用戶滿意度。當然，我們的成本管理工作也有不足之處。例如，我們對成本的風險認識不全面,持續(xù)改進。摘要（370）

九、論項目的溝通管理20211800120131月通過了業(yè)主方的驗800本文結(jié)合我的實踐，以該項目為例，討論了溝通管理過程。我們首先提高大家對溝通的作用的認識，對項目干系人進行識別、分類。對項目組內(nèi)部，采用及時通訊工具、項目組外部溝通對象的特點有所借鑒。20131致好評。正文（3000）2021年1月，我作為項目經(jīng)理參與了某省《原油調(diào)合生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng)》項目，該8001原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)集成四個部分，實現(xiàn)了原油從進廠、倒罐、調(diào)合和加工全方位管理。該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目，特點是涉及范圍廣，項目干系人眾多。系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)，采用.NETSQLServer2008。從技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)檢中心人員、儲運部執(zhí)行人員、信息中心人員和設計院人員等。本項目由原油調(diào)合控制子系統(tǒng)、原油快速評價子系統(tǒng)、原油調(diào)合優(yōu)化子系統(tǒng)和系統(tǒng)（LIM（ME生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)（PIM通過公司領(lǐng)導《項目章程》的發(fā)布，我有幸獲得了公司領(lǐng)導與用戶的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作。1、溝通計劃編制發(fā)給他們。我們在項目管理計劃中編制了溝通計劃，包括項目的干系人、信息需求及溝通方式。項目的溝通方式主要采用會議、電子郵件、項目信息管理系統(tǒng)以及非正式的交流。該項目涉及到調(diào)度中心、質(zhì)檢中心、信息中心、儲運部門、分包商等多個單位，從要條件。為解決好這個問題，我采取以下辦法：1、提高大家對溝通作用的認識，特別是各方主要領(lǐng)導人對溝通的必要性和重要性目各部門主要負責人和技術(shù)聯(lián)絡人。2、我們首先對項目干系人進行了識別。項目的內(nèi)部干系人主要是公司管理層（朱總是項目的發(fā)起人針對項目的特點，我們對項目干系人進行了分析，將系統(tǒng)用戶分為以下五類：AB：質(zhì)檢中心人員：主要負責每個批次原油性質(zhì)的分析，數(shù)據(jù)上傳等。C：儲運執(zhí)行人員：實行24小時值班制，負責調(diào)度下方作業(yè)的執(zhí)行。D：信息中心人員：負責信息系統(tǒng)日常維護和管理。E：設計院：負責生產(chǎn)工藝設計，主體設備選型等。2、信息分發(fā)信息分發(fā)是向項目干系人及時的提供所需信息。包括實施溝通管理計劃以及對始料不及信息需求的應對。目經(jīng)理，負責項目的接口。另外，請他參加變更控制委員會，參與項目的變更控制。3、績效報告我采用《項目績效報告》收集并分發(fā)有關(guān)項目績效的信息給項目干系人。4、項目干系人管理對項目組內(nèi)部溝通以便滿足歸檔與審計的要求。首先，在公司內(nèi)部服務器上，我們創(chuàng)建了《原油生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度信息系統(tǒng)》問題與解員或者外部專家集中進行解答，并由問題提出者把解答記錄上去，便于其他人查看。其次，在公司服務器上，我們創(chuàng)建了項目會議紀要，分項目例會，專項討論，分析都及時放到公司服務器上，方便大家查看。對項目組外部的溝通，堅持從實際出發(fā)，采取多種溝通方式。各干系人。通過以上方法，基本上實現(xiàn)了有關(guān)各方及項目內(nèi)部的有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，避免了因溝通不及時而影響項目進度，避免了因交流不暢形成重大問題。項目的成功的標志是滿足項目干系人的期望，特別是用戶的期望。因此，首先必須和用戶進行有效的溝通，了解用戶的期望，也就是用戶需求。首先，我們與用戶協(xié)商，由煉廠發(fā)展項目處處長擔任用戶項目經(jīng)理，負責項