新聞學(xué)論文網(wǎng)絡(luò)輿論在熱點(diǎn)新聞事件中的作用

畢業(yè)論文〔設(shè)計(jì)〕題目網(wǎng)絡(luò)輿論在熱點(diǎn)新聞事件中的作用院系專業(yè)班級考生姓名準(zhǔn)考證號指導(dǎo)教師文獻(xiàn)綜述現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)已成為社會(huì)公眾活動(dòng)的陣地。豐富的新聞來源、多元的報(bào)道方式、快速的傳播速度、巨大的新聞效應(yīng)使得人們越來越重視網(wǎng)絡(luò)這一領(lǐng)域的延伸和開展?！度罕妭鞑W(xué)導(dǎo)論》一書引用了德國女傳播學(xué)者內(nèi)爾-紐曼這樣一個(gè)觀點(diǎn)：輿論——我們的社會(huì)皮膚。這個(gè)觀點(diǎn)把輿論看作是社會(huì)控制的機(jī)制，認(rèn)為輿論未必是事實(shí)上的“多數(shù)”意見，但至少是外表上的或人們感覺中的“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見，它通過人們的從眾心理來制約個(gè)人的行為，因而起著社會(huì)控制、社會(huì)整合的作用。那么，網(wǎng)絡(luò)輿論究竟起著怎樣的作用？如何透徹的理解網(wǎng)絡(luò)輿論的優(yōu)缺點(diǎn)？進(jìn)而進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)呢？《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》一書從輿論學(xué)的角度，通過對輿論要素的解析、輿論的形成和群眾與傳播媒介與輿論的互動(dòng)等方面的論述，圍繞輿論導(dǎo)向這一中心議題，提出了輿論導(dǎo)向不同層面的引導(dǎo)對策?！毒W(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與和諧論壇建設(shè)》一書以網(wǎng)絡(luò)牢騷為切入點(diǎn)，分析網(wǎng)絡(luò)中傳播的言論，導(dǎo)入建設(shè)和諧論壇這一命題。其中，關(guān)于對于如何建設(shè)和諧中文論壇的系統(tǒng)研究是側(cè)重點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)論壇中，如果一個(gè)貼子的點(diǎn)擊量高達(dá)百萬的話，這個(gè)貼子就會(huì)成為熱點(diǎn)，而報(bào)道的事件就會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。網(wǎng)民們積極參與進(jìn)行討論，勢必形成具有傾向性的意見，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)輿論。那么如何從網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中探索出網(wǎng)絡(luò)輿論的作用，并區(qū)分網(wǎng)絡(luò)輿論的兩面性，對網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正確有效的引導(dǎo)是本論文旨在找尋的答案。摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速開展和全面普及，新聞事件的傳播途徑從傳統(tǒng)渠道向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)了新的輿論主場。在一系列熱點(diǎn)新聞事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論都以其獨(dú)特的方式和不容無視的力量發(fā)揮著自己的巨大作用。當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀是真實(shí)性與虛假性、理性的觀點(diǎn)與非理性的情感宣泄并存。本論文圍繞網(wǎng)絡(luò)輿論，從三個(gè)方面進(jìn)行論述。首先點(diǎn)明了熱點(diǎn)新聞事件與網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)系，通過兩者關(guān)系的分析剖析出網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的特色。接著分析網(wǎng)絡(luò)輿論在熱點(diǎn)新聞事件中產(chǎn)生的積極和消極兩方面作用，細(xì)述網(wǎng)絡(luò)輿論的兩面性，進(jìn)而得出正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性。最后本文針對于現(xiàn)今對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)面臨的困難，積極探索引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的有效途徑，力求能夠制定一些相應(yīng)的對策，從而對正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論有所幫助，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧文化出一點(diǎn)微薄之力。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論；熱點(diǎn)新聞；作用；對策ABSTRACTAlongwiththerapiddevelopmentandcomprehensivepopularizationofinternettechnology,thepropagationpathsofnewseventstransferfromtraditionalchannelstointernet,thereforeanewpublicopinionemerged.Inaseriesofhotnewsevents,networkpublicopinionplaysagreatroleofitself,withitsuniquestyleandunneglectedforce.Currently,thestatusquoofChina'snetworkpublicopinionisthatauthenticitycoexistswithfalsitywhilerationalviewcoexistswithirrationalemotionalcatharsis.Thispaperdiscussesnetworkpublicopinionfromthreeaspects.First,theauthorpointsouttherelationshipbetweenhotnewseventsandnetworkpublicopinion,throughwhichwecananalyzeandshowthecharacteristicsofnetworkpublicopinion.Thentheauthoranalyzesbothpositiveandnegativeeffectsinhotnewseventsandthedualcharacterofnetworkpublicopinion,togetaconclusionofthetheimportanceofnetworkpublicopinion.Finally,thispaper,basedonallthedifficulties,activelyexplorestheeffectivewayofguidingtoday'snetworkpublicopinion,tomakesomecorrespondingcountermeasures,andcorrectlyguidethenetworkpublicopinionandaffortourmeagerstrengthfortheconstructionofasocialistharmoniousculture.Keywords:networkpublicopinion;hotnews;effect;countermeasures目錄前言 〔1〕第一章網(wǎng)絡(luò)輿論的特色 〔2〕1.1熱點(diǎn)新聞事件下的網(wǎng)絡(luò)輿論 〔2〕1.2網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn) 〔2〕第二章網(wǎng)絡(luò)輿論作用的兩面性 〔5〕2.1網(wǎng)絡(luò)輿論在熱點(diǎn)事件中的積極作用 〔5〕2.2網(wǎng)絡(luò)輿論在熱點(diǎn)事件中的消極作用 〔7〕第三章網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo) 〔10〕3.1網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中面臨的困難 〔10〕3.2正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的對策 〔11〕結(jié)論 〔14〕參考文獻(xiàn) 〔15〕謝辭 〔16〕前言網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾在互聯(lián)網(wǎng)上公開表達(dá)的對某種社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問題的具有一定影響力和傾向性的意見或言論。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是社會(huì)公眾。而網(wǎng)絡(luò)輿論的形成依賴于社會(huì)公眾中的某一群體在某一事件發(fā)生時(shí)有著一致的意見或看法。據(jù)CNNIC在2010年7月15日發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4億關(guān)口，到達(dá)了4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%。截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)新聞使用率為78.5%，用戶規(guī)模達(dá)3.3億人，比起2009年的30769萬人，半年內(nèi)增長2201萬人，增幅7.2%。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：《CNNIC發(fā)布<第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告>》，://cnnic/html/Dir/2010/07/15/5921.htm2010年7月15日目前在中國，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成區(qū)域主要在各大論壇。公眾通過發(fā)貼及跟貼說明自己的立場觀點(diǎn)。具有傾向性的觀點(diǎn)集合在一起，就形成了網(wǎng)絡(luò)輿論。今天，網(wǎng)民言論的活潑程度已經(jīng)到達(dá)前所未有的狀態(tài)，不管是國內(nèi)重大事件，還是國際重大事件，幾乎都能立刻在網(wǎng)絡(luò)引起網(wǎng)民們的強(qiáng)烈的反響和劇烈的討論，從而形成現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)輿論，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，到達(dá)任何部門、機(jī)構(gòu)甚至公眾人物無法無視的地步。以往或許那些只有權(quán)勢階層和知識精英才擁有的知曉權(quán)和話語權(quán)，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介那么使普通公眾包括那些弱勢群體、邊緣群體也擁有了知曉權(quán)和發(fā)表言論的權(quán)利。第一章網(wǎng)絡(luò)輿論的特色1.1熱點(diǎn)新聞事件下的網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)問題是時(shí)代的反映，它新鮮，多元，反響強(qiáng)烈，往往凝聚著時(shí)代精神、多重輿論、價(jià)值觀念甚至各種情感。熱點(diǎn)事件是集中群眾輿論的反映，也是通過群眾媒介傳播的產(chǎn)物，同時(shí)也是群眾媒介的中心議題。從新聞事實(shí)的熱點(diǎn)，到輿論熱點(diǎn)，再到媒體議程中的熱點(diǎn)這樣的遞進(jìn)關(guān)系。熱點(diǎn)報(bào)道的事實(shí)本身是客觀的、冷靜的，只有附加了政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、倫理道德的價(jià)值因素，而具有傾向性的價(jià)值觀形成輿論后才會(huì)升騰為熱點(diǎn)。當(dāng)輿論的形成區(qū)域在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)就形成了網(wǎng)絡(luò)輿論。以富士康連續(xù)跳樓事件為例來研究網(wǎng)絡(luò)輿論與熱點(diǎn)新聞事的關(guān)系。1、網(wǎng)絡(luò)輿論使得事件升騰為熱點(diǎn)問題從2010年1月到5月，臺企科技集團(tuán)富士康發(fā)生了連續(xù)跳樓事件。其實(shí)2007年6月，就有富士康的女工在廁所上吊自殺的事件發(fā)生。但是，這并沒有引起多大重視及反響。然而當(dāng)這一起事件在網(wǎng)絡(luò)上首次曝光時(shí)，整個(gè)中國都沸騰了，網(wǎng)絡(luò)論壇上各界的言論頓時(shí)呈鋪天蓋地之勢。批評指責(zé)、質(zhì)疑猜想……種種聲音齊聚大小論壇?！疤?！跳了！富士康第11跳，這一刻，你不是一個(gè)人在跳樓!”、“要自殺到富士康，一跳保全家”、“要死，死在富士康”等言論形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)輿論。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論把富士康推到了浪尖上，使富士康跳樓事件成為熱點(diǎn)。2、熱點(diǎn)事件推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論走向高潮跳樓間隔時(shí)間越來越短，富士康一次又一次陷入輿論漩渦。2010年6月26日，在富士康舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，富士康總裁郭臺銘對富士康接連出現(xiàn)的員工跳樓自殺事件作出回應(yīng)。而這一情況又立刻在網(wǎng)民中產(chǎn)生巨大的反響。自稱是富士康員工的網(wǎng)民立刻在天涯等論壇發(fā)表“富士康壓榨員工”的貼子。輿論紛紛涌向富士康，“血汗工廠”“從業(yè)者生存現(xiàn)狀”“中國制造、中國模式”等輿論洶涌而來，把輿論推向高潮。1.2網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速開展和全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿論以其為依托，形成了自身的特點(diǎn)。1、廣泛、便捷的參與性與互動(dòng)性。由于網(wǎng)絡(luò)為受眾提供了一個(gè)自由廣泛的平臺，受眾在看完帖子后就可以及時(shí)方便的發(fā)表自己的看法，這是任何一個(gè)傳統(tǒng)媒體都無法比較的。網(wǎng)絡(luò)上多數(shù)帖子的后面都會(huì)有評論提示，公眾的任何看法和意件都可以表達(dá)出來。這種可以充分參與并可以自由發(fā)表言論的互動(dòng)，對于受眾而言可謂是一個(gè)極大的誘惑。2、透明、公開的監(jiān)督性。網(wǎng)絡(luò)輿論最大的特色就是對公共政策、公共權(quán)力和公眾人物的強(qiáng)大監(jiān)督性。公共政策的偏向、公共權(quán)力的濫用或不作為，公眾人物的越軌行為等等，最容易成為網(wǎng)民關(guān)注并熱議的話題，最容易催生網(wǎng)絡(luò)輿論，而社會(huì)監(jiān)督方面的網(wǎng)絡(luò)輿論也是對現(xiàn)實(shí)社會(huì)影響最大，影響方式最為直接的，它將公共權(quán)力，公眾人物和公共事件置于千萬雙眼睛的注視之下，有利于促進(jìn)社會(huì)的公正與透明。3、民意的真實(shí)性與匿名性。網(wǎng)絡(luò)的能動(dòng)性、民主性，給廣闊受眾提供了一個(gè)變被動(dòng)為主動(dòng)的無窮大的信息平臺，打破了傳統(tǒng)的時(shí)空界限和職業(yè)界限，打破了信息由少數(shù)流向多數(shù)的傳統(tǒng)格局，賦予每個(gè)人自由發(fā)表言論的權(quán)利，具有無窮的開放性，同時(shí)受眾在對所接收的信息進(jìn)行評論時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，這使得網(wǎng)民在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以自由的發(fā)表自己的言論，而不必?fù)?dān)憂會(huì)因?yàn)檠哉摬划?dāng)而受到威脅。網(wǎng)絡(luò)輿論參與人數(shù)多，影響范圍大，它的出現(xiàn)馬上會(huì)形成巨大的作用力施加于決策者身上，促使事件得到公開化、透明化、公正化的解決。所以，網(wǎng)絡(luò)輿論有時(shí)就好比陽光一樣，照射在灰色地帶，讓那些不法行為見光死，無處藏身，露出原形，使事情朝公正、透明的方向開展。但任何事件都有兩面性，由于言論的自由和個(gè)人意愿的充分表達(dá)，為各種社會(huì)思潮提供了滋生的土壤，一些偏激或錯(cuò)誤的信息也就不可防止的通過網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)在人們面前。網(wǎng)絡(luò)輿論從本質(zhì)上而言仍舊屬于虛擬輿論，容易被人操縱，降低了其真實(shí)性。此外由于網(wǎng)民道德水平參差不齊和價(jià)值觀念的迥異，有時(shí)也使得網(wǎng)絡(luò)輿論成為個(gè)別人士侵犯他人現(xiàn)實(shí)生活和個(gè)人隱私的武器。4、網(wǎng)絡(luò)輿論的不穩(wěn)定性與多變性。傳統(tǒng)媒體傳遞的信息往往要經(jīng)過審核才能傳播，雖然在一定程度上不利于信息的及時(shí)傳遞，但卻保證了信息的真實(shí)、全面、客觀。而網(wǎng)絡(luò)傳播由于其匿名性和自主性，在使得“把關(guān)人”作用削弱的同時(shí)，也降低了自身的準(zhǔn)確性和客觀性，于是同一件事件就會(huì)出現(xiàn)多種不同版本的報(bào)道，或真或假，使得受眾輿論呈現(xiàn)多樣性，隨著事件報(bào)道的進(jìn)一步深入，受眾的輿論方向不可防止的會(huì)發(fā)生改變，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的不穩(wěn)定性與多變性。5、傳遞內(nèi)容與利益追求的多元化，導(dǎo)致“把關(guān)人”作用削弱?！鞍殃P(guān)人”是保證信息真確、輿論正確的重要因素之一，一直以來“把關(guān)人”都對媒體的健康開展起了重大的作用，但是由于網(wǎng)絡(luò)輿論的匿名性，使得“把關(guān)人”如同虛設(shè)，無從下手。據(jù)調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民的主體是年輕的、不富裕的、社會(huì)地位不高的群體，他們喜歡求新求異，經(jīng)常站在社會(huì)的主流和主導(dǎo)形態(tài)的對面思考問題，當(dāng)大家聚成群體時(shí)，由于大家都或多或少的對社會(huì)現(xiàn)象存在一定的不滿，這就不可防止的會(huì)導(dǎo)致暫時(shí)性的理性缺乏，從而導(dǎo)致輿論的激進(jìn)與偏差。而“把關(guān)人”的無從下手，使得這種輿論便毫無限制的呈現(xiàn)在觀眾面前。第二章網(wǎng)絡(luò)輿論作用的兩面性2.1網(wǎng)絡(luò)輿論在熱點(diǎn)事件中的積極作用隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和上網(wǎng)人數(shù)的日益增多，網(wǎng)絡(luò)以其即時(shí)性、公開性、匿名性、互動(dòng)性等特點(diǎn)成為民眾最大的信息發(fā)布平臺。任何人都可以在這個(gè)信息平臺上發(fā)布信息、觀點(diǎn)、看法和評論，這些有助于網(wǎng)絡(luò)成為輿論監(jiān)督的利器，能夠培養(yǎng)公民意識，推進(jìn)我國的民主進(jìn)程，形成言論自由的開放風(fēng)氣，對弱勢群體的話語權(quán)的缺失現(xiàn)象的改善，有著強(qiáng)大的正面作用。其中，網(wǎng)絡(luò)輿論最主要的作用就是監(jiān)督作用。從農(nóng)民工孫志剛因無“暫住證”在廣東被“收容”致死開始，在網(wǎng)絡(luò)上激起強(qiáng)烈討論，引起政府高度重視，實(shí)施21年的《城市流浪人員乞討收容遣送方法》隨之被廢除，許多地方開始取消“暫住證”；從佘祥林“殺妻”冤案曝光，再次掀起一波網(wǎng)絡(luò)輿論大潮，推動(dòng)了死刑案件的審判程序改革，死刑核準(zhǔn)權(quán)統(tǒng)一收歸最高人民法院行使；從大學(xué)生硫酸“潑熊”事件、教授“論文造假”事件到“虐貓”錄像事件等，均在網(wǎng)上引起強(qiáng)烈關(guān)注，進(jìn)而延展到道德層面的反思和法律立法方面的討論。這種網(wǎng)絡(luò)輿論的背后其實(shí)是一種民意監(jiān)督，其成效已在周老虎案件中表現(xiàn)得淋漓盡致，也在浙江溫州江西新余官員出國考察中建樹非凡。這些都是網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督積極作用的具體表達(dá)。具體分析網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用，從以下幾個(gè)方面來看。1、引導(dǎo)正確的價(jià)值取向2008年5月12日，汶川發(fā)生了特大地震。地震中涌出了一大批關(guān)于犧牲與奮斗的感人的事跡。有一個(gè)人也知名了，在地震發(fā)生的時(shí)候，他丟下學(xué)生第一個(gè)跑出了教室。他由此得名——范跑跑。范跑跑在5月22日在天涯上發(fā)貼《那一刻地動(dòng)山遙——“5?12”汶川地震親歷記》，在文中他細(xì)致描述了在地震時(shí)所做的一切以及過后的心路歷程。他在文中提到：“在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會(huì)管的。如果過于危險(xiǎn)，我跟你們一起死亡沒有意義；如果沒有危險(xiǎn)，我不管你們你們也沒有危險(xiǎn)，何況你們是十七八歲的人了”。百度百科：《范美忠》，://baike.baidu/view/1622870.htm2010年8月26日這一帖子如一石激起千層浪，在論壇上炸開了鍋。網(wǎng)民立刻對其進(jìn)行了抨擊，批判范的文章更是層出不窮，《范跑跑挑戰(zhàn)國民容忍度，引發(fā)道德大批判》《范跑跑無需抱歉但須離職》《還要請出“范跑跑”展示無恥嗎》《“范跑跑”，不要“拿無恥當(dāng)聰明”百度百科：《范美忠》，://baike.baidu/view/1622870.htm2010年8月26日范跑跑為了自身利益，打著自由的旗號，宣揚(yáng)追求公正的理念，否認(rèn)美德與高尚，更在逃跑后大肆宣揚(yáng)，這一行為在網(wǎng)民的輿論下顯示出其本質(zhì)的可恥性和卑劣性。網(wǎng)絡(luò)輿論愛憎公明，充滿了對是非榮辱、善惡美丑認(rèn)知的宣示。它反映了一個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn)，是道德建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)。2、監(jiān)督國家機(jī)關(guān)，提高透明度。2008年12月11日，《南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局局長抽煙1500元/條》的帖子出現(xiàn)在貓撲等各大論壇，點(diǎn)擊率一路飆升。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，周久耕所抽的煙是南京卷煙廠生產(chǎn)的“南京”牌系列“九五之尊”香煙，每條售價(jià)在1500元至1800元之間。在網(wǎng)民們的窮追猛打之下，人們得以窺見周久耕更加奢靡的生活。有網(wǎng)友指認(rèn)周所戴手表是江詩丹頓，價(jià)值約10萬元人民幣。此后，網(wǎng)上又有人曝出周開凱迪拉克豪華車上班。騰訊網(wǎng)：《網(wǎng)友曝房產(chǎn)局長抽天價(jià)煙每條1500元騰訊網(wǎng)：《網(wǎng)友曝房產(chǎn)局長抽天價(jià)煙每條1500元》，://news.qq/a/20081216/000787.htm2008年12月16日08:3219日，江寧區(qū)委發(fā)表公示：“目前，沒有一家房產(chǎn)企業(yè)因降價(jià)銷售而受處分。對于網(wǎng)絡(luò)上所反映的其個(gè)人廉潔方面的問題，有關(guān)部門高度重視，已介入調(diào)查，只要發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)或腐敗行為，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息。”9天后，周久耕被江寧區(qū)委免職。這距照片傳到網(wǎng)上的時(shí)間，僅隔半個(gè)多月。被網(wǎng)民稱為史上最牛房產(chǎn)局長：抽高價(jià)煙查低價(jià)房，打著為百姓負(fù)責(zé)的旗號，實(shí)那么維護(hù)房地產(chǎn)商利益。經(jīng)查，周久耕嚴(yán)重違紀(jì)，被開除黨籍、開除公職。還涉嫌犯罪，被移送司法機(jī)關(guān)依法處理。被揪出來的“天價(jià)香煙”局長下馬只是個(gè)案，但通過這晃眼的“天價(jià)香煙”，清楚看到一種新興的監(jiān)督力量——網(wǎng)民：他們最無所顧忌，他們最沒有利益糾葛。3、增加公眾的參政意識。2009年1月，云南省晉寧縣看守所生了一起死亡事件。據(jù)當(dāng)?shù)毓膊块T通報(bào)，24歲男青年李喬明在看守所中與獄友玩“躲貓貓”游戲時(shí)頭部受傷，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。這一事件經(jīng)媒體報(bào)道后，在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，眾多網(wǎng)民紛紛質(zhì)疑，一群成年男人在看守所中玩小孩子玩的“躲貓貓”游戲聽起來非常離奇，而這種“低烈度”游戲竟能致人死亡就更加令人難以置信。于是，一場以“躲貓貓”為標(biāo)志的輿論抨擊熱潮迅速掀起。在事件成為熱點(diǎn)事件后，云南省委宣傳部迅速組織事件真相調(diào)查委員會(huì)，第一時(shí)間對社會(huì)公眾做出有效回應(yīng)，并在引入公眾社會(huì)監(jiān)督方面采取了實(shí)質(zhì)性舉措：公開面向社會(huì)邀請網(wǎng)友和社會(huì)人士參與調(diào)查。這樣，就防止了社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)一步發(fā)酵、升級，加強(qiáng)了調(diào)查結(jié)果的權(quán)威性，壓縮了謠言滋生的空間，并有效提高了政府的公信力。最終的調(diào)查結(jié)果顯示：這是一起在押犯罪嫌疑人，以“躲貓貓”為名，毆打，施暴，致使李喬明身亡的事件。新浪網(wǎng)：《新浪網(wǎng)：《云南通報(bào)躲貓貓事件:死者系牢頭獄霸毆打致死》，://news.sina/c/2009-02-27/184717303634.shtml2009年2月27日18:47

這一事件給了公眾以表達(dá)民意的渠道，提高了公眾參政的積極性。從“周老虎”到“躲貓貓”，公眾通過互聯(lián)網(wǎng)行使監(jiān)督權(quán)的意識日漸加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)民主作為中國公民參政議政、監(jiān)督政府的一種有效形式，也正在逐步走向成熟。網(wǎng)上議政帶來的輿論監(jiān)督已經(jīng)形成，給政府改良工作、制定政策提供了依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)建立更加便捷通暢的溝通渠道，對推動(dòng)問題的解決，為國家快速、健康、穩(wěn)定地開展起了積極的作用。網(wǎng)上議政傳遞了一種公眾的意見，我們不能輕視這個(gè)平臺的作用。但也不能夸大它的作用。2.2網(wǎng)絡(luò)輿論在熱點(diǎn)事件中的消極作用事物都存在有兩面性，有積極的一面，也有消極的一面，庸俗化和灰色的輿論也隨處可見。BBS上，各種網(wǎng)絡(luò)群體的形成源自于共同的興趣和一致的意見，這種因偏好相似而結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)群體具有很強(qiáng)的同質(zhì)性，對個(gè)體網(wǎng)民來說，同質(zhì)性容易形成心理暗示并相互繁榮，最終會(huì)產(chǎn)生極端觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象往往會(huì)使網(wǎng)民產(chǎn)生偏離理智的負(fù)面影響，會(huì)造成輿論表達(dá)扭曲和極端化。另外，集體無意識現(xiàn)象對網(wǎng)絡(luò)輿論的影響也不容無視。人們在群體狀態(tài)下有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出失去個(gè)人意志和鑒別力的從眾心理。尤其當(dāng)一個(gè)重大事件的輿論導(dǎo)向出現(xiàn)時(shí)，受到感染的網(wǎng)民個(gè)體往往沒有了自己的思考和判斷，有人甚至把某種極端表現(xiàn)的網(wǎng)民稱之為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。1、導(dǎo)致社會(huì)公眾心態(tài)急躁化?！傍P姐”即羅玉鳳，因一系列雷人言論走紅于網(wǎng)絡(luò)。羅玉鳳本人長相一般，工作學(xué)歷平淡，但是就是這樣的人卻開出了讓所有人都不敢置信的征婚條件。征婚要求與現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)烈反差立刻吸引了社會(huì)群眾的關(guān)注，立刻走紅于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)友稱她為“鳳姐”。據(jù)稱，羅玉鳳征婚事件為網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃機(jī)構(gòu)籌劃的炒作，目的就是要羅玉鳳知名。如果真是如此，那么讓人感到遺憾和悲哀。在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的所有都可能成為炒作者的素材和對象。炒作無罪，但沒有尺度地炒作，為了制造新聞而炒作，不惜損害公序良俗地炒作，顯然不值得推舉，不僅如此，還值得撻伐。正是由于網(wǎng)絡(luò)輿論的推波助瀾才使得趣味低下、嘩眾取寵羅玉鳳事件的網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃才能如此成功。羅玉鳳紅了,“信鳳姐，得自信”是廣闊鳳姐支持者的口號。為了知名，這一事件可能會(huì)引起很多人爭相模仿，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)公眾心態(tài)急躁化。2、侵犯個(gè)人的生活。網(wǎng)絡(luò)高度的互動(dòng)性和匿名性導(dǎo)致了在一些網(wǎng)絡(luò)輿論事件中存在著一定的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。在這些事件中，網(wǎng)民占領(lǐng)了道德制高點(diǎn)，以道德審判者的身份對他們認(rèn)為超越了傳統(tǒng)道德范圍的事件和人物進(jìn)行評論，形成了一股強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論勢力，而這些輿論的同質(zhì)性的“一邊倒”，又對這些事件中的主角造成一定程度的心理和物質(zhì)上的傷害，這就是網(wǎng)絡(luò)暴力?！叭巳馑阉鳌本褪沁@些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中最為強(qiáng)大的武器。其導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的干擾了他人的生活，侵犯了他人的隱私。2007年12月29日，31歲的北京女白領(lǐng)姜巖從24層樓的家中縱身跳下，用生命聲討她的丈夫王菲和“第三者”。在自殺之前，姜巖在網(wǎng)絡(luò)上寫下了自己的“死亡博客”。2008年1月9日，天涯論壇一位網(wǎng)友在瀏覽到姜巖的MSN空間后，在天涯八卦義憤發(fā)帖，標(biāo)題為《看到一個(gè)MM自殺前的博客因?yàn)樾∪龔?4樓跳下去了好慘》，帖子全文轉(zhuǎn)載了姜巖自殺前的博文。百度百科：《死亡博客事件》，://baike.baidu/view/2884836.htm2009年10月14日從在論壇里漫罵，到專門設(shè)立網(wǎng)站群起而“罵”之，再到啟動(dòng)“人肉搜索引擎”揭露隱私，百度百科：《死亡博客事件》，://baike.baidu/view/2884836.htm2009年10月14日網(wǎng)友在漫罵譴責(zé)之后，動(dòng)用了所謂的“人肉搜索”。公布了王菲和第三者的詳細(xì)資料，在網(wǎng)上號召其所在行業(yè)驅(qū)逐他們，沖動(dòng)的網(wǎng)友甚至找到了王菲父母的家，在其門口用油漆寫下了“逼死賢妻”等字樣。很多網(wǎng)友將此事鬧到他的單位，王菲因此遭到辭退，其他單位一接到王菲求職也退避三舍。王菲父母的住宅被人屢次騷擾，門口被貼滿誣陷恐嚇的標(biāo)語。至頂網(wǎng)：《女白領(lǐng)疑丈夫有外遇自殺丈夫訴網(wǎng)站毀壞其名譽(yù)》，://news.zdnet/zdnetnews/2008/0403/793215.shtml2008年4月3日13:19:52死亡博客引發(fā)了首例“網(wǎng)絡(luò)暴力案”，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是網(wǎng)友使用了“人肉搜索引擎”公布個(gè)人隱私，二是網(wǎng)友通過“網(wǎng)絡(luò)暴力”侵犯原告的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。網(wǎng)民對還未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，就發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的失實(shí)言論，使當(dāng)事人尚在來不及解釋澄清事情真相之前，就被無辜地打倒。網(wǎng)民這種出于打抱不平的聲討，看似為死者伸張了正義，殊不知他們的這些行為已然觸犯了我國的最高法律。網(wǎng)絡(luò)在維護(hù)一群人所謂的正義感時(shí)，卻也在無形之中陷自己于不義的境地。3、點(diǎn)燃社會(huì)的不滿情緒。2008年12月，希臘爆發(fā)反政府示威和騷亂，在網(wǎng)絡(luò)輿論的推波助瀾下愈演愈烈，其影響向周邊國家蔓延，引起了人們對歐洲各國可能發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂的高度憂慮。希臘騷亂源起于希臘警察打死了一名15歲少年。法庭其后證實(shí)，少年只是誤中流彈。但該事件很快引起希臘多座城市爆發(fā)示威游行，并演變成希臘20多年來最嚴(yán)重的騷亂。騷亂向西班牙、丹麥、土耳其、俄羅斯和意大利等歐洲國家蔓延，引起了國際社會(huì)對歐洲可能發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂的高度憂慮。百度百科：《希臘騷亂》，://baike.baidu/view/2066678.htm2008年月12月15日值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)輿論在希臘這場大規(guī)模騷亂中推波助瀾，不滿情緒通過網(wǎng)絡(luò)在歐洲大陸迅速傳播。據(jù)悉，在歐洲局部地區(qū)發(fā)生的示威，是有人利用互聯(lián)網(wǎng)和短信號召群眾參與的。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)輿論的煸風(fēng)點(diǎn)火，希臘的反政府示威和騷亂非但沒有及時(shí)平息，反而迅速蔓延至歐洲其它國家。網(wǎng)絡(luò)成為點(diǎn)燃社會(huì)不滿情緒的導(dǎo)火索。第三章網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)3.1網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中面臨的困難第一，在網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中缺乏嚴(yán)格意義上的信息“把關(guān)人”，再加上網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使得網(wǎng)民在信息的發(fā)布與傳播上過于隨意，虛假新聞?lì)l頻出現(xiàn)，這不僅降低了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，也極大地影響了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的效力。在傳統(tǒng)媒體中“把關(guān)人”隨處可見，并且一般是由受過專業(yè)訓(xùn)練的新聞從業(yè)人員擔(dān)任，這樣就可以有效地防范虛假新聞的產(chǎn)生，這也是傳統(tǒng)媒體在受眾心目中公信力較高的一個(gè)主要原因。但是在網(wǎng)絡(luò)上，新聞事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)輿論鋪天蓋地而來，事實(shí)真相難以區(qū)分，輿論聚集和放大社會(huì)矛盾，不時(shí)呈現(xiàn)無序和非理性狀態(tài)，不但很難正確引導(dǎo)輿論，而且往往容易誤導(dǎo)輿論，引發(fā)新的不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)絡(luò)媒體那么缺乏對傳播信息的必要監(jiān)管，其特有的技術(shù)特征和運(yùn)作方式常常為虛假信息的傳播提供了條件。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也使得網(wǎng)絡(luò)身份虛擬化，這也在一定程度上弱化了網(wǎng)民的道德責(zé)任意識，尤其是一些別有用心的網(wǎng)絡(luò)信息傳播者，出于種種目的，惡意散播虛假信息甚至是謠言、誹謗，對政府或個(gè)人加以中傷或詆毀。當(dāng)這些虛假信息或謠言在網(wǎng)絡(luò)空間滋生后，往往會(huì)對不明真相的網(wǎng)民產(chǎn)生“先入為主”的效應(yīng)，進(jìn)而可能催生出某種惡性的網(wǎng)絡(luò)輿論，而這又會(huì)在更大范圍內(nèi)造成信息誤導(dǎo)，這不僅在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中產(chǎn)生了惡劣的影響，也會(huì)極大地降低網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。而開展網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的前提那么必須是信息的準(zhǔn)確無誤和暢通無阻，不良信息的存在無疑會(huì)使網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的效力大打折扣。而傳統(tǒng)媒體那么不會(huì)可能傳播惡意詆毀、中傷他人，隨意發(fā)布的言論。所以如何平衡當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)媒體尤其是主流媒體的輿論場存在嚴(yán)重不對稱問題也是熱點(diǎn)事件報(bào)道中輿論引導(dǎo)的新挑戰(zhàn)。第二，在新聞事件發(fā)生后，有些事件責(zé)任部門弄虛作假，隱瞞事件的真實(shí)性。由于一些新聞事件“負(fù)面作用”，事發(fā)地的責(zé)任部門怕輿論監(jiān)督，怕影響當(dāng)?shù)匦蜗螅耘撟骷?，影響了事件的真?shí)性，導(dǎo)致不真實(shí)或不準(zhǔn)確的小道消息在網(wǎng)絡(luò)到處流傳，并且愈加失真。另外，職能部門提供的簡單信息不能滿足媒體和公眾需求。從實(shí)際情況來看，新聞事件發(fā)生后，政府職能部門雖然召開新聞發(fā)布會(huì)，但很多情況下，政府發(fā)布的信息非常簡省，與媒體報(bào)道追求生動(dòng)細(xì)節(jié)不符，不能滿足公眾的需求，給網(wǎng)民留下了猜疑和想象的空間。有時(shí)，政府職能部門的發(fā)布意愿很強(qiáng)，但不會(huì)說、說錯(cuò)話導(dǎo)致事態(tài)的失控。2009年5月杭州飆車案中隨意性發(fā)布車速“70碼”就是一個(gè)教訓(xùn)。第三，網(wǎng)絡(luò)輿論中帶有情緒色彩的言論、垃圾輿論較為突出，這容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中群體心理機(jī)制的“失控”，進(jìn)而產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)暴力”現(xiàn)象。并對公民的一些合法權(quán)益構(gòu)成威脅和侵害。

目前，由于網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督在法律約束方面存有缺乏，這使得它與網(wǎng)絡(luò)暴力之間無法清晰地界定，尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論中那些只為發(fā)泄情緒的偏激言論占有主導(dǎo)地位的時(shí)候，一些缺乏主見的群體成員的情緒勢必受到影響，造成“群起而攻之”的混亂局面，正常的監(jiān)督行為也會(huì)演變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)暴力”。主要表現(xiàn)形式有“不文明的粗口”、“人身攻擊”、或“失去理智”等網(wǎng)絡(luò)行為。特別是“人肉搜索”的出現(xiàn)與興起，進(jìn)一步助長了一些濫用權(quán)利、挖人隱私、惡意誹謗的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。在一些誘發(fā)事件的刺激下，許多網(wǎng)民借助人肉搜索。找出涉及該事件的相關(guān)人員，并將其能找到的一切私人信息擅自公布在網(wǎng)絡(luò)上。這種隨意公布、傳播他人隱私的行為以及對當(dāng)事人帶有明顯惡意的攻擊性語言本身已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)，即便它是為了追求良好的結(jié)果，我們也不能無視在這一過程中對他人合法權(quán)益所造成的侵害，更何況許多肆意搜索攻擊行為缺乏理性，甚至連誘發(fā)事件的真實(shí)性都無法保證，由此在現(xiàn)實(shí)生活中所釀成的悲劇值得我們深思。網(wǎng)絡(luò)言論的過度自由給互聯(lián)網(wǎng)的道德建設(shè)制造了難題。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告，中國網(wǎng)民群體的特點(diǎn)——包括網(wǎng)絡(luò)管理員在內(nèi)的網(wǎng)民多為30歲以下的年輕人，決定了這里更容易誘發(fā)“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件，網(wǎng)民思想認(rèn)識水平的局限性使其很難在短時(shí)間內(nèi)厘清事物背后復(fù)雜的社會(huì)和心理動(dòng)因。因而，在網(wǎng)上討論某一事件時(shí)，極端、非理性和過于主觀的聲音容易占據(jù)主導(dǎo)地位，而這種聲音形成的強(qiáng)大輿論壓力又會(huì)反作用于政府和司法機(jī)構(gòu)，使其在決策中陷入被動(dòng)，以致不得不在一定程度上迎合網(wǎng)民的期望。相反，網(wǎng)上那些理性、客觀的聲音得不到支持，響應(yīng)度低，甚至還招致批評和攻擊。在網(wǎng)絡(luò)輿論的開展過程中，類似于人肉搜索而引發(fā)的道德標(biāo)準(zhǔn)的討論是值得關(guān)注的。3.2正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的對策當(dāng)熱點(diǎn)新聞事件發(fā)生時(shí)，針對網(wǎng)絡(luò)輿論的作用，采取一定的措施來標(biāo)準(zhǔn)和引導(dǎo)其正確開展。1、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)民的行為網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性雖然在很大程度上利于網(wǎng)民沒有限制的發(fā)表自己的言論，但是也為網(wǎng)民對自己的言論行為的不負(fù)責(zé)提供了方便。在這種無須負(fù)責(zé)的庇佑下，各種侵害他人隱私權(quán)，損害他人名譽(yù)權(quán)的事件便層出不窮的出現(xiàn)在我們的視野中。一方面，可以逐漸推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。微博作為網(wǎng)上輿論一種新方式，迅速受到網(wǎng)民的熱捧。而微博首先認(rèn)證了一批有影響力的公眾人物，他們的言論受到群眾的審視。因而減少了不負(fù)責(zé)任言論的發(fā)表。所以可以在重要的網(wǎng)絡(luò)論壇、博客實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，從而逐漸標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)民的行為。另一方面，在發(fā)表輿論的過程中，逐漸培養(yǎng)網(wǎng)民正確的價(jià)值取向，明確自身責(zé)任，發(fā)表符合正確價(jià)值觀的言論。青少年兒童由于自制力相對較差，所以比較容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)，再加上他們對是非的分辨能力不夠，往往容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，從而做出違反道德的事情，所以網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)應(yīng)從青少年著手。因此在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)法規(guī)不完善的情況下，可以在學(xué)校開設(shè)相關(guān)課程，明辯是非，培養(yǎng)成熟的心態(tài)，寬廣的胸懷和根本的道德，能夠進(jìn)行理性發(fā)言并有獨(dú)立的見解。2、增加意見領(lǐng)袖的導(dǎo)向作用人的觀念具有先入為主的特性，一種觀念一旦形成，往往需要很長時(shí)間才能改變，因此，第一印象對受眾的影響尤為重要。在事件發(fā)生后的第一時(shí)間內(nèi)發(fā)布報(bào)道，充分利用受眾的第一印象，用事實(shí)說話，掌握信息主動(dòng)權(quán)，占領(lǐng)輿論的主導(dǎo)地位。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)非理性信息和極端言論，他們對于權(quán)威意見的依賴會(huì)更強(qiáng)烈，更需要意見領(lǐng)袖為自己解惑。要注意的是：這些說服者是否具有專家資格，是否有可靠性，是否有吸引力。其中最主要的是要識別“五毛黨”的言論，提高警惕。所謂的“五毛黨”指的是在網(wǎng)上發(fā)一條傾向于某利益集團(tuán)的評論可以得到五毛錢的成千上萬的年輕人。他們妄圖引導(dǎo)輿論、進(jìn)而操控輿論。網(wǎng)絡(luò)的討論區(qū)哪里有涉及利益的爭論話題，哪里就有他們的影子。他們會(huì)在某時(shí)某地起到混淆視聽的作用。所以我們可以通過邀請知名專家或網(wǎng)絡(luò)評論員撰寫評論性文章，以及采用“專家在線訪談”等途徑來引導(dǎo)輿論。這些都是對“意見領(lǐng)袖”方式的運(yùn)用，也更能表達(dá)出信息傳播者自身特點(diǎn)具有的說服優(yōu)勢。讓主流、權(quán)威、真實(shí)、可靠的聲音占領(lǐng)公眾意見市場，是引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)非理性輿論的重要途徑。在網(wǎng)上營造多元意見空間，也有利于分散注意，防止極端情緒的發(fā)生。3、對網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體加以整合，兩者優(yōu)勢互補(bǔ)，形成正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向的合力。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督賦予了普通民眾更多的話語權(quán)，但同時(shí)也應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)媒體在輿論引導(dǎo)上所帶來的負(fù)面作用，在虛擬空間中網(wǎng)民無所顧忌地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見難免會(huì)有失公允，帶有強(qiáng)烈的個(gè)體情緒化的色彩。因此，對于網(wǎng)絡(luò)輿論要加強(qiáng)引導(dǎo)，其中一個(gè)重要的方法就是與傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督的互動(dòng)與合作。不可否認(rèn)，目前傳統(tǒng)媒體仍是受眾最為可靠的新聞信息來源，在受眾心目中具有較高的權(quán)威性，這也是網(wǎng)絡(luò)媒體無法與之相比的。縱觀以往的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件，傳統(tǒng)媒體的參與以及其產(chǎn)生的輿論影響力對事件的最終解決都起到了重要的作用。因此兩者之間應(yīng)該各取所長，形成合力，這樣才能把輿論監(jiān)督向縱深推進(jìn)。吸收網(wǎng)絡(luò)媒體傳遞信息的及時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)充分利用傳統(tǒng)媒體在認(rèn)證信息真實(shí)性方面的權(quán)威性，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確走向。此外，由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開