零售業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽試卷（題庫(kù)版）

零售業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽試卷（題庫(kù)版）1、填空題

大堂管理模式的核心思想三個(gè)關(guān)鍵詞：（）正確答案：定點(diǎn)站位、區(qū)域管理、全面協(xié)調(diào)2、多選

電子銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集（），各級(jí)管理行應(yīng)確保統(tǒng)計(jì)分析工作的準(zhǔn)確性和時(shí)（江南博哥）效性。A、系統(tǒng)生成為主B、人工統(tǒng)計(jì)報(bào)送為輔C、完全由系統(tǒng)生成D、完成由人工統(tǒng)計(jì)報(bào)送正確答案：A,B3、單選

關(guān)系取向維護(hù)的內(nèi)容為（）A、以日常情感關(guān)懷為主B、產(chǎn)品售后跟蹤為主C、定期財(cái)富診斷為主D、舉辦客戶活動(dòng)為主正確答案：A4、單選

企業(yè)網(wǎng)銀提供的單筆支付功能的付款方、收款方分別為（）。A、對(duì)公賬戶、對(duì)公賬戶B、對(duì)公賬戶、個(gè)人卡C、單位準(zhǔn)貸記卡或借記卡、個(gè)人準(zhǔn)貸記卡或借記卡D、個(gè)人準(zhǔn)貸記卡或借記卡、對(duì)公賬戶正確答案：B5、單選

（）是指農(nóng)業(yè)銀行接受黃金企業(yè)的委托，按照雙方簽訂的合作協(xié)議，在指定經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)代理黃金企業(yè)買賣實(shí)物黃金產(chǎn)品的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。A.代理上海黃金交易所交易B.賬戶金C.紙黃金D.實(shí)物黃金代理買賣正確答案：D6、多選

下列（）按揭貸款具備假按揭貸款特征A、借款主體為銀行內(nèi)部員工B、購(gòu)房合同多項(xiàng)重要內(nèi)容空白C、一直滯銷的樓盤或尾盤銷量突然大幅提高D、所購(gòu)物業(yè)價(jià)格明顯高于同地段、同檔次樓盤正確答案：B,C,D7、填空題

個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)行（）回避制度。正確答案：關(guān)聯(lián)方8、填空題

存金通業(yè)務(wù)為客戶提供了自主品牌傳世之寶產(chǎn)品的（）功能。正確答案：賬戶買賣9、填空題

在個(gè)貸申請(qǐng)?jiān)u級(jí)系統(tǒng)中不作評(píng)級(jí)要求的貸款品種有：委托類貸款、（）、助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)貸款以及其他低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù).正確答案：個(gè)人質(zhì)押貸款10、問答題

請(qǐng)比較單筆轉(zhuǎn)賬和批量轉(zhuǎn)賬的區(qū)別？正確答案：（1）單筆轉(zhuǎn)賬單次只能包含一個(gè)收款方；批量轉(zhuǎn)賬單次可包含多個(gè)收款方，最多為60個(gè)；（2）單筆匯款收款方既可以是本行賬戶也可以是他行賬戶；批量轉(zhuǎn)賬的收款方只能維護(hù)本行收款方。11、單選

網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊(cè)客戶將預(yù)約業(yè)務(wù)提交發(fā)送后，該筆業(yè)務(wù)信息等待（）處理。A、企業(yè)賬戶開戶行B、企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)行C、收款方賬戶開戶行D、以上均不對(duì)正確答案：A12、單選

下列（）無(wú)損失本金的風(fēng)險(xiǎn)。A.“本利豐”理財(cái)產(chǎn)品B.“進(jìn)取增利”理財(cái)產(chǎn)品C.“安心快線”理財(cái)產(chǎn)品D.“安心得利”理財(cái)產(chǎn)品正確答案：A13、填空題

客戶首次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，需要（）正確答案：簽約14、填空題

目前，現(xiàn)金管理系統(tǒng)開通透支功能的賬戶及建立實(shí)時(shí)歸集、批量歸集、（）的子賬戶不允許簽約。正確答案：批歸資金池關(guān)系15、單選

晨會(huì)中主題培訓(xùn)環(huán)節(jié)每天培訓(xùn)的內(nèi)容為：（）A、周一規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)練習(xí)；周二、周四情景演練（角色扮演、營(yíng)銷介紹理財(cái)產(chǎn)品練習(xí)、營(yíng)銷案例經(jīng)驗(yàn)分析點(diǎn)評(píng)）；周三、周五集中學(xué)習(xí)（新產(chǎn)品及FAB營(yíng)銷話術(shù)演練）；B、周一規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)練習(xí)；周三、周四情景演練（角色扮演、營(yíng)銷介紹理財(cái)產(chǎn)品練習(xí)、營(yíng)銷案例經(jīng)驗(yàn)分析點(diǎn)評(píng)）；周二、周五集中學(xué)習(xí)（新產(chǎn)品及FAB營(yíng)銷話術(shù)演練）；C、周一規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)練習(xí)；周二、周三情景演練（角色扮演、營(yíng)銷介紹理財(cái)產(chǎn)品練習(xí)、營(yíng)銷案例經(jīng)驗(yàn)分析點(diǎn)評(píng)）；周四、周五集中學(xué)習(xí)（新產(chǎn)品及FAB營(yíng)銷話術(shù)演練）；D、周一規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)練習(xí)；周二、周五情景演練（角色扮演、營(yíng)銷介紹理財(cái)產(chǎn)品練習(xí)、營(yíng)銷案例經(jīng)驗(yàn)分析點(diǎn)評(píng)）；周三、周四集中學(xué)習(xí)（新產(chǎn)品及FAB營(yíng)銷話術(shù)演練）；正確答案：A16、單選

電子商業(yè)匯票的單筆出票金額和最長(zhǎng)付款期限分別是多少？（）A、1億，6個(gè)月B、5億，1年C、10億，1年D、10億，6個(gè)月正確答案：C17、多選

下列產(chǎn)品為農(nóng)業(yè)銀行自主理財(cái)產(chǎn)品的有（）。A.“本利豐”理財(cái)產(chǎn)品B.“匯利豐”理財(cái)產(chǎn)品C.“安心得利”理財(cái)產(chǎn)品D.“安心快線”理財(cái)產(chǎn)品正確答案：A,B,C,D18、多選

農(nóng)業(yè)銀行”本利豐”理財(cái)產(chǎn)品適合（）類型的投資者購(gòu)買。A.保守型B.謹(jǐn)慎型C.穩(wěn)健型D.進(jìn)取型、激進(jìn)型正確答案：A,B,C,D19、單選

汽車免維護(hù)鉛蓄電池的特點(diǎn)是（）。A.內(nèi)阻大B.起動(dòng)性差C.造成的腐蝕甚微D.無(wú)硫化正確答案：C20、填空題

系統(tǒng)中已設(shè)置白銀大額優(yōu)惠，購(gòu)買1千克以上（）元/克。正確答案：1321、多選

關(guān)于電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債，以下說(shuō)法正確的是（）。A.是面向企業(yè)和個(gè)人投資者的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通人民幣債券

B.儲(chǔ)蓄國(guó)債是財(cái)政部代表國(guó)家發(fā)行的國(guó)家公債，是以國(guó)家信用為保證的，到期由財(cái)政部還本付息

C.發(fā)行利率高于相同期限銀行儲(chǔ)蓄存款稅后收益

D.相對(duì)于憑證式國(guó)債，儲(chǔ)蓄國(guó)債以電子方式記錄債權(quán)，易保管正確答案：B,C,D22、多選

以借款人所購(gòu)住房設(shè)定抵押的一手住房貸款，原則上在（）之后發(fā)放.A.辦妥保險(xiǎn)手續(xù)B.取得正式抵押登記權(quán)證C.辦妥階段性擔(dān)保D.辦妥抵押預(yù)告登記正確答案：C,D23、單選

晨會(huì)中客戶經(jīng)理匯報(bào)昨天工作內(nèi)容包括：（）A、昨天柜員轉(zhuǎn)推介客戶總量、轉(zhuǎn)推介客戶跟進(jìn)情況、介紹近期主推產(chǎn)品及話術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)完成情況。B、昨天柜員轉(zhuǎn)推介客戶總量、轉(zhuǎn)推介客戶跟進(jìn)情況、介紹近期主推產(chǎn)品及話術(shù)培訓(xùn)；C、轉(zhuǎn)推介客戶跟進(jìn)情況、介紹近期主推產(chǎn)品及話術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)完成情況。D、昨天柜員轉(zhuǎn)推介客戶總量、轉(zhuǎn)推介客戶跟進(jìn)情況、介紹近期主推產(chǎn)品及話術(shù)培訓(xùn)。正確答案：A24、問答題

辦理貴賓卡的步驟是什么？正確答案：（1）主管登錄PCRM系統(tǒng)，將符合發(fā)卡條件的客戶指派給客戶經(jīng)理；（2）客戶經(jīng)理登錄本人的PCRM系統(tǒng)，對(duì)指派客戶進(jìn)行簽約；（3）打印2份簽約憑證；（4）持簽約憑證柜臺(tái)辦理相應(yīng)級(jí)別的貴賓卡，簽約憑證隨傳票裝訂1份，專人專夾保管1份。25、填空題

支行調(diào)撥黃金之后要在系統(tǒng)閉式（）之前，必須記賬。正確答案：5點(diǎn)26、填空題

一手住房貸款借款人在提前還款前，原則上應(yīng)向（）提交書面申請(qǐng)。正確答案：貸款行27、單選

性格外向，意志堅(jiān)強(qiáng)，說(shuō)話辦事井井有條，果斷務(wù)實(shí)，從不繞彎子，獨(dú)斷專行，缺乏耐心，感覺遲鈍，而且脾氣暴躁，常常無(wú)暇顧及一些形式和細(xì)節(jié)，是（）客戶的特征A．貓頭鷹型B．鴿子型C．孔雀型D．老鷹型正確答案：D28、單選

企業(yè)操作員進(jìn)行農(nóng)行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，操作員進(jìn)行（）后銀行端進(jìn)行賬務(wù)處理。A、錄入B、部分復(fù)核員復(fù)核完成C、全部復(fù)核員復(fù)核完成D、交易發(fā)送正確答案：D29、單選

個(gè)人住房按揭貸款抵押登記原則上應(yīng)在一手住房竣工驗(yàn)收之日起（）年內(nèi)辦妥。A.1B.2C.3D.4正確答案：B30、單選

企業(yè)網(wǎng)上銀行的預(yù)約類業(yè)務(wù)不包括（）。A、預(yù)簽匯票B、預(yù)簽本票C、預(yù)約購(gòu)匯D、預(yù)約提現(xiàn)正確答案：C31、問答題

如何圍繞“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念提升我行網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力？正確答案：（1）明確網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)定位、職能定位、客戶定位、功能定位；（2）科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)布局，不斷提升吸引客戶能力；（3）科學(xué)配置網(wǎng)點(diǎn)渠道、自助渠道，合理組合功能分區(qū)；（4）清分崗位職責(zé)、落實(shí)崗位考核、深入踐行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神；（5）建立以客戶為中心的前臺(tái)銷售流程；（6）集中、精簡(jiǎn)、自動(dòng)化臨柜與后臺(tái)流程，降低網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)、提升業(yè)務(wù)辦理效率。32、單選

網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬成功后，由（）打印企業(yè)客戶回單。A、開戶行B、客戶C、注冊(cè)行D、以上均不對(duì)正確答案：A33、單選

一手住房貸款購(gòu)房首付款比例應(yīng)符合總行規(guī)定及（）要求。A、開發(fā)商B、借款人C、按揭樓盤準(zhǔn)入D、開發(fā)商和借款人正確答案：C34、單選

六大關(guān)鍵點(diǎn)不包括：（）A、客戶價(jià)值判斷B、客戶需求的分析C、客戶關(guān)系管理D、客戶投訴處理正確答案：D35、填空題

調(diào)查階段，一手住房貸款調(diào)查人員要與借款人至少面談（）次。正確答案：一36、填空題

零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“3510”戰(zhàn)略中的“5”指（）正確答案：5年時(shí)間達(dá)到同業(yè)平均水平37、單選

下面所列不屬于一手住房貸款貸前調(diào)查主要內(nèi)容的是（）。A、貸款資料是否真實(shí)、完整B、借款人及配偶還款能力是否充足C、借款人學(xué)歷、工作經(jīng)歷D、借款人購(gòu)房行為是否真實(shí)正確答案：C38、填空題

一手住房貸款借款人及配偶本筆住房貸款月還款額與月收入之比應(yīng)在（）（含）以下。正確答案：50%39、單選

網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書按角色不同分為（）。A、管理員證書和操作員證書B、錄入員證書和稽核員證書C、主管證書和經(jīng)辦員證書D、記賬員證書和復(fù)核員證書正確答案：A40、填空題

貸款行應(yīng)密切關(guān)注按揭樓盤建設(shè)進(jìn)度，應(yīng)在住房轉(zhuǎn)移登記（）個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)辦理抵押登記，抵押登記原則上在房產(chǎn)竣工驗(yàn)收之日起（）年內(nèi)辦妥。正確答案：3，241、填空題

客戶簽約信息中的通訊地址、郵政編碼、移動(dòng)電話、電子郵箱、是否郵寄對(duì)賬單、開通渠道、（）評(píng)估人員等相關(guān)信息可做變更。正確答案：客戶風(fēng)險(xiǎn)類型42、單選

下面哪項(xiàng)不是企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行交易回單的要素？（）A、業(yè)務(wù)流水號(hào)B、網(wǎng)銀客戶號(hào)C、付款人賬號(hào)D、集團(tuán)交易標(biāo)志正確答案：B43、單選

智博版企業(yè)網(wǎng)上銀行以下哪項(xiàng)操作員信息可由企業(yè)管理員修改（）A、操作員姓名B、操作員號(hào)C、操作員證件號(hào)碼D、聯(lián)系電話正確答案：D44、多選

農(nóng)業(yè)銀行”傳世之寶”金錢的規(guī)格有（）。A.3克B.5克C.10克D.20克正確答案：A,C45、多選

關(guān)于人民幣個(gè)人一天通知存款，以下說(shuō)法正確的是（）。A.可以部分支取B.一天通知存款可于通知之日支取C.一次通知只能辦理一次支取D.存款利率高于活期儲(chǔ)蓄利率正確答案：A,C,D46、填空題

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理是提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶（）與（），打造服務(wù)品牌及塑造網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神。正確答案：滿意度；忠誠(chéng)度47、單選

下列哪一項(xiàng)是客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需求（）A、客戶看一下，就離開B、客戶看一下離開，辦完業(yè)務(wù)，又回來(lái)看C、客戶駐足詳細(xì)觀看D、客戶邊看邊打電話正確答案：C48、填空題

一手住房貸款發(fā)放后各行應(yīng)按規(guī)定對(duì)本行轄內(nèi)辦理抵押（預(yù)告）登記的合法性、（）、及時(shí)性進(jìn)行檢查。正確答案：真實(shí)性49、單選

網(wǎng)上銀行企業(yè)操作員的權(quán)限由（）來(lái)設(shè)定。A、銀行客戶經(jīng)理B、企業(yè)管理員C、注冊(cè)行操作人員D、企業(yè)操作員自己正確答案：B50、單選

企業(yè)客戶申請(qǐng)注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行時(shí)，由（）負(fù)責(zé)核對(duì)企業(yè)申請(qǐng)表的印鑒與其預(yù)留印鑒是否相符。A、注冊(cè)行B、開戶行C、開戶行的上級(jí)機(jī)構(gòu)D、支行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主管部門正確答案：B51、單選

對(duì)于已經(jīng)放棄跟進(jìn)的客戶應(yīng)如何處理（）A、由其他客戶經(jīng)理輪換再跟進(jìn)B、由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人再跟進(jìn)C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人檢查表格填寫的接觸次數(shù)是否屬實(shí)，跟進(jìn)方法是否正確，跟進(jìn)力度是否恰當(dāng)D、對(duì)于電話跟進(jìn)非常反感的客戶，用采取上門拜訪形式跟進(jìn)正確答案：C52、填空題

信貸檔案按存儲(chǔ)形態(tài)可分為（）資料和紙質(zhì)資料。正確答案：電子介質(zhì)53、單選

“聰明賬”增值賬戶中，最低轉(zhuǎn)存金額不得低于人民幣（）元。A.100B.1000C.2000D.5000正確答案：C54、單選

在與客戶溝通過程中，客戶肢體語(yǔ)言顯示出哪種情況表示客戶不愿意繼續(xù)溝通（）A、十指交叉、掐指計(jì)算

B、微笑

C、身體前傾

D、左顧右盼正確答案：D55、多選

大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)包括（）。A.引導(dǎo)分流客戶B.識(shí)別推薦客戶C.提供指導(dǎo)咨詢D.維護(hù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)E.客戶異議處理正確答案：A,B,C,D,E56、單選

客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力由低到高分為（）A、保守型；防御型；穩(wěn)健型；積極型；激進(jìn)B、保守型；防御型；積極型；穩(wěn)健型；激進(jìn)型C、保守型；穩(wěn)健型；防御型；積極型；激進(jìn)型D、防御型；保守型；穩(wěn)健型；積極型；激進(jìn)型正確答案：A57、填空題

交易明細(xì)折只登記借記卡（）交易明細(xì)。正確答案：主卡賬戶58、填空題

個(gè)人自用車貸款金額不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的（）。正確答案：70%59、單選

“聰明賬”增值賬戶中，最低轉(zhuǎn)存金額不得低于外幣等值（）美元。A.100B.500C.1000D.2000正確答案：B60、問答題

投訴處理的七步驟是什么？正確答案：（1）迅速隔離客戶；（2）安撫客戶情緒；（3）適當(dāng)?shù)狼?；?）搜集足夠的信息；（5）給出解決方案；（6）征求客戶意見；（7）跟蹤服務(wù)。61、單選

（）、注冊(cè)驗(yàn)資戶、單位借記卡、貸款結(jié)算戶及其他不適合購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的賬戶不允許簽約。A.一般戶B.基本戶C.公務(wù)卡D.保證金賬戶正確答案：D62、單選

網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶操作員忘記登錄密碼，該如何處理？（）A、由企業(yè)管理員登錄后在“操作員管理”中的“操作員密碼修改”菜單中進(jìn)行操作員的密碼重置B、由企業(yè)向銀行提出書面申請(qǐng)，由銀行為其補(bǔ)辦證書C、只能刪除操作員，重新追加操作員后申請(qǐng)證書D、到銀行申請(qǐng)更換USB-KEY證書正確答案：B63、填空題

“零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)”是按照“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、（）、產(chǎn)品分銷”的原則進(jìn)行。正確答案：服務(wù)分層64、多選

信貸前臺(tái)部門對(duì)信貸管理系統(tǒng)錄入信息的（）負(fù)責(zé)。A、完整性B、真實(shí)性C、準(zhǔn)確性D、及時(shí)性正確答案：A,B,C,D65、多選

關(guān)于“聰明賬”增值賬戶，以下說(shuō)法正確的是（）。A.可以為客戶實(shí)現(xiàn)自動(dòng)約轉(zhuǎn)和便捷消費(fèi)兩大功能B.客戶簽約后可以在設(shè)置的消費(fèi)金額限額和活期資金總額的范圍內(nèi)進(jìn)行便捷消費(fèi)C.在持卡消費(fèi)時(shí)，如果消費(fèi)金額大于卡內(nèi)活期賬戶余額，對(duì)客戶簽約卡中的與消費(fèi)金額等值的定期存款做凍結(jié)，為活期主賬戶提供消費(fèi)額度D.適用于資金量較大、賬戶資金變動(dòng)頻繁，希望獲得高于活期存款收益的個(gè)人客戶正確答案：A,D66、多選

個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)賬方式有（）。A.留存金額差額轉(zhuǎn)賬B.留存金額取整轉(zhuǎn)賬C.補(bǔ)足余額轉(zhuǎn)賬D.指定金額轉(zhuǎn)賬正確答案：A,B,C,D67、填空題

已結(jié)清的信貸業(yè)務(wù)電子檔案從結(jié)清該筆業(yè)務(wù)的次年1月1日起，在影像檔案管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)至少保存（）年。正確答案：368、填空題

個(gè)人商用車貸款金額不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的（）。正確答案：60%69、多項(xiàng)選擇題

電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的原則有：（）A、統(tǒng)一規(guī)劃、渠道協(xié)同B、集約經(jīng)營(yíng)、講求效益C、服務(wù)客戶、創(chuàng)新發(fā)展D、依法合規(guī)、安全高效正確答案：A,B,C,D70、問答題

請(qǐng)問如何在網(wǎng)銀開通個(gè)人貸款業(yè)務(wù)？正確答案：個(gè)人客戶首先在我行柜臺(tái)辦理個(gè)人客戶貸款的簽約手續(xù)，然后通過網(wǎng)上銀行辦理自助循環(huán)貸款和農(nóng)戶小額貸款等業(yè)務(wù)。具體步驟為：（1）客戶與銀行簽訂個(gè)人循環(huán)貸款合同；（2）客戶經(jīng)理在相應(yīng)系統(tǒng)中錄入審批記錄、合同信息，進(jìn)行循環(huán)額度的設(shè)定，同時(shí)發(fā)送循環(huán)貸款合約簽訂通知單至網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)；（3）柜員根據(jù)簽約通知單為客戶辦理合約簽訂；（4）客戶通過網(wǎng)上銀行等渠道辦理借款、還款。71、單選

通過網(wǎng)上銀行代發(fā)工資功能，企業(yè)客戶可以從其單位支票戶將工資、獎(jiǎng)金等合法款項(xiàng)批量劃轉(zhuǎn)到個(gè)人賬戶中，每批量最多可支付（）筆付款業(yè)務(wù)。A．20B．100C．500D．1000正確答案：D72、單選

可以做為一手住房貸款購(gòu)房首付款證明的是（）。A、借款人存折

B、正式發(fā)票

C、建筑商出具的收據(jù)

D、存入售樓員賬戶的匯款憑證正確答案：B73、多選

下列產(chǎn)品為農(nóng)業(yè)銀行代銷理財(cái)產(chǎn)品的有（）。A.“進(jìn)取增利”理財(cái)產(chǎn)品B.“安得寶”理財(cái)產(chǎn)品C.代理信托計(jì)劃D.代理券商集合理財(cái)計(jì)劃正確答案：C,D74、單選

存款時(shí)不限定存期，可隨時(shí)存取的存款是（）。A.通知存款B.活期存款C.定活兩便存款D.定期存款正確答案：B75、單選

按照客戶設(shè)定的條件，為個(gè)人客戶提供活期和定期存款互轉(zhuǎn)的一項(xiàng)理財(cái)服務(wù)，在提高客戶理財(cái)收益的同時(shí)，又能保證客戶資金的流動(dòng)性和靈活性的產(chǎn)品是（）。A.雙利豐B.本利豐C.聰明賬D.天天理財(cái)正確答案：C76、單選

某分行的網(wǎng)上銀行集團(tuán)客戶的分公司A對(duì)其總部的授權(quán)為2級(jí)，分公司B對(duì)其總部的授權(quán)為3級(jí)，分公司C對(duì)其總部的授權(quán)為4級(jí)。則該集團(tuán)客戶總部不可辦理的交易有（）。A、查詢各分司的賬戶余額B、上劃分公司B的資金到總部C、用分公司A的資金歸還銀行貸款D、將分公司C的資金轉(zhuǎn)到分工司A的賬戶正確答案：C77、單選

資金歸集子賬戶（）A.允許跨省或市關(guān)聯(lián)，目前只支持人民幣賬戶B.允許跨省或市關(guān)聯(lián)，可支持人民幣、美元賬戶C.僅允許本省范圍內(nèi)關(guān)聯(lián)，目前只支持人民幣賬戶D.僅允許本省范圍內(nèi)關(guān)聯(lián)，可支持人民幣、美元賬戶正確答案：A78、填空題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到期后需提交（）交易，提交后系統(tǒng)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到期日順延一年。正確答案：理財(cái)業(yè)務(wù)簽約信息變更79、填空題

個(gè)人汽車貸款期限最長(zhǎng)不超過（）年。正確答案：580、填空題

個(gè)人客戶可直接在（）并開通網(wǎng)銀交易渠道正確答案：網(wǎng)銀簽約81、單選

企業(yè)首次使用農(nóng)行網(wǎng)上銀行前，務(wù)必先由（）登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置后，操作員方可使用農(nóng)行網(wǎng)上銀行辦理具體業(yè)務(wù)。A、農(nóng)行客戶經(jīng)理B、農(nóng)行注冊(cè)行操作人員C、企業(yè)操作員D、企業(yè)管理員正確答案：D82、多選

關(guān)于外匯個(gè)人通知存款，以下說(shuō)法正確的是（）。A.適用于持有中國(guó)人民銀行規(guī)定可自由兌換外匯的個(gè)人客戶B.可以為個(gè)人客戶提供高于活期存款的利息收益C.外匯個(gè)人通知存款在存款時(shí)不約定存期D.支取時(shí)需提前通知營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，約定支取存款日期和金額正確答案：A,B,C,D83、多選

個(gè)人住房貸款利率可以采用（）方式。A、固定利率B、浮動(dòng)利率C、固定加浮動(dòng)利率D、混合利率正確答案：A,B,C,D84、多選

人民幣理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷要對(duì)（）風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。A、利率風(fēng)險(xiǎn)B、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C、收益風(fēng)險(xiǎn)D、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A,C,D85、多選

關(guān)于個(gè)人資金歸集產(chǎn)品中的直接扣款方式，以下說(shuō)法正確的是（）。A.直接扣款是系統(tǒng)按照預(yù)先設(shè)定的周期和條件進(jìn)行資金的自動(dòng)歸集B.直接扣款是一種實(shí)時(shí)的資金歸集C.有全額扣款或指定金額扣款兩種方式D.直接扣款由歸集人主動(dòng)發(fā)起正確答案：B,C,D86、填空題

借記卡凍結(jié)包括（）凍結(jié)和（）凍結(jié)。正確答案：司法、錯(cuò)帳87、單選

下面所列不屬于一手住房貸款審查主要內(nèi)容的是（）A、貸款資料是否完整、有效B、借款人工作單位是否符合規(guī)定C、購(gòu)房首付款支付是否符合規(guī)定D、貸款擔(dān)保是否符合規(guī)定正確答案：B88、多選

個(gè)人汽車貸款包括（）。A、個(gè)人自用車貸款B、機(jī)構(gòu)汽車貸款C、經(jīng)銷商汽車貸款D、個(gè)人商用車貸款正確答案：A,D89、多選

個(gè)人住房貸款的基本要素規(guī)定，一手住房貸款的購(gòu)房首付款證明可以是以下幾項(xiàng)之一（）。A.正式發(fā)票B.合法有效的現(xiàn)金繳款憑證或轉(zhuǎn)賬憑證C.開發(fā)商出具的首付款收據(jù)D.借款人首付款聲明正確答案：A,B,C90、填空題

晨會(huì)主持由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的（）擔(dān)當(dāng)。正確答案：全體人員輪流91、多選

關(guān)于“雙利豐”個(gè)人通知存款，以下說(shuō)法正確的是（）。A.利率高于活期儲(chǔ)蓄利率，單利計(jì)息B.客戶只能通過柜臺(tái)辦理簽約C.客戶可通過存單辦理”雙利豐”個(gè)人通知存款，也可通過借記卡辦理D.留存金額可以根據(jù)客戶自身需要以及日常消費(fèi)需求自行設(shè)定正確答案：C,D92、多選

農(nóng)業(yè)銀行”傳世之寶”實(shí)物黃金目前發(fā)售的種類包括（）。A.金條B.金錢C.生肖金條D.收藏紀(jì)念金條正確答案：A,B,C,D93、單選

關(guān)于憑證式儲(chǔ)蓄國(guó)債，下列說(shuō)法正確的是（）。A.不可流通轉(zhuǎn)讓

B.與電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債相比，憑證式國(guó)債憑證保管方便

C.定期付息

D.價(jià)格隨金融市場(chǎng)變化而定，若不持有到期則收益水平不固定正確答案：A94、多選

電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行