導(dǎo)游資格證培訓(xùn)需求分析報(bào)告

導(dǎo)游資格證培訓(xùn)需求分析報(bào)告目錄引言第一章培訓(xùn)需求調(diào)查概況1.1調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象1.2調(diào)查問卷及內(nèi)容1.3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收1.4訪談對(duì)象及題綱第二章培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析2.1個(gè)人信息調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析2.2培訓(xùn)意愿調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析2.3培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析2.4訪談?wù){(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)束語附頁：調(diào)查問卷引言此次的導(dǎo)游資格證培訓(xùn)是為了參加2014年5月份春季全國導(dǎo)游資格考試的人員而設(shè)立的培訓(xùn)，其中不乏旅游管理以外的其他非專業(yè)的人群，所以此次的培訓(xùn)是不可或缺的。此次的培訓(xùn)需求調(diào)查主要是在本校內(nèi)參加了導(dǎo)游資格證考試的人群進(jìn)行的調(diào)查訪問。下面將會(huì)從各個(gè)章節(jié)來對(duì)此次的培訓(xùn)需求調(diào)查進(jìn)行分析和報(bào)告。培訓(xùn)需求調(diào)查概況1.1調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象為了有效的提高培訓(xùn)調(diào)查的針對(duì)性及可信度，特設(shè)置了《導(dǎo)游資格證培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》，調(diào)查對(duì)象主要是從本校內(nèi)選取的參加了2014年5月份春季導(dǎo)游資格證考試的人群。1.2調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，第一部分為背景信息調(diào)查，在于了解調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息；第二部分為意愿，在于了解調(diào)查對(duì)象對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度及對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的安排選擇；第三部分為培訓(xùn)需求調(diào)查，在于了解調(diào)查對(duì)象的培訓(xùn)需求。1.3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收調(diào)查問卷共發(fā)放了30份，回收23份，收回?cái)?shù)占總數(shù)的76%，其中，無效答卷3份，有效答卷20份。調(diào)查問卷共16道題，23份問卷總計(jì)的有效答題數(shù)為320，平均答題率86%，基本能代表大部分人群的培訓(xùn)需求。1.4訪談對(duì)象及題綱1.4.1訪談對(duì)象訪談的對(duì)象是參加導(dǎo)游資格證考試的人群，其中有參加培訓(xùn)的也有沒有參加培訓(xùn)的，這樣就能多方位的獲取相應(yīng)的培訓(xùn)需求和信息。經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反映大部分人群對(duì)培訓(xùn)的客觀需求。附頁：導(dǎo)游資格證培訓(xùn)需求調(diào)查問卷尊敬的同學(xué):您好!我是一名在校的學(xué)生，為了了解同學(xué)們對(duì)于導(dǎo)游資格證考試培訓(xùn)有哪些方面的需求，于是設(shè)計(jì)了這份問卷。非常感謝您能夠抽出時(shí)間幫忙填寫問卷，本問卷不記名，希望您給予真摯的看法與意見，在與您看法相應(yīng)的字母下劃“√”，“______”則需要填寫您的看法。能傾聽您的意見，我們感到十分榮幸。謝謝!第一部分背景信息1、你的性別：A、男B、女2、你的年齡：A、18—22周歲B、22—25周歲C、25周歲以上3、 你所學(xué)專業(yè)：__________4、你的學(xué)歷：碩士及以上B、本科C、大專D、中?；蛑屑糆、其他______第二部分培訓(xùn)意愿1、你對(duì)導(dǎo)游資格證考試是否了解？非常了解B、基本了解C、不太了解D、完全不了解你認(rèn)為是否有必要參加導(dǎo)游資格證培訓(xùn)？有必要B、可有可無C、沒有必要（跳至第7題后結(jié)束）3、你認(rèn)為參加培訓(xùn)對(duì)你有沒有幫助？有B、一般般C、沒有4、你能接受的培訓(xùn)費(fèi)用大概在？A、600元以下B、600—700元C、700—800元D、800—900元5、你認(rèn)為每次培訓(xùn)的時(shí)間多長合適？A、1個(gè)小時(shí)以下B、1—2個(gè)小時(shí)C、2—3個(gè)小時(shí)D、3個(gè)小時(shí)以上6、你愿意接受的培訓(xùn)頻率？一周一次B、兩周一次C、一個(gè)月一次D、其他________你認(rèn)為為什么沒必要參加培訓(xùn)？________________________________________第三部分培訓(xùn)需求1、你認(rèn)為導(dǎo)游資格證培訓(xùn)需注重的方面？【可多選】職業(yè)素養(yǎng)B、文化知識(shí)C、禮儀規(guī)范2、你希望的培訓(xùn)地點(diǎn)？學(xué)校教室B、多功能廳C、辦公室D、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3、你希望培訓(xùn)師資的來源？A、專業(yè)講師B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師C、業(yè)余講師4、你樂意接受什么樣的培訓(xùn)方式？A、講授法B、討論法C、經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)法5、你認(rèn)為對(duì)培訓(xùn)