學校前臺工作總結(jié)（4篇）

學校前臺工作總結(jié)（4篇）學校前臺工作總結(jié)篇1

過去的20__年是充溢勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x學校的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)切幫助下，我從對于學校前臺接待工作的一竅不通到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們，感謝!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示學校的形象、服務(wù)的起點。對于顧客來說，前臺是他們接觸我們學校的第一步，是對學校的第一印象，是__的門面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了學校的形象。同時，學校對客人的服務(wù)，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，所以我們肯定要仔細做好本職工作。所以，我在過去的一年我始終都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應(yīng)服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、留意形象，前臺是學校的第一印象，是學校的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護學校的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)學問的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，供應(yīng)信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持仔細，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來許多的不便!

四、前臺英語，一些前臺英語實力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還學校的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學校組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了許多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要遺忘了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的實力不斷增加!

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如學校有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，主動去協(xié)作，不找理由推脫。作為__的一員，我將奉獻自己的一份力氣為學校。平常主動參與學校組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們學校的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會驚慌，在新的一年到來之際，在往后的工作上我肯定會克服這種心理。我也很感謝給我提看法的同事!因為你們我相識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的訓誨和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

學校前臺工作總結(jié)篇2

時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)切幫助下，順當完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。

二、會議接待方面

1.外部會議接待

參加接待了xx財務(wù)會議、x部工作會議、xx培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，主動協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學問，積累了許多的閱歷。

2.內(nèi)部會議管理

根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應(yīng)更好的服務(wù)。一年來，共支配內(nèi)部會議x次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。

四、綜合事務(wù)工作

20XX年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到看法熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到剛好上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編xx期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應(yīng)備用機，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，仔細完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并主動參與公司組織的各項活動，幫助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在xx演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在主動籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作安排

1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。

2.主動學習其他單位、xx等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“xx”活動接著開展下去。

學校前臺工作總結(jié)篇3

20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂坎坷坎坷。從年初過完年時就起先迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作，在教化機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導的關(guān)系而主動辭職。后來嘗試過考公務(wù)員，考老師編制，考事業(yè)單位，但由于實力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。x月起先在家賦閑，這期間仔細分析和思索了自己這一路找工作的經(jīng)驗。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候找尋捷徑，找尋一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖躲避社會的磨練。于是在x月中旬確定來x闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ふ伊藊x之久，最終在十一之后到到xx。

走進xx的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于閱歷和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事看法讓我深受感動。在這里我要特殊感謝杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。

下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。

剛來的時候，我主要是做前臺詢問，日常工作內(nèi)容就是熟識學校的課程支配和學費形成機制，打接電話邀約學生試聽。說實話，我從xx和xx身上學到許多為人處世接人待物的技巧，特殊是打電話和接待客戶時的敏捷應(yīng)變的實力，我也特別感謝她們耐性的指導。這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說一說我對教化行業(yè)和老師工作崗位的一些理解。我始終很觀賞一句話：教化是一項良心工程。家長情愿花錢交換無形的學問，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會？我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾，耐性地給學生上好每一堂課講好每一個學問點。這就要求我們教化者必需是一個有良知有責任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！钡浆F(xiàn)代的“老師是人類靈魂的工程師”都說明白老師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)當是學問的傳授者，更應(yīng)當不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學生，進而讓他們感受到學問的魅力形成愛好。從我第一次走上講臺的時候就始終奉行一點：方法比學問重要，做人比學習重要。這才是教書育人的本質(zhì)吧。從一起先來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學生的課，四個一對一，兩個自習輔導。其中，只有xx和xx組成的自習班我?guī)У臅r間最長，原來按要求我只須要每天晚上輔導他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特殊輔導，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習慣一每天養(yǎng)成，成果進步了，我會覺得特殊欣慰。四個一對一中，x和xx是小學六年級孩子，他們倆都補習作文和閱讀，這倆孩子都特殊踏實仔細，能仔細完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較寧靜，目前激發(fā)他們的語言學習愛好是最須要思索的問題，當然語言學習是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學條理清楚多練習就可以，這也就確定了只能給他們更多方法上的指導。而xx每周三次，語文數(shù)學都有，數(shù)學明顯有進步，而且上課氣氛特殊活躍特殊協(xié)作，這也說明白愛好的重要性。xx是這些孩子中最特別的一個，他目前是五年級的學生，他留意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解實力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去熬煉他的理解實力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印漸漸來。其實給他代課最能磨練老師的耐性，也最能熬煉自己，積累教學閱歷。xx是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是試驗班的學生，因此他壓力特殊大。他們學校為了中考趕進度，初二學問已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是實行的中考復習模式，也就是考點分析+例題+練習模式，作文采納的仍舊是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。

這段時間帶六個孩子的課，收獲頗多，不僅建構(gòu)了不同年級段的學問和教學模式；同時也了解了現(xiàn)在不同年級段的學生心理和思想特點，這對于我以后的教學工作具有重要的指導意義。

最終，我要特殊感謝xxx和其他全部老師。感謝你們在工作中賜予我的幫助支持，愿我們?nèi)咳嗽诮酉聛淼娜兆永锕ぷ黜槷?、身體健康！

學校前臺工作總結(jié)篇4

20__年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂坎坷坎坷。從年初過完年時就起先迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作，在教化機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導的關(guān)系而主動辭職。后來嘗試過考公務(wù)員，考老師編制，考事業(yè)單位，但由于實力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。x月起先在家賦閑，這期間仔細分析和思索了自己這一路找工作的經(jīng)驗。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候找尋捷徑，找尋一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖躲避社會的磨練。于是在x月中旬確定來x闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ふ伊薩_之久，最終在十一之后到到__。

走進__的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于閱歷和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事看法讓我深受感動。在這里我要特殊感謝杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。

下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。

剛來的時候，我主要是做前臺詢問，日常工作內(nèi)容就是熟識學校的課程支配和學費形成機制，打接電話邀約學生試聽。說實話，我從__和__身上學到許多為人處世接人待物的技巧，特殊是打電話和接待客戶時的敏捷應(yīng)變的實力，我也特別感謝她們耐性的指導。這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說一說我對教化行業(yè)和老師工作崗位的一些理解。我始終很觀賞一句話：教化是一項良心工程。家長情愿花錢交換無形的學問，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾，耐性地給學生上好每一堂課講好每一個學問點。這就要求我們教化者必需是一個有良知有責任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！钡浆F(xiàn)代的“老師是人類靈魂的工程師”都說明白老師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)當是學問的傳授者，更應(yīng)當不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學生，進而讓他們感受到學問的魅力形成愛好。從我第一次走上講臺的時候就始終奉行一點：方法比學問重要，做人比學習重要。這才是教書育人的本質(zhì)吧。從一起先來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學生的課，四個一對一，兩個自習輔導。其中，只有__和__組成的自習班我?guī)У臅r間最長，原來