社區(qū)回遷戶穩(wěn)控預(yù)案

社區(qū)回遷戶穩(wěn)控預(yù)案一、目標(biāo)制定本預(yù)案的目的在于，在社區(qū)回遷戶遷入新址后，建立科學(xué)完善的穩(wěn)控機(jī)制，有效預(yù)防和處置各類不穩(wěn)定因素，營(yíng)造安全和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。二、適用范圍本預(yù)案適用于社區(qū)回遷戶遷入新址后的管理工作。三、職責(zé)分工社區(qū)居委會(huì)：-牽頭負(fù)責(zé)穩(wěn)控工作，制定和實(shí)施穩(wěn)控方案。-建立回遷戶信息臺(tái)賬，掌握回遷戶基本情況。-開展回遷戶走訪慰問，了解訴求和困難。-協(xié)調(diào)物業(yè)公司和居委會(huì)內(nèi)其他相關(guān)部門做好服務(wù)保障。街道辦事處：-加強(qiáng)對(duì)社區(qū)回遷戶穩(wěn)控工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。-調(diào)度各部門資源，支持社區(qū)居委會(huì)的穩(wěn)控工作。-負(fù)責(zé)回遷戶信訪問題和群體性事件的處理。派出所：-加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏，維護(hù)社區(qū)秩序。-受理回遷戶治安類投訴舉報(bào)，及時(shí)處置治安問題。-配合社區(qū)居委會(huì)開展治安防范宣傳教育。物業(yè)公司：-提供回遷戶生活服務(wù)，保障回遷戶基本需求。-加強(qiáng)社區(qū)門禁管理，維護(hù)社區(qū)安全。-定期向社區(qū)居委會(huì)匯報(bào)回遷戶情況。四、穩(wěn)控措施1.建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制-建立社區(qū)回遷戶聯(lián)絡(luò)員制度，由居委會(huì)和物業(yè)公司共同選派工作人員擔(dān)任。-建立回遷戶微信群或QQ群，及時(shí)發(fā)布社區(qū)信息和活動(dòng)通知。-開設(shè)回遷戶接待窗口，定期接待回遷戶來訪。2.開展信息收集-摸清回遷戶基本情況，包括戶主姓名、家庭成員、就業(yè)狀況、經(jīng)濟(jì)收入等。-掌握回遷戶訴求和困難，建立問題清單。-建立回遷戶矛盾糾紛臺(tái)賬，記錄調(diào)解處理情況。3.提供服務(wù)保障-完善社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，滿足回遷戶基本生活需求。-組織開展回遷戶技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等活動(dòng)。-建立困難回遷戶幫扶機(jī)制，提供經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療、心理等方面的幫助。4.加強(qiáng)治安防范-加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏，重點(diǎn)關(guān)注回遷戶聚居區(qū)。-安裝監(jiān)控?cái)z像頭，完善社區(qū)安全防范體系。-開展治安防范宣傳教育，提高回遷戶安全意識(shí)。5.調(diào)解矛盾糾紛-建立回遷戶矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，由社區(qū)居委會(huì)牽頭，派出所協(xié)同參與。-及時(shí)調(diào)解回遷戶之間、回遷戶與物業(yè)公司之間、回遷戶與居委會(huì)之間的矛盾糾紛。-對(duì)于復(fù)雜矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)街道辦事處或派出所。6.加強(qiáng)政策宣傳-加強(qiáng)對(duì)回遷戶有關(guān)政策法規(guī)的宣傳，讓回遷戶知曉自己的權(quán)利和義務(wù)。-及時(shí)發(fā)布社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、回遷戶管理規(guī)定等信息，增強(qiáng)回遷戶對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。7.應(yīng)急處置-制定回遷戶群體性事件應(yīng)急預(yù)案，明確各部門職責(zé)和處置程序。-成立回遷戶應(yīng)急處置工作組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。-及時(shí)向街道辦事處和派出所匯報(bào)應(yīng)急處置情況，請(qǐng)求支援。8.定期評(píng)估-定期召開回遷