MOOC 金融營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)-河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 中國(guó)大學(xué)慕課答案

MOOC金融營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)-河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院中國(guó)大學(xué)慕課答案模塊一隨堂測(cè)驗(yàn)1、問(wèn)題：營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是在市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者的需求為中心，（）把適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者。選項(xiàng)：A、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間B、在市場(chǎng)的地點(diǎn)C、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格D、以適當(dāng)?shù)姆绞秸_答案:【在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間#在市場(chǎng)的地點(diǎn)#以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格#以適當(dāng)?shù)姆绞健?、問(wèn)題：金融營(yíng)銷的主體包括選項(xiàng)：A、商業(yè)銀行B、證券公司C、保險(xiǎn)公司D、投資基金正確答案:【商業(yè)銀行#證券公司#保險(xiǎn)公司#投資基金】3、問(wèn)題：因?yàn)榻鹑诋a(chǎn)品的無(wú)形性，其功能與用途不容易被客戶理解和接受。因此相對(duì)于其他營(yíng)銷，金融營(yíng)銷更加困難。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】4、問(wèn)題：金融產(chǎn)品無(wú)專利且容易被模仿，因此金融業(yè)務(wù)是無(wú)差異的，在客戶眼里只有規(guī)模和信用之別。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】5、填空題：“”強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位，努力為顧客樹立一個(gè)鮮明的形象”是金融營(yíng)銷發(fā)展的_____階段.正確答案:【服務(wù)定位階段】單元測(cè)試21、問(wèn)題：市場(chǎng)調(diào)查信息的使用者主要是選項(xiàng)：A、政府B、媒體或大眾C、企業(yè)?D、調(diào)查公司或機(jī)構(gòu)正確答案:【企業(yè)?】2、問(wèn)題：與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢(shì)在于選項(xiàng)：A、含有更多的有效信息B、易于取得，而且成本較低C、可以直接使用而不必作任何處理D、對(duì)企業(yè)解決當(dāng)前的營(yíng)銷問(wèn)題更有用正確答案:【易于取得，而且成本較低】3、問(wèn)題：下列個(gè)調(diào)查方法中屬于定性調(diào)查的是選項(xiàng)：A、訪問(wèn)調(diào)查和郵寄調(diào)查B、郵寄調(diào)查和電話調(diào)查C、觀察調(diào)查與實(shí)驗(yàn)調(diào)查D、小組座談會(huì)和觀察法正確答案:【小組座談會(huì)和觀察法】4、問(wèn)題：市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是選項(xiàng)：A、確定調(diào)查方法B、選定調(diào)查對(duì)象???C、明確調(diào)查目的?D、解決調(diào)查費(fèi)用正確答案:【明確調(diào)查目的?】5、問(wèn)題：只有當(dāng)現(xiàn)有間接資料不能為認(rèn)識(shí)和解決市場(chǎng)問(wèn)題提供足夠的依據(jù)時(shí)，才實(shí)行選項(xiàng)：A、文案調(diào)查B、面談?wù){(diào)查C、實(shí)地調(diào)查D、郵寄調(diào)查正確答案:【實(shí)地調(diào)查】6、問(wèn)題：下列哪種市場(chǎng)調(diào)查法不屬于觀察法選項(xiàng)：A、參加商品博覽會(huì)?B、商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為C、參加展銷會(huì)??D、詢問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售情況正確答案:【詢問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售情況】7、填空題：市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)分為正確答案:【探索性目標(biāo)、描述性目標(biāo)、因果性目標(biāo)】8、填空題：某公司要開戰(zhàn)《家庭生活》雜志讀者的人口統(tǒng)計(jì)方面特征的研究，你認(rèn)為是它屬于探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研的哪一類？???正確答案:【探測(cè)性調(diào)研】9、填空題：公司決定開展關(guān)于“兩種包裝設(shè)計(jì)中消費(fèi)者認(rèn)為哪一種更現(xiàn)代化“的”市場(chǎng)研究，你認(rèn)為它屬于探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研中的哪一類？正確答案:【因果性調(diào)研】10、填空題：公司決定開展“當(dāng)?shù)爻?jí)市場(chǎng)近來(lái)銷售額下降原因”的調(diào)查研究，你認(rèn)為它屬于探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研中的哪一類。正確答案:【描述性調(diào)研】單元測(cè)試31、問(wèn)題：金融企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是（），也是細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)。選項(xiàng)：A、企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)性質(zhì)B、客戶需求的差異性C、企業(yè)地理位置的限制D、金融企業(yè)的負(fù)責(zé)人需要正確答案:【客戶需求的差異性】2、問(wèn)題：?將客戶劃分為經(jīng)常購(gòu)買者、首次購(gòu)買者、潛在購(gòu)買者、非購(gòu)買的依據(jù)是（）。選項(xiàng)：A、人口因素B、地理因素C、心理因素D、行為因素正確答案:【行為因素】3、問(wèn)題：?將客戶劃分為傳統(tǒng)型、新潮型、節(jié)儉型、奢侈型的依據(jù)是（）。選項(xiàng)：A、生活方式B、性格C、購(gòu)買動(dòng)機(jī)D、性別正確答案:【生活方式】4、問(wèn)題：?金融企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，不考慮客戶需求的差異性是（）。選項(xiàng)：A、無(wú)差異策略B、差異性策略C、集中性策略D、?單一性策略正確答案:【無(wú)差異策略】5、問(wèn)題：劈開強(qiáng)有力地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇新的金融產(chǎn)品和新的企業(yè)形象定位的是（）。選項(xiàng)：A、避強(qiáng)定位B、迎強(qiáng)定位C、重新定位D、首次定位正確答案:【避強(qiáng)定位】6、問(wèn)題：?金融企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)需求而研究設(shè)計(jì)與原有產(chǎn)品有顯著差異的產(chǎn)品（）。選項(xiàng)：A、?產(chǎn)品策略B、價(jià)格策略C、渠道策略D、促銷策略正確答案:【?產(chǎn)品策略】7、問(wèn)題：?金融企業(yè)人員以促成銷售為目的，與客戶面談的是。（）。選項(xiàng)：A、人員促銷B、廣告促銷C、營(yíng)銷促進(jìn)D、公共促銷正確答案:【人員促銷】8、問(wèn)題：金融市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）。選項(xiàng)：A、客戶需求的差異性B、金融企業(yè)資源的有限性C、客戶需求的相同性D、金融企業(yè)資源的無(wú)限性正確答案:【客戶需求的差異性#金融企業(yè)資源的有限性】9、問(wèn)題：?有效金融市場(chǎng)細(xì)分的原則是（）。選項(xiàng)：A、?可測(cè)量性B、可進(jìn)入性C、可區(qū)分性D、可盈利性正確答案:【?可測(cè)量性#可進(jìn)入性#可區(qū)分性#可盈利性】10、問(wèn)題：金融企業(yè)可以采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有以下三種：選項(xiàng)：A、無(wú)差異策略B、差異性策略C、集中性策略D、單一性策略正確答案:【無(wú)差異策略#差異性策略#集中性策略】11、問(wèn)題：?金融企業(yè)市場(chǎng)定位的策略主要有（）。選項(xiàng)：A、?市場(chǎng)領(lǐng)袖定位策略B、市場(chǎng)追隨定位策略C、市場(chǎng)補(bǔ)缺定位策略D、市場(chǎng)集中定位策略正確答案:【?市場(chǎng)領(lǐng)袖定位策略#市場(chǎng)追隨定位策略#市場(chǎng)補(bǔ)缺定位策略】12、問(wèn)題：?金融產(chǎn)品品牌策略的類型有（）。選項(xiàng)：A、單一品牌策略B、品牌延展策略C、多品牌策略D、獨(dú)立品牌策略正確答案:【單一品牌策略#品牌延展策略#多品牌策略】單元測(cè)試41、問(wèn)題：運(yùn)用身邊熟悉的人及人際關(guān)系進(jìn)行客戶開拓的方法是選項(xiàng)：A、緣故法B、陌生拜訪C、介紹法D、信函法正確答案:【緣故法】2、問(wèn)題：參加俱樂(lè)部、沙龍、旅行團(tuán)等活動(dòng)，開拓客戶的方法是選項(xiàng)：A、緣故法B、陌生拜訪C、社團(tuán)開拓法D、信函開拓法正確答案:【社團(tuán)開拓法】3、問(wèn)題：時(shí)間、交通成本較高的約訪方法是選項(xiàng)：A、信函約訪B、訪問(wèn)約訪C、電話約訪D、陌生拜訪正確答案:【訪問(wèn)約訪】4、問(wèn)題：時(shí)間、交通成本較低的約訪方法是選項(xiàng)：A、信函約訪B、訪問(wèn)約訪C、電話約訪D、陌生拜訪正確答案:【電話約訪】5、問(wèn)題：營(yíng)銷人員說(shuō)：“這款基金產(chǎn)品的費(fèi)率將在下周恢復(fù)原價(jià)?！边@是選項(xiàng)：A、小點(diǎn)成交法B、最后機(jī)會(huì)法C、請(qǐng)求成交法D、激將成交法正確答案:【最后機(jī)會(huì)法】單元測(cè)試51、問(wèn)題：一般情況下,男士不宜佩帶的飾物是()。選項(xiàng)：A、戒指B、項(xiàng)鏈C、耳環(huán)D、手表正確答案:【耳環(huán)】2、問(wèn)題：女士穿著西式套裙時(shí)，最佳搭配是什么鞋()。選項(xiàng)：A、中高跟皮鞋B、平跟皮鞋C、涼鞋D、休閑鞋正確答案:【中高跟皮鞋】3、問(wèn)題：行握手禮時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的伸手方式是伸出右手（）。選項(xiàng)：A、手掌與地面垂直B、掌心向下傾斜C、隨意D、手掌向上傾斜正確答案:【手掌與地面垂直】4、問(wèn)題：禮貌的接聽電話后，應(yīng)由（）先掛電話。選項(xiàng)：A、自己B、對(duì)方C、打電話的人D、尊者正確答案:【尊者】單元測(cè)試61、問(wèn)題：負(fù)責(zé)拓展渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司金融理財(cái)產(chǎn)品的是（）工作內(nèi)容。選項(xiàng)：A、前臺(tái)柜員B、客戶經(jīng)理C、后臺(tái)財(cái)會(huì)人員D、投資顧問(wèn)正確答案:【客戶經(jīng)理】2、問(wèn)題：在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),以流動(dòng)形式,采用主動(dòng)引導(dǎo)