【高校應對突發(fā)事件的傳播策略探究理論基礎及文獻綜述3300字】

高校應對突發(fā)事件的傳播策略研究理論基礎及文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u4550高校應對突發(fā)事件的傳播策略研究文獻綜述 12685一、引言 111310二、高校突發(fā)事件相關理論 17564（一）新媒體 16230（二）高校突發(fā)事件 11212（三）輿情 23305三、國內外研究現狀 28497（一）國外研究現狀 224350（二）國內研究現狀 229050四、國內外研究述評 324749五、總結 416430參考文獻 4一、引言在這個新媒體的時代，大學生們越來越多地傾向于通過互聯網來表達自己對于高校突發(fā)事件的一些個人觀點去進行評論轉發(fā)，高校的社會輿情事件近年來接連發(fā)生，高校突發(fā)事件帶來的負面輿情影響，會對高校的自身形象以及校園管理帶來一定損失?；诖?，本文聚焦于新媒體環(huán)境下對高校突發(fā)事件輿情的研究。通過對論文題目在國內外現狀、歷史發(fā)展的分析，明確研究對象的存在價值和意義，有助于筆者打開思路，進行深入的研究分析。本人采用網絡文獻檢索研究法，通過利用中國教育知網、萬方等利用網絡進行文獻檢索的技術工具，對“高校突發(fā)事件”、“網絡輿情”等作為重點檢索關鍵詞的文獻數據來源進行了分析檢索。收集并編輯整理了與文學相關的大量學術研究文獻，在深入研究分析了相關領域專家學者的理論研究成果等的基礎上，形成了自己的研究思路及寫作框架。二、高校突發(fā)事件相關理論（一）新媒體中國新媒體傳播研究中心主任熊成玉教授先生認為，“新媒體”本身就是一個不斷發(fā)展和變化的綜合性概念術語，很難對其做出明確的定義。隨著未來移動互聯網和移動信息網絡技術的不斷進步和快速發(fā)展，將來還會在互聯網上不斷涌現更多的網絡傳播媒介和應用形式，而這些我們均可以簡單地將其稱之為新媒體。（二）高校突發(fā)事件根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》的定義，突發(fā)事件是指“突然發(fā)生、造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急措施的自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會治安事件”。（三）輿情《新華字典》將“輿情”名詞的基本含義解釋成作為對于中國民眾的政治觀點行動意見和政治行動意志態(tài)度：《辭源》將“輿情”定義解釋為對于人民群眾的政治觀點和行動意志?；谛旅襟w時代下的高校輿情內涵，一般指高校師生以新媒體平臺對特定事件表現出的有一定影響力的、帶傾向性的特定意見。高校突發(fā)事件輿情：廣泛意義指當高校學生在學期間或者發(fā)生了一系列的高校突發(fā)事件后：網民們對于這些高校突發(fā)事件的具體看法、情感、態(tài)度及其反映意愿等各個方面的一次綜合調查的總和。三、國內外研究現狀筆者通過深入閱讀、選擇和解釋各種文獻，包括期刊文章、學位論文和書籍資料，進行篩選與解讀，整理出本課題國外與國內的研究現狀的時間線與重點。（一）國外研究現狀雖然國外學者的輿情研究開始得比國內學者早得多，但國外學者對高校突發(fā)事件的輿情應對的研究卻很少，大多數處于研究公共危機階段。在國外，關于大學危機的研究最初開始于公共關系領域，MarincioniFausto等學者從公共角度制定了措施，以解決美國大學的財政危機和學生人數下降等問題。對高校突發(fā)事件輿情的研究，18世紀盧梭提出了公共意見的概念，被認為是國外輿論研究的最早形式。到了19世紀末，國外對輿論的研究已經轉向行為理論。在20世紀的初期，一位名叫諾埃爾-諾伊曼的外國人提出了一個名為“沉默的螺旋”的理論。這個理論指出，當個人的意見與公眾的意見不同時，個人就會傾向于從眾心理，認為“公眾說的就是對的”，并跟隨公眾的意見，不敢表達自己的意見。事實上，在高校里形成輿論，外國在高校里調查緊急情況時，也是采用同樣的原則。主要是對高校突發(fā)事件的管理。直到上世紀90年代，西方國家的相關政府部門才開始關注高校的突發(fā)事件，并制定了相關法律，規(guī)定對高校進行更有力的監(jiān)督。（二）國內研究現狀與發(fā)達國家相比，我國對于突發(fā)性事件輿情管理研究還仍然處于初級階段，管理中關于輿情應對機制研究仍然處于探索階段。近年來，國內專家學者與高校行政人員逐漸深入探討了突發(fā)事故對高等院校的聲譽、形象、自我生存與社會發(fā)展產生的重要性。突發(fā)事件中的輿情應對研究也開始受到重視，但尚未形成體系。專門研究突發(fā)事件中輿情應對策略的書籍很少。但目前還沒有系統(tǒng)化，關注突發(fā)事件中輿情應對策略的著作也很少。筆者以“高校突發(fā)事件”、“輿情”為關鍵詞在中國教育知網(cnki)檢索欄目中對其進行了相關檢索，截至2021年01月25日，共找到文獻505篇，其中學術期刊364篇，博碩士論文85篇。同時通過檢索發(fā)現：國內關于高校輿情的研究成果大多以期刊論文為主。張允崢，肖巍提出，“中國教育的危機”，并發(fā)起了高校應急研究之路。馬國香，胡家俊在《高校突發(fā)事件的應對策略研究》中談到說大多數高校都存在缺乏相應的引導機制、學校本身對其重視不足、過程中的各項反應不及時等問題，它們應該建立一個多渠道、立體化的引導機制。趙伶睿、楊青兩位學者認為，對于高校來說，應該做好關于突發(fā)事件輿情在消退時期的相關善后工作，盡量避免其他一些衍生事件的發(fā)生。趙恒在《高校突發(fā)事件應急管理問題及對策研究》中分別分析認為，與我國傳統(tǒng)高校社會網絡輿情引導相比，高校的專業(yè)網絡社會輿情引導具有獨特的具體表現和引導特點，主要包括主體的及時性、空間的相對集中性和原因的多樣性。在《新媒介環(huán)境下高校突發(fā)事件的媒體應》中，李喜鏇分析并研究總結了高校突發(fā)事件期間網絡媒體輿情處理應對的一些成功經驗和典型案例，提出了高校有效應對突發(fā)事件、及時有效處置高校突發(fā)事件、應對網絡突發(fā)事件的有效解決對策，加強輿情研判。由人民網輿情數據中心案例數據庫統(tǒng)計得到，2020年，我國高校重大輿情同比增長33%，與2018年相比增長率將達到133%。高校作為大學生高度集中的地方，很好地促進了文化的傳播。因此，高校進行輿情預警，高校突發(fā)事件輿情的應對具有十分重要的意義。四、國內外研究述評從現有文獻分析來看，高校突發(fā)事件輿情分析研究已初具規(guī)模。研究內容主要集中在高校突發(fā)事件管理、輿情生命周期分析、突發(fā)事件輿情案例分析、突發(fā)事件輿情演化過程等方面。但在處理突發(fā)事件的實踐中，高校還處于“經驗主義”階段，尤其是在輿情應對方面還多處于四處“滅火”階段，甚至有對大眾媒體“畏之若虎”之嫌。目前來看，我國對于高校突發(fā)事件輿情的研究逐漸開始重視，但是高校突發(fā)事件的發(fā)生并沒有因此而減少，甚至近幾年處于增加狀態(tài)，由此可以看出，我國相關研究的可行性有待加強?；诖?，急需加強輿情應對策略研究，為本文進一步研究提供空間。五、總結論文將主要研究高校突發(fā)事件中的輿情演變及如何利用新媒體進行應對的應對策略。在梳理現有相關文獻的基礎上，首先闡述了對高校突發(fā)事件和輿情的基本概念認識，整理歸納近幾年熱點輿情的輿情演化時間點，論述了高校輿情演變的各個階段的特點，穿插案例分析了高校突發(fā)事件輿情的演變，針對如今高校突發(fā)事件輿情應對的現狀和存在的問題，提出改進高校突發(fā)事件輿情應對的策略，以此來維護高校的形象。參考文獻[1]張允崢,肖巍.自媒體時代高校突發(fā)事件網絡輿情應對策略研究[J].長春師范大學學報,2018,37(2):3.[2]馬國香,胡家俊.高校突發(fā)事件的應對策略研究——以思想政治教育為視角[J].黃山學院學報,2018,20(2):4.[3]趙恒.高校突發(fā)事件應急管理問題及對策研究[J].科技風,2018(15):1.[4]李喜鏇.新媒介環(huán)境下高校突發(fā)事件的媒體應對[J].新聞知識,2011,000(012):38-39.[5]史曉蕾,史曉云.高校突發(fā)事件新媒體公關實踐研究[J].智庫時代,2020(21):1.[6]白艷.基于新媒體的高校突發(fā)事件應急管理研究[J].知識經濟,2018(9):2.[7]張少元,韓靜.高校媒體應對校園突發(fā)事件的導向和機制[J].新西部,2019(3):2.[8]管艷民.新媒體背景下高校突發(fā)事件預警機制的構建[J].科技經濟導刊,2020,v.28;No.707(09):224-224.[9]蔡舒.新媒體環(huán)境下高校突發(fā)事件網絡輿情的管理與引導[J].商情,2020.[10]金葉.新媒體視域下高校突發(fā)事件的有效應對策略研究[J].大陸橋視野,2018,000(004):309.[11]李芹,隆娟.自媒體時代高校突發(fā)事件處置路徑研究[J].鄖陽師范高等?？茖W校學報,2018,038(004):77-79.[12]張婧華,高文華.新時期網絡環(huán)境下高校突發(fā)事件的輿論形成與引導研究[J].國際公關,2019,87(03):55.[13]楊廷偉.網絡輿情監(jiān)測的高校學生突發(fā)事件預警研究[C]//2020年教育信息化與教育技術創(chuàng)新學術論壇(昆明會場)論文集（上）.2020.[14]程婷.新媒體時代民辦高校危機管理現狀及對策研究[D].山東財經大學,2018.[15]新華辭書社.新華字典.第10版[M].商務印書館,2004.[16]MarincioniFausto,FraboniRita.AbaselineassessmentofemergencyplanningandpreparednessinItalianuniversities.[J].Disasters,2012,36(2).[17]DebraGriffin.ReviewofEmergencyManagementinHigherEducation:CurrentPracticesandConversations[J].JournalofHomelandSecurityandEmergencyManagement,2011,6(1).[18]RogersChristopherJ,ForsterMyriam,BahrKaitlin,BenjaminStephanieM.ACross-SectionalStudyUsingHealthBehaviorTheorytoPredictRapidComplianceWithCampusEmergencyNotificationsAmongCollegeStudents.[J].Disastermedicineandpublichealthpreparedness,2020,15(2).[19]WiesenFElizabeth,LischerDavidK.Collegecrisisintervention:aninitiativetodevelopregionalcampusCrit