2023年四川電信IPTV終端技術(shù)規(guī)范

中困電唁

CHINATELECOM

四川電信IPTV終端技術(shù)規(guī)范

2012-4

中國電信集團(tuán)公司四川分公司

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第2頁共79頁

目錄

1適用范圍................................................................4

2引用標(biāo)準(zhǔn)................................................................5

3縮略語..................................................................6

4終端定義................................................................8

5IPTV終端要求...........................................................9

5.1IPTV終端出廠預(yù)配置.......................................................9

5.2IPTV終端零配置..........................................................12

5.2.1零配置場景.....................................................................................................................12

5.2.2零配置流程.....................................................................................................................19

5.2.3零配置功能.....................................................................................................................21

5.2.4零配置接口要求.............................................................................................................22

5.3IPTV終端性能告警........................................................23

5.3.1性能告警流程.................................................................................................................23

5.3.2性能告警功能.................................................................................................................25

5.3.3性能告警接口.................................................................................................................26

5.3.4性能告警指標(biāo).................................................................................................................28

5.4IPTV終端性能監(jiān)控........................................................28

5.4.1性能監(jiān)控流程.................................................................................................................28

5.4.2性能監(jiān)控功能.................................................................................................................33

5.4.3性能監(jiān)控接口.................................................................................................................33

5.5IPTV終端遠(yuǎn)程故障診斷....................................................35

5.5.1遠(yuǎn)程故障診斷功能.........................................................................................................35

機(jī)頂盒PING診斷流程..................................................................................................36

機(jī)頂盒TRACERT診斷流程..........................................................................................38

機(jī)頂盒重啟、恢復(fù)出廠配置流程.................................................................................42

5.5.2終端日志上報(bào).................................................................................................................44

5.5.3配置文件備份和恢復(fù).....................................................................................................46

5.5.4業(yè)務(wù)質(zhì)量測試.................................................................................................................49

5.6IPTV終端遠(yuǎn)程升級(jí)........................................................50

5.6.1升級(jí)流程.........................................................................................................................50

自動(dòng)升級(jí).........................................................................................................................50

強(qiáng)制升級(jí).........................................................................................................................53

5.6.2升級(jí)功能.........................................................................................................................55

5.6.3接口要求.........................................................................................................................55

自動(dòng)升級(jí)接口.................................................................................................................55

5.7IPTV終端統(tǒng)計(jì)信息管理....................................................58

5.7.1主動(dòng)上報(bào)監(jiān)測接口時(shí)序.................................................................................................58

5.7.2接口要求.........................................................................................................................59

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第3頁共79頁

5.7.3業(yè)務(wù)參數(shù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容.....................................................................................................................71

5.8IPTV終端統(tǒng)一故障代碼....................................................73

5.8.1故障信息.......................................................................................................................................73

5.8.2提示方式......................................................................................................................................74

5.8.3故障代碼.......................................................................................................................................75

5.9IPTV終端性能要求........................................................76

6附錄...................................................................78

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1適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)中國電信集團(tuán)《IPTV技術(shù)規(guī)范（V3.0）》的補(bǔ)充，規(guī)定了四川電

信IPTV終端的零配置、性能告警、性能監(jiān)控、遠(yuǎn)程故障診斷、遠(yuǎn)程升級(jí)等要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于IPTV終端與ITMS的接口開發(fā)，為四川電信ITMS管理IPTV終端接口

開放的測試提供依據(jù)。

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2引用標(biāo)準(zhǔn)

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注有日期

的引用文件，其后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本

標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新

版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

TR-069:CPEWANManagementProtocol

PD-069:TR-069withChangeTextfromWT-121

TR-106:DataModelTemplateforTR-069-EnabledDevices

PD-128:Interoperabi1ityTestPlanforTR-069Plugfests

WT-121:TR-069ImplementationGuidelines

S0AP1.1:SimpleObjectAccessProtocol(SOAP)1.1

SSL3.0:TheSSLProtocol,Version3.0

RFC2616:HypertextTransferProtocol--HTTP/1.1

RFC2617:HTTPAuthentication:BasicandDigestAccess

Authentication

RFC2246:TheTLSProtocol,Version1.0

Q/CT2374-2011IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)終端與終端管理平臺(tái)接口技術(shù)要求V3.0

Q/CT2375-2011標(biāo)清機(jī)頂盒設(shè)備技術(shù)要求V3.0

Q/CT2376-2011高清機(jī)頂盒設(shè)備技術(shù)要求V3.0

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3縮略語

DHCPDynamicHostConfigurationProtocol動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議

DNSDomainNameSystem域名系統(tǒng)

DRMDigitalRightsManagement數(shù)字版權(quán)管理

EPGElectronicProgrammerGuide電子節(jié)目單

FTPFileTransferProtocol文件傳輸協(xié)議

HTMLHypertextMarkupLanguage超文本標(biāo)記語言

HTTPHypertextTransferProtocol超文本傳輸協(xié)議

IGMPInternetGroupManagementProtocol互連網(wǎng)組管理協(xié)議

IPInternetProtocol網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

MACMediaAccessControl媒體訪問控制層

MPEG-4MovingPictureExp-ertsGroup移動(dòng)圖像專家定義

NTPNetworkTimeProtocol網(wǎng)絡(luò)時(shí)間協(xié)議

OSDOn-screenDisplay屏幕視控系統(tǒng)

OSSOperationSupportSystem運(yùn)營支撐系統(tǒng)

PPPoEPPPoverEthernet基于以太網(wǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

協(xié)議

RTCPReal-timeTransportControlProtocol實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議

RTPReal-timeTransportProtocol實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議

SIPSessionInitiationProtocol起始會(huì)話協(xié)議

S/NSignal/Noise信噪比

SOAPSimpleObjectAccessProtocol簡單對(duì)象訪問協(xié)議

SSLSecureSocketLayer安全套接字層

STBSetTopBox機(jī)頂盒

TCPTransmissionControlProtocol傳輸控制協(xié)議

TransportStreamTS傳輸流

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UDPUserDatagramProtocol用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議

UPnPUniversalPlugandPlay通用即插即用USB

UniversalSerialBus通用串行總線

XMLExtensibleMarkupLanguage可擴(kuò)展標(biāo)記語言

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4終端定義

IPTV終端：是指具備網(wǎng)絡(luò)接入和頁面信息瀏覽、視、音頻播放等交互式應(yīng)

用功能，可直接連接電視機(jī)音響等播放設(shè)備的多媒體終端。

以下所述STB,如無特殊說明，均指IPTV終端。IPTV終端在網(wǎng)絡(luò)中的位置

如下圖:

圖4-1TSTB在網(wǎng)絡(luò)中的位置

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5IPTV終端要求

5.1IPTV終端出廠預(yù)配置

IPTV終端出廠預(yù)配置需要根據(jù)四川電信IPTV業(yè)務(wù)需求，制定IPTV終端出

廠前的配置信息，包括以下參數(shù)：

［特別說明］:對(duì)于MAC地址的格式，在機(jī)頂盒與其他系統(tǒng)（如DHCP、ITMS

系統(tǒng)等）的報(bào)文交互過程中，請(qǐng)嚴(yán)格按照下表定義執(zhí)行。

表5T-1IPTV終端出廠預(yù)配置

項(xiàng)目默認(rèn)設(shè)置備注

產(chǎn)品外觀

產(chǎn)品外觀的Logo“中國電信”、“天翼寬帶”

XXXXXXXX,并采用Tahoma字體標(biāo)注在機(jī)殼上。（需要四川

設(shè)備型號(hào)電信確認(rèn)）

條形碼采用128

需要標(biāo)識(shí)“STBID：XXXXXXXX”信息以及相對(duì)應(yīng)的條形碼信息，碼，能掃描成完

STBID

位置定于機(jī)頂盒背面整的STBID規(guī)范

格式（見圖例）

字母全部大

寫，冒號(hào)為半角

標(biāo)簽需要標(biāo)識(shí)“MAC地址AB:CD:00:12:01:21”信息以及輸入法（EN）的

符號(hào)，條形碼采

MAC相對(duì)應(yīng)的條形碼信息，位置定于機(jī)頂盒背面的STBID標(biāo)簽之

用128碼，能掃

下描成完整的MAC

地址規(guī)范格式

（見圖例）

產(chǎn)品外包裝

產(chǎn)品外觀的Logo需要四川電信確認(rèn)

XXXXXXXX,并采用Tahoma字體標(biāo)注在機(jī)殼上。（需要四川

設(shè)備電信確認(rèn)）

STBID標(biāo)簽需要標(biāo)識(shí)“STBID：XXXXXXXX”信息以及相對(duì)應(yīng)的條形碼條形碼采用

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第10頁共79頁

信息，位置定于產(chǎn)品外包裝盒的側(cè)面128碼，能掃描

成完整的STBID

規(guī)范格式（見圖

例）

字母全部大

寫，冒號(hào)為半角

輸入法（EN）的

標(biāo)簽需要標(biāo)識(shí)”MAC地址AB:CD:00:12:01:21”信息以及

符號(hào)，條形碼采

MAC相對(duì)應(yīng)的條形碼信息，位置定于產(chǎn)品外包裝盒正面的右下角，

用128碼，能掃

不能遮擋中國電信和設(shè)備廠商的標(biāo)識(shí)

描成完整的MAC

地址規(guī)范格式

（見圖例）

編碼

數(shù)量

代碼

批次號(hào)

功率

額定值

圖例(STBID)

圖例（MAC地址）IllilllllllllllllllllIlli1111

MAC地址D0:15:4A:E0:66:30

設(shè)備基本配置

維護(hù)密碼6321

0ption60:機(jī)頂

盒識(shí)別DHCP服

0ption60SCITV(Option60：Vendorclassidentifier)

字段務(wù)器發(fā)出的

0ptionl25SCITVDHCP

0ption60信息

SCITVoOption

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60返回機(jī)頂盒

的信息

(option/ACK)

采用明文格式，

DHCP報(bào)文中包

含MAC地址。

0ptionl25：機(jī)頂

盒識(shí)別DHCP服

務(wù)器發(fā)出的

0ptionl25信息

SCITVDHCP,用于

鑒定DHCP服務(wù)

器的真?zhèn)巍?/p>

Option125返回

機(jī)頂盒的信息

(option/ACK)

采用明文格式，

機(jī)頂盒負(fù)責(zé)將本

地存儲(chǔ)的

option信息與

從DHCP服務(wù)器

返回信息中提取

的option125信

息進(jìn)行對(duì)比。

遠(yuǎn)程管理配置

首次開機(jī)彈出頁面，選擇DHCP或PPP0E兩種接入方式。

ITMS管理通道和接

選擇焦點(diǎn)默認(rèn)停留在DHCP上，點(diǎn)“確定”進(jìn)入機(jī)頂盒正常

入方式

啟動(dòng)流程;若選PPPOE需要再彈出頁面，繼續(xù)輸入帳號(hào)和密

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碼后點(diǎn)“確定”則可進(jìn)入機(jī)頂盒正常啟動(dòng)流程。

選擇“設(shè)置”輸入維護(hù)密碼后，則可允許改動(dòng)接入方式。

ITMS的URL地址httD:〃devacs.edatahome.com:9090/ACS-server/ACS

ITMS認(rèn)證終端帳號(hào)STBSTB向ITMS發(fā)起

ITMS認(rèn)證終端密碼STBSTB向ITMS發(fā)起

終端認(rèn)證平臺(tái)帳號(hào)ITMSITMS向STB發(fā)起

終端認(rèn)證平臺(tái)密碼ITMSITMS向STB發(fā)起

STB向ITMS發(fā)起

出廠默認(rèn)認(rèn)證開關(guān)開啟認(rèn)證開關(guān)

不允許本地用戶修改內(nèi)容

ITMS的URL地址不允許本地用戶修改

ITMS認(rèn)證終端帳號(hào)不允許本地用戶修改

ITMS認(rèn)證終端密碼不允許本地用戶修改

終端認(rèn)證ITMS帳號(hào)不允許本地用戶修改

終端認(rèn)證1TMS密碼不允許本地用戶修改

終端心跳周期不允許本地用戶修改

默認(rèn)TR069使能

TR069使能開關(guān)不允許本地用戶修改開關(guān)開啟。

業(yè)務(wù)應(yīng)用配置（都由ITMS下發(fā)給STB）

5.2IPTV終端零配置

5.2.1零配置場景

一、新裝（用戶到營業(yè)廳辦理）

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c錄入用戶信息，掃描機(jī)頂盒

新裝場題BMAC地址、業(yè)務(wù)信息、生成

A配置業(yè)務(wù)系統(tǒng)

工單、發(fā)放機(jī)I負(fù)盒

營業(yè)廳

Q傳行中

IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)

用■＞打印工里...

O.?????

戶用戶到'?Q傳遞MAC地址

到營業(yè)廳

申請(qǐng)辦

營mPTV確保用

戶具苦

業(yè)^Wk

務(wù)，確安裝條外線崗位

廳認(rèn)執(zhí)行

領(lǐng)取機(jī)

辦

頂叁并

理自行安

裝

?零配置完成

o后或機(jī)頂會(huì)

STB

圖零配置新裝場景圖

流程說明：

1、客戶到營業(yè)廳申請(qǐng)IPTV裝機(jī)業(yè)務(wù)；

2、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，客戶領(lǐng)取終端，錄入客戶信息、終端MAC地址、

業(yè)務(wù)信息；

3、IT支撐系統(tǒng)生成定單、工單，并把相應(yīng)的信息傳遞IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ITMS

(ITMS創(chuàng)建用戶、終端及配置的綁定關(guān)系；),同時(shí)傳遞MAC信息給AAA

系統(tǒng)；

4、外線崗位人員通過IT支撐系統(tǒng)打印施工工單，同時(shí)分派施工任務(wù)給裝

維人員；

5、裝維人員領(lǐng)取施工工單，進(jìn)行外線施工；外線施工完成后通知客戶對(duì)終

端進(jìn)行加電；

6、客戶對(duì)終端加電；

7、終端獲取IP地址；

8、終端向終端網(wǎng)管(ITMS)發(fā)起自動(dòng)注冊(cè)請(qǐng)求；

9、注冊(cè)成功后，終端網(wǎng)管(ITMS)下發(fā)業(yè)務(wù)配置參數(shù)，終端完成初始化;

10、終端訪問IPTV業(yè)務(wù)平臺(tái)；

11、零配置完成。

二、新裝(裝維人員上門安裝)

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新裝場景圖:

錄入用戶信息，業(yè)務(wù)信息、

生

?配融務(wù)系統(tǒng)

傳遞*

IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)

裝

迪回宿''????

維熠.。傳3

用戶申

人請(qǐng)辦理

IPTV4E

員到庫房領(lǐng)取

務(wù)4

‘輯翔播"”ITD

上

政地址外線黃位?/0

門Ainsa/1/

AAA/DKT

安州，±機(jī)麻?'

..?O拿STB到用戶n???

也地址?根業(yè)???

裝/務(wù)信息/

?獲取IP地址

’訪問

零配置完成

IPTVjk

務(wù)平臺(tái)

圖5-1-1-2零配置新裝場景圖

流程說明：

1、客戶通過電子渠道申請(qǐng)IPTV裝機(jī)業(yè)務(wù)；

2、業(yè)務(wù)信息營業(yè)人員根據(jù)客戶錄入信息，補(bǔ)充完善客戶、業(yè)務(wù)信息；

3、CRM傳工單給外線崗位人員；

4、外線人員到庫房領(lǐng)取終端；

5、外線人員進(jìn)行MAC地址的補(bǔ)填，IT支撐系統(tǒng)生成定單、工單；

6、IT支撐系統(tǒng)生成定單、工單，并把相應(yīng)的信息傳遞IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ITMS

(ITMS創(chuàng)建用戶、終端及配置的綁定關(guān)系；)，同時(shí)傳遞MAC信息給AAA

系統(tǒng)；

7、裝維人員進(jìn)行外線施工，外線施工完成后帶著機(jī)頂盒到用戶家施工；

8、啟動(dòng)機(jī)頂盒；

9、終端獲取IP地址；

10、終端向終端網(wǎng)管(ITMS)發(fā)起自動(dòng)注冊(cè)請(qǐng)求；

11、注冊(cè)成功后，終端網(wǎng)管(ITMS)下發(fā)業(yè)務(wù)配置參數(shù)，終端完成初始

化；

12、終端訪問IPTV業(yè)務(wù)平臺(tái)；

13、零配置完成；

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編號(hào)：

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三、換機(jī)（用戶到營業(yè)廳辦理）

0

）根據(jù)用戶信息提取舊STB的解絹舊MAC與帳號(hào)，綁定新、4-e.

MAC,掃描新MAC,生成工MAC與帳號(hào)

單.助網(wǎng)翳固

BSS/OSS

IPTV業(yè)務(wù)融

客?打印換機(jī)工

戶

信域機(jī)工單"*■

0專遞新舊

自MAC（包括新舊MAC）.右W

注精舊MAC?

助

A確保用戶具備

安D安裝新STB的外線詞位呼沁

?、向"M5/；下發(fā)配g

裝條件

。上IB注冊(cè)：.：緘笆

AAA/DHCP4

終新MAC；；STB/

端

?獲取IP地址AccesiNetwork

?完成考配置

訪問IPTV

o用戶自己安裝幗

盒開白用機(jī)頂食

圖5-1-1-3零配置換裝場景圖

流程說明：

1、客戶到營業(yè)廳申請(qǐng)IPTV換機(jī)業(yè)務(wù)；

2、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，回收舊終端，并讓客戶領(lǐng)取新終端，錄入客戶信

息、業(yè)務(wù)信息、生成工單信息（包括舊終端的MAC地址、新終端的MAC

地址）；

3、IT支撐系統(tǒng)生成定單、工單，并把相應(yīng)的信息傳遞IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)（解

綁舊MAC帳號(hào)，綁定新MAC帳號(hào)）、ITMS（解除舊MAC與業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，

綁定新MAC和業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系），同時(shí)傳遞新、舊MAC信息給AAA系統(tǒng)；

4、外線崗位人員通過IT支撐系統(tǒng)打印施工工單，同時(shí)分派施工任務(wù)給裝

維人員；

5、裝維人員領(lǐng)取施工工單，進(jìn)行外線施工；外線施工完成后通知客戶對(duì)新

終端進(jìn)行加電；

6、客戶對(duì)終端加電；

7、終端獲取IP地址；

8、終端向終端網(wǎng)管（ITMS）發(fā)起自動(dòng)注冊(cè)請(qǐng)求；

9、注冊(cè)成功后，終端網(wǎng)管（ITMS）下發(fā)業(yè)務(wù)配置參數(shù)，終端完成初始化；

10、終端訪問IPTV業(yè)務(wù)平臺(tái)；

第15頁共79頁

編號(hào)：

時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第16頁共79頁

11、零配置完成。

四、換機(jī)（裝維人員上門安裝）

圖5TT-4零配置換裝場景圖

流程說明：

1、客戶通過電子渠道申請(qǐng)換IPTV終端；

2、業(yè)務(wù)信息營業(yè)人員根據(jù)客戶錄入信息，補(bǔ)充完善客戶、業(yè)務(wù)信息、舊終

端的MAC地址；

3、CRM傳工單給外線崗位人員，傳遞舊MAC地址給IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)，解綁舊

MAC地址對(duì)應(yīng)帳號(hào)；

4、外線人員到庫房領(lǐng)取終端，并進(jìn)行新MAC地址的補(bǔ)填，IT支撐系統(tǒng)生成

定單、工單；

5、IT支撐系統(tǒng)生成定單、工單，并把相應(yīng)的信息傳遞IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)（綁

定新MAC帳號(hào)）、ITMS（解除舊MAC與業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，綁定新MAC和業(yè)

務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系），同時(shí)傳遞新、舊MAC信息給AAA系統(tǒng)；

6、裝維人員進(jìn)行外線施工，外線施工完成后帶著新機(jī)頂盒到用戶家施工。

7、裝維人員在用戶家協(xié)助用戶更換機(jī)頂盒，并進(jìn)行安裝；

8、啟動(dòng)新終端；

9、終端獲取IP地址；

10、終端向終端網(wǎng)管（ITMS）發(fā)起自動(dòng)注冊(cè)請(qǐng)求；