（人力資源知識(shí)）人力資源管理實(shí)務(wù)全集

(人力資源知識(shí))人力資源前言5一.人力資源管理定義5二.現(xiàn)代人力資源管理的主要職能52.1吸收、聘用52.2保持52.3發(fā)展52.4評(píng)價(jià)52.5調(diào)整5三.編著說(shuō)明5招聘管理6二.適用范圍6三.職責(zé)6四.工作程序64.1招聘途徑64.1.1外部招聘64.1.2內(nèi)部招聘74.2人員招聘及錄用流程圖74.3錄用者報(bào)到94.4員工轉(zhuǎn)正9五.相關(guān)表格及文件9管理10.職責(zé)10三.工作程序10四.相關(guān)表格及文件10培訓(xùn)管理11.職責(zé)11三.工作程序113.1培訓(xùn)策略與培訓(xùn)實(shí)施流程圖113.2培訓(xùn)內(nèi)容分類123.2.1新員工基礎(chǔ)培訓(xùn)123.2.2業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)123.3培訓(xùn)計(jì)劃的起草123.4培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行123.5培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估133.6培訓(xùn)協(xié)議13四.相關(guān)表格及文件13.職責(zé)143.1實(shí)現(xiàn)性原則143.2合理性原則143.3公正性原則143.4穩(wěn)定性原則153.5多樣性原則154.1職能崗位對(duì)應(yīng)關(guān)系154.2員工薪資結(jié)構(gòu)154.3薪資調(diào)整164.4薪資計(jì)算174.5薪資發(fā)放174.6薪資作業(yè)流程17185.1崗位等級(jí)表185.2基本工資級(jí)別檔次表18績(jī)效考核19.考核原則19三.職責(zé)19194.1考核標(biāo)準(zhǔn)194.2考核期限204.3考評(píng)的權(quán)限204.4獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)204.5績(jī)效考核評(píng)定時(shí)間214.6監(jiān)督機(jī)制21五.相關(guān)表格21六.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表(附表一至四)21技術(shù)開(kāi)發(fā)人員22售人員246.4附表四：適用于管理人員25通用表格26一.人員需求申請(qǐng)表27三.求職簡(jiǎn)況表29五.薪資調(diào)整申請(qǐng)表32八.長(zhǎng)/短期培訓(xùn)計(jì)劃表3740HR1核表44十三.年度工作總結(jié)454614.1模板1(編號(hào)HR014-01)4614.1模板2(編號(hào)HR014-02)47前言一.人力資源管理定義為開(kāi)發(fā)和利用能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐(如：人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等)。二.現(xiàn)代人力資源管理的主要職能2.1吸收、聘用運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。2.2保持創(chuàng)造適合員工發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的工作條件。2.3發(fā)展通過(guò)教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練，促進(jìn)員工知識(shí)、技能及綜合素質(zhì)得到提高，保持競(jìng)爭(zhēng)力。2.4評(píng)價(jià)對(duì)員工的工作成果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平等做出全面考核和鑒定，對(duì)企業(yè)的文化氛調(diào)整、分析、評(píng)價(jià)。2.5調(diào)整通過(guò)獎(jiǎng)罰、解聘、晉升、調(diào)動(dòng)等方法，使員工技能水平和工作效率達(dá)到崗位要求。本文講述了關(guān)于招聘、離職、培訓(xùn)、薪資、績(jī)效等人力資源方面的管理理念，此管理適用于中、小型IT企業(yè)。招聘管理現(xiàn)公司高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本。運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。二.適用范圍2.1適用于所有到公司求職的應(yīng)聘者；2.2適用于公司內(nèi)部申請(qǐng)調(diào)職的人員。三.職責(zé)3.1人力資源部是人員招聘及錄用程序的主控部門(mén)；3.2各部門(mén)起協(xié)助配合作用；3.3一般職務(wù)人選由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；3.4經(jīng)理以上級(jí)別人選由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 四.工作程序4.1招聘途徑4.1.1外部招聘人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、自薦和他人推薦。4.1.2內(nèi)部招聘4.2人員招聘及錄用流程圖 (外招) (內(nèi)調(diào))公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) 錄用人員崗前培訓(xùn) 符實(shí)情符實(shí)情 4.2.1程序說(shuō)明人力資源部，如不按程序辦理的，人力資源部一律不予以安排。c.第(5)步由人力資源部與需求部門(mén)協(xié)商后訂好時(shí)間，統(tǒng)一安排面試并做好相關(guān)e.第(8)步由人力資源部與需求部門(mén)協(xié)商定好上崗培訓(xùn)課程，然后由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行安排。f.第(9)步由人力資源部與需求部門(mén)共同進(jìn)行考察。任用的依據(jù)。4.2.2人員挑選與辭謝流程圖初步會(huì)見(jiàn)印象不佳4.2.3有以下情形者不得錄用d.與第三方工作單位尚未解除勞動(dòng)關(guān)系者；e.其它明顯不適合公司要求者；f.違反國(guó)家計(jì)生委政策者。3錄用者報(bào)到4.3.1新員工領(lǐng)用相關(guān)物品：考勤卡、工作牌、辦公用品(一般文具及電腦、電話等)。4.2.2人力資源部通知網(wǎng)絡(luò)管理員開(kāi)通該員工的入網(wǎng)帳號(hào)及公司電子信箱帳號(hào)；并提交新員工名單及身份證復(fù)印件給財(cái)務(wù)部出納辦理工資卡。4.2.3新員工入職后，人力資源部出具相應(yīng)的任命書(shū)貼在通告欄上，并組織其參加相關(guān)培訓(xùn)。4.4員工轉(zhuǎn)正1員工試用期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月，最短不低于一個(gè)月；員工試用期滿前一個(gè)星期提出申請(qǐng)以便財(cái)務(wù)及時(shí)調(diào)整其薪資。4.4.2對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的軟件開(kāi)發(fā)人員或技術(shù)人員可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；管理類人。4.3.3轉(zhuǎn)正的員工與公司簽訂正式的聘用合同作為上崗任用的依據(jù)。合同的規(guī)定履行。五.相關(guān)表格及文件離職管理1.1員工離退或辭退應(yīng)按本程序執(zhí)行，以確保公司及個(gè)人利益不受損害。1.2適用于公司自動(dòng)離退或被辭退的員工。二.職責(zé)2.1人力資源部是員工離職程序的主控部門(mén)，各部門(mén)起協(xié)助配合作用；.2普通員工離職由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，經(jīng)理以上級(jí)別由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)手續(xù)。三.工作程序書(shū)面或口頭申請(qǐng)，填寫(xiě)《員工離職表》3.2被辭退員工由部門(mén)經(jīng)理應(yīng)提前十五個(gè)工作日通知其辦理相關(guān)手續(xù)。3.3擔(dān)任公司關(guān)鍵重點(diǎn)項(xiàng)目的員工，必須在完成項(xiàng)目后才能辦理離職手續(xù)。3.4人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)與離職人員辦理移交事務(wù)，仔細(xì)清點(diǎn)其所有領(lǐng)用公司財(cái)產(chǎn)，由相關(guān)人員在《員工離職表》上簽字確認(rèn)無(wú)誤后告知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再結(jié)算其當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)的薪資。3.5以上程序全部辦理完畢后，此《員工離職表》及該員工的個(gè)人資料應(yīng)永久存入離職人員檔案庫(kù)中。3.6員工正式離職后，人力資源部出具相應(yīng)的任免書(shū)貼在通告欄上。3.7員工離職后，不能對(duì)外透露本公司的任何商業(yè)、技術(shù)機(jī)密，不能利用本公司任何術(shù)為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)，否則公司將依法追究其責(zé)任。四.相關(guān)表格及文件培訓(xùn)管理業(yè)上感，以達(dá)到一流員工的標(biāo)準(zhǔn)，使其為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。適用于所有公司在職員工。二.職責(zé)2.1總經(jīng)理(或副總經(jīng)理)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃過(guò)程，確立公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)、培訓(xùn)策略和目標(biāo)；.3人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程，確立公司的培訓(xùn)策略、培訓(xùn)計(jì)劃和三.工作程序3.1培訓(xùn)策略與培訓(xùn)實(shí)施流程圖 培訓(xùn)準(zhǔn)備3.2培訓(xùn)內(nèi)容分類3.2.1新員工基礎(chǔ)培訓(xùn)規(guī)章制度并熟悉辦公環(huán)境。3.2.2業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)習(xí)。3.3培訓(xùn)計(jì)劃的起草3.3.1長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃c.擬出主要工作目標(biāo)并與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)研究；d.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同制定培訓(xùn)計(jì)劃；3.3.2短期培訓(xùn)計(jì)劃c.每月的第一個(gè)工作日部門(mén)經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，填寫(xiě)《長(zhǎng)3.4培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行3.4.1人力資源部定期收集各部門(mén)的長(zhǎng)期、短期培訓(xùn)計(jì)劃，并做審核意見(jiàn)，然后報(bào)經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。3.4.2所有需要公司出資的培訓(xùn)均由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行。3.4.3人力資源部將簽批后的培訓(xùn)計(jì)劃副本及時(shí)反饋給各個(gè)部門(mén)經(jīng)理，原件存檔，并監(jiān)督各個(gè)部門(mén)實(shí)踐已批準(zhǔn)的計(jì)劃并在完成培訓(xùn)后與部門(mén)經(jīng)理評(píng)估培訓(xùn)的成效。3.4.4被指定參與培訓(xùn)的員工，沒(méi)有特殊理由不得拒絕參加。3.4.5培訓(xùn)所需的教材及講師，可由各部門(mén)自行安排或委托人力資源部統(tǒng)籌安排。3.5培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估3.5.1培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)有相關(guān)記錄，由培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》，培訓(xùn)結(jié)束后交人力資源部存檔，作為員工資格鑒定及人事調(diào)遷的參考依據(jù)。3.5.2培訓(xùn)均要進(jìn)行考核，考核方式可為筆試、口試、實(shí)際操作或培訓(xùn)報(bào)告等任一種形式。3.6培訓(xùn)協(xié)議凡是由公司出資給員工培訓(xùn)(包括送大學(xué)、大專等學(xué)校學(xué)習(xí)、以及各類資格議書(shū)的有關(guān)規(guī)定為公司服務(wù)一定年限。四.相關(guān)表格及文件《長(zhǎng)期/短期培訓(xùn)計(jì)劃表》表》書(shū)》 資管理體現(xiàn)按勞分配的原則，使公1.2適用于公司全體在職員工。二.職責(zé)2.1總經(jīng)理確定公司所有入職員工的基本工資級(jí)別，并審批工資表；2.2人力資源部提供薪資計(jì)算的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)；2.3財(cái)務(wù)部制定工資表及執(zhí)行工資發(fā)放。性原則的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)3.2合理性原則報(bào)酬應(yīng)合理地反映該員工之工作在社會(huì)上及公司內(nèi)部的平均3.3公正性原則在公司內(nèi)部，員工獲得的報(bào)酬應(yīng)與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)的多少成正比，多勞多得，作業(yè)績(jī)掛鉤部分。3.4穩(wěn)定性原則生活狀態(tài)的焦慮，是不利于員工更好地完成工作的。本原則的內(nèi)容與公正性原則有矛盾的部分，本制度使其達(dá)到了平衡。樣性原則員工的實(shí)際工作情況提供不企業(yè)和員工的需要。4.1職能崗位對(duì)應(yīng)關(guān)系副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)文員(出納、秘書(shū)).2員工薪資結(jié)構(gòu)包括基本工資、加班費(fèi)、年終雙薪(獎(jiǎng)金)、績(jī)效期權(quán)、績(jī)效獎(jiǎng)金、特殊津貼、收益提成。員工基本工資等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)。(見(jiàn)附表1)4.2.2加班費(fèi)在國(guó)家法定節(jié)假日(如五一、十一、春節(jié))加班者，加班費(fèi)按其基餐補(bǔ)貼；如在休息日加班的可作調(diào)休處理。4.2.3年終雙薪(獎(jiǎng)金)為獎(jiǎng)勵(lì)全體在職員工一年的辛勤勞動(dòng)，根據(jù)公司效益，年終發(fā)放雙薪或按照其基本工資的一定比例發(fā)放年終獎(jiǎng)金(比例另行規(guī)定)。4.2.4績(jī)效期權(quán)為鼓勵(lì)員工將自身利益與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益聯(lián)系在一起，對(duì)于工作表現(xiàn)非常出色的員工，年底可授予一定量的績(jī)效單位作為一項(xiàng)期權(quán)，按照資金比例計(jì)算轉(zhuǎn)換成公司股份分紅權(quán)，與股東一起參與年終分紅。4.2.5績(jī)效獎(jiǎng)金元－500元的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)(具體的績(jī)效考評(píng)及獎(jiǎng)金分配辦法另行規(guī)定)。4.2.6特殊津貼對(duì)工程技術(shù)人員在工作中擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，如課題組長(zhǎng)、項(xiàng)目4.2.7收益提成成。備注：若員工中途離職，則視為自動(dòng)放棄年終雙薪(獎(jiǎng)金)、績(jī)效期權(quán)、收益提成。薪資調(diào)整4.3.1員工試用期滿后，經(jīng)過(guò)相關(guān)考核，確定其應(yīng)在的基本工資等級(jí)和檔次。4.3.2轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理時(shí)期：當(dāng)月需要轉(zhuǎn)正的員工，由人力資源部統(tǒng)一安排，在當(dāng)月最后一個(gè)工作日辦理完畢(包括定級(jí)、定薪、簽訂轉(zhuǎn)正合同)。4.3.3正式員工每半年進(jìn)行一次考核，考核合格者可晉升一檔基本工資；對(duì)于非常優(yōu)秀的員工，經(jīng)董事會(huì)研究后，可給予晉檔或晉級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不合格的員工可給予降級(jí)或降檔的處分；連續(xù)兩次被評(píng)為不合格的員工，則予以終止勞動(dòng)合同。薪資計(jì)算4.4.2員工在公司工作未滿一個(gè)月的，其基本工資按日計(jì)算。4.4.3轉(zhuǎn)正員工工資結(jié)算方法：以轉(zhuǎn)正日期為分界點(diǎn)，轉(zhuǎn)正之日至當(dāng)月第一天的薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.4.4基本工資計(jì)算期間指：每月1日至月底日止。4.4.5工資計(jì)算以元(人民幣)為單位，元以下四舍五入。薪資發(fā)放前一天發(fā)放?；閱始?、產(chǎn)假及計(jì)劃生育假均不扣日基本工資。4.5.3離職員工，在離職當(dāng)日一次性結(jié)清薪資。資作業(yè)流程人力資源部①財(cái)務(wù)部②4.6.1流程說(shuō)明①人力資源部向財(cái)務(wù)部提供考勤結(jié)果及其他與計(jì)算工資相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料；資表，并加上或扣除的有關(guān)項(xiàng)目；③人力資源部對(duì)工資表是否符合工資規(guī)范，工資表上的人員級(jí)別、獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)是否正確進(jìn)行審核；正確、計(jì)算數(shù)據(jù)是否有依據(jù)、計(jì)算程序是否規(guī)范、工資表是否符合公司制度等進(jìn)行審核；報(bào)的工資表進(jìn)行審批；⑥財(cái)務(wù)部安排資金并由出納發(fā)放工資。1崗位等級(jí)表5.2基本工資級(jí)別檔次表績(jī)效考核資源信息與依據(jù)。制定考核辦法。二.考核原則2.1以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；2.2考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。三.職責(zé)3.1人力資源部負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施績(jī)效考核制度；3.2月績(jī)效考核：3.2.2部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)屬下員工的具體考核；3.3公司評(píng)選優(yōu)秀員工：由公司全體員工共同參與，對(duì)自我及他人進(jìn)行評(píng)價(jià)。四.工作程序4.1考核標(biāo)準(zhǔn)4.1.1按不同的考核對(duì)象分類，對(duì)員工的“德(態(tài)度)、能(能力)、績(jī)(業(yè)績(jī))、勤(勤力)”四個(gè)方面進(jìn)行考核；“業(yè)績(jī)”部分的考核根據(jù)公司、部門(mén)及至四；4.1.2公司優(yōu)秀員工考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)《優(yōu)秀員工績(jī)效考核表》。4.2考核期限4.2.1績(jī)效考核：每月進(jìn)行一次；4.2.2優(yōu)秀員工考核：每半年進(jìn)行一次。4.3考評(píng)的權(quán)限4.3.1普通員工的評(píng)分由部門(mén)經(jīng)理評(píng)定后交分管經(jīng)理審批，部門(mén)經(jīng)理的評(píng)分則由理評(píng)定后交總經(jīng)理審批；4.3.2人力資源部負(fù)責(zé)核對(duì)各部門(mén)的評(píng)分結(jié)果，并做整體匯總，匯總結(jié)果由總經(jīng)理審批；4.3.3全體員工參與評(píng)選公司優(yōu)秀員工，人力資源部負(fù)責(zé)匯總每位員工的總分，取平均值得該員工的最后分值，考核結(jié)果由總經(jīng)理審批。.4獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)4.4.1員工的績(jī)效考核得分與當(dāng)月的實(shí)發(fā)薪資所得直接掛勾；4.4.2績(jī)效考核的評(píng)定共劃分為五個(gè)等級(jí)：A(優(yōu))、B(良)、C(中)、D(可)、E(劣)，分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，詳見(jiàn)下表：A(優(yōu))B(良)C(中)D(可)E(劣)49分(含)以下，予以辭退；4.4.4凡連續(xù)三個(gè)月或年度累計(jì)四次考核被評(píng)為首位，由人力資源部提議予以嘉定優(yōu)秀員工時(shí)的優(yōu)先考慮對(duì)象；4.4.5月度績(jī)效考核成績(jī)列入年終考核，并作為其考核的主要依據(jù)；4.4.6業(yè)務(wù)員按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核，若該業(yè)務(wù)員當(dāng)月有提成，則其薪資按提成規(guī)定發(fā)放；若當(dāng)月無(wú)提成的，則薪資按以上標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。效考核評(píng)定時(shí)間往后推遲一天；4.6監(jiān)督機(jī)制核設(shè)訴及調(diào)查處理。五.相關(guān)表格六.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表(附表一至四)于技術(shù)開(kāi)發(fā)人員考核內(nèi)容(滿分100)考評(píng)細(xì)則及分值 (態(tài)度) 能嚴(yán)格遵守公司規(guī)現(xiàn)象表里如一?；咀袷毓疽?guī)章，很少違規(guī)。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。經(jīng)常不遵守公司規(guī)7~65~432~02.責(zé)任心 業(yè)務(wù)。工作態(tài)度中庸。對(duì)本職工作缺乏動(dòng)達(dá)要求。8~65~432~0 影響，能承受壓力。有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。脾氣暴躁。5~4321~0 (能力) 能 具有超出本職工作于學(xué)習(xí)。具備完全滿足工作善于學(xué)習(xí)。操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。4321~02.開(kāi)發(fā)能力 成艱巨的開(kāi)發(fā)任務(wù)。具有良好的開(kāi)發(fā)能力，能勝任工作。指導(dǎo)下能完成任務(wù)。不能按期完成任務(wù)，甚至無(wú)法勝任開(kāi)發(fā)任務(wù)。4321~0力 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。下能融會(huì)貫通。4321~0力 及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。定的關(guān)系。張，與同事非常反感。4321~0力 整。作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。落四。4321~0 (業(yè)績(jī)) 1.周計(jì)劃承諾2.月計(jì)劃承諾成成 (勤力) 常提前完成工作。完成工作。現(xiàn)象。甚至催促仍落后。5~4321~02.考勤情況、出 勤，議、活動(dòng)。遲到早退未超10分鐘，會(huì)議偶有遲到。遲到早退超過(guò)30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥2次。5~4321~0于業(yè)務(wù)及市場(chǎng)策劃人員考評(píng)細(xì)則及分值 (態(tài)度) 能嚴(yán)格遵守公司規(guī)現(xiàn)象表里如一?；咀袷毓疽?guī)章，很少違規(guī)。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。規(guī)章，，表里不一。7~65~432~02.責(zé)任心 行，可靠，不能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。業(yè)務(wù)。工作態(tài)度中庸。對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。8~65~432~0 影響，能承受壓力。有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。脆弱，脾氣暴躁。5~4321~0 (能力) 能 具有超出本職工作于學(xué)習(xí)。具備完全滿足工作善于學(xué)習(xí)。操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。作延誤，不善學(xué)習(xí)。5~4321~0力 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。下能融會(huì)貫通。革，甚至認(rèn)為麻煩。4321~03.談判能力 中總能取得好的結(jié)果。具備較好的談判能力，能勝任工作。符合工作要求。法完成工作。4321~04.社交能力 動(dòng)。有較好的社交能力，有好的人際關(guān)系。有一定的社交能力，能符合工作要求。交具恐懼感。4321~0力 及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。定的關(guān)系。事非常反感。4321~0力 整。作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。四。4321~0 (業(yè)績(jī)) 1.周計(jì)劃承諾2.月計(jì)劃承諾成成 (勤力) 常提前完成工作。完成工作?，F(xiàn)象。至催促仍落后。5~4321~02.考勤情況、出 勤，議、活動(dòng)。遲到早退未超10分鐘，會(huì)議偶有遲到。遲到早退超過(guò)30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥2次。5~4321~06.3附表三：適用于非技術(shù)/管理/銷售人員考評(píng)細(xì)則及分值 (態(tài)度) 現(xiàn)象表里如一?；咀袷毓疽?guī)章，很少違規(guī)。但尚能及時(shí)糾正。章，紀(jì)律意識(shí)差，且5~4321~02.責(zé)任心 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任業(yè)務(wù)。工作態(tài)度中庸。達(dá)要求。5~4321~0 影響，能承受壓力。動(dòng)。情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。脾氣暴躁。5~4321~0 (能力) 能 于學(xué)習(xí)。善于學(xué)習(xí)。操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。知識(shí)技能缺乏，致使5~4321~0力 辦法或提出新建議。采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。下能融會(huì)貫通。工作方法守舊，不愿5~4321~0力 及客戶的良好溝通，人合作。具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。定的關(guān)系。張，與同事非常反感。5~4321~0力 整。作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。落四。5~4321~0 (業(yè)績(jī)) 1.工作數(shù)量 工作，工作成果多。。合工作要求。能完成工作計(jì)劃。10~87~54~32~02.工作質(zhì)量 超出期望值。工作要求。合工作要求。進(jìn)。10~87~54~32~03.其他 (勤力) 常提前完成工作。完成工作?，F(xiàn)象。甚至催促仍落后。5~4321~02.考勤情況、出 勤，議、活動(dòng)。遲到早退未超10分鐘，會(huì)議偶有遲到。遲到早退未超30分遲到早退超過(guò)30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥2次。5~4321~0于管理人員考評(píng)細(xì)則及分值 (態(tài)度) 現(xiàn)象表里如一。基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。但尚能及時(shí)糾正。章，紀(jì)律意識(shí)差，且5~4321~02.責(zé)任心 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任業(yè)務(wù)。工作態(tài)度中庸。達(dá)要求。5~4321~0 影響，能承受壓力。動(dòng)。情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。脾氣暴躁。5~4321~0 (能力)能 于學(xué)習(xí)。善于學(xué)習(xí)。操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。知識(shí)技能缺乏，致使 5~4321~02.指導(dǎo)能力 能力。下屬順利完成工作。工作。很難學(xué)習(xí)，致使內(nèi)部時(shí)有怨言。4321~0力 辦法或提出新建議。采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。下能融會(huì)貫通。工作方法守舊，不愿4321~0力 及客戶的良好溝通，人合作。具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。定的關(guān)系。張，與同事非常反感。4321~0力 整。作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃控制能力一般。落四。4321~06.判斷能力 速。判斷力，能勝任工作。作要求。響工作。4321~0 (業(yè)績(jī)) 1.工作數(shù)量 工作，工作成果多。。合工作要求。能完成工作計(jì)劃。013~88~02.工作質(zhì)量 超出期望值。工作要求。合工作要求。進(jìn)。013~88~0 (勤力) 常提前完成工作。完成工作?，F(xiàn)象。甚至催促仍落后。5~4321~02.考勤情況、出 勤，議、活動(dòng)。遲到早退未超10分鐘，會(huì)議偶有遲到。遲到早退未超30分遲到早退超過(guò)30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥2次。5~4321~0通用表格 《長(zhǎng)期/短期培訓(xùn)計(jì)劃表》一.人員需求申請(qǐng)表□辭職補(bǔ)充□擴(kuò)大編制□短期需求□儲(chǔ)備人力性別：□男名□女名□未□已□不拘□中專以下□中?！醮髮！醣究啤跹芯可跹芯可陨虾灻汉灻篐R三.求職簡(jiǎn)況表請(qǐng)貼照片名性別籍貫婚否：級(jí)別專業(yè)自至年月年月年月年月年月年月姓名請(qǐng)您對(duì)目前所從事工作的情況做出如實(shí)的選擇：1．難度：□很高□中等□較小□很容易2．壓力：□很大□較大□中等□較小□沒(méi)有3．興趣：□很喜歡□較喜歡□中等□不太喜歡□很討厭4．自我評(píng)價(jià)：□滿意□較好□一般□不太滿意，可以做得更好□不盡人意簽名：五.薪資調(diào)整申請(qǐng)表名工號(hào)部門(mén)職務(wù)第一條合同期限中試用期個(gè)月，從簽訂合同之日算起。第二條工作內(nèi)容、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。方工行規(guī)定。第四條勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇為乙方向社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，包括養(yǎng)老、工傷、生育等項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)；乙方按規(guī)定繳納個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。 (注：《勞動(dòng)法》相關(guān)條例：第二十四條：經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。第五條勞動(dòng)紀(jì)律解并認(rèn)同甲方制定的規(guī)章制度，并自愿遵守。第六條勞動(dòng)合同變更、解除、終止和續(xù)訂 的； 行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的； (1)由甲方出資培訓(xùn)(包括送大學(xué)、大專等學(xué)校學(xué)習(xí))沒(méi)有達(dá)到協(xié)商規(guī)定服 。七條違反勞動(dòng)合同的責(zé)任和合同爭(zhēng)議的處理應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任；給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予賠償。委員會(huì)調(diào)解；調(diào)解不成，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。行。第八條甲乙雙方需要約定的條款 ，客戶聯(lián)系從事相同或相似的業(yè)務(wù)，或向第三人披露甲方的客戶名單、商業(yè)秘密。如果乙方違反本條約的義客戶從事業(yè)務(wù)的總金額的等額賠償責(zé)任。其他單位尚未解除勞動(dòng)合同而因此給甲方帶來(lái)法律責(zé)任或造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第九條本合同一式二份，自雙方簽字或蓋章之日生效，雙方各執(zhí)一份。間：間：姓名部門(mén)職務(wù)□辭職□辭退：事務(wù)移交情況(須全部完成后經(jīng)辦人才簽名)接手人：部門(mén)經(jīng)理： (電腦設(shè)備及 (遺失或損壞扣款元) (遺失或損壞扣款元)管理負(fù)責(zé)人： (欠款元)人力資源部歸檔，并憑此單據(jù)與財(cái)務(wù)部辦理離職員工薪資結(jié)算事宜。準(zhǔn)，經(jīng)理以上級(jí)別由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。2.工作任務(wù)移交情況說(shuō)明由接手人填寫(xiě)，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。3.員工于批準(zhǔn)離職當(dāng)日辦理完所有手續(xù)，此單據(jù)為領(lǐng)取結(jié)算薪資的憑據(jù)。八.長(zhǎng)/短期培訓(xùn)計(jì)劃表□(至月)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃表□(月)短期序號(hào)否□是□見(jiàn)用預(yù)計(jì)元否□是□用預(yù)計(jì)元見(jiàn)否□是□用預(yù)計(jì)元見(jiàn)姓名培訓(xùn)報(bào)告(由受訓(xùn)員工填寫(xiě))人：培訓(xùn)考核結(jié)果(由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫(xiě))結(jié)論(培訓(xùn)效果)備注優(yōu)良□否□是培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額：人民幣元□否□是服務(wù)期限：年月日至年月日備注：以上各項(xiàng)若有空缺請(qǐng)劃斜杠“﹨”加以標(biāo)識(shí)。 為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，特簽訂以下條款以便共同遵守。2.1甲方：2.2乙方：3.1甲方派乙方到進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；月日。3.2乙方所花培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)計(jì)為人民幣元整，應(yīng)為甲方服務(wù)年限為年月日至年月日。聘用合同》中雙方簽訂服務(wù)年限的結(jié)束時(shí)間。3.2.2若已經(jīng)簽過(guò)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，則起點(diǎn)時(shí)間為上一次培訓(xùn)協(xié)議簽訂的服務(wù)年結(jié)束時(shí)間。.3服務(wù)年限的規(guī)定3.3.1培訓(xùn)費(fèi)用包括參加一次培訓(xùn)所需的授課費(fèi)、書(shū)本費(fèi)及差旅費(fèi)，培訓(xùn)開(kāi)始前應(yīng)做費(fèi)用預(yù)算，此預(yù)算不能與培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)報(bào)的培訓(xùn)費(fèi)用相差太大。3.3.2培訓(xùn)費(fèi)用在人民幣伍佰元(含五佰元)以上，兩仟元以下(含兩仟元)的，乙方必須在培訓(xùn)期結(jié)束后為甲方服務(wù)一年(含一年)以上，兩年(含兩年)以下。3.3.3培訓(xùn)費(fèi)用在人民幣兩仟元以上的，乙方必須在培訓(xùn)期結(jié)束后為甲方服務(wù)兩年以上。3.4如果乙方未經(jīng)甲方同意擅自解除勞動(dòng)合同或提前離職的，乙方須向甲方支付所有發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用。3.5乙方培訓(xùn)合格后所獲得的有關(guān)資格證書(shū)原件交由甲方統(tǒng)一保管，直至乙方服務(wù)期滿自愿離職方可歸還其本人。3.6本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方：一.考核結(jié)果記錄表11.1技術(shù)開(kāi)發(fā)人員結(jié)果記錄表乙方： 姓名部門(mén)職務(wù)級(jí)考核人*以下是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分記錄表(業(yè)績(jī)總分100分)業(yè)績(jī)考核情況實(shí)際(完成時(shí)間、質(zhì)量)的任務(wù)完成情況(完成時(shí)間是否提前或拖延，完成效果的優(yōu)劣等)酌情給分?？?jī)(50分)德(15分)能(25分)勤(10分)合計(jì)期內(nèi)對(duì)公司作出了特別的貢獻(xiàn)或造成損失，可以給出適當(dāng)修正特別事件描述加減分(幅度控制在10分以內(nèi))上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部意見(jiàn)姓名部門(mén)職務(wù)級(jí)考核人*以下是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分記錄表(業(yè)績(jī)總分100分)業(yè)績(jī)考核情況1.工作諾完成情況。 實(shí)際(完成時(shí)間、質(zhì)量)負(fù)責(zé)人根據(jù)該員工的任務(wù)完成情況(完成時(shí)間是否提前或拖延，完成效果的優(yōu)劣等)酌情給分?？己艘?。 評(píng)分說(shuō)明：考核固定要素中的目標(biāo)由上級(jí)主管在考核期限之前定出，考核時(shí)根據(jù)客觀情況給出目標(biāo)修正值并注明績(jī)(50分)德(15分)能(25分)勤(10分)得分合計(jì)期內(nèi)對(duì)公司作出了特別的貢獻(xiàn)或造成損失，可以給出適當(dāng)修正特別事件描述加減分(幅度控制在10分以內(nèi))上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部意見(jiàn)姓名部門(mén)職務(wù)級(jí)考核人*以下是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分記錄表(業(yè)績(jī)總分35分)業(yè)績(jī)考核情況實(shí)際(完成時(shí)間、質(zhì)量)據(jù)該員工的任務(wù)完成情況(完成時(shí)間是否提前或拖延，完成效果的優(yōu)劣等)酌情給分。績(jī)(55分)德(15分)能(25分)勤(10分)得分得分合計(jì)期內(nèi)對(duì)公司作出了特別的貢獻(xiàn)或造成損失，可以給出適當(dāng)修正特別事件描述加減分(幅度控制在10分以內(nèi))上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部意見(jiàn)姓名部門(mén)職務(wù)級(jí)考核人此項(xiàng)由本人填寫(xiě)目標(biāo)(完成時(shí)間、質(zhì)量)實(shí)際(完成時(shí)間、質(zhì)量)被考核人將在考核期內(nèi)的主要業(yè)績(jī)做簡(jiǎn)要描述?？?jī)(50分)德(15分)能(25分)勤(10分)合計(jì)期內(nèi)對(duì)公司作出了特別的貢獻(xiàn)或造成損失，可以給出適當(dāng)修正特別事件描述加減分(幅度控制在10分以內(nèi))上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部意見(jiàn).優(yōu)秀員工績(jī)效考核表性和可接受性。 I□4~32.工作效率：在某一特定的時(shí)間段。 I□9~63.工作知識(shí)：對(duì)自己工作職能各組成部分的理解能力以及對(duì)自己工作與其他領(lǐng)域工作之間聯(lián)系的理解能力；有關(guān)某一特殊領(lǐng)域和技術(shù)工作方面的知識(shí)水平。 I□9~6員工在完成任務(wù)的責(zé)任心和聽(tīng)從指揮方面的可信任程度。 I□4~35.勤勉性：?jiǎn)T工上班時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)程度、及時(shí)出勤率。 I□4~36.獨(dú)