縮短入院患者入科等待時(shí)間醫(yī)院品管圈匯報(bào)書模板

縮短入院患者入科等待時(shí)間01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握肝腫瘤科為某某某某某某某某某一家專門針對(duì)肝臟腫瘤進(jìn)行診斷和治療的集臨床，教學(xué)，科研于一體的臨床醫(yī)學(xué)中心。部

門：肝腫瘤科組圈日期：2019年3月9日圈

名：

阿凡提圈輔導(dǎo)員：圈

呼：和諧關(guān)愛(ài)熱誠(chéng)圈

長(zhǎng)：圈員合計(jì)：8人品管圈活動(dòng)期間：

2019年3月9日

至2019年5月17日01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握阿凡提圈成員基本情況職務(wù)某某某職稱年齡（歲）資歷（年）學(xué)歷輔導(dǎo)員某某某副主任護(hù)師4021本科圈長(zhǎng)某某某護(hù)師278本科副圈長(zhǎng)某某某主管護(hù)師3416本科圈員某某某主任醫(yī)師5026博士某某某主治醫(yī)師3412碩士某某某護(hù)師2910本科某某某護(hù)師267本科某某某護(hù)師254本科某某某護(hù)師243本科01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握品管圈圈名、圈徽選定康樂(lè)圈提議人：周存才得票1甘康圈提議人：胡丹得票1愛(ài)心圈提議人：某某得票1PDCA圈提議人：范時(shí)蘭得票0凝心圈提議人：胡思俊得票1阿凡提圈提議人：何葉得票5綠葉圈提議人：許歡得票1選擇方案01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握阿凡提圈：人物含義：在人們心中，阿凡提是智慧的化身,歡樂(lè)的化身，為老百姓解決難題，只要一提到他的名字，愁眉苦臉的人就會(huì)展開笑顏。01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握阿：借用上海話，阿拉---我的意思；凡：平凡、普通的意思；提：提前預(yù)約床位，縮短等待時(shí)間。

我們?yōu)槠椒财胀ǖ幕颊咛崆邦A(yù)約床位，縮短入院患者入科等待時(shí)間。01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握圈徽上面的頭像代表圈名阿凡提圈阿凡提代表我們用某某預(yù)約的方式為患者預(yù)約床位電話主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序如何提高護(hù)士工作積極性21.7521.57.256降低切口引流外滲率1.251.51.7515.57提高護(hù)理人員臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行完成簽字率3.253.254414.53降低短留置針靜脈輸注康萊特堵管率34.254.254.5162降低晚期腫瘤患者疼痛發(fā)生率2.253.752.53.5125降低患者術(shù)后意外拔管率33.753.75414.53縮短入院患者入科等待時(shí)間4.54.754.753.817.751提高靜脈穿刺成功率1.753.752.54.2512.25405目標(biāo)設(shè)定02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握分?jǐn)?shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策1次重要次迫切0-50%次相關(guān)3重

要迫

切51-75%相

關(guān)5極重要極迫切76-100%極相關(guān)以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共

10人參與選題過(guò)程，票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低。選題理由患者科室護(hù)士醫(yī)院05目標(biāo)設(shè)定02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握護(hù)士：護(hù)理工作更有條理性?？剖遥禾岣叽参皇褂寐??；颊撸簻p少等待時(shí)間，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，及時(shí)有效的得到更好的醫(yī)療體驗(yàn)。醫(yī)院：提高社會(huì)效益，優(yōu)化住院流程，及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的為患者服務(wù)。01情況簡(jiǎn)介02主題選定03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握小組成員自我評(píng)價(jià)表和自我評(píng)價(jià)雷達(dá)圖圈能力為（30.5/40＝76.25%）內(nèi)容自評(píng)分值內(nèi)容自評(píng)分值解決問(wèn)題能力3.75自信心3.6個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)4.25團(tuán)隊(duì)合作能力4.25溝通協(xié)調(diào)能力3.5品管手法掌握程度2.75責(zé)任心4積極性4.4月份步驟

日期

2019年

3月9日-29日2019

年3月30日-5月3日2019年5月4日-17日負(fù)責(zé)人9－1516－2223－293.30－4.56－1213－1920－264.27－5.34－1011－17主題選定

計(jì)劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標(biāo)設(shè)定

解

析

對(duì)策擬訂

對(duì)策實(shí)施

效果確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)化

檢討改進(jìn)

成果發(fā)表

05目標(biāo)設(shè)定06解析03計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握PDCA05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定04現(xiàn)狀把握現(xiàn)患者預(yù)約住院情況入住科室有床位周邊住下或回家等待通知科室無(wú)床位門診開出住院證辦理住院手續(xù)趕到醫(yī)院05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定04現(xiàn)狀把握現(xiàn)患者預(yù)約住院情況患者趕到醫(yī)院醫(yī)生為患者開入院證患者回家或住旅館等某某通知主班處登記排隊(duì)有床患者到門診交錢辦理入院手續(xù)患者到達(dá)科室詢問(wèn)有無(wú)床位患者辦理入科某某通知患者來(lái)院辦理入科有床無(wú)床05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定04現(xiàn)狀把握小組于2019年3月16-22日，以某某和某某為主，對(duì)患者住院排隊(duì)等待時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。（調(diào)查時(shí)間為一周，調(diào)查患者數(shù)為100人）此次抽查共抽查患者100例患者住院排隊(duì)總等待時(shí)間為8472小時(shí)。8472/100=84.72H05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定04現(xiàn)狀把握調(diào)查人序號(hào)床號(hào)姓名等待時(shí)間某某110李新財(cái)114h某某21聶國(guó)青69h某某37段小紅44h某某419劉錫皮21h某某520周青華22h某某63繆勇軍43h某某737龔風(fēng)英44h某某890游義元76h某某915齊銀和69h某某1057陳德明75h某某115梁正耀144h某某1255劉軍權(quán)54h某某1316石子丁38h某某142鄒雅觀88h某某1522程放58.5h某某1611鄒高興49h某某1710丁細(xì)國(guó)45h某某18加5萬(wàn)三根24h某某19加4李慶晶21h某某20加11劉成州24h某某21加2陳百年27h某某2253萬(wàn)財(cái)茂16h某某2392熊中旺28h某某24加9孫菊英11h某某25加3熊建地56h某某26加10萬(wàn)開全38h某某2750邵桂秀58h某某2838陳華榮87.5h某某2986龍建華56h某某3064肖耀平118h某某3139占紅梅48.5h某某328黃春88h某某3333曹官福98h某某3438王玉蘭82.5h某某3560傅連根112h某某3663黃華根92h某某379黃得意76h某某3890馮員龍73h某某39加12徐玉生48h某某406劉飛53h某某4136陳順榮77h某某4235楊美蘭92h某某4359李泰根116h某某4413陳聽(tīng)說(shuō)108h某某4589陳發(fā)生102h某某4631李任桂106h某某4710黃旭東90h某某4888張樣88h某某4967徐水龍66h某某5092繆國(guó)順96h某某5139程興林78h某某52加9陳銀發(fā)114h某某538黃待唐92h某某5411李美英66h某某5521羅長(zhǎng)發(fā)102h某某5638嚴(yán)春香114h某某5719胡長(zhǎng)福119h某某5862鄧責(zé)順111h某某5983龔杰107h某某6033龔習(xí)光113h某某6139段良華90h某某62加6黃長(zhǎng)生77h某某6316劉新榮133h某某6412夏子習(xí)120h某某6513陳高朋118h某某66加12鄒海根101h某某6755丁春生113h某某6860付宏松127h某某692李彩日112h某某7011駱福壽100h某某71加3董道法120h某某72加2郭國(guó)副101h某某7328曾彩妹109h某某7415楊選輝113h某某7517袁圣根105h某某7618張建國(guó)115h某某7719賴勝根91h某某7830聶道忠80h某某79加9丁龍勝120h某某805陳福明106h某某81加4席長(zhǎng)貴101h某某8211賴月英79h某某8356張暢開81h某某8437王來(lái)仔79h某某8523付衛(wèi)明113h某某8658陳菊分127h某某8762黃小榮106h某某8863熊東發(fā)104h某某8985周火柱103h某某9061馮家桂118h某某9131楊根梅110h某某9265單武根114h某某93加11劉光榮96h某某9436羅壽龍90h某某95加8蘇賢芳95h某某96加11余文風(fēng)74h某某9728徐由樹106h某某9886彭文華106h某某997劉三根91h某某10017鄧建軍82h患者住院排隊(duì)等待時(shí)間平均為05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定04現(xiàn)狀把握小組設(shè)計(jì)了查檢匯總表，對(duì)8472小時(shí)的等待時(shí)間用分層法進(jìn)行分類。查檢匯總表病患姓名等待時(shí)間缺失項(xiàng)目床位信息溝通不暢床位安排有待改進(jìn)出院安排不緊湊入院通知不及時(shí)宣教不到位出院通知不及時(shí)登記不及時(shí)其他李新財(cái)114h

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聶國(guó)青69h

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段小紅44h

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劉錫皮21h√

周青華22h√

繆勇軍43h√

龔風(fēng)英44h√

游義元76h√

齊銀和69h√

陳德明75h√

梁正耀144h

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劉軍權(quán)54h

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石子丁38h

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鄒雅觀88h

√

程放58.5h

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鄒高興49h

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丁細(xì)國(guó)45h

√萬(wàn)三根24h

√李慶晶21h

√劉成州24h

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陳百年27h

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萬(wàn)財(cái)茂16h√

熊中旺28h√

孫菊英11h√

熊建地56h√

萬(wàn)開全38h√

邵桂秀58h√

陳華榮87.5h

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龍建華36h

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肖耀平118h

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占紅梅48.5h

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黃春88h

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曹官福98h

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王玉蘭82.5h

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傅連根112h

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黃華根92h

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黃得意76h

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馮員龍73h

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徐玉生48h

√劉飛53h

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陳順榮77h

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楊美蘭92h

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李泰根116h

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陳聽(tīng)說(shuō)108h

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陳發(fā)生102h

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李任桂106h

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黃旭東90h

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張樣88h

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徐水龍66h

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繆國(guó)順96h

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程興林78h√

陳銀發(fā)114h√

黃待唐92h√

李美英66h√

羅長(zhǎng)發(fā)102h√

嚴(yán)春香114h√

胡長(zhǎng)福119h√

鄧責(zé)順111h√

龔杰107h√

龔習(xí)光113h√

段良華90h√

黃長(zhǎng)生77h√

劉新榮133h√

夏子習(xí)120h√

陳高朋118h√

鄒海根101h√

丁春生113h√

付宏松127h√

李彩日112h

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駱福壽100h

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董道法120h

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郭國(guó)副101h

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曾彩妹109h

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楊選輝113h

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袁圣根105h

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張建國(guó)115h

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賴勝根91h

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聶道忠80h

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丁龍勝120h

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陳福明106h

√席長(zhǎng)貴101h√

賴月英79h√

張暢開81h√

王來(lái)仔79h√

付衛(wèi)明113h√

陳菊分127h√

黃小榮106h√

熊東發(fā)104h√

周火柱103h

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馮家桂118h

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楊根梅110h

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單武根114h

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劉光榮96h

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羅壽龍90h

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蘇賢芳95h

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余文風(fēng)74h

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徐由樹106h

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彭文華106h

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劉三根91h

√

鄧建軍82h

√05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定04現(xiàn)狀把握查檢項(xiàng)目耽誤小時(shí)累積百分比床位信息溝通不暢324238%出院安排不緊湊202262%床位安排有待改進(jìn)184684%入院通知不及時(shí)34088%宣教不到位28691%出院通知不及時(shí)24294%入院登記不及時(shí)16896%其它326100%小組對(duì)查驗(yàn)結(jié)果制作了改善前柏拉圖改善重點(diǎn)84%05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施06解析活動(dòng)目標(biāo)平均等待時(shí)間30.45h活動(dòng)前平均等待時(shí)間84.72h05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施可行性分析小組成員均為業(yè)務(wù)骨干，責(zé)任心強(qiáng)；具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。小組能力得分為76.25分，如果小組能將改善重點(diǎn)問(wèn)題解決掉76.25%，則目標(biāo)值＝現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值X改善重點(diǎn)X圈能力目標(biāo)值＝84.72－84.72X84%X76.25%＝30.45H院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)項(xiàng)目開展極為重視個(gè)人能力小組能力領(lǐng)導(dǎo)重視06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)事物人床位信息溝通不暢主觀能動(dòng)性差預(yù)約渠道欠缺通知職責(zé)不清工作遺漏未進(jìn)行考核培訓(xùn)不到位語(yǔ)言溝通障礙取消預(yù)約未告知不愿意加床通知不及時(shí)沒(méi)有預(yù)約制度預(yù)約隨意性大加床沒(méi)有呼叫器加床條件差科室沒(méi)有建立預(yù)約方式主班忘記登記地域差異預(yù)約患者死亡，醫(yī)生不告知護(hù)士已在其他醫(yī)院就診06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)事物人出院安排不緊湊患者風(fēng)俗習(xí)慣系統(tǒng)不能今辦明出辦理出院手續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)打印機(jī)故障相關(guān)科室服務(wù)滯后等待影像片出院流程不熟悉出院流程宣教不到位等待出院帶藥出院當(dāng)天開帶藥處方藥拿藥時(shí)間長(zhǎng)等車占床不能下午到家06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)事物人床位安排有待改進(jìn)主觀能動(dòng)性差基礎(chǔ)設(shè)施不足相互提醒不夠沒(méi)有動(dòng)態(tài)管理安排職責(zé)不清沒(méi)有床位安排制度隨意調(diào)整排隊(duì)順序工作遺漏工作量大06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)床位信息溝通不暢真因選定原因圈員打分情況總分選定某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某通知不及時(shí)333133333328不選定通知職責(zé)不清313133113322不選定未進(jìn)行考核311113111112不選定預(yù)約隨意性大313311313120不選定沒(méi)有預(yù)約制度555533555344選定加床條件差131331111116不選定不愿意加床311133111116不選定加床沒(méi)有呼叫器313133113322不選定缺乏通知手段113311311318不選定預(yù)約渠道欠缺555555555348選定科室沒(méi)有建立預(yù)約方式311133111116不選定主觀能動(dòng)性差333313313326不選定培訓(xùn)不到位333331111322不選定主班忘記登記111113313318不選定地域差異133113331120不選定語(yǔ)言溝通障礙111113313318不選定已在其他醫(yī)院就診333135113326不選定取消預(yù)約未告知331331313324不選定預(yù)約患者死亡，醫(yī)生不告知護(hù)士133113331120不選定說(shuō)明：重要5分，一般3分，不重要1分。圈員10人，總分50分。按2080原則，總分40分以上的為真因。06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)出院安排不緊湊真因選定原因圈員打分情況總分選定某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某出院流程不熟悉333133333328不選定辦理出院手續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)333331111322不選定出院流程宣教不到位311113111112不選定等待影像片555533555344選定相關(guān)科室服務(wù)滯后311131313119不選定出院當(dāng)天開帶藥131331111116不選定等待出院帶藥555555555348選定處方藥拿藥時(shí)間長(zhǎng)313133113322不選定患者風(fēng)俗習(xí)慣113311311318不選定不能下午到家333111131118不選定等車占床133113331120不選定打印機(jī)故障333313313326不選定系統(tǒng)不能今辦明出333331111322不選定說(shuō)明：重要5分，一般3分，不重要1分。圈員10人，總分50分。按2080原則，總分40分以上的為真因。06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)床位安排有待改進(jìn)真因選定原因圈員打分情況總分選定某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某沒(méi)有動(dòng)態(tài)管理333133333328不選定安排職責(zé)不清311131313119不選定基礎(chǔ)設(shè)施不足311113111112不選定隨意調(diào)整排隊(duì)序313311313120不選定沒(méi)有床位安排制度555533555344選定主觀能動(dòng)性差131331111116不選定相互提醒不夠311133111116不選定工作遺漏313133113322不選定工作量大113311311318不選定說(shuō)明：重要5分，一般3分，不重要1分。圈員10人，總分50分。按2080原則，總分40分以上的為真因。06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)沒(méi)有預(yù)約制度流程預(yù)約渠道欠缺等待影像片等待出院帶藥沒(méi)有床位安排制度WHATWHYHOW決策判斷WHOWHENWHERE真因說(shuō)明措施可行性經(jīng)濟(jì)性效益性總分負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)沒(méi)有預(yù)約流程制度科室沒(méi)有建立預(yù)約流程建立預(yù)約流程制度403634110選擇2019-04-10科室將預(yù)約流程制度組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，并向患者宣教363238106選擇2019-04-12科室07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)10標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分。共8人參加評(píng)分，總分120分；根據(jù)80/20原則，96分以上為實(shí)行對(duì)策。WHATWHYHOW決策判斷WHOWHENWHERE真因說(shuō)明措施可行性經(jīng)濟(jì)性效益性總分負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)預(yù)約渠道欠缺科室沒(méi)有預(yù)約渠道建立科室某某公共帳號(hào)383236110選擇2019-04-12科室建立某某預(yù)約平臺(tái)，將預(yù)約某某發(fā)至每位入院患者手中403240112選擇2019-04-12科室07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)10標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分。共8人參加評(píng)分，總分120分；根據(jù)80/20原則，96分以上為實(shí)行對(duì)策。WHATWHYHOW決策判斷WHOWHENWHERE真因說(shuō)明措施可行性經(jīng)濟(jì)性效益性總分負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)患者等待影像片醫(yī)技科室發(fā)影像片晚先出院，放射片由科室收取保留，患者有空時(shí)自取24181658不選擇患者留下地址，由科室收取后寄給患者36263498選擇2019-04-12科室07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)10標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分。共8人參加評(píng)分，總分150分；根據(jù)80/20原則，96分以上為實(shí)行對(duì)策。WHATWHYHOW決策判斷WHOWHENWHERE真因說(shuō)明措施可行性經(jīng)濟(jì)性效益性總分負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)患者等待出院帶藥患者等待出院帶藥醫(yī)生開出院帶藥同時(shí)開處方讓患者自行去門診藥房取藥18101240不選擇提前一天開出院帶藥34303498選擇2019-04-12科室07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)10標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分。共8人參加評(píng)分，總分120分；根據(jù)80/20原則，96分以上為實(shí)行對(duì)策。WHATWHYHOW決策判斷WHOWHENWHERE真因說(shuō)明措施可行性經(jīng)濟(jì)性效益性總分負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)沒(méi)有床位安排制度科室沒(méi)有床位安排制度建立科室床位安排制度403636112選擇2019-04-10科室將預(yù)約流程制度組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)403638114選擇2019-04-12科室07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)10標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分。共8人參加評(píng)分，總分120分；根據(jù)80/20原則，96分以上為實(shí)行對(duì)策。10標(biāo)準(zhǔn)化11總結(jié)展望08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)33建立科室床位預(yù)約流程制度對(duì)策內(nèi)容組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)對(duì)策處置將預(yù)約流程制度及落到實(shí)處，并列入標(biāo)準(zhǔn)化操作對(duì)策實(shí)施4月10－12日效果確認(rèn)：效果確認(rèn)時(shí)間：4月27-5月3日床位信息溝通不暢等待時(shí)間10標(biāo)準(zhǔn)化11總結(jié)展望08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)34建立科室某某公共帳號(hào)，將某某二維碼貼于病房，并做好宣教提供患者預(yù)約某某，科室將印制有預(yù)約號(hào)碼的名片發(fā)放給患者對(duì)策內(nèi)容對(duì)策實(shí)施4月12日起對(duì)策處置持續(xù)實(shí)施，并列入標(biāo)準(zhǔn)化操作效果確認(rèn)：效果確認(rèn)時(shí)間：4月27-5月3日床位信息溝通不暢等待時(shí)間10標(biāo)準(zhǔn)化11總結(jié)展望08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)35患者留下地址，主班護(hù)士準(zhǔn)確登記，由科室收取影像片后用快遞方式郵寄給患者對(duì)策內(nèi)容對(duì)策處置持續(xù)實(shí)施，并列入標(biāo)準(zhǔn)化操作對(duì)策實(shí)施4月12日起效果確認(rèn)效果確認(rèn)時(shí)間：4月27-5月3日出院安排不緊湊等待時(shí)間10標(biāo)準(zhǔn)化11總結(jié)展望08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)36醫(yī)生提前一天開出出院帶藥對(duì)策內(nèi)容對(duì)策處置持續(xù)實(shí)施，并列入標(biāo)準(zhǔn)化操作對(duì)策實(shí)施4月12日起效果確認(rèn)：效果確認(rèn)時(shí)間：4月27-5月3日出院安排不緊湊等待時(shí)間10標(biāo)準(zhǔn)化11總結(jié)展望08對(duì)策實(shí)施09效果確認(rèn)37對(duì)策處置持續(xù)實(shí)施，并列入標(biāo)準(zhǔn)化操作建立科室床位安排制度對(duì)策內(nèi)容將床位安排制度組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)對(duì)策實(shí)施4月10日-12日效果確認(rèn)：效果確認(rèn)時(shí)間：4月27-5月3日床位安排有待改進(jìn)等待時(shí)間10標(biāo)準(zhǔn)化11總結(jié)展望09效果確認(rèn)小組于2019年4月27-5月3日，由許歡、某某為主，再次對(duì)患者住院排隊(duì)等待時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查。此次抽查共抽查樣本100例，具體等待時(shí)間情況如右表?？偟却龝r(shí)間為1856H。調(diào)查人序號(hào)床號(hào)姓名等待時(shí)間某某119樊瞎頭20h某某21熊德明5h某某3加6胡衍福6h某某412楊木根12h某某516徐主綠4h某某655周春生4.5h某某715胡南生16h某某863李炳啟3.5h某某9加11龔習(xí)光1.5h某某1057張長(zhǎng)生72h某某116林志華4h某某12加13羅小榮4h某某1321黃如生8h某某14加4付良根6h某某15加2鄧長(zhǎng)年8h某某1620李來(lái)濱48h某某17加12舒?zhèn)s48h某某1822黃華根10.5h某某19加5姚春發(fā)21h某某2036余定菊74h某某2157李文庭24h某某2268倪年德4h某某2339毛蘭英11h某某2411何西祥16h某某252龔志平18h某某265李湘漢15h某某2757晏美婷10h某某2855劉三根2.5h某某291吳光輝19h某某3061張昌仁18h某某3135李年仁22h某某3264賴月英3.5h某某3333雷士求8h某某34加2廖和生0h某某35加13楊繼紅6h某某3692余賢黨2.5h某某37加3周章龍112h某某38加6李邦強(qiáng)66h某某3932吳坤孝22h某某406漆勝平48h某某41加12符友賢22h某某424樊撫州10h某某4358龔國(guó)安16h某某4415宋平輝12h某某4553王啟華75h某某46加4楊金壽21h某某4792羅細(xì)榮6h某某4855徐水保3h某某4916李清明6.5h某某50加11余宗順5.5h某某51加9章為勝6h某某5237江小珍26h某某53加88曾玉龍36h某某5452徐金飛11.5h某某5551夏梅6h某某5639肖振英3h某某5785萬(wàn)方保73h某某5887羅永泉0h某某59加23金長(zhǎng)梅5h某某6026黃華德23h某某612舒春保0h某某6210凌宗財(cái)0.5h某某6318傲國(guó)榮1h某某64加2徐由樹2h某某65加89查定忠0.5h某某6625黃旭東11h某某67加5劉西根5h某某68加26吳林祥12h某某69加60何輝軍8h某某70加90李映蘭13h某某7162吳大辰19h某某721談承祺5h某某73加8萬(wàn)風(fēng)平1.5h某某7468高建平5h某某75加88黃明生8h某某765付何火24h某某774黃兵華42h某某7829黃上園38h某某79加23應(yīng)榮仔72h某某80加7周志強(qiáng)27h某某8137陶和英12h某某828涂容根16h某某8360劉家佑11h某某8463駱有福1.5h某某8525鄒永壽4h某某86加89曾永華1.5h某某87加26龔水平0.5h某某88加23陳建儀1h某某8961陳光華6h某某90加3李加邦18h某某9123彭遠(yuǎn)華3.5h某某9231陳加銀5h某某937樊文華2.5h某某94加13邱燦仔11h某某9535胡香蓮22h某某9692蔡雪香16h某某9739衷招英7h某某9818周建益92h某某9966龔花根46h某某10053張大妹82h05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定04現(xiàn)狀把握小組設(shè)計(jì)了查檢匯總表，對(duì)1856小時(shí)的等待時(shí)間用分層法進(jìn)行分類。查檢匯總表病患姓名等待時(shí)間缺失項(xiàng)目床位信息溝通不暢床位安排有待改進(jìn)出院安排不緊湊入院通知不及時(shí)宣教不到位出院通知不及時(shí)登記不及時(shí)其他樊瞎頭20h√

熊德明5h

√

胡衍福6h

√

楊木根12h√

徐主綠4h√

周春生4.5h√

胡南生16h√

李炳啟3.5h√

龔習(xí)光1.5h√

張長(zhǎng)生72h

√

林志華4h

√

羅小榮4h

√

黃如生8h

√

付良根6h

√

鄧長(zhǎng)年8h

√

李來(lái)濱48h

√

舒?zhèn)s48h

√黃華根10.5h√

姚春發(fā)21h

√

余定菊74h

√

李文庭24h

√

倪年德4h√

毛蘭英11h√

何西祥16h√

龔志平18h√

李湘漢15h√

晏美婷10h√

劉三根2.5h

√

吳光輝19h

√

張昌仁18h

√

李年仁22h

√

賴月英3.5h

√

雷士求8h√

廖和生0h

√

楊繼紅6h

√

余賢黨2.5h

√

周章龍112h

√

李邦強(qiáng)66h

√

吳坤孝22h

√漆勝平48h

√

符友賢22h

√

樊撫州10h

√

龔國(guó)安16h

√

宋平輝12h

√

王啟華75h

√

楊金壽21h

√

羅細(xì)榮6h

√

徐水保3h

√

李清明6.5h

√

余宗順5.5h

√

章為勝6h√

江小珍26h√

曾玉龍36h

√

徐金飛11.5h√

夏梅6h√

3h√

73h

√

0h√

5h√

23h√

0h√

0.5h√

1h√

2h√

0.5h√

11h

√

5h√

12h√

8h

√

13h

√