2024年江西省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年江西省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.下列關(guān)于寄往部隊(duì)的國(guó)內(nèi)郵件的封面書寫，敘述正確的是()。A、不能寫部隊(duì)的地址和代號(hào)B、不準(zhǔn)寫部隊(duì)的番號(hào)或名稱C、可以寫部隊(duì)的番號(hào)或名稱D、代號(hào)或番號(hào)都可以寫答案：B2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的營(yíng)銷指導(dǎo)思想是()。A、企業(yè)賣什么，客戶就買什么B、企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么C、客戶需要什么，就生產(chǎn)什么、賣什么D、客戶需要什么，就推銷什么答案：C3.采用機(jī)械自動(dòng)分揀信函時(shí)，下列操作錯(cuò)誤的是()。A、不可上機(jī)分揀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀B、分揀機(jī)發(fā)生故障不能分揀時(shí)轉(zhuǎn)為手工分揀C、視頻標(biāo)碼后仍不能識(shí)讀郵編的信函轉(zhuǎn)為手工分揀D、初次機(jī)械分揀郵編不能識(shí)讀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀答案：D4.以下關(guān)于機(jī)要通信傳遞的表述錯(cuò)誤的是()。A、機(jī)要通信的密級(jí)分為絕密、機(jī)密、保密三種B、機(jī)要通信主要任務(wù)是傳遞黨和國(guó)家秘密的載體C、政法部門必須隨機(jī)要件寄遞的案件物證屬于機(jī)要件D、經(jīng)中國(guó)郵政集團(tuán)公司批準(zhǔn)寄遞的其他重要物件屬于機(jī)要件答案：A5.協(xié)議存款屬于郵政金融的()。A、資產(chǎn)業(yè)務(wù)B、中間業(yè)務(wù)C、負(fù)債業(yè)務(wù)D、代理業(yè)務(wù)答案：A6.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，下列各局不屬于一類局的是()。A、青島B、侯馬C、深圳D、徐州答案：B7.存款人為軍人的，有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)統(tǒng)一填寫為()。A、重慶市B、天津市C、北京市D、上海市答案：B8.收寄的玻璃制品裝箱時(shí)，物品與箱板之間要留出()厘米空隙，并用柔軟的物料充分填塞。A、1B、2C、3D、4答案：B9.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位表示()。A、郵件種類代碼B、郵件編號(hào)C、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼D、縣市局郵政代碼答案：C10.以下關(guān)于終端的表述錯(cuò)誤的是()。A、終端沒有自己的內(nèi)存B、終端沒有自己的中央處理單元（CPU）C、終端的主要功能是將鍵盤輸入的請(qǐng)求數(shù)據(jù)發(fā)往主機(jī)（或打印機(jī)）并將主機(jī)運(yùn)算的結(jié)果顯示出來D、終端的功能和使用方法與顯示器相同答案：D11.以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類說法錯(cuò)誤的是()。A、按運(yùn)輸方式分為水路郵件、陸路郵件和空運(yùn)郵件B、按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專遞郵件C、按承擔(dān)責(zé)任分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D、按函件的發(fā)運(yùn)速度分為優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件答案：A12.以下關(guān)于客戶滿意的說法錯(cuò)誤的是()。A、如果產(chǎn)品的效能低于客戶的期望，客戶便會(huì)感到滿意B、如果產(chǎn)品的效能與低于客戶的期望，客戶便會(huì)感到不滿意C、如果產(chǎn)品的效能與客戶的期望一致，客戶便會(huì)感到滿意D、如果產(chǎn)品的效能超過客戶的期望，客戶便會(huì)感到十分驚喜答案：A13.以下地名拼音錯(cuò)誤的是()。A、華鎣HuáyíngB、郫縣BìxiànC、閬中LàngzhōngD、甕安Wèngān答案：B14.從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無(wú)法退回時(shí)，應(yīng)()。A、作無(wú)著郵件處理B、劃銷三角形戳記，作欠資信件處理C、詢問地方部隊(duì)，作退回處理D、按平信照常發(fā)出答案：B15.下列選項(xiàng)中關(guān)于廣播廣告特點(diǎn)表述正確的是()。A、容易保存B、可選擇適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)和對(duì)象C、展露時(shí)間長(zhǎng)D、成本高答案：B16.國(guó)際小包使用的報(bào)關(guān)簽條(CN22)又稱()色簽條。A、紅B、綠C、黃D、黑答案：B17.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟的總部設(shè)在()。A、蘇黎世B、伯爾尼C、日內(nèi)瓦D、奧斯陸答案：B18.供應(yīng)機(jī)構(gòu)向使用單位郵寄麻醉藥品時(shí)必須一律在相關(guān)包裹詳情單上加蓋麻醉藥品專用章并交驗(yàn)蓋有麻醉藥品專用章的發(fā)票和()出示的證明，到指定郵局交寄。A、縣級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)B、省級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)C、市級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)D、國(guó)家級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)答案：B19.下列不屬于郵區(qū)中心局功能的是()。A、將集中到郵區(qū)中心局來的出口各類郵件進(jìn)行分揀封發(fā)B、將集中到郵區(qū)中心局來的進(jìn)口各類郵件進(jìn)行分揀封發(fā)C、負(fù)責(zé)檢查各類進(jìn)口郵件的規(guī)格和質(zhì)量D、承擔(dān)全國(guó)干線郵路的派押工作答案：C20.以下關(guān)于但是法的表述正確的是()。A、適用于由于客戶的無(wú)知、偏見、缺乏經(jīng)驗(yàn)或信息不足而產(chǎn)生的異議B、能夠節(jié)省時(shí)間，提高效率C、能夠高效反駁客戶D、能夠消除異議，并且使客戶很難再問下去答案：A21.機(jī)要件的運(yùn)輸要求，凡是有機(jī)要件派押任務(wù)的郵路，()。A、必須雙人押運(yùn)B、單人押運(yùn)和雙人押運(yùn)均可C、可以單人押運(yùn)，但押運(yùn)人員必須符合機(jī)要人員條件D、可以單人押運(yùn)，押運(yùn)人員最好是符合機(jī)要人員條件答案：A22.正常編掛在快速客車上的25型自備郵車的滿載標(biāo)準(zhǔn)為()標(biāo)準(zhǔn)袋。A、750B、800C、850D、900答案：B23.核查無(wú)誤后，郵政企業(yè)最遲自辦理郵件投遞登記手續(xù)之日起()內(nèi)安排投遞。A、一周B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、半年答案：A24.下列描述中，不符合投遞日戳加蓋規(guī)定的是()。A、進(jìn)口郵件必須當(dāng)日逐件加蓋投遞日戳，做到無(wú)遺漏B、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上C、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳D、平、掛信函應(yīng)在信封背面加蓋日戳，不準(zhǔn)蓋在所貼郵票上答案：A25.以下關(guān)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)內(nèi)容的表述錯(cuò)誤的是()。A、需要預(yù)測(cè)消費(fèi)需求的變化B、需要預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化C、只需要對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)D、技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)答案：C26.收發(fā)郵件路單是登錄郵件總包的郵件號(hào)碼，原寄局名、接收局名、郵件數(shù)量和()等內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。A、類別名稱B、規(guī)格C、尺寸D、郵政編碼答案：A27.郵政營(yíng)銷員要具備全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的意識(shí)，這屬于郵政營(yíng)銷員應(yīng)遵守職業(yè)守則中的()。A、愛崗敬業(yè)，恪盡職守B、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密C、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局D、開拓市場(chǎng)，雙贏為本答案：C28.五筆字型漢字輸入法中，漢字凹的編碼為()。A、MMGDB、MGMGC、HNHGD、MGMD答案：A29.具有一種或多種共同的特征，并具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為()。A、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷B、一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)C、市場(chǎng)份額D、一個(gè)顧客群體答案：B30.柜員注冊(cè)時(shí)應(yīng)設(shè)置密碼使用周期，密碼使用周期最多不能超過()天。A、30B、60C、90D、100答案：C31.郵件分揀作業(yè)前，登錄網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)，檢查時(shí)間，誤差超過()分鐘，及時(shí)通知系統(tǒng)管理員進(jìn)行調(diào)整。A、1B、3C、5D、7答案：C32.下列不屬于儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)遵循的原則的是()。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、嚴(yán)密安全答案：D33.下列關(guān)于郵政日戳說法錯(cuò)誤的是()。A、郵資機(jī)日戳用于收寄非貼票郵件時(shí)加蓋于郵件封皮上，表示郵資金額和收寄日期B、過戳機(jī)日戳用于收寄貼票郵件的銷票處理及加蓋在郵件封皮上作投遞日戳之用C、用于有關(guān)郵政教學(xué)上練習(xí)使用的日戳是模擬日戳D、郵資機(jī)日戳可當(dāng)過戳機(jī)日戳使用答案：D34.以下關(guān)于利息所得稅的描述，錯(cuò)誤的是()。A、1999年10月31日前賬戶孳生的利息不征收所得稅B、1999年11月1日至2007年8月14日客戶賬戶孳生的利息按20%征收利息稅C、2007年8月15日起客戶賬戶孳生利息按5%征收利息稅D、2008年9月10日起賬戶孳生的利息不征收所得稅答案：D35.普訪尋找法的不足是()。A、比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，帶有較大的盲目性B、加大了企業(yè)對(duì)營(yíng)銷員的管理難度C、不利于營(yíng)銷員了解市場(chǎng)、了解客戶D、在營(yíng)銷過程中營(yíng)銷員處于被動(dòng)地位答案：A36.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【窗投催領(lǐng)逾退】模塊不能實(shí)現(xiàn)()功能。A、已銷號(hào)窗投郵件的統(tǒng)計(jì)B、未銷號(hào)窗投郵件的統(tǒng)計(jì)C、打印催領(lǐng)單D、打印逾退清單答案：A37.國(guó)內(nèi)印刷品重量在()克以上的，要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，再用繩作井字捆扎。A、300B、400C、450D、500答案：D38.郵政儲(chǔ)蓄存本取息賬戶開戶起存金額為人民幣()元。A、50B、100C、1000D、5000答案：D39.郵件總包交接時(shí)，不屬于勾挑核對(duì)內(nèi)容的是()。A、驗(yàn)看路單是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章B、逐個(gè)郵袋與路單上所登列節(jié)目進(jìn)行核對(duì)C、相符的用筆在路單相關(guān)格劃√表示無(wú)誤D、不符時(shí)則在路單相關(guān)格劃·答案：A40.金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，處()罰款，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款。A、五十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下B、一百萬(wàn)元以上三百萬(wàn)元以下C、五十萬(wàn)元以上五百萬(wàn)元以下D、一百萬(wàn)元以上五百萬(wàn)元以下答案：C41.農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易額0.5%，最低1元，最高()元。A、10B、20C、30D、50答案：B42.下列郵件不能以散件形式與營(yíng)業(yè)部門辦理交接的是()。A、普服郵件B、約投掛號(hào)C、同城函件D、代理郵件答案：C43.國(guó)內(nèi)平常郵件開拆整理按照()三狀化進(jìn)行分類。A、信函類、扁平類、函件類B、信函類、扁平類、包狀類C、扁平類、包狀類、包裹類D、信函類、特快郵件類、包狀類答案：B44.進(jìn)行客戶身份識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循中國(guó)人民銀行和()對(duì)客戶身份識(shí)別的有關(guān)規(guī)定，并遵循了解你的客戶的原則。A、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)B、中國(guó)銀聯(lián)C、銀監(jiān)會(huì)D、公安機(jī)關(guān)答案：C45.下列屬于計(jì)算機(jī)軟故障的是()。A、軟件硬故障B、機(jī)械故障C、病毒故障D、硬件軟故障答案：C46.在我行的理財(cái)產(chǎn)品中，多次購(gòu)買都產(chǎn)生一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品合同號(hào)的是()。A、財(cái)富債券B、財(cái)富御享C、鑫鑫向榮D、財(cái)富日日升答案：D47.郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件的正確流程是()。A、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)B、接收郵件、驗(yàn)視→蓋章戳→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、貼簽、給據(jù)C、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)→貼簽、給據(jù)D、接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→貼簽、給據(jù)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)答案：A48.以下關(guān)于收發(fā)郵件路單的表述錯(cuò)誤的是()。A、按照國(guó)內(nèi)郵件種類所使用的路單分為國(guó)內(nèi)普通郵件路單、國(guó)內(nèi)特快專遞郵件路單、寄發(fā)航空/汽車/輪船郵件總路單（普郵、特快共用）3種B、國(guó)內(nèi)普通郵件路單包括：收發(fā)郵件路單和收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單兩種C、國(guó)內(nèi)特快專遞郵件路單包括：國(guó)內(nèi)特快專遞收發(fā)郵件路單和國(guó)內(nèi)特快專遞收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單D、寄發(fā)航空/汽車/輪船郵件總路單（普郵、特快共用）作為與航空、派押的委辦汽車或輪船郵路辦理交接手續(xù)時(shí)的憑證和核計(jì)運(yùn)費(fèi)的憑證答案：D49.下列不屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的是()。A、收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B、收件人是否填寫接收時(shí)間C、應(yīng)審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D、各類郵件詳情單是否當(dāng)班如數(shù)收回答案：D50.下列描述中，不符合收件人交回郵件規(guī)定的是()。A、代收人要將郵件原書收件人地址劃銷，在郵件上粘貼批條、蓋章，并寫明退回原因，注明交回郵政的日期B、擬交回的平常郵件可以投入信筒C、給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，可以交投遞員帶回D、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單可交投遞員帶回答案：C51.國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函郵件封妥后，下列對(duì)封裝規(guī)格檢查內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是()。A、封發(fā)人員對(duì)封妥后的郵件總包封裝規(guī)格、條碼質(zhì)量要自查B、封發(fā)人員對(duì)封妥后的郵件總包封裝規(guī)格、條碼質(zhì)量要進(jìn)行抽查C、質(zhì)檢員對(duì)封妥后的郵件總包封裝規(guī)格、條碼質(zhì)量要進(jìn)行抽查D、封發(fā)人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否遺留有未封發(fā)的郵件答案：B52.巨額贖回是指開放式基金單個(gè)開放日，基金凈贖回申請(qǐng)超過基金總份額的()時(shí)的情形。A、30%B、20%C、10%D、5%答案：C53.國(guó)內(nèi)郵件收寄后發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)物品時(shí)，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄B、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)C、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，予以投遞D、對(duì)危險(xiǎn)品要隔離存放答案：D54.下列物品可以寄遞的是()。A、火柴B、有機(jī)溶劑C、雙氧水D、果汁答案：D55.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類賬單的是()。A、交通違章告知書B、醫(yī)保賬單C、會(huì)員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C56.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面，可修改指定批次郵件的零星用戶名稱的功能鍵是()。A、F1B、F2C、F3D、F4答案：A57.下列情況中，繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)，郵件的收寄局作為驗(yàn)達(dá)局的是()。A、開拆后，發(fā)現(xiàn)郵件白給B、總包郵件有3cm的破洞C、總包郵件有水濕或油污情形D、郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格答案：D58.以下關(guān)于袋身的表述正確的是()。A、總包沒達(dá)到限制重量，屬袋身不合規(guī)格郵件B、袋身有2厘米以上裂口，裂口用扎繩捆扎，屬袋身不合規(guī)格郵件C、袋身有1厘米破洞，屬袋身不合規(guī)格郵件D、袋身有2.5厘米左右裂口，裂口用機(jī)器縫補(bǔ)好，屬袋身不合規(guī)格郵件答案：B59.銀郵匯款的匯款手續(xù)費(fèi)按匯款本金的一定比例，以交易日()折合美元收取，并設(shè)置單筆最低、最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、現(xiàn)鈔買入價(jià)B、現(xiàn)鈔賣出價(jià)C、現(xiàn)匯買入價(jià)D、現(xiàn)匯賣出價(jià)答案：D60.以下關(guān)于郵資機(jī)與郵資符志的表述正確的是()。A、郵資機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)打資費(fèi)情況后，使用局每日剔除金額的最高權(quán)限為100元B、郵資機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)打資費(fèi)情況后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每日資費(fèi)剔除金額的權(quán)限為300元C、郵資機(jī)不可打印零郵資作為過戳機(jī)使用D、可以在空信封上打印郵資符志或提前制簽答案：C61.以下選項(xiàng)中，屬于袋牌不合規(guī)格的是()。A、無(wú)重量B、無(wú)條碼C、字跡不模糊D、無(wú)寄達(dá)省名答案：B62.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定，交航郵件由于航空安檢原因被航方整袋退回的，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、收寄局B、封發(fā)局C、發(fā)運(yùn)局D、上一環(huán)節(jié)答案：A63.開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)清單不合規(guī)格情況的處理，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、漏附清單時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單，并按郵件實(shí)物代補(bǔ)清單一式兩份B、清單錯(cuò)漏結(jié)數(shù)時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，并按規(guī)定手續(xù)更改錯(cuò)漏結(jié)數(shù)C、清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼、原寄局名時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份D、清單漏蓋封發(fā)日戳?xí)r，應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單通知封發(fā)局今后注意糾正答案：C64.郵政投遞管理信息系統(tǒng)()模塊可提供投遞網(wǎng)點(diǎn)、道段、投遞人員結(jié)構(gòu)、信報(bào)箱、郵政信筒箱、投遞隊(duì)伍穩(wěn)定率、投遞管理機(jī)構(gòu)、投遞管理人員等八項(xiàng)基礎(chǔ)資料統(tǒng)計(jì)分析功能。A、基礎(chǔ)管理B、作業(yè)質(zhì)量管控C、查詢統(tǒng)計(jì)D、系統(tǒng)維護(hù)答案：A65.()是郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)各種郵政業(yè)務(wù)，為用戶提供服務(wù)時(shí)，按規(guī)定收取的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的總稱。A、郵政業(yè)務(wù)成本B、郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)C、函件資費(fèi)D、包件資費(fèi)答案：B66.下列不是儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須遵循的原則的是()。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、嚴(yán)密安全答案：D67.機(jī)要件的運(yùn)輸要求，凡是有機(jī)要件派押任務(wù)的郵路，()。A、必須雙人押運(yùn)B、單人押運(yùn)和雙人押運(yùn)均可C、可以單人押運(yùn)，但押運(yùn)人員必須符合機(jī)要人員條件D、可以單人押運(yùn)，押運(yùn)人員最好是符合機(jī)要人員條件答案：A68.押運(yùn)班在內(nèi)部處理時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)袋牌且鉛志未夾的總包郵件，要按規(guī)定處理并繕發(fā)驗(yàn)單，驗(yàn)單內(nèi)容注明()。A、應(yīng)收件數(shù)B、實(shí)收件數(shù)C、路單總數(shù)D、清單總數(shù)答案：B69.操作報(bào)刊投遞子系統(tǒng)短少報(bào)刊補(bǔ)發(fā)模塊時(shí)，如遇某種報(bào)刊補(bǔ)發(fā)不全時(shí)，需重新進(jìn)行()。A、進(jìn)口報(bào)刊登記B、余缺和余缺訂戶登記C、繕發(fā)驗(yàn)單D、短少通知單打印答案：B70.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)的支局簽退管理界面中按()鍵可注銷機(jī)構(gòu)簽退。A、F5B、F6C、F7D、F8答案：B71.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，可激活、結(jié)束代處理的熱鍵是()。A、F8B、F9C、F10D、F11答案：D72.下列不屬于局內(nèi)投交郵件有效證件的是()。A、戶口簿B、駕駛證C、護(hù)照D、學(xué)生證答案：D73.下列關(guān)于郵政日戳說法錯(cuò)誤的是()。A、郵資機(jī)日戳用于收寄非貼票郵件時(shí)加蓋于郵件封皮上，表示郵資金額和收寄日期B、過戳機(jī)日戳用于收寄貼票郵件的銷票處理及加蓋在郵件封皮上作投遞日戳之用C、用于有關(guān)郵政教學(xué)上練習(xí)使用的日戳是模擬日戳D、郵資機(jī)日戳可當(dāng)過戳機(jī)日戳使用答案：D74.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在投遞清單上代簽B、第一次投遞未能投出的，可通過粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間C、直投到戶的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查D、經(jīng)兩次上門投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取答案：A75.下列選項(xiàng)中關(guān)于成長(zhǎng)期營(yíng)銷策略表述錯(cuò)誤的是()。A、建立產(chǎn)品形象，樹立企業(yè)獨(dú)有的品牌B、擴(kuò)大市場(chǎng)的知名度，提高服務(wù)質(zhì)量C、企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上，開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)D、始終保持價(jià)格不變答案：D76.下列不符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范要求的是()。A、分揀細(xì)分臺(tái)桌子與格口分布方向平行擺放B、廢路單、清單要及時(shí)放入垃圾筐C、臺(tái)席不得有廢紙屑、色帶、袋牌等D、雨披、傘可以帶入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)答案：D77.收寄的玻璃制品裝箱時(shí)，物品與箱板之間要留出()厘米空隙，并用柔軟的物料充分填塞。A、1B、2C、3D、4答案：B78.原則上，個(gè)人一次性代理辦理綠卡不得超過()張。A、1B、3C、5D、7答案：B79.網(wǎng)絡(luò)終端操作的安全規(guī)定，對(duì)終端機(jī)的用戶口令使用和管理需要由()負(fù)責(zé)。A、用戶B、專人C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、系統(tǒng)管理員答案：B80.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，庫(kù)爾勒屬于()類局。A、一B、二C、三D、四答案：B81.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶儲(chǔ)種可開立()，儲(chǔ)種可以為整存整取、定活兩便和通知存款。A、10個(gè)B、20個(gè)C、30個(gè)D、多個(gè)答案：D82.袋身有直徑()cm以上破洞，非機(jī)器縫補(bǔ)或用繩捆的總包屬不合格總包。A、1B、1.5C、2D、3答案：C83.下列不屬于烏魯木齊總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、墨玉縣B、洛浦縣C、策勒縣D、伊吾縣答案：D84.國(guó)際航空空袋袋牌正面顏色為()。A、白色B、朱紅色C、紫色D、綠色答案：D85.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A86.匯款人可把收款人地址更改為()范圍內(nèi)地址。A、本市縣B、本州市C、本省D、全國(guó)答案：D87.下列地名疑難字拼音注釋錯(cuò)誤的是()。A、湖南懷化溆浦XùpǔB、江西上饒弋陽(yáng)YèyangC、湖北武漢硚口QiáokǒuD、河南濮陽(yáng)讀音Púyáng答案：B88.在郵件信息發(fā)送時(shí)，選取上級(jí)調(diào)度部門通過()下發(fā)的加班車流水號(hào)。A、電話B、口頭C、系統(tǒng)D、書面答案：C89.在中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)中的總包出口環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)人員根據(jù)交接對(duì)象，按堆位選擇總包的過程稱為()。A、堆位B、勾核C、配發(fā)D、網(wǎng)上發(fā)送、簽收答案：C90.以下關(guān)于郵件發(fā)運(yùn)原則說法不正確的是()。A、自辦汽車郵路，應(yīng)當(dāng)實(shí)行排單制度B、需要托運(yùn)的保價(jià)包裹，必須封為保價(jià)包裹袋C、托運(yùn)郵件必須封袋，不得散件外走D、按運(yùn)量計(jì)劃發(fā)運(yùn)，不準(zhǔn)超載答案：B91.下列選項(xiàng)中，屬于汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)內(nèi)容的是()。A、裝發(fā)汽車B、拉運(yùn)郵件C、盤駁郵件D、配發(fā)郵件答案：A92.下列選項(xiàng)中不屬于火車郵件押運(yùn)員出乘前應(yīng)檢查內(nèi)容的是()。A、用品用具B、業(yè)務(wù)資料C、駕駛證D、生活用具答案：C93.押運(yùn)班管倉(cāng)人員對(duì)裝車郵件全部入堆完畢后，與制單人員核對(duì)()數(shù)目。A、路單與實(shí)物B、實(shí)物與交接細(xì)數(shù)單C、交接細(xì)數(shù)單與路單D、裝車數(shù)目與實(shí)物答案：A94.以下不屬于郵件改寄原因的是()。A、寄件人申請(qǐng)B、收件人遷移，已知新址C、收件人遷移新址不明D、收件人要求答案：C95.下列不屬于構(gòu)成郵路基本要素的是()。A、運(yùn)郵工具B、信報(bào)箱群C、班期D、運(yùn)郵工具行駛的線路答案：B96.下列關(guān)于隨車管理制度的主要內(nèi)容，表述錯(cuò)誤的是()。A、行車途中，押運(yùn)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行鐵路的相關(guān)規(guī)章制度B、發(fā)生路阻等意外事故時(shí)，郵件押運(yùn)人員要主動(dòng)向列車長(zhǎng)、列檢、乘警匯報(bào)情況C、行車途中，隨時(shí)準(zhǔn)備接受列車員的有關(guān)檢查D、在遵守郵運(yùn)紀(jì)律的同時(shí)，搞好同列車工作人員的團(tuán)結(jié)、協(xié)作答案：C97.()是郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)各種郵政業(yè)務(wù)，為用戶提供服務(wù)時(shí)，按規(guī)定收取的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的總稱。A、普遍服務(wù)資費(fèi)B、郵政費(fèi)用C、郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)D、基本資費(fèi)答案：C98.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中的信息交班規(guī)定，如本班有預(yù)配發(fā)的郵件及信息，還需向接方提供配發(fā)()，便于接方核對(duì)。A、清單B、細(xì)數(shù)單C、交接細(xì)數(shù)單D、交接總路單答案：D99.報(bào)刊發(fā)行的基本方式為()和零售。A、贈(zèng)閱B、批發(fā)C、委托發(fā)行D、訂閱答案：D100.下列不屬于信函準(zhǔn)寄范圍的是()。A、提貨單B、書稿C、新華字典D、大學(xué)錄取通知書答案：C101.下列關(guān)于國(guó)際給據(jù)郵件丟失或損毀后責(zé)任判定錯(cuò)誤的是()。A、原寄郵政未按規(guī)定使用CN04標(biāo)簽造成掛號(hào)函件丟失，由原寄郵政承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任B、無(wú)法確定責(zé)任的普通包裹，如果補(bǔ)償金額不超過44.5SDR時(shí)，由原寄郵政和寄達(dá)郵政雙方平均分擔(dān)C、保價(jià)郵件在經(jīng)轉(zhuǎn)過程中發(fā)生遺失，且經(jīng)轉(zhuǎn)郵政未開辦保價(jià)業(yè)務(wù)，則在經(jīng)轉(zhuǎn)郵政承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償責(zé)任后，不足部分由寄達(dá)郵政承擔(dān)D、經(jīng)轉(zhuǎn)郵件在我郵政運(yùn)輸途中發(fā)生損毀，責(zé)任無(wú)法查清的，由相關(guān)局共同承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任答案：C102.運(yùn)遞時(shí)限是特快、報(bào)紙、()兩地之間從收寄到投遞的全程時(shí)限。A、印刷品B、信函C、包件D、期刊答案：B103.計(jì)算機(jī)硬故障排除順序的第一步應(yīng)為()。A、利用撥插法確定故障部位B、檢查外部電源供電是否正常C、檢查各部件電源電纜、信號(hào)電纜連接是否正常D、檢查內(nèi)部接口連接是否正常答案：B104.下列選項(xiàng)中關(guān)于商函廣告特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是()。A、傳播面窄，范圍受到一定限制B、投放范圍和投放對(duì)象易控制C、信息相對(duì)保密D、表現(xiàn)力強(qiáng)答案：D105.以下關(guān)于營(yíng)銷員在傾聽過程中做法正確的是()。A、調(diào)整好心態(tài)認(rèn)真聽，不應(yīng)做筆記等不相干的事情B、重點(diǎn)聽有利于郵政企業(yè)的方面，其他的內(nèi)容可忽略不記C、在客戶談?wù)撈鸶?jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)避而不談D、應(yīng)適時(shí)穿插提問答案：D106.以下關(guān)于封發(fā)接收營(yíng)業(yè)、投遞交來的不合規(guī)格郵件的處理，說法正確的是()。A、一律不予放行，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)拒收B、事后發(fā)現(xiàn)的，經(jīng)接收單位處理后放行C、視情況處理D、一律不能退回答案：A107.以下關(guān)于市場(chǎng)的描述錯(cuò)誤的是()。A、市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購(gòu)買者的集合B、市場(chǎng)中購(gòu)買者共同具有某一特定的、能通過交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望C、市場(chǎng)規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少?zèng)Q定D、市場(chǎng)規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來滿足欲望的人的數(shù)量答案：C108.郵寄()時(shí)，應(yīng)先裝入密封的容器內(nèi)，再裝入箱內(nèi)，其周圍用紙屑、木屑充分填塞，并襯油紙、蠟紙等物，以防污染其他郵件。A、陶瓷B、白酒C、火腿D、碳粉答案：D109.在投遞工作檢查的形式中，()是投遞質(zhì)量檢查的主要方式，也是投遞檢查工作的重點(diǎn)。A、自查B、互查C、專職檢查D、用戶抽查答案：C110.()是郵政電子商務(wù)的示范業(yè)務(wù)。A、代理票務(wù)B、代收話費(fèi)C、代收款D、代售卡答案：A111.下列尺寸(長(zhǎng)×寬)符合名址簽條規(guī)定的是()。A、66mm×40mmB、80mm×40mmC、100mm×50mmD、100mm×66mm答案：A112.下列描述中，不符合試投他局郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A、應(yīng)粘貼改退批條，批明原因，退還分揀部門重新進(jìn)行分揀B、給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標(biāo)注試投××局或試投他局字樣C、必須經(jīng)投遞員審核無(wú)誤并簽章后，方可辦理相關(guān)手續(xù)D、內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個(gè)封發(fā)頻次與營(yíng)業(yè)窗口辦理交接答案：C113.對(duì)信筒(箱)開出信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，平信捆把簽放在信把的()。A、上面B、下面C、側(cè)面D、任意一面答案：A114.個(gè)人通知存款單筆存款最高金額為()。A、100萬(wàn)元（含）B、200萬(wàn)元（含）C、500萬(wàn)元（含）D、1000萬(wàn)元（含）答案：C115.站臺(tái)作業(yè)的安全規(guī)定，如果車廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇()的車門裝卸。A、有車通過B、無(wú)車通過C、離站臺(tái)近D、方便裝卸答案：B116.國(guó)內(nèi)郵件寄遞中，憑收件單位所在地的縣、市以上公安機(jī)關(guān)發(fā)給的運(yùn)輸證收寄的物品是()。A、匕首B、機(jī)械加工使用的三棱刮刀C、獵槍D、雙刃刀答案：C117.國(guó)內(nèi)郵寄煙絲、煙葉兩種合寄時(shí)不得超過()千克。A、2B、5C、6D、10答案：D118.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交班中的平衡合攏規(guī)定，在系統(tǒng)的()→平衡合攏中執(zhí)行平衡合攏，打印平衡合攏表。A、郵件查詢B、數(shù)據(jù)查詢C、統(tǒng)計(jì)查詢D、系統(tǒng)查詢答案：C119.北美洲又名()。A、北亞洲B、北亞美利加洲C、北歐洲D(zhuǎn)、美利加洲答案：B120.以下選項(xiàng)關(guān)于PowerPoint操作表述錯(cuò)誤的是()。A、單擊工具欄中的保存文檔按鈕，可保存演示文稿B、執(zhí)行文件\保存命令，可保存當(dāng)前演示文稿C、執(zhí)行文件\打開命令，可打開指定演示文稿D、按快捷鍵【Ctrl+V】，可保存演示文稿答案：D121.由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是()。A、郵區(qū)網(wǎng)B、投遞網(wǎng)C、物流網(wǎng)D、郵政通信網(wǎng)答案：D122.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和()。A、信件B、包裹C、信函D、印刷品答案：B123.下列計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)不屬于按接口分類的是()。A、光電鼠標(biāo)B、串行鼠標(biāo)C、PS/2鼠標(biāo)D、無(wú)線鼠標(biāo)答案：A124.郵儲(chǔ)客戶異地取款每日每戶累計(jì)最高限額為()。A、20萬(wàn)元（含）B、50萬(wàn)元（含）C、200萬(wàn)元（含）D、500萬(wàn)元（含）答案：C125.全程時(shí)限是指各類郵件、報(bào)刊在兩地之間由收寄到()的全程所使用的最大時(shí)間限度。A、分揀B、接收C、運(yùn)輸D、投遞答案：D126.以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析對(duì)于郵政企業(yè)的發(fā)展的重要意義描述錯(cuò)誤的是()。A、有助于增強(qiáng)郵政企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力B、有助于郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，規(guī)避威脅C、有助于郵政企業(yè)制定正確的營(yíng)銷決策D、有助于郵政企業(yè)避免競(jìng)爭(zhēng)答案：D127.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期存單小額質(zhì)押貸款的說法正確的是()。A、以活期人民幣存折為質(zhì)押擔(dān)保B、分期收回本息C、由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向個(gè)人發(fā)放D、由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)發(fā)放答案：C128.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A129.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇有信息無(wú)郵件的情況，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面上選中該郵件信息進(jìn)行鎖定B、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面上刪除該郵件信息C、查看收容格和其他格口有無(wú)該郵件實(shí)物D、找到該郵件后，將信息解鎖，做封發(fā)處理答案：B130.接收國(guó)內(nèi)平常郵件總包信息時(shí)，進(jìn)入郵區(qū)中心局()的總包處理|數(shù)據(jù)接收|網(wǎng)上簽收界面，輸入查詢條件，下載簽收轉(zhuǎn)運(yùn)部門發(fā)來的平常郵件總包信息。A、分揀前置系統(tǒng)B、生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)C、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)D、電子化支局答案：B131.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，應(yīng)按開拆總包郵件的要求開拆匯封袋，對(duì)開拆出來的郵件，發(fā)現(xiàn)不符情節(jié)，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、相關(guān)局B、發(fā)運(yùn)局C、封發(fā)局D、承運(yùn)局答案：C132.下列選項(xiàng)不屬于配發(fā)勾核作業(yè)流程中配發(fā)勾核界面選項(xiàng)的是()。A、將舊配發(fā)數(shù)據(jù)刪除B、下載配發(fā)勾核數(shù)據(jù)C、執(zhí)行配發(fā)勾核掃描D、上傳配發(fā)勾核數(shù)據(jù)答案：A133.以下關(guān)于臨時(shí)直封總包作業(yè)進(jìn)口處理的表述錯(cuò)誤的是()。A、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門對(duì)無(wú)大件名址牌的臨時(shí)直封總包按照錯(cuò)封錯(cuò)發(fā)，向出口郵區(qū)中心局發(fā)驗(yàn)B、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門對(duì)接收的總包郵件進(jìn)行分剔時(shí)，將拴掛有大件名址牌的本郵區(qū)進(jìn)口臨時(shí)直封總包挑出，統(tǒng)一交汽車轉(zhuǎn)運(yùn)部門臨時(shí)直封處理專臺(tái)的人員處理C、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門對(duì)接收的總包郵件，按照本郵區(qū)中心局區(qū)內(nèi)郵路或市趟郵路的發(fā)運(yùn)計(jì)劃進(jìn)行發(fā)運(yùn)D、進(jìn)口臨時(shí)直封總包的寄達(dá)局信息和袋牌條碼信息錯(cuò)誤時(shí)，接收總包的郵區(qū)中心局可以進(jìn)行修改答案：D134.下列關(guān)于報(bào)刊款計(jì)算表述錯(cuò)誤的是()。A、報(bào)紙按月收訂即為整訂B、期刊中的月刊、雙月刊按季收訂，即為整訂期刊C、整訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊季價(jià)（半年價(jià)）乘以定期乘以份數(shù)D、整訂報(bào)紙收訂款計(jì)算方法為該報(bào)紙?jiān)聝r(jià)乘以定期乘以份數(shù)答案：B135.下列物品允許在國(guó)際郵件中寄遞的是()。A、法輪功宣傳冊(cè)B、附有證明已焚化的骨灰C、新鮮蔬果D、炮彈殼答案：B136.下列描述中，不屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的是()。A、對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因B、對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已加蓋了主管人名章C、檢查收件人開箱驗(yàn)貨處理后退回的國(guó)內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝D、檢查收件人驗(yàn)視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝答案：B137.在關(guān)閉計(jì)算機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件，否則容易()。A、死機(jī)B、出現(xiàn)硬故障C、丟失數(shù)據(jù)D、出現(xiàn)機(jī)械故障答案：C138.下列屬于聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行券發(fā)行面額的是()。A、1美元B、5美元C、200美元D、1000美元答案：B139.下列關(guān)于汽車駕押人員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、汽車駕押人員回乘后，應(yīng)檢查車廂有無(wú)遺漏郵件、郵件容器B、汽車駕押人員回乘后，整理裝訂路單，路單順頭順面裝訂整齊即可C、駕押人員回班后，根據(jù)各站裝卸總路單逐站填寫平衡合攏表，進(jìn)行平衡合攏D、汽車駕押人員回乘后，應(yīng)存放生產(chǎn)辦公用品，交回證件答案：B140.下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀注意五禁的是()。A、禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B、禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題C、禁講服務(wù)忌語(yǔ)D、禁上門服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望答案：B141.下列屬于中國(guó)內(nèi)海的是()。A、東海B、渤海C、黃海D、南海答案：B142.按賠償規(guī)定，對(duì)國(guó)內(nèi)非保價(jià)郵件，按()承擔(dān)賠償責(zé)任。A、固定的限額B、約定的金額C、規(guī)定的限額D、郵費(fèi)的金額答案：C143.以下關(guān)于政府機(jī)關(guān)類客戶的表述錯(cuò)誤的是()。A、包括各級(jí)黨政軍工團(tuán)、人大、政協(xié)等掌握一定行政權(quán)力、行使一定管理職能的部門B、向郵政提供大型項(xiàng)目所需資金C、是郵政策劃大型項(xiàng)目、大型活動(dòng)的政策支持者D、是郵政的大客戶答案：B144.下列關(guān)于火車出乘規(guī)范中路單交接的說法錯(cuò)誤的是()。A、了解裝車郵件的體積、種類、運(yùn)量等情況B、依據(jù)倉(cāng)位圖計(jì)劃倉(cāng)位和堆位C、對(duì)前、后倉(cāng)郵件量變動(dòng)較大時(shí)，由班長(zhǎng)臨時(shí)調(diào)整郵件前、后倉(cāng)的裝倉(cāng)郵件位置D、及時(shí)將倉(cāng)位調(diào)整情況告知列車人員答案：D145.投遞環(huán)節(jié)接收封發(fā)環(huán)節(jié)交來的郵件，如發(fā)現(xiàn)袋牌無(wú)法識(shí)別的情況，無(wú)論當(dāng)時(shí)或事后發(fā)現(xiàn)的，都不可以拒收、退回，一律由收方分別驗(yàn)知封發(fā)環(huán)節(jié)或()并作妥善處理。A、收寄局B、出口中心局C、出口地市局D、經(jīng)轉(zhuǎn)局答案：A146.常見的漢字輸入法分()和形碼輸入法兩種。A、微軟輸入法B、拼音碼輸入法C、表形碼輸入法D、五筆輸入法答案：B147.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，三類局8小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為()小時(shí)。A、2B、3C、4D、5答案：C148.網(wǎng)絡(luò)終端操作的安全規(guī)定，認(rèn)真做好終端機(jī)的()記錄，有故障及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門檢查處理。A、使用頻率B、運(yùn)行C、運(yùn)行時(shí)間D、系統(tǒng)設(shè)置答案：B149.以下不屬于驗(yàn)單作用的是()。A、反映郵件處理質(zhì)量B、減少郵件處理環(huán)節(jié)C、判明責(zé)任D、監(jiān)督改進(jìn)工作答案：B150.下列屬于汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的是()。A、郵件分剔B、打印交接路單C、郵件處理D、輸入數(shù)據(jù)答案：B151.出口郵件和進(jìn)口郵件是按照中心局和地市局封發(fā)郵件的()區(qū)分。A、格口范圍B、直封關(guān)系C、格口寄達(dá)局D、轉(zhuǎn)口局答案：C152.以下省(市、區(qū))省會(huì)(首府)錯(cuò)誤的是()。A、陜西省的省會(huì)是秦嶺B、甘肅省的省會(huì)是蘭州C、西藏自治區(qū)的首府是拉薩D、云南省的省會(huì)是昆明答案：A153.郵件分揀作業(yè)前，登錄網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)，檢查時(shí)間，誤差超過()分鐘，及時(shí)通知系統(tǒng)管理員進(jìn)行調(diào)整。A、1B、3C、5D、7答案：C154.運(yùn)遞時(shí)限是特快、報(bào)紙、()兩地之間從收寄到投遞的全程時(shí)限。A、印刷品B、信函C、包件D、期刊答案：B155.下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A、郵件種類欄普通掛號(hào)信可簡(jiǎn)寫成掛或R字B、郵件號(hào)碼欄登記相關(guān)郵件的條形碼標(biāo)簽號(hào)碼C、收件人地址姓名欄詳細(xì)抄登郵件封面上收件人的詳細(xì)地址和全名D、備注欄應(yīng)標(biāo)記郵件特性，如回等答案：D156.客戶要求打印交易明細(xì)，要求打印的起始日至打印當(dāng)日在1年(不含)至2年(含)內(nèi)的，按份收取手續(xù)費(fèi)()元。A、5B、10C、15D、20答案：B157.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)接入方式不包括()。A、總中心B、省中心C、區(qū)域中心D、無(wú)中心答案：B158.根據(jù)限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，下列屬于8小時(shí)產(chǎn)品郵件種類的是()。A、特快專遞B、印刷品C、明信片D、快包答案：B159.以下選項(xiàng)，不屬于班前會(huì)內(nèi)容的是()。A、檢查衛(wèi)生B、學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)度通知、上級(jí)批示精神C、通報(bào)上一班次工作中存在的質(zhì)量、時(shí)限、安全等問題D、安排布置當(dāng)班期間工作變動(dòng)和重點(diǎn)注意事項(xiàng)答案：A160.下列不屬于郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容的是()。A、郵傳萬(wàn)里情意，安全國(guó)脈所系B、全網(wǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，局部服從全局C、遵守通信紀(jì)律，保障用戶權(quán)益D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案：A161.南通市的郵政編碼是()。A、224000B、225300C、226000D、223000答案：C162.收回普通給據(jù)郵件的回執(zhí)，應(yīng)在回執(zhí)()處加蓋當(dāng)班投遞日戳，隨當(dāng)班其它轉(zhuǎn)退給據(jù)郵件一并交營(yíng)業(yè)部門按給據(jù)郵件寄退寄件人。A、收寄日戳B、投遞日戳C、寄退日戳D、投退日戳答案：C163.柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少有()個(gè)探頭。A、二B、三C、四D、五答案：B164.下列描述中，不符合收件人交回郵件規(guī)定的是()。A、代收人要將郵件原書收件人地址劃銷，在郵件上粘貼批條、蓋章，并寫明退回原因，注明交回郵政的日期B、擬交回的平常郵件可以投入信筒C、給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，可以交投遞員帶回D、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單可交投遞員帶回答案：C165.領(lǐng)帶打好的要求不包括()。A、領(lǐng)帶外側(cè)要略長(zhǎng)于內(nèi)側(cè)B、領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括C、外側(cè)尖端要恰好到皮帶扣處為宜D、呈三角形答案：D166.下列描述不符合投遞服務(wù)投訴受理原則的是()。A、控制自己的情緒，保持冷靜、平和B、先處理用戶的心情，改變客戶的心態(tài)，然后處理投訴內(nèi)容C、應(yīng)將用戶的投訴行為看成是公事，實(shí)事求是地判斷，不得加入個(gè)人情緒和愛好D、據(jù)理論爭(zhēng)，針鋒相對(duì)答案：D167.下列描述中，不符合再投郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A、同一原因經(jīng)2次有效投遞仍未投出的再投郵件，應(yīng)改為局內(nèi)投交B、業(yè)務(wù)單式批注、粘貼完畢后，平常再投郵件應(yīng)交給投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員放在固定的格口里C、當(dāng)日結(jié)存的再投給據(jù)郵件由指定人員匯總登記再投給據(jù)郵件投遞清單一式兩份D、當(dāng)班未能投出應(yīng)于下班再投的報(bào)刊，在報(bào)刊空白處批明訂戶地址、姓名，存放個(gè)人格口答案：D168.根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，遇霧天，能見度在50米以內(nèi)時(shí)，汽車的最高行駛速度不得超過每小時(shí)()公里。A、30B、40C、50D、60答案：A169.營(yíng)業(yè)員日終繳款系統(tǒng)界面需要錄入的輸入項(xiàng)為()。A、員工號(hào)B、機(jī)構(gòu)代碼C、臺(tái)席D、密碼答案：C170.綠卡以下()交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、掛失后補(bǔ)發(fā)新卡B、卡折合一戶撤銷卡C、卡折合一戶撤銷折D、加辦卡答案：A171.關(guān)于處理郵資憑證的規(guī)定，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在郵件和包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票B、處理袋套時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票，應(yīng)盡量找到原郵件，將郵票貼回原部位C、收到的郵件或貼票的包裹詳情單上，郵票脫落且無(wú)法找回時(shí)，報(bào)主管人員雙人蓋戳證實(shí)D、收到的給據(jù)郵件少收資費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)班附驗(yàn)退收寄局答案：D172.下列關(guān)于汽車郵件沿途裝卸表述錯(cuò)誤的是()。A、局站汽車到達(dá)沿途卸交地指定卸車位置交接郵件，交接時(shí)應(yīng)注意填寫郵運(yùn)汽車行車排單（郵1304）B、沿途卸車郵件由駕押人員從車上交卸地面，車下工作由地面局負(fù)責(zé)C、直達(dá)汽車郵路卸車前，駕押人員會(huì)同轉(zhuǎn)運(yùn)員驗(yàn)視車廂封志，如封志完好則直接簽收D、裝車時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)格不符的郵件，駕押人員無(wú)權(quán)拒收答案：D173.同批交同一收件人的快遞包裹郵件，若總重量達(dá)到()kg，支局在收寄封發(fā)時(shí)，應(yīng)按照臨時(shí)直封種類處理。A、5B、10C、15D、20答案：D174.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼中，云南省行政區(qū)劃代碼為()。A、51B、52C、53D、54答案：C175.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是利用通信線路將若干臺(tái)地理位置不同，且具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)通過通信設(shè)備和電路互相連接起來，以實(shí)現(xiàn)信息傳輸和()的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。A、資源重組B、服務(wù)連接C、信息共享D、信息發(fā)布答案：C176.下列不屬于局內(nèi)投交郵件有效證件的是()。A、戶口簿B、駕駛證C、護(hù)照D、學(xué)生證答案：D177.()是指客戶在使用郵政業(yè)務(wù)后，向他們提供贏得現(xiàn)金、旅游或物品的各種獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。A、樣品B、優(yōu)惠券C、贈(zèng)品D、獎(jiǎng)品答案：D178.以下關(guān)于郵件發(fā)運(yùn)原則說法不正確的是()。A、自辦汽車郵路，應(yīng)當(dāng)實(shí)行排單制度B、需要托運(yùn)的保價(jià)包裹，必須封為保價(jià)包裹袋C、托運(yùn)郵件必須封袋，不得散件外走D、按運(yùn)量計(jì)劃發(fā)運(yùn)，不準(zhǔn)超載答案：B179.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)查詢說法錯(cuò)誤的是()。A、客戶可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢B、網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息C、網(wǎng)點(diǎn)人員可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息D、客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財(cái)合同信息或交易明細(xì)信息答案：B180.隨局管理制度是擔(dān)任郵件押運(yùn)人員接受()管理的制度。A、派押局或中途局B、終點(diǎn)局或中途局C、派押局或終點(diǎn)局D、各省局或終點(diǎn)局答案：B181.國(guó)內(nèi)郵件寄遞中，憑收件單位所在地的縣、市以上公安機(jī)關(guān)發(fā)給的運(yùn)輸證收寄的物品是()。A、匕首B、機(jī)械加工使用的三棱刮刀C、獵槍D、雙刃刀答案：C182.根據(jù)限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，下列屬于8小時(shí)產(chǎn)品郵件種類的是()。A、特快專遞B、印刷品C、明信片D、快包答案：B183.下列關(guān)于合同無(wú)效情形說法錯(cuò)誤的是()。A、違反道德B、惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益C、以合法形式掩蓋非法目的D、損害社會(huì)公共利益答案：A184.營(yíng)業(yè)員接待特殊用戶不妥的服務(wù)是()。A、接待話多的用戶，要適時(shí)中斷用戶的談話B、接待殘疾人用戶，應(yīng)親切友好，表情自然C、接待性急的用戶，說話和行動(dòng)要爽快D、接待敏感的用戶，小心語(yǔ)調(diào)和態(tài)度答案：A185.國(guó)內(nèi)平常信函分揀封發(fā)作業(yè)結(jié)束，指定專人按()以千克為稱重統(tǒng)計(jì)單位進(jìn)行平常郵件封發(fā)工作量登記。A、班組B、班次C、格口D、臺(tái)席答案：D186.國(guó)際航空空袋袋牌正面顏色為()。A、白色B、朱紅色C、紫色D、綠色答案：D187.郵政通信業(yè)務(wù)詞匯registeredmail譯成中文是（）。A、掛號(hào)信B、包件C、掛號(hào)郵件D、印刷品答案：B188.下列計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)不屬于按接口分類的是()。A、光電鼠標(biāo)B、串行鼠標(biāo)C、PS/2鼠標(biāo)D、無(wú)線鼠標(biāo)答案：A189.下列不屬于銀川總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、霍城縣B、同心縣C、靈武市D、吳忠市答案：A190.具有一種或多種共同的特征，并具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為()。A、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷B、一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)C、市場(chǎng)份額D、一個(gè)顧客群體答案：B191.以下關(guān)于著裝的表述，不符合禮儀的是()。A、與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)B、應(yīng)符合TPO原則C、以舒適為主D、整潔答案：C192.國(guó)內(nèi)包裹郵件改退批條的內(nèi)容，歸納起來主要有三種情況:一是退回原址，二是錯(cuò)分改投，三是()。A、無(wú)法投退給寄件人B、寄件人聲明拋棄C、多個(gè)改退批條D、收件人遷移新址不明答案：C193.以下關(guān)于消費(fèi)需求的表述錯(cuò)誤的是()。A、消費(fèi)需求分為潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求B、消費(fèi)需求是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行各種消費(fèi)行為的最普遍的內(nèi)在原因C、潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求不可以轉(zhuǎn)化D、在消費(fèi)者購(gòu)買行為中，大部分需求是由潛在需求引起的答案：C194.下列不符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范中對(duì)牽引車要求的是()。A、不得駛出生產(chǎn)區(qū)域B、牽引拖車連掛空車限6輛C、掛裝郵件拖車不得超過3輛D、場(chǎng)內(nèi)行駛速度不得超過7公里/小時(shí)答案：D195.下列關(guān)于包裹詳情單補(bǔ)單規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、投遞員丟失包裹詳情單，應(yīng)通知相關(guān)部門（人員）補(bǔ)單B、補(bǔ)發(fā)包裹詳情單前，要查明相關(guān)包裹是否投出C、補(bǔ)單人員要按照相關(guān)包裹封面補(bǔ)填包裹詳情單D、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)收到補(bǔ)發(fā)的包裹詳情單，履行相關(guān)處理手續(xù)后，投交收件人答案：A196.以下國(guó)內(nèi)郵件中，不可以附寄回執(zhí)的是()。A、掛號(hào)明信片B、掛號(hào)信函C、普通包裹D、特快專遞郵件答案：D197.以下關(guān)于客戶產(chǎn)生產(chǎn)品異議的表述錯(cuò)誤的是()。A、產(chǎn)生產(chǎn)品異議的原因有時(shí)是客戶想通過產(chǎn)品異議了解更多的產(chǎn)品信息B、產(chǎn)生產(chǎn)品異議的原因有時(shí)是郵政業(yè)務(wù)本身確實(shí)有待改進(jìn)C、產(chǎn)品異議是客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)的時(shí)限、式樣、款式、設(shè)計(jì)等方面提出的異議D、產(chǎn)品異議是指客戶認(rèn)為郵政業(yè)務(wù)不符合自己的需要而提出的反對(duì)意見答案：D198.郵件傳遞速度在很大程度上取決于()過程的速度。A、郵政運(yùn)輸B、郵件收寄C、郵件投遞D、郵件內(nèi)部處理答案：A199.收寄郵件后，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要?jiǎng)h除該郵件，可通過()交易來處理。A、調(diào)賬B、清屏C、查詢D、查改答案：D200.根據(jù)省際普通郵件進(jìn)、出口郵件處理的不同特點(diǎn)，對(duì)一、二級(jí)中心局的省際進(jìn)口和出口封發(fā)功能進(jìn)行了調(diào)整，全國(guó)共設(shè)置()個(gè)省際進(jìn)口封發(fā)局。A、77B、71C、60D、7答案：B201.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)工作具有全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、()、晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)。A、緊密連接B、緊密銜接C、終日運(yùn)轉(zhuǎn)D、終日作業(yè)答案：B202.下列不屬于萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟法規(guī)的是()。A、組織法B、總規(guī)則C、公約D、總目標(biāo)答案：D203.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常函件驗(yàn)視規(guī)格說法正確的是()。A、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)信函處理B、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)明信片處理C、各種首日封，所貼的郵票用紀(jì)念郵戳蓋銷的，可以承認(rèn)其納付郵資D、各種首日封，所貼的郵票已用紀(jì)念郵戳蓋銷的,交寄時(shí)不再加蓋日戳答案：A204.采用機(jī)械自動(dòng)分揀信函時(shí)，下列操作錯(cuò)誤的是()。A、不可上機(jī)分揀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀B、分揀機(jī)發(fā)生故障不能分揀時(shí)轉(zhuǎn)為手工分揀C、視頻標(biāo)碼后仍不能識(shí)讀郵編的信函轉(zhuǎn)為手工分揀D、初次機(jī)械分揀郵編不能識(shí)讀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀答案：D205.歐元紙幣是由()中央銀行的RobertKalina設(shè)計(jì)的，主題是歐洲的時(shí)代和風(fēng)格。A、奧地利B、意大利C、西班牙D、葡萄牙答案：A206.下列關(guān)于分揀封發(fā)紅杯水包裹的處理錯(cuò)誤的是()。A、只有確保紅杯水郵件包裝符合要求后，才允許上機(jī)進(jìn)行分揀B、紅杯水郵件嚴(yán)禁上機(jī)進(jìn)行分揀C、封發(fā)紅杯水包裹袋時(shí)，每袋以毛重17千克為限D(zhuǎn)、對(duì)于紅杯水包裹必須單獨(dú)裝袋封發(fā)答案：A207.我國(guó)南北走向的國(guó)道(縱線國(guó)道)編號(hào)為()。A、1××B、2××C、3××D、4××答案：B208.以下關(guān)于日戳打印簿的描述，正確的是()。A、日戳打印簿是用于記錄生產(chǎn)情況的業(yè)務(wù)單冊(cè)B、日戳打印簿是用于日戳印模的業(yè)務(wù)單冊(cè)C、當(dāng)天在日戳打印簿上留印一次即可，無(wú)須每班次留印D、每班次轉(zhuǎn)換日戳的年、月、日后，應(yīng)先在試驗(yàn)信上加蓋戳樣答案：B209.計(jì)算機(jī)中，下列設(shè)備中不是輸出設(shè)備的是()A、顯示器B、打印機(jī)C、掃描儀D、繪圖儀答案：C210.驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑()辦理交接手續(xù)。A、封發(fā)郵件清單B、收發(fā)郵件路單C、投遞郵件清單D、封發(fā)郵件總清單答案：B211.機(jī)要件在檔案工作中發(fā)現(xiàn)問題，驗(yàn)單由()填寫。A、經(jīng)手人員B、檔案管理人員C、主管人員D、開拆人員答案：B212.有密戶存折/對(duì)賬簿可在()辦理重新寫磁。A、開戶局B、全省任一網(wǎng)點(diǎn)C、同縣（市）任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)答案：D213.信函郵寄如因內(nèi)件無(wú)法裝入國(guó)標(biāo)信封時(shí)，可使用()包封和粘固。A、郵袋B、報(bào)紙C、塑料袋D、整張堅(jiān)韌的紙張答案：D214.()是指營(yíng)銷員通過同事、朋友、同學(xué)、客戶等各種關(guān)系介紹認(rèn)識(shí)接近客戶的方法。A、廣告介紹接近法B、他人介紹接近法C、自我介紹接近法D、產(chǎn)品介紹接近法答案：B215.繕發(fā)機(jī)要出口驗(yàn)單時(shí)，填寫的驗(yàn)單必須經(jīng)()審核，并加蓋名章。A、主管人員B、檔案管理人員C、經(jīng)手人員D、開拆人員答案：A216.機(jī)要通信資費(fèi)以及國(guó)家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi)實(shí)行()。A、自主定價(jià)B、政府定價(jià)C、市場(chǎng)定價(jià)D、浮動(dòng)價(jià)格答案：B217.利用郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)郵件逐件接收模塊接收匯款通知時(shí)，按下【F10匯兌郵件接收】鍵后，應(yīng)在【號(hào)碼】欄輸入()或匯票號(hào)碼。A、匯票接收專號(hào)B、匯款收匯日期C、匯款兌付日期D、匯票投遞日期答案：A218.根據(jù)省際普通郵件進(jìn)、出口郵件處理的不同特點(diǎn)，對(duì)一、二級(jí)中心局的省際進(jìn)口和出口封發(fā)功能進(jìn)行了調(diào)整，全國(guó)共設(shè)置()個(gè)省際進(jìn)口封發(fā)局。A、77B、71C、60D、7答案：B219.()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)監(jiān)督管理工作。A、國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門B、省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)C、省、自治區(qū)、直轄市郵政公司D、國(guó)務(wù)院郵政管理部門答案：B220.關(guān)于使用手?jǐn)y扎袋器，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、長(zhǎng)塑帶封一號(hào)郵袋，短塑帶封二、三號(hào)郵袋B、夾印在塑料帶上的省名、封發(fā)局名字跡要清楚C、扎緊后塑帶不能脫扣D、手?jǐn)y扎袋器要定期進(jìn)行維護(hù)和更換答案：A221.以下對(duì)郵簡(jiǎn)封裝規(guī)格描述錯(cuò)誤的是()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定B、外形應(yīng)方正C、無(wú)明顯傾斜D、可夾寄小飾品答案：D222.下列關(guān)于補(bǔ)錄調(diào)賬說法正確的是()。A、補(bǔ)錄調(diào)賬時(shí)，所有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的業(yè)務(wù)收入，均要通過指定的電子化局所在系統(tǒng)中正確錄入B、調(diào)賬錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄錯(cuò)時(shí)方能使用C、營(yíng)業(yè)人員每日需補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時(shí)補(bǔ)錄，需核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊確認(rèn)D、補(bǔ)錄錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)賬錯(cuò)誤時(shí)方能使用答案：B223.最后機(jī)會(huì)成交法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、可以把客戶的注意力集中到成交的思考上，使客戶有一種內(nèi)在成交壓力B、可以多次使用達(dá)到最大效果C、利用人們對(duì)機(jī)會(huì)限制的緊張心理，可以造成很有利的成交氣氛D、可以限制成交內(nèi)容及成交條件，造成一種成交的時(shí)間及心理緊迫感答案：B224.下列描述中，不符合改寄郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A、報(bào)刊訂戶憑收據(jù)（發(fā)票）可在外地市辦理報(bào)刊改址B、報(bào)刊改址時(shí)，從來得及調(diào)整的一期起實(shí)施C、改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D、當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份答案：A225.火車押運(yùn)員按照郵件的()分別堆放，對(duì)沿途卸交站要提前將卸車郵件堆位移至車門口。A、輕、重、特快類別和卸交局本、轉(zhuǎn)B、輕、重、特快類別和地市局本、轉(zhuǎn)C、輕、重、特快類別和地面局本、轉(zhuǎn)D、地市局本、轉(zhuǎn)答案：A多選題1.以下屬于郵件改寄原因的有()。A、寄件人申請(qǐng)B、收件人遷移，已知新址C、不具備通郵條件D、收件人要求答案：ABD2.審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況，下列處理正確的有()。A、簽章不清的，投遞員應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)后加注在郵件投遞清單上，并注意以后改正B、郵件投遞清單標(biāo)注兼取信筒號(hào)碼但未加蓋信筒印模的，按漏開信筒（箱）處理C、郵件投遞清單標(biāo)注執(zhí)字樣，但投遞員未交回郵件回執(zhí)的，應(yīng)由投遞員速返回收件人處索回郵件回執(zhí)D、郵件改寄或退回的，但清單上未批注改退原因，應(yīng)請(qǐng)投遞員按照郵件封面粘貼的改退批條批注的原因在清單上補(bǔ)批答案：ABCD3.電話調(diào)查的缺點(diǎn)是()。A、難以調(diào)查比較復(fù)雜的問題B、調(diào)查的范圍小C、調(diào)查的成本高D、只能訪問有電話的人且不容易獲得對(duì)方的協(xié)作配合答案：AD4.對(duì)拒收的機(jī)要袋，下列處理正確的有()。A、下車機(jī)要袋被拒收，如無(wú)時(shí)間當(dāng)場(chǎng)拆驗(yàn)，由終點(diǎn)局負(fù)責(zé)加封轉(zhuǎn)發(fā)，在路單（或寄單）備注欄內(nèi)批注此件由××局加封字樣，并加蓋名章B、下車機(jī)要袋被拒收，經(jīng)確認(rèn)內(nèi)件短少的郵件袋，在押運(yùn)員加封蓋章后，接發(fā)員應(yīng)予簽收C、下車機(jī)要袋被拒收，由押運(yùn)員和終點(diǎn)局共同拆驗(yàn)后，在清單（或寄單）上注明情節(jié)，并經(jīng)雙方加蓋名章后，由終點(diǎn)局負(fù)責(zé)加封轉(zhuǎn)發(fā)D、下車機(jī)要袋被拒收，如有時(shí)間，押運(yùn)員應(yīng)會(huì)同接發(fā)員共同拆驗(yàn)答案：CD5.下列計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)屬于按內(nèi)部構(gòu)造分類的有()。A、光電鼠標(biāo)B、USB鼠標(biāo)C、光學(xué)機(jī)械鼠標(biāo)D、機(jī)械鼠標(biāo)答案：ACD6.下列關(guān)于國(guó)際郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的情況有()A、收寄人的疏忽或過失B、所寄物品的特性C、由于不可抗力事故造成的郵件檔案損毀D、不可抗力事故造成的郵件丟失、損毀答案：BD7.郵政通信全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)，要求郵政全網(wǎng)各環(huán)節(jié)必須密切配合、協(xié)同作業(yè)，制定統(tǒng)一的()，統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一指揮調(diào)度。A、質(zhì)量規(guī)范B、作業(yè)流程C、操作規(guī)范D、管理規(guī)范答案：BC8.()可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)已簽約的個(gè)人結(jié)算賬戶卡/折或理財(cái)產(chǎn)品代碼，身份證號(hào)等信息查詢?cè)摽蛻艋蛟摾碡?cái)產(chǎn)品的預(yù)約信息。A、網(wǎng)點(diǎn)柜員B、營(yíng)業(yè)主管C、支局長(zhǎng)D、理財(cái)經(jīng)理答案：ABC9.以下有關(guān)封志的表述正確的有()。A、封志的作用是表示收寄局對(duì)收寄的郵件負(fù)有責(zé)任B、封志的作用是表示封發(fā)局對(duì)封入的郵件負(fù)有責(zé)任C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作D、封志是封發(fā)郵件的關(guān)鍵用品之一答案：BCD10.以下關(guān)于汽車郵路的郵件裝卸車的表述正確的有()。A、直達(dá)郵路的郵件裝車由轉(zhuǎn)運(yùn)部門負(fù)責(zé)B、非直達(dá)汽車郵路，起點(diǎn)站裝車郵件，由地面局按照站次先遠(yuǎn)后近的順序裝車堆碼C、非直達(dá)汽車郵路，郵件裝車時(shí)應(yīng)先機(jī)要、后普郵，卸車時(shí)應(yīng)先普郵、后機(jī)要D、非直達(dá)汽車郵路，在裝車時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格郵件，駕押人員應(yīng)拒收，由交方處理答案：ABD11.每日營(yíng)業(yè)終了，營(yíng)業(yè)員應(yīng)對(duì)經(jīng)辦的重要單證業(yè)務(wù)進(jìn)行軋賬，認(rèn)真清點(diǎn)結(jié)余數(shù)量，做到()，賬實(shí)一致。業(yè)務(wù)主管核對(duì)賬實(shí)相符后，雙人眼同封鎖。A、日日清B、班班結(jié)C、月月清D、日日結(jié)答案：AB12.下列選項(xiàng)中屬于郵政營(yíng)銷員應(yīng)具備的三種基本能力的有()。A、創(chuàng)新能力B、溝通能力C、統(tǒng)計(jì)能力D、應(yīng)變能力答案：ABD13.我國(guó)南接()。A、老撾B、印度C、越南D、緬甸答案：ACD14.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中的班次結(jié)束包括班次交接、()。A、人員交接B、班次平衡合攏C、班后會(huì)D、班次結(jié)束答案：BD15.國(guó)內(nèi)掛信郵件總包掃描勾核工作前提到分揀部門時(shí)，以下關(guān)于總包交發(fā)的表述正確的有()。A、對(duì)于趕發(fā)火車的郵件總包，經(jīng)上級(jí)調(diào)度部門批準(zhǔn)，可將總包掃描勾核工作前提到分揀部門進(jìn)行B、分揀部門對(duì)封妥的郵件總包進(jìn)行實(shí)物和信息的入堆處理，并按堆位逐袋進(jìn)行掃描勾核C、分揀部門將處理完畢的總包實(shí)物和信息交發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)部門D、轉(zhuǎn)運(yùn)部門還應(yīng)進(jìn)行總包掃描勾核，不可直接進(jìn)行配發(fā)和交運(yùn)答案：ABC16.以下關(guān)于Excel2003圖表基本操作表述正確的有()。A、可以使用圖表向?qū)韯?chuàng)建圖表B、建立圖表后可對(duì)圖表類型進(jìn)行更改C、Excel2003不能創(chuàng)建條形圖和餅圖D、執(zhí)行插入\圖表命令，可以選擇一種圖表類型進(jìn)行插入圖表答案：ABD17.以下關(guān)于機(jī)要件的交接說法正確的有()。A、接發(fā)/押運(yùn)介紹信交押運(yùn)員收?qǐng)?zhí)隨路單歸檔B、接方在路單末頁(yè)加蓋名章，一聯(lián)收存，一聯(lián)退予交方C、如一方無(wú)證，對(duì)方有權(quán)拒交，造成機(jī)要件積壓、延誤由無(wú)證一方負(fù)責(zé)D、如單、件節(jié)目不符或發(fā)運(yùn)方向有誤應(yīng)由交方更正答案：ABCD18.下列()屬于殘缺污損人民幣。A、票面撕裂、損缺B、票面因自然磨損、侵蝕外觀、質(zhì)地受損C、票面顏色變化，圖案不清晰D、票面防偽特征受損答案：ABCD19.下列屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的有()。A、媒體播放軟件B、服務(wù)性程序C、操作系統(tǒng)D、圖片處理軟件答案：BC20.下列關(guān)于機(jī)要通信工作十大紀(jì)律說法正確的有()。A、保護(hù)機(jī)要件完整無(wú)損，不準(zhǔn)踩踏、拖摔、坐壓機(jī)要件，制止一切有損機(jī)要件的行為B、在傳遞機(jī)要件的過程中，必須做到機(jī)要件不離人，不攜帶機(jī)要件進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所，不參加與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)C、不得利用公眾媒介傳遞和傳播國(guó)家秘密信息D、如實(shí)反映情況，不隱瞞差錯(cuò)、事故答案：ABCD21.以下選項(xiàng)不屬于集團(tuán)客戶用郵狀況市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的有()。A、對(duì)郵政產(chǎn)品廣告的敏感度B、服務(wù)推銷C、服務(wù)手段D、用郵數(shù)量答案：BC22.下列選項(xiàng)屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的有()。A、接待來訪B、按規(guī)定及時(shí)賠償C、多單位分投D、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)答案：ABCD23.批量總控資料查詢可對(duì)實(shí)時(shí)批量、非實(shí)時(shí)批量的總控資料在()進(jìn)行查詢。A、縣市支行B、網(wǎng)點(diǎn)C、地市分行D、省行答案：AB24.開箱路線的結(jié)構(gòu)形式有()。A、環(huán)形路線B、直線形路線C、曲線形路線D、混合形路線答案：ABD25.下列描述中，符合分揀與登記給據(jù)郵件平衡合攏規(guī)定的有()。A、本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù)、上班存件數(shù)、再投件數(shù)相加之和是本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)B、各投遞段投遞件數(shù)與大宗件數(shù)累加之和是本次各段投遞件數(shù)C、本次各段投遞件數(shù)、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)、當(dāng)班不投件數(shù)相加之和是本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)D、本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)與本次班各段投遞總計(jì)件數(shù)相符，即平衡合攏答案：ABD26.國(guó)家秘密載體密級(jí)分為()。A、絕密B、機(jī)密C、秘密D、保密答案：ABC27.下面關(guān)于上車機(jī)要袋的交接中發(fā)現(xiàn)問題的處理正確的有()。A、機(jī)要袋漏登，應(yīng)由押運(yùn)員補(bǔ)登，并在補(bǔ)登格的備注欄內(nèi)簽章B、機(jī)要袋短少、方向有誤，應(yīng)由接發(fā)員將相關(guān)節(jié)目劃銷，并在該格備注欄簽章C、補(bǔ)登或劃銷后由接發(fā)員負(fù)責(zé)更正機(jī)要袋的合計(jì)和共計(jì)數(shù)字，并于更正處簽章D、路單與實(shí)物不符，由押運(yùn)員負(fù)責(zé)更正，并在更正處簽章答案：BC28.下列關(guān)于郵政地址庫(kù)采集與維護(hù)組織方式表述正確的有()。A、郵政地址庫(kù)采集與維護(hù)是投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和名址中心的一項(xiàng)常態(tài)化的工作B、郵政地址庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過程C、投遞人員應(yīng)熟練掌握本投遞范圍內(nèi)的基礎(chǔ)地址和組織機(jī)構(gòu)信息情況D、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)投遞員郵政地址維護(hù)手冊(cè)的使用保管情況進(jìn)行檢查、復(fù)核答案：ABCD29.下列關(guān)于25型郵政車電氣控制操作規(guī)程表述正確的有()。A、室外溫度低于18℃時(shí)，嚴(yán)禁使用空調(diào)制冷B、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉電源開關(guān)（負(fù)載），然后關(guān)閉輸入選擇開關(guān)停位C、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉輸入選擇開關(guān)停位，然后關(guān)閉電源開關(guān)（負(fù)載）D、室外溫度低于20℃時(shí)，嚴(yán)禁使用空調(diào)制冷答案：AB30.在國(guó)際掛號(hào)小包郵件封面左上角的有()。A、空運(yùn)水陸路戳記B、綠色報(bào)關(guān)簽條C、航空戳記D、國(guó)際掛號(hào)函件條碼標(biāo)簽答案：ABCD31.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿在數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)，下列屬于出口數(shù)據(jù)的有()。A、各段件數(shù)B、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)C、當(dāng)班不投件數(shù)D、公事件數(shù)答案：BCD32.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定在網(wǎng)上簽收路單信息時(shí)，接發(fā)人員應(yīng)按進(jìn)口郵件的()或航班號(hào)等信息，查詢相關(guān)郵件信息進(jìn)行勾選下載。A、日期B、郵路C、路單號(hào)D、流水號(hào)答案：BCD33.以下選項(xiàng)中屬于提高提問效果的技巧的有()。A、理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想B、隨時(shí)做筆記C、提問的語(yǔ)速要恰當(dāng)D、提問的語(yǔ)氣要自然答案：ACD34.下面關(guān)于普通包裹傳遞頻次時(shí)限說法正確的有()。A、D類局進(jìn)口郵件，12點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞B、E類局進(jìn)口郵件，12點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞C、D類局進(jìn)口郵件，14點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞D、E類局進(jìn)口郵件，14點(diǎn)前到局的當(dāng)日投遞答案：AB35.下列描述中，符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的有()。A、按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號(hào)刊頭B、同一用戶期刊較多的，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎C、按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍D、配好刊后的期刊投遞清單與給據(jù)郵件投遞清單一并存入答案：ABCD36.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)匯封郵件中規(guī)定，對(duì)總包郵件進(jìn)行匯封，做到()核對(duì)。A、實(shí)物B、路單C、袋牌D、清單答案：ABC37.計(jì)算機(jī)中，下列設(shè)備中可作為輸出設(shè)備的是()。A、顯示器B、打印機(jī)C、掃描儀D、繪圖儀答案：ABD38.以下關(guān)于海洋的表述正確的有()。A、位于陸地中間，兩端連接海洋狹窄的水道叫海峽B、伸進(jìn)陸地的部分叫海灣C、地球上共有四大洋：太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋D、海洋的中心部分叫海，邊緣部分叫洋答案：ABC39.以下()郵件可作為國(guó)際郵政公事郵件。A、國(guó)家郵政局因業(yè)務(wù)聯(lián)系寄往境外郵政主管部門的各類郵件B、省郵政公司因業(yè)務(wù)聯(lián)系寄往境外郵政公司的各類郵件C、國(guó)際郵件互換局因業(yè)務(wù)聯(lián)系寄往境外互換局的各類郵件D、國(guó)際郵件交換站因業(yè)務(wù)聯(lián)系寄往境外交換站的各類郵件答案：ACD40.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸干線直達(dá)汽車郵件的內(nèi)容有()。A、接收總路單B、批注時(shí)間C、驗(yàn)視封志D、組織卸車答案：ABCD41.下列屬于柜員制特點(diǎn)的有()。A、單收單付B、相互制約C、自我復(fù)核D、人機(jī)核對(duì)答案：ACD42.以下屬于廣西壯族自治區(qū)郵政編碼前兩位的有()。A、51B、53C、54D、55答案：BC43.制訂郵政車運(yùn)量計(jì)劃時(shí)，()均按郵件標(biāo)準(zhǔn)袋為計(jì)算單位。A、報(bào)紙袋B、重件C、信函袋D、信函類特快袋答案：AB44.下列關(guān)于郵區(qū)中心局說法正確的有()。A、負(fù)責(zé)郵件的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理B、負(fù)責(zé)報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理C、承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)、押、運(yùn)任務(wù)D、是郵政生產(chǎn)單位答案：ABCD45.以下關(guān)于國(guó)際函件資費(fèi)的表述正確的有()。A、寄遞國(guó)際航空明信片按件收取費(fèi)用，每件4.5元B、寄遞國(guó)際航空郵簡(jiǎn)按件收取費(fèi)用，每件5元C、寄遞國(guó)際航空小包按重量收取費(fèi)用，每100克及其零數(shù)收16元D、寄遞國(guó)際盲人讀物，免收基本資費(fèi)答案：ABD46.商務(wù)客戶按業(yè)務(wù)功能分為()。A、收匯型商戶B、兌付型商戶C、區(qū)域型商務(wù)客戶D、全國(guó)型商務(wù)客戶答案：AB47.下列選項(xiàng)中，符合火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中卸車郵件內(nèi)部處理順序的有()。A、先趕車郵件，再特快郵件B、先輕件，再暢銷報(bào)刊C、先國(guó)際郵件，再重件D、先一體化物流郵件，再重件答案：AD48.下列關(guān)于我國(guó)疆域描述正確的有()。A、我國(guó)領(lǐng)土最東端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上B、我國(guó)領(lǐng)土最南端在南海南沙群島的曾母暗沙C、我國(guó)領(lǐng)土最北端在黑龍江與烏蘇里江的主航道匯合處D、我國(guó)領(lǐng)土最西端在新疆帕米爾高原答案：BD49.根據(jù)省際普通郵件封發(fā)功能的調(diào)整，省際郵件出口一次分揀，取消郵件在()的開拆分揀環(huán)節(jié)。A、二級(jí)中心局B、三級(jí)中心局C、地市局D、縣市局答案：BC50.以下關(guān)于機(jī)要人員接發(fā)押運(yùn)介紹信說法正確的有()。A、接發(fā)押運(yùn)介紹信是押、接人員如因故不能執(zhí)行任務(wù)，地面（派押）局指定符合機(jī)要人員條件的人員代替辦理交接，開具的接發(fā)/押運(yùn)介紹信B、機(jī)要人員接發(fā)押運(yùn)介紹信過期作廢C、由集團(tuán)公司公司根據(jù)規(guī)定樣式統(tǒng)一印制和簽發(fā)D、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信應(yīng)寫明押接日期，可以不具體寫明車次答案：AB51.郵區(qū)中心局郵件總包交接的總體原則是()。A、郵件交接以網(wǎng)上信息為準(zhǔn)B、郵件交接以實(shí)物信息為準(zhǔn)C、干線郵件總包（含臨時(shí)直封總包）必須拴掛128碼袋牌D、干線郵件總包（不含臨時(shí)直封總包）必須拴掛128碼袋牌答案：AC52.計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要注意()。A、防火B(yǎng)、防水C、防靜電D、避免震動(dòng)答案：ABCD53.郵路按帶運(yùn)郵件種類可分為()。A、快速郵路B、普通郵路C、臨時(shí)郵路D、物流專線答案：ABD54.以下選項(xiàng)中，可以附回執(zhí)的郵件有()。A、掛號(hào)信函B、掛號(hào)印刷品C、特快專遞郵件D、普通包裹答案：ABD55.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇滿格郵件未封完處理情況，下列處理錯(cuò)誤的有()。A、直接將該郵件送供包二次分揀B、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細(xì)列表內(nèi)，刪除該剩余郵件信息C、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細(xì)列表內(nèi)，選中該剩余郵件信息做留存處理D、將該郵件放入其他袋中封發(fā)答案：ABD56.下列可以辦理免填單的業(yè)務(wù)有()。A、持卡辦理規(guī)定金額以下的活期存取款業(yè)務(wù)B、規(guī)定金額以下的卡銷戶C、規(guī)定金額以下的折銷戶D、匯款答案：ABC57.下列關(guān)于國(guó)際匯款業(yè)務(wù)說法正確的有()。A、基本業(yè)務(wù)包括國(guó)際速匯匯款、和郵政匯款B、按向客戶提供服務(wù)的不同，可以分為基本業(yè)務(wù)、附加服務(wù)和特殊業(yè)務(wù)C、附加服務(wù)包括電話通知、投單通知、按址投送和附言D、特殊業(yè)務(wù)包括查詢、退匯、改匯、凍結(jié)和扣劃答案：BCD58.客戶必須填單的基金交易有()。A、分紅方式變更B、基金轉(zhuǎn)換C、基金轉(zhuǎn)托管交易D、基金TA賬戶開戶/銷戶答案：CD59.以下關(guān)于查單的表述正確的有()。A、郵局受理寄件人申請(qǐng)郵件查詢時(shí)，查詢郵件下落而填寫的業(yè)務(wù)單式屬于查單B、郵政內(nèi)部封發(fā)環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，為查詢郵件下落而填寫的業(yè)務(wù)單式屬于查單C、郵政郵運(yùn)環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，為查詢郵件下落而填寫的業(yè)務(wù)單式屬于查單D、郵政在郵件處理過程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、違章等情況時(shí)以判明責(zé)任、改進(jìn)工作而填寫的單式屬于查單答案：ABC60.中國(guó)人民銀行不得從事下列()業(yè)務(wù)。A、直接認(rèn)購(gòu)、包銷國(guó)債B、向地方政府提供貸款C、個(gè)人提供擔(dān)保D、向商業(yè)銀行提供貸款答案：ABC61.以下關(guān)于農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)特色服務(wù)的表述正確的有()。A、郵政儲(chǔ)蓄銀行同時(shí)開通農(nóng)民工銀行卡發(fā)卡方業(yè)務(wù)和受理方業(yè)務(wù)B、郵政儲(chǔ)蓄銀行開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)僅限于縣（市）及縣（市）以下網(wǎng)點(diǎn)C、農(nóng)民工銀行卡取款手續(xù)費(fèi)采用賬戶扣收方式，標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.8%，下限1元，上限20元，由發(fā)卡方銀行統(tǒng)一扣收D、郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)調(diào)整答案：ABCD62.小額質(zhì)押貸款自放款日開始計(jì)息，按實(shí)際貸款天數(shù)和合同利率計(jì)算利息。貸款逾期直接計(jì)收罰息，逾期罰息根據(jù)()計(jì)算。A、到期本息合計(jì)金額B、合同利率C、實(shí)際逾期天數(shù)D、逾期罰息利率答案：ACD63.下列姓氏讀音正確的有()。A、樸piáoB、氾fánC、牟MùD、牟móu答案：ABCD64.下列屬于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)易發(fā)案環(huán)節(jié)的有()。A、庫(kù)存現(xiàn)金B(yǎng)、空白重要憑證C、特殊業(yè)務(wù)D、公私印章答案：ABCD65.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇有郵件無(wú)信息的情況，下列處理正確的有()。A、將錯(cuò)分郵件剔出，直接送交供包臺(tái)席分揀B、依據(jù)該郵件寄達(dá)局信息，在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)封發(fā)界面補(bǔ)錄相應(yīng)的郵件信息C、查詢相關(guān)對(duì)應(yīng)格口有信息的，則將該郵件放入應(yīng)如格口內(nèi)D、查詢相關(guān)對(duì)應(yīng)格口無(wú)信息的，重新分揀掃描答案：CD66.袋套在驗(yàn)收合格的情況下，如開拆局()，內(nèi)件短少的責(zé)任局為開拆局。A、未當(dāng)班發(fā)驗(yàn)B、所發(fā)驗(yàn)單領(lǐng)導(dǎo)未簽證C、所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物不全D、所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物無(wú)誤答案：ABC67.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)回執(zhí)表述正確有()。A、國(guó)內(nèi)郵件回執(zhí)由郵局制備B、用戶在交寄國(guó)內(nèi)普通給據(jù)郵件使用回執(zhí)時(shí)填寫，隨同郵件一并交寄C、投交相關(guān)郵件時(shí)交收件人蓋章或簽名D、寄還寄件人作為相關(guān)郵件妥投的證明答案：ABCD68.郵件傳遞時(shí)限分為()。A、運(yùn)輸時(shí)限B、運(yùn)遞時(shí)限C、作業(yè)時(shí)限D(zhuǎn)、作業(yè)基本時(shí)限答案：BD69.以下關(guān)于化妝的表述，符合禮儀禮節(jié)的有()。A、淡妝只適用于夜晚，參加晚會(huì)等特殊場(chǎng)合的時(shí)候B、不要借用他人的化妝品C、化妝的濃淡應(yīng)根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合而定D、不要議論他人的化妝答案：BCD70.以下屬于人口細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的有()。A、年齡B、性別C、資源D、收入水平答案：ABD71.下列物品中，屬于投遞員上段準(zhǔn)備的其他物品的有()。A、掛號(hào)郵件夾B、DA或智能手機(jī)C、剪刀D、苫布答案：ABD72.以下對(duì)郵簡(jiǎn)封裝規(guī)格描述正確的有()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定B、外形應(yīng)方正C、無(wú)明顯傾斜D、不能夾寄任何內(nèi)件答案：ABCD73.下列選項(xiàng)中屬于郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)監(jiān)督具體要求內(nèi)容的有()。A、在營(yíng)業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號(hào)碼B、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)放置服務(wù)意見反饋卡C、建立首問負(fù)責(zé)制D、建立值班長(zhǎng)制度答案：ABCD74.郵儲(chǔ)外匯業(yè)務(wù)理財(cái)發(fā)售時(shí)，柜員需打印開戶協(xié)議及活期取款憑單，并根據(jù)機(jī)打內(nèi)容填寫委托協(xié)議中的()等三項(xiàng)內(nèi)容。A、產(chǎn)品編號(hào)B、協(xié)議編號(hào)C、理財(cái)賬號(hào)D、憑單編號(hào)答案：ABC75.以下關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)的表述正確的有()。A、匯兌業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)和國(guó)際匯兌業(yè)務(wù)B、國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)按照為客戶提供服務(wù)的不同可分為基本業(yè)務(wù)、附加業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)C、國(guó)際匯兌業(yè)務(wù)按中國(guó)郵政與境外機(jī)構(gòu)合作方式分為國(guó)際郵政匯款、國(guó)際銀郵匯款、代理西聯(lián)匯款三類業(yè)務(wù)D、國(guó)際匯款業(yè)務(wù)發(fā)匯幣種目前僅限于美元答案：ABCD76.他行卡在我行ATM上可實(shí)現(xiàn)的功能有()。A、余額查詢B、存款C、取款D、圈存答案：ACD77.電子現(xiàn)金賬戶支持以下()功能。A、圈存B、現(xiàn)金充值C、快速消費(fèi)D、余額、明細(xì)查詢答案：ABCD78.營(yíng)業(yè)窗口收寄的體積較大郵件，應(yīng)當(dāng)放在()。A、安全的場(chǎng)所B、防止誤封的場(chǎng)所C、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上D、防止漏封的場(chǎng)所答案：ABD79.下列漢字輸入法中屬于形碼輸入法的有()。A、五筆字型漢字輸入法B、自然碼C、五筆畫輸入法D、鄭碼答案：AC80.以下關(guān)于機(jī)要袋的拒收說法正確的有()。A、封裝后拴掛非機(jī)要袋牌，應(yīng)予拒收B、袋繩捆扎不緊能夠捋下，應(yīng)予拒收C、印字模糊，不能辨認(rèn)封發(fā)局名，應(yīng)予拒收D、袋身有嚴(yán)重的油污，應(yīng)予拒收答案：ABCD81.存本取息定期儲(chǔ)蓄存款的利息支取周期有()。A、每個(gè)月一次B、每三個(gè)月一次C、每半年一次D、每年一次答案：ABC82.下列不屬于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的有()。A、訂閱數(shù)據(jù)接收B、進(jìn)口登記C、郵件接收D、余缺登記答案：ABD83.汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件接收中接收信息規(guī)定，接收非上線局發(fā)交來的紙質(zhì)路單，應(yīng)按照()在窗口中選用條碼設(shè)備，將郵件條碼信息掃描錄入生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)。A、發(fā)運(yùn)局名B、郵路名稱C、路單號(hào)D、日期答案：BC84.下列物品中，應(yīng)按保價(jià)信函交寄的有()。A、保險(xiǎn)單B、書面通信C、存折D、增值稅發(fā)票答案：ACD85.以下交易，不可以辦理取消交易的有()。A、取消交易B、被取消交易C、沖正交易D、被沖正交易答案：ABCD86.下列屬于平常郵件細(xì)排工序的有()。A、加蓋投遞日戳B、分堆C、細(xì)排D、復(fù)核答案：BCD87.下列屬于省際進(jìn)口封發(fā)局的有()。A、內(nèi)江B、安順C、曲靖D、格爾木答案：AD88.郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要包括()、自郵一族業(yè)務(wù)、11185呼叫中心業(yè)務(wù)等。A、代辦類業(yè)務(wù)B、信息類業(yè)務(wù)C、電子商