郵政儲匯業(yè)務員（中級）職業(yè)技能鑒定考試題庫-中（多選題）

PAGEPAGE1郵政儲匯業(yè)務員（中級）職業(yè)技能鑒定考試題庫-中（多選題匯總）多選題1.中國郵政儲蓄銀行的綠卡按業(yè)務功能可分為()。A、普通綠卡B、綠卡通卡C、綠卡通副卡D、聯名卡答案：ABC2.網點重要單證執(zhí)行()制度。A、帳實相符B、雙人管理C、證印分管D、賬實分管答案：BCD3.下列屬于郵資憑證的有()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡上的郵票圖案D、郵資機打印的郵資符志答案：ACD4.當客戶辦理匯款業(yè)務時，匯入個人賬戶處于()等狀態(tài)時，無法成功匯入。A、副卡B、儲蓄賬戶C、長期不動戶D、賬戶止付答案：ABC5.列車行車途中發(fā)生路阻時，郵件押運人員要主動向()匯報情況，取得其支持和幫助。A、列車長B、列檢C、乘警D、運轉車長答案：ABC6.國際普通包裹可附寄()。A、手稿文件B、與內件有關的產品說明書C、收件人名址簽條D、金融票據答案：BC7.汽車駕押途中，遇有道路擁堵時，正確的做法有()。A、造成郵車晚點運行時，駕押人員應通知相關地面局B、造成郵車晚點運行時，駕押人員應通知轉運部門C、如有其他路線行駛時，應報請上級主管部門批準后臨時變更郵運路線D、如有其他路線行駛時，及時變更郵運路線答案：AC8.下列關于機要件運輸要求的表述正確的有()。A、利用火車押運機要件，應辦理路單登記手續(xù)B、路單編號填寫車次或押運班專號C、路單登記一式二聯D、路單的其中一聯交接發(fā)員蓋章后收回留存，一聯連同下車機要件交接發(fā)員收執(zhí)答案：ABCD9.以下關于11185呼叫中心的表述正確的有()。A、11185呼叫中心是提供郵政包括除金融業(yè)務的對外服務的主要渠道之一B、11185呼叫中心采用縱向協調，橫向調度的運行機制C、11185呼叫中心提供郵政業(yè)務的咨詢、查詢、投訴受理以及電話經營類業(yè)務的辦理等服務D、11185呼叫中心開展外呼、外包等增值業(yè)務答案：CD10.制訂郵政車運量計劃時，()均按郵件標準袋為計算單位。A、報紙袋B、重件C、信函袋D、信函類特快袋答案：AB11.下面屬于信函封裝規(guī)定的有()。A、封口粘固B、不能用訂書釘裝釘C、用訂書釘裝釘D、裝訂牢固答案：AB12.云南省的簡稱是()。A、黔B、云C、滇D、蜀答案：BC13.儲蓄機構辦理儲蓄業(yè)務，必須遵循()的原則。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、為客戶保密答案：ABCD14.普通給據郵件封發(fā)無紙化的不合格總包郵件處理要求，轉運環(huán)節(jié)遇有押運環(huán)節(jié)單交的規(guī)格完好、無袋牌總包，在進行發(fā)驗處理時，驗單內容需注明()。A、押運單交情節(jié)B、交接驗收C、總路單批注的相關信息D、網上信息處理的情況答案：AC15.車船中途停駛或郵車摘掛，如因條件限制，郵件不能全部趕運時，下列做法正確的有()。A、應根據實際情況，按照先重件后輕件的次序搶運B、應根據實際情況，按照郵件發(fā)運次序搶運C、剩余郵件交相關地面局妥善保管并負責疏運D、剩余郵件交相關接收局妥善保管并負責疏運答案：BC16.收發(fā)郵件路單是登錄郵件總包的郵件號碼，原寄局名、接收局名、()等內容的一種業(yè)務單式。A、郵政編碼B、郵件數量C、郵件類別名稱D、規(guī)格答案：BC17.分揀、封發(fā)是以郵區(qū)中心局為基本分揀單元，在全國設置若干個郵區(qū)中心局，擔負郵件的()任務。A、運輸B、分發(fā)C、投遞D、經轉答案：BD18.下列拼音注釋正確的有()。A、申屠sēntúB、尉遲yùchíC、長孫chǎnɡsūnD、宇文yǔwén答案：BD19.日終營業(yè)款結算時，營業(yè)人員生成個人營業(yè)日報復核無誤后，將()交賬務人員處理。A、日報B、營業(yè)款C、空白票據D、票據存根答案：AC20.以下屬于報刊收訂方式的有()。A、一對一收訂B、上門收訂C、報刊發(fā)行站（員）收訂D、委托個人代辦收訂答案：BCD21.下列屬主要差錯中誤漏投遞的有()。A、未按收件人地址投交，錯投郵政專用信箱，樓房用戶錯插信報箱的B、出班時，把當班應投的郵件誤漏帶、誤漏投的C、城市投遞員未按規(guī)定班次出班造成漏投的D、因報刊分發(fā)表變數錯誤造成多日連續(xù)誤投的答案：ABCD22.郵政企業(yè)向報刊社購進報刊，通過()零售網點向讀者銷售報刊或由其自由選購。這種方式稱為零售。A、自辦B、委代辦C、社會D、加盟答案：AB23.以下對郵簡封裝規(guī)格描述正確的有()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應符合規(guī)定B、外形應方正C、無明顯傾斜D、不能夾寄任何內件答案：ABCD24.以下關于膠帶輸送機安全生產操作規(guī)程說法正確的有()。A、設備啟動運轉后，必須嚴守崗位，以免發(fā)生人為的卡塞B、嚴格按設備載重量裝載郵件，不得超載C、體積小于額定標準的郵件不得上機D、班后清掃設備，保持設備清潔答案：ABCD25.下列不符合生產作業(yè)現場定置定位管理規(guī)范要求的有()。A、接發(fā)室內椅子放于抄登點或微機點指定位置，未作業(yè)時推至桌內B、廢路單、清單要及時放入垃圾筐C、水杯整齊擺放在分揀臺席上方D、雨披、傘可以帶入生產現場答案：CD26.關于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述錯誤的有()。A、地級以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍B、地級以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍C、縣（含縣級市）以縣境（不含飛地）為范圍D、縣（含縣級市）以縣境（含飛地）為范圍答案：BCD27.下列選項屬于郵政企業(yè)附加產品的有()。A、接待來訪B、按規(guī)定及時賠償C、多單位分投D、增加服務網點答案：ABCD28.以下屬于送繳郵件業(yè)務檔案的有()。A、清單路單B、通知單C、報刊查單D、驗單答案：ABCD29.出口國內驗單寄往驗達主管局檔案室轉發(fā)，不得直寄()。A、分支機構B、轉運局C、生產單位D、押運局答案：AC30.以下關于盲人讀物的準寄范圍，表述錯誤的有()。A、盲人所用凸出點痕的書籍可做盲人讀物寄遞B、盲人所用凸出點痕的刊物可做盲人讀物寄遞C、盲人所用的特殊紙張可做盲人讀物寄遞D、盲人讀物寄遞時，寄件人需掛號寄遞的，免交掛號費答案：CD31.尾箱按用途分為()3類。A、現金尾箱B、憑證尾箱C、保險尾箱D、現金、憑證混合尾箱答案：ABD32.營銷員通過客戶內部資源搜集客戶信息，需要注意的問題包括()。A、注意通過建立良好的人際關系搜集客戶信息，帶動業(yè)務發(fā)展B、特別注意發(fā)展與門衛(wèi)和前臺服務員的關系C、通過當地主流媒體搜集客戶的重大營銷項目D、客戶的網站、熱線電話、內刊、板報、廣播等也是搜集客戶信息的便捷渠道答案：ABD33.下列屬于郵件非基本資費的有()。A、掛號費B、保價費C、撤回更改手續(xù)費D、包裹逾期保管費答案：ABCD34.下列屬于省際進口封發(fā)局的有()。A、內江B、安順C、曲靖D、格爾木答案：AD35.關于國內信函、印刷品計費特點，以下敘述錯誤的有()。A、按距離分段計費B、根據寄達區(qū)域分為本埠、外埠C、按運輸方式計費D、按規(guī)格計費答案：ACD36.以下關于重要單證的作廢處理說法正確的有()。A、作廢重要空白憑證時，應在金額部位，加蓋注銷戳記B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經審核確認后雙人眼同剪角C、各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條D、對已按規(guī)定進行丟失處理的重要憑證，在找回時，可根據需要繼續(xù)使用答案：ABC37.報刊按文版劃分為()。A、中文版B、外文版C、機要內參D、少數民族版答案：ABD38.以下關于盲人讀物的準寄范圍，表述錯誤的有()。A、盲人所用凸出點痕的書籍可做盲人讀物寄遞B、盲人所用凸出點痕的刊物可做盲人讀物寄遞C、盲人所用的特殊紙張可做盲人讀物寄遞D、盲人讀物寄遞時，寄件人需掛號寄遞的，免交掛號費答案：CD39.采用機械自動分揀信函時，由機械自動分揀轉為手工分揀的情況有()。A、不可上機分揀的信函B、分揀機發(fā)生故障不能分揀時C、視頻標碼后仍不能識讀郵編的信函D、初次機械分揀郵編不能識讀的信函答案：ABC40.下面對明信片的封裝規(guī)格表述正確的有()。A、符合明信片尺寸和紙質要求的，可不加封裝直接交寄B、不符合尺寸和紙質要求的明信片，應裝入封套，按照信函交寄C、折疊式的片卡，應裝入封套，按照信函交寄D、雙頁的片卡，應裝入封套，按照信函交寄答案：ABCD41.下列可以辦理免費匯款的有()。A、單位匯給烈士親屬的撫恤金（附證明）B、匯往紅十字會的匯款C、捐贈款、賑災款D、郵政內部匯款答案：ABC42.匯兌業(yè)務分為()。A、基本業(yè)務B、跨行業(yè)務C、附加業(yè)務D、特殊業(yè)務答案：ACD43.下列屬于郵政普遍服務業(yè)務范圍的有()。A、郵政儲蓄B、郵政匯兌C、單件重量為1千克的信函寄遞D、單件重量為5千克的印刷品寄遞答案：BCD44.郵政電子商務業(yè)務主要包括()、自郵一族業(yè)務、11185呼叫中心業(yè)務等。A、代辦類業(yè)務B、信息類業(yè)務C、電子商務網站業(yè)務D、便民服務站答案：ABCD45.以下關于Excel2003圖表基本操作表述正確的有()。A、可以使用圖表向導來創(chuàng)建圖表B、建立圖表后可對圖表類型進行更改C、Excel2003不能創(chuàng)建條形圖和餅圖D、執(zhí)行插入\圖表命令，可以選擇一種圖表類型進行插入圖表答案：ABD46.以下關于抽樣調查的表述正確的有()。A、抽取一部分有代表性的對象進行調查B、根據抽樣結果能推斷整體的性質C、抽樣調查包括客觀抽樣和主觀抽樣兩種D、抽樣調查具有很高的科學性和準確性答案：ABD47.下列關于國內回執(zhí)表述正確有()。A、國內郵件回執(zhí)由郵局制備B、用戶在交寄國內普通給據郵件使用回執(zhí)時填寫，隨同郵件一并交寄C、投交相關郵件時交收件人蓋章或簽名D、寄還寄件人作為相關郵件妥投的證明答案：ABCD48.以下屬于郵政職工保密守則內容的有()。A、不在本子上記錄秘密B、不在不利于保密的地方存放機密文件、資料C、不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達秘密事項D、不帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所答案：BCD49.下列直轄市與郵政編碼前兩位對應正確的有()。A、北京10，上海20B、北京20，上海10C、天津30，重慶40D、天津40，重慶30答案：AC50.以下關于市場的描述正確的有()。A、市場是一個產品當前和潛在購買者的集合B、市場中購買者共同具有某一特定的、能通過交換和關系得到滿足的需要或欲望C、市場規(guī)模大小由企業(yè)生產產品的多少決定D、市場規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進行交換來滿足欲望的人的數量答案：ABD51.下列關于國際郵件寄達國名、地名的書寫正確的有()A、國名寫成錫蘭的應郵寄到斯里蘭卡B、多米尼加聯邦和多米尼加共和國不能籠統寫成多米尼加C、中華人民共和國的英文簡稱是ChinaD、中華人民共和國的法文簡稱是Chine答案：BCD52.下列屬于專署區(qū)域的有()。A、桃仙機場B、黃山景區(qū)C、八一五建設兵團D、仙桃嘎查答案：ABC53.頻次分為郵運頻次、發(fā)運頻次、交接頻次、()、開箱(筒)頻次、投遞頻次等。A、封發(fā)頻次B、市內轉趟頻次C、收寄頻次D、時限頻次答案：AB54.郵政儲蓄無密戶的以下()交易，只能在開戶網點辦理。A、取款B、掛失C、存款D、清戶答案：ABD55.人民幣的鑒別方法，其鑒定方法主要有以下()。A、普通比較法B、眼看手摸法C、標準尺檢測法D、顯微鏡檢測法答案：ABCD56.下面關于機要件的運輸要求說法正確的有()。A、凡是利用自辦汽車運輸機要件的，一律實行機普兼押B、自備火車郵廂裝載機要件，應盡量存放在辦公間內，小號袋鎖入鐵皮柜中C、在車倉內存放機要件，應單獨堆放并加防護網D、利用租用容間的，可以實行機普兼押，并指定符合機要人員條件的押運員辦理答案：ABCD57.下列關于個人理財業(yè)務查詢說法正確的有()。A、客戶可以在全國范圍任一經辦理財業(yè)務的網點進行查詢B、網點人員只可在全省范圍任一經辦理財業(yè)務的網點，查詢客戶的預約信息C、網點人員可以在全國范圍任一經辦理財業(yè)務的網點，查詢客戶的預約信息D、客戶可查詢其中間業(yè)務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息答案：ACD58.下列關于郵區(qū)中心局說法正確的有()。A、負責郵件的進、出、轉處理B、負責報刊的進、出、轉處理C、承擔郵件轉、押、運任務D、是郵政生產單位答案：ABCD59.《消費者權益保護法》規(guī)定消費者依法享有的權利有()等九項權利。A、受教育權B、結社權C、監(jiān)督權D、公平交易權答案：ABCD60.下列描述中，符合加蓋投遞日戳規(guī)定的有()。A、進口郵件必須當日逐件加蓋投遞日戳，做到無遺漏B、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳C、各種領取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳D、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷答案：BC61.下列關于郵政企業(yè)專營權的敘述正確的有()。A、快遞企業(yè)不得經營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務B、快遞企業(yè)不得寄遞國家機關公文C、外商不得投資經營信件的國內快遞業(yè)務D、國務院規(guī)定范圍內的印刷品寄遞業(yè)務，由郵政企業(yè)專營答案：ABC62.郵件容器中按質地和外形的不同分為()。A、普通郵件容器B、郵袋C、信盒D、集裝箱答案：BCD63.以下選項屬于市場營銷環(huán)境特點的有()。A、多樣性B、單一性C、動態(tài)性D、多變性答案：ACD64.以下關于市場的描述正確的有()。A、市場是一個產品當前和潛在購買者的集合B、市場中購買者共同具有某一特定的、能通過交換和關系得到滿足的需要或欲望C、市場規(guī)模大小由企業(yè)生產產品的多少決定D、市場規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進行交換來滿足欲望的人的數量答案：ABD65.下列描述中，符合再投批條使用規(guī)范的有()。A、屬第1－3條原因的，在項目數字上劃√B、其他原因，在數字4后劃√并批注其他字樣C、郵件經2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關手續(xù)D、再投郵件需交主管人員審核答案：ABC66.下列符合生產作業(yè)現場定置定位管理規(guī)范中對裝郵件的拖車擺放要求的有()。A、按發(fā)運路向依次擺放B、橫看成行C、縱看成列車間距相同D、不能超過通道邊線答案：ABCD67.以下選項關于客戶價值說法正確的有()。A、價值反映了客戶對有形和無形利益及成本的認識B、價值隨質量和服務的提高而降低，隨價格的增加而增加C、價值大部分可被看作是質量、服務和價格的組合D、客戶價值指客戶從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差答案：ACD68.以下關于條碼識讀器操作安全規(guī)定的表述正確的有()。A、使用人員應按照條碼識讀器說明書使用B、使用人員應按照條碼識讀器﹑通訊座操作規(guī)程使用C、條碼識讀器和通訊座設置好的DIP若需改動，應由轉運接發(fā)人員操作D、條碼識讀器和通訊座設置好的DIP開關不得隨意改動答案：ABD69.下列屬于郵政營業(yè)信息系統支局報表統計功能的有()。A、郵資機日報統計B、支局繳款月報統計C、支局繳款歷史查詢D、支局財務報表統計答案：BD70.下列關于法院專遞特快郵件處理手續(xù)表述正確的有()。A、按當事人提供或者確認的送達地址送達的，應在規(guī)定的日期內將回執(zhí)退回人民法院B、未見到受送達人時，可將郵件交與受送達人同住成年家屬代收（包括同案另一方當事人）C、應讓受送達人及其代收人在郵件回執(zhí)上簽名、蓋章或捺印，填寫有效身份證件的號碼D、受送達人及其代收人拒絕簽收的，投遞員記明情況后將郵件退回人民法院答案：ACD71.郵件總包交接時，以下屬于勾挑核對內容的有()。A、逐個郵袋與路單上所登列節(jié)目進行核對B、相符的用筆在路單相關格劃√表示無誤C、不符時則在路單相關格劃·D、勾挑核對全部相符后，加蓋投遞日戳和接收人員名章，表示妥收答案：ABCD72.下列關于國內包裹封裝規(guī)格的敘述正確的有()。A、糧食可用堅固耐壓的木箱包裝B、鐵制類物品（刀、剪、鉤等），可用紙箱包裝C、不耐壓的金屬器材和其他笨重物品，要用堅固耐壓的木箱包裝，體積較大的木箱，要用鐵皮箍或塑料封帶捆扎D、農作物種子可用堅韌的布袋作包裝答案：ACD73.信用卡持卡人可選擇()的還款方式。A、全額還款B、部分還款C、最低還款額D、最高還款額答案：AC74.下列屬于郵政業(yè)務調查內容的有()。A、客戶對各項業(yè)務特別是新業(yè)務的了解程度B、客戶對各項郵政業(yè)務在服務質量、服務水平、資費等方面的評價、意見和要求C、各種不同類型的郵政業(yè)務在數量和收入上所占的比重D、各種不同類型的郵政業(yè)務所擁有的集團客戶數以及主要客戶類型答案：ABCD75.國內包裹郵件改退批條的內容，歸納起來有()。A、退回原址B、錯分改投C、多個改退批條D、原地址無此單位答案：ABC76.以下屬于不宜流通的人民幣的有()。A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上B、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米C、裂口1處，長度超過10毫米D、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米答案：BCD77.以下關于保險業(yè)務規(guī)定表述正確的有()。A、禁止代理保險銷售人員代替客戶簽名B、客戶填寫及打印的所有憑證，除客戶聯交客戶外，其余統一交事后監(jiān)督部門C、個人客戶投?？梢杂捎H人代辦，需提供雙方有效身份證件D、凡涉及保費、保險金額、受益人等項目變動的，不得涂改，必須重新填寫投保單答案：ABD78.以下國內郵件中，可以附寄回執(zhí)的有()。A、掛號明信片B、快遞包裹C、掛號信函D、特快專遞郵件答案：ABC79.Windows操作系統的很多操作是用鼠標器來完成的，鼠標器的操作方法主要有()。A、單擊B、雙擊C、拖動D、右擊答案：ABCD80.下列屬于郵政職業(yè)道德規(guī)范內容的有()。A、弘揚企業(yè)精神，維護企業(yè)信譽B、堅持辦事公道，全心服務社會C、堅守生產崗位，確保通信暢通D、全網團結協作，局部服從全局答案：ACD81.下列歸投遞生產機構自行保管的生產原始記錄有()。A、疑難郵件處理情況登記簿B、日戳打印簿C、進口查單登記簿D、外部跟段檢查記錄表答案：AD82.一級支行和郵政儲蓄網點可辦理對賬單寄送業(yè)務的()。A、批量加辦B、批量修改C、批量撤銷D、批量查詢答案：ABC83.下列能夠在一定程度上說明客戶有成交傾向的語言信號有()。A、議論關于最快交貨時間及限制條件B、討價還價C、客戶談及內部員工隊伍建設D、對產品的規(guī)格提出很具體的修改意見與要求答案：ABD84.以下關于機要件運輸的表述正確的有()。A、凡能利用自備火車郵廂的，一律利用自備火車郵廂運輸機要件B、凡能利用自辦汽車郵路的，一律利用自辦汽車押運機要件C、可以利用委辦汽車運輸機要件D、需要單獨租用容間運輸機要件的單位，屬于干線的報所屬省公司審批答案：AB85.以下對郵政業(yè)務資費表述正確的有()。A、郵政業(yè)務資費是郵政企業(yè)經營各種郵政業(yè)務，為用戶提供服務時，按規(guī)定收取的各項費用標準的總稱B、郵政業(yè)務資費簡稱郵政資費C、郵政業(yè)務資費是郵政通信產品的價格D、郵政業(yè)務資費是郵政普遍服務業(yè)務的資費答案：ABC86.下列屬于報刊投遞子系統操作模塊的有()。A、報刊分發(fā)B、數據查詢C、數據維護D、報刊封發(fā)答案：ABC87.下列姓氏中，讀音正確的有()。A、啜zhuàiB、頊xūC、郯tánD、稂liáng答案：BC88.國內郵件封面用()書寫的，應當加注漢文地名。A、英文B、日文C、法文D、漢語拼音答案：ABCD89.全國郵政郵編名址維護系統從系統機構設置上分為()。A、投遞機構B、維護機構C、管理機構D、運營機構答案：AB90.下列屬于國內郵件禁寄物品的有()。A、生漆B、火堿C、書籍D、磷答案：ABD91.國際郵件資費按照寄達國家和地區(qū)可分為()。A、國際函件資費B、歐盟函件資費C、亞太地區(qū)減低資費D、港澳臺函件資費答案：ACD92.普通給據郵件封發(fā)無紙化的不合格總包郵件處理要求，轉運環(huán)節(jié)遇有押運環(huán)節(jié)單交的規(guī)格完好、無袋牌總包，在進行發(fā)驗處理時，驗單內容需注明()。A、押運單交情節(jié)B、交接驗收C、總路單批注的相關信息D、網上信息處理的情況答案：AC93.下列關于國內明信片封裝規(guī)格敘述正確的有()。A、不加封裝B、雙頁或折疊式的明信片可不加封裝寄遞C、雙頁或折疊式的明信片，應裝入封套寄遞D、不符合規(guī)定的明信片應裝入封套寄遞答案：ACD94.下列關于國內袋牌條碼信息中的標牌類別代碼的說法錯誤的有()。A、1為速遞/物流類B、6為報刊類C、7為印刷品類D、9為包裹類答案：BD95.火車轉運作業(yè)流程中的裝發(fā)郵件內部處理包括()。A、郵件預配發(fā)B、領取郵件實物C、匯封處理D、郵件待發(fā)答案：ABD96.接收郵件總包時，下列關于報刊散捆情況處理表述正確的有()。A、交接雙方按捆中所附報刊標簽上填寫的節(jié)目共同核實B、在路單上批注發(fā)現的問題，交接雙方共同簽證C、在路單相關備注欄內批注驗單號碼、發(fā)驗日期和驗述事項D、上報主管人員答案：ABC97.下列關于郵政通信網說法錯誤的有()。A、郵政通信網是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發(fā)中心構成B、郵政通信網是傳遞郵件的閉環(huán)系統C、郵政通信網是傳遞郵件的網絡系統D、郵政通信網是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發(fā)中心和郵政運輸系統構成答案：AB98.以下關于單純隨機抽樣法的表述正確的有()。A、采取純粹偶然的方法從應調查對象中選取樣本B、在總體單位中進行簡單的分組、排隊C、完全排除任何主觀的有目的的選擇D、是各種幾率抽樣中比較簡便易行的一種方法答案：ACD99.個人網銀可實現()等業(yè)務。A、匯款B、繳費C、信用卡還款D、手機支付答案：ABCD100.以下關于PowerPoint動畫設置操作描述正確的有()。A、執(zhí)行幻燈片放映\動畫方案，可將所需動畫方案應用于幻燈片中B、執(zhí)行幻燈片放映\自定義動畫，可對選定的文本或對象設置動畫C、對選定文本或對象設置動畫后不能再刪除D、結束幻燈片放映后動畫將自動刪除答案：AB101.下列關于郵區(qū)中心局說法正確的有()。A、負責郵件的進、出、轉處理B、負責報刊的進、出、轉處理C、承擔郵件轉、押、運任務D、是郵政生產單位答案：ABCD102.儲蓄國債(電子式)可取消交易為()交易，且只能是整筆取消。A、認購B、預購C、銷戶D、提前兌取答案：ABD103.下列選項中，有關國內袋牌條碼信息的說法錯誤的有()。A、第1～8位為接收局代碼B、第9～16位為封發(fā)局代碼C、封發(fā)局代碼采用8位阿拉伯數字表示D、接收局代碼采用8位阿拉伯數字和英文字母表示答案：ABD104.下列關于廣東省地理位置描述正確的有()。A、位于中國東南沿海B、北面與福建、湖南、江西，西面與廣西為鄰C、南面與香港、澳門特別行政區(qū)相連D、與海南省隔海相望答案：ACD105.下列關于國內包裹手工分揀描述正確的有()。A、手工分揀適用于沒有使用包裹分揀機的局B、操作員根據郵件寄達地址將郵件按格口分揀C、郵件分揀完畢后使用條碼識讀器按格口逐件掃描郵件條碼D、掃描完畢后將郵件信息上傳至網運信息系統進行郵件信息的處理答案：ABCD106.手持式點鈔方法，根據指法不同又可分為()。A、單指單張B、單指多張C、多指多張D、扇面式點鈔答案：ABCD107.下列郵路屬于按郵路級別劃分的有()。A、一級干線郵路B、鐵路郵路C、二級干線郵路D、郵區(qū)內郵路答案：ACD108.下列屬于外部作業(yè)時服務規(guī)范檢查內容的有()。A、檢查郵件有無錯投和亂扔亂放B、檢查具備通郵條件的住宅，是否按規(guī)定期限投遞郵件C、檢查投遞深度和服務水平是否達到規(guī)定標準D、重點檢查早投報刊是否完成時限規(guī)定答案：BD109.目前郵政開辦的短信業(yè)務種類主要包括()。A、儲蓄短信B、匯兌短信C、速遞短信D、其他短信答案：ABCD110.下列關于郵政專用信箱使用表述正確的有()。A、郵政專用信箱停用后，其號碼自停用的當月算起滿三個月后，才可編給新用戶使用B、郵政專用信箱使用期屆滿前，縣局或市公司應通知使用單位限期辦理續(xù)用手續(xù)C、郵政工作人員不得泄露任何郵政專用信箱使用者的信息D、郵政專用信箱停用后，縣局、市公司應將停用情況在郵政專用信箱登記簿上批明答案：BCD111.國內郵件寄遞中，下列屬于特準收寄的物品有()。A、人民幣精裝冊B、衣服C、獵槍D、麻醉藥品答案：ACD112.郵政運輸工作對()，具有重要的作用。A、整個郵政通信網的正常運轉B、保證郵政通信質量C、保證物資流通D、保證貨幣流通答案：AB113.郵車駕押途中如遇重大自然災害，對郵車運行造成重大影響的，駕押人員要()，以保證郵件安全。A、變更發(fā)運計劃B、立即采取車輛避險措施C、報請上級主管部門救援和盤駁疏運郵件D、報請就近地面局救援和盤駁疏運郵件答案：BCD114.郵件的投遞方式有()。A、按址投遞B、局內投交C、存局候領D、臨時窗口投交答案：AB115.下列屬于襄樊總包郵件經轉范圍的有（）。A、宜城市B、棗陽市C、南漳縣D、黃梅縣答案：ABC116.以下屬于送繳郵件業(yè)務檔案的有()。A、郵件查詢業(yè)務單據B、郵件查詢憑證C、郵費業(yè)務單據D、郵費憑證答案：ABCD117.以下能夠做為驗單附件的有()。A、鉛志B、清單C、袋牌D、用戶證實答案：ACD118.下列省份的郵政編碼中，省(自治區(qū)、直轄市)碼屬于四區(qū)的有()。A、湖北B、湖南C、河南D、江西答案：ABC119.人們按照()要素將世界分為十三個地區(qū)。A、地理位置B、物產資源C、自然D、人文地理答案：ACD120.下列選項中，屬于競爭性業(yè)務的有()。A、標準特快B、暢銷報刊C、全網一體化物流D、信函答案：ABC121.獸藥廣告的有關管理規(guī)定包括()。A、按照《國家工商行政管理局、農業(yè)部令第29號》文件執(zhí)行B、提供農牧行政管理機構審查批準的《獸藥廣告證明》文件C、廣告內容中須標明廣告批準文號D、提供農業(yè)行政主管部門審查批準的《獸藥廣告證明》文件答案：ABC122.下列屬于烏魯木齊總包郵件經轉范圍的有()。A、墨玉縣B、洛浦縣C、策勒縣D、伊吾縣答案：ABC123.消費者信息來源中，以下屬于商業(yè)來源的有()。A、展覽B、包裝C、廣告D、鄰居答案：ABC124.關于轉運接發(fā)裝卸作業(yè)安全規(guī)定的表述正確的有()。A、郵件裝卸在拖車、船中，應當堆放整齊B、郵件裝卸在拖車、船中，應當堆放穩(wěn)固C、拖車、托盤轉運郵件時，不準超過規(guī)定高度D、拖車、托盤轉運郵件時，不準超過規(guī)定袋數答案：ABC125.以下關于機要出口驗單處理的表述正確的有()。A、凡屬對方局發(fā)生的各種差錯及不符合處理規(guī)定的各種事項，均應繕發(fā)驗單B、開拆環(huán)節(jié)發(fā)現問題，驗單由開拆人員填寫C、檔案工作中發(fā)現問題，驗單由檔案管理人員填寫D、出口驗單均應由檔案管理人員一律集中統一編號答案：ABCD126.下列關于國內郵寄香煙說法正確的有()。A、郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限B、煙絲、煙葉兩種合寄時不得超過5千克C、郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限D、郵寄煙絲、煙葉每人每次只限一件，不準一次多件或多次交寄答案：ACD127.下列選項中屬于火車郵件押運員出乘前應檢查業(yè)務單冊內容的有()。A、信封B、日戳打印簿C、機要收發(fā)郵件路單D、搭乘郵車人員登記表答案：ABCD128.下列描述中，符合改寄處理規(guī)定的有()。A、報刊訂戶憑收據（發(fā)票）在投遞省范圍內可辦理改址；省際間不辦理報刊改址B、報刊改址時，從來得及調整的一期起實施C、改寄郵件必須經主管人員審核確認，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D、當日改寄的給據郵件由投遞生產機構指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份答案：ABCD129.郵政電子商務業(yè)務主要包括()、自郵一族業(yè)務、11185呼叫中心業(yè)務等。A、代辦類業(yè)務B、信息類業(yè)務C、電子商務網站業(yè)務D、便民服務站答案：ABCD130.修改賬戶存款期限支持的儲種有()。A、整存整取B、零存整取C、通知存款D、存本取息答案：ABD131.下列關于投遞員歸班前開筒工作檢查方式的描述正確的有()。A、使用更換紅藍卡監(jiān)控的，檢查帶回卡片的顏色是否一致，數量是否正確B、使用開箱試片卡檢查的，應檢查是否填寫取回試片時間C、使用條碼掃描管理的，應在相關系統上檢查掃描操作時間D、使用筒箱印模監(jiān)控的，應檢查筒箱印模是否加蓋齊全，印模字跡是否清晰可辨答案：AD132.以下屬于識別歐元紙幣的方法的有()。A、看B、摸C、聽D、測答案：ABCD133.登錄報刊投遞子系統時，應輸入()，缺一不可。A、機構代碼B、工號C、密碼D、臺席答案：BCD134.以下能夠做為驗單附件的有()。A、鉛志B、清單C、袋牌D、用戶證實答案：ACD135.下列關于郵車車廂內有關安全的表述正確的有()。A、郵件裝倉時，必須按規(guī)定留出通道，不堵端門和兩側倉門，保證車廂兩側和前后倉的裝載平衡B、列車中途調向，郵車位置由機次變車尾時，押運員應提前開啟風擋門，以便運轉車長上車工作C、列車中途調向，郵車位置由車尾變機次時，押運員應提前開啟風擋門，以便運轉車長上車工作D、郵車位置由車尾變機次時，押運員應待運轉車長離開后，將風擋門鎖好，以確保郵件和郵車安全答案：ABD136.以下關于郵件轉運員工作標準表述正確的有()。A、有組織、有計劃地進行郵件的接發(fā)、貯轉、押運，確保不丟損、不延誤B、嚴格執(zhí)行總包郵件交接驗收制度，對單、袋不符及郵件破損等情況能按規(guī)定及時處理并通知相關人員C、嚴格執(zhí)行各類郵件發(fā)運計劃，提高運行質量D、嚴格執(zhí)行安全生產操作規(guī)程，預防火災、失竊、人身傷害等各類事故的發(fā)生答案：ABCD137.汽車駕押途中，遇有道路擁堵時，正確的做法有()。A、造成郵車晚點運行時，駕押人員應通知相關地面局B、造成郵車晚點運行時，駕押人員應通知轉運部門C、如有其他路線行駛時，應報請上級主管部門批準后臨時變更郵運路線D、如有其他路線行駛時，及時變更郵運路線答案：AC138.下列關于機要通信工作十大紀律說法正確的有()。A、保護機要件完整無損，不準踩踏、拖摔、坐壓機要件，制止一切有損機要件的行為B、在傳遞機要件的過程中，必須做到機要件不離人，不攜帶機要件進入與工作無關的場所，不參加與工作無關的活動C、不得利用公眾媒介傳遞和傳播國家秘密信息D、如實反映情況，不隱瞞差錯、事故答案：ABCD139.營銷員采用太極法處理客戶異議時應注意的問題有()。A、應做到態(tài)度誠懇熱情，方式得當，語言自然B、只肯定客戶異議中的正確部分與積極因素，利用客戶異議本身的矛盾去處理異議C、不應經常針對某一客戶使用，否則易激起客戶的怒氣D、向客戶傳遞正確的信息答案：ABD140.下列屬于計算機拼音碼輸入法的有()。A、雙拼輸入法B、自然碼C、二筆輸入法D、微軟拼音輸入法答案：AD141.辦理密碼匯款，匯款人應將()等信息通知收款人。A、匯票號碼B、匯款金額C、取款密碼D、收據號碼答案：ABC142.人們按照()要素將世界分為十三個地區(qū)。A、地理位置B、物產資源C、自然D、人文地理答案：ACD143.下列地名生僻字讀音正確的有()。A、大（dà）城B、稷（jì）山C、乾（qián）安D、巴彥（yàn）答案：BCD144.下列郵件可以散件形式與營業(yè)部門辦理交接的有()。A、普服郵件B、約投掛號C、同城函件D、代理郵件答案：ABD145.人們取得產品的方式一般有()。A、自行生產B、強取C、乞討D、交換答案：ABCD146.中國的內海有()。A、東海B、渤海C、黃海D、瓊州海峽答案：BD147.通過郵政投遞生產子系統錄入平常函件量時，郵件種類欄可輸入郵件種類()。A、代碼B、簡碼C、漢字名稱D、法文名稱答案：AB148.下列關于郵路代碼說法正確的有()。A、郵路代碼的第一位數字代表郵路級別B、郵路代碼的第二位數字代表序號C、郵路代碼的第三位至第六位數字代表承擔局D、郵路代碼的第七位至第十位數字代表種類答案：AC149.下列對郵政通信網的投遞端說法錯誤的有()。A、是郵政通信網的末端B、其任務是將郵件投遞到收件人，最終完成郵件傳遞任務C、是各郵政局所之間交換郵件、報刊的路線D、是郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間交換郵件、報刊的路線答案：CD150.報刊投遞生產子系統應用前，需維護的基礎參數主要包括()。A、分發(fā)格口B、投遞道段表C、投遞局表D、投遞員工表答案：AC151.以下選項中，屬于經營者負有的義務的有()。A、不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務B、尊重消費者人格權的義務C、檢查的義務D、履行三包的義務答案：ABD152.下列關于繕寫國內驗單的規(guī)格要求描述正確的有()。A、郵件處理過程中嚴格遵守規(guī)章制度、情節(jié)清楚、證物確鑿，是正確繕發(fā)驗單的基礎B、在涉及責任問題時，更要調查清楚C、要講求實事求是，不能半點虛假D、事實不清的，亦及時發(fā)驗，以免影響下一環(huán)節(jié)的查證答案：ABC153.萬國郵聯各項業(yè)務協定及實施細則包括()。A、郵政包裹協定B、郵政支票業(yè)務協定C、代收貨郵件協定D、郵政匯票協定答案：ABCD154.下列情況不屬于郵政企業(yè)承擔賠償責任的有()。A、因不可抗力造成的給據郵件損失（保價的除外）B、因所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成的給據郵件損失C、因寄件人的過錯造成的給據郵件的損失D、因收件人的過錯造成的給據郵件的損失答案：ABCD155.下列關于我國省會敘述正確的有()。A、遼寧省的省會是沈陽B、陜西省的省會是西安C、甘肅省的省會是銀川D、青海省的省會是西寧答案：ABD156.下列符合《郵政普遍服務》郵件投遞頻次規(guī)定的有()。A、城市每天不應少于1次B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應少于5次C、農村地區(qū)每周不應少于2次D、交通不便的邊遠地區(qū)由各省公司自行結合實際確定答案：AB157.檢測計算機故障時要先外部設備后內部設備，應遵循()的原則逐步找出故障點，同時應根據系統給出的提示進行檢修。A、先內設、再主機B、先外設、再主機C、從小到大，依次查找D、從大到小，依次查找答案：BD158.下列百家姓讀音正確的有()。A、朱zhūB、蔣jiǎngC、卞xiàD、賈jiǎ答案：ABD159.下列屬于儲蓄業(yè)務易發(fā)案環(huán)節(jié)的有()。A、庫存現金B(yǎng)、空白重要憑證C、特殊業(yè)務D、公私印章答案：ABCD160.個性化集郵品是集()、保值增值于一體的、個性化的、高品位的文化禮品，可用于業(yè)務宣傳、公關及禮品饋贈等方面。A、儲蓄B、宣傳C、鑒賞D、收藏答案：BCD161.下列關于我國疆域描述正確的有()。A、我國領土最東端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上B、我國領土最南端在南海南沙群島的曾母暗沙C、我國領土最北端在黑龍江與烏蘇里江的主航道匯合處D、我國領土最西端在新疆帕米爾高原答案：BD162.國家秘密載體密級分為()。A、絕密B、機密C、秘密D、保密答案：ABC163.開取信箱(筒)的鑰匙，應由專人保管，不得()。A、任意懸掛B、任意放置C、隨身攜帶D、交給他人答案：ABCD164.以下關于郵政儲蓄取消交易說法正確的有()。A、轉賬業(yè)務出現的差錯不能使用取消B、取消交易不能再被取消C、每筆交易只能辦理一次成功的取消D、取消交易出錯只能辦理止付答案：ABCD165.常見的漢字輸入法分為()兩種。A、微軟輸入法B、拼音碼輸入法C、形碼輸入法D、五筆輸入法答案：BC166.下列關于郵政普遍服務的標準說法正確的有()。A、郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應當不少于六天B、郵政企業(yè)在城市投遞郵件每天至少一次C、在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應當不少于四天D、在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地投遞郵件每周至少四次答案：AB167.開辦儲蓄機構應具備以下()條件。A、有機構名稱、組織機構B、熟悉儲蓄業(yè)務的工作人員不少于三人C、有必要的安全防范設備D、有固定的營業(yè)場所答案：ACD168.對于進口機要驗單的處理要求，表述正確的有()。A、對進口驗單應首先查對所驗事項是否屬實B、所有進口驗單均應登記在機要通信驗單登記簿（郵5028）C、凡屬需要答復的應填寫機要驗單答復（郵5025）答復發(fā)驗局D、驗單內容如通知差錯，應將其轉登機要通信業(yè)務事故差錯登記簿（郵5032）答案：ABD169.下面對明信片的封裝規(guī)格表述正確的有()。A、符合明信片尺寸和紙質要求的，可不加封裝直接交寄B、不符合尺寸和紙質要求的明信片，應裝入封套，按照信函交寄C、折疊式的片卡，應裝入封套，按照信函交寄D、雙頁的片卡，應裝入封套，按照信函交寄答案：ABCD170.綠卡因()等原因不能使用時，可為客戶辦理換卡。A、老化B、污染C、破損D、磁道信息丟失答案：CD171.下列符合計算機故障檢測順序的有()。A、先外部設備后內部設備B、先硬件后軟件C、先簡單后復雜D、先電源后部件答案：ACD172.以下關于膠帶輸送機安全生產操作規(guī)程說法正確的有()。A、設備啟動運轉后，必須嚴守崗位，以免發(fā)生人為的卡塞B、嚴格按設備載重量裝載郵件，不得超載C、體積小于額定標準的郵件不得上機D、班后清掃設備，保持設備清潔答案：ABC173.下列關于汽車郵件沿途裝卸表述正確的有()。A、裝車時發(fā)現規(guī)格不符的郵件，應由裝發(fā)局按規(guī)定重新開拆加封處理，否則駕押人員有權予以拒收B、駕押人員發(fā)現有數目不符的情節(jié)，交接后必須復查核準C、在卸交郵件時發(fā)現不合格郵件，駕押人員應會同接方共同拆驗，確定內件情況后，雙方共同批注路單簽證，由收方處理，駕押人員有權劃銷郵件D、沿途各站交接郵件應堅持先卸后裝答案：AD174.以下關于國內郵件的封面書寫，表述正確的有()。A、郵件封面一律自上至下書寫B(tài)、郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條，字體大小以不小于4號字為限C、交寄船舶的公私郵件，必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細地址和單位名稱D、郵件封面用外文或漢語拼音書寫的，應當加注漢文地名答案：BCD175.下列屬于計算機的應用的有()。A、科學計算B、人工智能C、網絡服務D、過程控制答案：ABD176.下面關于上車機要袋的交接中發(fā)現問題的處理正確的有()。A、機要袋漏登，應由押運員補登，并在補登格的備注欄內簽章B、機要袋短少、方向有誤，應由接發(fā)員將相關節(jié)目劃銷，并在該格備注欄簽章C、補登或劃銷后由接發(fā)員負責更正機要袋的合計和共計數字，并于更正處簽章D、路單與實物不符，由押運員負責更正，并在更正處簽章答案：BC177.下面關于航空郵路繕發(fā)驗單的時限說法正確的有()。A、從接收郵件后2小時內發(fā)驗B、按照上一環(huán)節(jié)對下一環(huán)節(jié)發(fā)驗的原則進行發(fā)驗C、凡是到航站的快速汽車郵路，發(fā)現規(guī)格不符郵件時，若車門施封有拆動，應在2小時內向承運局發(fā)驗D、凡是到航站的快速汽車郵路，發(fā)現規(guī)格不符郵件時，若車門施封完好，應在2小時內向發(fā)運局發(fā)驗答案：CD178.營業(yè)、投遞環(huán)節(jié)接收封發(fā)環(huán)節(jié)交來的郵件，當時發(fā)現()，應當拒收。A、郵件封皮破損的B、郵件封志破損的C、袋牌不能辨別接收局名和號碼D、郵件封裝有拆動重封痕跡的答案：ABD179.基金按投資標地的劃分，可分為()。A、股票型基金B(yǎng)、債券型基金C、混合型基金D、貨幣市場基金答案：ABCD180.郵儲外幣儲蓄業(yè)務經營幣種包括()等監(jiān)管機構批準的幣種。A、美元B、盧布C、英鎊D、港元答案：ACD181.打印的綠卡通對賬單的內容包括()A、本幣賬戶基本信息B、外幣賬戶基本信息C、人民幣主賬戶交易明細信息D、人民幣子賬戶交易信息答案：ABC182.下面關于特快專遞采用的運輸方式說法不正確的有()。A、如果航陸互轉運輸與航空直達時限效果相同時，采用航陸互轉運輸B、如果航陸互轉運輸與聯航運輸時限效果相同時，采用聯航運輸C、如果委辦航空與自辦航空運輸時限效果相同時，采用委辦航空運輸D、如果委辦航空與自辦航空運輸時限效果相同時，采用自辦航空運輸答案：AC183.在接收處理郵件過程中，發(fā)現或檢查出下列()事項均應繕發(fā)驗單。A、總包差錯有多出、短少B、郵件勾挑核對時，發(fā)現有路向不符等差錯情況C、在規(guī)定時限內發(fā)送網上信息D、未在規(guī)定時限內發(fā)送網上信息，影響下一環(huán)節(jié)處理答案：ABD184.以下郵政儲蓄風險防范的表述正確的有()。A、沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權后才能辦理B、如沖正交易因故不成功，應立即作賬戶止付或限額止付C、只有在發(fā)生內部操作差錯時，才可作沖正交易，不得應客戶要求辦理沖正D、辦理沖正后，須在當日內聯系儲戶確認并補登折，以免引起客戶糾紛答案：BC185.下列關于郵區(qū)郵政通信網說法正確的有()。A、以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內的支線郵路連接區(qū)內市縣局和各個收投點所組成的郵政網路體系B、在全網中主要擔負著在一定范圍內運送和集散任務C、起著減少郵件在全網運轉中的層次、提高全網效能的作用D、縣郵政網是郵區(qū)網的組成部分答案：ABCD186.以下關于條碼識讀器操作安全規(guī)定的表述正確的有()。A、使用人員應按照條碼識讀器說明書使用B、使用人員應按照條碼識讀器﹑通訊座操作規(guī)程使用C、條碼識讀器和通訊座設置好的DIP若需改動，應由轉運接發(fā)人員操作D、條碼識讀器和通訊座設置好的DIP開關不得隨意改動答案：ABD187.以下關于繩扣或塑帶的表述正確的有()。A、扎繩有接頭，屬繩扣不合規(guī)格郵件B、捆扎不緊，能將袋繩捋下，屬繩扣不合規(guī)格郵件C、塑帶有接頭，屬繩扣不合規(guī)格郵件D、捆扎緊，不能將袋繩捋下，屬繩扣不合規(guī)格郵件答案：ABC188.國內掛信郵件總包掃描勾核工作前提到分揀部門時，以下關于總包交發(fā)的表述正確的有()。A、對于趕發(fā)火車的郵件總包，經上級調度部門批準，可將總包掃描勾核工作前提到分揀部門進行B、分揀部門對封妥的郵件總包進行實物和信息的入堆處理，并按堆位逐袋進行掃描勾核C、分揀部門將處理完畢的總包實物和信息交發(fā)轉運部門D、轉運部門還應進行總包掃描勾核，不可直接進行配發(fā)和交運答案：ABC189.以下關于Excel操作表述正確的有()。A、執(zhí)行文件\保存命令，可將當前工作簿保存B、按快捷鍵【Ctrl+S】可保存文檔C、在工作表標簽上單擊右鍵，彈出菜單選擇插入，可插入工作表D、在工作表標簽上單擊右鍵，彈出菜單選擇刪除，可刪除工作表答案：ABCD190.以下關于機要押運操作要點的表述正確的有()。A、接收裝車機要件并登記完畢后，進行卸車機要件的交接B、下一站的機要件登畢后，應核對路單登記機要件數與該站卸車總數是否相符C、車到終點，應進行收、發(fā)平衡合攏工作D、車到終點，應分別逐頁統計發(fā)運路單和接收路單的共計機要件數是否相符答案：BCD191.郵件轉運員的主要工作任務是按《國內郵件處理規(guī)則》、《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》規(guī)定的時限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運計劃規(guī)定，完成國內、國際各類總包郵件的()等工作。A、處理、分類B、接收、處理C、分揀、運輸D、發(fā)運、運輸答案：BD192.下列屬于烏魯木齊總包郵件經轉范圍的有()。A、墨玉縣B、洛浦縣C、策勒縣D、伊吾縣答案：ABC193.下列選項中關于廣告寫作要求表述錯誤的有()。A、廣告要構思新穎，在瞬間抓住消費者的注意B、廣告語言要以豐富的語句提供最全面的信息C、廣告不受時間和版面的限制D、廣告語言需要有強烈的藝術感染力答案：BC194.以下不屬于無著郵件的有()。A、寄件人地址不詳B、寄件人聲明拋棄C、收件人拒收或者拒絕支付有關費用D、郵件保管期滿收件人仍未領取答案：AB195.下列屬于郵政普遍服務業(yè)務范圍的有()。A、郵政儲蓄B、郵政匯兌C、單件重量為1千克的信函寄遞D、單件重量為5千克的印刷品寄遞答案：BCD196.下列關于建立產品整體概念的作用表述正確的有()。A、有利于企業(yè)把握競爭要點，更好地參與市場競爭B、有利于營銷人員全面了解產品C、能提高營銷人員的技能D、導致營銷人員片面關注產品，忽視服務質量答案：ABC197.排除計算機硬故障，主要處理有()。A、檢查外部電源供電是否正常B、檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常C、打開主機箱，檢查內部接口連接是否正常D、利用撥插法確定故障部位答案：ABCD198.下列選項中不屬于事件公共關系工具的有()。A、安排特殊事件來吸引公眾對新產品及公司其他活動B、通過競賽和比賽、周年紀念等方式進行宣傳C、在相關媒體上發(fā)布新聞或報道進行宣傳D、和媒體建立良好關系樹立企業(yè)形象答案：CD199.保管期滿的檔案銷毀時應當做好記錄，記錄內容包括()，此項記錄應保管一年。A、處理方法和日期B、記明檔案種類、時期C、簡明記錄檔案內容D、處理人員簽證答案：ABCD200.在市場營銷觀念與推銷觀念對比中，表述正確的有()。A、推銷觀念采用由外向內的視角，從一個界定明確的市場出發(fā)B、市場營銷觀念采用由內向外的視角，從企業(yè)出發(fā)C、推銷觀念注重現有產品，并且需要大力推銷和促銷活動以實現銷售D、市場營銷觀念以客戶需要為中心，建立基于客戶價值之上的長期客戶關系來取得利潤答案：CD201.以下地名拼音，正確的有()。A、泌陽MìyángB、穆棱MùlíngC、岫巖XiùyánD、臨猗Línyī答案：BCD202.具有打印憑證職責的營業(yè)機構，普通柜員應每日按事先與投遞部門協商確定的時間打印本機構的取款通知單、()等交投遞部門處理。A、回執(zhí)卡B、商戶回執(zhí)清單C、商戶退匯清單D、投遞交接清單答案：ABCD203.下面關于驗單概念，說法正確的有()。A、驗單是反映郵件處理工作質量的重要依據B、驗單是督促改進工作的重要依據C、驗單是判明責任的重要依據D、驗單是發(fā)現違章的重要依據答案：ABC204.業(yè)務檔案在裝訂成冊后，封皮上要注明（），并加蓋經手人名章。A、局所（生產科）名稱B、檔案名稱C、檔案起始號碼D、檔案起止日期答案：ABD205.下列關于省內互寄普通郵件分揀封發(fā)關系表述正確的有()。A、由各省根據本省實際情況靈活設置B、由集團公司統一設置C、需確保郵件全程分揀次數控制在兩次以內D、需確保郵件全程分揀次數控制在三次以內答案：AC206.我國現在的特別行政區(qū)有()。A、香港B、臺灣C、澳門D、深圳答案：AC207.下列不需使用投遞清單進行投遞作業(yè)的郵件種類有()。A、國內小包B、約投掛信C、特快專遞D、普通給據答案：AC208.下列國際郵件袋牌正面顏色是淺紫色的有()。A、國際水陸路空袋袋牌B、國際空運水陸路平常大宗函件袋牌C、國際空運水陸路平常其他函件袋牌D、國際航空平常大宗函件袋牌答案：BD209.以下屬于郵政通信網組成要素的有()。A、收寄端B、郵區(qū)中心局C、郵路D、投遞端答案：ACD210.下列描述中，符合分揀與登記給據郵件平衡合攏規(guī)定的有()。A、本次進口共計件數、上班存件數、再投件數相加之和是本次班進口總計件數B、各投遞段投遞件數與大宗件數累加之和是本次各段投遞件數C、本次各段投遞件數、當班退轉件數、當班不投件數相加之和是本次班各段投遞總計件數D、本次班進口總計件數與本次班各段投遞總計件數相符，即平衡合攏答案：ABD211.下面關于普通郵件中的重件的發(fā)運原則說法正確的有()。A、根據合理使用運郵容間，減少中轉的原則運輸B、如不能按計劃當班（天）發(fā)清時，可以集中一天發(fā)運C、遠途郵件以裝發(fā)遠途車為主，盡量發(fā)直達有效車次D、同類郵件先到先發(fā)，同時收到的先發(fā)本局封發(fā)的后發(fā)經轉的答案：AC212.下列描述中，符合改寄處理規(guī)定的有()。A、報刊訂戶憑收據（發(fā)票）在投遞省范圍內可辦理改址；省際間不辦理報刊改址B、報刊改址時，從來得及調整的一期起實施C、改寄郵件必須經主管人員審核確認，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D、當日改寄的給據郵件由投遞生產機構指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份答案：ABCD213.下列省、自治區(qū)中郵政編碼屬于同一個區(qū)的有()。A、云南與四川B、內蒙與遼寧C、江西與江蘇D、福建與浙江答案：AD214.以下關于綠卡屬性分類說法正確的有()。A、按發(fā)行對象和服務等級，可分為普卡、金卡B、按業(yè)務功能，可分為普通綠卡、綠卡通卡、副卡C、按憑證與賬戶對應關系，可分為單卡戶、卡折合一戶D、按聯合發(fā)卡的合作伙伴性質，可分為綠卡聯名卡、綠卡認同卡等答案：BCD215.郵政企業(yè)劃定白金客戶的標準是()。A、年用郵金額100萬元（含100萬元）以上500萬元以下B、國家級黨政軍機關等重要客戶C、省級黨政軍機關等重要客戶D、市（地）級黨政軍機關等重要客戶答案：AC216.以下對郵簡封裝規(guī)格描述正確的有()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應符合規(guī)定B、外形應方正C、無明顯傾斜D、不能夾寄任何內件答案：ABCD217.掛失按掛失種類分可分為()。A、憑證掛失B、密印掛失C、憑證密印雙掛失D、再掛失答案：ABC218.以下關于沖正交易說法正確的有()。A、沖正交易只能成功辦理一次B、沖正交易出錯，只能辦理限額止付，不得再次沖正C、自差錯交易發(fā)生之日起31天（含）內，可辦理沖正D、沖正交易必須由支行（局）長授權方可辦理答案：ABCD219.在國際掛號小包郵件封面左上角的有()。A、空運水陸路戳記B、綠色報關簽條C、航空戳記D、國際掛號函件條碼標簽答案：ABCD220.當客戶方不止一人時，下列選項符合遞送名片禮儀的有()。A、應先將名片遞給職務較高者B、應先將名片遞給年齡較大C、按照座次或者由近至遠的順序遞送名片時，應該依次進行遞名片，切勿跳躍式地進行D、如分不清職務高低和年齡大小，則可按照座次或者由近至遠的順序答案：ABCD221.下列描述中，符合收件人交回郵件規(guī)定的有()。A、代收人退回的郵件應將原書收件人地址劃銷B、擬交回的平常郵件可以投入信筒C、給據郵件和按給據郵件手續(xù)投遞的通知單，可以交投遞員帶回D、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單可交投遞員帶回答案：ABD222.客戶滿意取決于客戶所感覺的一件產品的效能與其期望值進行比較，其中客戶的期望主要來自于()。A、以往的購買經驗B、朋友的意見C、公司的信息與承諾D、競爭對手的信息與承諾答案：ABCD223.下列選項中屬于郵政營銷員職責的有()。A、信息搜集B、客戶開發(fā)C、客戶維護D、客戶資源管理答案：ABCD224.電力類客戶的主要特征包括()。A、電力行業(yè)屬壟斷行業(yè)B、利潤高、經費充足C、各級供電企業(yè)聯系千家萬戶，服務對象眾多D、各級供電公司既是企業(yè)，又是政府主管部門答案：ABC225.以下關于保險的說法錯誤的有()。A、自合同成立之日起超過一年的，保險人不得解除合同B、保險人收到受益人的賠償請求后，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外C、人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償的訴訟時效期間為二年，自保險事故發(fā)生之日起計算D、人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事故發(fā)生之日起計算答案：ACD226.郵政法規(guī)定了用戶的權利有()。A、查詢權B、遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定C、要求賠償的權利D、依法使用郵政業(yè)務權答案：ABCD227.以下屬于網點人員的崗位的有()。A、普通柜員B、綜合柜員C、營業(yè)主管D、支行（局）長答案：ACD228.在接收處理郵件過程中，發(fā)現或檢查出下列()事項均應繕發(fā)驗單。A、總包差錯有多出、短少B、郵件勾挑核對時，發(fā)現有路向不符等差錯情況C、在規(guī)定時限內發(fā)送網上信息D、未在規(guī)定時限內發(fā)送網上信息，影響下一環(huán)節(jié)處理答案：ABD229.驗單附寄可靠的相關證物包括()。A、繩扣B、袋牌C、清單復印件D、路單復印件答案：ABCD230.郵政網按網的性質分為()。A、信息網B、輕件網C、實物網D、重件網答案：AC231.下列姓氏中，讀音正確的有()。A、樸piáoB、詘qūC、俎zǔD、姞zhé答案：ABC232.《郵政法》規(guī)定了郵政企業(yè)用戶的權利有()。A、查詢權B、用戶信息受法律保護的權利C、要求賠償的權利D、依法使用郵政業(yè)務權答案：ABCD233.汽車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件接收中接收信息規(guī)定，接收非上線局發(fā)交來的紙質路單，應按照()在窗口中選用條碼設備，將郵件條碼信息掃描錄入生產作業(yè)系統內。A、發(fā)運局名B、郵路名稱C、路單號D、日期答案：BC234.下列可以辦理免填單的業(yè)務有()。A、持卡辦理規(guī)定金額以下的活期存取款業(yè)務B、規(guī)定金額以下的卡銷戶C、規(guī)定金額以下的折銷戶D、匯款答案：ABC235.下列描述中，符合退回郵件處理規(guī)定的有()。A、無法投遞的函件退回時，按照原函件種類的發(fā)寄方式退回，一律免收退回費B、無法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局領取C、訂戶因印刷模糊、倒裝等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其調換D、無法投遞郵件投退給寄件人時，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付費交寄答案：ABC236.以下關于郵政行業(yè)管理職能的說法，錯誤的有()。A、國務院郵政管理部門負責全國郵政普遍服務監(jiān)督管理工作B、中國郵政集團公司負責全國郵政市場監(jiān)督管理工作C、省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構負責本行政區(qū)域郵政市場監(jiān)督管理工作D、省、自治區(qū)、直轄市郵政公司負責本區(qū)域郵政普遍服務監(jiān)督管理工作答案：BD237.以下關于領帶選配的表述，符合禮儀的有()。A、在正式場合穿著西服必須要打領帶B、簡易的一拉得、一掛得領帶為首選C、領帶的顏色與花紋要根據場合的不同來選擇D、領帶打好后，領帶結要端正、挺括，呈倒三角形答案：ACD238.以下關于終端的表述正確的有()。A、終端沒有自己的中央處理單元（CPU）B、終端沒有自己的內存C、終端的主要功能是將鍵盤輸入的請求數據發(fā)往主機（或打印機）并將主機運算的結果顯示出來D、終端的功能和使用方法與顯示器相同答案：ABC239.下列關于郵政工作人員在郵政業(yè)務宣傳以及在承攬制作廣告中做法正確的有()。A、廣告宣傳應當真實、合法B、化妝品廣告可宣傳醫(yī)療作用C、房地產廣告不得含有風水、占卜等封建迷信內容D、廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者答案：ACD240.郵政業(yè)務資費分為()、國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費和其他業(yè)務資費。A、郵政普遍服務業(yè)務資費B、航空業(yè)務資費C、郵政企業(yè)專營業(yè)務資費D、機要通信資費答案：ACD241.下列屬于投遞生產機構與用戶簽訂存局自取協議書內容的有()。A、存局郵件的地點B、辦理存局自取業(yè)務的期限C、用戶自取郵件的周期D、領取郵件的手續(xù)答案：BCD242.下列關于國內給據郵件賠償責任段落劃分描述正確的有()。A、郵件有進口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的，相關發(fā)生局為責任局B、直查方式下，被直查局回復節(jié)目不實導致的賠償，由直查局承擔C、直查方式下，被直查局回復節(jié)目不實導致的賠償，由被直查局承擔D、未按規(guī)定期限處理查單，導致收寄局在查詢全程時限期已滿進行賠償的，逾限單位為責任局答案：ACD243.下列關于各省、自治區(qū)、直轄市報刊代號的描述正確的有()。A、安徽為25與26B、江西為47與48C、四川為63與6D、寧夏為73與74答案：AD244.郵政投遞生產子系統接收匯款通知時，按【F10匯兌郵件接收】后，可在【號碼】欄輸入()。A、匯票接收專號B、匯票號碼C、匯款收匯日期D、匯款兌付日期答案：AB245.下列經過蘭州的鐵路線有()。A、包蘭線B、京哈線C、隴海線D、同蒲線答案：AC246.下面關于信函傳遞頻次時限說法正確的有()。A、D類局進口郵件，12點前到局的當日投遞B、E類局進口郵件，12點前到局的當日投遞C、D類局進口郵件，10點前到局的當日投遞D、E類局進口郵件，10點前到局的當日投遞答案：AB247.中國的內海有()。A、東海B、渤海C、黃海D、瓊州海峽答案：BD248.下列關于我國公路運輸中國道編號原則敘述正確的是()。A、以北京為中心的放射線國道編號為1××B、南北走向國道(縱線國道)編號為2××C、南北走向國道(縱線國道)編號為3××D、東西走向的國道(橫線國道)編號為2××答案：AB249.下列選項不屬于形式產品的有()。A、包裝B、送貨C、款式D、安裝答案：BD250.以下郵區(qū)中心局的郵政編碼對應正確的有()。A、上饒337000B、無錫214000C、撫州338000D、蚌埠233000答案：BD251.營銷員請客戶吃飯時，符合用餐禮儀的有()。A、夾菜要文明，應等菜肴轉到自已面前時，再動筷子，不要搶在鄰座前面B、用餐的動作要文雅，夾萊時不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上C、點菜時應詢問服務員菜肴的價格，或是討價還價D、不要一邊吃東西一邊和人聊天答案：ABD252.下列關于三項基本制度說法正確的有()。A、三項基本制度可以明確郵件處理中各環(huán)節(jié)工作人員之間的責任界限B、三項基本制度可以相互督促貫徹郵政規(guī)章制度C、三項基本制度可確保郵件的迅速、準確、安全傳遞D、三項基本制度是不斷提高通信質量的重要保證答案：ABCD253.在火車轉運作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運環(huán)節(jié)中站臺裝車時，交接人員要審核郵件交接總路單，做到()。A、不少單B、不缺頁C、節(jié)目準確D、結數準確答案：ABCD254.下列姓氏中，讀音正確的有()。A、樸piáoB、詘qūC、俎zǔD、姞zhé答案：ABC255.下列屬于勾核掃描模塊具體流程的有()。A、下載進口勾核數據B、執(zhí)行進口勾核掃描C、恢復進口勾核狀態(tài)D、刪除進口勾核數據答案：ABCD256.我們應在()的基礎上優(yōu)化分揀前置大宗函件分揀封發(fā)關系。A、改變省際、省內分揀封發(fā)關系B、確保全網分揀封發(fā)秩序良好C、有效銜接分揀環(huán)節(jié)D、有效銜省內、省際運輸環(huán)節(jié)答案：BCD257.清單是登列郵件號碼、()及其它規(guī)定項目并隨郵件封入郵件袋、套內的一種業(yè)務單式。A、郵件類別B、郵件規(guī)格C、封發(fā)局名D、接收局名答案：ACD258.下列選項中屬于郵政營銷員應具備的三種基本能力的有()。A、創(chuàng)新能力B、溝通能力C、統計能力D、應變能力答案：ABD259.柜員辦理完()等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執(zhí)聯交予客戶。A、存款B、取款C、轉賬D、清戶答案：ABCD260.繕寫驗單應使用中國郵政集團公司統一規(guī)定的()。A、紙質驗單（郵1603）B、特快驗單（郵1603）C、網運信息系統生成的紙質驗單D、郵區(qū)中心局生產作業(yè)三期系統生成的電子驗單答案：AD261.寄給()等單位的郵件，除寫明收件單位全稱外，還應當寫明單位的詳細地址。A、黨政機關B、企事業(yè)單位C、團體D、廠商答案：BCD262.郵件轉運員的主要工作任務是按《國內郵件處理規(guī)則》、《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》規(guī)定的時限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運計劃規(guī)定，完成國內、國際各類總包郵件的()等工作。A、處理、分類B、接收、處理C、分揀、運輸D、發(fā)運、運輸答案：BD263.以下關于封發(fā)頻次、投遞頻次的說法錯誤的有()。A、封發(fā)頻次是指12小時內對出（轉）口郵件和進口郵件封發(fā)的次數B、封發(fā)頻次是指36小時內對出（轉）口郵件和進口郵件封發(fā)的次數C、投遞頻次是指各局每天投送郵件的次數D、投遞頻次是指中心局每天發(fā)送給投遞局郵件的次數答案：ABD264.以下姓氏讀音錯誤的有()。A、棸jùB、渫xièC、舄xìD、稂liáng答案：AD265.人們按照()要素將世界分為十三個地區(qū)。A、地理位置B、物產資源C、自然D、人文地理答案：ACD266.柜員在辦理下列()業(yè)務時，應按規(guī)定檢驗存款憑證的真?zhèn)巍、窗口持存折取款5000元（含）以上B、急付款C、可疑存折解鎖定D、隨機換折答案：BCD267.郵政儲蓄營業(yè)組織形式遵循的原則包括()。A、合理安排B、職責明確C、相互制約D、分工明確答案：ACD268.以下關于沖正交易的說法錯誤的有()。A、所有沖正交易均需長短款掛賬B、發(fā)現差錯無法聯系上客戶時，應延長監(jiān)控錄像保存時間C、若原賬戶余額不足沖正，須辦理賬戶限額止付，不足部分暫掛賬D、沖正交易不會生成未登折項或對賬單明細答案：AD269.以下關于沖正交易說法正確的有()。A、沖正交易只能因柜員操作錯誤而辦理B、沖正交易出錯，可辦止付，也可再次沖正C、沖正交易可在差錯交易發(fā)生的當天或自差錯發(fā)生的當天起31日（含）內辦理D、每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易答案：ACD270.下列關于正常編掛的自備郵政車裝載量的滿載標準說法正確的有()。A、掛在特快列車上的25型郵車為800標準袋B、掛在特快列車上的25型郵車為850標準袋C、掛在快速列車上的25型郵車為800標準袋D、掛在快速列車上的25型郵車為750標準袋答案：BC271.機要件路單是登錄()機要袋總包的節(jié)目內容，并作為交接的憑證。A、自辦汽車B、發(fā)交火車C、飛機D、輪船答案：AB272.下列關于建立產品整體概念的意義描述錯誤的有()。A、有利于營銷員主動改進服務，提高服務質量，提升服務形象B、有利于營銷員營銷技能的提高C、影響企業(yè)產品競爭優(yōu)勢的確立D、使企業(yè)更多地關注營銷，忽視產品生產答案：CD273.郵簡最大尺寸規(guī)定為()。A、長23cmB、寬12cmC、長22cmD、寬13cm答案：AB274.下列關于我國郵政編碼說法錯誤的有()。A、前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、第三位代表郵區(qū)C、第四位代表縣（市）郵局D、最后兩位代表投遞局（區(qū)）答案：BC275.下列關于火車押運員回乘規(guī)范的表述正確的有()。A、檢查生產現場，清潔環(huán)境，與車底看護人員辦理交接手續(xù)B、配合轉運班組處理本乘次卸車郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產量匯報D、聽取出乘期間的各類郵運通知，歸還押運乘車免票證和被服，存放生產辦公用品答案：ABCD276.我國南接()。A、老撾B、印度C、越南D、緬甸答案：ACD277.下列關于我國疆域描述正確的有()。A、我國領土最東端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上B、我國領土最南端在南海南沙群島的曾母暗沙C、我國領土最北端在黑龍江與烏蘇里江的主航道匯合處D、我國領土最西端在新疆帕米爾高原答案：BD278.下列屬于國內包裹封發(fā)完畢檢查項目的有()。A、袋身是否符合規(guī)格B、繩扣是否符合規(guī)格C、袋牌條碼是否符合規(guī)格D、封志是否符合規(guī)格答案：ABCD279.開拆給據郵件袋套，發(fā)現單物不符時，下列處理方法中正確的有()。A、郵件白給時，向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份，并按規(guī)定補辦白給郵件手續(xù)B、內件誤發(fā)時，繕發(fā)驗單通知封發(fā)局，誤發(fā)內件及時寄退封發(fā)部門轉發(fā)C、內件不符時，應即報告主管人員，復核后向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份D、清單錯登郵件號碼時，向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份，請封發(fā)局查明原郵件下落限時答復答案：ABC280.在日常維護投遞用汽車時，對檢查發(fā)現的()和漏電現象要立即調整有關部件和進行修理。A、損傷B、漏氣C、漏油D、漏水答案：ABCD281.下列關于取消交易說法正確的有()。A、只能在原交易受理網點發(fā)起B(yǎng)、取消交易一定為該賬戶當日所發(fā)生的最后一筆成功的賬務類交易C、操作人員一定為原差錯交易柜員D、不得應客戶要求辦理答案：ABD282.下列物品中，屬于投遞員上段準備的其他物品的有()。A、掛號郵件夾B、PDA或智能手機C、剪刀D、苫布答案：ABD283.下列關于投遞端說法錯誤的有()。A、利用運郵工具按規(guī)定班期在郵政生產機構之間運輸郵件的路線B、是郵政通信網的末端C、其任務是將郵件投遞到收件人，最終完成郵件傳遞D、利用人力按規(guī)定途徑在郵政生產機構之間運輸郵件的路線答案：AD284.以下有關袋繩表述正確的有()。A、扎袋時采用豬蹄扣緊貼袋內郵件捆扎B、袋繩是用于封扎郵袋口的線繩或蠟繩C、在距封志1厘米處將多余繩頭剪去D、在距封志2厘米處將多余繩頭剪去答案：AC285.下列關于投遞員收取報刊費規(guī)定表述正確的有()。A、收款時，與訂戶當面點清現金，并將報刊費收據聯交訂戶B、訂戶要求變動報刊種類、期數應將原收據作廢C、訂戶要求變動地址、姓名應直接更改D、出班前應預備一定數額的零錢供找零用答案：ABD286.下列選項中關于郵政市場細分要求表述錯誤的有()。A、可衡量性是指市場細分的細分標準和細分后的市場是可以衡量的B、企業(yè)在確定特定客戶對某種特性的偏好時只要能模糊確定就可以C、郵政企業(yè)在選擇目標市場時，必須考慮本企業(yè)能否有效滿足顧客需求D、企業(yè)在選擇細分市場時只需考慮細分市場的潛力，無須考慮企業(yè)實力答案：BD287.下列選項中，屬于手工日戳的有()。A、投遞日戳B、集郵日戳C、模擬日戳D、機要日戳答案：ABD288.正常的開、關計算機順序為()。A、開機的順序是先打開主機電源，再打開顯示器電源B、開機的順序是先打開顯示器電源，再打開主機電源C、關機的順序是先關主機電源，再關外部設備電源D、關機的順序是先關外部設備電源，再關關主機電源答案：BC289.郵政企業(yè)向報刊社購進報刊，通過()零售網點向讀者銷售報刊或由其自由選購。這種方式稱為零售。A、自辦B、委代辦C、社會D、加盟答案：AB290.以下關于計算機軟故障排除的表述正確的有()。A、由于操作人員的誤操作，可能會造成計算機軟故障的發(fā)生B、由于軟件設置錯誤，可能會造成計算機軟故障的發(fā)生C、由于病毒破壞，可能會造成計算機軟故障的發(fā)生D、由于操作系統原因，可能會造成計算機軟故障的發(fā)生答案：ABCD291.以下關于普通郵資封片業(yè)務，表述錯誤的有()。A、按照組織方式分為國版銷售型、地方版銷售型和定制型三種B、國版銷售型產品由國家郵政局統一開發(fā)C、地方版銷售型由各?。ê灾螀^(qū)、直轄市）郵政公司或各地市郵政局統一組織開發(fā)D、定制型產品由中國郵政集團公司定向開發(fā)答案：BD292.信息查詢包括()。A、聯網網點信息查詢B、發(fā)布信息查詢C、利率、費率和參數查詢D、交易明細查詢答案：ABC293.押運班長在郵車發(fā)車后，應做的工作包括()。A、根據各站裝卸總路單逐站進行平衡合攏B、根據各站裝卸清單逐站進行平衡合攏C、填寫平衡合攏表D、填寫《裝卸郵件交接細數單》答案：AC294.下列國內郵件分揀封發(fā)常用業(yè)務單式的尺寸正確的有()。A、封發(fā)包裹清單10格110mm×150mmB、封發(fā)包裹清單20格110mm×220mmC、封發(fā)保價郵件清單5格125mm×115mmD、封發(fā)保價郵件清單10格125mm×215mm答案：ABC295.下列關于分發(fā)期刊規(guī)定表述正確的有()。A、先分開數小的大本