企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文（2篇）

第頁共頁企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文作為一名企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員，崗位職責(zé)非常廣泛和重要。下面是一份關(guān)于企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的范文，共____字。一、崗位職責(zé)概述企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要崗位，主要負(fù)責(zé)與海外客戶進行溝通和協(xié)商，推動外貿(mào)訂單的簽訂和交付，以實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和海外市場拓展。二、具體崗位職責(zé)1.開拓海外市場-通過參加國際貿(mào)易展覽、展銷會等各類市場宣傳活動，從而開拓海外市場，尋找潛在客戶；-通過市場調(diào)研，了解海外市場需求，制定和調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場變化。2.銷售管理-與客戶進行溝通和洽談，推動訂單的簽訂和交付；-管理銷售合同的履行情況，確保訂單的按時交付，并協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題；-跟進客戶的售后服務(wù)和客戶滿意度調(diào)查，及時反饋客戶需求和問題，以提升服務(wù)質(zhì)量。3.資料準(zhǔn)備和報價-根據(jù)客戶需求，準(zhǔn)備產(chǎn)品的報價和銷售資料，并提供給客戶參考；-協(xié)助制定合同和報價方案，確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。4.監(jiān)控市場動態(tài)-關(guān)注海外市場的政策和經(jīng)濟環(huán)境變化，及時調(diào)整銷售策略；-對競爭對手和同行進行市場調(diào)研，了解市場競爭情況和行業(yè)動態(tài)。5.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源-與內(nèi)部生產(chǎn)、采購等部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保按時交付訂單；-與物流、報關(guān)等部門協(xié)調(diào)工作，確保貨物的及時清關(guān)和運輸。6.客戶關(guān)系維護-進行客戶拜訪和電話溝通，建立并維護良好的客戶關(guān)系；-定期與客戶進行交流和反饋，了解客戶需求和意見，及時解決客戶問題。7.銷售數(shù)據(jù)分析-收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，提供給上級領(lǐng)導(dǎo)和公司決策層參考；-根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析，制定銷售計劃和目標(biāo)，推動銷售業(yè)績的提升。8.團隊合作-積極與團隊成員合作，共同完成銷售任務(wù)和目標(biāo)；-分享銷售經(jīng)驗和技巧，提供團隊成員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。三、崗位要求1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。2.語言能力：流利的英語口語和書面表達(dá)能力，能夠進行英文商務(wù)談判。3.專業(yè)知識：了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識和流程，熟悉國際貿(mào)易的法律法規(guī)。4.溝通能力：良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與海外客戶進行有效的溝通和合作。5.銷售技巧：熟練掌握銷售技巧和談判技巧，具備良好的銷售能力。6.抗壓能力：能夠承受工作上的壓力，處理突發(fā)情況和問題。7.團隊精神：具備團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作，完成銷售任務(wù)。8.責(zé)任心：具備較強的責(zé)任心和工作積極性，能夠獨立工作和承擔(dān)壓力。9.業(yè)務(wù)素質(zhì)：對國際市場有較好的敏感性和業(yè)務(wù)洞察力，能夠及時調(diào)整銷售策略。四、崗位發(fā)展機會作為企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在銷售領(lǐng)域有著廣闊的發(fā)展前景。通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，可以逐漸晉升為外貿(mào)業(yè)務(wù)主管、外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)。在公司或行業(yè)內(nèi)有一定的影響力后，還可以考慮自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)自己的貿(mào)易公司，進一步拓展職業(yè)發(fā)展空間。企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文（二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員是企業(yè)拓展國際市場、開展對外貿(mào)易的重要角色之一。他們負(fù)責(zé)與海外客戶進行溝通和交流，并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，完成訂單的洽談、簽訂和執(zhí)行。以下是一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的具體崗位職責(zé)范本，以供參考：一、市場調(diào)研和開拓1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求，開展市場調(diào)研，匯總并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司制定國際市場拓展計劃提供依據(jù)；2.確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶群體，制定細(xì)化的市場開拓方案；3.尋找和開發(fā)新的客戶資源，建立與海外客戶的合作關(guān)系；4.參與行業(yè)展會和商務(wù)洽談會議，展示公司產(chǎn)品和服務(wù)，擴大知名度和影響力。二、客戶溝通和需求分析1.與海外客戶進行有效溝通，了解客戶需求和意向，挖掘潛在商機；2.通過電話、郵件、視頻會議等多種溝通工具，與客戶建立良好的合作關(guān)系；3.向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)，并解答客戶咨詢，提供專業(yè)的技術(shù)支持與建議；4.收集客戶反饋，了解客戶對產(chǎn)品的滿意度和改進建議，及時向內(nèi)部部門反饋。三、訂單洽談和合同簽訂1.根據(jù)客戶需求，向客戶提供產(chǎn)品報價、樣品和技術(shù)規(guī)格，進行價格談判和商務(wù)條件洽談；2.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門（如采購、生產(chǎn)、物流等）的資源，確保訂單能夠按時交付；3.熟悉國際貿(mào)易法律法規(guī)，制定和修改合同條款，與客戶進行合同的簽訂、變更和終止的談判；4.與客戶保持良好的合作關(guān)系，及時解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。四、訂單執(zhí)行和售后服務(wù)1.跟進訂單執(zhí)行進度和生產(chǎn)情況，及時向客戶報告；2.確保訂單的交付和貨物的裝運符合質(zhì)量要求和交貨時間要求；3.協(xié)調(diào)物流公司和海關(guān)等相關(guān)部門，處理貨物的運輸和報關(guān)手續(xù)；4.在貨物到達(dá)后，協(xié)助客戶進行產(chǎn)品安裝、調(diào)試和培訓(xùn)等工作；5.提供售后服務(wù)，解答客戶咨詢、投訴和維權(quán)，確?？蛻魸M意度。五、行業(yè)信息和競爭對手的跟蹤1.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化，收集和整理相關(guān)信息，為公司制定發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略提供參考；2.監(jiān)測競爭對手的動態(tài)和市場份額，研究競爭對手的產(chǎn)品和市場策略；3.分析競爭對手的優(yōu)勢和不足，并提出與之競爭的建議；4.與市場部門合作，開展市場調(diào)查和競爭分析，為公司提供決策支持。六、績效評估和銷售目標(biāo)的完成1.根據(jù)公司銷售目標(biāo)和個人工作計劃，制定具體的銷售任務(wù)和銷售計劃；2.定期向上級匯報銷售進度和問題，并提出改進建議；3.