如何與團(tuán)隊(duì)中的人相處

關(guān)于如何與團(tuán)隊(duì)中的人相處一、員工的人際關(guān)系第2頁,共28頁，2024年2月25日，星期天人際關(guān)系的重要性很多成就大事業(yè)的人都意識(shí)到了人際關(guān)系的重要性，也知道如何運(yùn)用，因?yàn)樗且粋€(gè)人成功必備的因素。如果你以前是個(gè)不大注意人際關(guān)系好壞的員工，而現(xiàn)在要成為優(yōu)秀員工，那么無論你在什么地方，所從事的是什么職業(yè)，都首先要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系，因?yàn)橹挥心憔邆淞肆己玫娜穗H關(guān)系，你才能在成功路上突飛猛進(jìn)?？突敲绹撹F大王及成功學(xué)大師，他經(jīng)過長期的觀察與研究得出了這樣的結(jié)論：”一個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，在他個(gè)人成功中所起的作用只占15%，剩下的85%，完全取決于他良好的人際關(guān)系?！暗?頁,共28頁，2024年2月25日，星期天任何人要想成功，就一定要營造一個(gè)良好的人際關(guān)系，這個(gè)人際關(guān)系不僅僅是說擁有一個(gè)良好的工作關(guān)系就成了，還包括家庭關(guān)系。中國有句古語說得好，叫“家和萬事興”，只有家庭關(guān)系和睦了，你才能有良好的心情去工作，去與企業(yè)中的員工相處，才能在公司得到適合自己發(fā)展的良好關(guān)系。一個(gè)人只有與上司、同事的關(guān)系處得好，才會(huì)得到施展自己知識(shí)，技能的空間，才會(huì)獲得成功。第4頁,共28頁，2024年2月25日，星期天高調(diào)做事，低調(diào)做人員工要具有高調(diào)做事，低調(diào)做人的思想，這樣則能使你與其他員工關(guān)系和諧，維持整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的平衡。如果你業(yè)績上屬于出類拔萃的優(yōu)秀員工，在其他員工面前感覺高人一等，以業(yè)務(wù)明星自居，到處炫耀自己業(yè)績的話，會(huì)遭受到別的員工一致排斥。即便你業(yè)績沒有人可比得上，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)“揮淚斬馬謖”。因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)整個(gè)平衡，所有的員工團(tuán)結(jié)一致才能使公司得到真正的發(fā)展。第5頁,共28頁，2024年2月25日，星期天用心做事，謙虛做人

只有用心做事，謙虛做人的員工才能受到團(tuán)隊(duì)的歡迎，才能得到別的員工的信任和支持，在團(tuán)隊(duì)中才有如沐春風(fēng)的感覺，也只有在這樣的氛圍中，業(yè)務(wù)才能更上一層樓，而最終成為一個(gè)名副其實(shí)的優(yōu)秀員工，成為別人的榜樣。第6頁,共28頁，2024年2月25日，星期天學(xué)會(huì)寬容人應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。多一些寬容，就少一些心靈的隔膜；多一分寬容，就多一分理解；多一分信任，就多一分友愛。寬容是一種生存的智慧，生活的藝術(shù)是看透了社會(huì)人生以后所獲得的那份從容，自信和超然。有多大的胸懷，就有多高的境界，就能干多大的事業(yè)。第7頁,共28頁，2024年2月25日，星期天善于傾聽和微笑我們大多數(shù)人都喜歡說，不喜歡聽，如果你能夠掌握住人類的這個(gè)弱點(diǎn)，學(xué)會(huì)少說多聽，讓對方暢所欲言而自己則專心聽講，那么別人就會(huì)覺得你很重視他，他就會(huì)對你產(chǎn)生好感，你因此也能夠贏得良好的人際關(guān)系。用心傾聽不僅能獲得良好的人際關(guān)系，而且它還是矛盾沖突的最好解決辦法之一。哪怕是最不容易對付的人，只要你有耐心和同情心去聽他的傾訴，他也會(huì)受到感化而做到通情達(dá)理的。第8頁,共28頁，2024年2月25日，星期天一個(gè)人擁有良好的人際關(guān)系離不開傾聽，但更離不開微笑，微笑不需要你花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)，也不需要你進(jìn)行金錢上的投資，并且要領(lǐng)簡單，很容易掌握，但它的價(jià)值卻是不可估量的。你若想得到別人的認(rèn)可，就要用心傾聽別人說話，當(dāng)然，不然為聽話而聽話，你要做到真正去聽，不僅聽對方表面的言辭，還要從他所說的話中分析出說此話的真正含義。這樣你才能真正把握住對方的心理，也只有了解他真正的心理意圖，自己在講話對方才會(huì)有針對性，增加說服力。第9頁,共28頁，2024年2月25日，星期天打開別人的心扉每個(gè)人的心，都像上了鎖的門，如果不對心，任你再粗的鐵棍也撬不開，唯有關(guān)懷，才能把自己變成一個(gè)細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入別人的心了解別人。成功的交往需要讀懂別人的心。每個(gè)人的心中都有一把心鎖，不是任何外力都能打開的。在你走進(jìn)別人的心的那一刻，你就能站在別人的立場，體會(huì)別人內(nèi)心的聲音。只有你拿出你的真心，拿出你的熱情，拿出你的關(guān)懷，將自己變成一把打開心鎖的鑰匙，才能輕而易舉地打開對方的心扉。對別人多一點(diǎn)了解，你就將獲得人際溝通中的一把金鑰匙，才有利于擁有好的人際關(guān)系。第10頁,共28頁，2024年2月25日，星期天喜愛并贊揚(yáng)別人每個(gè)人都有喜歡聽到別人對自己的贊美，每個(gè)人也希望受到別人的喜愛都是非常快樂的事情。在生活中一句贊美的話和一句埋怨的話，會(huì)引出兩種截然不同的結(jié)果。贊美是大家所喜歡的，贊美的詞句會(huì)使人感到親切、滿意和鼓舞，因而聽起來覺得格外入耳，它助于建立友誼和交際成功。用欣賞的、快樂的眼光去看待別人，關(guān)閉帶刺、挑剔的眼睛，用你的真誠去關(guān)愛別人，用優(yōu)美的詞匯去贊揚(yáng)別人，讓自己變成一個(gè)有修養(yǎng)的人。第11頁,共28頁，2024年2月25日，星期天誠實(shí)守信誠信是人與人進(jìn)行交往的基石，是做人最起碼的品德，所以做為一個(gè)員工，一定要是具備誠信的素質(zhì)，因?yàn)樗悄惬@得良好人際關(guān)系的基石。人與人離不開交往，交往離不開守信。“與朋友交，言而有信”“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”，“一言既出，駟馬難追”講的就是與人交往要講信用。信用是人與人交往時(shí)內(nèi)心忠誠的外在表現(xiàn)，是維持良好人際的重要保證。第12頁,共28頁，2024年2月25日，星期天寬容日子難免碰鍋沿。無論是為了公事或是私下里的交往，天長日久，難免會(huì)磕磕碰碰，恩恩怨怨，這時(shí)，能不能做到以德報(bào)怨，將直接影響到彼此的關(guān)系。雙方都應(yīng)胸懷坦蕩，學(xué)會(huì)寬容。如果能對別人的小過小錯(cuò)以寬容忍讓的態(tài)度，用真情打動(dòng)對方，說不定能贏得別人的愛戴和尊重。第13頁,共28頁，2024年2月25日，星期天二、員工的高效思維第14頁,共28頁，2024年2月25日，星期天1、良好的心態(tài)良好的心態(tài)是高效思維的先決條件，有了良好的心態(tài)，才能贏得成功。良好的心態(tài)是不分年齡，不分性別的，一個(gè)良好的心態(tài)不是與生俱來的，它與一個(gè)人的性格，環(huán)境，知識(shí)層次，職業(yè)等方面有著密切的關(guān)系。通常情況下，心態(tài)會(huì)隨著你人生閱歷的不斷豐富，而變得成熟。有良好心態(tài)的人，在生活中，面對喜怒哀樂，能夠坦然處之，沉著應(yīng)對。做到寵辱不驚，臨危不亂。碰到高興事時(shí)，不會(huì)欣喜若狂，手舞足蹈，忘乎所以。遇到煩心事時(shí)，不會(huì)牢騷滿腹，心情沮喪，萎靡不振，良好的心態(tài)不是遙不可及的追求，只要你愿意它就可以屬于你。第15頁,共28頁，2024年2月25日，星期天2、打破固有的思維模式一個(gè)人因?yàn)殚L期按同一種思維模式進(jìn)行思考和解決問題，所以有時(shí)候就形成了固定的模式。但生活中有時(shí)候存在著很多的簡單問題，只要從固有的思維中跳躍出來，很快就能解決，但是對那些不能從固有思維模式中跳躍出來的人來說，卻成了永遠(yuǎn)解決不了的難題。不過即使打破固有思維這樣的重要也不是什么問題都需要去打破固有思維的，因?yàn)?，生活中大多?shù)的問題是靠人們用正常的思維才能解決。作為一個(gè)優(yōu)秀員工，首先要對問題有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，如常法不能解決，就能打破慣性思維，不能讓思想成為章魚。打破固有思維另辟蹊徑也可以說是一種冒險(xiǎn)。不管做什么事都會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，只是大小不同而已。只要你付出，就一定有回報(bào)。立足實(shí)際，追求創(chuàng)新，從而突破人們固有的思維方式，已領(lǐng)人大吃一驚的非凡措施。產(chǎn)生出令人意料的結(jié)果。第16頁,共28頁，2024年2月25日，星期天3、別讓思想成為章魚

在生活中，人們?yōu)榱艘恍┎恢档玫臇|西而極力去爭取，結(jié)果使自己越走越遠(yuǎn)，思維也越來越為夾窄，思想就像章魚一樣被困住，最后只有進(jìn)了死胡同，這樣只能以失敗告終。如果你所要的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，而發(fā)現(xiàn)了其他有價(jià)值的東西，就不能像章魚那樣，而應(yīng)立即抽身，把精力與時(shí)機(jī)投入到有價(jià)值的事情上面。第17頁,共28頁，2024年2月25日，星期天4、勤于思考要保持高效的思維，需要遇到任何事情勤于思考，這樣解決問題的辦法才多。在眾多的解決辦法中選擇那種更省時(shí)，省力，并且能將事情做得最好的辦法，這才能體現(xiàn)到高效。善于在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理念和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的思維去觀察事物，分析矛盾，處理問題。進(jìn)而，使自己在工作中不斷取得新的突破和進(jìn)展。第18頁,共28頁，2024年2月25日，星期天5、有效聯(lián)想做好一名員工就要未雨綢繆，在一件事發(fā)生時(shí)就能馬上想到與之相關(guān)的信息，便隨時(shí)決策。這就需要有很強(qiáng)的聯(lián)系能力。第19頁,共28頁，2024年2月25日，星期天6、突破自我限制自古以來，每次的創(chuàng)造性發(fā)明或革命性的突破或每一個(gè)平凡人的成功，都是因?yàn)橛腥擞掠谕黄瓶蚩?，向原本以為不可能的事挑?zhàn)，也才有登峰造極的機(jī)會(huì)。每個(gè)人身上都蘊(yùn)涵著巨大的潛能，潛藏著才能，智慧和力量，如果你能充分的發(fā)掘出來，就能突破自我，超越人生的夢想，獲得最大的成功。第20頁,共28頁，2024年2月25日，星期天三、如何與團(tuán)隊(duì)的人相處帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)變革第21頁,共28頁，2024年2月25日，星期天案例：現(xiàn)在的班長真不好干？公司進(jìn)行勞動(dòng)用人制度改革，關(guān)鍵崗位實(shí)施競聘上崗。調(diào)度會(huì)上，車間主任宣布了本車間的競聘方案。在談到電工班時(shí)，王主任說：“根據(jù)公司要求，競聘后電工班只能保留4個(gè)崗位，其余人員廠里將另作安排?！边@就意味著原來有7個(gè)人的電工班，即將投有3個(gè)人面臨轉(zhuǎn)崗。王主任還提到，調(diào)整后的電工班，不僅工作任務(wù)沒有減少，而且將實(shí)行新的績效考核方案，考核結(jié)果與員工每月的工資收入掛鉤。連續(xù)三月考核成績不合格的員工將轉(zhuǎn)為待崗人員。最后，王主任反復(fù)強(qiáng)調(diào)，最近一段時(shí)間，員工思想情緒肯定會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng)，班長應(yīng)該做好班組成員的思想工作，穩(wěn)定住局面，確保安全生產(chǎn)。面臨這種情況，劉班長的心里就像打翻了五味瓶，酸甜苦辣什么滋味都有，下面的工作該怎么干呢？第22頁,共28頁，2024年2月25日，星期天案例分析：改革就意味著變化，就意味著員工們必須放棄自己已經(jīng)熟悉的、穩(wěn)定的、能夠把握的工作和生活方式。而這場改革必然會(huì)給電工班帶來劇烈的沖擊，他們擔(dān)心自身的利益在這場變革中會(huì)不會(huì)受到影響，對自己的前途感到迷茫和難以把握。如果管理不好，這場變革將會(huì)影響員工的工作積極性，會(huì)使多數(shù)員工內(nèi)心受到傷害，會(huì)使他們失去對公司的信任。作為電工班長，劉力在這場變革中承擔(dān)了非常重要的角色，他應(yīng)該做好公司和員工間的橋梁，應(yīng)該用積極樂觀的情緒去感染大家面對變革，應(yīng)該給大家提供有力的指導(dǎo)和幫助。第23頁,共28頁，2024年2月25日，星期天能力訓(xùn)練指南：一、讓大家了解變革的真實(shí)情況

1、清楚、準(zhǔn)確、如實(shí)地告訴大家即將要發(fā)生的變革；

2、跟大家說明為什么要進(jìn)行這次變革；

3、正確評價(jià)過去，承認(rèn)截至到目前大家曾經(jīng)為公司做出的貢獻(xiàn)；

4、一對一談話，真誠地傾聽每個(gè)人的擔(dān)心與感受，表示你對大家的關(guān)懷與理解；

5、把握好你同情的尺度，否則會(huì)增強(qiáng)班組內(nèi)部的消極抵觸情緒；6、建議大家不要聽信謠言；7、觀察員工的言行和反應(yīng)，收集員工的意見和建議，為上級(jí)的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)

第24頁,共28頁，2024年2月25日，星期天強(qiáng)調(diào)變革的積極影響，幫助大家正確面對變革

1、告訴大家無論喜歡與否，變革總是會(huì)發(fā)生，與其抱怨、否認(rèn)，不如積極面對；2、與大家一起分析這次變革中到底存在哪些機(jī)會(huì)；3、幫每一位員工分析他們的優(yōu)勢與長處，構(gòu)想變革將會(huì)帶給他們的光明前景；4、讓每一位員工都知道你對他的期望，知道你將提供給他們的無償?shù)膸椭?、調(diào)用能調(diào)用的資源：領(lǐng)導(dǎo)、朋友、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等為大家提供幫助；6、不要容忍太多“過去好時(shí)光”的討論，強(qiáng)調(diào)“過去是過去，現(xiàn)在是現(xiàn)在”；

7、注意你的言行，保持積極樂觀的情緒和戰(zhàn)勝困難的信心。第25頁,共28頁，2024年2月25日，星期