醫(yī)院收費(fèi)員的述職報(bào)告

第頁共頁醫(yī)院收費(fèi)員的述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是醫(yī)院收費(fèi)員，我在職期間兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，現(xiàn)將我的工作表現(xiàn)進(jìn)行述職報(bào)告。一、崗位職責(zé)作為醫(yī)院收費(fèi)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的收入管理和費(fèi)用收取。具體工作包括：1.接收患者的醫(yī)療費(fèi)用，并負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行收費(fèi)和結(jié)算。2.提供咨詢和解答患者的收費(fèi)問題。3.根據(jù)醫(yī)院規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者的費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算和核對(duì)。4.協(xié)助醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行收入核算與統(tǒng)計(jì)工作。5.做好相關(guān)管理工作，確保收費(fèi)的公正性和準(zhǔn)確性。二、工作表現(xiàn)1.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度：我深知作為醫(yī)院的收費(fèi)員，我所承擔(dān)的責(zé)任重大。因此，我始終保持高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。對(duì)于收費(fèi)程序的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都會(huì)認(rèn)真核對(duì)和執(zhí)行，確保每一項(xiàng)收費(fèi)都符合規(guī)定。2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：作為醫(yī)院的門面，我時(shí)刻注重為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)患者前來繳費(fèi)時(shí)，我會(huì)親切地與他們交流，了解他們的需求，耐心解答他們的疑問。在辦理收費(fèi)過程中，我會(huì)盡量簡化辦理手續(xù)，提高效率，給患者帶來更好的體驗(yàn)。3.精確計(jì)算費(fèi)用：在執(zhí)行收費(fèi)工作時(shí)，我會(huì)仔細(xì)核對(duì)患者的診療項(xiàng)和相應(yīng)的費(fèi)用，確保每一項(xiàng)費(fèi)用的準(zhǔn)確性。我會(huì)及時(shí)與醫(yī)生和其他部門進(jìn)行溝通，盡量避免因?yàn)樾畔⒉粶?zhǔn)確而給患者帶來不必要的困擾。4.高效完成工作任務(wù)：在日常工作中，我會(huì)合理安排時(shí)間，高效地完成工作任務(wù)。我會(huì)事先準(zhǔn)備好所需的工具和資料，以提高工作的效率。并且我有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事之間積極協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。5.學(xué)習(xí)和提升自我：我意識(shí)到醫(yī)院收費(fèi)員需要具備扎實(shí)的醫(yī)療知識(shí)和豐富的專業(yè)技能。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積累知識(shí)，提升自己的綜合素質(zhì)。我會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。三、存在的問題及改進(jìn)計(jì)劃1.工作繁忙，壓力大：由于收費(fèi)工作的特殊性，工作量較大，時(shí)間緊迫，容易造成工作壓力。為了改善這一狀況，我計(jì)劃加強(qiáng)時(shí)間管理，合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，我也會(huì)尋找適當(dāng)?shù)姆绞絹磲尫艍毫?，保持良好的工作狀態(tài)。2.專業(yè)知識(shí)有待提升：醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)政策法規(guī)也在更新。作為醫(yī)院收費(fèi)員，我要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的政策和法規(guī)，提升自己的專業(yè)知識(shí)。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參與行業(yè)交流，不斷提高自己的專業(yè)能力。四、結(jié)語在過去的一段時(shí)間里，我在醫(yī)院收費(fèi)員工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，真誠對(duì)待每一位患者。我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。如果還有