淘寶衣服快捷語(yǔ)

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親，我們活動(dòng)期間為了獲得更多顧客的支持與信任，推出了保藏我們店鋪可以順豐包郵的活動(dòng)哦！

一、歡迎語(yǔ)：

您好，我是客服小若。很興奮為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的？您好，歡迎光臨***店！

現(xiàn)在由我為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)的嗎？

二、對(duì)話用語(yǔ)：

假如您信任我個(gè)人的意見(jiàn)，我推舉幾款，純粹是個(gè)人意見(jiàn)啊，呵呵。。

您好，我們家珍寶的價(jià)格是這樣的，有的一般的可能會(huì)廉價(jià)一點(diǎn)，有的看著差不多但價(jià)格上要差許多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是很過(guò)硬的。同事高檔商品的包裝也和抵抗的包裝有很大感官差別。您好，我們家珍寶的價(jià)格是這樣的價(jià)格廉價(jià)的是我們的衣服直接打了折扣回饋給你們的，但是質(zhì)量是過(guò)硬的哦、在網(wǎng)上同價(jià)位的YY可是不能和我們的想比的哦，貴的成本很高但質(zhì)量是過(guò)硬的。

三、議價(jià)對(duì)話：

呵呵，您真的讓我很犯難，我請(qǐng)示下組長(zhǎng)，看能不能給您折扣，不過(guò)估量有點(diǎn)難，您稍等….您說(shuō)的狀況需要請(qǐng)示我們經(jīng)理了，請(qǐng)您稍等下。

特別愧疚您說(shuō)的折扣真的很難申請(qǐng)到，要不您看**元可以嗎？我可以再問(wèn)下，否則我真的不好辦。

我特別理解您的心情，當(dāng)然，誰(shuí)都盼望能以最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的產(chǎn)品。親，您好，我最大的折扣權(quán)利是就是滿***元免郵哦，感謝您的理解。

品質(zhì)保證??！價(jià)格呢已經(jīng)調(diào)到最低利潤(rùn)了，懇請(qǐng)諒解~~~感謝哦

四、支付對(duì)話：

您好，您拍下了**產(chǎn)品，**顏色，一共是**元，您便利時(shí)付款就可以了，感謝您購(gòu)買我們的商品。

您好，已經(jīng)為您修改好了價(jià)格，一共是**元，您便利時(shí)付款就可以了，感謝您購(gòu)買我們的商品。

親，已經(jīng)看到您支付勝利了，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)為您發(fā)貨，感謝你購(gòu)買我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我。親，已經(jīng)看到您購(gòu)買的“運(yùn)動(dòng)服送背心套裝”支付勝利了，天藍(lán)色L碼；酒紅色XL碼。我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)為您發(fā)貨，感謝你購(gòu)買我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我。

您好，已經(jīng)看到您支付勝利了。我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)為您發(fā)貨的，感謝您購(gòu)買我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我。

不客氣，期盼能再次為您服務(wù)，祝您晚安好心情！

五、物流對(duì)話：

您好，正常狀況下，中通快遞2-4天內(nèi)到達(dá)，75%是2天左右，珠三角地區(qū)基

本是隔天就到。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好掌握的，盼望您理解哦！

珠三角一般１－２天，如快遞公司不耽擱，發(fā)貨的第二天就可以收到。珠三角以外的一般３－4天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般５－７天。親，一般中通發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以認(rèn)真檢

查一下，如有任何質(zhì)量問(wèn)題，7天內(nèi)可以無(wú)條件退換貨的，郵費(fèi)也是我們擔(dān)當(dāng)。（順豐一般1-2天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間）（EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨）

親，默認(rèn)是發(fā)中通快遞哦，您這邊可以收到中通的貨嗎？中通不到的地方我們可以為您支配發(fā)EMS，EMS是全國(guó)通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元，（發(fā)順豐的一樣要補(bǔ)郵費(fèi)15）

六、售后對(duì)話：

您好，是有什么問(wèn)題讓您補(bǔ)滿足了嗎？假如是我們或者快遞公司的緣由

給您造成的不便，我們很愧疚給您添麻煩了，請(qǐng)放心，我肯定會(huì)給您一

個(gè)滿足的答復(fù)。

親，請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿足的解決方式，但您需要協(xié)作的是：

１發(fā)送破壞的商品圖案照片給我們：

２您認(rèn)為瑕疵不行以接受，依據(jù)您的照片狀況，您可以選擇退貨或者是給您換貨，這個(gè)事情給你麻煩了，請(qǐng)接受我的歉意。

七、發(fā)貨后提示：

友愛(ài)的***（可以是買家ID），我是***號(hào)客服。感謝您購(gòu)買我們的商品，您的商品我們已經(jīng)發(fā)貨。如您在收到

商品后不喜愛(ài)或不滿足，我們會(huì)無(wú)條件為您退換商品。如有其他售后服務(wù)問(wèn)題，請(qǐng)您肯定記得與