海底撈員工日常工作手冊

第第頁海底撈員工日常工作手冊海底撈員工日常工作手冊一、定時(shí)上下班，工作時(shí)間9：00———21：30分，不遲到不早退。二、遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度三、定時(shí)參加店內(nèi)各種活動(dòng)及員工培訓(xùn)四、儀容儀表符合上崗要求，不著奇裝異服五、按規(guī)定時(shí)間姿勢站立、行走和服務(wù)，對客人使用禮貌用語六、工作期間不行做不美妙動(dòng)作（打哈欠、剪指甲、伸懶腰）七、工作未經(jīng)批準(zhǔn)，不行做任何與工作無關(guān)事情，不準(zhǔn)擅自串崗八、不做不文明舉動(dòng)（吐痰、扔雜物、高聲宣嘩、追趕打鬧）九、自動(dòng)及時(shí)，完成各項(xiàng)工作，不行擅自離崗十、愛惜酒店物品，無心損壞按價(jià)賠償，不私用公物做個(gè)人用途十一、注意水電能源節(jié)省，避開損失和事故十二、按崗位規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作，避開不良后果十三、按規(guī)定存放物品食品，嚴(yán)禁亂堆亂放十四、移動(dòng)電話在工作時(shí)間內(nèi)，調(diào)成振動(dòng)，未經(jīng)允許，不行接打電話或回復(fù)短信十五、不行越權(quán)工作，不行有消極作為十六、非工作需要不行飲酒，在指定位置吸煙十七、拾到客人遺忘物品，及時(shí)上次十八、不對外泄露酒店的涉密事項(xiàng)十九、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客，接待親友二十、保持團(tuán)結(jié)，不與同事、客人發(fā)生口角員工手冊包含哪些內(nèi)容1、企業(yè)歷史在員工手冊中的企業(yè)歷史介紹雖然言語描述不需要過多，但是也需要簡短介紹企業(yè)的發(fā)展史，讓員工明白企業(yè)存在理由，客戶是誰，它在市場中的地位等等，為員工手冊定下基調(diào)，使每一位員工都對企業(yè)的過去、近況和文化有深入的了解。同時(shí)，也讓員工了解他們到底是在為誰工作。2、職位體系和崗位編制圖讓員工了解本身與哪些部門、哪些人員在打交道。可以為往后的工作過程少走彎路和節(jié)省時(shí)間，奠定基礎(chǔ)。3、企業(yè)的政策員工手冊是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，是員工的行為指南。因此，需要訂立哪些行為員工是不行為的，哪些行為是允許的。4、企業(yè)員工薪酬和福利津貼薪酬：員工最關(guān)懷的問題之一，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬基準(zhǔn)，薪資發(fā)放和業(yè)績評估方法等予以認(rèn)真的說明。福利津貼：員工手冊可以明確列明員工如何獲得休假時(shí)間以及如何布置休假。應(yīng)當(dāng)遵守哪些假期，員工又如何在假期工作時(shí)獲得彌補(bǔ)等等，這些都需要認(rèn)真的列明出來。員工手冊有什么作用《員工手冊》是企業(yè)內(nèi)部人事制度管理的工具，也是員工行動(dòng)指南。往大了說，《員工手冊》可以呈現(xiàn)企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化；往小處講，《員工手冊》是企業(yè)內(nèi)部的法律規(guī)范；而從法律角度看，《員工手冊》在企業(yè)與員工的勞資糾紛中，成為有力的證據(jù)和武器?！秳趧?dòng)法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形之一包含“嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的”，但是，假如單位沒有規(guī)定，或者規(guī)章制度不明確，適用這一條款時(shí)，將會(huì)因沒有依據(jù)或者依據(jù)不明確而被動(dòng)?？梢?，訂立一部合法的《員工手冊》將會(huì)使企業(yè)在內(nèi)部管理上更加敏捷更加有利。員工手冊有法律效應(yīng)嗎員工手冊內(nèi)容不違反國家法律規(guī)定，則具有法律效力。通過民主程序訂立的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的依據(jù)。這條規(guī)定確定了員工手冊的訂立或修改有效，確定了三條原則：第一，需要通過民主程序訂立；第二，是不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定；第三，是已向勞動(dòng)者公示。員工的違規(guī)違紀(jì)行為有哪些（一）違反勞動(dòng)紀(jì)律，常常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。（二）無正當(dāng)理由不聽從工作調(diào)配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，干架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的。（三）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和