2023年中國銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試真題模擬匯編（共547題）

2023年中國銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試真

題模擬匯編

（共547題）

1、中國銀行網(wǎng)上銀行客戶銀行端管理系統(tǒng)BNMS生產(chǎn)環(huán)境地址是（）?（多選題）

A.http://21.123.21.100

B.http://22.123.21.100

C.http://bnms.boc.cn

D.http://bnmsppt.boc.cn

試題答案：A,C

2、網(wǎng)上銀行柜臺操作時，控制客戶ET0KEN使用環(huán)節(jié)風(fēng)險的前提下，（）交易無需授權(quán)，經(jīng)辦柜

員提交后即生效（多選題）

A.ET0KEN掛失

B.ET0KEN申請

C.ETOKEN解鎖

D.ETOKEN注銷

試題答案：B.D

3、網(wǎng)銀中基金交易哪些交易支持撤單功能（）（多選題）

A.申購

B.贖回

C.分紅方式修改

D.基金轉(zhuǎn)換

試題答案：A,B.D

4、客戶使用“在線預(yù)約申請開戶”功能時，對于非中行客戶，可通過“在線預(yù)約申請開戶”功

能實現(xiàn)對。的申請（多選題）

A借記卡

B.網(wǎng)上銀行

C.手機(jī)銀行

D.家居銀行

試題答案：A,B.C

5、以下有關(guān)賬戶對機(jī)制的描述正確的包括（）.（多選題）

A.通過設(shè)置集團(tuán)內(nèi)兩兩賬戶之間的關(guān)系，實現(xiàn)集團(tuán)賬戶間資金劃撥、統(tǒng)一支付、累計積數(shù)等功

能

B.在期貨出/入金、主動收款下新增了賬戶對機(jī)制，協(xié)助對資金匯劃的方向進(jìn)行更嚴(yán)格的管理

C.針對賬戶對，可通過設(shè)置額度進(jìn)行交易控制

D.針對賬戶對，可通過設(shè)置單筆和每日限額進(jìn)行交易控制

試題答案：A,B,C

6、下列（）限額可在柜臺BANCSLINK前端設(shè)置。（單選題）

A.周累計限額

B.日累計限額

C.季累計限額

D.月累計限額

試題答案：B

7、對于企業(yè)網(wǎng)上銀行“特殊賬戶服務(wù)”，以下說法正確的是（）。（多選題）

A.為滿足網(wǎng)銀客戶特殊業(yè)務(wù)處理需求，BOCNET通過為特殊業(yè)務(wù)涉及的賬戶做相關(guān)標(biāo)記的方式提

供特殊業(yè)務(wù)落地再聯(lián)機(jī)處理機(jī)制

B.目前特殊賬戶落地處理機(jī)制僅針對“轉(zhuǎn)賬匯劃”（僅限單筆）、“定向賬戶支付”、“統(tǒng)一

對外支付”（含WEB和對接渠道業(yè)務(wù)）服務(wù)啟用

C.特殊賬戶服務(wù)中，“統(tǒng)一對外支付”服務(wù)中可對資金池賬戶及名義付款人賬戶進(jìn)行特殊賬戶

標(biāo)記

D.網(wǎng)銀受理單位應(yīng)在資料審核通過后將申請?zhí)厥赓~戶服務(wù)的客戶賬戶清單（包括客戶申請及銀

行申請）提交網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)處理部門（即付款賬戶的開戶行柜臺）

試題答案：A,C.D

8、網(wǎng)上銀行安全認(rèn)證工具ETOKEN的優(yōu)點包括（）o（多選題）

A.無需安裝驅(qū)動，實現(xiàn)了物理分離

B.使用簡單，用戶只要根據(jù)網(wǎng)銀提示輸入密碼口令即可

C.動態(tài)口令每60秒隨機(jī)更新一次，不法分子難以仿冒

D.一個口令在認(rèn)證過程中只使用一次，下次認(rèn)證時則更換另一口令

試題答案：A,B,C,D

9、在雙向?qū)毠δ芟?，對于（）情況可以通過網(wǎng)銀撤單（多選題）

A.已生效尚未成交的獲利委托、止損委托、二選一委托

B.追加委托中第一筆已成交的情況下，對第二筆進(jìn)行撤單

C.連環(huán)委托中第一筆己成交的情況下，對第二筆和第三筆進(jìn)行撤單

D.追加委托或連環(huán)委托第一筆已生效未成交的情況下，對第二筆/第三筆撤單

試題答案：A,B.C

10、以下對中國銀行B2c與B2B支付業(yè)務(wù)涉及管理描述正確的是：（）（多選題）

A.B2c網(wǎng)上支付、協(xié)議支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和個人金融總部（銀行

卡）聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé)，各一級分行須成立跨電子銀行部門和銀行卡部門的聯(lián)合工作小組。

B.B2C理財直付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，個人金融總部（銀行卡）

協(xié)助完成商戶收單系統(tǒng)（EACQ）內(nèi)相關(guān)信息的維護(hù)及商戶資金清算與核對，各一級分行電子銀行

部門應(yīng)組成部內(nèi)專門工作小組。

C.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，各一級分行電子銀行部

門應(yīng)組成部內(nèi)專門工作小組。

D.個人金融總部（個人金融、銀行卡）、信息科技部、信息中心、軟件中心、測試中心、客戶

服務(wù)中心等部門和境內(nèi)各分行應(yīng)配合相關(guān)工作。

試題答案：A,B,C,D

11、對于網(wǎng)銀BOCNET企業(yè)服務(wù)中建立的費用優(yōu)惠機(jī)制，銀行優(yōu)惠參數(shù)的設(shè)置規(guī)則是（）。（單

選題）

A.市場細(xì)分+服務(wù)

B.客戶+服務(wù)

C.集團(tuán)+服務(wù)

D.以上全部

試題答案：A

12、中國銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶A進(jìn)行一筆5萬元的人民幣轉(zhuǎn)賬匯劃交易，電子匯劃費為人民幣（）。

（單選題）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：B

13、一級分行最多可以開立（）個股商存管BG1.賬戶（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

14、安全使用手機(jī)銀行的方法為（）（多選題）

A.登錄手機(jī)銀行官方網(wǎng)址

B.使用手機(jī)銀行官方客戶端

C.手機(jī)銀行安裝反病毒軟件，不隨意安裝不明來歷的第三方軟件

D.不在WIFI公用無線網(wǎng)絡(luò)使用手機(jī)銀行

試題答案：A,B,C,D

15、客戶使用家居銀行進(jìn)行中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款時，需要使用（）作為安全工具。（單選題）

A.手機(jī)交易碼

B.動態(tài)口令

C.動態(tài)口令+手機(jī)交易碼

D.CA證書

試題答案：B

16、在使用中行網(wǎng)銀過程中遇到問題該如何獲取幫助？（）（多選題）

A.客戶撥打95566詢問

B.客戶可與附近的中國銀行網(wǎng)點聯(lián)系

C.客戶撥打中行網(wǎng)銀客服熱線95588咨詢

D.客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢中行網(wǎng)銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

試題答案：A,B

17、BNMS系統(tǒng)中，在新增集團(tuán)基本信息維護(hù)中可選擇的市場細(xì)分，包括（）。（多選題）

A.企業(yè)集團(tuán)理財版

B.企業(yè)中小企業(yè)版

C.各海外市場細(xì)分

D.全球企業(yè)服務(wù)

試題答案：A,C,D

18、銀行前端簽約系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上支付商戶信息維護(hù)（E20220）,需要維護(hù)的信息包括（）。（多

選題）

A.商戶的商戶號

B.商戶的名稱

C.文件下載開始時間

D.文件下載結(jié)束時間（最大支持23:59:59,24:00:00無效）

試題答案:A,B,C,D

19、網(wǎng)上支付和手機(jī)支付是中國銀行電子支付的兩個不同支付渠道。兩種支付可以分別獨立（）。

（單選題）

A,暫停和關(guān)閉

B.暫停和注銷

C.開通和關(guān)閉

D.開通和注銷

試題答案：C

20、以下對市場細(xì)分4開通環(huán)節(jié)描述正確的是：（）（多選題）

A.主簽約行可以先將客戶操作員進(jìn)行認(rèn)證工具綁定后再由集中簽約行在BNMS系統(tǒng)中對操作員

進(jìn)行開通操作。

B.BNMS簽約經(jīng)辦柜員進(jìn)行操作員開通時需要根據(jù)客戶申請表格對企業(yè)操作員信息進(jìn)行仔細(xì)核對,

核對無誤后方可開通。

C.BNMS操作員開通環(huán)節(jié)需實時復(fù)核，如為操作員信息有誤，應(yīng)由集中簽約行進(jìn)行開通拒絕操作。

D.簽約經(jīng)辦柜員可開通或查詢本級及下轄的企業(yè)操作員，總行BNMS簽約經(jīng)辦可開通全轄企業(yè)操

作員。

試題答案：A,B,C,D

21、中國銀行個人網(wǎng)銀國內(nèi)跨行匯款服務(wù)手續(xù)費為人民幣（）。（單選題）

A.免費

B.0.5元

C.1元

D.1.5元

試題答案：B

22、機(jī)構(gòu)客戶存管業(yè)務(wù)銷戶可通過（）（單選題）

A.銀行柜臺

B.網(wǎng)上銀行

C.交易所

D.電話銀行

試題答案：C

23、下列哪些交易既適用于手機(jī)銀行又適用于網(wǎng)上銀行渠道（）（多選題）

A.關(guān)聯(lián)賬戶注冊

B.同步客戶證件信息

C.ETOKEN綁定管理

D.市場細(xì)分變更

試題答案：A,B,C,D

24、BOCNET網(wǎng)上銀行個人服務(wù)市場細(xì)分類型有（）。（多選題）

A.查詢版

B.理財版

C.VIP版

D.查詢理財版

試題答案：A,B.C

25、關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀賬戶時，待關(guān)聯(lián)賬戶為（）時，不需驗待關(guān)聯(lián)賬戶的取款密碼。（單選題）

A.借記卡

B.信用卡

C.活期存折

D.定期存折

試題答案：B

26、投產(chǎn)新核心系統(tǒng)的分行，報關(guān)及時通銀行端系統(tǒng)“取單行信息查詢”中增加查詢（）信息。

（多選題）

A.網(wǎng)銀機(jī)構(gòu)號

B.取單行聯(lián)行號

C.取單行機(jī)構(gòu)號

D.BANCS機(jī)構(gòu)號

試題答案：A,D

27、對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財版的客戶，可通過市場細(xì)分變更將查詢版或理財版升

級到VIP客戶版。該市場細(xì)分升級（）生效。（單選題）

A.24小時

B.即時

C.當(dāng)日

D.次日

試題答案：C

28、對己投產(chǎn)新核心系統(tǒng)的分行，取消9991交易憑證改打印《“報關(guān)即時通”結(jié)算通知書》。

對于該《結(jié)算通知書》的說法正確的是（）。（多選題）

A.結(jié)算通知書分兩個版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版

B.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫環(huán)節(jié)打印

C.故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印

D.故障業(yè)務(wù)適用版不打印國庫/海關(guān)稅費賬戶開戶行、賬戶名稱、賬號三項數(shù)據(jù)項，需由取單行

業(yè)務(wù)處理人員手工填寫

試題答案：A,B,C,D

29、客戶持有的網(wǎng)銀Token到期，在柜臺如何進(jìn)行處理：（）（多選題）

A.先解綁、注銷舊Token,再申請、綁定新Token

B.通過E20238交易，使用新Token更換舊Token

C.直接延長舊Token有效期

D.再為客戶申請綁定新Token,讓客戶使用新Token進(jìn)行網(wǎng)銀操作

試題答案：A.B

30、手機(jī)銀行的銀行賬戶查詢中對于余額查詢功能，支持哪些賬戶類型的余額查詢服務(wù)（）。（單

選題）

A.借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲蓄、分行QCC

B.借記卡、普通活期、活期一本通、分行QCC

C.定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲蓄

D.借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲蓄

試題答案：A

31、客戶的電子渠道交易收款人列表可通過（）方式新增。（多選題）

A.柜臺維護(hù)

B.在網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自動保存

C.在手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自助保存

D.使用手機(jī)銀行進(jìn)行“手機(jī)號轉(zhuǎn)賬”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存該收款人

試題答案：A.B

32、中國銀行手機(jī)銀行WAP地址為（）（單選題）

A.wap.boc.net

B.wap.boc.com

C.wap.bocmobile.com

D.wap.boc.cn

試題答案：D

33、關(guān)于借記卡臨時掛失功能，以下描述正確的是（）（多選題）

A.臨時掛失時效為從掛失當(dāng)日起的5個自然日內(nèi)

B.臨時掛失時效為從掛失次日起的5個自然日內(nèi)

C.已進(jìn)行臨時掛失的借記卡可以再次進(jìn)行臨時掛失操作，掛失時效自動順延

D.已進(jìn)行臨時掛失的借記卡不能在解掛前再次進(jìn)行臨時掛失操作

試題答案：B.C

34、個人網(wǎng)銀（）市場細(xì)分下可使用“全球賬戶管理”服務(wù)（多選題）

A.國內(nèi)理財版

B.國內(nèi)貴賓版

C.英子行

D.巴黎分行

試題答案：A,B,C,D

35、以下對“客戶交易信息服務(wù)系統(tǒng)CTIS”柜員手工信息補(bǔ)錄服務(wù)功能描述正確的是。（）（多

選題）

A.手工補(bǔ)錄主要針對現(xiàn)金類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動采集信息的交易。

B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。

C.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日

缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。

D.通過BANKLINK前端”客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失

交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。

試題答案：A,B,C,D

36、新線下，“代收業(yè)務(wù)”扣收中國銀行賬戶的處理是通過（）系統(tǒng)完成。（單選題）

A.CSPB系統(tǒng)、BANCS系統(tǒng)

B.CSPB系統(tǒng)、零售系統(tǒng)

C.BANCS系統(tǒng)、CSPA系統(tǒng)

D.人行小額定期借記系統(tǒng)、CSPB系統(tǒng)

試題答案：A

37、個人網(wǎng)銀客戶注銷的方式包括()(多選題)

A.網(wǎng)銀內(nèi)自助注銷

B.柜臺注銷

C.95566人工服務(wù)注銷

D.95566自助注銷

試題答案：B.C

38、外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)是否支持在BNMS中維護(hù)優(yōu)惠費率和限額()o(單選題)

A.不支持

B.支持

C.支持優(yōu)惠費率維護(hù)

D.支持限額控制維護(hù)

試題答案：A

39、在動態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中，()可以對機(jī)構(gòu)管理，包括增加、刪除、修改機(jī)構(gòu)信息，以及對

下轄同級機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并和拆分處理。(單選題)

A.人事柜員

B.業(yè)務(wù)柜員

C.系統(tǒng)管理員

D.網(wǎng)點柜員

試題答案：A

40、通過自助簽約的個人客戶可以完成的網(wǎng)上銀行BOCNET服務(wù)包括()(多選題)

A.賬戶查詢

B.代繳費

C.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬

D.服務(wù)設(shè)定

試題答案：A,D

41、個人網(wǎng)銀用戶信用卡還款方式包括（）（多選題）

A,主動還款

B.自動還款

C.全額還款

D.最低限額還款

試題答案：A,B

42、集團(tuán)基本信息維護(hù)中增加集團(tuán)的市場細(xì)分類型，包括（）。（多選題）

A.企業(yè)集團(tuán)理財版

B.企業(yè)查詢匯劃版

C.各海外市場細(xì)分

D.全球企業(yè)服務(wù)

試題答案：A,C,D

43、對于雙向?qū)殬I(yè)務(wù)，（）可以通過網(wǎng)銀辦理（多選題）

A.雙向?qū)毢灱s、保證金賬戶開立

B.雙向?qū)毥饧s

C.雙向?qū)氋~戶登記與重新登記

D.對各渠道提交的有效委托掛單進(jìn)行撤單

試題答案：C,D

44、客戶在柜臺注冊手機(jī)銀行后，在手機(jī)上首次登錄時，必須修改的內(nèi)容包括（）（單選題）

A.手機(jī)銀行登錄密碼

B.手機(jī)銀行登錄密碼、手機(jī)銀行常用賬戶

C.手機(jī)銀行登錄密碼、自定義歡迎信息

D.手機(jī)銀行登錄密碼、自定義交易限額

試題答案：A

45、目前客戶提交的代發(fā)業(yè)務(wù)批量文件中關(guān)于筆數(shù)限制，“他行代發(fā)業(yè)務(wù)對接模式下”為（）筆

/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：D

46、個人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯處理應(yīng)由（）進(jìn)行。（單選題）

A.賬戶開戶行

試題答案：A

47、中國銀行電子銀行安全管理策略包括（）（多選題）

A.全流程控制

B.差異化管理

C.實施/儲備機(jī)制

D.理賠準(zhǔn)備金

試題答案：A,B,C

48、中國銀行電子銀行個人服務(wù)中，中行內(nèi)跨省人民幣實時轉(zhuǎn)賬（銀行卡間轉(zhuǎn)賬），以準(zhǔn)貸記卡

為轉(zhuǎn)出賬戶，最高收費為人民幣（）o（單選題）

A.10元/筆

B.12元/筆

C.20元/筆

D.30元/筆

試題答案：D

49、企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)年費收費標(biāo)準(zhǔn)為（）。（多選題）

A.最高300元/操作員/年

B.最高500元/操作員/年

C.最高30元/賬戶/年

D.最高50元/賬戶/年

試題答案：B.D

50、NMS銀行管理端實現(xiàn)了（）發(fā)布全局消息，同時還可結(jié)合市場細(xì)分進(jìn)行選擇發(fā)布。（單選題）

A.分機(jī)構(gòu)

B.分部門

C.分省

D.分行

試題答案：C

51、在柜臺簽約開通貴賓版服務(wù)時可通過（）交易完成。（多選題）

A.網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)帳戶

B.網(wǎng)銀用戶狀態(tài)變更

C.網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易

D.網(wǎng)銀個人客戶注冊

試題答案：C,D

52、普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補(bǔ)辦一個新的ukey,應(yīng)使用哪只交易（）（單選題）

A.960301網(wǎng)銀憑證補(bǔ)發(fā)

B.960302網(wǎng)銀憑證解掛失

C.960303證書異常處理

D.960202電子銀行賬戶變更

試題答案：A

53、中國銀行網(wǎng)上銀行交易限額可根據(jù)如下不同維度而分別設(shè)定，具體維度包括（）（多選題）

A.服務(wù)渠道

B.市場細(xì)分

C.安全工具

D.服務(wù)產(chǎn)品

試題答案:A,B,C,D

54、我中國銀行電子銀行執(zhí)行渠道優(yōu)惠價格策略，包括對象為（）。（多選題）

A.網(wǎng)上銀行客戶

B.貸記卡客戶

C.手機(jī)銀行客戶

D.家居銀行客戶

試題答案：A,C.D

55、客戶通過（）均可開通/關(guān)閉手機(jī)用戶名登錄方式（多選題）

A.手機(jī)銀行

B.網(wǎng)上銀行

C.電話銀行

D.柜臺

試題答案：A.D

56、可用于驗證客戶身份的關(guān)聯(lián)賬戶只允許本地的賬戶，包括（）。（多選題）

A.長城電子借記卡

B.活期一本通

C.普通活期

D.定期一本通

試題答案：A,B,C,D

57、企業(yè)在客戶端填寫的跨境匯款委托書中，對于組織機(jī)構(gòu)代碼證一欄中應(yīng)填寫（單選題）

A.8位

B.9位

C.10位

D.15位

試題答案：C

58、網(wǎng)銀個人客戶國內(nèi)跨行匯款支持（）（多選題）

A.立即執(zhí)行

B.預(yù)約日期執(zhí)行

C.預(yù)約周期執(zhí)行

D.預(yù)約月執(zhí)行

試題答案：A,B

59、用戶的手機(jī)銀行狀態(tài)變更（）（多選題）

A.掛失

B.掛失恢復(fù)

C.解鎖

D.注銷

試題答案:A,B,C,D

60、“報關(guān)及時通”在（）業(yè)務(wù)增加特殊退款流程。（單選題）

A.網(wǎng)上支付稅費擔(dān)保

B.關(guān)稅保函

C.法人賬戶透支

D.以上全部

試題答案：A

61、BANCSLINK端新增通用憑證補(bǔ)打功能，補(bǔ)打本操作員最近曾打印的。交易（不限于網(wǎng)銀服

務(wù)相關(guān)憑證打印）。（單選題）

A.10個

B.15個

C.25個

D.20個

試題答案：A

62、由于手機(jī)顯示和通訊的特點，手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為（），且（）

手動刷新頁面功能。（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒：提供

試題答案：D

63、對于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內(nèi)容（）。（多選題）

A.余額查詢

B.交易明細(xì)查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A.B

64、中行網(wǎng)銀的宣傳主打語是（）（單選題）

A.中行網(wǎng)銀全球服務(wù)

B.中行網(wǎng)銀給您更多

C.中行網(wǎng)銀精彩每一天

D.中行網(wǎng)銀您身邊的銀行

試題答案：B

65、BNMS系統(tǒng)中，在新增集團(tuán)基本信息維護(hù)中可選擇的市場細(xì)分，包括（）。（多選題）

A.企業(yè)集團(tuán)理財版

B.企業(yè)中小企業(yè)版

C.各海外市場細(xì)分

D.全球企業(yè)服務(wù)

試題答案：A.C.D

66、以下屬于中小企業(yè)版市場細(xì)分系統(tǒng)默認(rèn)服務(wù)功能的是（）。（多選題）

A.今日余額查詢

B.代碼下載

C.新舊賬戶對照

D.中銀e令更換（中銀e令激活）

試題答案：A,B,C,D

67、以下對非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊內(nèi)容描述正確的是（）。（多選題）

A.非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊和開戶行核準(zhǔn)的操作需經(jīng)復(fù)核柜員實時核準(zhǔn)后才能生效

B.賬戶核準(zhǔn)每頁顯示10個，每次核準(zhǔn)最多選擇同一頁的10個賬戶，未核準(zhǔn)的賬戶不能進(jìn)行任

何維護(hù)

C.嚴(yán)禁柜員進(jìn)行“先核實通過、后聯(lián)系客戶簽章確認(rèn)”的反流程違規(guī)操作

D.各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時關(guān)注賬戶待核實交易隊列，每日營業(yè)開始、中午11:30及營業(yè)終了前應(yīng)對

待核實交易隊列進(jìn)行查詢處理。

試題答案：A,B,C,D

68、客戶在商戶網(wǎng)站進(jìn)行理財直付身份認(rèn)證時，由客戶填寫，且由商戶發(fā)送中國銀行進(jìn)行校驗的

信息包括（）（單選題）

A.身份證件類型、證件號碼、簽約卡號

B.客戶姓名、身份證件類型、證件號碼

C.客戶姓名、身份證件類型、證件號碼、簽約卡號

D.客戶姓名、身份證件類型、證件號碼、簽約卡號、客戶手機(jī)號

試題答案：C

69、目前客戶提交的代發(fā)業(yè)務(wù)批量文件中關(guān)于筆數(shù)限制，”中行內(nèi)代發(fā)業(yè)務(wù)對接模式下”為（）

筆/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：C

70、開戶行審核客戶網(wǎng)銀申請資料真實性、有效性、完整性的要求包括（）o（多選題）

A.客戶具有法律效力的各類文件（含客戶申請資料、服務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)授權(quán)書等）中加蓋銀行預(yù)

留印鑒無誤

B.客戶申請表中填寫的各項信息（如：申請單位名稱、法定代表人名稱、證件類別、證件號碼、

組織機(jī)構(gòu)代碼等）是否與核心銀行系統(tǒng)記錄一致，且各信息應(yīng)與提供的各類證件原件的相關(guān)信息

相符

C.對企業(yè)法定代表人、操作員、授權(quán)辦理人員的身份證真實性通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)

D.對企業(yè)客戶進(jìn)行黑名單檢索，進(jìn)行反洗錢核查

試題答案：A,B,C,D

71、手機(jī)銀行可以提供哪些類型的轉(zhuǎn)賬匯款？（）（多選題）

A.關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬

B.中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款

C.國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬

D.手機(jī)號轉(zhuǎn)賬

試題答案：A,B,C,D

72、人行二代支付“一點清算”機(jī)制實施優(yōu)化后，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)獲得提升的有（）（多選題）

A.轉(zhuǎn)賬速度更快

B.客戶添加我行賬戶托管操作更便捷

C.我行任意賬戶均可作為收款賬戶

D.針對他行主動簽約我行賬戶的授權(quán)協(xié)議可主動進(jìn)行解約申請操作

試題答案：B.D

73、對于柜臺進(jìn)行協(xié)議支付簽約，以下描述正確的是（）（單選題）

A.客戶填寫的商戶端賬戶需在商戶網(wǎng)站已完成注冊，且保留了真實的姓名、證件信息

B.客戶可隨意填寫商戶端賬戶

C.柜臺簽約的協(xié)議支付關(guān)系，該客戶開通網(wǎng)銀后，無法在網(wǎng)銀中進(jìn)行查詢

D.在柜臺僅可進(jìn)行協(xié)議支付簽約，無法進(jìn)行修改和解除

試題答案：B

74、客戶到網(wǎng)點柜臺辦理貴賓版網(wǎng)上銀行，除需要注冊網(wǎng)銀的銀行卡/賬戶外，還需提供的相關(guān)

資料可以是（）（多選題）

A.卡/賬戶

B.中銀理財客戶身份證明資料

C.財富管理客戶身份證明資料

D.私人銀行客戶身份證明資料

試題答案：B,C,D

75、以下關(guān)于協(xié)議支付與B2c網(wǎng)上支付的區(qū)別，描述正確的是O（單選題）

A.協(xié)議支付與B2c網(wǎng)上支付完全相同，只是新增一個協(xié)議號

B.非網(wǎng)銀客戶也可進(jìn)行協(xié)議支付

C.協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號，每筆支付時還需驗證客戶網(wǎng)銀身

份

D.協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號，每筆支付時無需驗證客戶網(wǎng)銀身

份

試題答案：D

76、目前網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中，個人客戶銀行統(tǒng)一服務(wù)限額設(shè)置在（）系統(tǒng)中完成。（單選題）

A.OFP系統(tǒng)

B.RA系統(tǒng)

C.BNMS系統(tǒng)

D.CA系統(tǒng)

試題答案：C

77、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)中，下列只支持集團(tuán)客戶使用的服務(wù)有（）。（多選題）

A.主動調(diào)撥

B.統(tǒng)一對外支付

C.代發(fā)工資

D.自動匯劃

試題答案：A,B,D

78、企業(yè)網(wǎng)銀主動調(diào)撥服務(wù)包括的功能（）。（多選題）

A.委托

B.授權(quán)

C.查詢

D.額度管理

試題答案：A,B,C

79、企業(yè)網(wǎng)銀自動匯劃服務(wù)支持的余額檢查時間點包括（）。（多選題）

A.9：00

B.13：20

C.16：00

D.17：05

試題答案：A.C

80、BNMS中額度模板設(shè)置為上限2000,下限-2000,用于統(tǒng)一對外支付賬戶對中，則該賬戶對的

委托頁面“本期總額度”顯示為（）.（單選題）

A.-2000

B.2000

C.4000

D.0

試題答案：B

81、客戶通過柜臺維護(hù)指定收款人賬戶后，可通過個人網(wǎng)銀中哪些功能實現(xiàn)向已維護(hù)賬戶進(jìn)行大

額資金匯劃的需求（）（多選題）

A.中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款

B.國內(nèi)跨行定向匯款

C.非關(guān)聯(lián)信用卡定向還款

D.跨行實時定向付款

試題答案：A,B,C,D

82、匯款筆數(shù)套餐業(yè)務(wù)的簽約渠道包括（）（多選題）

A.柜臺

B.網(wǎng)上銀行

C.手機(jī)銀行

D.自助終端

試題答案：A,B,C,D

83、在CSPB商戶簽約注冊商戶基本信息中，柜員在CSPB系統(tǒng)中選擇“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)-商戶簽約

信息維護(hù)”增加客戶簽約信息。其中，對于代收業(yè)務(wù)“系統(tǒng)類型”，行內(nèi)代收應(yīng)選擇（）；他行

代收應(yīng)選擇（）。（單選題）

A.4：他行卡；0：零售

B.1：零售；2：他行卡

C.0：零售；4：他行卡

D.2：他行卡；1：零售

試題答案：C

84、集團(tuán)客戶“統(tǒng)一對外支付”服務(wù)中，資金來源于集團(tuán)總部賬戶，名義付款人為（）?（單選

題）

A.集團(tuán)總部

B.對方收款人

C.集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)

D.集團(tuán)總部賬戶開戶行

試題答案：C

85、中銀香港跨境網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在“業(yè)務(wù)模式二”下，對于受理單位（集團(tuán)總公司所在的一級分行）

職責(zé)的描述正確的是（）o（多選題）

A.了解客戶的業(yè)務(wù)需求及其股權(quán)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管要求和我行有關(guān)規(guī)定，

按照客戶需求和我行產(chǎn)品管理要求，負(fù)責(zé)設(shè)計并通過一定方式確定綜合服務(wù)方案所必須的法律框

架和有關(guān)法律文本

B.根據(jù)確定的法律框架和有關(guān)主法律文本與境內(nèi)客戶總公司簽署網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議等

相關(guān)法律文本

C.協(xié)助指導(dǎo)客戶（境內(nèi)總公司）填寫申請表格

D.負(fù)責(zé)審核全套申請資料是否符合企業(yè)申請意愿，并填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行

B0CNET企業(yè)客戶申請受理報告》，報部門負(fù)責(zé)人審批后，將客戶申請資料報送總行電子銀行部

試題答案：A,B,C,D

86、在BNMS系統(tǒng)中預(yù)設(shè)條件：（1）額度模板A：上限20000、下限0、額度周期為日；（2）賬

戶對1：申請了主動調(diào)撥服務(wù)，受控額度：模板A,影響額度：模板A；（3）無其他賬戶對選用

額度模板A某日，操作員對賬戶對1連續(xù)進(jìn)行下列選項的4次資金調(diào)撥，符合額度控制要求的包

括（）。（多選題）

A.上劃6000

B.上劃15000

C.下劃5000

D.下劃3000

試題答案：A,C

87、為滿足企業(yè)客戶對其定期賬戶的查詢，在客戶端（）中增加了定期賬戶網(wǎng)銀簽約及客戶端查

詢功能。（單選題）

A.WEB渠道和對接渠道

B.銀企對接渠道

C.WEB渠道

D.均可以

試題答案：C

88、B0CNET企業(yè)服務(wù)集中簽約環(huán)節(jié)，針對以下（）服務(wù)須在BNMS系統(tǒng)中進(jìn)行賬戶對的設(shè)置。（多

選題）

A.集團(tuán)客戶主動調(diào)撥服務(wù)

B.集團(tuán)客戶自動匯劃服務(wù)

C.集團(tuán)客戶統(tǒng)一對外支付服務(wù)

D.期貨出金、入金服務(wù)

試題答案：A,B,C,D

89、目前個人網(wǎng)銀交易中要求進(jìn)行風(fēng)險評估的理財功能包括（）（多選題）

A.中銀理財計劃I

B.中銀理財計劃n

c.基金

D.黃金

試題答案：A,B,C

90、如下關(guān)于批量開查詢版網(wǎng)銀及手機(jī)銀行的描述正確的是：（）（多選題）

A.如為非我行客戶開核心客戶、開借記卡、同時開查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行（或僅開查詢版網(wǎng)銀），

則手機(jī)號碼為必輸項。

B.如為我行存量客戶同時開查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，則手機(jī)號碼為必輸項。

C.如為我行存量客戶僅開通查詢版網(wǎng)銀，則手機(jī)號碼為必輸項。

D.如需為客戶同時開通查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，則“開通渠道”欄位必須填寫為“WM”（表示

“網(wǎng)銀+手機(jī)銀行”）。

試題答案：A,B,D

91、中國銀行網(wǎng)點柜員在接受個人客戶手機(jī)銀行服務(wù)申請或咨詢時，必須做到以下（），方能接

受客戶申請。（多選題）

A.提示客戶仔細(xì)閱讀并同意遵守《中國銀行股份有限公司電子銀行章程》及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、安

全須知等各項條款

B.告知客戶應(yīng)了解手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)風(fēng)險，充分了解我行已經(jīng)采取的風(fēng)險控制措施

C.客戶應(yīng)采取的風(fēng)險控制措施，以及相關(guān)風(fēng)險的責(zé)任承擔(dān)

D.要求客戶簽署我行手機(jī)銀行服務(wù)協(xié)議

試題答案:A,B,C,D

92、網(wǎng)銀BOCNET的安全控件提供（）保護(hù)。（多選題）

A.用戶名

B.用戶密碼

C.動態(tài)口令

D.用戶名和用戶密碼

試題答案：B.C

93、個人網(wǎng)銀客戶關(guān)聯(lián)賬戶累計總數(shù)不超過（）個（單選題）

A.5個

B.10個

C.20個

D.30個

試題答案：C

94、對于在客戶端授權(quán)成功的跨境匯款交易落入境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)后，由柜員人工處理經(jīng)辦、復(fù)

核意見后，該筆交易狀態(tài)在客戶端變?yōu)椋ǎ?。（單選題）

A.交易處理中

B.銀行處理中

C.待反饋

D.待處理

試題答案：B

95、在雙向?qū)毠δ芟拢瑢τ冢ǎ┣闆r可以通過網(wǎng)銀撤單（多選題）

A.已生效尚未成交的獲利委托、止損委托、二選一委托

B.追加委托中第一筆已成交的情況下，對第二筆進(jìn)行撤單

C.連環(huán)委托中第一筆己成交的情況下，對第二筆和第三筆進(jìn)行撤單

D.追加委托或連環(huán)委托第一筆已生效未成交的情況下，對第二筆/第三筆撤單

試題答案：A,B,C

96、當(dāng)客戶安全認(rèn)證工具到期后，前來柜臺辦理更換，以下正確的是（）（多選題）

A.仍給客戶更換成原認(rèn)證工具。

B.主動向客戶推介USBKEY工具。

C.如果客戶主動提出要求更換另外一種工具，柜員要積極為客戶辦理。

試題答案：A,C,D

97、ET0KEN口令同步交易需要連續(xù)同步（）次口令。（單選題）

A.1個

B.2個

C.3個

D.4個

試題答案：B

98、下列關(guān)于“B2B快付”故障業(yè)務(wù)處理說法正確的是：()(多選題)

A.柜員應(yīng)于每個工作日營業(yè)時間內(nèi)至少兩次對支付故障待處理業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，并及時對落地業(yè)

務(wù)進(jìn)行處理

B.柜員可通過“手工處理一普通支付故障待處理”對故障業(yè)務(wù)進(jìn)行再次聯(lián)機(jī)處理

C.造成“B2B快付”業(yè)務(wù)故障的原因一般是系統(tǒng)或通訊

D.“B2B快付”故障業(yè)務(wù)無需柜員手工處理

試題答案：A,B,C

99、機(jī)構(gòu)客戶變更存管業(yè)務(wù)綁定的銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)提交以下資料()(多選題)

A.指定辦理人身份證件

B.單位授權(quán)書

C.《中國銀行股份有限公司股商存管服務(wù)申請書》兩聯(lián)

D.應(yīng)與客戶重新簽訂《中國銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》

試題答案：A,B,C

100、對于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內(nèi)容()(多選題)

A.余額查詢

B.交易明細(xì)查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A,B

101、股商存管業(yè)務(wù)企業(yè)客戶柜臺簽約交易包括（）（多選題）

A.機(jī)構(gòu)客戶臺賬開立

B.機(jī)構(gòu)客戶變更賬號

C.機(jī)構(gòu)客戶臺賬資料查詢

D.機(jī)構(gòu)客戶臺賬資料變更

試題答案：A,B.C

102、網(wǎng)上理財產(chǎn)品銷售提供理財產(chǎn)品信息查詢及購買、贖回、設(shè)置分紅方式等功能，支持（）

服務(wù)（單選題）

A.5X8

B.5X24

C.7X8

D.7X2

試題答案：C

103、目前客戶提交的代發(fā)業(yè)務(wù)批量文件中關(guān)于筆數(shù)限制，“中行內(nèi)代發(fā)業(yè)務(wù)WEB模式下”為。

筆/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：A

104、由于手機(jī)顯示和通訊的特點，手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為（），且（）

手動刷新頁面功能（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒；提供

試題答案：D

105、已經(jīng)開通網(wǎng)銀的客戶，在柜臺辦理手機(jī)銀行服務(wù)開通時，柜員需調(diào)用的交易為（）o（單

選題）

A.個人客戶注冊

B.個人客戶聯(lián)動注冊

C.手機(jī)/網(wǎng)上銀行開通關(guān)閉

D.手機(jī)客戶資料變更

試題答案：C

106、下列關(guān)于中銀快付商戶網(wǎng)關(guān)簽約的說法，正確的是：（）（多選題）

A.柜員可通過E20224交易，為商戶維護(hù)中銀快付服務(wù)商戶號、交易限額及相關(guān)客戶信息等。

B.柜員可通過E20225交易，修改中銀快付商戶狀態(tài)及交易限額等信息。

C.商戶申請中銀快付服務(wù)，渠道類型維護(hù)只能選擇網(wǎng)上銀行或全渠道。

D.對于符合審批條件的商戶，既可開通網(wǎng)銀支付，也可開通中銀快付服務(wù)。

試題答案：A,B,C,D

107、中國銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶A進(jìn)行一筆30萬元的人民幣轉(zhuǎn)賬匯劃交易，電子匯劃費為人民幣（）。

（單選題）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：C

108、若利用NRA賬戶對海外資金進(jìn)行歸集，在NRA賬戶所屬一級分行完成本省內(nèi)的網(wǎng)銀簽約工

作后，應(yīng)將相關(guān)申請資料寄送總行電子銀行部，由總行電子銀行部在BNMS系統(tǒng)中將NRA賬戶開

戶企業(yè)與海外本地公司組成集團(tuán)（NRA賬戶作為主賬戶，海外本地賬戶作為從賬戶），并完成（）

中自動匯劃服務(wù)簽約。（單選題）

A.市場細(xì)分4

B.市場細(xì)分5

C.市場細(xì)分23

D.均不支持

試題答案：C

109、主辦行CSPB柜員應(yīng)（）及時登錄CSPB系統(tǒng)，柜員應(yīng)在營業(yè)時間（）登錄CSPB系統(tǒng)查詢“當(dāng)

前任務(wù)向?qū)А奔皶r進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。（單選題）

A.第日；每半小時

B.每日；每小時

C.每月；每小時

D.以上均可

試題答案：B

110、B0CNET網(wǎng)上銀行個人小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)目前僅限于持有（）的境內(nèi)居民使用。（單選題）

A.身份證

B.護(hù)照

C.軍官證

D.戶口本

試題答案：A

111、手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬匯款中對于關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬、中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)支持（）借記卡、長城人

民幣信用卡（QCC）進(jìn)行省內(nèi)和跨省轉(zhuǎn)賬。（單選題）

A.5X8

B.5X24

C.7X8

D.7X24

試題答案：D

112、企業(yè)操作員在客戶端進(jìn)行代收業(yè)務(wù)的復(fù)核工作時，有哪些可操作的復(fù)核意見？（）（單選

題）

A.復(fù)核通過、復(fù)核拒絕

B.復(fù)核通過、復(fù)核退回、復(fù)核拒絕

C.復(fù)核通過、復(fù)核修改、復(fù)核拒絕

D.復(fù)核通過、復(fù)核退回

試題答案：A

113、個人網(wǎng)上銀行“服務(wù)設(shè)定”功能包括（）（多選題）

A.E信定制

B.賬戶管家

C.修改密碼

D.服務(wù)記錄

試題答案：B,C,D

114、對于網(wǎng)銀BOCNET企業(yè)客戶服務(wù)中建立的費用優(yōu)惠機(jī)制，客戶優(yōu)惠率的設(shè)置規(guī)則是（多

選題）

A.市場細(xì)分+服務(wù)

B.客戶+服務(wù)

C.集團(tuán)+服務(wù)

D.以上全部

試題答案：B.C

115、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)中，下列（）服務(wù)無復(fù)核功能。（多選題）

A.期貨出/入金

B.轉(zhuǎn)賬匯劃

C.定向賬戶支付

D.主動調(diào)撥

試題答案：A,C,D

116、理財直付支持的銀行卡類型包括（）（單選題）

A.長城電子借記卡

B.長城電子借記卡、長城人民幣信用卡

C.長城電子借記卡、中銀系列信用卡

D.長城電子借記卡、長城人民幣信用卡、中銀系列信用卡

試題答案：B

117、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)統(tǒng)一對外支付的功能包括。。（多選題）

A.委托

B.復(fù)核

C.授權(quán)

D.優(yōu)惠費率

試題答案：A,B,C

118、ETOKEN要在BANCSLINK柜臺前端系統(tǒng)做（）交易操作后，才能被網(wǎng)銀客戶使用。（單選題）

A.注冊

B.注銷

C.綁定

D.同步

試題答案：C

119、以下哪些交易支持通過“動態(tài)口令+手機(jī)交易碼”方式進(jìn)行認(rèn)證（）（多選題）

A.投資理財

B.跨行轉(zhuǎn)賬

C.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

D.網(wǎng)上支付

試題答案：B,C,D

120、手機(jī)銀行新增交易需要經(jīng)辦復(fù)核制的業(yè)務(wù)是（）。（單選題）

A.手機(jī)銀行開通關(guān)閉

B.手機(jī)銀行客戶資料變更

C.重置手機(jī)銀行密碼

D.手機(jī)銀行狀態(tài)變更

試題答案：D

121、退回交易中可以包括以下哪些類型（）：（單選題）

A.支付跨省退回、實付跨省退回、實付跨行退回

B.支付跨省退回、退貨跨省退回、實付跨省退回

C.支付跨省退回、退貨跨省退回、實付跨行退回

D.支付跨省退回、退貨跨省退回、實付跨省退回

試題答案：A

122、密碼匯款的申請兌付適用哪些客戶類型（）網(wǎng)上注冊客戶（多選題）

A.B、手機(jī)短信客戶

B.C、電子令牌客戶

C.D、普通UKey客戶

D.E、擴(kuò)展UKey客戶

試題答案：A,B,C,D,E

123、對于B2B標(biāo)準(zhǔn)支付進(jìn)行CSPA商戶簽約時，在“賬戶類型”一欄必須選擇（）。（單選題）

A.0-一般賬戶

B.0-結(jié)算賬戶

C.1-結(jié)算賬戶

D.1-一般賬戶

試題答案：B

124、中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET系統(tǒng)的交易限額分為（）（多選題）

A.單筆交易限額

B.日累計交易限額

C.月累計交易限額

D.年累計交易限額

試題答案：A,B

125、對于B2B保付與B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）（多選題）

A.B2B保付分行應(yīng)為商戶開立中間過渡賬戶。

B.需為商戶在RA系統(tǒng)中制作“軟證書”，用以我行認(rèn)證商戶身份。

C.B2B保付與B2B直付均無需在CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

D.B2B保付與B2B直付均需在CSPA系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

試題答案：A,B,D

126、BNMS銀行管理端實現(xiàn)了全局消息發(fā)布功能，此功能目前僅由總行BNMS（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)維護(hù)。

（單選題）

A.人事柜員

B.簽約柜員

C.監(jiān)督柜員

D.運營管理柜員

試題答案：D

127、柜臺前端業(yè)務(wù)經(jīng)辦崗、復(fù)核崗職責(zé)說法正確的是（）o（多選題）

A.在開辦網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)的網(wǎng)點設(shè)立，負(fù)責(zé)按規(guī)定受理客戶申請對客戶的預(yù)留印鑒進(jìn)行核

實

B.錄入客戶基本信息資料等

C.經(jīng)辦崗和復(fù)核崗相互不得兼任

D.在人手不足的情況下，經(jīng)辦崗和復(fù)核崗可兼任

試題答案：A,B,C

128、關(guān)于網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶市場細(xì)分的說法正確的是（）?（多選題）

A.市場細(xì)分不能降級修改，即不得從市場細(xì)分5修改為市場細(xì)分4

B.市場細(xì)分升級時，于修改當(dāng)日生效

C.市場細(xì)分5在授權(quán)模式上可支持一人一級、多人多級授權(quán)

D.市場細(xì)分5在服務(wù)功能上支持查詢匯劃、定向支付、投資功能等

試題答案：A,C,D

129、目前中國銀行“報關(guān)即時通”一稅費E支付只提供（）功能，客戶稅費支付指令需通過東

方支付平臺、電子口岸及海關(guān)系統(tǒng)，各地分行應(yīng)保持與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、電子口岸及東方支付平臺的密

切聯(lián)系，并跟蹤本業(yè)務(wù)處理情況（單選題）

A.銀行端

B.客戶端

C.海關(guān)端

D.以上全部

試題答案：A

130、省級分行（包括部分總行直屬分行）“業(yè)務(wù)管理崗”的主要職責(zé)包括（）o（多選題）

A.開通“報關(guān)即時通”前向總行電子銀行部申請本行的銀行IC卡管理員

B.審核創(chuàng)建本行業(yè)務(wù)操作部門的IC卡操作員，以及下級行公司業(yè)務(wù)部門的IC卡管理員

C.負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)內(nèi)“報關(guān)即時通”產(chǎn)品運行的管理

D.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)刂睂俸ｊP(guān)商定《取單管理辦法》并下發(fā)轄內(nèi)相關(guān)分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行

試題答案：A,B,C,D

131、基金浮動盈虧的計算方法是（）（單選題）

A.本期收益=期末市值-期初市值-（贖回金額+轉(zhuǎn)入金額+現(xiàn)金分紅）+（申/認(rèn)購金額+轉(zhuǎn)出金額）

B.本期收益=期末市值-期初市值-（贖回金額+轉(zhuǎn)出金額+現(xiàn)金分紅）+（申/認(rèn)購金額+轉(zhuǎn)入金額）

C.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉(zhuǎn)入金額+現(xiàn)金分紅）-（申/認(rèn)購金額+轉(zhuǎn)出金額）

D.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉(zhuǎn)出金額+現(xiàn)金分紅）-（申/認(rèn)購金額+轉(zhuǎn)入金額）

試題答案：D

132、個人網(wǎng)銀服務(wù)中，下列（）可實現(xiàn)7*24小時服務(wù)（多選題）

A.銀行賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.定期存款

D.信用卡服務(wù)

試題答案：A,B,C,D

133、中國銀行手機(jī)銀行與新版網(wǎng)上銀行是兩個既相對獨立又相互聯(lián)系的服務(wù)渠道，以下關(guān)于手

機(jī)銀行和網(wǎng)銀關(guān)系說法正確的是：（）（多選題）

A.共享賬戶信息

B.共享客戶信息

C.共享認(rèn)證工具

D.共享市場細(xì)分

試題答案：A,B,C,D

134、網(wǎng)上銀行安全認(rèn)證工具ETOKEN的優(yōu)點包括（）（多選題）

A.無需安裝驅(qū)動，實現(xiàn)了物理分離

B.使用簡單，用戶只要根據(jù)網(wǎng)銀提示輸入密碼口令即可

C.動態(tài)口令每60秒隨機(jī)更新一次，不法分子難以仿冒

D.一個口令在認(rèn)證過程中只使用一次，下次認(rèn)證時則更換另一口令

試題答案：A,B,C,D

135、為防止被人惡意破解密碼，中行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行設(shè)置了多重密碼重試鎖定功能。同一用戶

一天登錄驗證連續(xù)（）無效，網(wǎng)銀即暫時凍結(jié)該客戶登錄，次日零點自動解凍。（單選題）

A.3次

B.5次

C.10次

D.15次

試題答案：B

136、柜臺為手機(jī)銀行新增的交易分別為（）（多選題）

A.手機(jī)/網(wǎng)上銀行開通關(guān)閉

B.手機(jī)用戶狀態(tài)變更

C.重置手機(jī)銀行密碼

D.手機(jī)客戶資料變更

試題答案：A,B,C,D

137、在動態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中，（）可以對機(jī)構(gòu)管理，包括增加、刪除、修改機(jī)構(gòu)信息，以及

對下轄同級機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并和拆分處理。（單選題）

A.人事柜員

B.業(yè)務(wù)柜員

C.系統(tǒng)管理員

D.網(wǎng)點柜員

試就答案：A

138、網(wǎng)銀個人客戶國內(nèi)跨行匯款支持（）（多選題）

A.立即執(zhí)行

B.預(yù)約日期執(zhí)行

C.預(yù)約周期執(zhí)行

D.預(yù)約月執(zhí)行

試題答案：A,B

139、對于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內(nèi)容（）（多選題）

A.余額查詢

B.交易明細(xì)查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A.B

140、交易所代碼由（）進(jìn)行編碼，共（）數(shù)字。（單選題）

A.一級分行，8位

B.一級分行，8位

C.一級分行，7位

D.二級分行，7位

試題答案：B

141、針對網(wǎng)銀欺詐涉及的他行收款賬戶，以下做法正確的是（）（多選題）

A.積極聯(lián)系開戶行，盡可能通過各種方式凍結(jié)賬戶

B.聯(lián)系本地公安機(jī)關(guān)，盡早出具法律公文

C.向本級或上級保衛(wèi)部門盡快通報。

D.對客戶表示沒有辦法處理，只能由客戶向警方報案，并由警方處置

試題答案：A,B,C

142、對于海關(guān)特殊退款業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）。（多選題）

A.對于海關(guān)特殊退款業(yè)務(wù)，應(yīng)先打印“退款通知書”，并在確認(rèn)退款賬務(wù)處理完成后，方可點

擊“手工退款”進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋

B.未打卬“退款通知書”的業(yè)務(wù)，報關(guān)系統(tǒng)不允許進(jìn)行“手工退款”處理

C.選擇“手工退款”反饋后，取單行操作員不能再次對此筆交易進(jìn)行干預(yù)或打印“退款通知書”

D.即使開戶行操作員未打印“退款通知書”，報關(guān)系統(tǒng)也允許操作員進(jìn)行手工反饋

試題答案：A,B.C

143、網(wǎng)銀中小企業(yè)版轉(zhuǎn)賬匯劃經(jīng)辦角色操作員可申請的服務(wù)功能有（）。（單選題）

A.B1新建委托、B2轉(zhuǎn)賬復(fù)核、B3轉(zhuǎn)賬授權(quán)

B.B1新建委托、B4轉(zhuǎn)賬撤銷、B5轉(zhuǎn)賬查詢

C.B1新建委托、B3轉(zhuǎn)賬授權(quán)、B5轉(zhuǎn)賬查詢

0.B1新建委托、B3轉(zhuǎn)賬授權(quán)、B4轉(zhuǎn)賬撤銷

試題答案：B

144、中國銀行個人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬匯款人民幣電子匯劃收費標(biāo)準(zhǔn)為（）.（多選題）

A.1萬元以下（含1萬元）收取5元/筆

B.1萬元至10萬元收取10元/筆

C.10萬元至50萬元收取15元/筆

D.50萬元至100萬元20元/筆

試題答案：A,B,C,D

145、關(guān)于代收業(yè)務(wù)，以下說法正確的是（）o（單選題）

A.企業(yè)客戶制作批量文件時，中行賬戶和他行賬戶不能維護(hù)在一個批量文本內(nèi)

B.企業(yè)客戶制作批量文件時，屬于中行不同一級分行的個人賬戶不能維護(hù)在一個批量文本內(nèi)

C,企業(yè)客戶制作批量文件時，屬于不同銀行的賬戶要分銀行分別維護(hù)

D.企業(yè)客戶制作批量文件時，中行的借記卡、活一本和普通活期賬戶不能維護(hù)在一個批量文本

內(nèi)

試題答案：A

146、定向轉(zhuǎn)賬是指個人客戶只能向指定收款人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的服務(wù)，具體包括（）（多選題）

A.中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款

B.國內(nèi)跨行定向匯款

C.非關(guān)聯(lián)信用卡定向還款

D.跨行實時定向付款

試題答案：A,B,C,D

147、下列網(wǎng)銀服務(wù)中，（）交易支持掛單交易和7X24服務(wù)（多選題）

A.基金

B.中銀理財計劃

C.結(jié)構(gòu)性理財

D.黃金

試題答案：A,B

148、對于交易狀態(tài)為“1-未交易”的網(wǎng)銀結(jié)售匯差錯，須（）處理完畢，對于交易狀態(tài)為“2-

狀態(tài)未明”的差錯，不能晚于（）處理完畢（多選題）

A.T+0日

B.+1日

C.T+2日

D.T+3日

試題答案:A.B

149、以下有關(guān)申請BOCNET的客戶說法正確的是（）（單選題）

A.申請BOCNET的客戶可同時選擇打印密碼信封和發(fā)送手機(jī)短信

B.申請BOCNET的客戶可選擇打印密碼信封或發(fā)送手機(jī)短信

C.可不用選擇，直接做密碼重置

D.以上全部正確

試題答案：B

150、下列屬于民生服務(wù)-銀醫(yī)通提供的服務(wù)功能的包括（）（多選題）

A.診療賬戶概覽

B.診療賬戶充值

C.預(yù)約掛號

D.取消預(yù)約掛號

試題答案：A,B,C,D

151、借記卡臨時掛失的有效期是（）個自然日？（單選題）

A.三個

B.五個

C.十個

D.十五個

試題答案：B

152、中銀香港跨境網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在“業(yè)務(wù)模式二”下，對于受理單位（集團(tuán)總公司所在的一級分

行）職責(zé)的描述正確的是（）?（多選題）

A.了解客戶的業(yè)務(wù)需求及其股權(quán)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管要求和我行有關(guān)規(guī)定，

按照客戶需求和我行產(chǎn)品管理要求，負(fù)責(zé)設(shè)計并通過一定方式確定綜合服務(wù)方案所必須的法律框

架和有關(guān)法律文本

B.根據(jù)確定的法律框架和有關(guān)主法律文本與境內(nèi)客戶總公司簽署網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議等

相關(guān)法律文本

C.協(xié)助指導(dǎo)客戶（境內(nèi)總公司）填寫申請表格

D.負(fù)責(zé)審核全套申請資料是否符合企業(yè)申請意愿，并填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行

BOCNET企業(yè)客戶申請受理報告》，報部門負(fù)責(zé)人審批后，將客戶申請資料報送總行電子銀行部

試題答案：A,B,C,D

153、網(wǎng)上銀行個人小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)中結(jié)售匯交易列表查詢共有（）交易狀態(tài)。（單選題）

A.3種

B.4種

C.2種

D.5種

試題答案：B

154、B2B異常交易中包括的類型有（）（單選題）

A.A支付異常交易、實付付款異常交易、實付返款異常交易、退貨異常交易

B.B支付異常交易、實付異常交易、實付返款異常交易、聯(lián)機(jī)退貨異常交易

C.C支付異常交易、實付付款異常交易、返款異常交易、批量退貨異常交易

D.D支付異常交易、實付付款異常交易、實付返款失敗交易、批量退貨異常交易

試題答案：A

155、柜員在柜臺進(jìn)行B2B商戶簽約（在CSPA系統(tǒng)中）時，系統(tǒng)將于頁面首行自動生成CSPA商戶

號。該簽約交易（）授權(quán)操作。（單選題）

A.可以進(jìn)行

B.需要

C.不需要

D.視情況而定

試題答案：C

156、在柜臺簽約開通貴賓版服務(wù)時可通過（）交易完成。（多選題）

A.網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)帳戶

B.網(wǎng)銀用戶狀態(tài)變更

C.網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易

D.網(wǎng)銀個人客戶注冊

試題答案：C.D

157、在使用中行網(wǎng)銀過程中遇到問題該如何獲取幫助？（）（多選題）

A.客戶撥打95566詢問

B.客戶可與附近的中國銀行網(wǎng)點聯(lián)系

C.客戶撥打中行網(wǎng)銀客服熱線95588咨詢

D.客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢中行網(wǎng)銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

試題答案：A,B

158、歷史數(shù)據(jù)查詢的時間跨度為（）。（單選題）

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月

試題答案：C

159＞由于手機(jī)顯示和通訊的特點，手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為（），且。

手動刷新頁面功能。（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒；提供

試題答案：D

160、個人客戶開通存管業(yè)務(wù)后，申請變更簽約借記卡時需要提供的資料包括（）（多選題）

A.本人有效身份證件原件及復(fù)印件

B.擬用于股商存管業(yè)務(wù)的新借記卡

C.中國銀行股份有限公司個人客戶產(chǎn)權(quán)及大宗商品交易資金存管服務(wù)申請表

D.與銀行重新簽訂《中國銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》

試題答案:A,B,C

161、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)涉及到銀行系統(tǒng)包括（）?（多選題）

A.BANCS

B.0FP

C.BNMS

D.支付網(wǎng)關(guān)

試題答案：A,C,D

162、關(guān)于對交易所批準(zhǔn)設(shè)立條件說法不正確的是（）（單選題）

A.凡使用“交易所”字樣的交易場所，除經(jīng)國務(wù)院或國務(wù)院金融管理部門批準(zhǔn)的外，必須報省

級人民政府批準(zhǔn)

B.凡使用“交易所”字樣的交易場所，地市級以上政府部門批準(zhǔn)即可

C.未使用“交易所”字樣的交易場所，須有地市級以上政府部門批文等證明文件

D.從事保險、信貸、黃金等金融產(chǎn)品交易的交易場所，必須經(jīng)國務(wù)院相關(guān)金融管理部門批準(zhǔn)設(shè)

立

試題答案：B

163、NRA賬戶開戶企業(yè)需提交的相關(guān)證明文件包括（）。（多選題）

A.境外機(jī)構(gòu)在境外合法注冊成立的證明文件復(fù)印件

B.境外機(jī)構(gòu)管理層同意在中國銀行開戶的批準(zhǔn)文件復(fù)印件

C.章程復(fù)印件（包括法定代表人或主要責(zé)任人姓名）及法定代表人簽字樣本復(fù)印件；法定代表

人有效身份證件復(fù)印件及法定代表人授權(quán)書復(fù)印件

D.公司辦理人的有效身份證件原件及所有操作員身份證件復(fù)印件；單位介紹信或授權(quán)書等其它

單位證明文件原件

試題答案：A,B,C,D

164、客戶可使用本人名下的（）賬戶類型申請注冊成為中國銀行電子銀行用戶。（多選題）

A.長城電子借記卡

B.信用卡（包括中銀系列產(chǎn)品及集中長城系列產(chǎn)品）

C.儲蓄類存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）

D.長城國際卡

試題答案：A,B,C

165、中國銀行手機(jī)銀行與新版網(wǎng)上銀行是兩個既相對獨立又相互聯(lián)系的服務(wù)渠道，以下關(guān)于手

機(jī)銀行和網(wǎng)銀關(guān)系說法正確的是：（）（多選題）

A.共享賬戶信息

B.共享客戶信息

C.共享認(rèn)證工具

D.共享市場細(xì)分

試題答案:A,B,C,D

166、以下對企業(yè)客戶申請“網(wǎng)銀資產(chǎn)托管-賬戶管理、指令管理”服務(wù)所描述內(nèi)容正確的是：（）

（多選題）

A.客戶應(yīng)是我行核心系統(tǒng)客戶，并簽約我行全球托管系統(tǒng)，在我行全球托管系統(tǒng)中開立托管賬

戶，并由我行作為托管人。

B.客戶首先向總行金融市場總部（托管投資服務(wù)）或總行授權(quán)的一級分行（以下簡稱：托管服

務(wù)部門）申請開通資產(chǎn)托管服務(wù)，由托管服務(wù)部門進(jìn)行全球托管系統(tǒng)簽約維護(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

C.由托管服務(wù)部門審核客戶申請資料的真實性、準(zhǔn)確性、完整性。

D.托管服務(wù)部門負(fù)責(zé)認(rèn)證工具轉(zhuǎn)交及客戶簽收工作。

試題答案：A,B,C,D

167、代收業(yè)務(wù)客戶端涉及哪些可操作功能？。（單選題）

A.委托、修改、授權(quán)、查詢

B.委托、修改、授權(quán)、撤銷、查詢

C.委托、復(fù)核、授權(quán)、查詢

D.委托、復(fù)核、授權(quán)、撤銷、查詢

試題答案：D

168、（）是指企業(yè)客戶銀行賬戶的開立行。（單選題）

A.開戶行

B.主簽約行

C.維護(hù)行

D.集中簽約行

試題答案：A

169、電子銀行外部欺詐風(fēng)險防范策略包括（）（多選題）

A.事前防范

B.事中控制

C.事后處置

D.技術(shù)加固

試題答案：A,B.C

170、下列哪些情況應(yīng)引起客戶高度重視？（）（多選題）

A.銀行通過郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼

B.銀行打電話通知客戶中獎，并要求客戶在領(lǐng)取獎金前先通過網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金、郵費

等

C.客戶點擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站，但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn

D.公安人員通知客戶涉及洗錢、走私案件，需將全部資金存進(jìn)指定賬戶保管。

試題答案：A,B,C,D

171、對于新增企業(yè)網(wǎng)銀客戶，BANCSLINK簽約流程應(yīng)包括（）。（單選題）

A.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)

B.客戶基本信息維護(hù)、客戶服務(wù)維護(hù)

C.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)、客戶服務(wù)維護(hù)、客戶操作員維護(hù)

D.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息