消防車輛采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

消防車輛采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)理解 14第一節(jié)消防車輛相關(guān)介紹 14一、消防車的定義 14二、消防車的分類 14三、消防車的發(fā)展歷史 18四、消防車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 22五、消防車的市場(chǎng)容量及供需分析 24六、消防市場(chǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì) 26第二節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析 28第三節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析 29第四節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的理解與分析 30第二章需求分析與總體服務(wù)計(jì)劃 31第一節(jié)需求分析 31一、項(xiàng)目概況 31二、軟件需求分析 32三、運(yùn)輸需求 34四、設(shè)備交貨與安裝調(diào)試需求 35五、質(zhì)量保障需求 36六、人員培訓(xùn)需求 37七、必備品需求 38第二節(jié)項(xiàng)目總體服務(wù)計(jì)劃 40一、基本服務(wù)內(nèi)容 40二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì) 41三、供貨組織程序 42第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 44第一節(jié)公司組織及管理目標(biāo) 44一、公司簡(jiǎn)介 44二、公司組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 45三、管理目標(biāo) 46第二節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 48一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類 48二、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu) 53第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)人員及職責(zé) 55一、項(xiàng)目服務(wù)人員 55二、崗位職責(zé) 57第四節(jié)人員管理方案 71一、人員管理規(guī)范 71二、人員保障措施 80第四章公司內(nèi)部管理制度 82第一節(jié)人事管理制度 82一、招聘管理制度 82二、薪資制度 92三、考勤管理制度 94四、培訓(xùn)制度 97五、考核制度 101六、人事檔案管理 105七、員工激勵(lì)機(jī)制 105第二節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 107一、總則 107二、安全生產(chǎn)責(zé)任制 108三、安全生產(chǎn)會(huì)議制度 114四、安全生產(chǎn)例檢制 117五、領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)帶班制 117第三節(jié)行政管理制度 120一、文檔管理制度 120二、保密管理制度 125三、印章管理制度 126四、會(huì)議管理制度 129第四節(jié)合同管理制度 135一、合同的簽訂 135二、合同的履行 137三、合同的變更、解除 137四、合同糾紛的處理 138五、合同的管理 140第五節(jié)財(cái)務(wù)管理制度 140一、財(cái)務(wù)工作管理制度 140二、借款借支管理制度 142三、費(fèi)用報(bào)銷管理制度 143四、薪酬發(fā)放管理制度 145第五章項(xiàng)目實(shí)施承諾 148第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾 148第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾 149第三節(jié)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾 150第四節(jié)項(xiàng)目完成承諾 151第五節(jié)項(xiàng)目人員承諾 154一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾 154二、項(xiàng)目管理人承諾 156三、技術(shù)人員承諾 158四、項(xiàng)目主要人員承諾 159第六節(jié)售后服務(wù)承諾 160第六章現(xiàn)場(chǎng)踏勘計(jì)劃 164第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘目的 164一、目的與作用 164二、工作目標(biāo) 164第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘時(shí)間 165第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘制度 166第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘人員 168第五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘流程 169第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘記錄 170第七章項(xiàng)目供貨方案 173第一節(jié)供貨能力 173一、設(shè)備能力 173二、原料保障能力 174三、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力 174四、人力資源配置情況 174五、配送能力 174六、財(cái)務(wù)能力 175七、質(zhì)量保障及管理能力 175八、應(yīng)急保障能力 175九、溝通能力 176第二節(jié)供貨實(shí)施階段劃分 176一、任命實(shí)施工作小組 176二、管理層批準(zhǔn) 176三、籌資計(jì)劃 177四、供貨管理和組織 177五、詳細(xì)的供貨計(jì)劃 177六、供貨進(jìn)度安排 177七、車輛及相關(guān)配件運(yùn)輸 177八、車輛及相關(guān)配件的安裝與調(diào)試 178九、驗(yàn)收交付使用 178第三節(jié)貨物響應(yīng)程度 178一、響應(yīng)程序 178二、響應(yīng)原則 179三、質(zhì)量響應(yīng) 180四、響應(yīng)時(shí)間 181第四節(jié)供貨計(jì)劃安排 183第五節(jié)供貨保障計(jì)劃 185一、交貨說明與運(yùn)輸條件 185二、驗(yàn)收方案 185三、供貨保障措施 186四、驗(yàn)收保證措施 187五、運(yùn)輸保證措施 188六、生產(chǎn)及庫(kù)存管理措施 188七、經(jīng)濟(jì)措施 188第六節(jié)消防車輛供貨方案 189一、保證貨物交付期組織方案 189二、保證采購(gòu)質(zhì)量的技術(shù)力量和技術(shù)措施 190三、確保供貨的措施與方案 193第八章項(xiàng)目車輛技術(shù)參數(shù)設(shè)置 195第一節(jié)水罐消防車 195一、水罐消防車（載液2-4噸，進(jìn)口底盤）配置 195二、水罐消防車（6-8噸） 199三、水罐消防車（6-8噸，高性能） 203四、水罐消防車（6噸，底盤進(jìn)口） 208五、水罐消防車（6噸）（底盤進(jìn)口泵房保溫） 212六、水罐消防車（12噸，底盤進(jìn)口） 217七、水罐消防車（15-16噸） 222八、水罐消防車（15-16噸，底盤進(jìn)口） 227九、水罐消防車（21-25噸） 232十、水罐消防車（21-25噸，高性能） 237第二節(jié)泡沫消防車 242一、泡沫消防車（載液2-4噸，進(jìn)口底盤） 242二、壓縮空氣泡沫消防車（載液4-5噸，底盤進(jìn)口） 246三、壓縮空氣泡沫消防車（載液5-6噸，底盤進(jìn)口） 259四、泡沫消防車（6-8噸） 269五、泡沫消防車（6-8噸，高性能） 273六、泡沫消防車（6-8噸，底盤進(jìn)口） 278七、泡沫消防車（6-8噸，底盤進(jìn)口泵房保溫） 285八、泡沫消防車（12噸，底盤進(jìn)口） 292九、泡沫消防車（1-16噸） 298十、泡沫消防車（15-16噸，底盤進(jìn)口） 303十一、泡沫消防車（18噸，底盤進(jìn)口） 308第九章車輛運(yùn)輸方案 319第一節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 319一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 319二、崗位職責(zé) 319三、運(yùn)輸車輛配備 327第二節(jié)運(yùn)輸目標(biāo)與原則 331一、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 331二、運(yùn)輸原則 332三、運(yùn)輸管理承諾及保證 333四、注意事項(xiàng) 335第三節(jié)車輛運(yùn)輸服務(wù)方案 336一、設(shè)計(jì)原則 336二、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 338三、運(yùn)輸管理承諾及保證 339第四節(jié)運(yùn)輸流程 341一、貨物的包裝 341二、貨物的運(yùn)輸 342三、裝卸方案 342第五節(jié)運(yùn)輸保障方案 343一、運(yùn)輸路線保障 343二、供貨時(shí)間保障 343三、供貨能力保障 345四、安全運(yùn)輸保障 345第六節(jié)整車運(yùn)輸渠道 357一、自主行駛 357二、平板運(yùn)輸 357三、專用半掛車運(yùn)輸 357第十章車輛售后維修服務(wù)方案 358第一節(jié)維修服務(wù)流程 358一、維修服務(wù)工作流程 358二、相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)流程 359三、業(yè)務(wù)接待文明條例 367四、業(yè)務(wù)管理 367第二節(jié)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 379一、車輛維修日常標(biāo)準(zhǔn) 379二、車輛維修技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 398三、維修服務(wù)規(guī)范 399第三節(jié)維修管理制度 401一、檢驗(yàn)制度 401二、車輛技術(shù)檔案管理制度 403三、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理制度 404四、機(jī)具設(shè)備管理及維修制度 405五、維修車輛檢驗(yàn)制度 406六、維修質(zhì)量管理制度 407第十一章質(zhì)量保證措施 409第一節(jié)質(zhì)量保證人員及職責(zé) 409一、人員配備 409二、職責(zé) 409第二節(jié)質(zhì)量保證承諾 410第三節(jié)質(zhì)量保障措施 412一、技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu) 412二、技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃 412三、投入人力資源承諾 414四、技術(shù)服務(wù)保障 415第四節(jié)質(zhì)量保障體系和制度 416一、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任權(quán)限 416二、質(zhì)量管理制度 419第十二章應(yīng)急預(yù)案 426第一節(jié)應(yīng)急供貨預(yù)案 426第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 428一、目的 428二、工作原則 428三、適用范圍 428四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 428五、質(zhì)量事件處置工作制度 429六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理 430七、后期處理 430八、日常應(yīng)對(duì)措施 431九、采購(gòu)單位損失補(bǔ)償方案 432第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 432一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 432二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 436三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 441四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 442五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 442第四節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 444第五節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 452一、總則 452二、危險(xiǎn)性分析 453三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 453四、預(yù)防與預(yù)警 455五、應(yīng)急響應(yīng) 456六、信息發(fā)布 460七、后期處置 460八、保障措施 460九、培訓(xùn)與演練 461十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律 461十一、附則 462溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買后下載。說明一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“需求分析和總體服務(wù)計(jì)劃”，可參照第二章；二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)”，可參照第三章；三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“項(xiàng)目實(shí)施承諾”，可參照第五章；四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“項(xiàng)目供貨方案”，可參照第七章；五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“車輛技術(shù)參數(shù)設(shè)置”，可參照第八章；六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“車輛運(yùn)輸方案”，可參照第九章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“售后維修服務(wù)方案”，可參照第十章；八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“質(zhì)量保證措施”，可參照第十一章；九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“應(yīng)急預(yù)案”，可參照第十二章；編制依據(jù)一、招標(biāo)文件及答疑文件；二、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》；三、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》；四、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》；五、產(chǎn)品相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和招標(biāo)文件的要求進(jìn)行修改）

第一章對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)理解第一節(jié)消防車輛相關(guān)介紹一、消防車的定義消防車，又稱為救火車，是專門用作救火或其它緊急搶救用途的車輛。消防車按功能可分為泵車（抽水車）、云梯車及其它專門車輛。消防車平常駐扎在消防局內(nèi)，遇上警報(bào)時(shí)由消防員駕駛開赴現(xiàn)場(chǎng)。多數(shù)地區(qū)的消防車都是噴上鮮艷的紅色（部份地區(qū)亦有鮮黃色的消防車），在車頂上設(shè)有警號(hào)及閃燈。消防車是裝備各種消防器材、消防器具的各類消防車輛的總稱，是目前消防部隊(duì)與火災(zāi)作斗爭(zhēng)的主要工具，是最基本的移動(dòng)式消防裝備。消防車的質(zhì)量水平，反映出一個(gè)國(guó)家消防裝備的水平，甚至體現(xiàn)該國(guó)整個(gè)消防事業(yè)的水平。二、消防車的分類泵浦消防車其上裝備消防水泵和其他消防器材及乘員座位，以便將消防人員輸送到火場(chǎng)，利用水源直接進(jìn)行撲救，也可用來向火場(chǎng)其他滅火噴射設(shè)備供水。國(guó)產(chǎn)泵浦消防車多數(shù)為吉普底盤和BJ130底盤改裝，適用于有水源的道路狹窄的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。水罐消防車車上除了裝備消防水泵及器材以外，還設(shè)有較大容量的貯水罐及水槍、水炮等?？蓪⑺拖廊藛T輸送至火場(chǎng)獨(dú)立進(jìn)行撲救火災(zāi)。它也可以從水源吸水直接進(jìn)行撲救，或向其他消防車和滅火噴射裝置供水。在缺水地區(qū)也可作供水、輸水用車，適合撲救一般性火災(zāi)，是消防救援隊(duì)和企事業(yè)專職消防隊(duì)常備的消防車輛。泡沫消防車主要裝備消防水泵、水罐、泡沫液罐、泡沫混合系統(tǒng)、泡沫槍、炮及其他消防器材，可以獨(dú)立撲救火災(zāi)。特別適用于撲救石油及其產(chǎn)品等油類火災(zāi)，也可以向火場(chǎng)供水和泡沫混合液，是石油化工企業(yè)、輸油碼頭、機(jī)場(chǎng)以及城市專業(yè)消防隊(duì)必備的消防車輛。高倍泡沫消防車裝備高倍數(shù)泡沫發(fā)生裝置和消防水泵系統(tǒng)。可以迅速噴射發(fā)泡400~1000倍的大量高倍數(shù)空氣泡沫，使燃燒物表面與空氣隔絕，起到窒息和冷卻作用，并能排除部分濃煙，適用于撲救地下室、倉(cāng)庫(kù)、船舶等封閉或半封閉建筑場(chǎng)所火災(zāi)，效果顯著。二氧化碳消防車車上裝備有=氧化碳滅火劑的高壓貯氣鋼瓶及其成套噴射裝置，有的還設(shè)有消防水泵。主要用于撲救貴重設(shè)備精密儀器、重要文物和圖書檔案等火災(zāi)，也可撲救一般物質(zhì)火災(zāi)。干粉消防車主要裝備干粉滅火劑罐及整套干粉噴射裝置、消防水泵和消防器材等，主要使用干粉撲救可燃和易燃液體、可燃?xì)怏w火災(zāi)、帶電設(shè)備火災(zāi)，也可以撲救一般物質(zhì)的火災(zāi)。對(duì)于大型化工管道火災(zāi)，撲救效果尤為顯著。是石油化工企業(yè)常備的消防車。泡沫—干粉聯(lián)用消防車車上的裝備和滅火劑是泡沫消防車和干粉消防車的組合，它既可以同時(shí)噴射不同的滅火劑，也可以單獨(dú)使用。適用于撲救可燃?xì)怏w、易燃液體、有機(jī)溶劑和電氣設(shè)備以及一般物質(zhì)火災(zāi)。機(jī)場(chǎng)救援先導(dǎo)消防車這種車輛般具有非常良好的機(jī)動(dòng)性能，并備有1000L左右的輕水泡沫液。該車在得到飛機(jī)失事的警報(bào)后，能極其迅速地駛往失事地點(diǎn)，向飛機(jī)的失火部位噴射輕水泡沫，阻止火熱蔓延，為后援的機(jī)場(chǎng)救援消防車撲救贏得極其寶貴的時(shí)間。機(jī)場(chǎng)救援消防車專用于飛機(jī)失事火災(zāi)的撲救和營(yíng)救機(jī)上人員，是一種大型化學(xué)消防車。其特點(diǎn)是車上裝載著大量的水和一定比例的泡沫滅火劑及干粉滅火劑，還配備有各種消防救援裝備和破拆工具，車輛具有良好的機(jī)動(dòng)性能和越野性能，并訶在行進(jìn)中噴射滅火劑。這和一般滅火消防車有顯著的區(qū)別。舉高噴射消防車一裝備有折疊、伸縮或組合式臂架、轉(zhuǎn)臺(tái)和滅火噴射裝置。消防人員可在地面遙控操作臂架頂端的滅火噴射裝置在空中向施救目標(biāo)進(jìn)行噴射撲救。登高平臺(tái)消防車車上設(shè)有液壓升降平臺(tái)，供消防人員進(jìn)行登高撲救高層建筑、大設(shè)施、油罐等火災(zāi)，營(yíng)救被困人員，舉高噴射消防車：裝備有折疊、伸縮或組合式臂架、轉(zhuǎn)臺(tái)和滅火噴射裝置。消防人員可在地面遙控操作臂架頂端的滅火噴射裝置在空中向施救目標(biāo)進(jìn)行噴射撲救。云梯消防車車上設(shè)有伸縮式云梯，可帶有升降斗轉(zhuǎn)臺(tái)及滅火裝置，供消防人員登高進(jìn)行滅火和營(yíng)救被困人員，適用于高層建筑災(zāi)的撲救。通訊指揮消防車車上設(shè)有電臺(tái)、電話、擴(kuò)音等通訊設(shè)備，是供火場(chǎng)指揮員指揮滅火、救援和通訊聯(lián)絡(luò)的專勤消防車。照明消防車車上主要裝備發(fā)電和照明設(shè)備（發(fā)電機(jī)、固定升降照明塔和移動(dòng)燈具）以及通訊器材。為趁夜間滅火、救援工作提供照明，并兼作火場(chǎng)臨時(shí)電源供通訊、廣播宣傳和作破拆器具的動(dòng)務(wù)。搶險(xiǎn)救援消防車車上裝備各種消防救援器材、消防員特種防護(hù)設(shè)備、消防破拆工具及火源探測(cè)器，是擔(dān)負(fù)搶險(xiǎn)救援任務(wù)的專勤消防車?？辈煜儡囓嚿涎b備有勘察柜、勘察箱、破拆工具柜，裝有氣體、液體、聲響等探測(cè)器與分析儀器也可根據(jù)用戶要求裝備電臺(tái)、對(duì)講機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)和開（閉）路電視。是-種適用于公安、司法和消防系統(tǒng)特殊用途的勘察消防車。它用于火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、刑事犯罪現(xiàn)場(chǎng)及其他現(xiàn)場(chǎng)的勘察，還適用于大專院校、廠礦企業(yè)、科研部門和地質(zhì)勘察等單位。排煙消防車車上裝備風(fēng)機(jī)、導(dǎo)風(fēng)管，用盱火場(chǎng)排煙或強(qiáng)制通風(fēng)，以便使消防隊(duì)員進(jìn)入著火建筑物內(nèi)進(jìn)行滅火和營(yíng)救工作。特別適宜于撲救地下建筑和倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所火災(zāi)時(shí)使用。供水消防車它的特點(diǎn)是裝有大容量的貯水罐，還配有消防水泵系統(tǒng)，用它作為火場(chǎng)供水的后援車輛，特別適區(qū)。它也具有一般水罐消防車的功能。供液消防車車上的主要裝備是泡沫液罐及泡沫液泵裝置。是專給火場(chǎng)輸送補(bǔ)給泡沫液的后援車輛。器材消防車用于將消防吸水管、消防水帶、接口、破拆工具、救生器材等各類消防器材及配件運(yùn)送到火場(chǎng)。救護(hù)消防車車上裝備擔(dān)架、氧氣呼吸器等醫(yī)療用品、急救設(shè)備，用來救護(hù)和運(yùn)送火場(chǎng)傷亡人員。宣傳消防車車上主要裝備影視、錄放音響和發(fā)電設(shè)備，是進(jìn)行防火宣傳的專勤消防車三、消防車的發(fā)展歷史（一）五百年前有了馬拉的消防車消防車輛，顧名思義，就是把各種消防專用設(shè)備安裝在車輛上形成的。我們現(xiàn)在所說的消防車通常指的就是這種消防車輛。而在以內(nèi)燃機(jī)為動(dòng)力的車輛產(chǎn)生之前，人們?cè)缫验_始嘗試把專門救火用具安裝在運(yùn)輸工具上，以便火災(zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。有記載的世界第一輛消防車，是1518年受德國(guó)奧格斯堡市的委托，由做金屬工藝品的手藝人安特尼布拉特納制造的。對(duì)這臺(tái)消防車的詳細(xì)情況，人們知道得甚少。據(jù)《奧格斯堡市工藝史》一書記載，這輛消防車是將用杠桿操作的大型水泵裝在車子上形成的。其動(dòng)力則是用馬匹來牽引。1666年，英國(guó)倫敦發(fā)生了一場(chǎng)火災(zāi)，大火整整燒了4天，燒毀了包括著名的圣保羅教堂在內(nèi)的1300座房屋，一些中世紀(jì)的建筑物在這場(chǎng)火災(zāi)中一掃而光。人們開始重視城市的消防工作。不久，英國(guó)人發(fā)明了世界上第一輛手搖水泵消防車，并且用上了水龍帶來滅火。1673年，荷蘭阿姆斯特丹的德爾。海登發(fā)明了用皮革做的軟輸水管用于滅火。1721年，英國(guó)的理查德，涅夏姆發(fā)明了比軟輸水管效率更高的，有車輪的滅火機(jī)。這種滅火機(jī)有手握把柄滅火的人，有蹬踏板驅(qū)動(dòng)泵筒的人，大家共同操作能連續(xù)噴射出水流滅火。當(dāng)然，這種滅火機(jī)也是安裝在馬車上。（二）工業(yè)革命中蒸汽水泵用于消防英國(guó)的工業(yè)革命中瓦特發(fā)明了蒸汽機(jī)。不久，蒸汽機(jī)也被應(yīng)用在消防中。以蒸汽機(jī)作動(dòng)力的消防車是1829年在倫敦出現(xiàn)的，發(fā)明人是蒸汽機(jī)工程師約翰.布雷斯韋特。但這種車仍然要由馬匹牽引，后部裝有一臺(tái)以煤為燃料、裝有一根軟水龍帶、用10馬力雙缸蒸汽機(jī)驅(qū)動(dòng)的消防水泵。美國(guó)紐約于1835年成立了世界上第一支專業(yè)化的消防隊(duì)，開始時(shí)編制只有4人。他們領(lǐng)取預(yù)付的工資，專門從事救火工作。次年，這支消防隊(duì)增加到了40人。后來定名為“消防警察”，納入城市警察的序列。美國(guó)最早的蒸汽動(dòng)力消防車是1841年由住在紐約的英國(guó)人波爾·R·霍古制造的。它能將水噴射到紐約市政廳的屋頂上。到了19世紀(jì)末，蒸汽機(jī)消防車已經(jīng)在西方得到了普及。（三）最早的消防車輛不如馬車到20世紀(jì)初期，隨著現(xiàn)代意義上的車輛的出現(xiàn)，消防車也很快采用了內(nèi)燃機(jī)作為牽引動(dòng)力，但還是采用蒸汽動(dòng)力水泵作為消防水泵。1898年在法國(guó)凡爾賽舉辦的車型展覽中，法國(guó)里爾的甘比爾公司展出了世界最早的消防車輛，盡管它很原始也不完善。1901年，英國(guó)利物浦的洛亞爾·卡利迪公司生產(chǎn)出的消防車輛，被利物浦市消防隊(duì)所采用。同年8月，這臺(tái)消防車輛首次出動(dòng)執(zhí)行任務(wù)。司機(jī)喬治.貝克特爾沒等消防隊(duì)員全上車，就把車開動(dòng)起來。由于車速很慢，沒上去車的消防隊(duì)員從后而追上來，都跳上了車輛。當(dāng)這臺(tái)消防車輛到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，連后續(xù)的消防馬車也都趕到了。據(jù)說它在行走時(shí)，還接連不斷地回火，因此人們給它起個(gè)外號(hào)叫作“放屁的阿尼”。到了20世紀(jì)20年代，完全靠?jī)?nèi)燃機(jī)工作的消防車開始出現(xiàn)。這時(shí)的消防車結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，大多是在已有的卡車底盤上改裝的，車上安裝了水泵及附加水箱，車身外側(cè)掛有消防梯、消防斧、防爆燈、消防水帶。（四）現(xiàn)代消防車是個(gè)“大家族"經(jīng)過一百多年的發(fā)展，如今的消防車已成為包括多種門類，科技水平令人咋舌的“大家族”。水罐消防車仍然是消防隊(duì)最常備的消防車輛。車上除了裝備消防水泵及器材以外，還設(shè)有較大容量的貯水罐及水槍，水炮等，可將水和消防人員輸送至火場(chǎng)獨(dú)立撲救火災(zāi)。它也可以從水源吸水直接進(jìn)行撲救，或向其他消防車和滅火噴射裝置供水，適合撲救一般性火災(zāi)。用化學(xué)滅火劑撲滅特殊火災(zāi)，代替用水來滅火，這是千百年來滅火方法的一次革命。1915年，美國(guó)國(guó)民泡沫公司發(fā)明了世界上第一種以硫酸鋁和碳酸氫鈉制成的雙粉泡沫滅火藥粉，很快，這種新的滅火材料也在消防車上使用。泡沫消防車主要裝備消防水泵、水罐、泡沫液罐、泡沫混合系統(tǒng)、泡沫槍、炮及其他消防器材，可以迅速噴射發(fā)泡400-1000倍的大量高倍數(shù)空氣泡沫，使燃燒物表面與空氣隔絕，特別適于撲救石油及其產(chǎn)品等油類火災(zāi)。干粉消防車主要裝備干粉滅火劑罐及整套干粉噴射裝置、消防水泵和消防器材等，可以撲救可燃和易燃液體、可燃?xì)怏w火災(zāi)、帶電設(shè)備火災(zāi)，也可以撲救一般物質(zhì)的火災(zāi)。對(duì)于大型化工管道火災(zāi)，撲救效果尤為顯著，是石油化工企業(yè)常備的消防車。隨著現(xiàn)代建筑水平的提高，高層建筑越來越多、越來越高，消防車也隨之發(fā)生了變化，云梯消防車出現(xiàn)了。云梯消防車上的多級(jí)云梯可以直接將消防隊(duì)員送到高層樓上的失火地點(diǎn)及時(shí)救災(zāi)，可以將被困在火場(chǎng)的遇險(xiǎn)者及時(shí)救出，極大地提高了滅火救災(zāi)的能力。如今，消防車已經(jīng)有了越來越專業(yè)化的區(qū)分，比如二氧化碳消防車主要用于撲救費(fèi)重設(shè)備、精密儀器、重要文物和圖書檔案等火災(zāi)：機(jī)場(chǎng)救援消防車專用于飛機(jī)失事火災(zāi)的撲救和營(yíng)救機(jī)上人員；照明消防車為夜間滅火、救援工作提供照明：排煙消防車特別適宜于撲救地下建筑和倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所火災(zāi)時(shí)使用，等等。四、消防車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，火災(zāi)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成的損失越來越大，人們防災(zāi)、救災(zāi)能力也在逐步加強(qiáng)。在我國(guó)基礎(chǔ)建設(shè)蓬勃發(fā)展、城市迅速擴(kuò)大、城市化程度不斷加深的情況下，各種型號(hào)和各種用途的消防車需求穩(wěn)步上升。隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)密度越來越大，城市中樓房、工廠林立，加大了爆發(fā)火災(zāi)的可能性，這種現(xiàn)實(shí)情況下自然增加了對(duì)消防車的需求。未來幾年，我國(guó)消防車數(shù)量還將不斷攀升，以補(bǔ)償目前的供需缺口。1.消防車需求穩(wěn)步增長(zhǎng)消防車在我國(guó)被劃分為特種車的種，而特種車是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，它將機(jī)械、電子、液壓、化工、環(huán)保等各領(lǐng)域的相關(guān)先進(jìn)技術(shù)模塊化地集成在一輛特種車底盤上，從而去實(shí)現(xiàn)它的特定功能。統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前，我國(guó)約有消防車34萬輛，其中有一半是消防部隊(duì)的消防車；另外一半由化工、煙草、機(jī)場(chǎng)等行業(yè)所有。隨著我國(guó)消防救援力量的增強(qiáng)，消防車保持以每年新增2000余輛的速度增長(zhǎng)。目前我國(guó)消防車市場(chǎng)總體上正處于高增長(zhǎng)的階段。未來5年內(nèi)，這種勢(shì)頭將持續(xù)增長(zhǎng)。2.生產(chǎn)企業(yè)“小而全”從我國(guó)特種車的全局來看，在生產(chǎn)規(guī)模上，多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)仍處于“小而全”的模式，還沒有出現(xiàn)大的壟斷集團(tuán)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較緩和，還屬于起步階段。當(dāng)前，我國(guó)有30多家生產(chǎn)消防車的企業(yè)，其中年生產(chǎn)能力達(dá)到500輛的僅有幾家，整體上難以形成規(guī)模效益。由于缺乏完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)消防車生產(chǎn)企業(yè)只-味地重視市場(chǎng)銷售，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)研發(fā)還顯滯后，供需不能完全匹配，與國(guó)外消防車還存在相當(dāng)大的差距。3.高端消防車稀缺我國(guó)消防車大多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型和中低技術(shù)水平的產(chǎn)品。品質(zhì)和細(xì)節(jié)有待加強(qiáng)。一些技術(shù)含量較高的車型尤其是關(guān)鍵零部件仍需進(jìn)口，例如一些50m以上登高消防車的上裝部分、數(shù)控水炮、A類泡沫滅火系統(tǒng)等。此外，進(jìn)口消防車輛的動(dòng)力性、耐久性及舒適性等方面也較國(guó)產(chǎn)車輛好。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，特別是城市的立體化，生產(chǎn)、生活電器化，燃料的多樣化，企業(yè)的迅速發(fā)展等，不僅帶來火災(zāi)因素的遞增，而且發(fā)生火災(zāi)后撲救難度加大。尤其是大規(guī)模的石油化工廠火災(zāi)、易燃易爆危險(xiǎn)品火災(zāi)、高層建筑和大空間建筑火災(zāi)、地鐵和地下街火災(zāi)等，對(duì)消防裝備提出了越來越高的要求，我國(guó)消防事業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn)。然面，國(guó)內(nèi)消防車功率小、可靠性低、人機(jī)工效差、智能化水平低等問題，制約了消防車事業(yè)的發(fā)展，面究其問題的核心是我國(guó)自主高端專用消防裝備的缺失。4.需求呈現(xiàn)多樣化為了應(yīng)對(duì)各種各樣的地理環(huán)境和特殊情況，消防車種類必須多樣化，例如雪地消防車、水陸兩用消防車、無人駕駛智能通控消防車、萬能消防車等各式各樣的新產(chǎn)晶已經(jīng)在研發(fā)之中。與多樣化相對(duì)應(yīng)的是各類消防車的專業(yè)化，除了一般的水罐、泡沫消防車之外，還應(yīng)針對(duì)不同情況，配備干粉消防車、化學(xué)消防車、去梯消防車、登高平臺(tái)消防車、舉高噴射消防車、火場(chǎng)照明消防車、搶險(xiǎn)救援消防車、高倍泡沫排煙消防車、消防指揮車等。5.缺乏品牌意識(shí)在技術(shù)不斷發(fā)展、消防車種類不斷增多的同時(shí)，各消防車生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)注重品牌的建立和培養(yǎng)。當(dāng)前，日本的日野舉高噴射消防車、英國(guó)的西蒙舉高平臺(tái)消防車、德國(guó)的馬吉路斯和梅茨的云樣消防車等品牌世界馳名，而國(guó)內(nèi)卻沒有發(fā)展起來有影響力的大品牌，究其原因，整個(gè)行業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。只有建立起各個(gè)品牌之后，才能逐步走向有序化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰中培養(yǎng)起一批質(zhì)量過關(guān)、功能多樣的名牌消防車。五、消防車的市場(chǎng)容量及供需分析據(jù)有關(guān)資料分析，發(fā)達(dá)國(guó)家的消防隊(duì)大約2-3名消防員配備輛消防車，美國(guó)和德國(guó)保有量均超過7萬臺(tái)。目前我國(guó)存量消防車約2.3萬輛，但是我國(guó)消防員卻有12.5萬人。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)消防工作的投人，地方和企事業(yè)單位的加人，各經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)新型、高性能消防車的需求，這個(gè)數(shù)字應(yīng)該會(huì)增加到年4000——5000輛左右。這樣的預(yù)期保有量顯示，消防車的市場(chǎng)在今后發(fā)展過程中，是非常有潛力的。國(guó)內(nèi)消防車市場(chǎng)，即消防車用戶主要包括消防救援部隊(duì)。地方或企業(yè)專職消防隊(duì)和人民解放軍的專職消防隊(duì)三大塊。其中，消防救援隊(duì)占消防車需求量的50%，其余兩大塊占50%。消防救援部隊(duì)包括全國(guó)各地的消防總隊(duì)、消防支隊(duì)以及消防特勤大隊(duì)和消防站等：地方或企業(yè)主要包括油田、石油公司、煉油廠、油庫(kù)、煤礦、鋼廠、煙草廠、糧庫(kù)、紡織廠、發(fā)電廠、儲(chǔ)運(yùn)集團(tuán)、化工集團(tuán)、港務(wù)局、民航機(jī)場(chǎng)等專職消防隊(duì)：人民解放軍專職消防隊(duì)包括陸、海、空、航空兵部隊(duì)的機(jī)場(chǎng)。坦克部隊(duì)、軍用倉(cāng)庫(kù)、基地、油庫(kù)等消防班排。目前，我國(guó)公共消防裝備數(shù)量不足，配套率較低。按照《中華人民共和國(guó)消防法》及國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的若干意見》的要求，各級(jí)政府及其各部門的責(zé)任查識(shí)將進(jìn)一步得到加強(qiáng)，消防裝備器材配置結(jié)構(gòu)不合理、搶險(xiǎn)救援裝備器材欠賬、重型和特種消防車缺乏。消防主戰(zhàn)車輛更新等問題將連步解決。在中端消防車市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口設(shè)備互有競(jìng)爭(zhēng)，部分國(guó)內(nèi)企業(yè)在個(gè)別產(chǎn)品中具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如中卓時(shí)代自主開發(fā)并擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的A類泡沫滅火系統(tǒng)，中聯(lián)重科生產(chǎn)的舉高噴射消防車、徐工科技生產(chǎn)的登高平臺(tái)消防車。中瑞消防車的產(chǎn)品價(jià)格多在100-400萬元之間。由于各制造商之間產(chǎn)品類別各有優(yōu)勢(shì)、各有側(cè)重，且該行業(yè)進(jìn)入門檻高、進(jìn)入后市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定。因此國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈。國(guó)內(nèi)高端消防車市場(chǎng)主要由進(jìn)口產(chǎn)品所壟斷，如日本森田的路軌兩用消防車、芬蘭博浪濤的云梯車、美國(guó)大力的壓縮空氣泡沫消防車、德國(guó)施密茨自裝卸式多功能保障車、核生化偵檢消防車、德國(guó)馬基路斯城市八爪魚多功能高噴救援消防車等。上述消防車技術(shù)含量及單價(jià)高，國(guó)內(nèi)消防車企業(yè)尚很難與其競(jìng)爭(zhēng)。六、消防市場(chǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)隨著城市人口的增加，居住及可利用空間逐漸變得拈據(jù)，城市變的越來越擁擠，現(xiàn)在的消防車，特別是體積較大的重型和中型消防車在逐漸狹小的城市中行進(jìn)和展開也變得越來越困難。在滅火搶險(xiǎn)效率不減的前提下，短軸距，體積較小，行駛靈活，能夠在接到火警后快速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，可在較小空間內(nèi)作業(yè)，并在第一時(shí)間展開火場(chǎng)內(nèi)圍困人員搶救。同時(shí)用自身攜帶的強(qiáng)力噴射滅火設(shè)備盡可能地控制火勢(shì)，以拖延火勢(shì)基延的時(shí)間，為重型和中型消防車的到來爭(zhēng)取時(shí)間的消防車顯得尤為重要。因此，根據(jù)城市繼續(xù)發(fā)展所產(chǎn)生的必然需求，保持有較高消防水平、以救援人員為主要目的，具有小體型的高技術(shù)附加值輕型消防車，將會(huì)成為未來城市用消防車市場(chǎng)的熱點(diǎn)。與國(guó)外相比，我國(guó)中型消防車比例較高，而機(jī)動(dòng)性更加靈活的輕型消防車比例偏低，功能全面滅火力強(qiáng)的重型消防車的數(shù)量更少。隨著大眾對(duì)社會(huì)安全，人身安全的關(guān)注和府對(duì)人民社會(huì)生活的方方面面越發(fā)的重視，以及相應(yīng)安全法規(guī)的改進(jìn)和完善。時(shí)效性較高、功能完備的輕型和重型消防車在各個(gè)城市中的合理配備并盡快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)斗力已經(jīng)迫在眉睫。伴隨而來的城市日常用消防設(shè)施的規(guī)模和人員配置將會(huì)有相應(yīng)增加。因此。未來城市用消防車市場(chǎng)潛巨大。城市主戰(zhàn)消防車是消防車的主力車型，他有著容量大、噴射遠(yuǎn)、裝備精良等優(yōu)點(diǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，對(duì)消防事業(yè)的要求越來越高，消防車輛作為消防裝備的重要組成部分，研發(fā)制造高端消防專用車輛已經(jīng)是大勢(shì)所趨。目前，中國(guó)一汽開發(fā)的7款城市主戰(zhàn)消防車具有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品是在國(guó)外成熟產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)上利用自主技術(shù)積累打造的專業(yè)化高端消防車底盤，是國(guó)內(nèi)唯專為消防車打造的專用底盤。該車型的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了研發(fā)自主化、技術(shù)先進(jìn)化、功能完備化、性能可靠化，填補(bǔ)了我國(guó)沒有高端專用消防主戰(zhàn)車的空白，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流水平。近兩年來，我國(guó)大部分地區(qū)購(gòu)置的一汽城市主戰(zhàn)消防車，成為消防部隊(duì)的主要裝備。我國(guó)各地消防部門紛紛購(gòu)進(jìn)城市主戰(zhàn)消防車，提高消防部門的滅火救授能力，成為城市安全的“守護(hù)者"。企業(yè)定制消防車市場(chǎng)是一個(gè)比較新的概念，目前國(guó)內(nèi)幾乎沒有配備自已專用的消防車系統(tǒng)的企業(yè)，有的也是此常規(guī)的消防設(shè)備。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，只能等專職消防隊(duì)解救。但對(duì)于一些比較特殊的企業(yè)或者是具備較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，可以根據(jù)自身需求特點(diǎn)配備有針對(duì)性的消防車輛。這便形成了.個(gè)全新的市場(chǎng)消防車定制市場(chǎng)。除了日常的城市用消防車和機(jī)場(chǎng)消防車外，還有：些其他的特殊用途的消防設(shè)備，比如說森林滅火用的履帶式消防車、消防飛機(jī)、消防直升機(jī)等，但是由于價(jià)格昂貴，目前配備比較少。因此，具有較高環(huán)境適應(yīng)能力、擁有較強(qiáng)自救和防護(hù)能力，能夠快速機(jī)動(dòng)的消防車還是有一定的市場(chǎng)需求的。第二節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析1.項(xiàng)目建設(shè)單位名稱：2.項(xiàng)目建設(shè)單位地址：3.項(xiàng)目建設(shè)單位占地面積：4.項(xiàng)目建設(shè)單位負(fù)責(zé)人：5.項(xiàng)目建設(shè)單位職工：6.項(xiàng)目建設(shè)單位業(yè)績(jī)：7.項(xiàng)目建設(shè)單位榮譽(yù)：（包括但不限于以上項(xiàng)目建設(shè)單位基本情況，各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述）8.針對(duì)采購(gòu)單位此次采購(gòu)，我方在仔細(xì)研讀招標(biāo)文件的內(nèi)容后，組織人員就采購(gòu)事項(xiàng)進(jìn)行了實(shí)地考察和分析，就采購(gòu)單位的采購(gòu)需求得出幾點(diǎn)意見：（1）采購(gòu)單位此次采購(gòu)的主要目的是滿足……的需求，解決……的問題；（2）采購(gòu)單位此次采購(gòu)的要點(diǎn)主要是針對(duì)消防車輛采購(gòu)，因此其對(duì)于消防車輛的質(zhì)量和技術(shù)參數(shù)都有著很高的要求；（3）采購(gòu)單位對(duì)于本次采購(gòu)……（各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述）第三節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析針對(duì)采購(gòu)單位的需求，我公司始終堅(jiān)持“服務(wù)為先、品質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道”的經(jīng)營(yíng)理念，遵循“以客戶需求為中心，堅(jiān)持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務(wù)價(jià)值”的服務(wù)理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于為客戶量身定制出完美解決方案，滿足采購(gòu)單位高品質(zhì)的需求。公司全面推行“政府、市場(chǎng)、投資、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、公司”六位一體合作共贏的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以高度的社會(huì)責(zé)任積極響應(yīng)政府號(hào)召，融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對(duì)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。本次采購(gòu)的主要目的是解決……的需要，以便于采購(gòu)單位更好的從事日常工作。項(xiàng)目的初期階段的主要目標(biāo)是為了采購(gòu)一批能滿足其采購(gòu)需求的消防車輛，解決其現(xiàn)實(shí)的需要；中期階段的主要目標(biāo)是合理地將消防車輛運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)，完成消防車輛的調(diào)試和驗(yàn)收工作，切實(shí)滿足實(shí)際需要；最終目標(biāo)是為了采購(gòu)單位自身能夠解訣其實(shí)際需要，并能夠更好地服務(wù)于采購(gòu)單位的工作生活。（各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述）第四節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的理解與分析本次項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容既包括對(duì)于當(dāng)下消防車輛采購(gòu)的需要，也包括對(duì)于今后消防車輛調(diào)試使用的需要，既需要投標(biāo)單位能夠滿足其當(dāng)下的采購(gòu)需求，又要求在今后的日常工作中投標(biāo)單位能夠更快捷、更迅速的響應(yīng)其服務(wù)需求。本次項(xiàng)目需要投標(biāo)單位提供符合采購(gòu)單位技術(shù)參數(shù)要求的消防車輛，其產(chǎn)品所使用的材料也應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證。在符合采購(gòu)單位技術(shù)參數(shù)的基礎(chǔ)上要求提供配套的運(yùn)輸、調(diào)試使用方案，并就消防車輛的使用提供合適的培訓(xùn)方案，在消防車輛發(fā)生故障時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)保障和售后服務(wù)方案。為進(jìn)一步提升消防救援管理能力，在確保質(zhì)量和安全的前提下提高救援工作速度，我公司將為采購(gòu)單位提供一批高質(zhì)量的消防車輛，竭誠(chéng)為廣大群眾服務(wù)!第二章需求分析與總體服務(wù)計(jì)劃第一節(jié)需求分析一、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱：2.采購(gòu)單位：3.項(xiàng)目地址：4.項(xiàng)目的主要內(nèi)容：（根據(jù)招標(biāo)文件的具體要求和采購(gòu)單位的具體實(shí)際情況）表格如下：序號(hào)設(shè)備名稱技術(shù)參數(shù)（型號(hào)）單位數(shù)量12345678二、軟件需求分析（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行描述）（一）安裝工具、備件需求表序號(hào)主要工具名稱備件名稱貨源單價(jià)123（二）配套設(shè)備需求表序號(hào)配套設(shè)備名稱貨源單價(jià)123（三）人員技術(shù)需求姓名年齡職責(zé)工作經(jīng)驗(yàn)備注（四）配套服務(wù)需求1.成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理掛牌及登記手續(xù)，如因成交供應(yīng)商原因?qū)е萝囕v無法掛牌，則由成交供應(yīng)商負(fù)全部責(zé)任，并賠償甲方所有損失。2.質(zhì)保期XX年。貨物驗(yàn)收合格并簽署驗(yàn)收文件后開始計(jì)算質(zhì)保期。質(zhì)保內(nèi)容至少包括：所有硬件故障的維修和更換及排除。國(guó)家有關(guān)部門有規(guī)定或供應(yīng)商、設(shè)備制造商公開承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于招標(biāo)文件要求的，按其標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（1）車輛底盤享受所投車輛公司全國(guó)聯(lián)保，保修條款參照隨車保修手冊(cè)。（2）車體提供至少XX年保修服務(wù)，提供全年無休息日的上門服務(wù)。（3）提供所投設(shè)備制造商三包期限和質(zhì)保內(nèi)容（除未做特殊說明的按制造商質(zhì)量保證期執(zhí)行），上門服務(wù)、終身維護(hù)。在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)，成交供應(yīng)商應(yīng)提供車輛維護(hù)所需的工作人員和材料，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期或不定期的預(yù)防維護(hù)，使系統(tǒng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。（4）除車輛底盤外，所有設(shè)備維修周期均不超過XX個(gè)工作日，超過XX個(gè)工作日需提供備品使用。3.成交供應(yīng)商提供終身維護(hù)和技術(shù)支持，7x24小時(shí)電話響應(yīng)。因貨物原因造成的損失和相關(guān)事故責(zé)任，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)，并由成交供應(yīng)商作出相應(yīng)賠償。成交供應(yīng)商XX小時(shí)以內(nèi)做出反應(yīng)，XX小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)調(diào)查并找出故障原因，并及時(shí)修復(fù)或者免費(fèi)更換整個(gè)或部分有故障的設(shè)備，直至滿足設(shè)備的性能要求。如一時(shí)無法修復(fù)的設(shè)備，成交供應(yīng)商應(yīng)提供備品供采購(gòu)人使用。質(zhì)保期滿后，成交供應(yīng)商有責(zé)任對(duì)設(shè)備的運(yùn)行、管理以及維護(hù)進(jìn)行定期的技術(shù)指導(dǎo)。成交供應(yīng)商承諾，質(zhì)保期滿后向采購(gòu)人提供維修維護(hù)服務(wù)只收取成本費(fèi)。4.成交供應(yīng)商所提供的設(shè)備都必須附有原始廠商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、完整的技術(shù)資料及相應(yīng)的中文說明等相關(guān)資料。驗(yàn)收由采購(gòu)人及相關(guān)人員依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同及有關(guān)附件要求進(jìn)行，所需專業(yè)設(shè)備及工具由成交供應(yīng)商提供。設(shè)備各指標(biāo)和參數(shù)應(yīng)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)人有權(quán)委托有資格單位或機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備性能、精度進(jìn)行校核。驗(yàn)收不合格時(shí)，成交供應(yīng)商必須在采購(gòu)人指定的時(shí)間內(nèi)無條件更換，由此造成的損失由成交供應(yīng)商全部負(fù)責(zé)。更換后，采購(gòu)人對(duì)所更換的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格將取消成交供應(yīng)商的成交資格。5.成交供應(yīng)商應(yīng)承諾為采購(gòu)單位技術(shù)人員提供全面、系統(tǒng)、深入的培訓(xùn)，包括設(shè)備的工作原理、安裝、操作、連接、配置、保養(yǎng)、維護(hù)等。培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到使操作人員能“熟練操作整個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)付突發(fā)事件、判斷故障”的目的。培訓(xùn)在采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。6.培訓(xùn)人員為技術(shù)人員，并參與在期間的安裝、調(diào)試。7.成交供應(yīng)商在響應(yīng)文件中，需要制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。三、運(yùn)輸需求（一）以合同約定的運(yùn)輸方式，以保證貨物安全運(yùn)達(dá)甲方指定地點(diǎn)。（二）產(chǎn)品裝運(yùn)前，投標(biāo)人必須與買方聯(lián)系同意后發(fā)運(yùn)。（三）投標(biāo)方在貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小時(shí)內(nèi)或貨到甲方48小時(shí)前通知甲方，以準(zhǔn)備接貨。（四）貨物在交付采購(gòu)方前發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)均由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。（五）貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由投標(biāo)方送達(dá)采購(gòu)方指定的地點(diǎn)視為交付，投標(biāo)方方同時(shí)需通知采購(gòu)方貨物已送達(dá)。（六）產(chǎn)品在達(dá)到目的地后，采購(gòu)單位將進(jìn)行初步檢查，根據(jù)提貨單位對(duì)消防車輛數(shù)量，檢查產(chǎn)品情況，在裝運(yùn)中是否有損壞。（七）驗(yàn)收將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，若產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格與合同不符或發(fā)現(xiàn)明顯的或隱藏的損壞，采購(gòu)單位將立即通知投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)立即修復(fù)或更換損壞的產(chǎn)品，所需費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。（八）隨產(chǎn)品提供的技術(shù)資料應(yīng)完整無缺，提供份額符合要求。每件產(chǎn)品應(yīng)至少附有下列出廠文件：產(chǎn)品合格證、出廠試驗(yàn)記錄、安裝使用說明書（包括產(chǎn)品外形尺寸圖及組件安裝使用說明等）四、設(shè)備交貨與安裝調(diào)試需求（一）交貨1.簽訂合同后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備全部運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)如需定做的產(chǎn)品，交貨期不足的投標(biāo)人，在中標(biāo)后可與采購(gòu)單位協(xié)商交貨日期。2.設(shè)備運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人將與中標(biāo)人共同開箱驗(yàn)收，如中標(biāo)人屆時(shí)不派人來，則驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)以采購(gòu)人和當(dāng)?shù)厣虣z人員的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為最終驗(yàn)收結(jié)果。3.驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、破損，采購(gòu)人有權(quán)要求投標(biāo)人立即補(bǔ)發(fā)和負(fù)責(zé)更換。中標(biāo)人應(yīng)提供主要設(shè)備廠家供貨證明。（二）安裝和調(diào)試1.中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)人指定的地點(diǎn)進(jìn)行安裝調(diào)試；2.安裝調(diào)測(cè)時(shí)使用的工具、設(shè)備由中標(biāo)人提供。雙方應(yīng)協(xié)商制定項(xiàng)目安裝進(jìn)度表，中標(biāo)人負(fù)責(zé)按項(xiàng)目安裝進(jìn)度表進(jìn)行施工；3.設(shè)備調(diào)試由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，中標(biāo)人調(diào)試前應(yīng)提出完整的調(diào)試計(jì)劃并經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)，包括設(shè)備調(diào)試的內(nèi)容、項(xiàng)目、指標(biāo)、方法和進(jìn)度，并提供相應(yīng)的儀器和工具。4.中標(biāo)人有責(zé)任對(duì)采購(gòu)人的技術(shù)人員提出的問題作出解答。調(diào)試應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，調(diào)試結(jié)束后，由中標(biāo)人技術(shù)人員簽字后交給采購(gòu)人驗(yàn)收。五、質(zhì)量保障需求（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目驗(yàn)收一次性通過。（二）供應(yīng)商應(yīng)保證本項(xiàng)目質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求，所提供的貨物為未使用過的全新產(chǎn)品，生產(chǎn)安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定以國(guó)家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。因賣方原因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，賣方承擔(dān)違約責(zé)任。（四）驗(yàn)收。經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收、上牌檢測(cè)合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格文件，辦理交接手續(xù)。（五）在質(zhì)保期內(nèi)，賣方須免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和替換任何由于產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。（六）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目提供長(zhǎng)期有效的技術(shù)支持，投標(biāo)文件中應(yīng)提供技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施承諾，并列出售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，包括人員數(shù)量、人員技術(shù)資格情況、辦公地址、聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)人等；售后服務(wù)時(shí)間安排，如維修的響應(yīng)時(shí)間及解決時(shí)間。六、人員培訓(xùn)需求（一）為采購(gòu)人免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員，資料費(fèi)、教師講課費(fèi)、教材費(fèi)等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用由投標(biāo)人提供。（二）培訓(xùn)內(nèi)容包括消防車輛基本操作和使用等。（三）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐技能培訓(xùn)是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)采購(gòu)方2-3名技術(shù)人員，保證采購(gòu)方技術(shù)人員能夠了解環(huán)衛(wèi)車及環(huán)衛(wèi)車的使用和基本操作，最終由使用方簽字確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果作為驗(yàn)收的一部分。（四）集中理論培訓(xùn)是指將設(shè)備使用單位相關(guān)技術(shù)人員集中在一起做理論培訓(xùn)并承諾能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果。（五）投標(biāo)人必須保證培訓(xùn)師資力量，主要培訓(xùn)教員應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)資格和實(shí)際工作經(jīng)歷并至少有三年的實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)必須使用中文教學(xué)，否則必須免費(fèi)提供相應(yīng)的翻譯。（六）投標(biāo)人應(yīng)對(duì)采購(gòu)單位的人員提供良好的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，使其能勝任系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維修、故障處理以及熟練掌握系統(tǒng)的操作使用。（七）投標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)單位的要求派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)單位人員的日常維護(hù)給予技術(shù)指導(dǎo)。（八）技術(shù)支持隊(duì)伍為了保質(zhì)保的做好貨物實(shí)施方案及售后服務(wù)，要求投標(biāo)人的技術(shù)支持隊(duì)伍必須人員齊備，自身技術(shù)素質(zhì)要過硬，要有類似此項(xiàng)規(guī)模項(xiàng)目的經(jīng)歷和必要的經(jīng)驗(yàn)及必要的服務(wù)意識(shí)。要求投標(biāo)人詳細(xì)列出公司總部和分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員數(shù)量、所作過的項(xiàng)目簡(jiǎn)歷、學(xué)歷等相關(guān)信息。七、必備品需求（一）必備件是指保證設(shè)備正常安裝調(diào)試所必需的工具、儀器、儀表。（二）投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)書中列出設(shè)備安裝、調(diào)試以及維護(hù)用的專用和通用的儀器、儀表、工具的清單。（三）投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)所提供設(shè)備的情況，提供質(zhì)量保證期內(nèi)保證設(shè)備正常運(yùn)行的必備備件，并在報(bào)價(jià)表中列出數(shù)量和名稱的清單。如投標(biāo)人認(rèn)為自己的產(chǎn)品無需必備備件，必須在投標(biāo)書中說明。八、售后服務(wù)需求（一）在招標(biāo)貨物詳細(xì)要求中有特殊要求的除外，所有貨物均要求在驗(yàn)收合格之日起免費(fèi)保修期為XX年。（二）保修期內(nèi)，若因非操作不當(dāng)引起的故障，應(yīng)無償維修；維修不能解決的，無條件更換；若因買方操作不當(dāng)引起的故障，賣方可合理地收取維修費(fèi)。保修期內(nèi)，賣方對(duì)買方提出的維修通知在5個(gè)工作日內(nèi)不子響應(yīng)的，買方有權(quán)委托其他維修單位維修，所需費(fèi)用由賣方承擔(dān)。（三）中標(biāo)供應(yīng)商在當(dāng)?shù)卦O(shè)有駐地服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有相應(yīng)的技術(shù)人員和充足的備品備件，設(shè)立有24小時(shí)服務(wù)熱線電話。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，除合同另有規(guī)定除外，出現(xiàn)由于設(shè)計(jì)、技術(shù)或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障必須在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，接到買方通知后24小時(shí)上門服務(wù)，解決設(shè)備故障不得超過10個(gè)工作日；在免費(fèi)保修期內(nèi)無償提供人員和技術(shù)支持，配合采購(gòu)人進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)；投標(biāo)人應(yīng)提供質(zhì)保期內(nèi)日常維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃。（四）保修期結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)繼續(xù)為用戶提供完善且優(yōu)惠的售后服務(wù)。保修期外提供的終身維修服務(wù)的配件，應(yīng)不高于市場(chǎng)價(jià)格，并在接到買方通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)將配件寄出。（五）中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人指定的地點(diǎn)免費(fèi)提供所有貨物的送貨、安裝服務(wù)。（六）驗(yàn)收不合格的貨物，采購(gòu)人可以要求中標(biāo)人無條件免費(fèi)更換或退貨，并賠償由此造成用戶的損失。（七）中標(biāo)人應(yīng)隨機(jī)免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)資料及贈(zèng)品，如維護(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)、硬件技術(shù)資料等，中標(biāo)人應(yīng)為買方的使用人員進(jìn)行有關(guān)貨物的維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。（八）投標(biāo)人可視自身能力在投標(biāo)文件中提供更優(yōu)、更合理的售后服務(wù)承諾。（九）投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本次投標(biāo)提供詳細(xì)的售后服務(wù)方案及承諾，內(nèi)容應(yīng)涉及：維護(hù)機(jī)構(gòu)、人員、地址、電話、維修方式、保修方式、培訓(xùn)計(jì)劃、保修期滿后的維修保養(yǎng)費(fèi)用、時(shí)間保證、零配件及易損件費(fèi)用及優(yōu)惠措施等。第二節(jié)項(xiàng)目總體服務(wù)計(jì)劃一、基本服務(wù)內(nèi)容（一）產(chǎn)品供貨期按招標(biāo)文件要求和合同約定（XX天內(nèi)完成供貨安裝工作）。（二）供貨要求提供質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車輛及相關(guān)配件產(chǎn)品。供貨服務(wù)滿足XX對(duì)供貨要求的規(guī)定。（三）驗(yàn)收方式貨到以后，經(jīng)相關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收、入庫(kù)、安裝。（四）交貨地點(diǎn)、交貨期限：按招標(biāo)文件要求和合同約定。（五）安裝調(diào)試售后服務(wù)等三包（包換、包退、包質(zhì)量）。二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)（一）服務(wù)理念我公司自成立以來，一直秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)大眾”的經(jīng)營(yíng)理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.宗旨誠(chéng)信為本，質(zhì)量第一。2.方針一切為客戶著想，努力為客戶分憂。3.追求用我們的誠(chéng)心、專心，換取客戶的放心、舒心。4.責(zé)任貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。（二）服務(wù)優(yōu)勢(shì)1.產(chǎn)品質(zhì)量方面我公司為XX提供的車輛及相關(guān)配件均是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的原裝正品，質(zhì)量有保證。2.服務(wù)人員方面有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍，他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.價(jià)格方面我公司對(duì)車輛及相關(guān)配件實(shí)行集中采購(gòu)，在采購(gòu)價(jià)格上獲得更大優(yōu)勢(shì)，從而為客戶提供最大的優(yōu)惠力度。4.運(yùn)輸方面我公司有專門的產(chǎn)品配送途徑，方便、快捷。能保證在此用戶單位要求的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服務(wù)。三、供貨組織程序（一）組織安排為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。（二）工序組織中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為用戶單位按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購(gòu)清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。（三）供貨計(jì)劃及運(yùn)送1.供貨質(zhì)量保證我公司承諾向用戶單位提供的車輛及相關(guān)配件的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要求及本報(bào)價(jià)文件的承諾。我公司承諾在收到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后及時(shí)作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，如果沒有及時(shí)作出答復(fù)并采取措施，用戶單位可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。2.交貨時(shí)間滿足用戶單位使用要求，送貨到用戶單位指定地點(diǎn)，確保交貨及時(shí)及貨物完整。3.產(chǎn)品配送我公司對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)的車輛及相關(guān)配件的配送宗旨是“三按”（按時(shí)、按質(zhì)、按量），“三?！保▽Ｈ?、專車、專線）：（1）按時(shí)——嚴(yán)格按照用戶單位要求的時(shí)間要求和規(guī)定配送；（2）按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送貨批次；（3）按量——按照用戶單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工作。（4）專人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案，由經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；（5）專車——公司針對(duì)本項(xiàng)目的配送，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)目的地；（6）專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專線配送路線，確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到用戶單位指定的地點(diǎn)。第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第一節(jié)公司組織及管理目標(biāo)一、公司簡(jiǎn)介XX消防設(shè)備有限公司是消防專用設(shè)備生產(chǎn)銷售公司，目前的主要產(chǎn)品有：水罐消防車、泡沫逍防車、壓縮空氣泡沫消防車、遠(yuǎn)程供水系統(tǒng)、舉高噴射消防車等系列，年生產(chǎn)能力可達(dá)XX余輛。致力于安全、環(huán)保、高效、節(jié)能、自動(dòng)化方面的技術(shù)研究和應(yīng)用。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的美觀性、經(jīng)濟(jì)性和功能性。產(chǎn)品被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)者滿意品牌”、“全國(guó)質(zhì)量過硬服務(wù)滿意放心品牌”，公司的所在地是XX，風(fēng)景秀麗，占地總面積XX多畝，建筑面積XX余平方米，興建了消防車輛生產(chǎn)車間設(shè)施。是一家研究、開發(fā)及生產(chǎn)水罐消防車、泡沫逍防車、壓縮空氣泡沫消防車、遠(yuǎn)程供水系統(tǒng)、舉高噴射消防車專業(yè)公司。XX消防設(shè)備有限公司擁有多年從事水罐消防車、泡沫逍防車、壓縮空氣泡沫消防車、遠(yuǎn)程供水系統(tǒng)、舉高噴射消防車等消防設(shè)備研制及銷售經(jīng)驗(yàn)，擁有一只專業(yè)的高級(jí)技術(shù)研究人員和實(shí)力雄厚的研發(fā)部門。同時(shí)XX消防設(shè)備有限公司通過深入到戶回訪，多方采納意見，切合實(shí)際，合理改裝，解決了在救援過程中常見的故障，延長(zhǎng)了消防車使用壽命。消防車車廠通過多年來的一直努力，憑借雄厚的技術(shù)力量，完備的檢測(cè)手段，穩(wěn)定的消防車質(zhì)量，靈活的經(jīng)營(yíng)方式，已多次獲得上級(jí)主管部門和廣大用戶的好評(píng)。我們公司的企業(yè)文化是：服務(wù)理念：顧客的需求是我們創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力；經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)的是品質(zhì)，銷售的是信譽(yù)；企業(yè)精神：永創(chuàng)新高、永不言?。黄髽I(yè)作風(fēng)：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、認(rèn)真、高效；品質(zhì)觀：沒有創(chuàng)新就沒有明天，沒有品質(zhì)就沒有市場(chǎng)；員工價(jià)值觀：?jiǎn)T工是公司最寶貴的財(cái)富，企業(yè)始于人而止于人；員工管理機(jī)制：知人、造人、育人、用人；工作作風(fēng)：認(rèn)真、務(wù)實(shí)、高效、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)。二、公司組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)1.崗位名稱：董事長(zhǎng)直接下級(jí)：經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理技術(shù)副總經(jīng)理、管理者代表、財(cái)務(wù)部。本職工作：全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)工作和整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.崗位名稱：經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理：隸屬部門：技術(shù)支持部直接下級(jí)：銷售部駐外辦事處市場(chǎng)服務(wù)部本職工作：全面開拓公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)和辦理外部市場(chǎng)交易手續(xù)。3.崗位名稱：生產(chǎn)副總經(jīng)理直接下級(jí)：生產(chǎn)部供應(yīng)部工程部設(shè)備部本職工作：負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)和產(chǎn)品供應(yīng)。工程部保持工程正常實(shí)施和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.崗位名稱：技術(shù)副總經(jīng)理直接下級(jí)：技術(shù)開發(fā)部技術(shù)服務(wù)部計(jì)量室本職工作：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)，質(zhì)量與檢測(cè)。計(jì)量部負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量的初步管控。5.崗位名稱：管理者代表直接下級(jí)：質(zhì)管部質(zhì)檢部本職工作：負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和管理。6.財(cái)務(wù)部本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體財(cái)務(wù)稅收和公司財(cái)務(wù)的正常運(yùn)作。三、管理目標(biāo)我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。1.組織人員管理本項(xiàng)目需求的消防車輛種類多、數(shù)量大、技術(shù)要求高，涉及供應(yīng)商、國(guó)內(nèi)外多個(gè)產(chǎn)品廠家、采購(gòu)方各個(gè)相關(guān)部門等。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。2.質(zhì)量管理該項(xiàng)目所采用的硬件/軟件產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。3.進(jìn)度管理該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)度、不同區(qū)域的生產(chǎn)進(jìn)度、物質(zhì)供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)格控制。5.文檔管理文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專人管理。6.范圍管理需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行；有效的管理和控制。7.成本管理該項(xiàng)目工程的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投資或投入控制。8.溝通管理對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。第二節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分為三種類型：職能型、項(xiàng)目型和矩陣型。（一）職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式。它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式。職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線型組織結(jié)構(gòu)。采用這種組織結(jié)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目是以部門為主體來承擔(dān)項(xiàng)目的，一個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)或者多個(gè)部門承擔(dān)，一個(gè)部門也可能承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目，有部門經(jīng)理也有項(xiàng)目經(jīng)理，所以項(xiàng)目成員有兩個(gè)負(fù)責(zé)人。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目。1.職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)如下：（1）以職能部門作為承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮職能部門的資源集中優(yōu)勢(shì)，有利于保障項(xiàng)目需要資源的供給和項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上具有較大的靈活性。（2）職能部門內(nèi)部的技術(shù)專家可以被該部門承擔(dān)的不同項(xiàng)目共享，節(jié)約人力，減少了資源浪費(fèi)。（3）同一職能部門內(nèi)部的專業(yè)人員便于交流、相互支援，對(duì)創(chuàng)造性地解決技術(shù)問題很有幫助。同部門的專業(yè)人員易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員在事業(yè)上具有連續(xù)性和保障性。（4）當(dāng)項(xiàng)目成員調(diào)離項(xiàng)目或者離開公司，所屬職能部門可以增派人員，保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性（5）項(xiàng)目成員可以將完成項(xiàng)目和完成本部門的職能工作融為一體，可以減少因項(xiàng)目的臨時(shí)性給項(xiàng)目成員帶來的不，確定性。2.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：（1）客戶利益和職能部門的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，職能部門會(huì)為本部門的利益而忽視客戶的需求，只集中于本職能部門的活動(dòng)，項(xiàng)目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考慮。（2）當(dāng)項(xiàng)目需要多個(gè)職能部門共同完成，或者一個(gè)職能部門內(nèi)部有多個(gè)項(xiàng)目需要完成時(shí)，資源的平衡就會(huì)出現(xiàn)問題。（3）當(dāng)項(xiàng)目需要由多個(gè)部門共同完成時(shí)，權(quán)力分割不利于各職能部門之間的溝通交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作。項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的進(jìn)展。（4）項(xiàng)目成員在行政上扔隸屬于各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員沒有完全的權(quán)利，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷地同職能部門進(jìn)行有效的溝通，以消除項(xiàng)目成員的顧慮。當(dāng)小組成員對(duì)部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都要負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)常是復(fù)雜的。對(duì)這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理常常是項(xiàng)目最重要的成功因素，而且通常是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。（二）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中的部門完全是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式。在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的資源。項(xiàng)目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于開拓性等風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目或進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。1.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：（1）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以全權(quán)負(fù)責(zé)，可以根據(jù)項(xiàng)目需要隨意調(diào)動(dòng)項(xiàng)目的內(nèi)部資源或者外部資源。（2）項(xiàng)目型組織的目標(biāo)單一，完全以項(xiàng)目為中心安排工作，決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻舻囊笞鞒黾皶r(shí)響應(yīng)，項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮，有利于項(xiàng)目的順利完成。（3）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員有全部權(quán)利，項(xiàng)目成員只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，避免了職能型項(xiàng)目組織下項(xiàng)目成員處于多重領(lǐng)導(dǎo)、無所適從的局面，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目真正、唯一的領(lǐng)導(dǎo)者。（4）組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于操作。項(xiàng)目成員直接屬于同一部門，彼此之間的溝通交流簡(jiǎn)潔、快速，提高了溝通效率，同時(shí)加快了決策速度。2.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：（1）對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目型組織，資源不能共享，即使某個(gè)項(xiàng)目的專用資源閑置，也無法應(yīng)用于另外一個(gè)同時(shí)進(jìn)行的類似項(xiàng)目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置會(huì)造成一定程度的資源浪費(fèi)。（2）公司里各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目型組織處于相對(duì)封閉的環(huán)境之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正的貫徹實(shí)施，可能會(huì)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（3）在項(xiàng)目完成以后，項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目成員或者被派到另一個(gè)項(xiàng)目中去，或者被解雇，對(duì)于項(xiàng)目成員來說，缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。（4）項(xiàng)目之間處于一種條塊分隔狀態(tài)，項(xiàng)目之間缺乏信息交流，不同的項(xiàng)目組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員的工作會(huì)出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。（三）矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的特征。它是根據(jù)項(xiàng)目的需要，從不同的部門中選擇合適的項(xiàng)目人員組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目結(jié)束之后，這個(gè)項(xiàng)目組也就解散了，然后各個(gè)成員回到各自原來的部門，團(tuán)隊(duì)的成員需要向不同的經(jīng)理匯報(bào)工作。這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理需要具備好的談判和溝通技能，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間建立友好的工作關(guān)系。項(xiàng)目成員需要適應(yīng)于兩個(gè)上司協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)橫向聯(lián)結(jié)，充分整合資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高反應(yīng)速度等方面的優(yōu)勢(shì)恰恰符合當(dāng)前的形勢(shì)要求。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、分工明確的公司或者跨職能部門的項(xiàng)目。1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：（1）專職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問題。在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把不同職能的人才集中在-起。（2）多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效的利用，減少了人員冗余。（3）既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹。（4）項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目成員后，他們?nèi)匀豢梢曰氐皆瓉淼穆毮懿块T，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門。2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：（1）容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突（2）資源共享可能引起項(xiàng)目之間的沖突（3）項(xiàng)目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。二、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以后，就需要根據(jù)這一項(xiàng)目的具體情況，建立項(xiàng)目的管理班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之.上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感覺。為更好的服務(wù)于本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了專項(xiàng)服務(wù)組織體系：項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)人員及職責(zé)一、項(xiàng)目服務(wù)人員項(xiàng)目人員配備表職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目概況證書名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)所服務(wù)單位項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)歷年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號(hào)在服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成時(shí)間是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量二、崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目經(jīng)理1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度。6.嚴(yán)格履行與采購(gòu)單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)，配合采購(gòu)單位做好消防車輛驗(yàn)收工作。8.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。10.積極開展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集消防車輛市場(chǎng)信息，參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場(chǎng)開發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動(dòng)開發(fā)工作。11.做好項(xiàng)目部的思想政治工作。12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。13.負(fù)責(zé)開展人員培訓(xùn)工作。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二）質(zhì)量部崗位職責(zé)1.質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)質(zhì)量總監(jiān)的主要職責(zé)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和質(zhì)量體系等工作，全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提高業(yè)主滿意度，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。（1）質(zhì)量管理體制的建設(shè)和組織實(shí)施1）全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量工作，制定并組織實(shí)施企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略；2）組織制定質(zhì)量管理方針，建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。（2）推進(jìn)質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善1）組織和指導(dǎo)質(zhì)量管理體系的建設(shè)，組織質(zhì)量管理部人員對(duì)其進(jìn)行審核；2）組織編制完備的質(zhì)量體系文件，監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理；3）組織開展治理管理體系的評(píng)審與認(rèn)證工作。（3）指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作1）審核企業(yè)質(zhì)量控制流程及制度規(guī)范，并監(jiān)督檢查質(zhì)量執(zhí)行情況；2）負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。（4）持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改善1）負(fù)責(zé)召開重大專題會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門開展重大質(zhì)量改善和成本降低項(xiàng)目；2）組織制定質(zhì)量改善計(jì)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督各部門執(zhí)行。（5）質(zhì)量問題域事故處理1）組織開展對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題；2）參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量事故的處理工作；3）組織開展對(duì)質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作。（6）員工的質(zhì)量培訓(xùn)教育1）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量方面的培訓(xùn)工作；2）在質(zhì)量培訓(xùn)過程中負(fù)責(zé)講授部分質(zhì)量課程。（7）員工績(jī)效考核1）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理部員工日常工作的監(jiān)督和考核；2）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量項(xiàng)目中小組成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.質(zhì)量經(jīng)理的崗位職責(zé)質(zhì)量管理部經(jīng)理的主要職責(zé)是在質(zhì)量總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)日常質(zhì)量管理工作，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，圍繞質(zhì)量管理體系實(shí)施有效監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。（1）質(zhì)量管理制度的建設(shè)1）參與制定企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督其執(zhí)行；2）指導(dǎo)貫徹落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（2）推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)和完善1）指導(dǎo)編制完備的質(zhì)量體系文件，監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理；2）負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理體系的評(píng)審與認(rèn)證工作；3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部人員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核并對(duì)其做有效控制。（3）指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作1）監(jiān)督和檢查企業(yè)各部門的質(zhì)量執(zhí)行情況；2）負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。（4）推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)工作1）協(xié)助各部門開展重大質(zhì)量改善和成本降低項(xiàng)目；2）組織制定質(zhì)量改善計(jì)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督員工執(zhí)行。（5）質(zhì)量問題域事故處理1）組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題；2）參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量事故的處理工作；e3）組織對(duì)質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作。（6）組織開展企業(yè)的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作1）組織制定和實(shí)施企業(yè)年度質(zhì)量教育的培訓(xùn)計(jì)劃；2）在質(zhì)量培訓(xùn)過程中，承擔(dān)講授部分質(zhì)量課程的工作。（7）員工管理1）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)質(zhì)量管理部人員日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo)；2）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部人員的工作績(jī)效考核和工作調(diào)動(dòng)；3）負(fù)責(zé)安排對(duì)質(zhì)量管理部員工的崗位技能培訓(xùn)。3.質(zhì)量控制主管崗位職責(zé)質(zhì)量控制主管在質(zhì)量管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)企業(yè)全面質(zhì)量控制工作。（1）質(zhì)量管理制度建設(shè)1）根據(jù)企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針制定質(zhì)量控制辦法；2）根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立與采購(gòu)部、生產(chǎn)部、銷售部等質(zhì)量相關(guān)部門的溝通協(xié)作機(jī)制。（2）全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和分析1）針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，制訂批量生產(chǎn)質(zhì)量保證計(jì)劃；2）制定產(chǎn)品質(zhì)量信息流程反饋、統(tǒng)計(jì)工作辦法；3）跟蹤確認(rèn)工藝狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，論證其合理性；4）識(shí)別質(zhì)量問題，及時(shí)向有關(guān)部門反饋；5）應(yīng)管理層和客戶的要求組織編制質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。（3）負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)1）組織編制企業(yè)綜合的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，制定明確的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)；2）監(jiān)督和指導(dǎo)各部門的質(zhì)量改進(jìn)工作。（4）下屬員工管理1）指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的日常工作；2）對(duì)下屬員工的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)；3）負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的崗位技能培訓(xùn)工作。4.質(zhì)量控制專員崗位職責(zé)質(zhì)量控制專員在質(zhì)量控制主管的直接領(lǐng)下，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量的檢測(cè)與分析，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門完成質(zhì)量控制和改進(jìn)工作。（1）協(xié)助主管進(jìn)行質(zhì)量管理的制度建設(shè)1）協(xié)助質(zhì)量控制主管制定各項(xiàng)檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)；2）負(fù)責(zé)組織與企業(yè)其他部門關(guān)于質(zhì)量控制的討論會(huì)議。（2）負(fù)責(zé)具體的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和分析1）協(xié)助質(zhì)量控制工程師制定各項(xiàng)質(zhì)量控制方案；2）執(zhí)行質(zhì)量管理日常檢查工作，作好質(zhì)量保證工作；3）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品全過程的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；4）負(fù)責(zé)質(zhì)量控制相關(guān)文件的整理、歸檔。（3）推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)工作1）積極處理客戶反饋的問題，依據(jù)反饋的問題和意見提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的建議和措施；2）編制企業(yè)綜合的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，制定明確的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)；3）監(jiān)督并協(xié)助各部門的質(zhì)量改進(jìn)工作。（三）財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)1.財(cái)務(wù)經(jīng)理：（1）全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作；（2）組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行；（3）制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃；（4）負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告；（5）負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作；（6）負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；（7）監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；（8）管理與銀行及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系；（9）協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)開展財(cái)務(wù)部與內(nèi)外的溝通和協(xié)調(diào)工作；（10）完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。2.出納工作職責(zé)：（1）貨幣資金核算1）辦理現(xiàn)金收付，嚴(yán)格按規(guī)定收付款項(xiàng)。2）辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票，嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。3）登記日記賬，保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。4）保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管有價(jià)證券。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無缺。5）保管有關(guān)印章，登記注銷支票。6）復(fù)核收入憑證，辦理銷售結(jié)算。（2）往來結(jié)算1）辦理往來結(jié)算，建立清算制度。2）核算其他往來款項(xiàng)，防止壞賬損失。（3）工資結(jié)算1）執(zhí)行工資計(jì)劃，監(jiān)督工資使用。2）審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎(jiǎng)金3）負(fù)責(zé)工資核算，提供工資數(shù)據(jù)。按照工資總額的組成和工資的領(lǐng)取對(duì)象，進(jìn)行明細(xì)核算。根據(jù)管理部門的要求，編制有關(guān)工資總額報(bào)表。3.會(huì)計(jì)工作職責(zé)：會(huì)計(jì)人員的職責(zé)，概括起來就是及時(shí)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》（以下簡(jiǎn)稱《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，會(huì)計(jì)人員的主要職責(zé)是：（1）進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。會(huì)計(jì)人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、報(bào)賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)賬，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)收支情況。進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)地提供真實(shí)可靠的、能滿足各方需要的會(huì)計(jì)信息，是會(huì)計(jì)人員最基本的職責(zé)。（2）實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。各單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員對(duì)本單位實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補(bǔ)充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)告，請(qǐng)求查明原因，作出處理；對(duì)違反國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)政制度、財(cái)務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。（3）擬訂本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法。（4）參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃，考核、分析預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。（5）辦理其他會(huì)計(jì)事務(wù)。（四）培訓(xùn)人員崗位職責(zé)1.為采購(gòu)人免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員，資料費(fèi)、教師講課費(fèi)、教材費(fèi)等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用由本公司提供。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防車輛基本操作和使用等。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐技能培訓(xùn)是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)采購(gòu)方2-3名技術(shù)人員，保證采購(gòu)方技術(shù)人員能夠了解消防車及消防車的使用和基本操作，最終由使用方簽字確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果作為驗(yàn)收的一部分。4.對(duì)采購(gòu)方技術(shù)人員進(jìn)行。集中理論培訓(xùn)是指將設(shè)備使用單位相關(guān)技術(shù)人員集中在一起做理論培訓(xùn)并承諾能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果。5.本公司必須保證培訓(xùn)師資力量，主要培訓(xùn)教員應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)資格和實(shí)際工作經(jīng)歷并至少有三年的實(shí)際