2018年4月自考03871市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析試題及答案含解析

03871市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析2018年4月真題

1、【單選題】從調(diào)查總體中完全按照隨機(jī)的原則抽取調(diào)查單位的概率抽樣稱為（）

A:簡(jiǎn)單抽樣

B:等距抽樣

C:多階段抽樣

D:分層抽樣

答案：A

解析：簡(jiǎn)單抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，簡(jiǎn)單任意抽樣法等。它是從調(diào)查總體中完全按照隨機(jī)的

原則抽取調(diào)查單位，是抽樣調(diào)查的基本形式。

2、【單選題】訪問員讀一個(gè)詞給受訪者，然后要求他說出腦海中出現(xiàn)的第一個(gè)事物。這種投

射技術(shù)（）

A:句子和故事完成法

B:敘述故事法

C:主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)

D:詞語聯(lián)想測(cè)試法

答案：D

解析：詞語聯(lián)想測(cè)試法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查來說是非常實(shí)用和有效的投射方法，訪問員讀一個(gè)詞給

受訪者，然后要求他說出腦海中出現(xiàn)的第一個(gè)事物。

3、【單選題】屬于市場(chǎng)可控因素的是（）

A:政治

B:地理?xiàng)l件

C:產(chǎn)品

D:文化

答案：C

解析：“可控制因素”，如產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、廣告和推廣等；“非可控制因素”，如“國內(nèi)

環(huán)境”和“國際環(huán)境”所包括的有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件、戰(zhàn)爭(zhēng)與國外分支機(jī)構(gòu)等

因素。

4、【單選題】能夠影響一個(gè)人的價(jià)值觀念、態(tài)度及行為的社會(huì)群體稱為（）

A:社會(huì)組織

B:參考群體

C:正式群體

D:精神領(lǐng)袖

答案：B

解析：所謂參考群體，也有稱參照群體，是指能夠影響一個(gè)人的價(jià)值觀念、態(tài)度及行為的

社會(huì)群體，它可能是個(gè)人所屬的群體，亦可能是個(gè)人“心向往之”的群體。

5、【單選題】具有某種統(tǒng)計(jì)特征的一類事物的全部個(gè)案，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上稱為（）

A:樣本

B:樣本容量

C:個(gè)體

D:總體

答案：D

解析：總體稱之為母體，一般總體等。具有某種統(tǒng)計(jì)特征的一類事物的全部個(gè)案。

6、【單選題】專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查成熟的標(biāo)志是（）

A:調(diào)查多元化

B:調(diào)查國際化

C:調(diào)查專業(yè)化

D:調(diào)查產(chǎn)品化

答案：D

解析：專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查成熟的標(biāo)志是市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品化

7、【單選題】20世紀(jì)60年代由D.奧格威提出的廣告創(chuàng)意策略理論是（）

A:定位論

B:獨(dú)特的銷售主張

C:品牌個(gè)性論

D:品牌形象論

答案：D

解析：20世紀(jì)60年代由D.奧格威提出的廣告創(chuàng)意策略理論是品牌形象論。

8、【單選題】在詢問被調(diào)查者某同類產(chǎn)品時(shí)，首先提及到的該類產(chǎn)品的某一品牌的人數(shù)占到

調(diào)查總?cè)藬?shù)的比例是品牌知名度類型中的（）

A:第一提及知名度

B:提示前知名度

C:提示后知名度

D:品牌忠誠度

答案：A

解析：第一提及知名度：是指在詢問被調(diào)查者某同類產(chǎn)品時(shí)，首先提及到的該類產(chǎn)品的某

一品牌的人數(shù)占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的比例，即：第一提及知名度=（首先回答該品牌的人數(shù)÷

調(diào)查總?cè)藬?shù)）×100%

9、【單選題】根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)的需求，對(duì)原始信息進(jìn)行加工、處理和分析后形成的信息稱為

（）

A:初級(jí)信息

B:次級(jí)信息

C:文獻(xiàn)性信息

D:動(dòng)態(tài)信息

答案：B

解析：二手資料信息又稱次級(jí)信息。是根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)的需要，對(duì)原始信息進(jìn)行加工、處理

和分析后形成的信息。

10、【單選題】在調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)中，最重要的部分是（）

A:調(diào)查概況

B:主體

C:摘要

D:結(jié)論建議

答案：B

解析：在調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)中，最重要的部分是主體

11、【單選題】在描述統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)所傳遞的信息，通過局部去對(duì)全體的情形加

以推斷的市場(chǎng)（）統(tǒng)計(jì)分析稱為

A:敘述統(tǒng)計(jì)

B:推論統(tǒng)計(jì)

C:理論分析

D:預(yù)測(cè)分析

答案：B

解析：推論統(tǒng)計(jì)也有人叫統(tǒng)計(jì)推斷，它是在描述統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)所傳遞的信息，

通過局部去對(duì)全體的情形加以推斷。也就是說它以樣本的統(tǒng)計(jì)值去推論總體的參數(shù)值，包

括區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等內(nèi)容。

12、【單選題】用一種測(cè)量（或量表）對(duì)同一群被測(cè)者前后測(cè)量?jī)纱?，再根?jù)被測(cè)者兩次測(cè)

量分?jǐn)?shù)計(jì)算其相關(guān)系數(shù)。這一信度的類型是（）

A:復(fù)本信度

B:再測(cè)信度

C:折半信度

D:可置信度

答案：B

解析：再測(cè)信度。用同一種測(cè)量方式（或量表）對(duì)同一群被測(cè)者前后測(cè)量?jī)纱?，再根?jù)被

測(cè)者兩次測(cè)量分?jǐn)?shù)計(jì)算其相關(guān)系數(shù)，即得再測(cè)信度。這是一種最普通、最常用的信度決定

方法。

13、【單選題】在市場(chǎng)的構(gòu)成要素中，能夠滿足消費(fèi)者某種需要的一定量的商品或勞務(wù)是

（）

A:市場(chǎng)的主體要素

B:市場(chǎng)的客體要素

C:市場(chǎng)交換行為要素

D:市場(chǎng)的獨(dú)立要素

答案：B

解析：市場(chǎng)的客體要素，即能夠滿足消費(fèi)者某種需要的一定量的商品或勞務(wù)，這是構(gòu)成市

場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

14、【單選題】問卷設(shè)計(jì)的原則中最重要的是（）

A:簡(jiǎn)明原則

B:接受原則

C:匹配原則

D:目的原則

答案：D

解析：目的原則是問卷設(shè)計(jì)中最重要的原則。接受原則是獲得被調(diào)查者支持的關(guān)鍵。簡(jiǎn)明

原則是評(píng)價(jià)問卷質(zhì)量的重要因素。匹配原則是進(jìn)行資料整理和統(tǒng)計(jì)分析的重要依據(jù)。排序

原則是問卷能否激發(fā)被調(diào)查者興趣的關(guān)鍵。

15、【單選題】當(dāng)一種現(xiàn)象（一個(gè)數(shù)值）的數(shù)量確定之后，另一種現(xiàn)象（另一個(gè)數(shù)值）也隨

之完全確定的變量關(guān)系稱為（）

A:函數(shù)關(guān)系

B:相關(guān)關(guān)系

C:隨機(jī)關(guān)系

D:因果關(guān)系

答案：A

解析：函數(shù)關(guān)系，也即確定性關(guān)系。當(dāng)一種現(xiàn)象（一個(gè)數(shù)值）的數(shù)量確定之后，另一種現(xiàn)

象（另一個(gè)數(shù)值）也隨之完全確定。

16、【單選題】按市場(chǎng)信息的產(chǎn)生過程不同，可將市場(chǎng)信息分為（）

A:動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息

B:文獻(xiàn)性信息和物質(zhì)性信息

C:宏觀市場(chǎng)信息和徽觀市場(chǎng)信息

D:原始信息和二手資料信息

答案：D

解析：按市場(chǎng)信息的產(chǎn)生過程不同，分為原始信息和二手資料信息。

17、【單選題】全部或多數(shù)消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品（或服務(wù)）不但不產(chǎn)生需求，反而對(duì)其持回避

或拒絕的態(tài)度，這種需求稱為（）

A:潛在需求

B:零需求

C:否定需求

D:超飽和需求

答案：C

解析：否定需求。這是指全部或多數(shù)消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品（或服務(wù)）不但不產(chǎn)生需求，反而

對(duì)其持回避或拒絕的態(tài)度，這可能是由于消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品（或服務(wù)）存在誤解，或該產(chǎn)

品（或服務(wù)）本身的確不適宜消費(fèi)者。

18、【單選題】效度與信度是優(yōu)良測(cè)量工具所必備的兩項(xiàng)主要條件。屬于優(yōu)良測(cè)量工具類型

的是（）

A:可信且有效

B:可信但無效

C:不可信但有效

D:不可信亦無效

答案：A

解析：可信且有效。這樣的測(cè)量工具是優(yōu)良的測(cè)量工具。

19、【單選題】在整理資料的過程中，反映某市場(chǎng)的資料必須盡可能全面，以便如實(shí)反映該

現(xiàn)象的全貌，這是資料整理的（）

A:真實(shí)性原則

B:完整性原則

C:準(zhǔn)確性原則

D:系統(tǒng)性原則

答案：B

解析：真實(shí)性是資料整理必須遵循的最基本的原則。準(zhǔn)確性要求描述審實(shí)要準(zhǔn)確，特別是

數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。系統(tǒng)性要求從整體綜合的角度考慮問題。完整性指反映某一市場(chǎng)情況的資料

必須盡可能全面，以便如實(shí)地反映該現(xiàn)象的全貌。

20、【單選題】市場(chǎng)調(diào)查資料的整理必須遵循的最基本的原則是（）

A:完整性

B:及時(shí)性

C:系統(tǒng)性

D:真實(shí)性

答案：D

解析：真實(shí)性是資料整理必須遵循的最基本的原則。準(zhǔn)確性要求描述審實(shí)要準(zhǔn)確，特別是

數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。系統(tǒng)性要求從整體綜合的角度考慮問題。首先從整體上考慮現(xiàn)存資料是否能

把問題說淸楚，其次考慮調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的新情況如何處理。完整性指反映某一市場(chǎng)情況的資

料必須盡可能全面，以便如實(shí)地反映該現(xiàn)象的全貌。

21、【填空題】市場(chǎng)研究中所測(cè)量的變量可分為：類別變量、順序變量、等距變量和

______________變量。

答案：等比

解析：類別、順序、等距、等比

22、【填空題】市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量的高低與誤差成____________

答案：反比

解析：市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量的高低及誤差大小成反比，即誤差越小，調(diào)查質(zhì)量越高，誤差越大，

調(diào)查質(zhì)量越低。

23、【填空題】從研究性質(zhì)劃分，可將調(diào)查研究方案分為探索性調(diào)研方案、描述性調(diào)研方案

和________調(diào)研方案。

答案：因果性

解析：從研究性質(zhì)劃分，可分為探索性調(diào)研方案、描述性調(diào)研方案和因果性調(diào)研方案3種

類型。從方案作用劃分，則可分為項(xiàng)目提案書、項(xiàng)目申報(bào)書（建議書）和正式研究方案等

3種。

24、【填空題】市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)和滿足________的需求。

答案：消費(fèi)者

解析：市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需求

25、【填空題】調(diào)查報(bào)告的寫作，主要有調(diào)查、___________和寫作三大環(huán)節(jié)

答案：研究

解析：研究

26、【名詞解釋】觀察法

答案：觀察法就是根據(jù)調(diào)查課題，觀察者利用眼睛、耳朵等感覺器官和其他科學(xué)手段及儀

器，有目的的對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行考察，以取得研究所需資料的一種方法。

27、【名詞解釋】預(yù)測(cè)

答案：預(yù)測(cè)是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和先前的觀察作出的對(duì)將要發(fā)生的事件的描述。

解析：根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)和之前的觀察，對(duì)將要發(fā)生的事件進(jìn)行描述

28、【名詞解釋】抽樣調(diào)查

答案：抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從全部調(diào)查研究對(duì)象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)

查，并據(jù)以對(duì)全部調(diào)查研究對(duì)象作出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法

29、【名詞解釋】品牌決策

答案：品牌決策是企業(yè)經(jīng)營者對(duì)其生產(chǎn)或經(jīng)銷的商品品牌有關(guān)事項(xiàng)所做的選擇和決定。包

括品牌有無決策、品牌歸屬?zèng)Q策、品牌統(tǒng)分決策、品牌命名和設(shè)計(jì)決策、多品牌決策等，

是關(guān)于產(chǎn)品品牌名稱、標(biāo)志、商標(biāo)的具體策略。

30、【名詞解釋】統(tǒng)計(jì)分析

答案：統(tǒng)計(jì)分析就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行定量分析，以揭示事物內(nèi)

在的數(shù)量關(guān)系、規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)的一種資料分析方法。

31、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)分析的主要類型

答案：市場(chǎng)研究人員通常應(yīng)用5種基本數(shù)據(jù)分析類型：描述分析、推理分析、差別分析、

相關(guān)分析和預(yù)測(cè)分析

32、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)

答案：抽樣調(diào)查的特點(diǎn)：1.隨機(jī)性。2.推斷性。3.客觀性。4.時(shí)效性強(qiáng)。

33、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述固定樣本調(diào)查的作用

答案：1.了解消費(fèi)者的品牌忠誠狀況和品牌轉(zhuǎn)移狀況。在一般的消費(fèi)者調(diào)查中，如果想了

解人們的品牌忠誠與轉(zhuǎn)移狀況，都是用回憶法收集資料。2.了解消費(fèi)者的購買周期、使用

頻率、累積購買比率。3.了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣。采用消費(fèi)者固定樣本調(diào)查，可以對(duì)受訪

者購買商品的路線、購買方法等進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的監(jiān)控，并在此基礎(chǔ)上，分析和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的

基本購買習(xí)慣及其變化的規(guī)律，從而對(duì)企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略具有重要意義。4.了解各種廣告

及營業(yè)推廣的效果。采用消費(fèi)者固定樣本調(diào)查不僅可以了解消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化規(guī)律，

同時(shí)可以進(jìn)行廣告效果及營業(yè)推廣的效果評(píng)判。

34、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述調(diào)查報(bào)告的重要作用

答案：（一）能將市場(chǎng)信息傳遞給決策者；（二）可以完整地表述調(diào)查結(jié)果；（三）市場(chǎng)

調(diào)查報(bào)告是衡量和反映市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)質(zhì)量高低的重要標(biāo)志；（四）市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告能夠發(fā)揮

參考文獻(xiàn)的作用；（五）市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告可被作為歷史資料反復(fù)使用。

35、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的作用

答案：科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平、促

進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高發(fā)揮著極其重要的作用，主要表現(xiàn)在以下8點(diǎn)：（一）市場(chǎng)調(diào)查是

企業(yè)進(jìn)行正確市場(chǎng)定位的前提和基礎(chǔ)；（二）市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)制訂與實(shí)施正確的市場(chǎng)

營銷策略；（三）市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)實(shí)施正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略；（四）市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)

實(shí)行正確的價(jià)格策略；（五）市場(chǎng)調(diào)查有助于充實(shí)和完善企業(yè)營銷信息系統(tǒng)；（六）市場(chǎng)

調(diào)查有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力；（七）市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)

機(jī)會(huì)；（八）市場(chǎng)調(diào)查有助于發(fā)揮廣告宣傳的最大效應(yīng)。

36、【計(jì)算題】假設(shè)某企業(yè)10個(gè)學(xué)徒工技術(shù)操作訓(xùn)練的時(shí)間x（單位:月），月產(chǎn)量

y（單位;件）。i=1,2....10,經(jīng)過統(tǒng)計(jì)計(jì)算

試用回歸分析法求出y對(duì)x的直線回歸方程。

答案：y=10.9X+31.55

解析：y’=bx+a，其中：n=10;b=10.9;a=31.55故：y=10.9X+31.55

37、【論述題】