大學生職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導 課件 第二章 第四節(jié) 培養(yǎng)鑒別性素質(zhì)

大學生職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導第一部分

大學生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第二章提升職業(yè)素質(zhì)

第四節(jié)

培養(yǎng)鑒別性素質(zhì)

一、社會角色二、自我概念三、個性特質(zhì)四、動機隨著社會競爭的日益激烈和就業(yè)形勢的越來越嚴峻，社會和用人單位對人才高標準定位，能夠區(qū)分優(yōu)秀者與一般者的鑒別性素質(zhì)（DifferentiationCompetencies）就顯得尤為重要。所以，對大學生綜合素質(zhì)提出了更高的要求，尤其注重于大學生的鑒別性素質(zhì)，其內(nèi)容包括社會角色、自我概念、個性特質(zhì)和動機。相對于知識和能力而言，鑒別性素質(zhì)不容易被觀察和測量，也難于改變和評價。這部分素質(zhì)很難通過后天的職業(yè)培訓得以形成，是與個人價值觀一并形成的。它是區(qū)分績效優(yōu)異者與平庸者的關(guān)鍵因素；職位越高，鑒別性素質(zhì)作用比例就越大

。一、社會角色（一）社會角色含義社會角色（socialrole）是在社會系統(tǒng)中與一定社會位置相關(guān)聯(lián)的符合社會要求的一套個人行為模式，也可以理解為個體在社會群體中被賦予的身份及該身份應發(fā)揮的功能。換言之，每個角色都代表著一系列有關(guān)行為的社會標準，這些標準決定了個體在社會中應有的責任與行為。社會角色主要包括了三種含義：社會角色是一套社會行為模式；社會角色是由人的社會地位和身份所決定，而非自定的；社會角色是符合社會期望（社會規(guī)范、責任、義務等）的。一、社會角色（二）社會角色類型1.根據(jù)角色存在形態(tài)分類（1）理想角色，也叫期望角色，是指社會或團體對某一特定社會角色所設(shè)定的理想的規(guī)范和公認的行為模式。理想角色總是盡善盡美的，它是一種“應該如何”的觀點。（2）領(lǐng)悟角色，是指個體對其所扮演的社會角色的行為模式的理解。理想角色是領(lǐng)悟角色的基礎(chǔ)，但是，由于個體所處的環(huán)境不同、認識水平不同、價值觀念不同、思想方法不同等因素，不同的人對同一個角色的規(guī)范、行為模式的理解是不完全相同的。（3）實踐角色，是指個體根據(jù)他自己對角色的理解而在執(zhí)行角色規(guī)規(guī)范的過程中所表現(xiàn)出來的實際行為。領(lǐng)悟角色是實踐角色的前提和基礎(chǔ)。一、社會角色（二）社會角色類型2.根據(jù)角色扮演者獲得角色的方式分類（1）先賦角色，指個人與生俱來或在成長過程中自然獲得的角色，它通常建立在遺傳、血緣等先天的或生物的基礎(chǔ)之上。（2）自致角色，指個人通過自己的努力和活動而獲得的角色。自致角色體現(xiàn)了個人的自主選擇性。一、社會角色（二）社會角色類型3.根據(jù)角色扮演者受角色規(guī)范的制約程度分類（1）規(guī)定性角色，也稱正式角色，是指角色扮演者的行為方式和規(guī)范都有明確的規(guī)定，角色不能按照自己的理解自行其是。他們在正式場合下的言談舉止、責任、權(quán)利、義務以及辦事的程序都有明確的規(guī)定，應該做什么和不應該做什么都必須按照規(guī)定辦。（2）開放性角色，也稱非正式角色，是指個人可以根據(jù)對自己地位和社會期望的理解，自由地履行角色行為。一、社會角色4.根據(jù)角色和角色之間的權(quán)力和地位關(guān)系分類支配角色、受支配角色是德國社會學家達倫多夫（R.Dahrendorf）關(guān)于沖突理論中的兩個基本概念。他認為，只要人們聚在一起組成一個群體或社會，并在其中發(fā)生互動，則必然有一部分人擁有支配力，而另一部分人則被支配。具有支配他人的權(quán)力的就是支配角色，而受他人支配的即是受支配角色。一、社會角色5.根據(jù)角色扮演者的最終意圖分類（1）功利性角色，是指該角色行為是計算成本、講究報酬、注重實際效益的。這種角色的價值在于利益的獲得，在于行為的經(jīng)濟效果。生產(chǎn)行為和商業(yè)行為就屬于此類。（2）表現(xiàn)性角色，是指該角色行為是不計報酬的，或雖有報酬，但不是從獲得報酬出發(fā)而采取的行為模式。表現(xiàn)性角色，其目的不是報酬的獲得，而是個人表現(xiàn)的滿足。一、社會角色6.根據(jù)角色是否符合一定的社會期待分類（1）正式角色：符合一定的社會期待的角色。（2）非正式角色：偏離或違反一定的社會期待的角色，或出現(xiàn)新的社會地位而發(fā)展了一種新的角色，但這類新角色在一定時間內(nèi)還未被社會接受和承認。一、社會角色（三）社會角色與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系生涯建構(gòu)的過程被視為個體將自我概念融入到社會角色之中的一系列嘗試，個體會根據(jù)內(nèi)在的自我概念系統(tǒng)，對承載著不同要求和期望的角色進行協(xié)調(diào)與整合，使各個層面的生涯角色成為一個有機的整體。當個體認為自己所要追求的角色無法獲得時，會主動地進行自我調(diào)節(jié)，以解決自我概念與環(huán)境中現(xiàn)有的機會之間的沖突，使兩者重獲和諧的關(guān)系。因此對生涯發(fā)展的關(guān)注點應在于個體對各種變化的適應情況，如從學校進入工作世界、組建家庭、改變工作與職業(yè)等事件帶來的社會角色的變化。這是一個積極能動的過程，是在適應—不適應—適應、平衡—不平衡—平衡的循環(huán)中不斷進行內(nèi)外的調(diào)整，以實現(xiàn)個體與環(huán)境動態(tài)的協(xié)調(diào)，進而追求成長與發(fā)展的過程。二、自我概念自我概念是一個有機的認知系統(tǒng)，包括職業(yè)態(tài)度和職業(yè)形象，貫穿于整個職業(yè)生涯，并把個體表現(xiàn)出來的各種特定習慣、能力、思想、觀點等組織起來。（一）職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度是指個人對所從事職業(yè)的看法及在行為舉止方面反應的傾向。一般情況下，態(tài)度的選擇與確立，與個人對職業(yè)的價值認識，即職業(yè)觀與情感維系程度有關(guān)。職業(yè)態(tài)度是構(gòu)成職業(yè)行為傾向的穩(wěn)定的心理因素，其形成與發(fā)展是人們對有關(guān)職業(yè)知識的吸收，職業(yè)需要的滿足，所屬群體對他的期待，以及職業(yè)實踐獲得的體驗等因素綜合的結(jié)果。其易受主觀方面因素如心境、健康狀況，以及客觀環(huán)境因素如工作條件、人際關(guān)系、管理措施等直接影響而發(fā)生變化?？隙ǖ?、積極的職業(yè)態(tài)度，促進人們?nèi)ャ@研技術(shù)，掌握技能，提高職業(yè)活動的忍耐力和工作效率。二、自我概念職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)主要有以下四個路徑：第一，廣泛吸納，從多渠道吸納真實、可靠的職業(yè)（專業(yè)）信息，如靜態(tài)的資料學習。包括從網(wǎng)站、書籍、行業(yè)報告、雜志文章等獲取信息；開展生涯人物訪談，通過與多個目標職業(yè)的從業(yè)者交流，獲得其他途徑無法得到的內(nèi)部信息，更好地了解從業(yè)者在職業(yè)歷程中的個人感受。第二，強化社會化學習能力，主動積極參加多種與職業(yè)探索有關(guān)的實踐。即立足社會的現(xiàn)實需求，通過專業(yè)實習、社會調(diào)查和社會實踐等方式探索職業(yè)世界的工作環(huán)境、工作對象、收入水平、工作壓力、行業(yè)特點以及發(fā)展空間，加深對職業(yè)的了解，把握社會的需求和社會發(fā)展對人才的要求。第三，充分發(fā)展個人興趣愛好、業(yè)余活動，通過拓展自己豐富的生活經(jīng)歷、實踐經(jīng)歷，提高職業(yè)勝任的“軟技能”。第四，遵循“實踐—認識—再實踐—再認識”這一基本認知規(guī)律。在職業(yè)探索過程中，既有探索，又有學習，逐步實現(xiàn)從實踐到認識，到再實踐、再認識的過程。對實踐進行總結(jié)反思，不斷提高職業(yè)勝任力。二、自我概念（二）職業(yè)形象職業(yè)形象是一個人的儀表姿態(tài)、學識修養(yǎng)、個性心理和語言風格、行為舉止等諸多因素的總和，這個信息在與人交往中表達著他個人所具有的品質(zhì)。良好的職業(yè)形象正是內(nèi)在美與外在美的完美統(tǒng)一，體現(xiàn)在以下四個方面。1.職業(yè)意識職業(yè)意識是作為職業(yè)人對職業(yè)活動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和調(diào)控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調(diào)節(jié)器。2.職業(yè)道德職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。二、自我概念（二）職業(yè)形象3.職業(yè)技能職業(yè)技能是指在職業(yè)環(huán)境中合理、有效地運用專業(yè)知識，體現(xiàn)職業(yè)價值觀、道德與態(tài)度的各種能力。4.職業(yè)氣質(zhì)職業(yè)氣質(zhì)是從事某種職業(yè)的群體普遍的、外在顯現(xiàn)的獨特的風格氣度以及影響職業(yè)活動選擇及結(jié)果的個人氣質(zhì)特點。它是個性的生理基礎(chǔ)，直接影響著一個人的性格、興趣、能力和活動效果，能夠影響一個人在職場上的發(fā)展。二、自我概念（三）自我概念與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系積極的職業(yè)態(tài)度可以提高工作效率，同時也可以讓自己的職業(yè)能力得到提高。而職業(yè)形象是專業(yè)能力、就業(yè)人格與個性兼容度的集中外顯。職業(yè)技能是職業(yè)形象的技術(shù)基礎(chǔ)，職業(yè)氣質(zhì)是職業(yè)形象的心理基調(diào)，職業(yè)意識、職業(yè)道德是職業(yè)形象的“調(diào)節(jié)閥”。因此，良好的職業(yè)形象是個人就業(yè)能力與職業(yè)要求有效契合的結(jié)果。在充滿激烈挑戰(zhàn)的職業(yè)領(lǐng)域中，良好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)形象，有助于增強大學生的職業(yè)競爭力，是影響大學生求職的關(guān)鍵，也是決定大學生職業(yè)發(fā)展的重要因素，是大學生進入職場前需要做的重要準備工作。

三、個性特質(zhì)

（一）個性特質(zhì)概念我們把一個人在不同的情境下均表現(xiàn)出的一些特點，稱為個性特質(zhì)，如害羞、進取心、順從、懶惰、忠誠、畏縮等。這些特質(zhì)越穩(wěn)定，在不同的情境下出現(xiàn)的頻率越高，越有利于描述和預測個體的行為。三、個性特質(zhì)（二）個性特質(zhì)探索及評價1973年，雷蒙德·伯納德·卡特爾

（Raymond

Bernard

Cattell）從大量調(diào)查中分離出171個特質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上概括出16種個性特質(zhì)，這16種人格特質(zhì)是：樂群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、激進性、獨立性、自律性、緊張性?？ㄌ貭栒J為在每個人身上都具備這16種特質(zhì)，只是在不同人身上的表現(xiàn)有程度上的差異。三、個性特質(zhì)瑞士心理分析家卡爾·古斯塔夫·榮格（CarlGustavJung）根據(jù)個體心理活動傾向于外部還是傾向于內(nèi)部，把人的個性分為：

內(nèi)向（傾）型和外向（傾）型。屬于外向型的人心理活動傾向于外部：活潑開朗、感情易外露、待人接物決斷快、獨立性強但比較輕率；缺乏自我分析和自我批評精神、不拘小節(jié)；善社交；反應快。屬于內(nèi)向型的人心理活動傾向于內(nèi)部：感情深沉，待人接物謹慎小心，處理事情缺乏決斷力；但一旦下決心常能鍥而不舍，較能進行自我分析與自我批評；自律；不善社交；反應慢。在此基礎(chǔ)上，心理學家劉易斯·麥迪遜·推孟(LewisMadisonTerman)把個性劃分為4個類型，如表所示：

高憂慮低憂慮外向緊張、激動、情緒不穩(wěn)定、愛社交、依賴鎮(zhèn)靜、有信心、信任人、適應、熱情、愛社交、依賴內(nèi)向緊張、激動、情緒不穩(wěn)定、冷淡、害羞鎮(zhèn)靜、有信心、信任人、適應、溫和、冷淡、害羞麥迪遜的個性分類三、個性特質(zhì)（三）個性特質(zhì)與職業(yè)生涯發(fā)展關(guān)系個體差異是普遍存在的，每個人都有自己獨特的個性特質(zhì)，而某種個性特質(zhì)與某些特定的職業(yè)相關(guān)聯(lián)。每一種職業(yè)由于其工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式的不同，對工作者的知識、能力、技能、個性等有不同的要求。如果個性適宜于某種職業(yè)，那么個體就容易感到樂趣和內(nèi)在滿足，最有可能充分發(fā)揮自己的才能創(chuàng)造出良好的工作績效。如果個體選擇與其個性類型相斥的職業(yè)，該環(huán)境或職業(yè)無法提供個體的能力與興趣所需的機會與獎勵，那么工作者可能會很難適應，甚至無法勝任工作?，F(xiàn)在有許多年輕人也都把自己的個性與工作要求不符作為跳槽的原因。大學生的個性對于其職業(yè)生涯規(guī)劃有著很大的影響，個性與職業(yè)二者相輔相成，需要很好的配合。

四、動機

佐爾坦·德爾涅伊（Zoltan

Dornyei）認為“動機”是決定個體行為方向及程度的要素，應包含“為什么（why）”、“怎樣維持該行為（howlong）”、“如何（howhard）獲得動機”這三方面的內(nèi)容。但是很多研究往往只關(guān)注“為什么（why）”這一方面的內(nèi)容。近年來動機研究中認知論視角逐漸受到矚目，并成為動機研究的主流。認知論視角的引入使舊有的以解決“為什么（why）”為主的動機研究獲得深入，為“怎樣維持該行為（howlong）”、“如何（howhard）獲得動機”獲得了更多的解決問題的渠道。四、動機（一）動機理論演化1.本能理論本能理論是最早出現(xiàn)的行為動力理論。本能理論的基本觀點是，人的行為主要是受人體內(nèi)在的生物模式驅(qū)動，不受理性支配。最早提出本能概念的是生物進化論的創(chuàng)始人查爾斯·羅伯特·達爾文（CharlesRobertDarwin）。而在動機心理研究方面進行深入研究的則是威廉·詹姆斯（WilliamJames）、威廉·麥克杜格爾（WilliamMcDougall）和西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund

Freud）。其中麥克杜格爾系統(tǒng)提出了動機的本能理論，認為人類的所有行為都是以本能為基礎(chǔ)的；本能是人類一切思想和行為的基本源泉和動力；本能具有能量、行為和目標指向三個成分；個人和民族的性格和意志也是由本能逐漸發(fā)展而形成的。但本能論過分強調(diào)先天和生物因素，忽略了后天的學習和理性因素。所以，本能論只具有從理論上對自然動機進行解釋的意義，而不具有重要的社會意義。四、動機（一）動機理論演化2.驅(qū)力理論驅(qū)力理論由斯坦利·霍爾（GranvilleStanleyHall）最早提出，而讓驅(qū)力理論得以大力推廣的是克拉克.赫爾（ClarkLeonardHull）提出驅(qū)力降低理論。他假定個體要生存就有需要，需要產(chǎn)生驅(qū)力。驅(qū)力是一種動機結(jié)構(gòu)，它供給機體的力量或能量使需要得到滿足，進而驅(qū)力減少。有些驅(qū)力來自內(nèi)部刺激，不需要習得，稱為原始驅(qū)力，有些驅(qū)力來自外部刺激，是通過學習得到的，稱為獲得性驅(qū)力。他強調(diào)經(jīng)驗和學習在驅(qū)力形成中的作用，認為學習對機體適應環(huán)境有重要意義。四、動機（一）動機理論演化3.喚醒理論唐納德·赫布（DonaldOldingHebb，1949）和丹尼爾·伯萊因（DanielEllisBerlyne，1960）等人認為：人們總是被喚醒，并維持著生理激活的一種最佳水平，不是太高也不是太低。對喚醒水平的偏好是決定個體行為的一個因素。喚醒理論包括三個原理：一是最佳喚醒水平原理。每個人都有自己的最佳喚醒水平。高于該水平，個體會逃離刺激，而低于該水平又會尋求刺激。二是簡化原理。即重復的刺激會降低喚醒水平。三是經(jīng)驗的作用。研究表明，富有經(jīng)驗的個體偏好復雜的刺激。四、動機（一）動機理論演化4.誘因理論誘因論主要包括伊萬·彼得羅維奇·巴甫洛夫（IvanPetrovichPavlov

，

1901）行為主義者的有關(guān)研究，特別是伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納（BurrhusFredericSkinner，1956）的強化理論。誘因是個體行為的一種能源，它促使個體去追求目標。誘因與驅(qū)力是不可分開的，誘因是由外在目標所激發(fā)，只有當它變成個體內(nèi)在的需要時，才能推動個體的行為，并有持久的推動力。四、動機（一）動機理論演化5.認知理論現(xiàn)代認知理論認為認知具有動機功能。認知視角下的動機理論主要有期望和價值理論、自我效能理論、歸因理論、成就目標理論和自我決定理論。這些理論各有體系又具有一定的關(guān)聯(lián)性。自我決定理論是整體把握動機的獨立系統(tǒng)，而期望和價值理論、自我效能理論、歸因理論、成就目標理論著眼于動機的某一方面。這些動機理論相互關(guān)聯(lián)，如果試圖提高動機則需要全面考慮不同動機要素之間的關(guān)系。四、動機（二）動機與職業(yè)生涯發(fā)展關(guān)系職業(yè)動機是個體對自己所從事職業(yè)的一種心理傾向，職業(yè)動機是直接引起、推動并維持人的職業(yè)活動以實現(xiàn)一定職業(yè)目標的心理過程。可在一種或以一種為主的多種職業(yè)需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。由于激發(fā)因素不同而存在不同的職業(yè)動機：產(chǎn)生于個體對工資、福利待遇、工作環(huán)境、安全條件等物質(zhì)方面的需要；產(chǎn)生于個體對成就感、榮譽感、事業(yè)心、人際交往等精神方面的需要；由長者、權(quán)威、領(lǐng)導、群體等外部影響而引起；由個體對職業(yè)活動本身感興趣，即由求知、求新、求奇等內(nèi)部因素而引起等。從業(yè)者要在職業(yè)中脫穎而出，就需要不斷探索自己的職業(yè)目標的動機。第五節(jié)

實踐練習項目一：生涯人物訪談1.完成時間：一天2.學習任務：完成生涯人物訪談并撰寫個人“素質(zhì)提升計劃”3.成果形式：個人素質(zhì)提升計劃4.訪談提綱：（1）訪談時間：30分鐘左右（2）訪談方式：當面采訪/線上采訪（3）被訪談人：（4）訪談內(nèi)容：第五節(jié)

實踐練習

1）職業(yè)方面問題1：您的工作性質(zhì)、工作任務或內(nèi)容是什么？問題2：從事該工作所需教育或經(jīng)驗是什么？問題3：從事該職業(yè)應該具備什么樣的職業(yè)資格、技巧和職業(yè)素質(zhì)？問題4：您的工作環(huán)境、工作時間或生活形態(tài)是怎樣的？問題5：您所在崗位的薪酬和福利如何？問題6：當前您所從事的職業(yè)前景如何？2）生涯方面問題1：能否介紹一下您的生涯發(fā)展歷程？問題2：能否分享您的工作經(jīng)驗和心得？問題3：您在求職過程中遇到過怎樣