ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)中的應(yīng)用與實(shí)施

ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)中的應(yīng)用與實(shí)施內(nèi)容摘要：ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning)的簡(jiǎn)稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)是當(dāng)今先進(jìn)的企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)化、科學(xué)化管理具有指導(dǎo)作用。我國(guó)目前正處于物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展時(shí)期，善用ERP系統(tǒng)對(duì)于物流企業(yè)在簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。本文從我國(guó)物流企業(yè)的角度出發(fā)，分析和論述了ERP系統(tǒng)在我國(guó)物流企業(yè)管理活動(dòng)中的應(yīng)用與實(shí)施。關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；物流企業(yè)；物流管理AnalysisontheApplicationandimplementationofERPsysteminLogisticsEnterprisesABSTRACTERPsystemistheabbreviationofenterpriseresourceplanning(EnterpriseResourcePlanning)，whichisbasedoninformationtechnology，integratesinformationtechnologyandadvancedmanagementthought，andprovidesdecision-makingmeansforenterpriseemployeesanddecision-makinglevelwithsystematicmanagementthought.ERPsystemistheproductofadvancedenterprisemanagementthought，whichplaysaguidingroleinsystematicandscientificmanagementofenterprises.Atpresent，Chinaisinaperiodofvigorousdevelopmentoflogisticsindustry.MakinggooduseofERPsystemisofgreatsignificanceforlogisticsenterprisestosimplifybusinessprocess，reducecosts，improveeconomicefficiencyandcorecompetitivenessofenterprises.FromthepointofviewoflogisticsenterprisesinChina，thispaperanalyzesanddiscussestheapplicationandimplementationofERPsysteminthemanagementactivitiesoflogisticsenterprisesinChina.Keywords：ERPsystem；Logisticsenterprise；Logisticsmanagement目錄TOC\o"1-3"\h\u31450一、緒論 IERP的基本涵義及其特點(diǎn)與應(yīng)用ERP的基本涵義ERP，也就是企業(yè)資源計(jì)劃，其是在1990年被GartnerGroup公司所提出。對(duì)于ERP，其內(nèi)涵為：基于信息技術(shù)，結(jié)合系統(tǒng)管理理念，為企業(yè)中的決策層、員工提供決策管理的平臺(tái)。對(duì)于ERP系統(tǒng)，其可適用于多種混合制造環(huán)境，并且應(yīng)用的領(lǐng)域比較廣，如，零售業(yè)、銀行業(yè)、政府、學(xué)校等，利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形界面、查詢語言、計(jì)算機(jī)等工具來實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的集成管理。MRPII，也就是企業(yè)制造資源計(jì)劃，其是MRP的一種拓展發(fā)展，是下一代制造資源計(jì)劃軟件。分析來看，MRPII既擁有一些原先的基本功能，如，生產(chǎn)資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等，此外還有質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程管理、存貨管理等功能，可以自動(dòng)生產(chǎn)定期報(bào)告?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)的ERP含義已實(shí)現(xiàn)了拓展，那些應(yīng)用于企業(yè)的許多種類軟件，這些都被納入到了ERP的范疇當(dāng)中。其突破了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，基于供應(yīng)鏈層面?zhèn)z優(yōu)化資源，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)系統(tǒng)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。ERP系統(tǒng)，也就是企業(yè)資源計(jì)劃，其內(nèi)涵為：基于信息技術(shù)，結(jié)合系統(tǒng)管理理念，為企業(yè)中的決策層、員工提供決策管理的平臺(tái)。分析來看，其是基于MRP（也就是物料需求計(jì)劃）發(fā)展演變出來的集成管理信息系統(tǒng)，對(duì)比之下，ERP的功能更多，核心是基于供應(yīng)鏈的管理。其突破了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，基于供應(yīng)鏈層面?zhèn)z優(yōu)化資源，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)系統(tǒng)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而更好的調(diào)配資源的使用，有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。ERP系統(tǒng)的理論發(fā)展ERP，其是一個(gè)龐大的管理系統(tǒng)，要想弄清ERP原理，此時(shí)需從其歷經(jīng)的四大發(fā)展階段入手，下面將逐一進(jìn)行各階段的介紹。60年代的時(shí)段式MRP。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)快速發(fā)展下，這可以在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)算大量數(shù)據(jù)，在四十年代有一個(gè)訂貨點(diǎn)法，其存在著不少的缺陷，企業(yè)深受其困擾，所以創(chuàng)立出了MRP理論，并設(shè)計(jì)出了庫存訂貨計(jì)劃——MRP，由此進(jìn)入到了MRP發(fā)展階段。70年代的閉環(huán)MRP。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日益普及發(fā)展環(huán)境下，此時(shí)MRP理論發(fā)展很快，為解決采購(gòu)、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，由此創(chuàng)立出了采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論，并設(shè)計(jì)出了生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP。在此階段當(dāng)中，有著一些典型代表企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用，如，豐田的看板管理、JIT的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)。80年代的MRPⅡ。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日益成熟的環(huán)境下，企業(yè)的信息可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的高度共享，由此實(shí)現(xiàn)了MRP各子系統(tǒng)的統(tǒng)一發(fā)展，并發(fā)展出了具有多方面功能于一體的子系統(tǒng)，如，采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等，由此誕生了MRPⅡ理論，從而進(jìn)入到了MRPⅡ發(fā)展階段。在此階段當(dāng)中，CIMS(也就是計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))是其中的一個(gè)代表技術(shù)。在90年代，此時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，此時(shí)企業(yè)發(fā)展難度更大，此時(shí)MRPII出現(xiàn)了一定了不適應(yīng)性，并逐步發(fā)展形成了ERP系統(tǒng)，從而更好的適應(yīng)環(huán)境變化。ERP，也就是企業(yè)資源計(jì)劃，其是在1990年被GartnerGroup公司所提出。對(duì)于ERP，其內(nèi)涵為：基于信息技術(shù)，結(jié)合系統(tǒng)管理理念，為企業(yè)中的決策層、員工提供決策管理的平臺(tái)。對(duì)于ERP系統(tǒng)，其可適用于多種混合制造環(huán)境，并且應(yīng)用的領(lǐng)域廣。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)對(duì)于ERP系統(tǒng)，其將企業(yè)全部資源進(jìn)行整合，由此來開展集成化管理，簡(jiǎn)言之，是對(duì)企業(yè)得到物流、信息量，還有資金流開展統(tǒng)一化的管理信息系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)主要包括以下方面：實(shí)用性、整合性、彈性、便利性、實(shí)時(shí)性、及時(shí)性。實(shí)用性ERP系統(tǒng)，其是為了進(jìn)行應(yīng)用，其企業(yè)的現(xiàn)代管理工具，這一點(diǎn)毫無疑問。同時(shí)，ERP系統(tǒng)，其是為了對(duì)企業(yè)的全部資源來開展集成化的管理，從而更好的使用各類資源，持續(xù)的優(yōu)化管理工作，利用ERP軟件，可更好的協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，基于市場(chǎng)來開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，ERP軟件從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，ERP系統(tǒng)首先是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具。ERP軟件，其充分利用了信息技術(shù)，還有先進(jìn)的管理思想，將二者進(jìn)行了完美融合，利用ERP系統(tǒng)來幫助管理工作，可從促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傮w而言，ERP系統(tǒng)具有很強(qiáng)的實(shí)用性，這一特征展示出了其價(jià)值。整合性對(duì)比傳統(tǒng)單一系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)其實(shí)現(xiàn)了各方面的整合，從而功能更加強(qiáng)大。由此可見，ERP系統(tǒng)具有整合性的特征，也正是通過整合使其功能更大強(qiáng)大，管理的有效性更好。彈性實(shí)行模塊化設(shè)計(jì)，這讓ERP系統(tǒng)具有了很強(qiáng)的彈性，后續(xù)可比較輕松的增加、刪除一些功能模塊，從而更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。由此可見，ERP系統(tǒng)具有彈性特征，這讓其具有了很強(qiáng)的生命力，可適用于許多行業(yè)領(lǐng)域。便利性在整合環(huán)境下，此時(shí)企業(yè)所產(chǎn)生的信息可利用系統(tǒng)來快速的應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展管理工作。由此可見，ERP系統(tǒng)使用非常便利，具有便利性的特征。實(shí)時(shí)性ERP系統(tǒng)，其實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息的整合管理，關(guān)鍵在于整體性，此時(shí)可實(shí)時(shí)的查看管理工作動(dòng)態(tài)信息，從而更好的協(xié)調(diào)各崗位、部門的工作。所以，倘若ERP系統(tǒng)缺乏實(shí)時(shí)性特征，此時(shí)ERP管理也就無法實(shí)現(xiàn)，就會(huì)喪失使用價(jià)值。由此可見，ERP系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)性的特征，這也是其發(fā)揮作用的生命力所在。及時(shí)性利用ERP系統(tǒng)開展管理工作，此時(shí)關(guān)鍵在于將現(xiàn)實(shí)工作轉(zhuǎn)變成信息，這樣可以更好的開展管理工作。由于個(gè)體的精力、能力的制約，此時(shí)當(dāng)事務(wù)發(fā)展到一定復(fù)雜度時(shí)，此時(shí)人就很容易出錯(cuò)，而將工作內(nèi)容、方式進(jìn)行信息化操作，這樣可以給ERP系統(tǒng)提供及時(shí)的信息，這樣也就實(shí)現(xiàn)了及時(shí)的管理，提升了整體的管理水平。由此可見，ERP系統(tǒng)具有很強(qiáng)的及時(shí)性，這保障了管理工作的時(shí)效性。ERP系統(tǒng)的功能模塊會(huì)計(jì)核算對(duì)于會(huì)計(jì)核算模塊，主要功能有，收銀軟件記錄、核算、分析資產(chǎn)等。財(cái)務(wù)管理對(duì)于財(cái)務(wù)管理模塊，此時(shí)是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算功能，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)開展分析、管控和預(yù)測(cè)工作?；谪?cái)務(wù)管理實(shí)際需要，來選擇相應(yīng)類型的ERP系統(tǒng)。生產(chǎn)控制管理對(duì)于生產(chǎn)控制管理模塊，這是收銀軟件系統(tǒng)的主要核心，其將企業(yè)生產(chǎn)過程進(jìn)行了高效結(jié)合，從而降低庫存水平，提升生產(chǎn)效率?；诎l(fā)展需求，來選擇ERP樂行，并連入銷存流程，保持生產(chǎn)的連貫性。物流管理對(duì)于物流管理模塊，其主要工作是管控物流成本，通過對(duì)物流各要素的分析、控制，從而將物流成本控制在一定水平內(nèi)，持續(xù)降低物流成本，給企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。采購(gòu)管理對(duì)于采購(gòu)管理模塊，其可科學(xué)的計(jì)算出采購(gòu)貨物的數(shù)量，并都對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行甄別選擇，這樣可提升采購(gòu)過程的安全性。對(duì)采購(gòu)物料的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而按時(shí)收到貨物。此外，ERP系統(tǒng)可開展供應(yīng)商的檔案管理工作，將最新成本信息錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，方便管理工作。分銷管理對(duì)于分銷管理模塊，其是統(tǒng)計(jì)各方面的信息，為客戶提供多方面的分銷管理服務(wù)。庫存控制對(duì)于庫存控制模塊，其主要是用于管控存儲(chǔ)物資，其是一種動(dòng)態(tài)化的庫存控制系統(tǒng)。利用此模塊，可實(shí)時(shí)的掌握公司產(chǎn)品的庫存情況，并展示出庫存現(xiàn)狀情況。人力資源管理對(duì)于過去的ERP系統(tǒng)，其是基于生產(chǎn)、銷售這一中心開展的管理。在企業(yè)人力持續(xù)發(fā)展下，此時(shí)人力管理工作形成了獨(dú)立部門，并加入到了ERP系統(tǒng)當(dāng)中，由此與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組合形成了高度集成的企業(yè)資源系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用總體來看ERP系統(tǒng)在各行業(yè)都進(jìn)行了應(yīng)用，本文當(dāng)中，主要研究的是ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用情況。.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為現(xiàn)代企業(yè)，如果資源管理工作缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性，那么這將給企業(yè)發(fā)展帶來很大的隱患。當(dāng)下產(chǎn)品生產(chǎn)線日益延長(zhǎng)，如果人力過剩，那么會(huì)增加企業(yè)的成本。科學(xué)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可簡(jiǎn)化企業(yè)的服務(wù)流程，科學(xué)配置資源，并實(shí)現(xiàn)成本的下降，從而增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。幫助企業(yè)提升服務(wù)的效率水平在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的環(huán)境下，此時(shí)物流企業(yè)發(fā)展難度增大，要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需加大服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)新工作。ERP系統(tǒng)的合理運(yùn)用可以幫助企業(yè)做到合理分配資源，提高服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)新效率，建立人性化的服務(wù)結(jié)構(gòu)，在滿足廣大群眾的需求的同時(shí)，積極改善物流的響應(yīng)速度，這樣才能真正提升企業(yè)的服務(wù)效率。物流企業(yè)應(yīng)用ERP的現(xiàn)狀與不足我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)物流行業(yè)在發(fā)展當(dāng)中，主要有三類運(yùn)輸方式，分別是公路零擔(dān)、鐵路零擔(dān)，還有一個(gè)是航空零擔(dān)，而這里面運(yùn)用最多是公路零擔(dān)。2018年，物流且紛紛投入大量資金來搶占市場(chǎng)份額，德邦股份的營(yíng)收查過125億元，處于第一名。同時(shí)，國(guó)內(nèi)零擔(dān)市場(chǎng)發(fā)展開始出現(xiàn)了顯著分化，對(duì)于高端小票市場(chǎng)，其核心主力是德邦、順豐；對(duì)于中端小票市場(chǎng)，其核心主力是安能、百世；對(duì)于低端小票市場(chǎng)，其核心主力是河南宇鑫和長(zhǎng)通物流。而在大票市場(chǎng)方面，主要是由專線企業(yè)承擔(dān)運(yùn)輸工作。然而，整體而言，國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展集中度水平還比較低，并未發(fā)展出行業(yè)內(nèi)的大型龍頭企業(yè)。行業(yè)商業(yè)模式多樣對(duì)于零擔(dān)物流的發(fā)展，其總體可劃分成3類運(yùn)輸方式：其一，公路零擔(dān)。其靈活性非常高，同時(shí)運(yùn)輸速度很快，是當(dāng)下市場(chǎng)上運(yùn)用最多的貨物運(yùn)輸方式；其二，鐵路零擔(dān)。其主要適用于路途比較遠(yuǎn)大的貨物運(yùn)輸，此時(shí)其相對(duì)成本比較低；其三，航空零擔(dān)。其主要運(yùn)用于那些價(jià)值高，容易破損的貨物運(yùn)輸，此時(shí)的運(yùn)輸成本比較高。基于商業(yè)模式沉迷來看，國(guó)內(nèi)的零擔(dān)物流企業(yè)，總體上有四種發(fā)展模式：其一，直營(yíng)模式。這方面的代表企業(yè)有德邦股份，對(duì)于此次模式，其最大特征是企業(yè)出資自行建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，還有車隊(duì)、人員等全部是由企業(yè)自主負(fù)責(zé)，此時(shí)的經(jīng)營(yíng)成本比較高。其二，專線模式。對(duì)于此模式，其是當(dāng)下國(guó)內(nèi)體量最大的零擔(dān)物流體系，此時(shí)的物流企業(yè)更像是一個(gè)總承包商，將各項(xiàng)具體作業(yè)外包給其他主體實(shí)施，而自身負(fù)責(zé)的是協(xié)同管理工作。在此模式環(huán)境下，物流企業(yè)核心工作是獲得客戶，提升客戶的粘性，利用大量代理來實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的作業(yè)二，并快速實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張發(fā)展?？傮w而言，隨著市場(chǎng)的深入發(fā)展，在未來專線模式可能走向消亡。其三，加盟模式。在此種模式下，物流企業(yè)開展對(duì)外宣傳，從而發(fā)展出一批加盟商，統(tǒng)一指導(dǎo)他們的經(jīng)營(yíng)，并收取一定的加盟費(fèi)。其四，聯(lián)盟模式。在此模式下，物流企業(yè)通過與其他企業(yè)開展合作，由此形象發(fā)展聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源的互通使用，從而增強(qiáng)整體發(fā)展實(shí)力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。零擔(dān)物流巨頭搶占市場(chǎng)2018年，國(guó)內(nèi)零擔(dān)物流行業(yè)收入方面，第一名是德邦股份，第二名是順豐控股，第三名是安能物流。分析來看，德邦是一家老牌物流企業(yè)，其實(shí)施的是直營(yíng)發(fā)展模式，并注重品牌建設(shè)工作，形成了良好的品牌知名度。對(duì)于順豐控股，其是快遞業(yè)得到龍頭企業(yè)，通過品牌建設(shè)工作、自建物流網(wǎng)絡(luò)，從而使得其快遞業(yè)務(wù)高速發(fā)展。對(duì)于安能物流，其成立時(shí)間還比較短，實(shí)行的是加盟發(fā)展模式，利用外部資本來快速實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張發(fā)展。總體來看，這三家物流企業(yè)字啊運(yùn)營(yíng)模式、規(guī)模、發(fā)展基礎(chǔ)方面都存在著一定得到差異性。三類市場(chǎng)細(xì)分越來越明顯2018年，國(guó)內(nèi)的零擔(dān)市場(chǎng)出現(xiàn)了分化發(fā)展?；趩蝺r(jià)層面分析，對(duì)于高端小票市場(chǎng)，其價(jià)格最高，順豐價(jià)格為4元/kg，這一價(jià)格超過了德邦；對(duì)于平價(jià)小票市場(chǎng)，百世的加盟模式只是想加盟商收取了干線中轉(zhuǎn)費(fèi)，而實(shí)際價(jià)格約為中轉(zhuǎn)費(fèi)的2倍，對(duì)客戶收取得到價(jià)格在1.4-1.5元/公斤；對(duì)于區(qū)域低值小票價(jià)格，通常是按件進(jìn)行收取，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格。對(duì)于專線，其單價(jià)水平最低，然而，因?yàn)檫\(yùn)輸距離遠(yuǎn)，如，霄邦物流，其主要面向的是云貴區(qū)域，此時(shí)單價(jià)也比較高。我國(guó)物流企業(yè)建立、應(yīng)用ERP系統(tǒng)的作用降低物流成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，在產(chǎn)品銷售當(dāng)中，大概5%的時(shí)間是在加工、制造，而剩下的時(shí)間用于儲(chǔ)存、裝卸、等待、運(yùn)輸?shù)龋?，物流成本關(guān)系到產(chǎn)品的總成本，是企業(yè)必須注重控制的方面。一般情況下，供應(yīng)鏈上各類物流過程的順暢情況，是由鏈上的信息物流管理工作所決定。這也就表明，信息決定物流效率，而物流企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可有效降低物流成本，并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高服務(wù)水平企業(yè)的發(fā)展，不只是產(chǎn)品、品牌的優(yōu)化建設(shè)工作，此時(shí)也需滿足客戶的多元化需求，提升物流的及時(shí)響應(yīng)水平。物流企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可提升管理水平，更加及時(shí)的應(yīng)用物流信息，并幫助服務(wù)水平的提升。提高生產(chǎn)效率物流企業(yè)給其他行業(yè)提供物流服務(wù)，此時(shí)也影響到了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，給其提供物流服務(wù)支持。而物流企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，有利于提升生產(chǎn)效率，從而加快物流企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)物流企業(yè)在ERP實(shí)施方面所存在的不足傳統(tǒng)的管理理念和管理機(jī)制影響著物流效率的提升在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，此時(shí)國(guó)內(nèi)不少還是采取“大而全”的經(jīng)營(yíng)模式，這時(shí)所有物流活動(dòng)全部由企業(yè)內(nèi)部來組織開展，此時(shí)很難實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、倉儲(chǔ)、配送等方面的深入融合，這很難實(shí)現(xiàn)一體化得到內(nèi)部供應(yīng)管理，并對(duì)社會(huì)分工產(chǎn)生了負(fù)面影響。此種分散、低效的管理活動(dòng)，很容易讓物流企業(yè)出現(xiàn)責(zé)任主體模糊問題在。綜合可知，傳統(tǒng)的管理理念、管理機(jī)制對(duì)物流效率的提升產(chǎn)生了不利影響，這影響到了ERP系統(tǒng)應(yīng)用得到有效性發(fā)揮。企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展下，客戶對(duì)物流服務(wù)提出了更高要求，同時(shí)需求也朝著多元化方向發(fā)展，此時(shí)物流服務(wù)直接影響到了企業(yè)銷售差異性方面。然而，當(dāng)下國(guó)內(nèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)物流服務(wù)的要求、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，此時(shí)往往是將有限資源進(jìn)行平均分配，這顯然并未考慮到客戶實(shí)際需求，由此降低了客戶的滿意度水平。此外，物流服務(wù)管理是由企業(yè)的物流部門來負(fù)責(zé)實(shí)施，并未開展物流服務(wù)情況的調(diào)查工作。綜合可知，現(xiàn)階段物流企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，此時(shí)缺乏對(duì)物流服務(wù)的深入認(rèn)知，這不利于系統(tǒng)作用的充分發(fā)揮。企業(yè)物流的管理手段比較落后其一，國(guó)內(nèi)企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏完善性。一些倉儲(chǔ)設(shè)施比較陳舊，同時(shí)功能單一，難以開展高效的作業(yè)活動(dòng)，顯然不匹配現(xiàn)代企業(yè)物流需求。其二，物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏統(tǒng)一性的管理，由此導(dǎo)致產(chǎn)品在物流各環(huán)節(jié)的都難以實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。當(dāng)下，國(guó)內(nèi)物流行業(yè)得到信息化水平還不高，這顯示出了企業(yè)物流管理手段的落后。企業(yè)物流人才比較匱乏2001年，我國(guó)成功加入了WTO組織，并且逐步發(fā)展成了全球制造中心，形成了產(chǎn)品的全球采購(gòu)、全球銷售的格局，這也促進(jìn)了國(guó)際物流體系的建設(shè)和發(fā)展，從而急需大量得到復(fù)合型物流人才。然而，當(dāng)下的實(shí)際情況是，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)普遍缺乏專業(yè)物流人才，這不利于ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施。ERP系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用內(nèi)部控制對(duì)于內(nèi)部控制，其內(nèi)涵為：一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的各方面工作開展的一系列得到管控活動(dòng)。進(jìn)入新世紀(jì)來，ERP系統(tǒng)快速應(yīng)用于物流企業(yè)當(dāng)中，通過應(yīng)用此系統(tǒng)，提升了物流企業(yè)的整體管理水平。同時(shí)，內(nèi)控工作的重要性更加凸顯出來。在ERP環(huán)境下，此時(shí)內(nèi)控體系建設(shè)應(yīng)包括這些內(nèi)容：建立高效合理的內(nèi)部控制環(huán)境內(nèi)控環(huán)境，其會(huì)員工的控制意識(shí)、工作主動(dòng)性方面產(chǎn)品影響，由此對(duì)整體內(nèi)控效果產(chǎn)生影響。所以，內(nèi)控工作的開展需打造出良好內(nèi)控環(huán)境。分析來看，許多因素會(huì)影響到內(nèi)控環(huán)境，其中一個(gè)重要因素是管理者素質(zhì)，所以，需采取多方面措施來提升管理者素質(zhì)水平，切實(shí)承擔(dān)起內(nèi)控責(zé)任，從而營(yíng)造出良好內(nèi)控環(huán)境。明確內(nèi)部控制體系的權(quán)力分配和職責(zé)分工其一，科學(xué)、合理的分配權(quán)力。其二，將審批線索記錄到ERP系統(tǒng)當(dāng)中。其三，對(duì)內(nèi)控系統(tǒng)開展全程控制。構(gòu)建完善的信息控制系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)ERP系統(tǒng)得到應(yīng)用，使得業(yè)務(wù)處理更加高效的開展，同時(shí)也讓企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的依賴性越強(qiáng)，這也就需要確保此系統(tǒng)的安全性。在這種情況下，必須建立包括系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、使用維護(hù)人員在內(nèi)的一整套信息控制系統(tǒng)。通過對(duì)各環(huán)節(jié)的科學(xué)管控，從而保障ERP系統(tǒng)高效、安全的運(yùn)作。規(guī)范內(nèi)部審計(jì)工作機(jī)制內(nèi)部審計(jì)，這是企業(yè)內(nèi)控工作的一部分，同時(shí)也是監(jiān)督內(nèi)控工作的必要手段。內(nèi)部審計(jì)通過對(duì)內(nèi)控環(huán)境、程序的監(jiān)督，來保障內(nèi)控得到切實(shí)的落實(shí)，從而促進(jìn)內(nèi)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。將內(nèi)部審計(jì)人員從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中進(jìn)行分離，讓其都對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，這樣可確保審計(jì)工作的獨(dú)立性，規(guī)范內(nèi)部審計(jì)工作。制度控制制度控制，其內(nèi)涵為：通過設(shè)計(jì)內(nèi)控制度，并基于此來對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行約束的控制方式?，F(xiàn)代物流企業(yè)的內(nèi)部管理決不能在基礎(chǔ)工作不扎實(shí)、管理制度不健全的環(huán)境中運(yùn)作。企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，此時(shí)需符合相關(guān)的行業(yè)法規(guī)、公司制度，由此形成一些固化都對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制度，并規(guī)范管理者、員工的日常工作。利用良好的財(cái)務(wù)管理制度，來規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作，讓其有具體的章程可以遵循。需要建立的財(cái)務(wù)管理制度有：1.財(cái)產(chǎn)物資、現(xiàn)金收支的管理及清查盤點(diǎn)制度。2.崗位責(zé)任制。3.財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)程序制度。程序控制程序控制，其內(nèi)涵為：利用計(jì)算機(jī)程序?qū)?huì)計(jì)核算開展控制，從而加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的保護(hù)。此種自我保護(hù)的內(nèi)部控制，其效果更加突出。主要包括：身份和權(quán)限控制：對(duì)用戶、設(shè)備、文件授予差異化的特權(quán)，從而讓擁有授權(quán)的人員才可以進(jìn)入到系統(tǒng)當(dāng)中，將非法用戶拒之門外，同時(shí)通過權(quán)限授予，這樣可以讓相關(guān)人員只可以訪問權(quán)限范圍內(nèi)的信息，這樣可以更好的保護(hù)系統(tǒng)，防止非法用戶的越權(quán)操作。此外，面對(duì)ERP軟件系統(tǒng)，在需要對(duì)其進(jìn)行修改、升級(jí)等操作時(shí)，需進(jìn)行審批，在審批通過后方可開展，并安排人員開展監(jiān)督工作，這樣可以保障ERP數(shù)據(jù)的安全性。需定期對(duì)計(jì)算機(jī)軟件開展維護(hù)工作，這樣可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)一些漏洞，補(bǔ)齊安全防御措施。操作控制利用ERP操作管理制度的建設(shè)，來確定出上機(jī)操作人員對(duì)軟件的操作內(nèi)容、還有相應(yīng)權(quán)限。通常包括輸入、輸出兩部分的控制，對(duì)于輸入控制，此時(shí)要保障所有輸入會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都?xì)v經(jīng)了嚴(yán)格審核，這些信息必須是準(zhǔn)確的。只要是上機(jī)操作人員，必須獲得授權(quán)。禁止系統(tǒng)研發(fā)人員進(jìn)入到機(jī)房進(jìn)行操作。在輸出控制方面最重要的目標(biāo)是保證各種輸出結(jié)果的正確性、真實(shí)性、完整性，保證輸出的接觸人員僅限于經(jīng)過授權(quán)的人員；建立輸出記錄；建立輸出文件及報(bào)告的簽章制度；建立輸出授權(quán)制度；嚴(yán)格減少資產(chǎn)的文件輸出。此外，運(yùn)用數(shù)據(jù)文件的保護(hù)和數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)也可以保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。我國(guó)物流企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施與構(gòu)建物流企業(yè)ERP系統(tǒng)的選擇物流企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)時(shí)，此時(shí)第一步需選擇RRP系統(tǒng)。在購(gòu)買前，需對(duì)ERP市場(chǎng)開展一定的調(diào)查，從而掌握市場(chǎng)上的品牌發(fā)展情況，基于企業(yè)需求來縮小選擇電動(dòng)范圍，購(gòu)買到最適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在2011-2018年期間，國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，在2018年時(shí)全年收入超過6.3萬億，可見規(guī)模之大，然而，發(fā)展?jié)摿σ廊缓艽蟆?018年，國(guó)內(nèi)軟件信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展很快，收入快速增長(zhǎng)，同時(shí)提供了許多就業(yè)崗位。整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升，結(jié)構(gòu)在不斷的優(yōu)化當(dāng)中，持續(xù)出現(xiàn)一些新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并驅(qū)動(dòng)著數(shù)字中國(guó)的建設(shè)。在軟件行業(yè)快速發(fā)展下，ERP行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，許多新的市場(chǎng)主體加入到了行業(yè)中發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展下，此時(shí)企業(yè)交易更加活躍，這也就刺激了ERP軟件的需求，許多企業(yè)紛紛加快推進(jìn)應(yīng)用ERP系統(tǒng)。此外，在信息時(shí)代，此時(shí)企業(yè)加快了信息化發(fā)展，并促進(jìn)了企業(yè)管理軟件規(guī)模的增長(zhǎng)。從國(guó)內(nèi)ERP軟件行業(yè)參與者來看，主要有四大層次，分別是跨國(guó)ERP巨頭、民族ERP軟件領(lǐng)導(dǎo)層、國(guó)內(nèi)ERP中產(chǎn)階層、國(guó)內(nèi)中小型ERP軟件廠商。在核心企業(yè)方面，有Oracle、IBM、浪潮通軟、佳軟等。對(duì)于ERP系統(tǒng)，其覆蓋鏈條長(zhǎng)，同時(shí)涉及許多部門，這需要長(zhǎng)期的積累，所以，此業(yè)務(wù)行業(yè)壁壘比較高。現(xiàn)階段，只有少數(shù)企業(yè)開展了ERP業(yè)務(wù)，如，用友軟件、金蝶國(guó)際、浪潮等，這三家處于市場(chǎng)前三的位置，同時(shí)還有一些國(guó)外企業(yè)，如，Oracle。物流企業(yè)ERP系統(tǒng)的構(gòu)建要想建設(shè)成現(xiàn)代物流企業(yè)，一方面需建設(shè)出完備得到配送系統(tǒng)，另一方面還需擁有先進(jìn)的管理模式，以及先進(jìn)技術(shù)。從物流企業(yè)方面分析，常用管理模式有不少，如，ERP、CRM、SCM等。分析來看，ERP、CRM、SCM管理模式間，是一種交叉+互補(bǔ)的關(guān)系。ERP核心管理理念為，對(duì)供應(yīng)鏈開展科學(xué)管理，客戶關(guān)系的實(shí)現(xiàn)與客戶雙向交互式的信息共享是CRM的基礎(chǔ)，CRM則是ERP功能范圍的外延。這就需要構(gòu)建出一個(gè)結(jié)合所有資源得到現(xiàn)代化的高效物流配送系統(tǒng)，所有單一管理模式，其起到的作用都比較有限，所以，需將CRM、ERP進(jìn)行融合使用，ERP關(guān)注的是內(nèi)部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高作業(yè)效率，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；CRM關(guān)注的是外部客戶滿意度，提高客戶的忠誠(chéng)度。通過內(nèi)部、環(huán)境的優(yōu)化改善，從而提升物流企業(yè)的利潤(rùn)率，加快物流企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。物流企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施基于信息化、科學(xué)化等要求建立的ERP系統(tǒng)在實(shí)施過程中要與供應(yīng)商與客戶都保持良好的溝通，積極接受監(jiān)督管理，保證ERP系統(tǒng)流暢運(yùn)行。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)應(yīng)提前做好實(shí)施ERP系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作，從而順利的實(shí)施。（2）選擇適合企業(yè)自身的ERP軟件（3）政府和社會(huì)應(yīng)當(dāng)加大ERP軟件開發(fā)商和銷售商的管理力度（4）軟件供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作，從而更好的應(yīng)用ERP系統(tǒng)。總結(jié)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，此時(shí)市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜、多變，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展，需努力提升自身實(shí)力，應(yīng)用一些先進(jìn)的管理工具，而ERP系統(tǒng)就是一個(gè)重要工具。分析來看，國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用方面，還是在探索應(yīng)用階段。市場(chǎng)上眾多的ERP產(chǎn)品給企業(yè)帶來了很大的選擇難題，購(gòu)入產(chǎn)品后的建立、實(shí)施與售后等問題也需要企業(yè)自身積極探索。在多重困難下，企業(yè)更應(yīng)該積極探索，敢于嘗試，建立適用于本企業(yè)的ERP系統(tǒng)，提高企業(yè)管理水平和運(yùn)行效率，降低成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在嘗試與探索中找出其中的不足方面，從而促進(jìn)企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展完善，發(fā)揮出更大的作用。物流企業(yè)具有自身的特殊性和局限性，更應(yīng)該在ERP系統(tǒng)的使用上積極嘗試，爭(zhēng)取盡快建立適用于物流管理的系統(tǒng)，為日益發(fā)展的物流運(yùn)作提供高效的管理模式，進(jìn)一步促進(jìn)物流管理與運(yùn)作的高效化、流暢化，為物流發(fā)展提供新動(dòng)力。參考文獻(xiàn)：1]蔣紹楨.淺析ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2021(09):137-138.[2]施帆君,劉君君,潘加榮,趙保華.淺談汽車行業(yè)中的項(xiàng)目成本