快遞年終工作總結范文7篇

第第頁快遞年終工作總結范文7篇

??快遞年終工作總結1

??自春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名**人員，并逐步成為一名縣市快遞人員。隨著公司改革和同事們的援助漸漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的歡樂。每一次領導的鼓舞，以及同事們的關懷就是最大的歡樂，在以往的工作中有許多的不足：

??一、聽從領導安排

??認仔細真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業(yè)單位員工需要具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個**人員向一個好的速遞業(yè)務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我聽從了也更加懂得聽從的意義和重要性。在入職的*年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排確定有領導的理由，在將來的工作中也會更加的聽從調(diào)動。

??二、工作中的不足

??1、個人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)需要進一步提高。

??2、理論水平和工作技能上還略顯不足，需要在學習中成長。

??3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

??4、工作細心方面還有待進一……此處隱蔽6885個字……/p>??對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習熬煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。假如到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個特別有閱歷的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一貫在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種沖突氣氛，這就是客服專員。究竟大多數(shù)的人需要對自己的心情進行管理，掌握和調(diào)整。人無完人，我要活到老學到老。

??三、對日常投訴工作處理得當

??業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方環(huán)節(jié)不到位。間或也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過許多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的立場應對交房、移交和日常涌現(xiàn)的投訴問題，**樓商鋪**棟自20**年**月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順當。

??與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設備實施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最末接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、

??消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由于各方面的緣由，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等緣由導致監(jiān)控中心無法聯(lián)機?，F(xiàn)消防設備實施基本調(diào)試完畢，正與