旅行團(tuán)售后服務(wù)協(xié)議書

PAGEPAGE1旅行團(tuán)售后服務(wù)協(xié)議書甲方（旅行社）：____________________地址：______________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：__________________________乙方（游客）：______________________地址：______________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：__________________________鑒于甲方是一家專業(yè)的旅行社，提供各類旅行服務(wù)；乙方作為游客，擬參加甲方組織的旅行團(tuán)，為確保雙方在旅行過程中的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書，以便共同遵守。第一條旅行團(tuán)基本信息1.1旅行團(tuán)名稱：____________________1.2出發(fā)日期：______________________1.3返回日期：______________________1.4行程安排：______________________第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)在旅行過程中為乙方提供如下售后服務(wù)：（1）協(xié)助辦理簽證、機(jī)票、酒店等事宜；（2）提供全程導(dǎo)游服務(wù)；（3）提供行程中所列景點的門票；（4）提供行程中所列餐飲；（5）提供行程中所列交通服務(wù)；（6）提供行程中所列住宿服務(wù)；（7）其他雙方約定的事項。2.2甲方應(yīng)在旅行結(jié)束后為乙方提供如下售后服務(wù)：（1）提供旅行團(tuán)的行程總結(jié)；（2）協(xié)助處理旅行過程中出現(xiàn)的問題；（3）為乙方提供旅行保險理賠服務(wù)；（4）其他雙方約定的事項。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照甲方提供的行程安排參加旅行活動，并享有甲方提供的各項服務(wù)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)證件、資料，并按照約定時間、地點參加旅行活動。3.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得損害甲方及其他游客的合法權(quán)益。3.4乙方應(yīng)按照約定支付旅行費用。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照約定收取旅行費用。4.2甲方應(yīng)按照約定為乙方提供旅行服務(wù)，確保旅行過程中的安全、舒適。4.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅行過程中出現(xiàn)的問題，確保乙方的合法權(quán)益。4.4甲方應(yīng)在旅行結(jié)束后為乙方提供售后服務(wù)，確保乙方的權(quán)益得到保障。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約一方支付違約金，并賠償因此造成的損失。5.2甲方未按照約定提供旅行服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的旅行費用，并支付違約金。5.3乙方未按照約定支付旅行費用的，甲方有權(quán)拒絕為其提供旅行服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條附則7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅行結(jié)束后失效。7.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（旅行社）：____________________乙方（游客）：______________________簽訂日期：__________________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-旅行團(tuán)售后服務(wù)協(xié)議書目錄1.引言2.旅行團(tuán)基本信息3.售后服務(wù)內(nèi)容4.乙方權(quán)利與義務(wù)5.甲方權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任7.爭議解決8.附則9.附件1.引言鑒于甲方是一家專業(yè)的旅行社，提供各類旅行服務(wù)；乙方作為游客，擬參加甲方組織的旅行團(tuán)，為確保雙方在旅行過程中的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書，以便共同遵守。2.旅行團(tuán)基本信息2.1旅行團(tuán)名稱：____________________2.2出發(fā)日期：______________________2.3返回日期：______________________2.4行程安排：______________________3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)在旅行過程中為乙方提供如下售后服務(wù)：（1）協(xié)助辦理簽證、機(jī)票、酒店等事宜；（2）提供全程導(dǎo)游服務(wù)；（3）提供行程中所列景點的門票；（4）提供行程中所列餐飲；（5）提供行程中所列交通服務(wù)；（6）提供行程中所列住宿服務(wù)；（7）其他雙方約定的事項。3.2甲方應(yīng)在旅行結(jié)束后為乙方提供如下售后服務(wù)：（1）提供旅行團(tuán)的行程總結(jié)；（2）協(xié)助處理旅行過程中出現(xiàn)的問題；（3）為乙方提供旅行保險理賠服務(wù)；（4）其他雙方約定的事項。4.乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)按照甲方提供的行程安排參加旅行活動，并享有甲方提供的各項服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)證件、資料，并按照約定時間、地點參加旅行活動。4.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得損害甲方及其他游客的合法權(quán)益。4.4乙方應(yīng)按照約定支付旅行費用。5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照約定收取旅行費用。5.2甲方應(yīng)按照約定為乙方提供旅行服務(wù)，確保旅行過程中的安全、舒適。5.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅行過程中出現(xiàn)的問題，確保乙方的合法權(quán)益。5.4甲方應(yīng)在旅行結(jié)束后為乙方提供售后服務(wù)，確保乙方的權(quán)益得到保障。6.違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約一方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.2甲方未按照約定提供旅行服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的旅行費用，并支付違約金。6.3乙方未按照約定支付旅行費用的，甲方有權(quán)拒絕為其提供旅行服務(wù)，并要求乙方支付違約金。7.爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.附則8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅行結(jié)束后失效。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.附件（此處可附上旅行團(tuán)的行程安排、旅行費用明細(xì)等相關(guān)附件）甲方（旅行社）：____________________乙方（游客）：______________________簽訂日期：__________________________附件列表：1.旅行團(tuán)行程安排2.旅行費用明細(xì)3.游客個人信息表4.簽證、機(jī)票、酒店等相關(guān)事宜的確認(rèn)單5.旅行保險單6.旅行團(tuán)行程總結(jié)7.補(bǔ)充協(xié)議（如需）法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。2.爭議解決：指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭端的方式。3.旅行保險：指為保障游客在旅行過程中發(fā)生的意外傷害、疾病等情況下的權(quán)益，由保險公司提供的保險服務(wù)。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.旅行團(tuán)行程變更：甲方應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決，如乙方不同意變更，甲方應(yīng)退還已支付的旅行費用。2.游客個人原因取消旅行：乙方應(yīng)提前通知甲方并承擔(dān)相應(yīng)的取消費用，具體費用根據(jù)合同約定執(zhí)行。3.旅行過程中突發(fā)狀況：甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理并確保乙方的安全和權(quán)益，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.旅行保險理賠：甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理旅行保險理賠手續(xù)，并提供必要的證明材料。解決辦法：1.對于旅行團(tuán)行程變更，甲方應(yīng)與乙方充分溝通，并根據(jù)乙方的意愿協(xié)商解決，如乙方不同意變更，甲方應(yīng)及時退還已支付的旅行費用。2.對于游客個人原因取消旅行，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的取消費用，甲方應(yīng)明確告知乙方取消費用的具體金額和支付方式。3.對于旅行過程中的突發(fā)狀況，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，確保乙方的安全和權(quán)益，并及時通知乙方相關(guān)情況，提供必