機關(guān)單位點外賣制度范文17篇

機關(guān)單位點外賣制度范文推薦17篇5機關(guān)單位點外賣制度范文第一篇一、倉庫管理和衛(wèi)生制度1、外省市采購的食品必須經(jīng)衛(wèi)生防疫檢驗，并持有合格證。2、食品進、出庫必須堅持先進先出。做好質(zhì)量驗收、驗發(fā)工作，并登記入帳。3、食品必須按類堆放，做到定置管理，注明數(shù)量及入庫日期。4、調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi)，并標明品名，做到無蟲、無霉變。5、冰庫、冰箱專人負責，定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊，隔墻離地。環(huán)境無油垢、無幛螂、無鼠跡。二、面點間衛(wèi)生制度1、所用原料必需做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味。2、加工用具、容器、蒸籠（格）必須整潔完好。3、冰箱內(nèi)生熟食品和半成品要分開，成品要專格盛放。4、操作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害，地面無油垢、無積水。5、工作人員要保持工作衣帽整潔，不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。三、廚房間管理和衛(wèi)生制度1、嚴禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)的食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量，生熟食品盛器有標記，并嚴格分開使用。2、墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢，地面無積水。3、冰箱內(nèi)食品分類用盤存放，不疊盤，生熟分開，內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味。4、成品櫥內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。5、輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi)，做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。6、垃圾桶加蓋密封，周圍清潔、無蠅，垃圾及時清除。7、工作人員保持工作衣帽整潔，不留長指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。機關(guān)單位點外賣制度范文第二篇商場員工規(guī)章制度為了加強本鋪位經(jīng)營管理，提高全體員工綜合素質(zhì)，特制定如下管理制度：一、不遲到、不早退、不曠工、少請假，國家法定節(jié)假日不允許歇班。凡有事必須提前打招呼，否則一律按曠工處理（曠工一次50，二次100，三次按自動離職處理）。二、員工不得與店長發(fā)生正面沖突，上班時間不能說臟話，不能嬉戲、打鬧，同事之間杜絕發(fā)生矛盾，如有問題可找店長解決。三、未經(jīng)店長同意，不得隨意將商品賒欠，不得私自將商品拿出賣場，如有發(fā)現(xiàn)當即辭退并受罰。四、員工在上班期間一律以普通話為準，接待顧客時，要面帶微笑使用敬語，不得有厭惡的表情和不敬的言語，舉止要文雅，行為得體，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，做到來有迎聲，去有別聲，問有回聲。五、上班時間必須穿工服，著裝干凈整潔，佩戴工牌，女員工化淡妝長發(fā)挽于后腦，不得披發(fā)，不準拖拉鞋，不能穿短褲。六、上班時間不允許吃零食，如口香糖等等。不允許吃生蔥、辣蒜、韭菜等帶有刺激性氣味的食物。七、如在銷售過程中因個人疏忽給鋪位造成的經(jīng)濟損失自行承擔（如拿錯只、賣錯價、拿錯色等）。八、工作期間不得擅自離職，有事離開賣場必須簽到。九、發(fā)揚團隊精神，員工之間互相尊重，密切配合，團結(jié)協(xié)作，努力提升業(yè)務水平和銷售技巧，嚴格遵守賣場的各項規(guī)章制度，維護本鋪位的形象和利益。十、以上如有違規(guī)者一次罰款10元，第二次20元，以此類推。希望各位員工嚴格遵守本鋪位的規(guī)章制度?。∑?：商場員工管理規(guī)定員工管理規(guī)定目錄附：人資管理流程圖…1第一章人力資源管理第一條員工入職手續(xù)辦理流程……2第二條員工轉(zhuǎn)正、崗位異動手續(xù)辦理流程3二、考勤管理4第二條日常行為規(guī)范5一、儀容儀表5三、飾物要求6五、工作要求7第三章薪酬福利第一條工資管理辦法7第二條加班管理……7第三條績效管理……8第四章獎懲規(guī)定第一條獎勵機制……8一、獎勵類別9第二條處罰管理……9一、輕度過失10三、重度過失（一）12四、重試過失（二）14附：人力資源管理流程圖1.總則目的為加強和規(guī)范商場工作人員管理，提高員工工作效率，維護商場正常經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于商場全體員工。2.內(nèi)容人力資源管理：入職、離職、勞動關(guān)系的辦理流程。勞動紀律：考勤、工作時間、休假、日常行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。薪酬福利：工資、績效及其它福利管理規(guī)定。獎懲規(guī)定：獎勵機制、處罰辦法。第一章人力資源管理第一條員工入職手續(xù)辦理流程填寫入職表→上交相關(guān)證件→憑收費通知單交納費用→領(lǐng)取工裝、工牌→錄入指紋考勤→崗前培訓→考核合格→部門接收→上崗工作。第二條員工轉(zhuǎn)正、崗位異動手續(xù)辦理流程一、工勤崗位員工試用期為7天，其他崗位員工試用期為1-3個月。二、轉(zhuǎn)正、崗位異動流程員工向所屬部門領(lǐng)導提報轉(zhuǎn)正、崗位異動事宜→由部門領(lǐng)導向人力資源部提報轉(zhuǎn)正、崗位異動人員名單→人力資源部通知員工領(lǐng)取轉(zhuǎn)正、崗位異動單→員工填寫完畢送交力資源部考核候批→人力資源部上報總經(jīng)理審核簽字。三、員工離職手續(xù)辦理流程由部門負責人到人力資源部領(lǐng)取《離職審批表》→員工把工作交接清楚，由部門領(lǐng)導審核簽字后，交到人力資源部→人力資源部上報總經(jīng)理審核簽字。1、員工個人離職須提前30天向部門負責人提出申請。2、員工離職批準后，工資于次月發(fā)放。第三條勞動關(guān)系辦理員工入職后，提供身份證原件、復印件、保險帳號、《解除勞動合同證明書》等資料，由人力資源部負責簽訂《勞動合同》及辦理各項保險。第二章勞動紀律第一條考勤管理辦法一、工作時間1、商場工作時間為早8：30分～晚17：00分，周六、周日正常營業(yè)。2、各柜組倒班、串休時間自定，營業(yè)時間內(nèi)不可空崗。3、節(jié)假日、商場活動期間營業(yè)時間變動將臨時通知。二、考勤管理1、遲到、早退處理辦法員工遲到、早退10分鐘（含）以內(nèi)罰款10元；10分鐘至30分鐘（含）以內(nèi)罰款30元；30分鐘至3小時（含）以內(nèi)按曠工半天處理；3小時以上按曠工一天處理。遲到、早退無需任何理由解釋，罰款在工資中扣除。2、曠工處理方法：曠工半天，扣除半天工資，并罰款50元；曠工一天，扣除一天工資，并罰款100元；曠工兩天（含兩天）以上者，予以解除勞動關(guān)系。如曠工期間給商場造成經(jīng)濟損失，則按商場相關(guān)規(guī)定賠償。各項處罰金在工資中扣除。3、查崗商場例行查崗，如發(fā)現(xiàn)串崗現(xiàn)象，罰款50元/次。脫崗處罰：脫崗時間在10分鐘（含）以內(nèi)罰款10元。10分鐘至30分鐘（含）以內(nèi)罰款30元。30分鐘至3小時（含）以內(nèi)按曠工半天。三、假事管理1、法定假日因商場為經(jīng)營場所，法定假日不安排休息，合理安排員工假日前后串休。周六、周日不安排休息，員工可于周一～周五串休。2、病假員工請病假須向部門負責人打電話告知，部門負責人通知人力資源部備案。員工上班后，到人力資源部補辦請假手續(xù)，并出示市級以上醫(yī)療單位診斷證明。員工病重，須由家屬告知單位，并在上班后補辦請假手續(xù)。3、事假員工休假、請假執(zhí)行逐級審批的制度：主管級以上請病事假3天（含）以內(nèi)由主管副總審批；超過3天由總經(jīng)理批準。主管級（含）以下請假須經(jīng)直接上級審核，請病事假1天由部門經(jīng)理批準；1天以上3天（含）以下者，須經(jīng)部門經(jīng)理確認，主管副總審批；超過3天由總經(jīng)理批準。普通員工請病事假1天由部門經(jīng)理批準；1天以上3天（含）以下者，須經(jīng)部門經(jīng)理確認，主管副總審批；超過3天由總經(jīng)理批準。4、婚假員工請婚假須持結(jié)婚證明提前一周向上級領(lǐng)導申請，由上級領(lǐng)導報人力資源部備案。員工婚假為3天，符合國家晚婚條件的可享受5天婚假。婚假為福利帶薪假，不可抵消病事假。5、喪假員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世的，喪假為3天。員工非直系親屬去世的，喪假為1天。喪假為福利帶薪假，不可抵消病事假。6、產(chǎn)假篇3：店面員工管理規(guī)章制度店面員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶，商店嚴格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔明亮。二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工；上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。六、員工服務態(tài)度：（1）熱情接待每位顧客（您好！金立手機專賣店）；微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。（2）了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。七、員工獎罰規(guī)定：（1）全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按照曠工處理，周六日不得請假。八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。十、辭職條件（1）員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當次獎勵100元。（2）如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。機關(guān)單位點外賣制度范文第三篇規(guī)章罰款明細一：請假規(guī)范，正常請假需提前一天在釘釘上給站長請假，長時間未審批的電話聯(lián)系提醒審批，經(jīng)審批同意生效。如臨時有事需給站長電話說明理由，并再釘釘上請假，未經(jīng)批準而不來上班的按曠工處理，每月請假超過兩天的，扣除全勤獎。二：配送員不允許私自進辦公室或倉庫拿東西，如有需要送餐裝備物資找站長填寫表格申請后領(lǐng)取。如需要拿新雨衣，工作服，頭盔等，站長做好記錄，并讓配送員簽字確認，如有丟失，第二次需要自己買或工資扣除相應金額。如果離職時把發(fā)放的送餐裝備搞丟，按原價兩倍從工資扣除。三：所有公司員工需遵守國家法律法規(guī)，違法亂紀的交由司法機關(guān)處理。四：所謂無規(guī)矩不成方圓，為了公司發(fā)展，規(guī)定以下罰款條例，所有員工務必嚴格遵守。罰款統(tǒng)一在每月25號發(fā)工資時直接扣除，所有罰款到一定金額給大家組織活動，每月定期公布罰款明細。罰款明細以下罰款20元1備用車和自備車不按規(guī)定停放，送餐裝備和備用車充電器亂放地上，罰202站點亂丟垃圾煙頭煙灰亂倒彈，罰203站點地面、花盆中亂丟垃圾煙頭煙灰亂倒彈者罰20以下罰款50元1派單后找理由在站點或者商家店里拖延不出發(fā)超過兩分鐘，被商家反應餐做好不取餐，不及時出發(fā)，罰502手機沒電，聯(lián)系不上超過五分鐘，罰503蜂鳥未及時切換上下班，罰504工作時間工不穿工作服，工作時間必備裝備沒帶，缺少必備裝備不及時反應，罰505在公司大群，站點小群里發(fā)黃賭毒信息，或者出言不遜，罵臟，罰506上班時間私關(guān)蜂鳥，罰507以手機沒電(必備充電寶)、電動車沒電(老員工需配備兩輛車)為由不送單者，罰50以下罰款100元1.必備裝備不整潔影響公司形象，個人形象儀表影響公司形象（衣服，頭發(fā)，指甲等），餐包亂拿亂丟，罰1002.無法正常配送的單，未及時要求標異常，未退回商家（除非商家讓自行處理），罰100以下罰款200元1.和客人，商家吵架，被投訴，情節(jié)嚴重的直接開除。罰200以下罰款500元機關(guān)單位點外賣制度范文第四篇一、總則為確保員工身體健康、營養(yǎng)豐富、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務，特制定本辦法。二、膳食體制公司設立職工食堂，專門為職工提供膳食服務;或公司沒有職工食堂，從公司外訂購盒飯，通常免費供應午餐。三、食堂管理食堂財產(chǎn)歸公司所有，食堂為非盈利性福利機構(gòu)，每月基本做到收支平衡。食堂收支帳目要求清晰、準確，做到日清月結(jié)，每月編制收支明細帳表對外公布。財務核定一定數(shù)額備用金為食堂周轉(zhuǎn)金。食堂采購根據(jù)就餐人數(shù)、標準采購，經(jīng)驗收后簽字入帳。公司可設立各方員工組成的自主動脈性食堂管理委員會，監(jiān)督、管理食堂工作。四、就餐管理公司每天提前通知或訂購就餐數(shù)量。因出差或其他原因不能就餐，須及時通告行政主管。凡申請客餐及業(yè)務招待餐，須提前填寫招待申請單，經(jīng)批準后通知行政主管其人數(shù)、標準、時間、用餐畢，簽字驗證，按月由財務部核算費用。機關(guān)單位點外賣制度范文第五篇一、員工更衣室設在主樓一樓，分設男女更衣室，統(tǒng)一由人力資源部負責管理。二、員工更衣室是為方便酒店員工更換制服、整理儀容、洗浴和工余休息而專門設立的。三、原則上酒店員工每人可享有一個獨立的更衣柜，但特殊情況下，員工可能會兩人合用一個更衣柜。四、員工入職時，由人力資源部負責配發(fā)，并免費發(fā)給一把鑰匙；鑰匙屬于員工專用，不準轉(zhuǎn)借，如有遺失，員工應立即向人力資源部及時申請補領(lǐng)，并交繳手續(xù)費。五、員工如果臨時忘記帶更衣柜鑰匙，可向人力資源部借用，但亦需交繳使用費。六、未經(jīng)人力資源部許可，更衣柜不得私自轉(zhuǎn)讓，或加配鎖具、鑰匙，或擅自強行開啟，亦或私自打開他人的.更衣柜，否則均予以從重處罰，甚至可能按照盜竊論處。七、員工必須保持更衣柜內(nèi)整潔、完好；柜內(nèi)嚴禁存放任何酒店物品、貴重物品、食物、飲料或易燃、易爆等危險品。八、更衣柜必須隨時關(guān)閉并鎖好，若其中貯存的現(xiàn)金或貴重物品發(fā)生遺失或被竊，酒店只負責協(xié)助調(diào)查，不承擔賠償責任。九、不允許員工在更衣室吸煙或長時間無事逗留；也不得追逐打鬧、高聲喧嘩，或玩游戲、打撲克等。十、更衣室由保潔員負責清潔，員工須自覺維護室內(nèi)衛(wèi)生，不準在更衣室內(nèi)擺放衣物、懸掛物品、隨地吐痰、亂涂抹、扔垃圾、踩踏椅柜，或發(fā)生任何其它有礙衛(wèi)生清潔的舉動。十一、員工離職時，必須將更衣柜清理干凈，并把鑰匙交還人力資源部。否則，離職三日后，人力資源部將予處柜內(nèi)遺留物品，并不承擔任何責任。十二、人力資源部有權(quán)隨時對更衣室運轉(zhuǎn)狀況進行檢查，并對違規(guī)員工提出批評甚至處罰；而且還將協(xié)同安全人員不定期地抽查員工更衣柜。機關(guān)單位點外賣制度范文第六篇賣珠寶首飾的規(guī)章制度【篇1：珠寶店員工規(guī)章制度】珠寶店員工規(guī)章制度全體員工應遵循、服從公司的以下規(guī)則：一．維護公司聲譽，保護公司利益.二．服從領(lǐng)導，忠于職守。三．提高水平，精通業(yè)務。四．積極進取，完善自我。五．團結(jié)互助，堅持原則。六．工作中必須遵守以下事項：1、在公司內(nèi)外應注意自己的行為，應維護公司的名譽和信用。a.儀容儀表；頭發(fā)整潔無異味，淡妝，統(tǒng)一著裝，工牌統(tǒng)一佩戴左胸，手部清潔指甲無污垢，不畫夸張指甲，統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。b.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場議論顧客。c.虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴并總結(jié)，不斷提高服務意思及品質(zhì)。d.工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除e.員工會客會友時間不超過5分鐘2、無論在公司內(nèi)外都不得泄露公司的機密，堅決不能向他人出示有關(guān)公司的一切訊息（如營業(yè)額、銷售票據(jù)、資料、賬簿、檔案）等。a.數(shù)據(jù)保密，不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)。b.活動保密，活動方案不允許提前公布。c.公司發(fā)展擴張方案保密3、積極主動迎接顧客，與顧客建立良好關(guān)系。a.積極，主動，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。b.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺不超過三件。c.正確使用銷售輔助工具，如小票，兌換票，筆，計算機，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。d.不斷學習，努力提高專業(yè)知識，規(guī)范服務意識！4、所有員工應尊屬上司的指示和安排，共同完成目標任務工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人，加強集體協(xié)作。5、貨品管理；員工不能因私使用店內(nèi)物品，未經(jīng)允許任何人不得將店內(nèi)商品帶出店內(nèi)。a.不允許私自佩戴柜臺內(nèi)銷售產(chǎn)品，包括店長，經(jīng)理及老板。b.進退貨必須貨票一致，簽收人確認簽字，店長簽字，經(jīng)理復核，才能進出柜臺。c.貨品陳列擺放必須按標準執(zhí)行，標簽一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價格排列。6、嚴守上下班規(guī)定時間，做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請！a.遲到早退違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。b.請假規(guī)定:請假一天扣除規(guī)定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評分（請假日一律不發(fā)薪資）7、上班必須按規(guī)定著裝、佩戴工牌于左胸，保持清潔衛(wèi)生。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。8、上班女員工應按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違反規(guī)定：罰款10元。9、上班時間內(nèi)不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機、看報或與本行無關(guān)的資料等。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。10、工作時間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。11、在營業(yè)時間內(nèi)嚴禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規(guī)定:罰款5元。12、營業(yè)時間，非當班工作人員，不得與當班人員閑聊影響正常營業(yè)，嚴禁進入柜內(nèi)。違反罰款：10元。13、上班時間應避免長時間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次14、工作中因個人原因發(fā)生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯票、開票不規(guī)范）給公司帶來經(jīng)濟損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規(guī)定：罰款10-20元。15、任何員工在銷售中未得到（店長或經(jīng)理）的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規(guī)定：補齊差額、罰款２０元，重者給予開除。16、員工在上下班時間必須交接好與工作有關(guān)的一切事項。（如;清查貨品、清點營業(yè)款、公司通知、售后等）17、工作時間吃飯時間一般分三個時間段,每一時段為４５分鐘。午飯時間：11：00—11：4511：45—12：30晚飯時間：17：00—17：4517：45—18：30就餐時間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當班人員的一半。違反規(guī)定：罰款５-10元。18、員工一般情況下不請假（特殊情況除外），一個月調(diào)班不得超過四次。員工請假、調(diào)班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協(xié)商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調(diào)班。違反規(guī)定：罰款10元、重者給予開除。19、員工需辭職要提前１５天以書面形式申請，口頭不予辦理。違反規(guī)定：不予受理，擅自離職者自負相關(guān)法律責任。a.離職申請批準后，員工必須交接手頭工作，于當月店盤存結(jié)束后，交接柜臺鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。b.員工離職或辭退后兩年內(nèi)不得向外透露本公司數(shù)據(jù)機密，如對本公司造成不良后果者，本公司將向有關(guān)單位或個人提起訴訟，并追究當事人全部責任。20、員工在工作中因工作失誤導致商品損壞或商品遺失等，需付工費并照價賠償。在責任明確的情況下由當事人個人承擔，責任歸屬不明確的由當班人員集體承擔。21、入職新員工，在工作時間三個月內(nèi)必須明確公司所有流程和事項，不能通過考試的一律不用。22、在職所有員工必須遵從公司規(guī)定、嚴格執(zhí)行。如違反公司規(guī)定公司有權(quán)作辭退處理。忠言；作風要正情況要明數(shù)據(jù)要準責任要清工作要實宗旨；敏銳的市場分析力和自我創(chuàng)新，品牌產(chǎn)品是硬件，優(yōu)質(zhì)服務是軟件，力求質(zhì)量上乘，信譽極佳為經(jīng)營之本！員工確認簽字：【篇2：珠寶店員工管理制度】珠寶店員工管理制度為了更好的樹立公司品牌形象，使整體店面管理更加規(guī)范化，程序化。故制定以下規(guī)定，望大家嚴格遵守考勤管理1、考勤時間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿Ｕ埣賾崆吧暾?。3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。5、員工請事假三天以內(nèi)（包括三天），由店內(nèi)負責人批準；所有請假應正常履行請假手續(xù)6、員工如要延長假期，須向主管領(lǐng)導申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領(lǐng)導，經(jīng)批準后方可請假。8、凡因臨時性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。9、午飯時為半小時，用餐時段由店內(nèi)自行規(guī)定。10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對于屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可無條件辭退。營業(yè)、工作紀律規(guī)范1、無論任何原因未進行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責任人負全部責任。2、出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責任人5分。4、基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現(xiàn)象，責任人照單全買。5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價賠償。（此賠償由導購員均攤）6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動合同。7、無論任何原因，導購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。8、私自越權(quán)打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。9、銷售小票開錯，款臺查出當事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導購員與款臺各扣20分，并照價賠償所差的金額。（此金額由款臺和導購員均分）10、臺帳由本柜臺負責人填寫，并簽字確認。如出現(xiàn)錯誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯誤，經(jīng)手人一次扣50分。（臺帳不充許涂改）11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負責人交接者，如出現(xiàn)問題時，承擔全部責任。12、款臺收xxx或結(jié)算錯誤，責任者承擔全部損失。13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；（手機不可帶在身上）如需接打電話時必需到指定地點時長不得超過10分鐘違者扣2分。18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。19、賣場內(nèi)不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧嘩，聊和工作無關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當時做什么，以顧客為主）25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報，違者扣5分29、會客時間不得超出10分鐘違者扣5分（在指定會客區(qū)）30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。店內(nèi)員工月累計違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀律規(guī)范內(nèi)容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退并不給予任何補償。清潔衛(wèi)生規(guī)范：1、顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。2、未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衛(wèi)生間、室外臺階（衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物）。3、所負責區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達標者每次扣2分。4、每周一早上進行大掃除。5、每天各柜臺負責人，負責柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。（柜臺無水痕、無手?。?、收銀員負責店前展柜衛(wèi)生。員工形象規(guī)范：淡妝上崗，發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀者扣5分。貨品陳列規(guī)范：在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。銷售過程中得到顧客的表揚獎10分衛(wèi)生貨品擺放合格每項獎2分當月無錯票錯帳每項獎10分注：每分1元【篇3：珠寶門店管理制度體系】珠寶店管理手冊第一.日常工作規(guī)范一、上班（進店）1.不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰。2.考勤登記（指紋機或考勤本為主）3.半日上班制度（早班9：0:0-15:00，晚班）1)換好制服；2)在考勤本上登記時間；3)嚴禁代人登記，如有發(fā)現(xiàn)要嚴肅處罰代登記人和被登記者。3.關(guān)于私人物品帶入商店的規(guī)定1)私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內(nèi)保管，嚴禁帶入店堂；2)大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺和更衣箱，如有遺失商店概不負責；3)與柜臺商品相同的物品不得帶入店內(nèi)；4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機、電子計算機、打字機等，要經(jīng)值班經(jīng)理認可后才能帶入店堂。離開時要經(jīng)值班經(jīng)理同意。二、儀表儀容1.基本規(guī)定1)穿著制服，別好胸牌；2)服裝整潔，儀表端正；3)常帶微笑，禮貌待客；4)互相檢查，共同提高。2.具體規(guī)定1、男性營業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標準，不留胡子，不留長指甲，必須穿襯衫。2、女性營業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。3、上班期間不得佩戴有色眼鏡。4、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。5、工作時要按規(guī)定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。6、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。7、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴禁穿拖鞋上班。8、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養(yǎng)。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩(wěn)健。9、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。10、接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態(tài)度親切。11、為顧客倒水時，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺上并提示顧客。嚴禁手持杯口遞水。12、同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽。表情應親切、自然。談話間如有事情需要處理，應禮貌的示意對方稍侯，并表示歉意。13、要求當班營業(yè)員必須講普通話，要柜臺內(nèi)與同事交談、交接貨物時，嚴禁叫外號、小名等。三、開門準備的規(guī)定1.營業(yè)前準備工作規(guī)范1)清潔衛(wèi)生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺清潔。；2)檢查商品：備齊、上足商品，柜臺內(nèi)商品充盈，做好庫有柜臺有，兩相對正；3)檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符；4)核實帳目：核實柜內(nèi)商品與帳目相符；5)將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊；6)校正臺秤、儀器的靈敏和準確度；7)整理儀容儀表，檢查著裝。四、在崗要求1.遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向同事講清。2.上班時間禁止串崗、聊天、做私事。3.店內(nèi)禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，4.站立服務要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務；5.隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。6.營業(yè)員因工作需要打外線電話，需經(jīng)值班經(jīng)理同意。五、營業(yè)中服務程序規(guī)范1、迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼，說好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。2、介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級別、價位和使用保養(yǎng)等，如顧客所要商品當時缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯(lián)系方式、地址，貨到后及時和顧客取得聯(lián)系。3、展示商品：根據(jù)商品的品質(zhì)，級別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。4、包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。5、遞交商品：當顧客交款后，營業(yè)員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。6、送別顧客：當顧客攜帶所購商品離柜時，要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務用語送客。7、營業(yè)中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔柜臺衛(wèi)生，提前做好接待下一位顧客的準備。六、關(guān)門準備的規(guī)定1.當營業(yè)結(jié)束時間時，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營業(yè)時陳列。2.當?shù)綘I業(yè)結(jié)束時間時，如有顧客，應推遲營業(yè)時間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。3.營業(yè)結(jié)束前15分鐘，當班所有營業(yè)員要清點商品，確定準確不誤，當班所有人簽字，陸續(xù)把商品收回保險柜。4.當班柜組長、值班經(jīng)理做好當日銷售帳目，確定帳目與商品相符。5.打掃營業(yè)場所衛(wèi)生，做到地面干凈，無污跡。6.晚班會：所有離店前的準備工作做好之后有當班店長、值班經(jīng)理組織當班營業(yè)員對當日的銷售工作做小結(jié)，確定明日的工作安排。7.離店：離店時，當班店長、值班經(jīng)理要及時切斷電源、值班經(jīng)理要及時切斷電源、鎖好保險柜，檢查其他有無不安全的地方。8.以上所有工作做好之后，當班的所有人員方可陸續(xù)離店。七、下班（離店）1.更衣要在更衣室內(nèi)換上自己的衣服，制服放入更衣箱。2.作好離店考勤登記。第二．接待時的服務禮儀一、待客規(guī)定1.服務語言要輕柔、自然、語言簡潔，準確、禮貌、靈活：1、常用禮貌用語：歡迎光臨、請、您、對不起、沒關(guān)系、謝謝、謝謝光臨。2、常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生3、常用問侯語：您好、早上好、再見、謝謝、請您多關(guān)照、歡迎您再次光臨。2．臺服務語言標準a)迎接顧客時，主動打招呼，應說：“您好！您看看什么？當顧客較多時應說“對不起，請您稍等”。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時，要主動道歉說“對不起，讓您久等了”。b)顧客詢問的商品暫時無貨進應回答：“對不起，現(xiàn)在暫時缺貨”。顧客詢問何時能來貨時，應回答：“請您時常來看看，或者打電話問一下”，并遞上名片。對于急需某種商品的顧客，應說：“請您留下電話以便來貨時及時通知您”。切忌簡單說：“沒有”。c)當成交后遞交商品給顧客時，應說：“請您拿好”，并認真為顧客清點附贈物品。d)送別顧客時，應說：“您還需要別的嗎？”或者說：“您走好，再見”。當顧客表示謝意時，應說：“不客氣，歡迎您再來”。e)顧客要求退換商品時，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時，要耐心的多做解釋，應說：“對不起，您的飾品已經(jīng)過了退貨期限”?；蛘哒f：“對不起，您的飾品發(fā)生的損壞不屬我們包賠范圍，請諒解”。如果顧客堅持要退換貨時，應說：“請允許我請示領(lǐng)導，您稍等”。如顧客對答復不滿意，應禮貌的請顧客到有關(guān)部門洽談。對于符合退換原則的商品應立即予以退換，并說：“對不起，讓您多跑了一趟”。f)勸阻顧客時，要態(tài)度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸煙時應說：“對不起，店內(nèi)不能吸煙”。3.銷售過程中，不得使用否定、質(zhì)問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到“五不講”1)不講有傷顧客自尊和人格的話。2)不講埋怨、責怪顧客的話。3)不講諷刺挖苦顧客的話。4)不講粗話臟話無理的話。5)不講諷刺顧客、激化矛盾的話。4.接待顧客時做到六不計較1)顧客購買商品時，稱呼不當不計較。2)顧客購買商品時，舉止不雅不計較。3)營業(yè)員主動打招呼時，顧客不理不計較。4)遇到顧客性情暴躁，語言不妥時不講較。5)顧客提意見不客氣時不計較。5.服務禁忌語“不買就別問”、“不知道”、“我不懂（會）”、“自己不會看？”、“買的起嗎？”、等會，“急什么？”、“明天再來吧”、“愛買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”等。6.其他柜臺規(guī)定1.有必要和正在接待顧客的其他營業(yè)員講話時，應在該營業(yè)員接待顧客完畢后進行。如有緊要情況，應利用接待空隙，先和顧客打招呼，然后簡短地敘述事由。2.在接待中與其他營業(yè)員打招呼時，應等接待顧客以后回答。如有緊要情況時，在近處有其他營業(yè)員，并和顧客打招呼。如近處沒有營業(yè)員的情況下，一定要等接待完成以后。3.在店內(nèi)禁止談私事，如有緊要情況向值班經(jīng)理說明事由，征得同意后，可在柜臺外知時間會面。7.接聽電話時機關(guān)單位點外賣制度范文第七篇聊城大學環(huán)境與規(guī)劃學院外聯(lián)部規(guī)章制度環(huán)境與規(guī)劃學院外聯(lián)部2015年11月聊城大學環(huán)境與規(guī)劃學院一、外聯(lián)部簡介。二、外聯(lián)部職能。三、四、五、六、外聯(lián)部成員拉贊助注意事項。外聯(lián)部提供贊助相應規(guī)章制度。外聯(lián)部加分規(guī)定。外聯(lián)部成員報銷獎勵制度。聊城大學環(huán)境與規(guī)劃學院一、外聯(lián)部簡介外聯(lián)部是我校學生會與各界溝通聯(lián)系的部門，是聯(lián)系各個兄弟部門和社會的橋梁，是加強院際交流的紐帶，外聯(lián)部本著“立足校內(nèi)，走向校外”的宗旨，以“實踐自我，服務同學”為目標?！耙愿哔|(zhì)、高效”為工作理念積極開展工作。本部負責與兄弟院校的聯(lián)絡工作，建立良好的合作關(guān)系，對內(nèi)增強培訓，加強內(nèi)部建設，探尋新的管理理念，創(chuàng)立外聯(lián)部的新模式；對外代表環(huán)境與規(guī)劃學院的形象，運用新方式，開拓新思路，展現(xiàn)年輕人的創(chuàng)新精神，積極尋求社會贊助，為社聯(lián)的各項活動提供強有力的保證。聊城大學環(huán)境與規(guī)劃學院二、外聯(lián)部職能1、加強與學院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好地相互配合，共同為廣大師生服務。制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。用一到兩個月的時間加強內(nèi)部交流，培養(yǎng)團隊精神和責任精神，完成部門的工作磨合。2、按時按量的完成學校安排的任務，對學校的各項活動積極主動地予以配合，爭取多拉，拉好贊助，保證與贊助商的長期聯(lián)系，保證學校本學期各項活動的資金需要。3、配合各部門開展我校的各項文藝活動，共同展現(xiàn)環(huán)境與規(guī)劃學院學生的風采。機關(guān)單位點外賣制度范文第八篇商場員工規(guī)章制度為了加強本鋪位經(jīng)營管理，提高全體員工綜合素質(zhì)，特制定如下管理制度：一、不遲到、不早退、不曠工、少請假，國家法定節(jié)假日不允許歇班。凡有事必須提前打招呼，否則一律按曠工處理（曠工一次50，二次100，三次按自動離職處理）。二、員工不得與店長發(fā)生正面沖突，上班時間不能說臟話，不能嬉戲、打鬧，同事之間杜絕發(fā)生矛盾，如有問題可找店長解決。三、未經(jīng)店長同意，不得隨意將商品賒欠，不得私自將商品拿出賣場，如有發(fā)現(xiàn)當即辭退并受罰。四、員工在上班期間一律以普通話為準，接待顧客時，要面帶微笑使用敬語，不得有厭惡的表情和不敬的言語，舉止要文雅，行為得體，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，做到來有迎聲，去有別聲，問有回聲。五、上班時間必須穿工服，著裝干凈整潔，佩戴工牌，女員工化淡妝長發(fā)挽于后腦，不得披發(fā)，不準拖拉鞋，不能穿短褲。六、上班時間不允許吃零食，如口香糖等等。不允許吃生蔥、辣蒜、韭菜等帶有刺激性氣味的食物。七、如在銷售過程中因個人疏忽給鋪位造成的經(jīng)濟損失自行承擔（如拿錯只、賣錯價、拿錯色等）。八、工作期間不得擅自離職，有事離開賣場必須簽到。九、發(fā)揚團隊精神，員工之間互相尊重，密切配合，團結(jié)協(xié)作，努力提升業(yè)務水平和銷售技巧，嚴格遵守賣場的各項規(guī)章制度，維護本鋪位的形象和利益。十、以上如有違規(guī)者一次罰款10元，第二次20元，以此類推。希望各位員工嚴格遵守本鋪位的規(guī)章制度??！篇二：商場員工管理規(guī)定員工管理規(guī)定目錄附：人資管理流程圖…………………1第一章人力資源管理第一條員工入職手續(xù)辦理流程……………………2第二條員工轉(zhuǎn)正、崗位異動手續(xù)辦理流程………2第三條勞動關(guān)系辦理………………3第二章勞動紀律第一條考勤管理規(guī)定…………………3一、工作時間………………………3二、考勤管理………………………3三、假事管理………………………4第二條日常行為規(guī)范………………5一、儀容儀表………………………5二、日常著裝………………………5三、飾物要求………………………6四、行為規(guī)范………………………6五、工作要求………………………6六、工作態(tài)度………………………7第三章薪酬福利第一條工資管理辦法………………7第二條加班管理……………………7第三條績效管理……………………8第四章獎懲規(guī)定第一條獎勵機制……………………8一、獎勵類別………………………8二、獎勵內(nèi)容………………………9第二條處罰管理……………………9一、輕度過失………………………10二、嚴重過失………………………10三、重度過失（一）………………12四、重試過失（二）………………14附：人力資源管理流程圖1.總則目的為加強和規(guī)范商場工作人員管理，提高員工工作效率，維護商場正常經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于商場全體員工。2.內(nèi)容人力資源管理：入職、離職、勞動關(guān)系的辦理流程。勞動紀律：考勤、工作時間、休假、日常行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。薪酬福利：工資、績效及其它福利管理規(guī)定。獎懲規(guī)定：獎勵機制、處罰辦法。第一章人力資源管理第一條員工入職手續(xù)辦理流程填寫入職表→上交相關(guān)證件→憑收費通知單交納費用→領(lǐng)取工裝、工牌→錄入指紋考勤→崗前培訓→考核合格→部門接收→上崗工作。第二條員工轉(zhuǎn)正、崗位異動手續(xù)辦理流程一、工勤崗位員工試用期為7天，其他崗位員工試用期為1-3個月。二、轉(zhuǎn)正、崗位異動流程員工向所屬部門領(lǐng)導提報轉(zhuǎn)正、崗位異動事宜→由部門領(lǐng)導向人力資源部提報轉(zhuǎn)正、崗位異動人員名單→人力資源部通知員工領(lǐng)取轉(zhuǎn)正、崗位異動單→員工填寫完畢送交力資源部考核候批→人力資源部上報總經(jīng)理審核簽字。三、員工離職手續(xù)辦理流程由部門負責人到人力資源部領(lǐng)取《離職審批表》→員工把工作交接清楚，由部門領(lǐng)導審核簽字后，交到人力資源部→人力資源部上報總經(jīng)理審核簽字。1、員工個人離職須提前30天向部門負責人提出申請。2、員工離職批準后，工資于次月發(fā)放。第三條勞動關(guān)系辦理員工入職后，提供身份證原件、復印件、保險帳號、《解除勞動合同證明書》等資料，由人力資源部負責簽訂《勞動合同》及辦理各項保險。第二章勞動紀律第一條考勤管理辦法一、工作時間1、商場工作時間為早8：30分～晚17：00分，周六、周日正常營業(yè)。2、各柜組倒班、串休時間自定，營業(yè)時間內(nèi)不可空崗。3、節(jié)假日、商場活動期間營業(yè)時間變動將臨時通知。二、考勤管理1、遲到、早退處理辦法員工遲到、早退10分鐘（含）以內(nèi)罰款10元；10分鐘至30分鐘（含）以內(nèi)罰款30元；30分鐘至3小時（含）以內(nèi)按曠工半天處理；3小時以上按曠工一天處理。遲到、早退無需任何理由解釋，罰款在工資中扣除。2、曠工處理方法：曠工半天，扣除半天工資，并罰款50元；曠工一天，扣除一天工資，并罰款100元；曠工兩天（含兩天）以上者，予以解除勞動關(guān)系。如曠工期間給商場造成經(jīng)濟損失，則按商場相關(guān)規(guī)定賠償。各項處罰金在工資中扣除。3、查崗商場例行查崗，如發(fā)現(xiàn)串崗現(xiàn)象，罰款50元/次。脫崗處罰：脫崗時間在10分鐘（含）以內(nèi)罰款10元。10分鐘至30分鐘（含）以內(nèi)罰款30元。30分鐘至3小時（含）以內(nèi)按曠工半天。三、假事管理1、法定假日因商場為經(jīng)營場所，法定假日不安排休息，合理安排員工假日前后串休。周六、周日不安排休息，員工可于周一～周五串休。2、病假員工請病假須向部門負責人打電話告知，部門負責人通知人力資源部備案。員工上班后，到人力資源部補辦請假手續(xù)，并出示市級以上醫(yī)療單位診斷證明。員工病重，須由家屬告知單位，并在上班后補辦請假手續(xù)。3、事假員工休假、請假執(zhí)行逐級審批的制度：主管級以上請病事假3天（含）以內(nèi)由主管副總審批；超過3天由總經(jīng)理批準。主管級（含）以下請假須經(jīng)直接上級審核，請病事假1天由部門經(jīng)理批準；1天以上3天（含）以下者，須經(jīng)部門經(jīng)理確認，主管副總審批；超過3天由總經(jīng)理批準。普通員工請病事假1天由部門經(jīng)理批準；1天以上3天（含）以下者，須經(jīng)部門經(jīng)理確認，主管副總審批；超過3天由總經(jīng)理批準。4、婚假員工請婚假須持結(jié)婚證明提前一周向上級領(lǐng)導申請，由上級領(lǐng)導報人力資源部備案。員工婚假為3天，符合國家晚婚條件的可享受5天婚假?；榧贋楦＠麕郊?，不可抵消病事假。5、喪假員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世的，喪假為3天。員工非直系親屬去世的，喪假為1天。喪假為福利帶薪假，不可抵消病事假。6、產(chǎn)假篇三：店面員工管理規(guī)章制度店面員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶，商店嚴格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔明亮。二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工；上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。六、員工服務態(tài)度：（1）熱情接待每位顧客（您好！金立手機專賣店）；微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。（2）了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。七、員工獎罰規(guī)定：（1）全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按照曠工處理，周六日不得請假。八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。十、辭職條件（1）員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當次獎勵100元。（2）如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。機關(guān)單位點外賣制度范文第九篇送餐員的規(guī)章制度1、上班、下班必須先到指定辦公地點簽到，之后才能外出辦理各項業(yè)務2、遵守考勤制度，上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。3、了解例會內(nèi)容，及當天工作安排。4、檢查各區(qū)域的設施，硬件設施是否運轉(zhuǎn)正常。員工按照自己的需要領(lǐng)取所需物品。5、按照所定工作崗位，面帶微笑，無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。6、送餐人員每年必須進行健康檢查。新參加工作和臨時參加工作的從業(yè)人員必須進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。7、給客戶送餐上門時，要嚴格使用禮貌用語，輕敲門慢說話8、為客人服務中，加強眼神服務意識，觀察客人需求，對客人的要求、問話必須有及時地應答聲。9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報上級。（應將投訴控制在最小范圍，壓至最低程度，盡量于第一時間、地點、接手人來處理解決，避免人員的轉(zhuǎn)換，時間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化）10、對于結(jié)完帳的客人的服務，送餐人員不可忽視怠慢，必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務。11、員工在核對餐點時，要留意餐品有無異物，顏色氣味有無異常等情況，如有疑問要及時與領(lǐng)導聯(lián)系，否則一旦出現(xiàn)任何情況由本人承擔。12、客戶結(jié)賬時，認真核對賬單，如果發(fā)現(xiàn)客戶算錯帳時，一定要遵循多退少補原則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶多余的錢財沒退，立即開除，少收錢的話，需要本人承擔全部責任。13、送餐人員的儀容儀表應做到：發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)，發(fā)型發(fā)式大方，不留須。應保持口腔清潔、無異味。14、工作時間穿工作服戴工作帽，常洗常換保持潔凈，禁止穿拖鞋，背心。15、送餐人員應堅持四勤，勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤換衣服；勤洗工作服、帽子，不留長指甲。16、送餐期間嚴禁人員吸煙，酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。17、送餐人員不得面對食品打噴嚏、咳嗽、大聲喧嘩及其他有礙食品衛(wèi)生的行為，以免食品受到污染。18、送餐人員在工作時嚴禁向客戶索要收取小費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。19、送餐員嚴禁在送餐時對顧客說臟話以及三字經(jīng)，一經(jīng)客戶投訴立即開除。20、任何人不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵，并嚴禁評論和辱罵客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。21、上班時間嚴禁做私事，不得打牌，聚眾鬧事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。22、送餐結(jié)束后，要及時清理衛(wèi)生。機關(guān)單位點外賣制度范文第十篇為了規(guī)范餐廳用餐管理，保證用餐秩序，共同營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的用餐環(huán)境，特制訂如下規(guī)定：1.員工餐廳每天為上班員工免費福利工作餐三餐。即：早：7:30-8:00午：12:00-13:00晚：6:00-7:00.2.打飯時，必須遵守秩序自覺排隊，服從食堂人員管理;不得爭先恐后，不得敲盆喧嘩等不文明行為。3.員工自備餐具，可根據(jù)自己的飯量打飯，嚴禁剩飯和倒飯，以造成不必要的浪費。4.用餐時不得把菜渣、骨頭、紙巾等亂丟亂扔，若有掉落在地板上的應及時清理干凈，餐后收拾在本人的餐具內(nèi)，倒在規(guī)定的垃圾桶內(nèi)，并將餐具洗凈放入消毒柜中，擺放整齊。5.愛護公物文明就餐，不得在餐廳爭執(zhí)哄鬧，大聲喧嘩;非餐廳工作人員不得隨便進入廚房。6.就餐人員不許把飯菜端回宿舍或車間用餐，更不許把公共餐具拿出食堂或宿舍占為己有。7.餐廳內(nèi)不準抽煙，隨地吐痰，做到文明用餐。8.如有違反以上規(guī)定者，廠部有權(quán)給予處理，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，罰款從當月工資中扣除，情節(jié)嚴重者，屢教不改者，給予通報批評或除名處理。機關(guān)單位點外賣制度范文第十一篇一、職工食堂每日供應三餐，根據(jù)公司實際情況，制定用餐時間。二、公司員工進入食堂就餐一律要掛工號牌，憑餐卡打飯菜。三、就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，不許替他人打飯。四、就餐人員必須按自己吃飯的能量盛飯打湯，不許故意造成浪費。五、員工用餐后的餐具放到食堂指定地點。六、食堂內(nèi)不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。七、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護公物、餐具，講究道德。八、就餐人員不準把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有。九、如有違反以上規(guī)定者，事務部有權(quán)報人事部給予罰款處理，從當月浮動工資中扣除。情節(jié)嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。機關(guān)單位點外賣制度范文第十二篇1、每天晚上的值班人員不得私自離開，保證客人用餐及員工餐的時間，下班前認真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面/收拾好廚房用品后，方可離開。如出現(xiàn)問題值班人員負全部責任。2、廚房每月必須推出新的菜品，來迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量，與產(chǎn)品風味特點相適應，做到色、香、形，符合要求，把好成品質(zhì)量關(guān)。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴，不準上桌，違者追究相關(guān)責任人并處以相應罰款。3、廚房分工明確，責任清楚，各種產(chǎn)品原料擺放整齊，主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時，掌握好火候、油溫、成色、出菜時間，確保菜品烹制質(zhì)量。4、砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標準來配菜，產(chǎn)品配菜合理、比例適當，能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量。不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生，造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元5、砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責任發(fā)生，按價賠償。6、打合人員必須配合廚師做好開餐前的準備工作(包括盤、碗、備品、調(diào)料等)，出菜時合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上，擦干凈盤邊，檢查好是否有異物等，如工作不到位者罰款10元。機關(guān)單位點外賣制度范文第十三篇井下送餐員管理制度為規(guī)范送餐員與被送餐員的就餐管理，給特殊崗位員工提供一個便利、合理的就餐方式，特將送餐管理做以下規(guī)定：一、送餐對象：需被送餐部門人員應將姓名、餐卡號、餐次（送中餐還是晚餐）及送餐地點寫在井下送餐登記簿上。待食堂炊事員核對后交派送餐員送達各部門規(guī)定就餐點。二、送餐時間：中午送餐時間11：30，同時送餐員必須在下午4點前把飯盒交食堂處；下午送餐時間：5：00，同時送餐員必須于次日早10：00前交食堂處。三、送餐地點：C1變電所、606風巷、消防材料室。四、送餐接收：派一名專人在食堂送餐，送餐過程中送餐員必須對餐盒的數(shù)量進行對接。現(xiàn)餐盒40個歸送餐員保管，每少了一個飯盒按13元/個、勺子元/個扣送餐員工資。五、皮帶材料運輸隊由隊長送餐，飯盒到辦公室登記領(lǐng)取，按成本收取餐盒費。六、在送餐事宜中的操作問題，最終解釋權(quán)歸辦公室所有?？椊鹂h少普鄉(xiāng)大雁煤礦2014年5月10日機關(guān)單位點外賣制度范文第十四篇餓了么騎手的規(guī)章制度1、員工必須遵守上下班時間，到指定辦公地點簽到，不得無故遲到、早退或者曠工。遵守考勤制度，上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。2、了解晨會內(nèi)容，以及當天的工作安排，注意事項。3、檢查各自的車輛設施，發(fā)動機是否正常運轉(zhuǎn)，是否干凈整潔，并清理污垢擦拭。4、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、喪假，每個月請假2天以內(nèi)的基本工資整月發(fā)放，請假2天以外，一天扣除50元一天，請假休假必須提前1-2天向站長、經(jīng)理匯報備注，經(jīng)同意后批準。5、騎手上班每個月不遲到不早退獎勵滿勤獎金50元，未請假或者無故離崗者按曠工處理，曠工50元一天，月內(nèi)曠工累計三天（含）以上扣除全部工資。6、按照所定工作崗位、區(qū)域、面帶微笑，無論何時何地見到客人必須禮貌點頭微笑并親切致意。7、給顧客送餐上門時，要嚴格使用禮貌用語，如：您好我是餓了么外賣XX號騎手，您的外賣到了請查收，祝您用餐愉快。8、為用戶送餐時，觀察用戶的用餐備注，對客人的要求、帶東西盡量滿足用戶的要求，送上樓的時并帶垃圾下樓。9、對突發(fā)事件和顧客投訴能靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，先安撫用戶情緒，處理不了時，及時匯報上級。（應將投訴控制在最小范圍，圧至最低程度，盡量于第一時間、地點、接手人來處理解決，避免人員的轉(zhuǎn)換，時間拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化）10、對于用戶要求帶其他單，送餐人員不可忽視怠慢，必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務。11、騎手在取餐時要核對單號物品數(shù)量種類，留意餐品有無異物，顏色氣味有無異常等情況，筷子有沒有，打包是否打好，如有疑問要及時與商家溝通并處理，否則接手一旦出現(xiàn)任何情況由騎手本人承擔。12、取餐時注意言談舉止，儀容儀表，禁止大聲喧嘩，嬉笑等有損餓了么形象的行為。13、騎手的儀容儀表應做到：發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)，發(fā)型發(fā)式大方，不留須。應保持口腔清潔無異味。14、工作時間穿工作服飾，常洗常換保持清潔，禁止穿拖鞋、背心、染發(fā)等15、騎手應堅持：勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤換衣服、勤洗工服、帽子、不留長指甲。16、騎手上班期間嚴禁酗酒、賭博、鬧事等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元、警告，第二次罰款200元并開除（保險自理）17、騎手不得面對食品打噴嚏、咳嗽、及其他有礙食品衛(wèi)生的行為等不雅舉動。18、騎手在工作期間嚴禁向顧客索要收取小費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。19、送餐人員嚴禁在送餐時對顧客說臟話以及三字經(jīng)，一經(jīng)客戶投訴第一次罰款200元、警告，第二次當月工資為零并開除。20、任何人不得以任何理由與顧客發(fā)生爭吵，并嚴禁評論和辱罵顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款200元、警告，第二次當月工資為零并開除。21、從顧客下單開始到送至顧客手中不得超時（中午，晚上高峰期特殊情況除外），惡劣天氣注意人身安全及配送物品安全。22、送餐結(jié)束后要及時清理衛(wèi)生。23、工資制度：騎手因被公司辭退的，工資截止到辭退當日。24、騎手主動辭職的，未在提交申請報告的期限內(nèi)辦理交接手續(xù)的，工資發(fā)放60%25、工裝、保險：試用期為3天（七天之內(nèi)離職工資為零）試用期過后員工上班必須著裝統(tǒng)一工服，員工工服無償使用，給予員工購買保險，做滿一年公司承擔保險費用，未滿一年由員工本人承擔保險費用。26、員工工作滿一年，公司提供保險。27、每月10日之前發(fā)放上月工資，形式以工資打卡為準，對自己的工資數(shù)目存有疑問可與站長或者經(jīng)理溝通申訴。28、離職須提前15日向公司提交書面申請報告，需待公司安排人員相關(guān)工作后方可辦理離職，未與公司做好相關(guān)交接手續(xù)強行離職的員工，工資發(fā)放60%結(jié)算。29、公司設立獎勵制度，設置3等獎勵，一等獎金牌騎手200元，二等獎銀牌騎手100元，三等獎銅牌騎手50元，考核方式為綜合考評得分最高者為一等，以此類推。30、設立監(jiān)管機制，不定期抽查員工日常行為規(guī)范，對違反規(guī)范的員工給予罰款處理，嚴重者直接開除。31、騎手去商家取餐要嚴格使用專業(yè)術(shù)語，你好：我是餓了么外賣X號騎手，我來取X號餐，核對餐品無異議然后才可離開。32、對取錯的餐品及時歸還，如遇顧客申請退餐應自行承擔。33、車輛的使用停放：工作結(jié)束后回站點要求車輛統(tǒng)一停放指定地點，按順序停放，不得亂放.34、規(guī)劃自己取送餐路線以及時間把控，根據(jù)個人能力搶單，做到及時準時的送達，如故意壓單搶單造成的超時單、非異單由自己承擔后果，公司將會對所產(chǎn)生的損失給予處罰。35、上班期間手機必須保證時常有電，必須配充電寶，高峰期手機不能關(guān)機，發(fā)生一次每次罰款10元，手機停機了必須盡快的充值話費，避免耽誤送餐工作。36、每一個每人績效分為100分，兩個月績效分低于60分，清退處理。37、績效分可以通過平時的良好表現(xiàn)加分，比如：好的建議，幫助別人。餓了么外賣冀州站2018年3月13日機關(guān)單位點外賣制度范文第十五篇1、廚房行政管理由廚師長負責，必須執(zhí)行廚師長的合理指示，認真完成廚師長下達的各項任務，嚴格執(zhí)行一句、一個指令的原則，不得頂撞，違者罰款50元，嚴重者開除。2、每日上崗前，換好工作服，自檢個人的儀容儀表后，待廚師長復查并安排一天的工作。在工作時間內(nèi)，不準大聲喧嘩、大鬧，不得與其他員工爭吵、打架，違者罰款50元。打架者重則開除。3、工作時間內(nèi)不得私自使用、加工廚房內(nèi)一切公有材料，不得私自會客、帶親屬及其他員工在廚房用餐，違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。4、廚房所有人員必須嚴格執(zhí)行考勤制度，不得請別人代打卡、請假，有病、有事，提前和廚師長/紀律委員打招呼，經(jīng)廚師長同意后方可執(zhí)行。違者罰款<遲到1到10分鐘處5元/10分鐘以上20以下處10元/20分鐘以上30分鐘以下15元/30分鐘以上一個鐘以下半天工資，一個小時以上兩個小時以下一天工資兩個小時以上視工作態(tài)度/按曠工處理一天當兩天取消一天休息重則開除。5、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物，違反者按原材料雙倍罰款，重者開除處理。嚴格遵守并認真執(zhí)行員工手冊的各項規(guī)章制度，不得帶與酒店相同的物品，否則按偷拿處理。6、在廚房工作區(qū)域任何人不得吸煙，違者罰款10元。不得在外/店里兇酒到店里取鬧違則處50元重則開除。7、工作時間內(nèi)不得辦私事，如：玩手機、看雜志、小說、玩牌、聽收音機及其他與工作無關(guān)的事情。違反者罰款10元。機關(guān)單位點外賣制度范文第十六篇東林花果山水果大賣場規(guī)章制度1.本店全體人員不得與顧客吵架或大打出手，有事找店長，如發(fā)現(xiàn)輕者罰款50元，嚴重者開除并工資不返，后果自負。2.上班時間早7：30分準時到賣場拿出精神頭工作，由店長分配工作。3.收銀員必須做到不可以‘多錢’‘少錢’的現(xiàn)象多多少扣多少，毫不留情，與顧客交談的時候注意自己的形象，語言表達方式，無論忙于不忙必須收好每一筆賬單，看清楚水果單價以防丟貨現(xiàn)象，接完沒一筆帳單的小票必須交給顧客，另必須套上外包裝，每一個顧客來了走了說幾句客套話，遇到火爆的顧客要耐心，微笑，委婉的語氣去解釋，沒到晚上結(jié)賬時不得擅自擦錢自己給同事