電腦常見(jiàn)問(wèn)題與故障

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為了方面大家，我就把一些個(gè)人遇到的常見(jiàn)電腦故障問(wèn)題整理如下，還有許多不足之處，請(qǐng)大家多多補(bǔ)充，以方面更多網(wǎng)友。

1.黑屏故障

緣由：顯示器損壞、顯卡接觸不良或顯卡損壞、主板損壞、電源損壞、cpu損壞、零部件溫度過(guò)高、軟件沖突（自檢過(guò)后進(jìn)入系統(tǒng)或者使用過(guò)程中黑屏）等。

2.藍(lán)屏故障

緣由：操作系統(tǒng)損壞、內(nèi)存條接觸不良或損壞。

3.電腦自動(dòng)重啟

緣由：操作系統(tǒng)損壞、電壓不穩(wěn)、電源開(kāi)關(guān)插頭接觸不良、電源功率不足或損壞、cpu溫度過(guò)高、內(nèi)存問(wèn)題、光驅(qū)問(wèn)題、外部設(shè)備引起的自動(dòng)重啟

4.檢查電源是否正常工作的方法：短接綠線(xiàn)和黑線(xiàn)。有條件的可以用萬(wàn)用表測(cè)電源電壓

1、因灰塵過(guò)多而引發(fā)的頻繁“死機(jī)”故障

一臺(tái)新電腦在我國(guó)的一般城市中使用一年左右后，其內(nèi)部就會(huì)有許多灰塵了，假如進(jìn)入到某個(gè)板卡的插槽中就可能引起該板卡接觸不良而消失死機(jī)或其它故障，而且常是無(wú)故死機(jī)。

另外，機(jī)器內(nèi)灰塵過(guò)多就會(huì)對(duì)某些重要電腦硬件設(shè)備的散熱問(wèn)題造成壞的影響，CPU和顯卡等重要硬件假如散熱不良自然就會(huì)引起藍(lán)屏或花屏或定格或黑屏死機(jī)故障，此類(lèi)死機(jī)現(xiàn)象雖然通常并沒(méi)有什么規(guī)律可言，但使用時(shí)間越長(zhǎng)其死機(jī)次數(shù)就越頻繁。假如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭上的灰塵過(guò)多的話(huà)，那么就會(huì)會(huì)導(dǎo)致讀寫(xiě)盤(pán)困難，嚴(yán)峻的就會(huì)引起電腦藍(lán)屏死機(jī)。

所以說(shuō)您最好是一年對(duì)電腦進(jìn)行一次除塵，當(dāng)然，假如您只是個(gè)初學(xué)者的話(huà)，您就要找一個(gè)老手來(lái)為您操作，以免造成其它故障，當(dāng)然，平常保持電腦室的干凈也是一個(gè)特別不錯(cuò)的措施。

2、因某硬件的散熱不良而導(dǎo)致頻繁“死機(jī)”故障

CPU、顯卡、硬盤(pán)、電源等硬件在工作中發(fā)熱量都是特別大的，好在它們多數(shù)都擁有自己的散熱風(fēng)扇，所以通常并不會(huì)因此而發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，但假如風(fēng)扇上的灰塵過(guò)多或潤(rùn)滑不良或磨損嚴(yán)峻或嚴(yán)峻老化的話(huà)，那么這些硬件設(shè)備的散熱就存在問(wèn)題了，久而久之，隨著狀況的不斷惡化，就會(huì)消失在開(kāi)機(jī)使用一段時(shí)間后頻繁死機(jī)或重啟的現(xiàn)象。

所以說(shuō)您要定期檢查一下電腦中各風(fēng)扇的工作狀態(tài)并定期為其進(jìn)行潤(rùn)滑以避開(kāi)此類(lèi)故障。假如已經(jīng)消失了每次使用都會(huì)頻繁死機(jī)故障的話(huà)，您也不要焦急，您只要打開(kāi)機(jī)箱并在電腦運(yùn)行時(shí)觀看一下哪個(gè)風(fēng)扇有特別（如噪音很大或轉(zhuǎn)速明顯減慢或停轉(zhuǎn)等）或哪個(gè)硬件溫度特別（如用手一摸某芯片或散熱片特別燙手等），然后再做相應(yīng)的處理就可以了。

另外工作時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致電腦死機(jī)——記得有一次筆者到海爾工貿(mào)辦事，正好遇到一臺(tái)海爾PⅢ級(jí)電腦在使用中無(wú)故黑屏死機(jī)了，操作人員和幾個(gè)同事試了許多方法也沒(méi)有將問(wèn)題搞定，正好她得知筆者到了工貿(mào)，所以就找到了筆者，由于當(dāng)時(shí)是下午4點(diǎn)多，故筆者懷疑該死機(jī)故障是使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的，于是把電腦的電源插頭從多功能電源插座上拔了下來(lái)，然后對(duì)她說(shuō)先不要插上，等筆者辦完事后讓她將電源接好再開(kāi)機(jī)就一切正常了，筆者又觀看了一會(huì)，發(fā)覺(jué)未再次消失死機(jī)，所以認(rèn)定該機(jī)已經(jīng)正常了。該故障雖然修復(fù)了（至今也未聽(tīng)

說(shuō)再犯），但其故障點(diǎn)并沒(méi)有確定，因?yàn)殡娫春虲PU都有“嫌疑”，不過(guò)有一點(diǎn)可以確定——該故障就是因?yàn)槟秤布臏囟忍叨斐傻摹?/p>

3、因內(nèi)存中存在沖突而導(dǎo)致無(wú)故“死機(jī)”故障

這一狀況在同時(shí)運(yùn)行多個(gè)軟件時(shí)比較簡(jiǎn)單消失，雖然有時(shí)候同時(shí)運(yùn)行許多軟件一切正常，但有時(shí)卻突然間莫名其妙地死機(jī)了，重新啟動(dòng)后再運(yùn)行這些應(yīng)用程序時(shí)又已非常正常了，其實(shí)這些故障中有許多只是假死機(jī)現(xiàn)象，其緣由多是內(nèi)存資源發(fā)生了沖突——應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，但有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)方面的緣由會(huì)和另一軟件同時(shí)使用同一塊內(nèi)存地址，這時(shí)就會(huì)消失沖突。此類(lèi)死機(jī)現(xiàn)象通常是定格死機(jī)或重啟或藍(lán)屏或提示“非法操作”或失去響應(yīng)。

對(duì)于此類(lèi)故障只能避開(kāi)而不能根除——即盡量不要讓許多程序同時(shí)運(yùn)行，已經(jīng)不用的軟件最好立刻關(guān)掉，另外盡量使用聞名軟件也可避開(kāi)此類(lèi)故障。當(dāng)然，假如您有急躁的話(huà)，等上一會(huì)可能電腦就會(huì)從假死狀態(tài)中“醒”過(guò)來(lái)，筆者有一次在玩“三國(guó)群英傳”時(shí)就定格死機(jī)了（同時(shí)開(kāi)了許多程序），但等了半個(gè)小時(shí)就好了（去吃鈑了^_^）。

4、因超頻引起的“死機(jī)”故障

許多DIYer都喜愛(ài)對(duì)各種硬件進(jìn)行超頻，有的是單超CPU，有的是什么都要超一超，由于在超頻時(shí)都會(huì)留意到穩(wěn)定性——不然也沒(méi)法正常使用電腦了^_^，所以在超頻后的一段時(shí)間內(nèi)是不會(huì)出什么問(wèn)題的，但使用一個(gè)階段后系統(tǒng)就會(huì)隨著灰塵的增多和各種風(fēng)扇的功率緣由而變得不穩(wěn)定了——究竟風(fēng)扇都是越用風(fēng)越小，這時(shí)假如再長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行大型軟件（如3D嬉戲）或進(jìn)行多任務(wù)操作的話(huà)，那么CPU等芯片就很可能會(huì)消失電子漂移現(xiàn)象而引起頻繁死機(jī)現(xiàn)象。好在該類(lèi)死機(jī)故障有一特性——您只要在打開(kāi)CPU降溫軟件（幾乎全部超頻用戶(hù)都在用）的前提下不使用大型軟件就不會(huì)死機(jī)，不然可能就會(huì)走一些彎路了。

所以說(shuō)超頻雖然可以提高了系統(tǒng)性能，但同時(shí)也會(huì)使其穩(wěn)定性變差。解決方法當(dāng)然只要把各個(gè)設(shè)備的工作頻率調(diào)回默認(rèn)值就行了，假如您非要超的話(huà)，您肯定要定期對(duì)散熱系統(tǒng)進(jìn)行檢查或加強(qiáng)散熱工作（如更換更大功率的名牌風(fēng)扇），而且不要把頻率超得過(guò)高（最好不要超過(guò)30%）。

5、因接插件接觸不良而引起無(wú)規(guī)律“死機(jī)”現(xiàn)象

此類(lèi)故障比較好判別，因?yàn)闊o(wú)論您運(yùn)行多么小型的程序都有可能會(huì)死機(jī)，甚至有時(shí)在啟動(dòng)時(shí)就定格死機(jī)，而有時(shí)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行大型程序也不會(huì)死機(jī)。所以此類(lèi)故障的故障點(diǎn)還是特別好找的，通常您只要把全部能拔下來(lái)的東西（如顯卡和電源插頭等）都拔下來(lái)做清潔再插上去就可以了，當(dāng)然，假如有哪里生銹了的話(huà)，您要先除銹或?qū)⑦@個(gè)生銹的部

件換新。

6、因內(nèi)存條故障而導(dǎo)致的頻繁“死機(jī)”故障

由于內(nèi)存條的工作頻率越來(lái)越高，其發(fā)熱量也隨之上升，而穩(wěn)定性也就要相對(duì)差一些了，通常內(nèi)存條故障是指內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身?yè)p壞或不穩(wěn)定等。

假如您在WINDOWS操作系統(tǒng)中常常消失與內(nèi)存有關(guān)的非法操作等死機(jī)現(xiàn)象或直接提示注冊(cè)表出錯(cuò)而重新啟動(dòng)機(jī)器的話(huà)，那么我們就要先檢查一下是不是內(nèi)存條松動(dòng)或有灰塵進(jìn)行入到了內(nèi)存插槽內(nèi)，假如未發(fā)覺(jué)特別您就要換一下內(nèi)存條試試了，假如一切正常了那就說(shuō)明內(nèi)存條本身可能存在故障了，當(dāng)然，有時(shí)長(zhǎng)期超頻也會(huì)導(dǎo)致內(nèi)存條老化而越來(lái)越不穩(wěn)定。

7、硬盤(pán)剩余空間太少或磁盤(pán)碎片太多也會(huì)導(dǎo)致“死機(jī)”故障

由于一些大型應(yīng)用程序運(yùn)行時(shí)需要大量的內(nèi)存，假如物理內(nèi)存不足就需要使用硬盤(pán)上的虛擬內(nèi)存，此時(shí)假如硬盤(pán)的剩余空間太少的話(huà)，那么就有可能會(huì)引起死機(jī)現(xiàn)象。另外，假如您的電腦長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有整理硬盤(pán)碎片的話(huà)也會(huì)使系統(tǒng)資源緊急而死機(jī)，當(dāng)然，假如硬盤(pán)中的垃圾文件過(guò)多的話(huà)，也會(huì)造成硬盤(pán)查找文件的困難而造成死機(jī)現(xiàn)象。此類(lèi)故障的表現(xiàn)也是比較特別的——通常都是在硬盤(pán)連續(xù)“瘋狂”進(jìn)行讀、寫(xiě)盤(pán)操作時(shí)會(huì)突然定格或藍(lán)屏死機(jī)。

所以說(shuō)，您最好是把虛擬內(nèi)存設(shè)置到剩余空間比較大的分區(qū)中，而且要定期清理各種垃圾文件和定期整理磁盤(pán)碎片。

8、因硬盤(pán)故障而導(dǎo)致頻繁“死機(jī)”故障

假如硬盤(pán)嚴(yán)峻老化或在運(yùn)行中受到震驚或消失規(guī)律、物理壞道或消失壞扇區(qū)的話(huà)，那么電腦在運(yùn)行時(shí)就很簡(jiǎn)單發(fā)生頻繁死機(jī)故障。至于處理方法最好是更換硬盤(pán)，當(dāng)然，假如只是規(guī)律錯(cuò)誤的話(huà)還是可以用各種修復(fù)軟件進(jìn)行修復(fù)的。由于有些此類(lèi)故障的故障點(diǎn)并不是很簡(jiǎn)單就能發(fā)覺(jué)的，所以筆者建議您定期進(jìn)行“磁盤(pán)掃描程序”（兩周一次），這樣就能對(duì)自己的硬盤(pán)做到心中有數(shù)了。

筆者在“天極Myhard”上有一篇特地寫(xiě)硬盤(pán)使用、維護(hù)的文章，您假如有愛(ài)好的話(huà)，可以看一看，那樣您就能避開(kāi)硬盤(pán)出故障了。

9、因劣質(zhì)配件而導(dǎo)致的頻繁“死機(jī)”故障

此類(lèi)故障多是由于使用了雜牌產(chǎn)品或二手產(chǎn)品或返修產(chǎn)品而造成的，假如是新電腦的話(huà)，在“設(shè)備管理器”中排解了不存在資源沖突的狀況下，那么十有八九是某個(gè)配件的質(zhì)量存在問(wèn)題，這時(shí)您可找裝機(jī)商去理論。假如是用了很長(zhǎng)時(shí)間的電腦的話(huà)，可能是電源或主板或顯步的質(zhì)量不行導(dǎo)致其正常使用壽命特別短而造成了系統(tǒng)的整體不穩(wěn)定，這時(shí)您只

能逐一的更換配件來(lái)試試了——通常假如在運(yùn)行對(duì)顯卡要求高的程序時(shí)死機(jī)您就先換一下顯卡，假如是運(yùn)行大型辦公軟件時(shí)死機(jī)的話(huà)，您就要看一下內(nèi)存條是否有問(wèn)題了，假如運(yùn)行什么大型程序都死機(jī)的話(huà)，您就更換一下電源試試了，通常雜牌電源的質(zhì)量是個(gè)特別大的穩(wěn)患，也是故障的高發(fā)配件之一。當(dāng)然，雖說(shuō)主板通常并不會(huì)消失什么故障，但有時(shí)也要換一下試試，尤其是超頻的用戶(hù)。

所以說(shuō)在當(dāng)時(shí)裝電腦的時(shí)候盡量不要選用雜牌配件，以免日后消失問(wèn)題。

10、隨機(jī)啟動(dòng)的程序太多也會(huì)導(dǎo)致無(wú)故“死機(jī)”故障

此類(lèi)死機(jī)故障比較特別，因?yàn)檫@可謂是名符其實(shí)的無(wú)故死機(jī)，有時(shí)您就是去喝個(gè)水的功夫未操作電腦就會(huì)造成死機(jī)、在關(guān)機(jī)時(shí)也可能會(huì)消失死機(jī)，不過(guò)好在此類(lèi)死機(jī)故障并不會(huì)消失在啟動(dòng)時(shí)，所以還是比較好推斷的。有人說(shuō)此類(lèi)故障只是在內(nèi)存比較小的電腦中才會(huì)消失，但在實(shí)際修理中筆者發(fā)覺(jué)在大內(nèi)存的電腦上一樣會(huì)消失，因?yàn)橄到y(tǒng)資源是多方面的（除內(nèi)存資源外還包括緩存、GUI、CPU等資源），CPU和硬盤(pán)等也會(huì)因此而受不了的，解決方法也很簡(jiǎn)潔，那就是盡量削減系統(tǒng)隨機(jī)啟動(dòng)的程序，尤其是實(shí)時(shí)性的程序。

另外，假如桌面上的圖標(biāo)過(guò)多或打開(kāi)的窗口過(guò)多的話(huà)同樣會(huì)消失無(wú)故死機(jī)故障，所以這一點(diǎn)肯定也要留意避開(kāi)，通常您最好把桌面上的圖標(biāo)和“快速啟動(dòng)欄”中的圖標(biāo)都掌握在20個(gè)左右為好，其它的快捷方式您可放入到“開(kāi)頭”菜單中，通?！伴_(kāi)頭”菜單是沒(méi)有什么限制的。

第二類(lèi)狀況：在進(jìn)行了某種操作或發(fā)生某突發(fā)大事后，就頻繁消失死機(jī)故障或根本就無(wú)法正常使用電腦了。

1、在對(duì)BIOS設(shè)置進(jìn)行了修改后消失“死機(jī)”故障

這個(gè)故障在初級(jí)用戶(hù)中是特別常見(jiàn)的，一些“上進(jìn)”的初學(xué)者在看了某些有誤或表達(dá)的意思簡(jiǎn)單被人誤會(huì)的文章后，為了提高系統(tǒng)的性能往往對(duì)硬盤(pán)參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)、CPU參數(shù)等設(shè)置進(jìn)行了某些錯(cuò)誤的設(shè)置，輕則系統(tǒng)變得不穩(wěn)定而頻繁死機(jī)，重則根本就進(jìn)入不了WINDOWS系統(tǒng)了，更有甚者干脆就開(kāi)不了機(jī)了。

對(duì)于無(wú)法再開(kāi)機(jī)的電腦來(lái)說(shuō)通常只要清除BIOS設(shè)置就行了，其清除方法已有許多文章做過(guò)詳述，故筆者在此不再?gòu)?fù)述；對(duì)于不能進(jìn)入WINDOWS而直接進(jìn)入DOS或在進(jìn)入WINDOWS時(shí)就死機(jī)或常常要求您進(jìn)入“平安模式”，這時(shí)就要查看一下BIOS中有關(guān)硬盤(pán)和CPU的設(shè)置了，另外，假如將沒(méi)有ECC功能的內(nèi)存的ECC功能打開(kāi)的話(huà)同樣會(huì)因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)，這時(shí)您可做相應(yīng)的修改或干脆恢復(fù)默認(rèn)值。

2、在添加安裝完某硬件或更新某硬件的驅(qū)動(dòng)程序后消失頻繁“死機(jī)”故障

對(duì)于第一種狀況來(lái)說(shuō)，通常是發(fā)生了設(shè)備沖突問(wèn)題，如中斷、DMA、端口、I/O等消失沖突，由于筆者在“天極Myhard”有一篇文章是特地寫(xiě)的這個(gè)問(wèn)題，故在此不再?gòu)?fù)述。

對(duì)于第二種狀況來(lái)說(shuō)，可能是某個(gè)硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序因和另一個(gè)設(shè)備的新驅(qū)動(dòng)程序存在沖突或者是新

驅(qū)動(dòng)程序本身存在BUG或從網(wǎng)上下載的這個(gè)新驅(qū)動(dòng)程序已損壞或新驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)的某個(gè)文件存在版本沖突或安裝了別的操作系統(tǒng)下的驅(qū)動(dòng)程序（比如把FOR2000的驅(qū)動(dòng)安裝到了9X操作系統(tǒng)中）以致于發(fā)生死機(jī)故障。由于引發(fā)該故障的可能性特別多，所以您要做相應(yīng)的解決方法，比如：以“平安模式”啟動(dòng)，然后在“設(shè)備管理器”中進(jìn)行相應(yīng)的查看和調(diào)整或從別處下載這個(gè)新驅(qū)動(dòng)試試或使用其它版本的驅(qū)動(dòng)程序試試或更新“DirectX”版本試試或用“DirectX診斷程序”進(jìn)行檢查等。

3、在安裝完某個(gè)軟件后只要運(yùn)行某軟件或使用某硬件時(shí)就會(huì)消失“死機(jī)”現(xiàn)象

通常是在安裝了某個(gè)對(duì)系統(tǒng)要求特別嚴(yán)格的軟件（如一些3D軟件）或某個(gè)特別軟件（如

一些傳真軟件）后才會(huì)消失此類(lèi)故障，這時(shí)我們就要懷疑其可能存在軟硬件兼容方面的問(wèn)題了，當(dāng)然，有時(shí)操作系統(tǒng)過(guò)老也會(huì)導(dǎo)致此類(lèi)軟硬件兼容問(wèn)題，您可先升級(jí)一下操作系統(tǒng)試試或干脆放棄（卸載）該軟件而使用其它的同類(lèi)軟件（知名度高的軟件通常不會(huì)消失此類(lèi)狀況）。另外，有部分使用虛擬光驅(qū)的嬉戲會(huì)造成某些物理光驅(qū)無(wú)法正常使用，只要一雙擊物理光驅(qū)的盤(pán)符就會(huì)消失藍(lán)屏死機(jī)狀況，這時(shí)您只要把“設(shè)備管理器”中的“SCSI掌握器”或“CD-ROM掌握器”刪除即可，當(dāng)然，那個(gè)嬉戲也就沒(méi)法再玩了，所以您可把它也刪除掉。

隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行，許多人都是從網(wǎng)絡(luò)上下載各種軟件進(jìn)行使用（包括筆者在內(nèi)），但是有許多軟件是試用版或測(cè)試版的，這樣的軟件自身通常都帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定（尤其是測(cè)試版），假如您在安裝了某個(gè)此類(lèi)軟件后而消失頻繁死機(jī)或間或死機(jī)故障的話(huà)，您不妨把該軟件卸載試試，通常故障就會(huì)迎刃而解了。

當(dāng)然，有一些軟件是因?yàn)楸旧淼哪硞€(gè)重要文件已損壞才會(huì)導(dǎo)致死機(jī)現(xiàn)象，該類(lèi)狀況多見(jiàn)于以前使用正常，但經(jīng)過(guò)一個(gè)突發(fā)大事后就消失問(wèn)題了的電腦上，這時(shí)您只要卸載該軟件并重新安裝一次就可以了，當(dāng)然，有些軟件的安裝程序帶有修復(fù)功能（如IE和“MicrosoftVisualStudio6.0”等），對(duì)于這樣的軟件通常只要修復(fù)一下就可以了。

注：假如您在安裝完一個(gè)新的硬件設(shè)備后消失該死機(jī)現(xiàn)象，也可能是由于該新硬件與原已存在的某個(gè)軟件存在兼容問(wèn)題。

4、對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行了某項(xiàng)設(shè)置后就頻繁消失“死機(jī)”故障

對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行了某項(xiàng)錯(cuò)