紙箱采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

說(shuō)明一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求”，詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見本文第二章。三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員配備”詳情可見本文第三章。四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目擬投入設(shè)備”詳情可見本文第四章。五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“紙箱生產(chǎn)方案”詳情可見本文第五章。六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“紙箱運(yùn)輸方案”詳情可見本文第六章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“紙箱驗(yàn)收方案”詳情可見本文第七章。八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可見本文第八章。九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本文第十章。編制依據(jù)一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》；（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。第一章項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求第一節(jié)項(xiàng)目背景一、紙箱簡(jiǎn)介1.紙箱的概念：紙箱是應(yīng)用最廣泛的包裝制品，按用料不同，有瓦楞紙箱、單層紙板箱等，有各種規(guī)格和型號(hào)。紙箱常用的有三層、五層，七層使用較少，各層分為里紙、瓦楞紙、芯紙、面紙，里、面紙有茶板紙、牛皮紙，芯紙用瓦楞紙，各種紙的顏色和手感都不一樣，不同廠家生產(chǎn)的紙（顏色、手感）也不一樣。通常用作商品的包裹物或物品保護(hù)外層使用物。紙箱的體積因商品的大小而改變，紙箱通常有“小心輕放”、“怕濕”、“向上”、“堆碼極限”、“怕曬”、“防潮”、“質(zhì)量安全”、“禁止翻滾”、“不可踐踏”、“注意防火”、“易碎物品”、“綠化環(huán)境”、“怕熱”、“食品”、“防異味”等多種圖案或文字提示，提醒使用者注意，以保護(hù)內(nèi)裝物品不受傷害。2.紙箱的功能：（1）銷售包裝：獨(dú)立的銷售廣告作用（印刷版面要求高）。（2）運(yùn)輸包裝：獨(dú)立的運(yùn)輸承載作用（紙箱物理指標(biāo)要求嚴(yán)格）。（3）銷售、運(yùn)輸一體化包裝一具有銷售廣告作用又有承載運(yùn)輸保護(hù)商品的作用（不但要有良好的印刷效果而且具備優(yōu)良的物理指標(biāo)）。二、瓦楞紙箱瓦楞紙箱是瓦楞紙板經(jīng)過(guò)模切、壓痕、釘箱或粘箱制成的一種紙箱。瓦楞紙箱是一種應(yīng)用最廣的包裝制品，用量一直是各種包裝制品之首。包括鈣塑瓦楞紙箱。半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，瓦楞紙箱以其優(yōu)越的使用性能和良好的加工性能逐漸取代了木箱等運(yùn)輸包裝容器，成為運(yùn)輸包裝的主力軍。它除了保護(hù)商品、便于倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸之外，還起到美化商品，宣傳商品的作用。瓦楞紙箱屬于綠色環(huán)保產(chǎn)品，它利于環(huán)保，利于裝卸運(yùn)輸。（一）瓦楞紙箱的歷史1.瓦楞紙于1856年在英國(guó)已有記載，英國(guó)人發(fā)明了在紙上加壓成波紋瓦楞，作為幅子的內(nèi)襯，用來(lái)透氣并吸汗。1871年美國(guó)人發(fā)明了單面瓦楞紙板，用于包裝玻璃燈罩和類似的易碎物品，獲得美國(guó)第一個(gè)專利權(quán)。直到19世紀(jì)末，美國(guó)開始研究用瓦楞紙板制作包裝運(yùn)輸箱。2.日本于1914年開始生產(chǎn)瓦楞紙箱，1920年雙瓦楞紙板問(wèn)世，它的用途迅速擴(kuò)大。第一次世界大戰(zhàn)期間，木箱在運(yùn)輸包裝箱中占了80％，而瓦楞紙箱只占20％，在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，瓦楞紙箱在運(yùn)輸包裝中已經(jīng)戰(zhàn)友到80％。盡管瓦楞紙箱只有100多年歷史，然而由于瓦楞紙箱具有質(zhì)輕、抗壓、耐戳穿、抗撕裂和緩沖、防震、易加工成型等機(jī)械性能；以及良好的裝潢印刷適性，能夠再循環(huán)再利用，對(duì)環(huán)境無(wú)污染等優(yōu)點(diǎn)；既經(jīng)濟(jì)、又輕便且易堆放，所以其使用范圍越來(lái)越廣，發(fā)展速度越來(lái)越快。目前，瓦楞紙板已成為現(xiàn)代包裝中使用最廣泛的包裝材料之一，無(wú)論是用于生產(chǎn)資料還是生活資料，無(wú)論是運(yùn)輸包裝還是銷售包裝，由其加工而成的瓦楞紙箱則成為商品包裝的大宗商品，是出口商品和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)商品包裝的必備之物，成為現(xiàn)代商業(yè)和貿(mào)易上使用最廣泛的包裝容器，也是當(dāng)今世界各國(guó)所采用的最重要的包裝形式之一。資料表明，紙包裝制品在包裝工業(yè)各大門類產(chǎn)品中列首位，占據(jù)較大的比重。在我國(guó)，其產(chǎn)值占包裝工業(yè)總產(chǎn)值近40％；在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，占45％以上。而瓦楞紙箱產(chǎn)什占紙包裝制品總產(chǎn)值的60％以上。（二）瓦楞紙箱的發(fā)展1.國(guó)內(nèi)外瓦楞紙箱業(yè)概況：（1）世界與楞紙板生產(chǎn)現(xiàn)狀：由于瓦楞紙板是重要的紙質(zhì)包裝材料，自1995年以來(lái)，世界瓦楞紙板產(chǎn)量年年有所增加。1995年瓦楞紙板產(chǎn)量為1104.03億平方米，1996年、1997年、1998年、1999年分別增長(zhǎng)到1147.37、1198.99、1207.62和1216.21億平方米，年均增長(zhǎng)2.4％。2000年產(chǎn)量增長(zhǎng)3％，達(dá)1252.85億平方米。2000年世界各大洲瓦楞紙板產(chǎn)量（單位為億平方米）如下：北美洲居首位，425.57，占世界總量34％；亞洲其次，390.37，占31.1％；歐洲第3位，341.73，占27.3％；中南美洲第4位，65.06，占5.2％；非洲第5位，16.4，占1.3％；大洋洲第6位，13.72，占1.1％。瓦楞紙板最主要應(yīng)用領(lǐng)域是包裝產(chǎn)業(yè)。以日本為例，1997年日本國(guó)內(nèi)紙板消費(fèi)量為83.2億平方米，絕大部分（99.31％）用在包裝領(lǐng)域，非包裝應(yīng)用只有區(qū)區(qū)5750萬(wàn)平方米，僅占0.69％。（2）我國(guó)瓦楞紙板生產(chǎn)現(xiàn)狀：我國(guó)瓦楞紙箱業(yè)起步較晚，1954年才開始推廣使用瓦楞紙箱，較日本晚40年，較美國(guó)晚60多年。同時(shí)，技術(shù)起點(diǎn)低，一開始沿用日本目世紀(jì)30年代的單機(jī)，工序間全靠手工連接，沒有流水作業(yè)。改革開放以來(lái)，我國(guó)瓦楞紙箱業(yè)迅速發(fā)展，增長(zhǎng)速度在各生產(chǎn)大國(guó)中是最高的。1995年產(chǎn)量為74.00億平方米，1996年、1997年、1998年和1999年分別快速增長(zhǎng)到85.00、95.00、103.50和113.51億平方米，平均每年遞10億平方米。1995年至1999年4年共增長(zhǎng)53.4％，年均增幅為11.3％，大大高于世界平均增長(zhǎng)率。2000年產(chǎn)量為123.00億平方米，比上年增長(zhǎng)8.4％。我國(guó)瓦楞紙板產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的比例，1995年僅為6.7％，1996年、1997年、1998年和1999年分別上升為7.4％、7.9％、8.5％和9.35，2000年已提高到9.8％，將近1成。2000年瓦楞紙板生產(chǎn)量超過(guò)100億平方米的國(guó)家只有3個(gè)，分別是美國(guó)341.73億平方米，日本134.58億平方米，中國(guó)123.00億平方米。我國(guó)從1995年開始，瓦楞紙板生產(chǎn)量一直居世界第三位，僅次于美國(guó)和日本。2.瓦楞紙箱業(yè)發(fā)展方向：（1）產(chǎn)品向全面發(fā)揮包裝功能的方向發(fā)展：大家知道，包裝有七大功能：保護(hù)商品、美化商品、節(jié)約成本、便于儲(chǔ)運(yùn)、利于計(jì)量、引導(dǎo)消費(fèi)、提高附加值。概括起來(lái)是兩大類，一類是功能性，實(shí)施對(duì)商品的保護(hù)，它體現(xiàn)了包裝的本質(zhì)：另一類是增值性，促進(jìn)商品的銷售，它展現(xiàn)包裝的魅力和效果。以往，瓦楞紙箱主要作為運(yùn)輸包裝，實(shí)施對(duì)商品的保護(hù)，達(dá)到功能性目的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品對(duì)包裝要求的提高，瓦楞紙箱不但要起保護(hù)商品、節(jié)約成本、便于儲(chǔ)運(yùn)、利于計(jì)量的功能性作用，更要發(fā)揮美化商品、引導(dǎo)消費(fèi)、提高附加什的增值性作用，要求其展現(xiàn)包裝的魅力和效果。促進(jìn)商品的銷售。因此，目前瓦楞紙箱正由過(guò)去作為運(yùn)輸包裝向今后既為運(yùn)輸包裝又為銷售包裝，兩者相結(jié)合的方向發(fā)展，適慶性更強(qiáng)，使用范圍更廣，不斷滿足商品包裝的需求，成為各類商品十分理想的包裝制品。（2）生產(chǎn)設(shè)備向高檔化發(fā)展：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，瓦楞紙箱業(yè)的發(fā)展依靠國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，在很大程度上依靠技術(shù)裝備水平的提高。瓦楞紙箱技術(shù)裝備是瓦楞紙箱業(yè)的基礎(chǔ)和依托，而紙板成型設(shè)備是關(guān)鍵設(shè)備，是紙箱生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)裝備水平的標(biāo)志。發(fā)達(dá)國(guó)家早已淘汰了單機(jī)和單面機(jī)，因?yàn)橛闷渖a(chǎn)操作，一是工序多，勞動(dòng)強(qiáng)度大；二是生產(chǎn)規(guī)模小，產(chǎn)量低；三是不能保證質(zhì)量，這樣必然造成效益低下。由生產(chǎn)線取代，這是發(fā)展方向和必然趨勢(shì)。當(dāng)今，生產(chǎn)線也在加快更新?lián)Q代，升級(jí)提檔，向高速、高效、寬幅、低耗、封閉無(wú)污染、計(jì)算機(jī)控制、多功能的方向發(fā)展。現(xiàn)在，屬于后道工序的印刷開槽機(jī)也成為關(guān)鍵設(shè)備，它對(duì)紙箱的促銷增值功能起到至關(guān)重要的作用，須有精良的技術(shù)性能，向著高檔、快速、多色、寬幅、自控的方向發(fā)展。（3）生產(chǎn)模式逐步推行集中制板分散制箱：從瓦楞紙箱業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)線階段開始，集中制板分散制箱這種生產(chǎn)模式已經(jīng)誕生了。經(jīng)過(guò)10多年生產(chǎn)實(shí)踐和理論探索，業(yè)內(nèi)基本形成比較一致的意見，認(rèn)為集中制板分散制箱體現(xiàn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的專業(yè)化分工和協(xié)作，有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展和優(yōu)勝劣汰規(guī)律：應(yīng)逐步推行。同時(shí)，要加快社會(huì)信用體系建設(shè)，要守合同重信用，并積極妥善地處理和解決雙方合作過(guò)程中的難點(diǎn)和難題，使別板企業(yè)與制箱企業(yè)更趨協(xié)調(diào)、融洽，使休中制板分散制箱的生產(chǎn)模式日趨完善、成熟，從而不斷推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。（4）瓦楞紙板結(jié)構(gòu)注重開發(fā)創(chuàng)新：瓦楞紙箱業(yè)有100多年歷史，產(chǎn)品、工藝、技術(shù)，設(shè)備等都已十分成熟，但也不是一成不變的。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外對(duì)瓦楞紙板結(jié)構(gòu)加強(qiáng)研究開發(fā)，開拓創(chuàng)新，有所突破。①一是開發(fā)了G型瓦楞紙板，由歐洲開始流行，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈。由于以往瓦楞紙板只能在凹版印刷機(jī)上印刷，若要得到膠印的效果，只能把預(yù)先印好的面紙裱貼到露坑紙板上去。而G型瓦楞紙板，則可在膠印機(jī)上直接印刷，也不會(huì)在坑紋受壓變形而降低或破壞紙板的強(qiáng)度，可使包裝設(shè)計(jì)靈活多樣，印刷精美。G型瓦楞紙板最初用作折疊紙板的替代品，現(xiàn)用作小型商品的保護(hù)及運(yùn)輸包裝。②二是開發(fā)了F型和K型瓦楞紙板。國(guó)外用F型瓦楞紙板作商品外包裝或紙箱運(yùn)輸包裝用：K型為特大瓦楞，用于重型包裝。③三是創(chuàng)新了“高強(qiáng)度瓦楞紙復(fù)合板”，該新產(chǎn)品借鑒蜂窩板芯紙排列結(jié)構(gòu)的形狀，改變傳統(tǒng)瓦楞紙立式緊密熱電廠列結(jié)構(gòu)，強(qiáng)度高，具有優(yōu)異的抗壓、抗彎和緩沖性能，可替代重型瓦楞紙板、蜂窩紙板和木板包裝，是一種新型的環(huán)保包裝材料。該產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備投入不大，生產(chǎn)工藝相對(duì)也較簡(jiǎn)單，生產(chǎn)成本不高，比較符合中小紙箱企業(yè)開發(fā)新品的發(fā)展方向?，F(xiàn)已開始推廣使用，效果良好。（三）瓦楞紙箱常見術(shù)語(yǔ)1.材料術(shù)語(yǔ)：（1）瓦楞紙板：由一層或多層壓成瓦楞形狀的紙粘合在一張箱紙板上或幾張箱紙板之間所組成的紙板。（2）紙板：一般將定量小于200克／平方米被認(rèn)為是紙，定量200克／平方米或以上的被認(rèn)為是紙板。有的則將厚度大于0.1毫米的紙稱為紙板。（3）瓦楞原紙：瓦楞紙板中用來(lái)壓制成楞形的紙張，克重一般在60－200克/平方米之間。瓦楞原紙要求纖維結(jié)合強(qiáng)度好，紙面平整，有較好的緊度和挺度，要求有一定的彈性，以保證制成的紙箱具有防震和耐壓能力。（4）純?？ǎ阂步信Ｆは浒寮?，由100％原木槳抄造而成。其耐破、環(huán)壓、耐折性能最佳，一般用作高端瓦楞紙板的面/里紙。（5）仿?？?掛面仿?？ǎ阂步袙烀嫦浒寮?，其面層為原木漿纖維，中、里層則為少量原木漿和大量回收紙漿混合而成。強(qiáng)度比純?？缘停詢r(jià)比較高，已成為瓦楞包裝的主要原材料。（6）彩面掛面紙板：抄造時(shí)，對(duì)面層進(jìn)行染色地掛面紙板，用于瓦楞紙箱面里層作為裝飾用。（7）白紙板：即白面箱紙板，抄造時(shí)面層紙漿經(jīng)漂白處理。有牛底白和掛面白紙板之分。適合印刷精細(xì)的圖文。（8）黃紙板：又稱草紙板，馬糞紙。呈糞黃色，具有一定的強(qiáng)度。原料是100％的本色石灰法稻草漿或麥草漿以及廢紙。主要用于制作低端的中小型硬紙板盒、講義夾、皮箱襯墊、書籍封面的內(nèi)襯。（9）箱紙板：也叫箱板紙，用來(lái)作瓦楞紙板的面層，克重一般在120-400克/平方米之間。具有較高的環(huán)壓、耐折、耐破等強(qiáng)度性能和一定的耐水性，同時(shí)有良好的印刷適性。（10）防水紙板：具有防水功能的紙板，一般是表面涂布具有防水功能的涂層，也有的采用抄造時(shí)在中間層淋膜的工藝。（11）防油紙板：表面具有防油功能的紙板，其制作工藝是用氟化學(xué)品加到紙板內(nèi)部或在施膠壓榨上進(jìn)行處理，或以聚乙烯或水性涂料進(jìn)行復(fù)合涂布。2.紙板工藝術(shù)語(yǔ)：（1）面/里紙：位于瓦楞紙板表面的紙層，通常把正面的那層紙叫面紙、里面的那層紙叫里紙。（2）中紙：也叫中隔或中層墊紙，瓦楞芯紙與瓦楞芯紙之間夾層紙，其材料一般為仿牛卡或瓦楞原紙，很少會(huì)用到?？?。（3）瓦楞芯紙：瓦楞紙板中壓成楞形的那幾層，稱為瓦楞芯紙。（4）楞型：根據(jù)瓦楞的尺寸規(guī)格分成的不同瓦楞類型，常用的有：A，B，C，E，F(xiàn)。（5）瓦楞伸長(zhǎng)系數(shù)：也叫楞率、瓦楞延展系數(shù)等。指單位長(zhǎng)度瓦楞芯紙壓楞前與壓楞后的長(zhǎng)度比值。（6）施膠量：瓦楞紙板生產(chǎn)中每一個(gè)施膠層每平方米的施膠重量，單位用克/平方米表示。（7）細(xì)瓦楞：也稱微瓦楞，包括E、F、G、N、O等楞型，瓦楞紙板較薄，挺度好，一般用于制作銷售包裝用紙盒。（8）粗瓦楞紙：包括A、B、C、K等楞型，瓦楞紙板較厚，緩沖性好，抗壓強(qiáng)度高，適合制作運(yùn)輸包裝紙箱。（9）單面瓦楞紙板：也叫見坑紙板，由一層壓成瓦楞形狀的瓦楞紙和一層箱板紙黏合而成。（10）單瓦楞紙板：由兩層箱板紙和一層瓦楞紙加工而成的瓦楞紙板。（11）雙瓦楞紙板：由兩層箱板紙，兩層瓦楞紙和一層中紙加工而成的瓦楞紙板。（12）三瓦楞紙板：由兩層箱板紙，三層瓦楞紙和二層中紙加工而成的瓦楞紙板。（13）紙度：指卷筒原紙的幅寬。（14）切長(zhǎng)：瓦線橫切機(jī)切出來(lái)的紙板的長(zhǎng)度，稱為切長(zhǎng)。3.設(shè)備術(shù)語(yǔ)：（1）原紙支架：原紙支架用于裝載卷筒紙，使紙卷能夠在拉力的作用下輕松、順暢地通過(guò)瓦楞輥與箱板紙粘合成瓦楞紙板。原紙支架的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，它主要包括機(jī)架、升降裝置、張力控制裝置、離合器、紙幅糾偏及裝卸紙卷等部分。（2）預(yù)熱器：也叫預(yù)熱輥，是單面機(jī)的重要的部件，對(duì)進(jìn)入瓦楞輥前原紙進(jìn)行預(yù)熱，使其便于成型及粘合。（3）瓦楞機(jī)：又叫坑機(jī)，瓦楞原紙壓制成波形瓦楞紙并與面、里紙貼合的設(shè)備。該設(shè)備主要由上、下瓦楞輥，加熱裝置，調(diào)節(jié)系統(tǒng)，防卷紙導(dǎo)爪等部分組成。（4）預(yù)調(diào)節(jié)器：可對(duì)單面瓦楞紙板或原紙進(jìn)行再加熱，還可噴蒸汽，從而調(diào)節(jié)紙的水分。（5）瓦楞輥：瓦楞輥是瓦楞成型的“模具”，是單面機(jī)上的關(guān)鍵部件，它由上、下瓦楞輥組成。一般下瓦楞輥的位置是固定不動(dòng)的，通過(guò)以彈簧、氣壓或油壓方式使上瓦楞輥對(duì)下瓦楞輥施加一定的壓力。（6）壓力輥：對(duì)面紙和楞尖上膠的瓦楞紙施加一定的壓力（0.4-0.5MPa），使其牢固地貼合在一起，從而形成單面瓦楞紙。（7）導(dǎo)紙板：裝載在坑機(jī)上用磷青銅材料制造的半月形板狀結(jié)構(gòu)。導(dǎo)紙板的作用是將已軋制成波浪形狀的瓦楞芯紙從上瓦楞輥上剝離下來(lái)，并將其托附在下瓦楞輥的齒形表面，不被瓦楞輥的離心力甩開，以便在施膠輥向楞頂涂布粘合劑時(shí)，導(dǎo)正瓦楞紙的位置。（8）真空吸附裝置：其作用是代替導(dǎo)紙板，使瓦楞紙完全貼附在下瓦楞輥上，從而使瓦楞楞峰得到均勻的施膠量，更有利于提高瓦楞紙板的質(zhì)量。（9）輸送過(guò)橋：也稱天橋。對(duì)從瓦楞機(jī)出來(lái)的單瓦楞紙板起著輸送和暫時(shí)堆積的作用，經(jīng)過(guò)天橋的輸送和緩沖后進(jìn)入糊機(jī)進(jìn)行雙面貼合。（10）上紙小車：位于坑機(jī)或糊機(jī)操作側(cè)，將抱車運(yùn)來(lái)的原紙移至原紙支架處的小型輸送平臺(tái)。（11）自動(dòng)接紙機(jī)：對(duì)瓦線紙卷進(jìn)行自動(dòng)換紙的設(shè)備。（12）涂膠機(jī)：又叫糊機(jī)，主要由一對(duì)涂膠輥和兩個(gè)刮膠輥以及貯膠槽、壓力調(diào)節(jié)系統(tǒng)等部分組成。它的作用就是向波形瓦楞紙兩面均勻、適量地涂上一層膠，并與夾芯紙或面紙貼合起來(lái)。（13）多重預(yù)熱器（二重、三重等）：位于糊機(jī)前面，對(duì)從天橋輸送過(guò)來(lái)的單面瓦楞紙及原紙支架過(guò)來(lái)的面紙或中紙進(jìn)行加熱的裝置，通常由兩組或三組熱缸呈垂直狀組成。（14）粘合烘干機(jī)：對(duì)于經(jīng)糊機(jī)雙面貼合后的瓦楞紙板進(jìn)行烘干的裝置。包括熱板、輸送帶和傳動(dòng)系統(tǒng)等設(shè)備。（15）單面機(jī)：將瓦楞紙壓合成楞形并與箱板紙進(jìn)行貼合的設(shè)備，由原紙支架、瓦楞輥、壓力輥、預(yù)熱輥、涂膠裝置、氣動(dòng)裝置、導(dǎo)紙片與真空吸附裝置等組成。（16）雙面機(jī)：由熱輥，熱板，上膠機(jī)，帆布帶，三重預(yù)熱輪，吸風(fēng)機(jī)組成的設(shè)備組合，統(tǒng)稱雙面機(jī)。（17）縱切壓痕機(jī)：按一定尺寸對(duì)紙板進(jìn)行修邊、縱切和壓線的裝置。（18）分紙托架：位于縱切壓痕機(jī)后面，對(duì)縱切后的紙板起托送作用的架子。（19）橫切機(jī)：又叫截?cái)鄼C(jī)，是按一定規(guī)格對(duì)縱向分切后的紙板進(jìn)行橫向切斷的機(jī)器。（20）輸送機(jī)：將已縱切壓痕并經(jīng)過(guò)橫切后成一定規(guī)格（L*B）的紙板運(yùn)送到后方的堆碼機(jī)的設(shè)施。（21）堆碼機(jī)：對(duì)瓦線生產(chǎn)出的瓦楞紙板進(jìn)行自動(dòng)堆垛的裝置。（22）主傳動(dòng)：包含主電機(jī)在內(nèi)的主傳動(dòng)系統(tǒng)。（23）紙邊粉碎機(jī)：收集縱切后的邊角廢料，并將其粉碎以便處理。（24）制糊機(jī)：配制瓦楞紙板粘合劑的系統(tǒng)。（25）蒸汽加熱系統(tǒng)：主要對(duì)瓦楞輥、壓力輥、予熱輥等部件進(jìn)行加熱。目前的加熱方式有蒸汽加熱、液化氣加熱、油加熱和電加熱等。（26）壓縮空氣系統(tǒng)：瓦線上有很多氣動(dòng)原件，壓縮空氣系統(tǒng)是提供氣動(dòng)力的設(shè)備。（27）電氣控制系統(tǒng)：生產(chǎn)線的主控制系統(tǒng)（包括單面機(jī)的速度協(xié)調(diào)、濕部、干部的協(xié)調(diào)等）。（28）濕部：是指瓦線設(shè)備中涉及到加熱、壓楞、上膠等工藝的設(shè)備，包括原紙架、坑機(jī)、糊機(jī)、送紙?zhí)鞓?、預(yù)調(diào)器等設(shè)備。（29）干部：是指瓦線設(shè)備中對(duì)紙板進(jìn)行烘干、分切和堆垛的設(shè)備，包括烘干機(jī)、縱切壓線機(jī)、橫切機(jī)、堆紙機(jī)等。（30）分紙機(jī)：對(duì)瓦楞紙板進(jìn)行分切，并進(jìn)行縱壓線的機(jī)器。（31）碰線機(jī)：對(duì)瓦楞紙板進(jìn)行橫壓線的機(jī)器。4.質(zhì)量檢測(cè)術(shù)語(yǔ)：（1）尺寸誤差：尺寸超過(guò)客戶要求或國(guó)標(biāo)規(guī)定的誤差范圍。（2）高低楞：瓦楞紙楞高起伏波動(dòng)大，紙板厚度不均，其差值超出公差。（3）表面折皺：位于瓦楞紙板表面，能導(dǎo)致印刷缺陷的折痕。（4）塌楞：瓦楞受外力作用被壓癟。（5）粘接不牢：黏合強(qiáng)度達(dá)不到要求，瓦楞板各層紙之間因粘合不牢固而易開膠。（6）定量不足：紙板的總定量小于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（7）硬度不夠：紙板含水量過(guò)大或原材料物理性能低下而導(dǎo)致瓦楞紙板平壓強(qiáng)度、邊壓強(qiáng)度等偏低。（8）脫坑：也叫假粘，指面紙與瓦紙之間未真正粘合，表現(xiàn)為二者可輕易分離，且分離后紙層未受破壞。（9）楞斜：壓線或啤線不與坑紋平行或垂直，大型箱的楞斜不超過(guò)3個(gè)楞，小型箱的楞斜不超過(guò)2個(gè)楞。（10）缺材：瓦楞紙箱的箱板紙超過(guò)瓦楞紙。（11）露楞（坑）：瓦楞紙箱的瓦楞紙超過(guò)箱板紙。（12）翹曲：在瓦楞紙板生產(chǎn)中，原紙水分含量變化、操作不當(dāng)以及環(huán)境變化等都可能造成生產(chǎn)出的紙板出現(xiàn)不平整的缺陷。（13）搓板現(xiàn)象：是指制成后的瓦楞紙板，在其表面面紙上沿楞峰與楞峰的脊背之間產(chǎn)生內(nèi)凹現(xiàn)象，形狀如同家用搓衣板一般，也叫透楞。（14）起泡：瓦楞紙板局部出現(xiàn)面紙與瓦楞紙未能貼合的現(xiàn)象。（15）壓痕淺：瓦楞紙板在進(jìn)行壓橫線時(shí)，因壓力太小等原因使得壓線偏淺，從而造成搖蓋彎折困難。（16）紙板爆線：對(duì)壓線后的瓦楞紙板進(jìn)行彎折時(shí)，壓線位出現(xiàn)爆裂的現(xiàn)象，主要原因有紙板太干，面/里紙耐折性差，壓線操作不當(dāng)?shù)?。（四）瓦楞紙箱的分?.開槽型紙箱（02型）：開槽型紙箱是運(yùn)輸包裝中最基本的一種箱型，也是目前使用最廣泛的一種紙箱。它是由一片或幾片經(jīng)過(guò)加工的瓦楞紙板組成，通過(guò)釘合或粘合的方式結(jié)合而成的紙箱。它的底部及頂部拆片（上、下?lián)u蓋）構(gòu)成箱底和箱蓋。此類紙箱在運(yùn)輸、儲(chǔ)存時(shí)，可折疊平放，具有體積小，使用方便、密封防塵、內(nèi)外整潔等優(yōu)點(diǎn)。2.套合型紙箱（03型）：套合型紙箱由一片或幾片經(jīng)過(guò)加工的瓦楞紙板組成，其特點(diǎn)是箱體和箱蓋是分開的，使用時(shí)進(jìn)行套合。此類紙箱的優(yōu)點(diǎn)是裝箱、封箱方便，商品裝入后不易脫落，紙箱的整體強(qiáng)度比開槽型紙箱高。缺點(diǎn)是套合成型后體積大，運(yùn)輸、儲(chǔ)存不方便。3.折疊型紙箱（04型）：折疊型紙箱也稱為異型類紙箱，通常由一片瓦楞紙板組成，通過(guò)折疊形成紙箱的底、側(cè)面、箱蓋，不用釘合和粘合。4.紙箱附件說(shuō)明：通常最基本的紙箱附件有：（1）隔檔：用于瓶類的易碎易損物品的包裝，將各個(gè)物品在箱內(nèi)隔開，防止晃動(dòng)、碰撞。（2）襯板：襯板基本上有三種：一種是全襯板，用于箱內(nèi)多層堆放，作分層隔離用。第二種是過(guò)橋襯板，是用于紙箱內(nèi)搖蓋合攏處，墊平空隙之用。第三種是襯圈，為提高紙箱的抗壓強(qiáng)度和保護(hù)商品，在紙箱的4個(gè)側(cè)面均圍上襯板。（3）襯墊：根據(jù)商品不同的形狀及薄弱的部位，設(shè)計(jì)各種襯墊，用于固定商品，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中不致移動(dòng)，同時(shí)具有緩沖的作用。（五）瓦楞紙板的原料1.樹木：紙和紙漿，可以用各種各樣的植物纖維制成，但作為紙的原料使用最多的還是樹木還有非木材類。2.木材的化學(xué)成分：木材的主要成分是纖維素（40-50％）、半纖維素（20-35％）、樸（20-30％）和溶劑所溶解的物質(zhì)（3-3.5％）。但要把這些化學(xué)成分在不發(fā)生結(jié)構(gòu)變化和分解的條件下分選出來(lái)，可以說(shuō)是不可能的。如果研究木材的主要成分是什么，那么其大部分是由多糖類構(gòu)成，約占60-80％；如果把木材的多糖類用稀酸加水分解，就.可以知道它是由葡萄糖、甘露糖、木糖等單糖類組成的高分子碳水化合物。木材的主要多糖類成分可以分成纖維素全纖維素半纖維素把全纖維素在室溫下用稀堿（例如用17.5％的NaOH或10-24％的KOH）處理一下，則木材中溶出的15-30％是半纖維素，不溶解的是纖維素。3.紙漿：紙的原料是紙漿，它主要是由木材來(lái)制造的。（1）化學(xué)漿：化學(xué)漿是在制造紙漿的過(guò)程中，以化學(xué)藥品為主而制成的紙漿，當(dāng)然根據(jù)使用的藥品和制造方法不同，也有一定的區(qū)別。在除掉原料中的中間層木素和細(xì)胞木素的過(guò)程紙漿相比，卻有原材料利用率低和生產(chǎn)成本高的缺點(diǎn)。①牛皮紙漿：牛皮紙漿是一種用化學(xué)方法制造的紙漿也叫硫酸鹽紙漿。②半化學(xué)漿：半化學(xué)漿是采用化學(xué)處理方法，先將木材中含有的一部分木素除去，然后再將剩下的軟化了的木片用機(jī)械弄碎后制成的一種紙漿。也就是說(shuō)在制造方法上化學(xué)處理與機(jī)械處理各占一半。半化學(xué)紙漿的純度和強(qiáng)度比碎木紙漿即機(jī)械處理的紙漿更高，而且成品率又高于用化學(xué)方法制成的化學(xué)紙漿。（2）廢紙紙漿：所謂廢紙紙漿就是已經(jīng)用過(guò)的廢紙，放到像絞果汁器那樣的疏解機(jī)器裝置中，來(lái)回絞動(dòng)使相互聚結(jié)著的纖維分解成為粥狀。瓦楞紙板的面層底漿所用的廢紙漿，其原料主要牛皮紙和瓦楞紙屑等，因此強(qiáng)度很高。（六）瓦楞紙板的種類1.單面瓦楞紙板：?jiǎn)蚊嫱呃慵埌迦缟蠄D，是在波形芯紙的一側(cè)貼有面紙，其稱呼是根據(jù)面紙的使用張數(shù)定義的，單面瓦楞紙板一般不直接用來(lái)制作瓦楞紙箱，而是卷成筒狀或切成一定的尺寸，作為緩沖材料和固定材料來(lái)使用。2.雙面瓦楞紙板（三層瓦楞紙板）：俗稱單瓦楞，雙面瓦楞紙板如圖是在波形瓦紙的兩側(cè)貼以面紙而制成的。楞型使用A、B、C、E哪一種都可以。目前，世界上制作紙箱使用最多的就是雙面瓦楞紙板。3.雙瓦雙面瓦楞紙板（五層瓦楞紙板）：俗稱雙瓦楞，雙瓦雙而瓦楞紙板是使用兩層波形瓦紙加面紙制成的，即由一塊單面瓦楞紙板與一塊雙面瓦楞紙板貼合而成。在結(jié)構(gòu)上，它可以采用各種楞型的組合形式，因此其性能也各不相同。由于它普通雙面瓦楞紙板厚，所以其各方面的性能都比雙面瓦楞紙板強(qiáng)（三層瓦楞紙板）特別是垂直方向的抗壓強(qiáng)度，有明顯的提高，由雙芯雙面瓦楞紙板（五層瓦楞紙板）制成的瓦楞紙箱，多用于易損物品，沉重物品以及長(zhǎng)期保存的物品（如新鮮蔬菜水果之類含水分較多的物品）的包裝。4.三瓦雙面瓦楞紙板（七層瓦楞）：俗稱三瓦楞，三芯雙面（七層）瓦楞紙板是使用三層波形瓦紙制成的，即在一張單面瓦楞紙上再貼上一張雙瓦雙面瓦楞紙制成。與雙瓦雙面（三層）瓦楞紙一樣，可采用A、B、C、E各種楞形的組合。在結(jié)構(gòu)上，這種使用三種楞形組合而成的瓦楞紙板，比使用兩種楞形組合而成的雙瓦雙面（三層）瓦楞紙板要強(qiáng)，因此，用這種三瓦雙面瓦楞紙板制成的瓦楞紙箱，多用于包裝沉重物品，以取代過(guò)去的木箱，而且這種紙箱并不限于單獨(dú)使用，往往是與木制的托盤和拖板組合。兩者的結(jié)合處用鋼帶或?qū)ｉT的箱釘進(jìn)行固定。（七）瓦楞紙箱的優(yōu)缺點(diǎn)1.瓦楞紙箱的優(yōu)點(diǎn)：（1）緩沖性能好：瓦楞紙板具有特殊結(jié)構(gòu)，紙板結(jié)構(gòu)中60-70％的體積是空的，故具有良好的減震性能，可避免被包裝物品受碰撞和沖擊。（2）輕便、牢固：瓦楞紙板是空心結(jié)構(gòu)，用最少的材料構(gòu)成剛性較大箱體，故輕便、牢固，與同容積的木箱相比，僅為木箱重量的一半左右。（3）外形尺寸?。和呃慵埾湓谫A運(yùn)時(shí)，可以折疊成平板狀，便于貯運(yùn)；使用時(shí)，打開即成箱體，且比同容積的木箱、膠合板箱體積小得多。（4）原料充足，成本低：生產(chǎn)瓦楞紙板的原料很多，邊角木材、竹、麥草、蘆葦?shù)染?，故其成本較低，僅為同容積木箱的一半左右。（5）便于自動(dòng)化生產(chǎn)：現(xiàn)已制造出成套瓦楞紙箱生產(chǎn)自動(dòng)線，可大批量、高效率地生產(chǎn)瓦楞紙箱。（6）包裝作業(yè)成本低：用瓦楞紙箱包裝物品，易于實(shí)現(xiàn)物品自動(dòng)化包裝，減輕了包裝工作量，也就降低了包裝成本。（7）能包裝多種物品：瓦楞紙箱本身包裝物品范圍大，但若與各種覆蓋物和防潮材料結(jié)合制造，更可大大拓展使用范圍，如防潮瓦楞紙箱可包裝水果、蔬菜；加塑料薄膜覆蓋的可包裝易吸潮物品；使用塑料薄膜襯套，在箱中可形成密封包裝，以包裝液體、半流體物品等。（8）金屬用量少：瓦楞紙箱的成型，只需要少量箱釘，與木箱制造相比，僅及它的一半左右。（9）印刷性能好：瓦楞紙板有良好的吸墨能力，易于印刷，便于宣傳商品。（10）可回收復(fù)用：瓦楞紙箱可多次重復(fù)使用，降低了包裝成本，且對(duì)環(huán)境無(wú)污染。2.瓦楞紙箱的缺點(diǎn)：（1）瓦楞紙箱防潮性能比較差，潮濕的空氣或者長(zhǎng)期雨天能讓瓦楞紙箱變軟。紙質(zhì)變差。庫(kù)存儲(chǔ)放時(shí)最好放于2層樓以上或者放在卡板上面，可比較持久其硬度。（2）印刷效果也有一定的缺陷，瓦楞紙必須用坑紙保持紙板材質(zhì)的硬度和厚度的，坑紙是楞形的，瓦楞紙板的面紙是粘附在坑紙上面一層的，坑紙的楞形會(huì)讓表面的紙形成小面積的不平整，那么不平整的表面不適合太過(guò)精細(xì)的印刷效果。比如條形碼，有的瓦楞紙箱印上去就有刷不出來(lái)的情況。第二節(jié)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概況（注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）1.項(xiàng)目名稱：XX紙箱采購(gòu)項(xiàng)目2.采購(gòu)單位：3.項(xiàng)目地址：4.付款方式：二、采購(gòu)清單序號(hào)類型數(shù)量技術(shù)參數(shù)尺寸備注1XX紙箱2XX紙箱3XX紙箱三、商務(wù)要求1.交貨期：分批交貨，首批貨物在合同簽訂后XX天內(nèi)交貨，其余貨物必須保證在合同簽訂后XX天內(nèi)完成交貨，或者根據(jù)采購(gòu)人要求分批完成交貨。2.交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。3.質(zhì)保期：在交貨后質(zhì)量實(shí)行三包，三包期限（質(zhì)保期）不少于XX個(gè)月，并有相關(guān)售后服務(wù)承諾。4.應(yīng)提供的伴隨服務(wù)：在任何時(shí)候，均不能免除因貨物本身的缺陷所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，所有紙箱在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，中標(biāo)人須無(wú)條件給予退換。四、樣品要求為確保我公司提供的貨物能滿足采購(gòu)需求，我公司應(yīng)同時(shí)提供以下要求提供的貨物樣品。要求如下：1.提供實(shí)物樣品的名稱、數(shù)量及要求：（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求的樣品要求填寫）序號(hào)類型尺寸參數(shù)備注1XX紙箱2XX紙箱3XX紙箱2.提交樣品地點(diǎn)及截止時(shí)間：在投標(biāo)截止時(shí)間前，同時(shí)同地點(diǎn)提交響應(yīng)文件及樣品，響應(yīng)文件與樣品分開封裝。3.樣品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等要求：應(yīng)符合采購(gòu)項(xiàng)目需求書中的內(nèi)容。4.樣品標(biāo)識(shí)：每種樣品需清楚標(biāo)識(shí)樣品名稱、數(shù)量及響應(yīng)供應(yīng)商名稱。5.樣品提供的完整性：不提供或少提供樣品的不計(jì)分?jǐn)?shù)。6.樣品的退還：采購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后，我公司提供的樣品封存至采購(gòu)人單位保管，并作為履約驗(yàn)收的參考。7.采購(gòu)方及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)我公司所遞交投標(biāo)樣品的破損或質(zhì)量不負(fù)任何責(zé)任。五、技術(shù)要求（注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改補(bǔ)充等）1.瓦楞紙板技術(shù)要求：（1）瓦楞紙板粘合強(qiáng)度應(yīng)不低于600N/m。（2）瓦楞紙板含水率為5％-9％。（3）瓦楞紙板的外觀：表面平整無(wú)褶、清潔，不許有缺材、薄邊，切邊應(yīng)整齊，粘合牢固，不許有脫膠現(xiàn)象。（4）刀口光滑無(wú)明顯毛刺、裂紋及連綴現(xiàn)象，裁刀切口里、面紙裂損距邊及長(zhǎng)不超過(guò)5mm。（5）瓦楞紙箱的規(guī)格尺寸要符合訂貨合同的規(guī)定。2.壓線技術(shù)要求：壓痕線寬度，單瓦楞紙箱不大于12mm，雙瓦楞紙箱不大于17mm，折線居中，不得有破裂斷線，箱壁不允許有多余的壓痕線。3.印刷技術(shù)要求：（1）文字圖案印刷內(nèi)容正確，印刷位置根據(jù)樣品深淺一致，清晰牢固，無(wú)溢墨，不許有錯(cuò)別字和缺劃現(xiàn)象。（2）標(biāo)志印刷要符合國(guó)標(biāo)《包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志》GB191-2000和商檢部門所規(guī)定的代碼、代號(hào)。（3）印刷顏色以樣箱或色標(biāo)為準(zhǔn)，同一批紙箱印刷顏色一致，在標(biāo)準(zhǔn)光源下，不可有肉眼可分辨的色差，不同批次也不可有明顯差異。（4）印刷版面清潔，多余墨跡面積不可超過(guò)2mm。（5）印刷圖案位置正確，上下、左右誤差在±3㎜，水平位置誤差在±2㎜。4.開槽技術(shù)要求：（1）刀口無(wú)明顯毛刺，裁刀切口里、面紙裂損距邊不超過(guò)5mm長(zhǎng)不超過(guò)8mm。（2）成箱后折角漏洞直徑縫隙不超過(guò)3mm，包角直徑不超過(guò)3mm。5.結(jié)合技術(shù)要求：（1）粘接搭接舌寬不小于30mm，粘接劑應(yīng)涂抹均勻，充分，無(wú)膠溢出。粘口剝離時(shí)里、面紙不分離（粘合瓦楞紙箱使用聚乙酸乙烯乳液或具有相同粘合效果的其他環(huán)保粘接劑）（2）紙箱兩片接頭對(duì)齊，比齊誤差小于3㎜；其剪切差不大于4mm箱體方正。6.搖蓋技術(shù)要求：（1）紙箱支撐成型后，搖蓋外折疊270度，往復(fù)三次，面紙、里紙無(wú)斷裂。（2）紙箱支撐成型后，兩外搖蓋離縫或搭接小于3mm。7.紙箱尺寸技術(shù)要求：（1）紙箱內(nèi)徑尺寸量取方法：紙箱支撐成型，相鄰面夾角成90度，用內(nèi)徑尺在搭接舌上距箱口50mm處分別量取箱長(zhǎng)和寬；以箱底與箱頂兩內(nèi)搖蓋間的距離量取箱高。（2）紙箱尺寸偏差為＋5mm，0mm.8.模切技術(shù)要求：（1）模切版位正確，位置誤差±3mm。（2）模切后壓線、開槽、打孔位置無(wú)裂痕。（3）模切時(shí)壓力適中，保證紙箱強(qiáng)度。9.貼面技術(shù)要求：（1）箱面紙不許拼接、缺材、漏楞、折皺、透膠、污跡。（2）脫膠面積之和每平方米不大于20c㎡。（3）貼面后斜楞不超過(guò)2個(gè)。10.瓦楞紙箱含水率技術(shù)要求：（1）瓦楞紙箱含水率為5％-9％。（2）用快速水分測(cè)定法或烘箱測(cè)定法。11.打包技術(shù)要求：（1）每10個(gè)紙箱捆成1捆，放置于木托拍上。（2）打包數(shù)量要準(zhǔn)，每托盤若有一捆數(shù)量不合格，則視為整體不合格。（3）打包應(yīng)牢固，但不能損壞到紙箱.六、質(zhì)量要求1.我公司按招標(biāo)文件規(guī)定的紙箱技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為采購(gòu)方提供未經(jīng)使用的全新紙箱。我公司交付的紙箱存在缺陷、瑕疵或沒有按照招標(biāo)文件要求執(zhí)行、對(duì)檢查出來(lái)的該批次的紙箱我公司必須立即下架，并及時(shí)補(bǔ)足合格的紙箱。2.紙箱質(zhì)保期X個(gè)月，自售出給采購(gòu)方之日開始計(jì)算。我公司提供的紙箱在質(zhì)保期內(nèi)因紙箱本身的質(zhì)量問(wèn)題，我公司應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。因人為因素出現(xiàn)的故障不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。3.由質(zhì)量問(wèn)題造成采購(gòu)方的任何損失，由我公司承擔(dān)。我公司提供的產(chǎn)品收到有效投訴的，采購(gòu)方在處理中所產(chǎn)生的費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)所有責(zé)任。4.如采購(gòu)方在使用過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或接到投訴，我公司在接到采購(gòu)方通知后在4小時(shí)內(nèi)作出解決性響應(yīng)。售出的紙箱需出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，我公司在接到采購(gòu)方電話或書面通知后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)做出響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或者予以更換。5.在質(zhì)保期內(nèi)，我公司應(yīng)對(duì)紙箱出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題負(fù)責(zé)處理解決并承擔(dān)一切費(fèi)用。6.我公司須為采購(gòu)方提供保質(zhì)保量的紙箱，根據(jù)采購(gòu)方的實(shí)際需要以365天、全天候24小時(shí)及時(shí)、準(zhǔn)確地為采購(gòu)方提供服務(wù)。7.根據(jù)市場(chǎng)需求，及時(shí)與采購(gòu)經(jīng)過(guò)友好交流，對(duì)紙箱進(jìn)行適當(dāng)、合理的調(diào)整，我公司應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求配合采購(gòu)方，完成對(duì)紙箱的材質(zhì)、生產(chǎn)工藝和銷售價(jià)的調(diào)整。8.我公司有責(zé)任對(duì)紙箱進(jìn)行宣傳、通過(guò)照片或動(dòng)態(tài)視頻的方式提供給采購(gòu)方。七、包裝運(yùn)輸要求1.貨物發(fā)貨前，我公司對(duì)貨物的質(zhì)量、數(shù)量、性能等方面的技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)，需隨貨物提供檢驗(yàn)合格證明書和原產(chǎn)地制造證明書。2.我公司對(duì)所供所有貨物的包裝、運(yùn)輸和裝卸負(fù)責(zé)任，所有部件應(yīng)經(jīng)妥善包裝或裝箱，在運(yùn)輸過(guò)程中采取防護(hù)措施，以免散失、損壞或被盜。如果在此過(guò)程引起貨物的外觀和內(nèi)部的損壞等質(zhì)量問(wèn)題，全部由我公司負(fù)責(zé)。3.我公司采用符合該類貨物運(yùn)輸包裝的方式進(jìn)行運(yùn)輸和包裝，整體產(chǎn)品或分別運(yùn)輸?shù)牟考家m合運(yùn)輸和裝載的要求，保證合理包裝運(yùn)輸作業(yè)。4.包裝和運(yùn)輸應(yīng)按國(guó)內(nèi)供貨和出口包裝的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，包裝箱上都有明顯的包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志，在包裝箱外標(biāo)明訂貨號(hào)、發(fā)貨號(hào)，包裝箱應(yīng)能確保各部件在運(yùn)輸過(guò)程中不致遭到損壞、丟失、變形、受潮和腐蝕。5.我公司負(fù)責(zé)將貨物交貨到現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中的全部運(yùn)輸，包括裝卸車、貨物現(xiàn)場(chǎng)的搬運(yùn)；貨物在現(xiàn)場(chǎng)的保管由我公司負(fù)責(zé)，直至項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，貨物至采購(gòu)方指定的使用現(xiàn)場(chǎng)的包裝、保險(xiǎn)及發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)和費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。6.裝箱資料至少應(yīng)包括：裝箱清單、檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證等。八、售后服務(wù)要求1.質(zhì)保期：所有貨物質(zhì)保期XX年，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)。2.貨物在質(zhì)保期內(nèi)投標(biāo)人實(shí)行包修、包換服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)，若需要上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。3.售后響應(yīng)時(shí)間：若為質(zhì)量問(wèn)題投訴，我公司將在4小時(shí)內(nèi)作出解決性響應(yīng)。售出的紙箱出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，我公司在接到采購(gòu)方電話或書面通知后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)做出響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)完成更換，所需費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，貨物發(fā)生人為損壞的，我公司將上門更換同種品牌規(guī)格型號(hào)的貨物，只收成本費(fèi)用，不加收其他任何費(fèi)用。第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項(xiàng)目理念一、服務(wù)理念我公司自成立以來(lái)，一直秉承“以合理的價(jià)格，完善的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨物”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)不斷創(chuàng)新，來(lái)滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過(guò)不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.我們的宗旨：熱情服務(wù)、細(xì)致周到、持之以恒、精益求精。2.我們的方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂。3.我們的追求：用我們的誠(chéng)心、專心，換取客戶的放心。4.我們的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無(wú)后顧之憂。二、質(zhì)量理念公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽(yù)第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一貫堅(jiān)持按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利益。在此我們鄭重聲明：1.本公司產(chǎn)品及其包裝和運(yùn)輸完全符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)。2.按照合同約定執(zhí)行貨物包裝運(yùn)輸，一般情況24小時(shí)內(nèi)到貨，特殊情況12小時(shí)或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)送到采購(gòu)方指定地點(diǎn)，以保證及時(shí)充足的供應(yīng)。3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的，對(duì)質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，否則買方有權(quán)終止合同。4.產(chǎn)品全部實(shí)行三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)制度：（1）原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)。（2）生產(chǎn)車間生產(chǎn)檢驗(yàn)。（3）成品入庫(kù)、出庫(kù)檢驗(yàn)。（4）所提供的產(chǎn)品在保證正確使用的情況下，在產(chǎn)品的壽命期內(nèi)，我公司承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（蓄意人為破壞外）導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。三、管理理念1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在公司內(nèi)部形成愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。2.尤其是在本次紙箱采購(gòu)項(xiàng)目中，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒有管理，項(xiàng)目質(zhì)量就無(wú)法得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無(wú)不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，我們必須明確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過(guò)有效的管理，保證本次工作的圓滿完成。四、生產(chǎn)理念1.堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想：堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想，有效地利用各種資源、降低生產(chǎn)成本，具體表現(xiàn)在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品，以杜絕超量生產(chǎn)，消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的效果。紙箱企業(yè)一般是大批量生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多浪費(fèi)問(wèn)題，如果將精益生產(chǎn)理論靈活應(yīng)用到紙箱企業(yè)生產(chǎn)中，實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)，使生產(chǎn)的信息流和物料流相結(jié)合，九可以有效降低庫(kù)存，提高效率。2.堅(jiān)持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理方法：生產(chǎn)5S管理，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)要素，又是企業(yè)生產(chǎn)管理中常用的一種方法。5S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、信息等生產(chǎn)要素展開相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五項(xiàng)活動(dòng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到最佳的狀態(tài)。5S活動(dòng)對(duì)于塑造提升企業(yè)形象、降低生產(chǎn)成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、實(shí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造完美的工作場(chǎng)所等現(xiàn)場(chǎng)改善方面的巨大作用逐漸被各國(guó)管理學(xué)界所認(rèn)識(shí)。在紙箱生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推5S管理辦法，可以提高工作和生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量、保障企業(yè)生產(chǎn)安全、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期，保證交貨期、改善員工面貌，提高企業(yè)的形象。五、安全理念生命無(wú)價(jià)，安全為天，生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，我們應(yīng)該尊重生命、珍愛生命。安全第一，預(yù)防為主，安全是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到切實(shí)保證、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行得以保障的情況下，企業(yè)才能持續(xù)健康和諧地發(fā)展。第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)說(shuō)明一、項(xiàng)目服務(wù)優(yōu)勢(shì)1.產(chǎn)品質(zhì)量方面：我公司為XX單位提供的紙箱均嚴(yán)格按照采購(gòu)方質(zhì)量要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量有保證。2.工作人員方面：有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍，他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.運(yùn)輸方面：我公司有專門的產(chǎn)品配送途徑，方便、快捷，能保證在客戶單位要求的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品配送等。二、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容針對(duì)本次的紙箱采購(gòu)項(xiàng)目，我公司已建立了一套全面服務(wù)的程序文件及售后服務(wù)管理制度，形成了一個(gè)售前、售中及售后服務(wù)完善服務(wù)體系及網(wǎng)絡(luò)。確保滿足客戶的需求，并承擔(dān)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的義務(wù)與責(zé)任，全面履行產(chǎn)品責(zé)任、客戶服務(wù)的一系列活動(dòng)。根據(jù)我公司的實(shí)際及產(chǎn)品特點(diǎn)，以“客戶為關(guān)注點(diǎn)”的原則，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的及直接為客戶服務(wù)的管理文件。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序地進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)，我公司的服務(wù)項(xiàng)目概述見下表：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求1按采購(gòu)單位需求正確生產(chǎn)產(chǎn)品針對(duì)需要向用戶介紹本項(xiàng)目的產(chǎn)品。詳細(xì)、細(xì)致、準(zhǔn)確。對(duì)已定合同的用戶進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底。及時(shí)、合作、磋商。2回復(fù)用戶有關(guān)咨詢?cè)趫?zhí)行合同及產(chǎn)品移交用戶使用后，履行答復(fù)用戶對(duì)技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題詢問(wèn)的義務(wù)。1.及時(shí)、負(fù)責(zé)。2.不額外索取費(fèi)用。3.直至用戶滿意為止。3向用戶提供應(yīng)有的文件資料按照慣例提供產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件。齊備、有效、隨產(chǎn)品發(fā)送。按照合同提供質(zhì)量保證證明文件。齊全、正確。提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書。詳盡、符合實(shí)際、有足夠的指導(dǎo)作用。提供用戶需求的其他必要材料。滿足客戶必要的要求。4履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任產(chǎn)品嚴(yán)重達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求或者明顯影響適用性要求時(shí)，應(yīng)實(shí)行“三包”、“一賠”，“三包”：保修、包退、包換；“一賠”：賠償損失。1.認(rèn)真管理用戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的來(lái)函、來(lái)電、來(lái)訪。做好登記、處理反饋。2.及時(shí)、負(fù)責(zé)、有足夠能力。3.不推諉、拖延。4.為用戶著想、及時(shí)妥善處理。5.按照實(shí)際情況賠償。5組織產(chǎn)品配件的生產(chǎn)與供應(yīng)產(chǎn)品發(fā)貨應(yīng)提供適應(yīng)需要的備件、附件。按照標(biāo)準(zhǔn)、合同、慣例執(zhí)行。根據(jù)已投放市場(chǎng)產(chǎn)品的需求、組織配件的生產(chǎn)。做好調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，以最大努力保質(zhì)保量的滿足需求。組織好維修配件的供應(yīng)。根據(jù)用戶分布地區(qū)，結(jié)合銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，組織供應(yīng)工作，方便用戶。6滿足特殊用戶的緊急需求滿足用戶的特殊質(zhì)量要求。熱心磋商，不怕麻煩，盡最大可能予以滿足。對(duì)因意外原因受到災(zāi)害的用戶提供支援。1.采取挪借、趕制、送貨上門等措施給予支援。2.到現(xiàn)場(chǎng)支援服務(wù)，解決和處理有關(guān)問(wèn)題。7訪問(wèn)用戶、征求意見制定并執(zhí)行用戶走訪制度。從領(lǐng)導(dǎo)做起，堅(jiān)持執(zhí)行。隨產(chǎn)品或定期向主要用戶發(fā)函征詢意見。堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)的做法，傾聽意見，認(rèn)真采納。聘請(qǐng)、特邀用戶的有關(guān)人員為信息員，征集質(zhì)量信息和意見。執(zhí)行上級(jí)要求把征詢意見納入制度進(jìn)行管理。8做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析與利用結(jié)合市場(chǎng)研究職能做好市場(chǎng)和用戶質(zhì)量信息的收集工作。1.制定章程。2.實(shí)行聘約。對(duì)用戶信息認(rèn)真登記、整理、分析、處理和反饋。1.制定方法，納入制度。2.明確內(nèi)容，落實(shí)分工與責(zé)任。處理用戶意見，做到信息閉路循環(huán)。1.建立項(xiàng)目外部質(zhì)量信息管理分中心，認(rèn)真及時(shí)地開展工作。2.加強(qiáng)信息傳遞與管理，對(duì)用戶意見做到件件有答復(fù)，條條有著落。注重外部質(zhì)量信息的研究利用，發(fā)揮信息管理的作用。1.明確規(guī)定處理程序。2.定期總結(jié)成績(jī)與失誤。3.考核責(zé)任部門，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第三節(jié)項(xiàng)目供貨計(jì)劃一、供貨說(shuō)明“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨，針對(duì)本次的紙箱采購(gòu)項(xiàng)目，如我公司中標(biāo)，公司將成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問(wèn)題處理，結(jié)合本公司日常流程，制定項(xiàng)目供貨實(shí)施的總體方案。如我公司中標(biāo)并簽訂合同后，我公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排人員負(fù)責(zé)對(duì)原材料及相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)備貨，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購(gòu)單位代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部工作人員主要由我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成，并設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、貨物運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由運(yùn)輸部門專職將采購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“采購(gòu)單位第一，質(zhì)量第一”的原則。由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸工具的空間、選擇經(jīng)濟(jì)適用安全的運(yùn)輸方式，及時(shí)高效地與采購(gòu)人員溝通服務(wù)，具體流程如下：二、供貨程序1.組織安排：為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。2.工序組織：中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購(gòu)方按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購(gòu)清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。3.工序安排：供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。針對(duì)本項(xiàng)目的供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。（1）成立項(xiàng)目部：為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按供貨實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。針對(duì)本項(xiàng)目，一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任小組成員，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。（2）前期準(zhǔn)備：在項(xiàng)目部成立后，一旦已知全部的技術(shù)和服務(wù)需求，本公司將根據(jù)需求情況對(duì)項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排，且應(yīng)與供貨實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)需求相一致。在前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)對(duì)所有原材料及投入的設(shè)備、成本進(jìn)行全面的規(guī)劃合格準(zhǔn)備工作。這樣，才能更好地為本次項(xiàng)目服務(wù)。（3）人員管理和組織：根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)，安排項(xiàng)目服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理與培訓(xùn)。（4）詳細(xì)的供貨計(jì)劃：在實(shí)施階段要精心安排紙箱的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸和驗(yàn)收使用以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃，在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。（5）供貨進(jìn)度安排：在供應(yīng)紙箱時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按采購(gòu)單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和不同階段的要求來(lái)安排，以確保紙箱到達(dá)采購(gòu)單位的先后是在滿足采購(gòu)單位需求的前提條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。（6）產(chǎn)品運(yùn)輸：在供貨實(shí)施期間，要對(duì)紙箱的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，合理控制原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)等各項(xiàng)情況，保證紙箱的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務(wù)，以滿足采購(gòu)人的需要。（7）驗(yàn)收交付：驗(yàn)收交付是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購(gòu)人完成驗(yàn)收交付工作，并保證每只紙箱必須有合格證、產(chǎn)品說(shuō)明、質(zhì)量三包卡等，確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購(gòu)單位的需求。完成驗(yàn)收交付后，應(yīng)對(duì)紙箱使用的后續(xù)情況予以關(guān)注，一旦采購(gòu)單位反映問(wèn)題，立即啟動(dòng)售后服務(wù)方案。（8）售后服務(wù)：在本項(xiàng)目的產(chǎn)品交付采購(gòu)單位過(guò)后，我公司還將為采購(gòu)單位提供不間斷的售后服務(wù)，為采購(gòu)單位提供紙箱的更換及其他各項(xiàng)售后服務(wù)工作，公司將安排專業(yè)人員組成售后服務(wù)部門，并針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以便于為采購(gòu)單位提供全方位的服務(wù)。三、供貨要點(diǎn)（一）供貨環(huán)節(jié)為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容任務(wù)執(zhí)行實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保所有紙箱如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)用戶單位需求，協(xié)助用戶單位制訂供貨服務(wù)方案和進(jìn)度計(jì)劃。內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)采購(gòu)單位庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。實(shí)施中期產(chǎn)品到貨及驗(yàn)收產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)卸貨運(yùn)輸小組及隨車人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品卸貨、并陪同采購(gòu)單位驗(yàn)收人員進(jìn)行產(chǎn)品初驗(yàn)驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。實(shí)施后期售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、產(chǎn)品的更換、投訴等問(wèn)題。注：具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。（二）工作安排1.項(xiàng)目供貨：我公司與采購(gòu)方簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況，到貨情況跟蹤表格式如下：名稱到貨情況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間報(bào)告人在供貨階段，公司遵循以下原則：（1）在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，公司將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)加以保護(hù)措施，以符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。（2）我公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。（3）貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。（4）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。2.制定詳細(xì)運(yùn)輸方案：由項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)輸部門和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對(duì)運(yùn)輸方案的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線等內(nèi)容進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)運(yùn)輸方案。運(yùn)輸部門制訂一份具體的《項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)劃》，計(jì)劃應(yīng)包含運(yùn)輸?shù)姆绞?、運(yùn)輸路線、批次及進(jìn)度控制。運(yùn)輸實(shí)施小組根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃要求準(zhǔn)備運(yùn)輸設(shè)備及裝卸工具、人員（如：運(yùn)輸車輛、裝卸叉車等），確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。3.產(chǎn)品到貨驗(yàn)收：運(yùn)輸小組及隨車人員在抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求及開箱檢驗(yàn)是否有質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格，則請(qǐng)客戶在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。產(chǎn)品的清點(diǎn)是指對(duì)開箱后的產(chǎn)品情況，數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒有遺失。主要針對(duì)所到的產(chǎn)品性能、指標(biāo)及規(guī)格是否符合產(chǎn)品性能要求。其中運(yùn)輸包裝檢查和產(chǎn)品清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由采購(gòu)方執(zhí)行，如果采購(gòu)方通知我公司，而我公司有指派相應(yīng)人員到場(chǎng)，則由雙方共同進(jìn)行。4.驗(yàn)收工作：到貨后，通知采購(gòu)方相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，把所有的貨物交采購(gòu)方保管和使用。四、供貨實(shí)施中標(biāo)后，我單位將把本項(xiàng)目作為我單位的“重點(diǎn)項(xiàng)目”，我公司將按照重點(diǎn)項(xiàng)目的處理模式，圓滿完成供貨服務(wù)的技術(shù)工作。根據(jù)我公司的實(shí)際及產(chǎn)品特點(diǎn)，以“顧客為關(guān)注點(diǎn)”的原則，建立了與顧客服務(wù)相關(guān)的及直接為顧客服務(wù)的管理文件，高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序地進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。（一）生產(chǎn)計(jì)劃1.業(yè)務(wù)部：訂單產(chǎn)品報(bào)價(jià)成本分析，提供材料（定額）清單，樣品制作和確認(rèn)，下達(dá)采購(gòu)指令，簽發(fā)生產(chǎn)通知單，協(xié)調(diào)產(chǎn)品發(fā)貨。2.生產(chǎn)部：參與訂單評(píng)審，審核業(yè)務(wù)部提交的生產(chǎn)通知單、材料定額，審定工序流程和工時(shí)定額及生產(chǎn)指令，協(xié)調(diào)督導(dǎo)采購(gòu)、車間、生產(chǎn)、檢驗(yàn)包裝落實(shí)職能工作，按期保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。3.采購(gòu)部：根據(jù)材料定額和業(yè)務(wù)部下達(dá)的采購(gòu)指令組織原輔材料的采購(gòu)，保證質(zhì)量，按期入庫(kù)，確保生產(chǎn)用料。4.質(zhì)檢部：根據(jù)程序執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)，確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)。5.生產(chǎn)車間：執(zhí)行生產(chǎn)部下達(dá)的周生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，分解工序，調(diào)配生產(chǎn)要素（人員、材料、機(jī)臺(tái)等），組織均衡生產(chǎn)，督導(dǎo)落實(shí)制作工藝流程，按期完成生產(chǎn)任務(wù)。6.倉(cāng)管部：負(fù)責(zé)物料的進(jìn)庫(kù)、保管和發(fā)放管理。7.項(xiàng)目部統(tǒng)籌安排好生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)準(zhǔn)備協(xié)調(diào)工作。8.各部門應(yīng)按規(guī)定期限落實(shí)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，為車間生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件，業(yè)務(wù)部提供材料采購(gòu)清單及耗用定額，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理審定，交采購(gòu)部采購(gòu)。9.車間主管應(yīng)對(duì)擬批量投產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行工步分解和工序劃分，編制生產(chǎn)工序流程，擬定工序，報(bào)生產(chǎn)部審核。10.生產(chǎn)部根據(jù)訂單合同和車間的實(shí)際產(chǎn)能，編制周生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)周例會(huì)審定，下達(dá)各部門、車間執(zhí)行。11.生產(chǎn)過(guò)程控制：新訂單投料后，車間應(yīng)對(duì)每道工序進(jìn)行首件確認(rèn)，確認(rèn)的內(nèi)容包括材料質(zhì)地顏色、樣式結(jié)構(gòu)、加工質(zhì)量和外觀效果（參照業(yè)務(wù)部提供的樣品）。12.首件確認(rèn)由組長(zhǎng)組織，本工序作業(yè)人員參加，首件確認(rèn)必須要有記錄。（二）供貨方案1交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運(yùn)輸條件及安裝時(shí)間：（1）交貨地點(diǎn)：按合同要求。（2）交貨時(shí)間：合同前簽訂后按甲方要求的時(shí)間內(nèi)交貨。（3）交貨方式：產(chǎn)品到達(dá)指定的場(chǎng)所后經(jīng)雙方檢驗(yàn)合格后方可交貨。（4）運(yùn)輸條件：專車汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。2.投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說(shuō)明：（1）產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由雙方組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。3.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題的處理期限：產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，我方保證在XX小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第四節(jié)項(xiàng)目服務(wù)承諾一、項(xiàng)目管理承諾本項(xiàng)目通過(guò)下列活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)作出承諾：1.采用會(huì)議、下達(dá)文件、宣傳欄、標(biāo)牌等形式，向項(xiàng)目全體員工傳達(dá)滿足采購(gòu)方要求和遵守法律、法規(guī)要求的重要性，增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)公司依存于顧客的意識(shí)，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)消除和減少風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。2.依據(jù)本公司“誠(chéng)信、守法、求實(shí)、創(chuàng)新、關(guān)愛生命、奉獻(xiàn)精品、保護(hù)環(huán)境”的一體化管理方針，制定符合本項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行的，適應(yīng)發(fā)展和采購(gòu)方要求的管理目標(biāo)和指標(biāo)，使全體職工認(rèn)同和理解并努力實(shí)現(xiàn)。3.建立健全項(xiàng)目一體化管理體系，并確保管理體系的持續(xù)適宜、充分和有效，確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源，以保證管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。承諾單位：（蓋章）承諾單位法定代表人：（簽字）日期：二、貨物質(zhì)量承諾我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)定，并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評(píng)審、貨物采購(gòu)、貨物驗(yàn)收等，層層把關(guān)，層層有記錄，確保貨物的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不把不合格的產(chǎn)品配送給采購(gòu)單位，做到每件產(chǎn)品都100％合格，在未來(lái)的合作過(guò)程中，我公司將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)讓采購(gòu)單位感到物有所值。我公司對(duì)提供給用戶單位的產(chǎn)品的質(zhì)量承諾如下：1.我公司保證我公司所供紙箱是全新的、未使用的，完全符合國(guó)家、行業(yè)及地區(qū)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的正品；我公司保證貨物的正確使用，在壽命期內(nèi)正常使用和保養(yǎng)條件下，具有滿意的性能，我公司對(duì)由于貨物質(zhì)量缺陷以及我公司自身的原因而發(fā)生的任何產(chǎn)品使用問(wèn)題負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。2.我公司生產(chǎn)提供的紙箱是經(jīng)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定的、有合格出廠證明的、可以在市場(chǎng)經(jīng)銷流通的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我公司嚴(yán)格按投標(biāo)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)。供貨時(shí)，我公司將提供產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明材料。3.在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，我公司承諾包退、包換、包賠，保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，我公司承諾嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修，我公司保證提供維修服務(wù)，并隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求。4.在貨物驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司承諾對(duì)產(chǎn)品的所有質(zhì)量問(wèn)題負(fù)全責(zé)，因質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的故障、事故、人身?yè)p害、經(jīng)濟(jì)損失等責(zé)任均由我公司承擔(dān)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用也由我公司承擔(dān)，此外，還承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾單位：（蓋章）承諾單位法定代表人：（簽字）日期：三、項(xiàng)目進(jìn)度承諾致__________公司：XX紙箱采購(gòu)項(xiàng)目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的交貨時(shí)間要求，我公司將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃，為你方服務(wù)。1.從XX月XX日至XX月XX日，按照供貨進(jìn)度合理有效地安排供貨運(yùn)輸工作，保證滿足在XX月XX日前完成全部地工作，如我公司延誤，給你方造成損失的，我公司將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因我公司原因拖延供貨期自愿接受XX元/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5％，嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)供貨期進(jìn)行供貨，由于我公司原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過(guò)XX個(gè)日歷天的（雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時(shí)，供貨期順延），貴方可單方解除合同并重新更換單位。以上是我公司對(duì)紙箱采購(gòu)項(xiàng)目的進(jìn)度承諾，若我公司達(dá)不到貴公司要求或我公司承諾標(biāo)準(zhǔn)，或是我公司在服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我公司甘愿受法律法規(guī)處罰，承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：四、項(xiàng)目運(yùn)輸承諾為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合法權(quán)益，我公司特在此承諾：1.在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照紙箱的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和卸貨，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全。2.本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。3.設(shè)置安全員專職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。4.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。5.定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照采購(gòu)方的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品，裝運(yùn)過(guò)程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。6.本公司自行提供紙箱運(yùn)輸?shù)姆?wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸，采購(gòu)方書面要求除外。7.本公司購(gòu)買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及XX專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)，本公司確?！傲恪必洆p貨差率，“100％”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸貨完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。8.根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。9.保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。10.保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。11.保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（司機(jī)領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。12.遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，司機(jī)不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。13.遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此鄭重承諾，如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。承諾單位（簽字蓋章）：日期：五、項(xiàng)目人員承諾（注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）（一）項(xiàng)目經(jīng)理承諾承諾人信息姓名身份證號(hào)碼電話戶籍所在地履歷我（姓名、身份證號(hào)：）在此鄭重承諾：我是（投標(biāo)人）的法定代表人，本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在__________________（項(xiàng)目名稱）投標(biāo)中所提供的個(gè)人資格及業(yè)績(jī)均屬實(shí)，不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我單位中標(biāo)，我保證按期作為項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)該項(xiàng)目的工作。如在評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、公示過(guò)程中發(fā)現(xiàn)本人承諾有虛假問(wèn)題，或被舉報(bào)核實(shí)有上述違反承諾行為，或在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有違規(guī)行為；我愿意無(wú)條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項(xiàng)目經(jīng)理身份參與投標(biāo)活動(dòng)。本人作為__________________（項(xiàng)目名稱）的責(zé)任人，對(duì)所生產(chǎn)的貨物的質(zhì)量負(fù)責(zé)，主要承諾內(nèi)容如下：1.建立健全的質(zhì)量管理制度，配備專職質(zhì)量負(fù)責(zé)人，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量規(guī)章制度，保證質(zhì)量技術(shù)人員持證上崗。2.嚴(yán)格出廠驗(yàn)收、交接驗(yàn)收，保證不合格產(chǎn)品不出廠、不移交。3.建立完整、準(zhǔn)確、有效的試驗(yàn)資料和生產(chǎn)過(guò)程記錄資料、不合格材料處理資料、出廠合格證資料。保證不弄虛作假，不偽造、篡改資料內(nèi)容。4.使用合法、規(guī)范的合同文本，簽訂后，嚴(yán)格執(zhí)行。保證不簽訂陰陽(yáng)合同，不以犧牲生產(chǎn)的質(zhì)量為前提參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。5.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對(duì)存在的問(wèn)題和隱患按要求整改，并按規(guī)定接受處理。本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過(guò)失、故意造成嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)任。承諾人（簽字蓋章）：日期：（二）項(xiàng)目管理人員承諾為加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施期間活動(dòng)的管理和監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目實(shí)施期間的行為，本項(xiàng)目的管理人員特在此承諾如下：1.堅(jiān)決不采用不正當(dāng)手段牟取私利，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。2.恪盡職守，堅(jiān)決不在采購(gòu)方面前做有損于公司形象的任何事情。3決不超越自己職權(quán)范圍或超過(guò)授權(quán)期限簽訂合同。4.決不兼職或自己投資與公司項(xiàng)目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)或公司項(xiàng)目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》。5.決不泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密，遵守保密制度，嚴(yán)禁將公司項(xiàng)目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)或公司。6.決不單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮物。7.決不請(qǐng)假私自離開項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。8.絕不在項(xiàng)目組內(nèi)部酗酒。9.決不隱瞞、虛報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)信息，保證及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目存在的各種問(wèn)題及與項(xiàng)目相關(guān)的其他重大事宜。10.決不做假賬，保證項(xiàng)目所有財(cái)務(wù)手續(xù)齊全。在項(xiàng)目實(shí)施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎(jiǎng)勵(lì)；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎(jiǎng)勵(lì)；觸犯法律的，將追究其刑事及民事責(zé)任。我對(duì)上述《項(xiàng)目管理人員行為規(guī)范》已詳細(xì)了解，承諾遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。承諾人（簽字蓋章）：日期：（三）項(xiàng)目工作人員承諾本項(xiàng)目所有工作人員自愿接受本公司的各項(xiàng)管理，現(xiàn)承諾如下：1.遵守、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定，一切言行以公司利益為主，極力維護(hù)公司形象。2.服從公司項(xiàng)目管理人員的管理，積極參加項(xiàng)目培訓(xùn)，接受公司崗位培訓(xùn)，并按要求提供真實(shí)有效的個(gè)人資料。3.保證持證，掛牌上崗，不遲到，早退，不隨意離崗，因故離崗提前報(bào)管理人員批準(zhǔn)后，方能離崗。4.對(duì)工作盡職盡責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.員工之間團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，密切配合，真誠(chéng)協(xié)作。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款，如有違反自愿接受項(xiàng)目部處罰安排。承諾人（簽字蓋章）：日期：第五節(jié)項(xiàng)目保障方案XX公司自成立以來(lái)，在社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為采購(gòu)方創(chuàng)造價(jià)值，始于客戶需求，終于客戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足采購(gòu)方需求，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，客戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司的項(xiàng)目保障能力具體做以下說(shuō)明：一、人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管理制度，直接參與本次紙箱采購(gòu)服務(wù)的工作，公司將保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作風(fēng)，各部門正式工作開始前，項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫相關(guān)記錄。二、組織保障1.落實(shí)各進(jìn)度控制和人員具體任務(wù)和工作責(zé)任，生產(chǎn)部成立以生產(chǎn)部經(jīng)理為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、設(shè)備、原料的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在生產(chǎn)過(guò)程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。2.強(qiáng)化生產(chǎn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在勞力安排、材料運(yùn)輸、機(jī)構(gòu)管理、生產(chǎn)后勤方面一切服從生產(chǎn)需要。任何人必須服從分配聽指揮，對(duì)作業(yè)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)，對(duì)未完成生產(chǎn)計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)救。加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立班組會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)，不斷對(duì)照計(jì)劃?rùn)z查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整，動(dòng)態(tài)控制，確保不延誤供貨。三、技術(shù)保障1.根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、安裝過(guò)程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作效率。加強(qiáng)原材料的采購(gòu)管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，符合相關(guān)質(zhì)量要求，制定詳細(xì)的倉(cāng)儲(chǔ)制度，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤交貨。2.生產(chǎn)前對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購(gòu)置，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響生產(chǎn)進(jìn)度。3.加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。生產(chǎn)、安裝過(guò)程中執(zhí)行三檢制，對(duì)每一道工序的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查把關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改，以免影響一下道工序。4.加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起返工、停工而延誤工期。四、經(jīng)濟(jì)保障為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥疲源_保我公司不影響生產(chǎn)進(jìn)度，從而保證生產(chǎn)進(jìn)度不受資金的影響。五、合同保障在生產(chǎn)過(guò)程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，開展班組之間的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過(guò)獎(jiǎng)”，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。六、信息管理在生產(chǎn)過(guò)程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。七、倉(cāng)儲(chǔ)保障項(xiàng)目部會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放紙箱的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。八、運(yùn)輸保障公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方僅XX余公里，且公司配備運(yùn)輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)公司配備有陸運(yùn)車輛等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目指定收貨現(xiàn)場(chǎng)。附：地圖軟件距離查詢截圖。九、應(yīng)急保障公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施，備有一定庫(kù)存量的產(chǎn)品，為了不影響招標(biāo)方貨物供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至二天通知我公司，我公司可為采購(gòu)人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。十、溝通保障本公司在加強(qiáng)與招標(biāo)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部供貨環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。第三章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備第一節(jié)組織建立計(jì)劃一、建立重點(diǎn)1.要有明確的目的：首先，要給本項(xiàng)目定位，即明確所處的地位、任務(wù)等因素。定位以后，才能明確如何建議項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，以及如何去發(fā)揮項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的作用。所以，機(jī)構(gòu)設(shè)置要有明確的目的，不是為了機(jī)構(gòu)設(shè)置而設(shè)置，而是實(shí)事求是地根據(jù)完成建設(shè)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少的，精干高效的機(jī)構(gòu)設(shè)置和一支管理隊(duì)伍。2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進(jìn)入各個(gè)管理崗位。本項(xiàng)目工作能不能搞得出色，管理人員的科學(xué)、嚴(yán)格、高效的管理手段和辦法是相當(dāng)重要的。如果管理人員工作拖拖拉拉，馬馬虎虎，沒有銳意開辟、創(chuàng)新進(jìn)取的精神，那么，工作肯定毫無(wú)起色，甚至把一個(gè)原來(lái)比較好的一個(gè)單位（部門）拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；其次，要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，特別是目前進(jìn)入“電腦”化的時(shí)代，更要學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代化的先進(jìn)科學(xué)的工具來(lái)提高工作效率。3.要不斷提高職能人員的素質(zhì)：職能人員的素質(zhì)是關(guān)鍵的，有時(shí)很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員（職能人員）各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，因人制宜地對(duì)每個(gè)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)，包括紙箱生產(chǎn)和檢驗(yàn)的必要知識(shí)；其次，經(jīng)常深入下去，要調(diào)查研究、及時(shí)了解職工在想什么，做什么，真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工身上可以學(xué)到很多東西，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處時(shí)，使自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，不同的科室、部門其工作職責(zé)也不一樣。但是，全場(chǎng)的工作應(yīng)是一盤棋，不能各行其是。各部門除了完成本職工作之外，更需要相互配合，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞好。而決不能相互推諉，相互扯皮。一旦發(fā)現(xiàn)此種情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，把相互推諉的事以最快的速度予以解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。二、建立步驟1.確定組織目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。2.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容：（1）根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。（2）如進(jìn)行實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。3.