專題地方課程教材采購教材裝卸配送方案

第一節(jié)教材裝卸方案 1一、教材裝卸的標(biāo)準(zhǔn) 1二、裝卸操作流程 5三、裝卸工安全操作守則 7四、裝卸過程可能出現(xiàn)的問題 8第二節(jié)教材配送流程 9一、入庫流程 9二、出庫流程 10三、退貨流程 10四、補(bǔ)貨流程 10五、打包流程 11六、教材內(nèi)部配送流程 11第一節(jié)教材裝卸方案一、教材裝卸的標(biāo)準(zhǔn)總的標(biāo)準(zhǔn)：安全第一、輕拿輕放、碼放穩(wěn)固、留有通道、橫看成行、豎看成列、大不壓小、重不壓輕、好不壓壞、標(biāo)簽向外、箭頭朝上。1.裝卸人員入職后必須掌握公司倉庫區(qū)域劃分情況，以及各區(qū)域的具體功能作用。2.倉庫教材堆放要求各個(gè)客戶的教材間要留有間隙或其他明顯標(biāo)識區(qū)分，以防混淆。3.操作員、裝卸人員（含叉車司機(jī)）入職后必須掌握倉庫內(nèi)各類搬運(yùn)和裝卸設(shè)備的日常維護(hù)、正確使用與管理的方法。4.公司的叉車司機(jī)必須能進(jìn)行叉車日常維護(hù)和普通故障的排除；裝卸人員必須懂得各類手推車的結(jié)構(gòu)、維護(hù)與使用。5.叉車作業(yè)時(shí)，一定要有人員在旁指揮與協(xié)助，其他人員不得在旁圍觀，要特別注意人員與教材的安全，不要損壞被裝卸的教材，保證堆碼與擺放整齊、平穩(wěn)。6.裝卸人員在用各類手推車（老虎車）時(shí)，在裝教材時(shí)不得強(qiáng)行將手推車插入貨垛底，原則上要有人從旁協(xié)助，以保證貨垛底層教材包裝的完好性；卸車時(shí)不能用拋甩、腳踢的方式使教材快速存放到位。7.裝卸人員入職后要學(xué)會在捆綁教材、防雨篷布時(shí)繩子打活結(jié)的方法。8.對客戶送貨來的車輛，裝卸人員要注意車輛的車廂、車廂篷布狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)提醒客戶。9.裝卸人員要根據(jù)教材的特性、卸車操作員的特別提示，在教材搬運(yùn)、卸車過程中做好對教材的保護(hù)裝卸工具上鋪墊保護(hù)物、輕拿輕放、放置穩(wěn)固、整齊、貨物嚴(yán)禁倒置等。10.裝卸人員在卸車時(shí)要就發(fā)現(xiàn)或新發(fā)生的教材質(zhì)量異常（教材、包裝變形或破損、泄漏等）立刻報(bào)告卸車操作員處理。11.裝卸人員在卸車時(shí)將教材進(jìn)行分類，有批次要求則還要進(jìn)行分批擺放，并將教材放在倉庫指定位置，如發(fā)現(xiàn)教材數(shù)量異常情況要立刻報(bào)告經(jīng)理處理。12.裝卸人員在卸車過程中要及時(shí)用包裝袋、膠紙等將包裝破損的教材重新包裝好。13.裝卸人員在進(jìn)行教材卸車的同時(shí)要協(xié)助卸車操作員做好教材運(yùn)號標(biāo)簽的檢查、張貼或補(bǔ)貼。14.裝卸人員在裝卸教材時(shí)要小心謹(jǐn)慎，輕拿輕放，教材要沿區(qū)域線整齊堆放。做到教材橫看成行，豎看成列，垛形垂直；大不壓小，重不壓輕、好不壓壞；并按包裝箱上標(biāo)識的箭頭方向正放，嚴(yán)禁倒置；貨運(yùn)標(biāo)簽朝外，便于查看。15.箱裝貨物，一般情況下，每垛高矮要一致且件數(shù)相同，垛向相同，排列整齊，不可傾斜，排列后余下的零星貨物，須放置在最顯眼處。16.卸車操作員一定要監(jiān)督裝卸人員做好教材的隔離與保護(hù)措施，教材不能長時(shí)間放在倉庫門附近。17.在客戶的教材發(fā)生損壞時(shí)，原則要依其好壞情況分開放置并作相應(yīng)的識別標(biāo)識。18.經(jīng)理要每班安排相應(yīng)的值班裝卸人員協(xié)同操作員巡查倉庫衛(wèi)生情況、教材質(zhì)量情況（如：貨垛底部教材變形、蟲鼠害情況、雨天防水防潮等）、教材擺放情況（如：教材亂放、貨垛傾斜、不整齊等）和教材安全情況，報(bào)告檢查情況并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。19.裝卸人員不得踩踏或坐在教材上，也不得將個(gè)人物品、倉庫內(nèi)用的各類工具等放在教材上。20.裝卸人員找不到要裝車的教材、發(fā)現(xiàn)要裝車的教材數(shù)量異常（或多或少）時(shí)，要立刻報(bào)告經(jīng)理處理，否則造成的后果由裝卸直接責(zé)任人承擔(dān)。21.裝卸人員發(fā)現(xiàn)要裝車的教材（包裝）變形或破損等質(zhì)量異常時(shí)，要立刻報(bào)告經(jīng)理處理，否則造成的后果由裝卸直接責(zé)任人承擔(dān)。22.裝卸人員裝車時(shí)要將教材擺放平穩(wěn)、水平方向緊湊（防止貨物在行車中的晃動）、重不壓輕、按箭頭方向正放、易碎易損件在上，整車貨物的重心要低、居中略靠前汽車，多層貨物裝車時(shí)視情況每層間要加放層板以形成底層貨物的整體抗壓性能。23.單個(gè)或幾個(gè)大件貨物裝車時(shí)要做好相應(yīng)的緊固措施，在裝小件貨物時(shí)要用紙皮等緩沖物塞滿貨物間的空隙以保證同層貨物水平方向緊湊，防止貨物在行車中晃動或傾倒而損壞貨物。24.原則上在貨物裝車時(shí)，貴重或易損貨物要靠中、靠車廂里端裝車，不能靠門窗以防外物掛壞、磨損。25.裝卸人員在裝車時(shí)要檢查正在裝車的教材質(zhì)量，并要做好教材裝車時(shí)的保護(hù)措施。26.機(jī)械叉車作業(yè)時(shí)，在旁指揮與協(xié)助的人員一定要在叉車的插桿承受貨物底部托盤全部寬度時(shí)才能讓司機(jī)升降貨物，以防止教材在行車過程中因晃動而掉下；在貨物（一般是抗壓性能較好，且外包裝要求低）沒有托盤時(shí)指揮人員一定要組織裝卸人員在旁協(xié)助作業(yè)，以保證教材或其包裝不受損。27.用叉車裝卸教材時(shí)，叉車行進(jìn)一定要平穩(wěn)，必要時(shí)要用皮筋將教材稍加緊固。28.叉車、手推車在教材搬運(yùn)行車過程中，行車速度適中而平穩(wěn)，不得走飛車，要保證人員與教材的安全。29.裝卸人員在人工徒手作業(yè)或用其他方式作業(yè)時(shí)，不得將教材在地面上拖行，也不得遠(yuǎn)距離拋接教材。30.裝卸人員在教材裝完車后要協(xié)同裝車操作員迅速查看倉庫，看所要裝車的教材是否已經(jīng)全部裝車，不能有遺漏或錯裝，要特別注意教材的尾數(shù)、零散教材是否裝車。31.裝卸人員在裝車操作員確認(rèn)教材已經(jīng)全部裝車后，做好車廂的安全封閉措施。32.裝卸人員在完成每次裝卸作業(yè)后，及時(shí)整理作業(yè)現(xiàn)場，將裝卸工具、衛(wèi)生工具歸放到指定位置整齊擺放，清掃作業(yè)現(xiàn)場，保持其干凈整潔。33.裝卸人員每天上班前做好裝卸工具的檢查和日常維護(hù)，叉車司機(jī)要按車輛管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行叉車的操作與維護(hù)。二、裝卸操作流程在運(yùn)作員打開車門，首先就檢查車廂內(nèi)快件是否按照碼貨原則擺放，具體的要求為，按照“大不壓小、重不壓輕、先出后進(jìn)”的原則。卸件時(shí)把車上的快件卸在皮帶機(jī)上（卸貨平臺上），必須根據(jù)做卸車巴搶的速度來控制卸貨的整體速度。（一）解包作業(yè)解包作業(yè)是將皮帶機(jī)上需要解的包或者籠拖至解包處，并且對所需要解的包或者籠根據(jù)要求進(jìn)行開包。在這個(gè)過程中需要注意的問題是：1.檢查袋外包是否有破損，封口是否正常；2.檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符，有無錯發(fā)；是由相應(yīng)的運(yùn)作員對解包處的包及籠進(jìn)行解包解籠操作。解包作業(yè)是對客戶快件跟蹤實(shí)施的唯一一個(gè)重要步驟，在這個(gè)過程中首先是對包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描，然后再對包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描，掃描完畢，核對巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。由指定的運(yùn)作員撕下粘貼在包面上的包貼，并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過來，使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?，確保沒有快件遺漏在包內(nèi)，將包分類整理后存放于指定處。（二）分揀作業(yè)分揀作業(yè)主要是對分解下來的快件按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分類、碼放，進(jìn)行到發(fā)、發(fā)件巴搶掃描的操作。主要是由指定的運(yùn)作員站在不同的卡位面向快件傳來的方向，根據(jù)快件上所標(biāo)注的地區(qū)代碼來進(jìn)行分揀工作。將所分揀的快件從皮帶機(jī)上卸載下來并放入事先規(guī)劃好的區(qū)域。（三）裝車作業(yè)裝車作業(yè)和分揀作業(yè)的運(yùn)作員是同一個(gè)人，做這項(xiàng)作業(yè)需要掌握并且熟悉自己所負(fù)責(zé)點(diǎn)部區(qū)域范圍。1.快件下皮帶機(jī)后，按照碼貨原則，將不同卸貨點(diǎn)的快件分類擺放在托盤上或者膠框內(nèi)。2.對需要裝件入包的（除不能裝進(jìn)編織袋內(nèi)的快件），須裝袋或者建包；然后用巴搶進(jìn)行建包裝件作業(yè)。3.已經(jīng)細(xì)分好的快件，可以直接通過巴搶進(jìn)行裝車作業(yè)。4.最后一個(gè)較重要的步驟是進(jìn)行封車作業(yè)，開啟巴搶，進(jìn)入相關(guān)界面，掃描做快件裝車操作的車標(biāo)牌條碼后，再掃描用于封車的封車牌條碼，整個(gè)裝車作業(yè)就完成。三、裝卸工安全操作守則裝卸工工作與休息時(shí)不但要注意教材的安全，也要注意個(gè)人的人身安全。1.卸貨開車門時(shí)，要慢慢試著打開車門，以防車門開啟過快造成貨物突然掉落傷人。2.叉車作業(yè)時(shí)，要有人協(xié)助指揮的同時(shí)，在旁進(jìn)行裝卸作業(yè)的人員要時(shí)刻注意躲避。3.裝卸工堆碼貨垛較高時(shí)，要注意貨垛的穩(wěn)定性，如需再往其，上加碼貨物則要有協(xié)助完成，以防貨物掉下來或使貨垛傾倒而傷人。4.裝卸工當(dāng)班期間休息時(shí)不要過于靠近碼放較高的貨垛或存放安全性差的貨物旁邊。登高作業(yè)時(shí)，更應(yīng)謹(jǐn)慎操作，防止高空墜落和貨物砸頭。5.根據(jù)教材的規(guī)格、數(shù)量、形狀選擇適用的工具和采用正確的裝卸工藝。6.做好機(jī)械與機(jī)械之間、機(jī)械與人力之間的配合工作，安全作業(yè)。7.人力搬運(yùn)較大的貨物應(yīng)注意有無裂縫，倒塌的危險(xiǎn)，對不易搬動的應(yīng)用撬棍拔動，不得用手拔，腳踏搬動時(shí)，應(yīng)從，上到下階梯式落垛層層搬取，嚴(yán)禁掏挖，防止塌方。8.作業(yè)完畢要做到“大清”。9.包裝貨物時(shí)根據(jù)貨物的包裝和性質(zhì)不同而選擇配合的工具托盤等。10.裝車時(shí)要平穩(wěn)牢固，四方整齊，點(diǎn)數(shù)清楚。11.裝車時(shí)工人不少于2人。四、裝卸過程可能出現(xiàn)的問題1.將錯發(fā)、大頭筆錯標(biāo)的狀況盡量控制到最低限度。錯發(fā)和大頭比錯標(biāo)只會導(dǎo)致公司增加不必要的成本的同時(shí)還會造成外區(qū)的投訴，這給每個(gè)區(qū)部來說都是不好的影響，而改善這個(gè)就不僅僅需要運(yùn)作員的合理操作，也需要各點(diǎn)部倉管及收派員的業(yè)務(wù)知識的鞏固及工作溝通的加強(qiáng)。2.加強(qiáng)對員工工作的監(jiān)控管理，加強(qiáng)對人才的儲備。企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊，雖然表面上看來運(yùn)作員這個(gè)崗位對文化素質(zhì)要求不是要求很高，但是卻很大程度上涉及一個(gè)職業(yè)道德問題，快遞行業(yè)除了要保證客戶快件的時(shí)效性，更重要的保證快件的安全性，這個(gè)安全包括了快件的完整包裝及質(zhì)量的完好。運(yùn)作員在分揀貨物的過程中仍避免不了對快件的暴力操作，這嚴(yán)重影響了客戶利益。3.裝卸搬運(yùn)在快遞公司來說一件比較消耗體力的活動，在這塊地工作上面應(yīng)該可以做到規(guī)范化和組織化?？梢杂擅刻斓倪\(yùn)作組長組織搬運(yùn)操作員工的活動并且根據(jù)搬運(yùn)次數(shù)及負(fù)荷量來計(jì)入績效工資里面，這樣能激發(fā)員工在裝卸搬運(yùn)這塊的積極性。4.子件也應(yīng)該同時(shí)標(biāo)注上快件重量。很多時(shí)候遇見一個(gè)破損件需要進(jìn)行處理，在這個(gè)處理的過程中需要確定破損件有沒有遺漏的時(shí)候就需要做復(fù)稱工作，但是很多的子件卻只應(yīng)著母件，上標(biāo)注了件數(shù)、目的地沒有標(biāo)上該子件的重量，給工作造成了一定的困難。第二節(jié)教材配送流程一、入庫流程1.貨車?？空九_卸貨，到收貨暫存區(qū)進(jìn)行貨物暫存理貨，進(jìn)行訂單核實(shí)；2.如果信息不準(zhǔn)確進(jìn)行貨物特殊處理，如果準(zhǔn)確則采集教材信息；3.下步如果要入立體庫則入庫到立體庫存儲，否則進(jìn)入托盤貨架區(qū)進(jìn)行存儲。二、出庫流程立體庫區(qū)：整盤出庫按照系統(tǒng)指示，堆垛機(jī)叉取貨物至出庫輸送系統(tǒng)，最叉車較取輸送機(jī)上貨物搬運(yùn)至發(fā)貨暫存區(qū)。立體庫區(qū)中的在線練選按照系統(tǒng)指示，堆垛機(jī)叉取貨物至出庫輸送系統(tǒng)，操作人員根據(jù)指示將制定數(shù)量的整包貨物揀選，并貼條碼，然后放入分揀輸送線上。托盤貨架區(qū)：叉車按系統(tǒng)指示到指定貨位叉取貨物，操作人員將指定整包出庫貨物放在整包出庫輸送線上，貨物由輸送線到達(dá)分類機(jī)，經(jīng)分類機(jī)分類后集貨發(fā)貨。拆零分揀出庫：拆零分揀區(qū)出庫從分揀箱存放處發(fā)起，分揀人員按照分揀任務(wù)進(jìn)行揀選教材放入分揀箱，裝有教材的分揀箱通過揀選線進(jìn)入包裝復(fù)核區(qū)打包，最后經(jīng)過垂直提升機(jī)或輸送線運(yùn)輸至分類機(jī)分類后出庫。三、退貨流程退書貨車?？空九_卸貨，通過叉車運(yùn)輸?shù)酵藭谴鎱^(qū)智存，之后由叉車運(yùn)輸至退書處理區(qū)進(jìn)行拆包分揀。四、補(bǔ)貨流程立體庫區(qū)向托盤貨架區(qū)補(bǔ)貨：立體庫整盤輸出，通過輸送線送至托盤補(bǔ)貨暫存區(qū)智存，由叉車作業(yè)給托盤貨架區(qū)補(bǔ)貨。立體庫區(qū)向閣樓貨架區(qū)補(bǔ)貨，立體庫整盤輸出，通過輸送線送至閣樓補(bǔ)貨智存區(qū)著存，由叉車作業(yè)給閣樓貨架區(qū)補(bǔ)貨。五、打包流程空分揀箱下發(fā)分揀任務(wù)，分別進(jìn)入閣樓－層二層進(jìn)行分揀，然后將分揀箱放回輸送線上，其中閣樓二層通過螺旋輸送機(jī)匯合到閣樓一層輸送線上，進(jìn)入打包區(qū)進(jìn)行打包，打包之后進(jìn)入整包輸送線到達(dá)分類機(jī)進(jìn)行分揀，空分揀箱返回。六、教材內(nèi)