網(wǎng)絡新媒體導論 課件-第六章網(wǎng)絡新媒體經(jīng)濟

第6章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5CIntroductiontonewnetworkmedia網(wǎng)絡新媒體經(jīng)濟

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網(wǎng)絡新媒體導論第6章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5CIntroductiontonewnetworkmedia

網(wǎng)絡新媒體經(jīng)濟

章節(jié)核心知識點網(wǎng)絡新媒體導論喻國明曲慧主編e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C目錄/Contents第6章網(wǎng)絡新媒體經(jīng)濟6.1產(chǎn)業(yè)格局6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1.2產(chǎn)業(yè)布局的變化6.2內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的免費與付費6.2.1付費的回歸6.2.2付費的產(chǎn)業(yè)實踐6.3小眾經(jīng)濟6.3.1小眾經(jīng)濟與長尾理論6.3.2互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展助力小眾經(jīng)濟6.3.3小眾經(jīng)濟發(fā)展給傳媒產(chǎn)業(yè)的啟示6.4游戲經(jīng)濟6.4.1游戲經(jīng)濟的6.4.2游戲經(jīng)濟的社會價值6.4.3游戲經(jīng)濟對傳媒業(yè)的啟示與應用6.5體驗經(jīng)濟6.5.1體驗經(jīng)濟的6.5.2體驗經(jīng)濟的6.5.3體驗經(jīng)濟對傳媒業(yè)的啟示與應用e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章學習目標把握數(shù)字經(jīng)濟時代的新經(jīng)濟模式了解網(wǎng)絡新媒體經(jīng)濟的發(fā)展變革的根本原因把握產(chǎn)業(yè)前沿趨勢6.1產(chǎn)業(yè)格局近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為我國經(jīng)濟的增長注入了源源不斷的活力。回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，1994年至今，我國互聯(lián)網(wǎng)走過了以門戶網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)1.0時代、BATJ（百度、阿里巴巴、騰訊、京東四大互聯(lián)網(wǎng)公司的簡稱）群雄起舞的互聯(lián)網(wǎng)2.0時代，正在邁進以物聯(lián)網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)3.0時代。尤其是近6年來，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各項數(shù)據(jù)呈倍數(shù)增長，揭示著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的磅礴之勢。6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1產(chǎn)業(yè)格局1．網(wǎng)民規(guī)模的變化如圖6-1所示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模增長至10.79億人。根據(jù)報告信息，網(wǎng)民中手機網(wǎng)民的規(guī)模持續(xù)增長，從2020年6月的9.32億人增長至2023年6月的10.72億人，占比從99.2%上升至99.8%。6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1產(chǎn)業(yè)格局2．IPv6部署深入推進IPv6（InternetProtocolVersion6，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）是互聯(lián)網(wǎng)工程任務組（IETF）設計的用于替代IPv4的下一代IP協(xié)議。從2021—2023年，我國IPv6規(guī)模部署應用深入推進。截至2023年6月，我國IPv6地址數(shù)量為68055塊/32，如圖6-2所示。最值得注意的是，當前互聯(lián)網(wǎng)普及的趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)使用逐漸深化。根據(jù)報告信息，我國網(wǎng)民的手機上網(wǎng)使用率從2020年6月的99.2%增加到2023年6月的99.8%，增長了0.6個百分點。此外，與2021年相比，2023年1000Mbit/s及以上固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)增長了將近8倍，從1423萬戶增長至12787萬戶。蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)也持續(xù)增長，正如圖6-3所示，從2021年6月的12.94億戶增長至2023年6月的21.23億戶，同比增長64.06%。6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1產(chǎn)業(yè)格局6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1產(chǎn)業(yè)格局2．IPv6部署深入推進網(wǎng)絡購物市場在3年間穩(wěn)步發(fā)展。到2023年，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模已高達8.84億人?？缇畴娚瘫３挚焖僭鲩L，成為外貿(mào)新增長點。農(nóng)村電商物流基礎不斷夯實，產(chǎn)地直采等新模式助力農(nóng)村電商發(fā)展。6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1產(chǎn)業(yè)格局3年來，我國個人互聯(lián)網(wǎng)應用持續(xù)發(fā)展，即時通信、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡購物、線上辦公等多類應用的用戶規(guī)模獲得增長。其中，截至2023年6月，我國線上辦公用戶規(guī)模達5.07億人，占網(wǎng)民整體的47.1%。線上辦公市場日趨成熟，產(chǎn)品功能日趨完善，商業(yè)模式持續(xù)迭代。新技術也不斷賦能線上辦公。一是生成式人工智能為線上辦公帶來新機遇。基于生成式人工智能在創(chuàng)作文本、音頻、視頻等方面的優(yōu)勢，線上辦公企業(yè)積極布局人工智能技術，開發(fā)產(chǎn)品新功能，推動線上辦公產(chǎn)品智能化水平進一步提升。二是AR技術有望帶來辦公新體驗。除此之外，在網(wǎng)絡娛樂類應用領域，3年來，網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡直播、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡文學的用戶規(guī)模都有所擴大。以網(wǎng)絡直播為例，截至2023年6月，我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達7.65億人，較2021年6月增長20.0%，占網(wǎng)民整體的71.0%。網(wǎng)絡直播行業(yè)延續(xù)了良性發(fā)展態(tài)勢，以數(shù)字人虛擬主播為代表的新興產(chǎn)品技術幫助實現(xiàn)行業(yè)降本增效。此外，網(wǎng)絡直播還成為各地宣傳特色文化、拉動地方經(jīng)濟的有力工具。6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1產(chǎn)業(yè)格局各大視頻平臺進一步細分內(nèi)容品類，并對其進行專業(yè)化生產(chǎn)和運營，行業(yè)的娛樂內(nèi)容生態(tài)逐漸形成；各平臺以電視劇、電影、綜藝、動漫等核心產(chǎn)品類型為基礎，不斷向游戲、電競、音樂等新興產(chǎn)品類型拓展。除此之外，我國的在線教育與在線政務產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭也一片大好。截至2020年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達3.81億，占網(wǎng)民整體的40.5%。隨著在線教育的發(fā)展，名校名師課堂下鄉(xiāng)、家長課堂等形式逐漸普及，為鄉(xiāng)村教育發(fā)展提供了新的解決方案。在線政務方面，截至2020年6月，我國在線政務服務用戶規(guī)模達7.73億，占網(wǎng)民整體的82.2%。我國已構建覆蓋省、市、縣三級以上的政務服務平臺，實現(xiàn)全面覆蓋。總體看來，到2020年為止，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已取得顯著成效。我國的IPv6地址數(shù)量已躍居全球第一位，互聯(lián)網(wǎng)普及率近7成，且移動互聯(lián)網(wǎng)使用持續(xù)深化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也釋放出了下沉市場的消費動能。在此背景下，應繼續(xù)推動網(wǎng)絡基礎建設全面提速，持續(xù)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，助力國民經(jīng)濟增長，持續(xù)推進網(wǎng)絡普惠穩(wěn)步發(fā)展。6.1.1產(chǎn)業(yè)前沿數(shù)字6.1產(chǎn)業(yè)格局中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過20多年的探索與創(chuàng)新，已發(fā)展成為推動中國創(chuàng)新與經(jīng)濟發(fā)展的主要引擎。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國發(fā)展的20多年里，經(jīng)歷了探索成長期、快速發(fā)展期、成熟繁榮期，由PC端互聯(lián)網(wǎng)走向移動端互聯(lián)網(wǎng)，由2G走向5G。2015—2020年是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成熟繁榮期。在這一時期，中國移動互聯(lián)網(wǎng)開始從4G時代逐步嘗試向5G時代跨越。2015年，《政府工作報告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，試圖推動移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等與制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。在政府的引導下，中國的互聯(lián)網(wǎng)正式走出虛擬經(jīng)濟，“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新”成為中國經(jīng)濟社會創(chuàng)新的重要驅(qū)動力量。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，它倡導的是互聯(lián)網(wǎng)信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合，促成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務體系、商業(yè)模式的變革，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與升級，提升經(jīng)濟生產(chǎn)力。6.1.2產(chǎn)業(yè)布局的變化6.2免費與付費大眾傳播時代開啟了廉價報紙附加廣告的模式，在大眾傳播時代末期，互聯(lián)網(wǎng)的“免費”經(jīng)濟，更是將獲得信息置于不需要付費的商業(yè)境地。從經(jīng)營模式上看，為信息采集和編輯的勞動直接付費，是媒介經(jīng)濟最早的模式，媒介經(jīng)濟的原初，是信息與貨幣的直接交易。大眾傳播時代，隨著“便士報”價格的大幅度降低得以普及，同時以更廣的覆蓋受眾所賺取的注意力來換取實質(zhì)上的廣告收入，是大眾傳媒業(yè)經(jīng)濟的命脈。隨著大眾傳播時代的結(jié)束，傳媒和受眾之間的經(jīng)濟關系，也存在回歸的可能。互聯(lián)網(wǎng)所開啟的免費時代，同時也開啟了信息的大量涌出，在信息無須付費并唾手可得的背景下，消費者對信息的重視程度和接受效果很難被測量。正如《衛(wèi)報》的CEO所說：媒介產(chǎn)業(yè)的領先實踐者們越來越意識到，從點擊數(shù)字到真正地消費了內(nèi)容甚至產(chǎn)生影響，有很長的一段距離和錯位。因此，真正篩選消費者的門檻是付費，直接為內(nèi)容付費的消費者對內(nèi)容的投入程度、重視程度都是免費獲取所無法比擬的。6.2.1付費的回歸6.12免費與付費免費時代過去之后，消費者正在為“秩序”和“邊界”付費。據(jù)《科技日報》報道，2017年8月知識付費用戶超過5000萬人，對于2017年度知識服務總體收入規(guī)模突破500億元表示樂觀。而視頻網(wǎng)站會員付費、手游付費更是直接體現(xiàn)了消費者對內(nèi)容、品質(zhì)和體驗的迫切需求。在無數(shù)免費的信息中付費，其動機毫無疑問是尋求更高品質(zhì)的內(nèi)容，將自己有限的時間和精力投入在更高品質(zhì)的內(nèi)容中，提高消費的效果?！度A爾街日報》在2017年底出品的《科技與媒體消費者研究報告》中提到，在接受調(diào)研的20家媒體中，用戶付費訂閱收入已占到2017年上半年總收入的四分之一。未來只要將用戶流失率控制在30%以內(nèi)，訂閱收入還將有機會繼續(xù)增長。6.2.2付費的產(chǎn)業(yè)實踐6.3小眾經(jīng)濟“小眾”是相對“大眾”而言的概念，是指擁有共同興趣的少數(shù)人群。小眾群體一直存在于社會生活中，只是在互聯(lián)網(wǎng)時代到來前，因為小眾群體的需求、意見和興趣，相較于大眾群體來說，顯得渺小且不重要。所以長久以來，小眾群體似乎隱藏在社會中，不易被發(fā)現(xiàn)。但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這一點。網(wǎng)絡成為各類信息的集散地，每一個小眾的個體都可以在信息網(wǎng)絡中傳播獲取各類大眾需求無法囊括的小眾信息，這為小眾經(jīng)濟的興起提供了一片沃土。但小眾經(jīng)濟真正產(chǎn)生聚合式效應，依靠的是長尾效應。長尾效應是指那些原來不受重視的銷量小但種類多的產(chǎn)品或服務由于總量巨大，累積起來的總收益超過主流產(chǎn)品的現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)領域，小需求也就是所謂的“尾部”需求能夠被大市場看到，小眾市場累加起來也許能夠取得比大眾市場好的經(jīng)濟收益，這種效應就被稱為“長尾效應”。6.3.1小眾經(jīng)濟與長尾理論6.3小眾經(jīng)濟長尾效應具有三大功能，可以有效幫助降低獲得利基產(chǎn)品的成本，分別是生產(chǎn)工具的普及、普及傳播工具降低消費的成本以及連接供給和需求。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，恰好能從這三個方面助推小眾經(jīng)濟的發(fā)展。6.3.2互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展助力小眾經(jīng)濟網(wǎng)絡硬件的普及增強了信息生產(chǎn)力。目前，各類固定或移動的網(wǎng)絡終端已經(jīng)走入千家萬戶，小眾群體既可以借助終端獲取符合自我需求的信息，又可以在網(wǎng)絡上通過發(fā)布信息尋找志同道合者。互聯(lián)網(wǎng)降低了信息與消費觸達受眾的成本，提升了長尾市場的流動性。這又被稱為“配銷大眾化”。配銷大眾化是指隨著傳播工具的廣泛使用，信息的快捷、無限和趨于免費的傳輸成本，極大地降低了生產(chǎn)者接觸消費者的成本，方便越來越多的受眾找到屬于自己的群體，有效地提高了長尾的流動性。互聯(lián)網(wǎng)輔助了供給與需求的對接?；ヂ?lián)網(wǎng)串聯(lián)起供給與需求，輔助小眾群體找尋到自己需要、喜歡的信息內(nèi)容與特定產(chǎn)品，充分發(fā)揮長尾效應，助推小眾經(jīng)濟的崛起。6.3小眾經(jīng)濟隨著小眾群體的發(fā)展壯大，他們逐漸開始引領文化動態(tài)和消費趨勢，誕生了很多新的市場需求，誰能夠把握住這些小眾需求，勢必會在未來的商業(yè)競爭中占領決定性優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)是“連接一切，賦能于人”的傳播平臺，在這一“連接”中“賦能于人”的一個突出表現(xiàn)就是人的個性化、分眾化需求的泉涌。換言之，我們所熟悉的一整套用于滿足共性需求的傳播模式和傳播技術已經(jīng)成為“紅?！辈┺牡墓ぞ吆褪侄?，而贏得滿足個性化、分眾化需求的“藍?！毙枰徽兹碌膫鞑ツＪ胶蛡鞑ナ侄蔚膭?chuàng)造。那么，滿足這種個性化、分眾化需求的傳播模式和傳播手段的關鍵點是什么呢？毫無疑問，它必須面對和解決移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶在傳播使用方面的嶄新特點。這一嶄新的特點主要表現(xiàn)為兩個方面：一是如何找到并定義遁形于廣袤市場和社會空間中的低密度分布的需求，并在極低成本和代價的前提下將其與特定內(nèi)容實現(xiàn)匹配；二是如何為基于個性化場景的需求建立多點觸達的需求入口。6.3.3小眾經(jīng)濟發(fā)展給傳媒產(chǎn)業(yè)的啟示6.3小眾經(jīng)濟顯然，“連接一切”原本說的是網(wǎng)絡（由節(jié)點與邊構成的）中的“邊”，“多點觸達”補充了邊連接起來以后的節(jié)點的意義和價值。而這個節(jié)點其實就是完成需求與供給彼此連接的特定場景。這些場景既可以透過對客觀存在的場景的認知與洞察加以把握，又可以通過提供特定的內(nèi)容與誘因建構起具有聚合不同人群、不同需求屬性的一個個豐富的場景。而在小眾經(jīng)濟時代，這些場景的洞察和建構，便為內(nèi)容與豐富多彩的需求實現(xiàn)彼此匹配對接和價值變現(xiàn)提供了最大的可能。6.3.3小眾經(jīng)濟發(fā)展給傳媒產(chǎn)業(yè)的啟示6.4游戲經(jīng)濟6.4.1游戲經(jīng)濟的概念游戲經(jīng)濟是指涉及電子游戲的開發(fā)、市場營銷和銷售的經(jīng)濟領域。游戲產(chǎn)業(yè)是與互聯(lián)網(wǎng)技術緊密相連的產(chǎn)業(yè)，每一輪技術變革，游戲產(chǎn)業(yè)都是最早參與其中的垂直賽道，推動新技術與新設備的普及，而游戲產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構以及參與者都隨之發(fā)生演進與變遷。當前的游戲主要分為單機游戲、客戶端網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)頁游戲三大類，涉及軟件業(yè)與在線服務業(yè)兩大業(yè)態(tài)。游戲經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈條中有四大核心角色，即開發(fā)商、發(fā)行商、渠道商和用戶。除基本的游戲產(chǎn)業(yè)鏈外，游戲本身的IP還可以被進一步利用，開發(fā)與游戲相關的各種衍生產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展，近來我國游戲產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)以下主要特點：一是移動游戲繼續(xù)保持較快增長，拉動國內(nèi)游戲市場穩(wěn)步擴展；二是自主研發(fā)游戲海外營銷提升明顯，涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)作品；三是電子競技游戲異軍突起，為游戲產(chǎn)業(yè)提供了新動能；四是在新技術驅(qū)動下，AR/VR、云游戲等前沿市場將迎來快速成長新機遇；五是特色游戲用戶群體顯現(xiàn)出較大的增長潛力和發(fā)展空間。未來在5G、游戲上云以及頭部流量的助推下，我國游戲產(chǎn)業(yè)將創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。6.4游戲經(jīng)濟6.4.2游戲經(jīng)濟的社會價值經(jīng)濟學中有一個概念叫作“必要勞動”。所謂“必要勞動”，就是指人的社會生存所必須付出的勞動及其量的多少。社會的生產(chǎn)力越是低下，人們付出“必要勞動”的量就越大；而社會的生產(chǎn)力越是提升和發(fā)達，則人們用于“必要勞動”的時間和量就會越來越少。現(xiàn)階段，隨著人們的“消費升級”，消費領域的大趨勢越來越指向包括游戲和娛樂在內(nèi)的體驗型消費。當人們的收入越來越能充裕地滿足物質(zhì)需求的情況下，人們越來越多的滿足基本消費后余下的收入將如何支配？在一項消費趨勢的研究中，研究人員對中國、日本和美國的家庭消費情況做了橫向比較后發(fā)現(xiàn)，中國家庭年均消費占比中，60%多的是實物類消費，30%多的是服務類消費，包括文化娛樂、游戲、教育以及旅游等服務和體驗式的消費，相比較之下，美國和日本的這一部分消費的比例都超過了60%，實物類消費只有30%多。這個現(xiàn)象告訴我們：當一個家庭越來越接近中產(chǎn)水平的時候，他們將會把錢越來越多地花費在包括游戲在內(nèi)的體驗型消費上。因此，娛樂業(yè)和游戲業(yè)的勃興正是應和著中國人的消費升級、體驗經(jīng)濟的“風口”之一。6.4游戲經(jīng)濟6.4.3游戲經(jīng)濟對傳媒業(yè)的啟示與應用游戲并非洪水猛獸，游戲產(chǎn)業(yè)獨特的社會價值與受眾吸引力也啟發(fā)著傳媒業(yè)進一步轉(zhuǎn)變思路，重新審視自身內(nèi)容生產(chǎn)、價值站位與受眾需求之間的關系。一方面，社會傳播領域也應當強調(diào)和強化其具有娛樂功能的內(nèi)容生產(chǎn)。娛樂等軟性內(nèi)容在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)移話題、社會情感安撫與心理代償?shù)淖饔?。人們通過娛樂內(nèi)容的戲謔、幽默和嘲諷，宣泄了壓力和不滿情緒，化解了社會戾氣，減少了人們付諸現(xiàn)實具體沖突的可能性。另一方面，要重視游戲這一未來傳播的主導性。在技術發(fā)展的推動下，線上用戶面對的傳播圖景正在發(fā)生深刻的變革。在互聯(lián)網(wǎng)已充分激活個體的背景下，信息供給由短缺變?yōu)檫^剩、媒介使用由被動變?yōu)榛雍椭鲃?，娛樂與游戲日益走向社會生活的舞臺中央，其內(nèi)在的邏輯與規(guī)則也逐漸成為傳播領域發(fā)揮主導作用的邏輯與規(guī)則。更進一步說，在后互聯(lián)網(wǎng)時代，信息和娛樂已不再二元分割。大眾對于傳播的需求已不再局限于單純的信息獲取，還對信息獲取過程中的視覺、聽覺、觸覺等身體與心理體驗提出了更高的需求，對趣味和快樂的追求將越來越成為未來傳播實踐的主導性活動，傳播景觀的類游戲化表征愈發(fā)凸顯。6.5體驗經(jīng)濟6.5.1體驗經(jīng)濟的提出1998年，美國俄亥俄州戰(zhàn)略地平線顧問公司的共同創(chuàng)始人B.約瑟夫·派恩（B.JosephPine）和詹姆斯·H.吉爾摩（JamesH.Gilmore）推出一篇發(fā)表在美國《哈佛商業(yè)評論》雙月刊一月號上的論文“體驗經(jīng)濟時代的來臨”，首次提出“體驗經(jīng)濟”（ExperienceEconomy）的概念，震動了經(jīng)濟界中的研究者與實踐者。1999年出版的著作《體驗經(jīng)濟》系統(tǒng)地描述了體驗經(jīng)濟的內(nèi)涵，認為體驗經(jīng)濟是服務經(jīng)濟的延伸，是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務經(jīng)濟之后的第四代經(jīng)濟形態(tài)?！扼w驗經(jīng)濟》（1999）的作者B.約瑟夫·派恩和詹姆斯·H.吉爾摩認為體驗是當一個人達到情緒、體力、智力甚至精神的某一特定水平時，在意識中所產(chǎn)生的美好感覺。B.約瑟夫·派恩和詹姆斯·H.吉爾摩對體驗所形成的吸引力從兩個方面進行了思考，一是參與度，二是參與的類型。參與度（見圖6-4中的橫軸）的兩極，左極為被動參與，右極為積極參與。參與的類型（圖6-4中的縱軸）表示消費者與體驗的事件成為一體，上端表示吸引，以體驗的方式吸引消費者的關注；下端為浸入，表示消費者對體驗事件親歷的一部分。通過這樣的橫軸和縱軸，B.約瑟夫·派恩和詹姆斯·H.吉爾摩將體驗經(jīng)濟的基本類型描述為教育體驗、娛樂體驗、審美體驗和逃遁體驗四種，簡稱為“4E體驗王國”。6.5體驗經(jīng)濟6.5.2體驗經(jīng)濟的特征體驗經(jīng)濟類型包括內(nèi)容或服務帶來的體驗、社區(qū)帶來的體驗、網(wǎng)絡“情境”帶來的體驗。體驗經(jīng)濟是市場經(jīng)濟走向完備化的標志，是服務經(jīng)濟的一種延續(xù)，同時又是信息網(wǎng)絡時代的必然產(chǎn)物。體驗經(jīng)濟的運行，較體驗經(jīng)濟之前各種經(jīng)濟形態(tài)的運行有著極大的先進性和市場優(yōu)勢。體驗經(jīng)濟是一種新型的經(jīng)濟形態(tài)，它以提供獨特、個性化的體驗為核心，以滿足消費者的心理需求為主要目標。以下是體驗經(jīng)濟的主要特征以及相應的例子：體驗性：體驗經(jīng)濟最為突出的特征就是它的體驗性。企業(yè)以消費者為中心，提供獨特、個性化的體驗，使消費者在享受服務的同時，獲得難以忘懷的感受。例如，迪士尼樂園就是一個很好的體驗經(jīng)濟的例子。游客在樂園中可以體驗到各種不同的主題公園、電影、餐飲和購物等多種服務，所有這些服務都旨在提供一種獨一無二的體驗。個性化：體驗經(jīng)濟重視每一個消費者的個性化需求。在體驗經(jīng)濟中，企業(yè)不僅僅提供一般的服務，而是針對每個消費者的不同需求，提供個性化的服務或者產(chǎn)品。比如，許多酒店現(xiàn)在都提供定制化的服務，包括客房布置、餐飲服務等，以滿足消費者的個性化需求。參與性：在體驗經(jīng)濟中，消費者往往被視為積極的參與者，他們不再是被動的接收者。企業(yè)通過提供參與性的體驗，使消費者能夠更深入地參與到服務或產(chǎn)品的提供和使用過程中。比如，越來越多的餐廳和咖啡店鼓勵消費者參與咖啡的磨制和面包的烘焙過程，讓消費者在參與中感受到更多的樂趣和滿足感。6.5體驗經(jīng)濟6.5.2體驗經(jīng)濟的特征情感性：體驗經(jīng)濟也具有情感性。企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的體驗，使消費者產(chǎn)生積極的情感反應，從而增強消費者的忠誠度和滿意度。比如，星巴克咖啡就通過提供優(yōu)質(zhì)的咖啡和溫馨的環(huán)境，使消費者在品嘗咖啡的同時，也能享受到一種獨特的氛圍和體驗，這使消費者對星巴克產(chǎn)生了強烈的情感連接。創(chuàng)造性：體驗經(jīng)濟也注重創(chuàng)造性。在體驗經(jīng)濟中，企業(yè)往往需要創(chuàng)造出一種新穎、獨特的體驗來吸引消費者。比如，一些品牌通過舉辦創(chuàng)意展覽、藝術表演或其他具有創(chuàng)造性的活動，來為消費者提供一種新穎的體驗。高附加值：體驗經(jīng)濟還具有高附加值的特點。在體驗經(jīng)濟中，企業(yè)不僅僅提供產(chǎn)品或服務本身，更重要的是提供一種整體的消費體驗。這種體驗包括產(chǎn)品或服務的質(zhì)量、企業(yè)的形象、品牌的價值等，這些都會對消費者的購買決策產(chǎn)生影響。比如，一些高端品牌的產(chǎn)品之所以受歡迎不僅是因為其高質(zhì)量的產(chǎn)品本身，更是因為它們提供的獨特購物體驗、售后服務以及品牌價值等。6.5體驗經(jīng)濟6.5.3體驗經(jīng)濟對傳媒業(yè)的啟示與應用網(wǎng)絡新媒體中的體驗經(jīng)濟是一種以用戶為中心的商業(yè)模式，通過提供獨特、個性化的體驗來吸引和留住用戶。隨著技術的不斷進步和發(fā)展，體驗經(jīng)濟的形式和內(nèi)容也將不斷創(chuàng)新和豐富，但其核心體現(xiàn)為“用戶體驗設計”的廣泛應用。用戶體驗設計（UserExperienceDesign，UXDesign）具有非常重要的作用。在用戶體驗設計的流程中，設計師的首要任務是定義用戶的需求，理解用戶的行為和期望，以便創(chuàng)造出滿足用戶需求的產(chǎn)品或服務。設計師需要深入了解用戶的需求、習慣、目標和情境，從而為產(chǎn)品的設計提供明確的方向。設計師需要為產(chǎn)品定義一個易于理解和使用的用戶界面。這包括設計用戶交互的流程、布局、色彩、字體、圖標等元素，以及定義各個功能和內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。一個好的用戶界面可以提高產(chǎn)品的易用性和可訪問性，進而提高用戶的滿意度和忠誠度。6.5體驗經(jīng)濟6.5.3體驗經(jīng)濟對傳媒業(yè)的啟示與應用設計師