秘書資格考試：秘書二級試題及答案（強化練習(xí)）

秘書資格考試：秘書二級試題及答案（強化練習(xí)）1、判斷題

股東大會是股份制企業(yè)定期召開的例行性會議，一般每兩年召開一次。()正確答案：錯參考解析：股東大會，一般每年召開一次，通常是在每一會計年度終結(jié)的6個月內(nèi)召開。2、單選

（江南博哥）下列各組文種中，屬于行政公文的一組是()。A.報告；命令；議案B.條例；辦法；章程C.條例；章程；簡報C.報告；辦法；方案正確答案：A3、單選

同來訪者交談，要堅持一聽、二問、三記、四()A、解答B(yǎng)、分析C、請示D、小結(jié)正確答案：B4、單選

下列各項詞語中，書寫完全正確的一組是()。A.去逝鍛煉辣手B.去世鍛煉棘手籃球C.去世鍛練辣手藍球D.去逝鍛煉棘手藍球正確答案：B參考解析：A項中“去逝”應(yīng)為“去世”;C項中“藍球”應(yīng)為“籃球”;D項中“去逝”應(yīng)為“去世，“藍球”應(yīng)為“籃球”。5、問答?錄像人物：宏遠公司秘書鐘苗宏遠公司王總經(jīng)理宏遠公司幾位同事昌和公司的周總經(jīng)理等幾位客人地點：賓館宴會廳、秘書鐘苗辦公室物品：一桌酒席著裝要求：職業(yè)裝情景一(秘書鐘苗辦公室)鐘秘書：“紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎?我是宏遠公司秘書鐘苗，今天中午12點我們要訂‘楓韻閣’包房，來了幾個西北的客人。沒問題吧?那好，你問訂什么菜?我們王總，你還不知道，愛吃肉唄，什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等，反正以肉菜為主。就這么說定了，我12點準(zhǔn)時到，到時上菜可得快點?！鼻榫岸?賓館宴會廳。樓上正在裝修，宴會廳有很多人在吃飯，不時傳來包間的歌聲)鐘秘書領(lǐng)著幾位客人：“這邊請。”走在客人的左側(cè)引領(lǐng)。客人中有一兩個人悄悄相互說：“真夠亂的?！辩娒貢骸按蠹艺埲胱?，周總經(jīng)理您請這邊坐?！辩娒貢鴰涂腿顺槌鲆巫?，鐘秘書將周總理等客人安排在了包間門口，讓客人坐在一起。王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。鐘秘書說：“今天，我們在這里為周總一行接風(fēng)，真是榮幸之至，咱們新朋舊友能坐在一起，真是緣分?！蓖蹩偪人砸宦?，說：“大家閑話少敘，先端起酒杯，為我們的友誼和合作干杯?！贝蠹移鹕砼e杯。情景三服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報菜名：“扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……”鐘秘書問身邊的男士：“錢先生，您怎么不動筷子?”錢先生不好意思：“我……”旁邊周總說：“我忘了介紹，我們錢副總是回民?！蓖蹩偅骸罢娌缓靡馑?，我們考慮不周，鐘秘書讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個菜?！辩娒貢骸皩Σ黄?，是我工作不細，我馬上去另點幾個菜?！卞X先生：“給你們添麻煩了?！鼻榫八姆?wù)員小姐不斷端上菜來，報菜名：“罐燜牛肉、羊肉蘿卜盅……”鐘秘書用自己的私筷給客人夾菜：“周總經(jīng)現(xiàn)嘗嘗這道牛肉，……錢先生嘗嘗這道蘿卜盅?！边^了一會兒，鐘秘書開始脫毛背心：“這屋里太熱。”王總：“周總，咱們倆既是老同學(xué)，又是合作伙伴，咱們倆得干了這杯?！眱扇烁赏辍ｇ娒貢鲃泳淳疲骸案魑焕峡?，難得大家有緣相聚，又難得周總和王總有著這么深厚的友誼，我敬周總和各位一杯，愿我們的合作順利?！辩娒貢贿吔o旁邊的錢先生夾菜，一邊問：“錢副總，你們公司這兩年生意這么火，員工的收入一定不錯吧，像部門經(jīng)理級的月薪都能達到5000以上吧?！卞X先生為難地說：“你們的公司做得也很不錯嘛，彼此彼此啦?！辩娒貢贿吢犞贿呌醚篮灝?dāng)人面剔牙。這時鐘秘書的手機響，鐘秘書：“對不起，我要接個電話?！彪x座出去，在包房外面，鐘秘書：“你說什么，一車間出事故了，一個工作的手被軋斷了，好，你不要離開，我馬上向王總匯報?！蹦贸霰愫灡?，在上面寫了幾句話，進去到王總身邊遞給他，然后退出。王總看完，過了一會兒，說：“我有個電話，對不起，失陪一下?！弊叱鰜怼ｇ娒貢骸皠偛殴镜闹蛋嗍襾黼娫捳f一車間一名工人把手給軋斷了?！蓖蹩偅骸八歪t(yī)院了么?”鐘秘書：“已經(jīng)送了，他們主要怕工人的家屬來鬧怎么辦?”王總：“我現(xiàn)在一時半會兒也走不開，這樣吧，你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理一下這件事，等送走周總他們，我馬上趕回公司處理?！比缓蠡氐桨俊ｇ娒貢^續(xù)打電話：“馬總嗎，我是鐘秘書，王總讓我轉(zhuǎn)告您……”過了一會兒，鐘秘書回到包房，向王總示意“OK”的手勢。正確答案：1、宴請訂菜，沒有考慮客人的情況和飲食習(xí)慣。錯2、宴請選擇的地點不合適，不夠安靜。錯3、引領(lǐng)客人的動作和手勢正確，合乎禮儀要求。對4、宴請的座次不正確，不應(yīng)讓客人坐在門口，也不應(yīng)讓客人坐在一起，應(yīng)與主人相間而坐。錯5、能主動幫客人抽出座椅，合乎禮儀要求。對6、鐘秘書搶在上司前說話。錯7、發(fā)現(xiàn)有回民，能主動道歉，并及時調(diào)整合適的菜肴。對8、用自己的私筷給客人夾菜，不講衛(wèi)生。錯9、當(dāng)著客人的面脫毛背心，不講禮貌。錯10、領(lǐng)導(dǎo)敬酒后，能主動敬酒，注意禮儀。對11、談?wù)摬贿m宜的話題，如向別人打聽收入。錯12、當(dāng)別人的面剔牙，不文明。錯13、能用禮貌用語，向客人道歉，然后出去接電話。處理方式正確。對14、能正確使用便條的形式向上司報告不便明言的事情。對15、能按上司的要求通過電話處理各種緊急的事務(wù)。對16、能以暗示的方式向上司報告處理結(jié)果，與上司有一定的默契。對6、單選

經(jīng)濟文書是一個大類，有各種差距極大的體裁，廣告屬于()類。A.理論B.報告C.規(guī)約D.文學(xué)正確答案：D7、問答題

內(nèi)賓接待工作原則是什么?正確答案：1、熱情相待。2、按政策辦事。3、簡樸大方，不搞形式主義，不要鋪張浪費，盡可能少花錢多辦事。4、節(jié)省時間，努力提高辦事效率。8、問答題

制定工作承辦周期應(yīng)考慮的因素?正確答案：(1)本單位或組織在報告事務(wù)的管理方面有哪些行為需要作出時間期限的規(guī)定;(2)從工作的實際出發(fā)，考慮各項工作確定多長時間期限做標(biāo)準(zhǔn)比較適宜;(3)完成同一項工作的具體方法和途徑不同，確定的期限就不同;(4)承辦周期制度的制定要考慮各項工作的緊急程度。9、判斷題

文件與一般文章的根本不同點在于它有行動效能。()正確答案：對10、判斷題

權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系，這種關(guān)系是絕對的、有約束范圍的。()正確答案：錯參考解析：權(quán)力是相對的，不是絕對的。11、多選

機器文字處理模仿人工寫作的過程，其步驟是()A.文字輸入B.文字編輯C.打印復(fù)制D.裝訂成冊E.傳播發(fā)行正確答案：A,B,C12、問答題

什么是文件?正確答案：通常所說的文件，是指機關(guān)、團體、部隊、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書。13、單選

下列各級詞語中，書寫完全正確的一組是()A、去逝鍛煉辣手B、去世鍛煉棘手籃球C、去世鍛練辣手藍球D、去逝鍛煉棘手藍球正確答案：B14、單選

秘書捕捉有利的協(xié)調(diào)時機，必須善于()A、解決問題B、發(fā)現(xiàn)偶然線索加以利用C、及時匯報及時解決D、了解積存已久的矛盾正確答案：D15、多選

一個機關(guān)列為長期保管的文件材料包括()A、一般會議的主要文件B、重要會議的主要文件C、下級報送的重要總結(jié)D、重要的請示正確答案：B,D16、問答題

打電話的一般程序是什么?正確答案：(1)打電話就應(yīng)對電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話全文。(2)電話接通后，先問明對方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報自己單位名稱、職務(wù)、姓名，再問對方姓名、職務(wù)，最后再說通話內(nèi)容。(3)向下級打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對方復(fù)述一遍，確保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應(yīng)主動復(fù)述。(4)要找的人不在時，可要求對方轉(zhuǎn)告或安排回電話。17、多選

自尊與尊人的原則是指()A、保持自己的人格尊嚴B、顯示自己的地位和矜持C、漠視他人的利益與權(quán)利D、承認和尊重他人的人格與利益正確答案：A,D18、多選

招標(biāo)前，必須由招標(biāo)()對招標(biāo)單位進行資格審查。A.上級單位B.行政主管部門C.投標(biāo)單位D.行業(yè)主管部門正確答案：A,B,C19、判斷題

以召開座談會形式調(diào)研，缺點是與會者會產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實的看法。()正確答案：對20、多選

蓋印章是秘書的日常工作，蓋印章時要做到()A.印記端正、清晰;B.蓋在署名下面;C.用力均勻平穩(wěn);D.騎年蓋月設(shè)為首頁正確答案：A,C,D21、單選

為了達到會見和會談的目的，應(yīng)首先()。A、定好會見和會談的時間B、充分了解雙方的情況C、布置好會談室D、準(zhǔn)備會見和會談資料正確答案：B參考解析：充分了解對方，可以找一些共同的話題，可以避免不必要的沖突等等，總之可以提高會談的效果。22、多選

秘書一般可以在自己的辦公區(qū)內(nèi)()A、張貼公司的logoB、張貼公司通訊錄C、張貼自己喜歡的明星照片D、擺放綠色植物正確答案：A,B,D23、判斷題

主送機關(guān)即發(fā)文機關(guān)，是主要接收和承辦公文的機關(guān)。()正確答案：錯參考解析：主送機關(guān)即為收文機關(guān)。24、單選

下列文種屬于上行文的是()。A.報告B.通知C.議案D.決定正確答案：A25、多選

文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是()A、結(jié)構(gòu)完整B、對卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確C、要新穎、醒目D、要簡練、通順正確答案：B,D26、多選

已擬定的接待人員應(yīng)()A、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)B、經(jīng)本人同意C、被通知按期不得外出D、做好接待的各項準(zhǔn)備正確答案：A,C,D27、判斷題

評價秘書工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實現(xiàn)和諧統(tǒng)一。正確答案：對28、判斷題

從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關(guān)秘書類別的一種。正確答案：對29、判斷題

計算機病毒的特點在于竊取信息、破壞信息。()正確答案：錯30、單選

企業(yè)的運作就是()這四個過程要素加以合理的配合，并在此基礎(chǔ)上不停運轉(zhuǎn)而形成的一系列轉(zhuǎn)換過程A、投入、產(chǎn)出、轉(zhuǎn)換、反饋B、投入、轉(zhuǎn)換、反饋、產(chǎn)出C、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出、反饋D、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、反饋、銷售正確答案：C31、單選

秘書在協(xié)調(diào)會議室使用過程中，如果內(nèi)部會議室使用緊張，應(yīng)()A.保證先訂一方的使用;B.使參會人數(shù)多的一方滿意;C.按輕重緩急安排;D.使主管滿意正確答案：C32、多選

下列關(guān)于辦公室環(huán)境的表述，正確的是（）A、秘書應(yīng)根據(jù)工作需要而不僅僅是級別來為不同工作人員分配辦公空間B、如果空間允許，工作人員個人的日常生活用具可以放置在辦公室內(nèi)C、辦公照明中應(yīng)盡量采用自然光源D、銷售人員所處的區(qū)域應(yīng)位于門口附近正確答案：A,C,D33、多選

投影儀帶寬過窄容易引起()現(xiàn)象。A.圖像模糊;B.畫面分辨率不高;C.聚焦不良;D.端口無輸入信號正確答案：A,B,C34、判斷題

所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。正確答案：對35、問答題

秘書的才干，大體上可分為哪幾種類型?正確答案：秘書的才干，大體上可以分為三種類型：一是辦事型;二是秀才型;三是技術(shù)型。36、單選

通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分()A、批示的根據(jù)、指示事項、執(zhí)行要求B、指示的緣由、指示事項、執(zhí)行要求C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求D、指示的緣由、指示事項、完成日期正確答案：B37、單選

辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動時，宜多安排()A、德高望重者B、第一線領(lǐng)導(dǎo)C、年青領(lǐng)導(dǎo)D、退休的領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B38、單選

正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是()。A、維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級匯報工作B、看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事C、對領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場提出來D、無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時，可以不做正確答案：A參考解析：越級匯報會打擊中層人員的積極性，而且也可能導(dǎo)致與中層人員矛盾，給企業(yè)帶來更多不確定關(guān)系。39、問答題

電話記錄有哪五個部分?正確答案：一是來電時間、包括年、月、日、時、分;二是來電單位、姓名及電話號碼;三是來電內(nèi)容;四是處理意見和領(lǐng)導(dǎo)批示;五是接電話記錄人。40、單選

收文辦理的最后一道程序是()。A.承辦B.批辦C.擬辦D.傳閱正確答案：A41、單選

接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和()A、學(xué)習(xí)B、參加訪問C、培訓(xùn)活動D、文化娛樂活動正確答案：D42、單選

如發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動，應(yīng)立即啟動疏散程序，疏散時，所有窗戶和門()A.應(yīng)保持原狀，不必管它;B.應(yīng)該完全打開;C.應(yīng)該完全關(guān)閉;D.應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好正確答案：B43、判斷題

公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項目在公文文面上所處的位置。()正確答案：錯參考解析：公文格式即公文規(guī)格樣式，是指公文中各個組成部分的構(gòu)成方式，它和文種是公文外在形式的兩個重要方面，直接關(guān)系到公文的效用的發(fā)揮。包括公文組成、公文用紙和裝訂要求等。44、單選

秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)的前提是()。A.受領(lǐng)導(dǎo)委托B.行使法定權(quán)力C.履行秘書職責(zé)D.利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威正確答案：C45、多選

決定會議能否成功的主要因素是()A.與會人員的素質(zhì)B.會議的經(jīng)費C.主題報告D.會議程序E.會議生活服務(wù)正確答案：C,D,E46、單選

如下公文處理環(huán)節(jié)屬于發(fā)文處理過程的是()。A.擬辦B.審核C.批辦D.注辦正確答案：A47、單選

會議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)做到()A、集中、概括、準(zhǔn)確B、概括、精煉、詳細C、集中、概括、詳細D、集中、概括、精煉正確答案：D48、單選

所謂公務(wù)活動預(yù)安排，就是把()每月、每周、每日的主要活動納入計劃。A、秘書部門B、秘書人員C、領(lǐng)導(dǎo)D、組織正確答案：C49、問答題

分析公務(wù)員的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)以及二者的相互關(guān)系。正確答案：1)知識結(jié)構(gòu):一)、基礎(chǔ)知識：具有一定的社會科學(xué)和自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識。例如:政治;哲學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、黨史、地理、古代漢語、現(xiàn)代漢語、邏輯學(xué)、文學(xué)、寫作、數(shù)學(xué)、以及一般的自然科學(xué)常識等等?；A(chǔ)知識是其它知識的源泉。二)、專業(yè)知識：這是秘書智能結(jié)構(gòu)的核心部分，一部分是秘書業(yè)務(wù)知識，包括:秘書學(xué)、文書學(xué)、應(yīng)用寫作、管理學(xué)、信息學(xué)、檔案以及計算機應(yīng)用技術(shù)等等。另一部分是學(xué)習(xí)掌握秘書人員所在工作部門的業(yè)務(wù)知識。如農(nóng)業(yè)部門的秘書必須懂得農(nóng)業(yè)方面的知識;司法部門的秘書必須懂得法律知識;企業(yè)方面的秘書必須懂得企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷售知識等。三)、輔助知識：由于秘書工作涉及的面比較廣，還必須了解掌握一些相關(guān)的知識和新興學(xué)科，如:行政管理學(xué)、社會學(xué)、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、決策學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、倫理學(xué)、情報學(xué)、編輯學(xué)以及外語知識等;并能了解和知曉世界自然科學(xué)、高新技術(shù)發(fā)展的情況和態(tài)勢。這是秘書人員知識結(jié)構(gòu)中的較高層次。2)能力結(jié)構(gòu)秘書的能力特點是:(一)善于辦事(二)長于文字工作(三)擅長公關(guān)(四)會當(dāng)參謀(五)綜合能力強秘書必須具備的能力1)文字表達能力、2)口頭表達能力、3)收集處理信息的能力、4)協(xié)調(diào)和社交能力、5)辦事能力、6)其他職業(yè)技能：如書寫技能，速記技能、文字處理機具的使用技能，聲像信息機具的使用技能，通訊機具的使用技能，計算機具的使用技能，包括整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作使用技能等。50、多選

秘書人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有()等。A.忠于職守B.廉潔奉公C.團結(jié)合作D.相關(guān)知識正確答案：A,B,C,D51、單選

性質(zhì)作用分，會議紀(jì)要屬于()公文。A.公布性B.報請性C.指揮性D.記錄性正確答案：D52、單選

請示的正文一般由三個部分組成。它們是()。A.請示時間、請示地點、請示原因B.請示目的、請示意義、請示方案C.請示內(nèi)容、請示原因、承諾條件D.請示緣由、請示事項、請求正確答案：D53、單選

聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、第一個機關(guān)擬稿日期B、最后一個機關(guān)擬稿日期C、第一個機關(guān)簽字日期D、最后一個機關(guān)簽字日期正確答案：D54、多選

信息傳遞的要素包括()A.信碼;B.信源;C.信號;D.信宿正確答案：B,D55、單選

從結(jié)構(gòu)上來看，輿論包含()、輿論主體和意見三個基本要素。A.輿論來源B.輿論載體C.輿論對象D.輿論媒體正確答案：C56、多選

下行文有()等幾種方式A、逐級行文B、多級行文C、越級行文D、直達基層組織或群眾的行文正確答案：B,D57、單選

虞舜時的史官稱為“()”。A.納言B.出納C.長史D.記言正確答案：A58、問答題

泡茶正確答案：用剛沸的開水迅速沖入壺內(nèi)，至3-4成滿。59、單選

機關(guān)各部門向檔案部門移交檔案的時間是()A.當(dāng)年底B.第二年上半年C.第二年年中D.第二年年底正確答案：B60、單選

制定采購預(yù)算方案首先要()A.確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格;B.編寫預(yù)算方案;C.確定預(yù)算的核算基數(shù);D.征求意見，完善方案正確答案：C61、單選

下列行政公文中，可以不寫主送機關(guān)的是()。A.請示B.通知C.通告D.批復(fù)正確答案：C62、不定項選擇

秘書學(xué)具有()等學(xué)科特點。A.屬于社會科學(xué)范疇B.綜合性強C.實踐性強D.歷史悠久E.學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約正確答案：A,B,C,E63、多選

原則上，簽署雙邊性合同的雙方隨員人數(shù)應(yīng)()。A.主方多B.客方多C.大體上相當(dāng)D.多少都一樣正確答案：A,B,C,D64、單選

()是信息管理活動正常而有效運轉(zhuǎn)的依據(jù)和保證。A.信息流B.人員C.信息機構(gòu)D.政策與法規(guī)正確答案：B65、單選

企業(yè)刻制印章，應(yīng)到()指定單位刻制。A、工商局B、稅務(wù)局C、公安局D、版權(quán)局正確答案：C66、多選

投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有()A.電腦的輸出模式不匹配;B.電腦的分辨率不匹配;C.電腦的刷新率不匹配;D.VGA連接線有問題正確答案：A,B,C67、單選

在聽證會上，主持人必須就聽證的事項說明()。A.政策根據(jù)B.法律依據(jù)C.領(lǐng)導(dǎo)意圖D.社會反應(yīng)正確答案：B68、單選

彈性工作模式的優(yōu)點突出表現(xiàn)在（）A、減少了總部的費用支出B、員工能自我控制上下班的時間C、能有效發(fā)揮團隊協(xié)作精神D、監(jiān)督、管理員工更加便利正確答案：B69、多選

以個性特征與能力劃分，秘書可分為()等多種類型。A.參謀型秘書B.秀才型秘書C.公關(guān)型秘書D.辦事型秘書正確答案：A,B,C,D70、單選

辦公室工作的重要地位取決于它的()A、職能B、角色C、作用D、特點正確答案：A71、單選

宴會請柬上一般注上R.S.V.P字樣，其意思是()。A.備忘B.歡迎惠顧C.務(wù)必出席D.請答復(fù)正確答案：D參考解析：Reply,ifyouplease.接到帶有此字樣的請柬，無論出席與否，都應(yīng)立即回復(fù)。72、單選

公文的第一要素是()。A.語言文字B.語法C.邏輯D.體式正確答案：A73、判斷題

自秦開始，詔書、奏文言及皇帝處可以不空格提行。()正確答案：錯74、單選

會場的裝飾布置是用來()A、顯示規(guī)模規(guī)格B、烘托宣染氣氛C、制度與要求D、表明會議主題、目的正確答案：D75、單選

秘書是上給的有力助手，發(fā)揮“助手“作用是指秘書要()A、跟從上級，當(dāng)好參謀B、鞍前馬后，搞好服務(wù)C、調(diào)查研究，科學(xué)決策D、維護權(quán)威，樹立形象正確答案：A76、問答題

密級一般劃分為哪幾級正確答案：一般劃分為秘密、機密、絕密三個等級，77、判斷題

檔案參考資料的最大優(yōu)點在于利用者不必翻閱大批檔案，便可簡明地得到所需的材料。()正確答案：對78、單選

現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是()。A.傳播溝通B.管理職能C.咨詢功能D.協(xié)調(diào)作用正確答案：A79、判斷題

演繹是從一般推到個別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個別對象。正確答案：對80、問答題

協(xié)調(diào)有哪些具體方式?正確答案：①打電話聯(lián)系;②送文件征求意見;③上門商談;④請來協(xié)商;⑤牽頭開會座談。(少應(yīng)1點，扣1分，多答不扣分)81、判斷題

凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。()正確答案：錯82、判斷題

安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。()正確答案：錯83、問答題

請示與報告這兩個文種有什么異同?正確答案：(1)它們都是上行文，對于同級、下級機關(guān)，以及不相隸屬的機關(guān)不能使用這兩個文種;(2)它們是兩個不同的文種，不能寫成請示報告混淆為一個文種;(3)要求上級批復(fù)和批準(zhǔn)的事項必須用請示;只是反映情況、匯報工作、提出意見和建議，不要求上級批復(fù)的必須用報告;(4)請示必須一文一事，并且只能主送給一個上級機關(guān);報告可以有綜合性的，并且不限制主送機關(guān)的數(shù)量。84、判斷題

從表達方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實說話，而且要用形象感人。正確答案：錯85、單選

在舉辦剪彩儀式時，剪彩人多是()A、普通大眾B、秘書人員C、儀式主持人D、在場的最高領(lǐng)導(dǎo)人正確答案：D86、單選

接待日程安排應(yīng)當(dāng)()，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏A、詳細B、周全C、緊湊D、完美正確答案：B87、多選

集體合同有以下特點()A、集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織B、合同內(nèi)容是職工集體勞動事項C、合同是要式合同、效力高于勞動合同D、適用于企業(yè)事業(yè)組織及其工會和全體職工正確答案：A,B,C,D88、問答題

簡述提高公文寫作能力的主要方法(7分)正確答案：1)重視寫作基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，掌握寫作基本要領(lǐng)。2)博覽、精讀、從范文和例文學(xué)習(xí)體會各種寫法。3)多寫多練不斷實踐，逐步掌握寫作規(guī)律。4)深入思考、聽取他人意見，反復(fù)修改，不斷提高。89、多選

“看吧，狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪，惡狠狠地將它甩到懸崖上，把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末“這句中使的修辭格有()A、比喻B、夸張C、批擬D、序換正確答案：B,C90、判斷題

文章的層次大于段落，即若干個段落連綴組合成一個層次。正確答案：對91、判斷題

中國最早的記事方法是甲骨文，它所記的大部分是當(dāng)時的一種公事文書。()正確答案：錯92、單選

標(biāo)引一份公文文稿，首先是從()開始A、分析主題B、查表選詞C、審計文稿D、概念組配正確答案：C93、單選

會場的大小要根據(jù)會議的()而定。A、性質(zhì)B、時間C、規(guī)模D、作用正確答案：C94、單選

在會議期間要做好值班工作，就要有相應(yīng)的()A、獎懲規(guī)定B、人員安排C、制度與要求D、檢查與催詢正確答案：C95、多選

根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，認定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮下列因素中的()。A、相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度B、該商標(biāo)使用的持續(xù)時間C、該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍D、該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護的紀(jì)錄正確答案：A,B,C,D參考解析：馳名商標(biāo)是指在中國為相關(guān)公眾廣為知曉并享有較高聲譽的商標(biāo)。根據(jù)我國《商標(biāo)法》的規(guī)定，認定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮下列因素：(一)相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度;(二)該商標(biāo)使用的持續(xù)時間;(三)該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍;(四)該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護的記錄;(五)該商標(biāo)馳名的其他因素。商標(biāo)局、商標(biāo)評審委員會在認定馳名商標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)綜合考慮以上各項因素，但不以該商標(biāo)必須滿足該條規(guī)定的全部因素為前提。96、單選

政策性金融機構(gòu)的經(jīng)營目標(biāo)是()。A.實現(xiàn)政府的政策目標(biāo)B.實現(xiàn)上級政策規(guī)定的利潤目標(biāo)C.實現(xiàn)本機構(gòu)的長遠規(guī)劃目標(biāo)D.實現(xiàn)本機構(gòu)的利潤最大化正確答案：C97、單選

協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是()協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.政策D.法律正確答案：C98、單選

按行文關(guān)系分，報告屬于()。A.上行文B.下行文C.平行文D.多行文正確答案：A99、判斷題

督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，并處理解決這些問題。()正確答案：對100、問答題

秘書工作的指導(dǎo)思想正確答案：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù);二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服務(wù);三是為廣大人民群眾服務(wù)。101、單選

ABCD法則是秘書常用的時間管理方法，其中的C項指的是()A.重而又急;B.急而不重;C.不急不重;D.重而不急正確答案：B102、單選

在Excel中，如果輸入“01/9”，則在單元格中會出現(xiàn)()。A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE正確答案：B參考解析：本題考查的是計算機的實際運用。103、單選

開放式辦公室的優(yōu)點是()。A、易于保證工作的機密性B、員工精力易于集中C、易于保持安靜的工作環(huán)境D、對員工行為易于監(jiān)督正確答案：D參考解析：開放式辦公室，領(lǐng)導(dǎo)容易對員工行為進行監(jiān)督，這也從側(cè)面督促了員工認真工作。104、多選

合理化建議制度是一種規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部()。A.晉升制度B.工資制度C.溝通制度D.福利制度正確答案：B,C105、單選

秘書部門進行上下協(xié)凋時，應(yīng)注意捕捉有利時機、換位思考和()A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)B、服從大局C、調(diào)協(xié)動人的積極性D、均衡各方利益正確答案：D106、多選

金融市場上的交易對象包括()。A、票據(jù)B、有價證券C、黃金D、外匯正確答案：A,B,C,D參考解析：金融市場是指資金供應(yīng)者和資金需求者雙方通過信用工具進行交易而融通資金的市場，廣而言之，是實現(xiàn)貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據(jù)和有價證券交易活動的市場。金融市場體系包括貨幣市場、資本市場、外匯市場和黃金市場。107、多選

公文標(biāo)題()。A.一般應(yīng)標(biāo)明發(fā)文機關(guān)B.不應(yīng)標(biāo)明發(fā)文機關(guān)C.一般不用標(biāo)點符號D.特殊情況可任意使用標(biāo)點符號正確答案：B,C108、單選

具有統(tǒng)計發(fā)文數(shù)量，便于公文管理，同時作為查找和引用某一公文的代號等作用的是()。A.公文格式代碼B.印制順序號C.發(fā)文字號D.收文處理標(biāo)記正確答案：C109、問答題

信訪工作應(yīng)遵循哪些原則?正確答案：信訪工作有五個基本原則：(1)屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)的原則。該原則強調(diào)了信訪事項屬地管理的優(yōu)先原則，強調(diào)了屬地管理和主管部門的責(zé)任，明確了地方各級政府在處理跨地信訪和越級信訪時的主導(dǎo)作用。(2)依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則?！耙婪ń鉀Q問題”是指要依照法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請求。“疏導(dǎo)教育”就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導(dǎo)群眾情緒，并對群眾進行法制宣傳、教育，引導(dǎo)其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達利益訴求。(3)標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解矛盾相結(jié)合的原則。治標(biāo)，就是采取認真負責(zé)的態(tài)度，及時解決已經(jīng)發(fā)生的信訪問題，化解已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾和糾紛。治本，就是嚴格依法行政，從源頭上減少和防止侵害群眾利益行為的發(fā)生。治標(biāo)和治本相結(jié)合，重在治本。(4)公開便民的原則。為信訪人提供便利條件;建立全國信訪信息系統(tǒng)。(5)雙向規(guī)范的原則。鑒于一些機關(guān)對發(fā)生的信訪事項，推諉搪塞、敷衍了事、久拖不決的現(xiàn)狀，中央要求各人民政府建立健全信訪工作責(zé)任制。另一方面，為避免少數(shù)人在上訪時采取過激方式，維護正常的信訪秩序，信訪人應(yīng)該對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé)，不得歪曲、捏造事實，不得誣告、誣陷他人。110、單選

股東年會一般在每年的年終結(jié)算()個月內(nèi)，由董事會組織召開，特殊情況可提前或推后。A.1～2B.2～3C.3～4D.6正確答案：B111、單選

在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是()。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計算機數(shù)據(jù)正確答案：B112、問答?公文處理:閱讀下列公文，并回答有關(guān)問題背景說明：你是宏遠公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。便條鐘苗：3月26日，以生產(chǎn)計算機通信產(chǎn)品為主的天圖公司成立10周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會將在深圳開幕。該公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營理念，不斷開發(fā)新型產(chǎn)品，在國內(nèi)同行業(yè)中具有很強的競爭實力，并且與我公司有著良好的合作關(guān)系，給予了我們多方面的幫助和支持。請你代表我公司廖總經(jīng)理草擬一封發(fā)給大會的賀信。謝謝。行政經(jīng)理蘇明2007年3月22日正確答案：賀信天圖公司(或“天圖公司成立10周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會組委會”)：值此貴公司成立10周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會開幕之際，我謹代表宏遠公司，向大會表示熱列的祝賀!10年來，貴公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營理念，自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，在計算機通信產(chǎn)品的研發(fā)領(lǐng)域連續(xù)取得重大突破，開發(fā)出許多新型產(chǎn)品，培養(yǎng)了眾多技術(shù)人才，在國內(nèi)同行業(yè)中具備了很強的競爭實力，為國人爭得了榮譽。相信此次紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會將會為貴公司贏得更大的經(jīng)濟與社會效益。多年來，貴公司與我公司建立了良好的合作關(guān)系，在技術(shù)力量方面，貴甕給予我公司多方面的幫助和支持。對此，我們表示衷心的感謝!我們要努力學(xué)習(xí)貴公司銳意創(chuàng)新的精神，繼續(xù)加強與貴公司的合作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，為使我公司產(chǎn)品達到同行業(yè)先進水平而奮斗!最后，祝貴公司成立10周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會取得圓滿成功!宏遠公司總經(jīng)理廖XX二OO七年三月二十五日113、判斷題

在分工越來越細、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。()正確答案：對114、問答?實務(wù)操作題：2005年3月15日，上海市相關(guān)部門在對肯德基多家餐廳進行抽檢時，發(fā)現(xiàn)其“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”成份。第2天上午，肯德基母公司百勝集團上海總部通知全國各肯德基分部，從即日起在全國所有肯德基餐廳停止售賣前述兩種產(chǎn)品，同時銷毀所有剩余調(diào)料。下午，百勝發(fā)表聲明，宣布在這兩種產(chǎn)品的調(diào)料中發(fā)現(xiàn)“蘇丹紅一號”，并向公眾致歉。百勝表示，將嚴格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號”的責(zé)任。3月17日，北京市食品安全辦緊急宣布，該市有關(guān)部門在肯德基的原料辣腌泡粉中檢出可能致癌的“蘇丹紅一號”，這一原料主要用在“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”和“勁爆雞米花”三種產(chǎn)品中。3月17日，肯德基在記錄中發(fā)現(xiàn)宏芳香料(昆山)有限公司提供的含蘇丹紅的辣椒粉也用在了這三種產(chǎn)品中。隨后，他們采取緊急措施，用現(xiàn)存經(jīng)過驗證不含蘇丹紅的調(diào)料取代原來的調(diào)料。恰恰在這時，3月18日，北京有關(guān)部門抽查到了這批問題調(diào)料，19日向媒體公布，責(zé)令停售。閱讀完以上材料，并回答問題如果您是負責(zé)處理該事件秘書，針對該事件您的處理方法步驟?正確答案：(1)成立機構(gòu)，處理危機成立危機小組的目的主要是為了有序和有效開展危機處理工作，防止由于危機時間頭緒繁多而造成權(quán)責(zé)不清，工作不明的混亂無序狀態(tài)。為了避免突發(fā)事件發(fā)生時由于危機處理小組未成立而造成的指揮混亂，企業(yè)在平時就要確定好該小組的基本成員，明確小組成員的基本職責(zé)和基本工作程序。一旦出現(xiàn)危機事件，立即進入工作崗位，啟動工作程序。(2)查看現(xiàn)場，隔離險境危機處理小組必須果斷采取有效的措施來控制或消除危害源，防止進一步擴大危害，盡力減少人員、財產(chǎn)等方面的損失。(3)深入調(diào)研，制定對策在隔離險境或使矛盾各方脫離接觸并初步控制了局勢后，危機事件也就進入了穩(wěn)定期。這時，危機處理小組就要快速組織有關(guān)人員，例如專家、專業(yè)技術(shù)人員和其他有關(guān)人員深入現(xiàn)場進行深入細致的調(diào)查工作，收集第一手資料，全面掌握情況，以便分析突發(fā)事件的原因及發(fā)現(xiàn)新問題。調(diào)查之后，還要對收集到各種信息(例如各種數(shù)據(jù)資料、事實資料及物證)進行認真核對與統(tǒng)計，以保證其完整和準(zhǔn)確無誤。然后再進行相應(yīng)的分析研究工作，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、作出結(jié)論。最后再制定出相應(yīng)的對策并形成具體的實施方案。(4)發(fā)布信息，協(xié)調(diào)關(guān)系企業(yè)通過調(diào)查研究了解了突發(fā)事件的真相后，就要盡快向外發(fā)布信息。把事實真相以及企業(yè)在處理突發(fā)事件中所持的態(tài)度和所做的努力如實地向社會公眾公布。在對外發(fā)布信息的同時，企業(yè)要根據(jù)危機處理小組制定的對策和行動方案開展公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。(5)做好善后、全面總結(jié)完成以上工作內(nèi)容之后，危機事件開始進入后期。后期工作主要有兩個方面：第一個方面是善后工作。善后工作也包括兩個方面：一個是對危機事件中的受害者和所涉及的公眾進行賠償、撫恤、關(guān)懷和安慰等工作;另一個是對企業(yè)內(nèi)部受到破壞或損壞的設(shè)施設(shè)備進行恢復(fù)、修理工作。第二個方面是總結(jié)工作。全面總結(jié)危機事件的起因、發(fā)展過程、造成的后果和企業(yè)在處理危機事件過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并形成書面材料存檔。115、單選

高層次信息必須具備的三個要素是()。A.有情況、有分析、有建議B.有情況、有動態(tài)、有歸納C.有情況、有加工、有觀點D.有典型、有事例、有經(jīng)驗正確答案：A116、多選

秘書高葉在擬寫公司年會籌備方案時，可根據(jù)()來確定會議主題。A.公司五年規(guī)劃B.總經(jīng)理的工作報告C.公司員工的培訓(xùn)計劃D.財務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報告正確答案：A,B參考解析：公司的年會主要是最近公司取得成果、未來的發(fā)展方向，它是一個比較宏觀的方面，而員工的培訓(xùn)計劃、財務(wù)總監(jiān)屬于具體執(zhí)行方面，他們都要對總經(jīng)理負責(zé)，他們的報告已經(jīng)融合于總經(jīng)理的工作報告，因此只要參考總經(jīng)理的工作報告即可以。117、單選

規(guī)定官文書稽程者，一日笞十，三日加一等的是()A.隋律B.唐律C.明律D.清律正確答案：B118、問答題

廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗交流會，具體會務(wù)工作由辦公室負責(zé)，根據(jù)分工，會場由你布置，你如何去做?正確答案：①選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛;②會場用品包括文具用品與飲品;③會場的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用;④簽到、標(biāo)識座次。119、判斷題

文章寫好后，放一段時間再拿出來修改，這是間歇修改的方法。()正確答案：對參考解析：考查間歇修改的含義。120、不定項選擇

正在接聽電話時有另外一個來電，這時候應(yīng)該()。A.長話短說，結(jié)束正在接聽的電話，迅速處理另外的來電。B.記下另外來電的號碼，隨后再打過去。C.請另外的來電者隨后再打來。D.先聽完已經(jīng)接聽的電話，再理會另外的來電。正確答案：A121、單選

關(guān)于遵紀(jì)守法，你認為正確的說法是()A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂B、金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性正確答案：D參考解析：法律往往是在道德基礎(chǔ)上形成的，他們具有一致性。122、單選?填入下文橫線處的關(guān)聯(lián)詞正確的一項是()。你怎樣費盡心機，()不能把這被動局面扭轉(zhuǎn)過來，以失敗告終。A.盡管但只能B.無論也只能C.即使但而且D.既然但只能正確答案：A123、判斷題

公文只有在管理活動中才能產(chǎn)生并使用。()正確答案：對124、單選

()是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。A.性格B.興趣C.意志D.毅力正確答案：A125、問答題

結(jié)合外國及港臺秘書工作的發(fā)展趨勢談?wù)勀銓ξ磥砻貢ぷ鞯目捶?。正確答案：結(jié)合外國及港臺秘書工作普遍化、進化、現(xiàn)代化及婦女化的特點，談自己對未來秘書工作的看法。126、多選

秘書人員處理自己與上級之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。A.服從上級，輔助上級B.服從上級，但不是惟命是從C.埋頭苦干，絕對服從D.在服從上級的前提下，發(fā)揮自己的主觀能動性正確答案：A,B,D參考解析：秘書人員對上級不能絕對服從，對上級的一些違法亂紀(jì)的行為要予以委婉勸說。127、單選

會議簡報的交流性和指導(dǎo)性決定了簡報的()特點A、快B、新C、實D、短正確答案：C128、問答?改錯題：關(guān)于抓緊歸還借款的通知××市工具一廠你廠于去年從我處借去5萬元資金，當(dāng)時議定當(dāng)年年底歸還，現(xiàn)歸還期已過三個月，為不影響我廠財務(wù)工作的順利進行，特要求你廠務(wù)必將所借之款于4月20日前歸還我廠，不得一拖再拖。特此通知?！痢潦泄ぞ叨S××年×月×日正確答案：1.文種不對，廠與廠之間是平行關(guān)系，不能用“通知”，應(yīng)該用“函”。2.“務(wù)必”、“不得一拖再拖”語氣不恭。改：1.將標(biāo)題中的“通知”改為“函”，將文尾的“特此通知”改為“特此函告”。2.將“特要求你廠務(wù)必”改為“請你廠將所借之款于4月20日前歸還我廠?！睂⒑竺娴摹安坏靡煌显偻稀比サ簟?29、單選

新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實的報道，包括評論。這個定義最重要的是新聞的()。A.收集B.傳播C.撰寫D.評價正確答案：B130、單選

鼓院、檢院等信訪機構(gòu)設(shè)置的朝代是()A.唐代B.宋代C.元代D.清代正確答案：B131、單選

()，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機構(gòu)一一太史寮。A.東周B.商末周初C.秦末漢初D.隋末唐初正確答案：B132、問答題

現(xiàn)代秘書部門信息工作應(yīng)遵循兩條原則?正確答案：①全面服務(wù)。②實事求是。不夸大縮小，既報喜，又報憂。133、判斷題

有隸屬關(guān)系的上下級機關(guān)之間，下級機關(guān)對上級機關(guān)函詢的事項可以用函答復(fù)。()正確答案：錯參考解析：函是不相隸屬機關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，或者向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項時所使用的公文。134、多選

辦公自動化的支柱學(xué)科是()A.計算機技術(shù)B.通信技術(shù)C.系統(tǒng)科學(xué)D.行為科學(xué)E.管理科學(xué)正確答案：A,B,C,D135、單選

收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用()A、觀察法B、問卷法C、購買法D、電話詢訪法正確答案：D136、單選

公司法規(guī)定，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán).非專利技術(shù)作價出資金額，不得超過公司注冊資本的()，國務(wù)院另有規(guī)定的除外。A、15%B、20%C、25%D、35%正確答案：B137、判斷題

秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。()正確答案：錯138、判斷題

要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。()正確答案：對139、單選

通用文書中知照性文書有()A、公告、通告、報告等B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批復(fù)等正確答案：B140、判斷題

文藝文訴諸讀者的是情感和想象;應(yīng)用文訴諸讀者的則是無可辨駁的事實和不可辨駁的真理。正確答案：對141、單選

讓談判者通過介紹相互認識的階段是談判的()。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.明示階段D.協(xié)議階段正確答案：B142、問答題

現(xiàn)有一頁a4幅面的文稿，欲使用靜電復(fù)印機進行原樣復(fù)印，應(yīng)如何操作?正確答案：操作如下：(1)開機預(yù)熱。(2)放置原稿。(3)設(shè)定份數(shù)。(4)選擇與安裝a4復(fù)印紙。(5)開始復(fù)印。(6)復(fù)印結(jié)束后，取出復(fù)印品和原稿。143、多選

現(xiàn)在的企業(yè)越來越將培訓(xùn)看做是一種()手段。A.激勵B.獎勵C.福利D.人員選拔正確答案：A,C144、單選

“相形見絀”的“絀”應(yīng)讀作()。A.chùB.cùC.zhuōD.chuò正確答案：A145、判斷題

主席臺座次排列應(yīng)當(dāng)以職務(wù)最高者居中，然后面向主席臺依先右后左向兩邊順序排開。()正確答案：對146、單選

下列屬于宴請活動主要內(nèi)容之一的是()A、準(zhǔn)備文件B、準(zhǔn)備設(shè)施C、安排席位D、善后工作正確答案：C147、單選

“下午，他揀好了幾件東西兩條長凳，四把椅子，一副香爐和燭臺，一桿臺秤?！碑嬀€處的標(biāo)點符號應(yīng)為()。A.句號B.逗號C.分號D.冒號正確答案：C148、單選

下列修辭方法中，不宜用于公文。()A.對比B.排比C.夸張D.對偶正確答案：C149、單選

會議中常見的突發(fā)事件不包括處理()。A、場地問題B、設(shè)備問題C、行為問題D、營銷問題正確答案：D參考解析：營銷問題只是會議的內(nèi)容，是需要談判的，而不是突發(fā)事件。150、問答題

信息的作用?正確答案：①為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。②為實現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。③是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。151、多選

檔案事務(wù)所開展的檔案業(yè)務(wù)項目是一種()服務(wù)。A.有償B.無償C.政策咨詢D.業(yè)務(wù)咨詢正確答案：A,C152、問答題

秘書工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識正確答案：(1)基礎(chǔ)知識。(2)社會知識。(3)專業(yè)知識。(4)業(yè)務(wù)知識。(5)輔助知識。153、多選

在組織開放參觀活動中要注意處理好公開與保密的關(guān)系，做到()。A.慎重選擇邀請對象B.規(guī)定好參觀路線C.嚴格挑選和培訓(xùn)向?qū).選擇好參觀地點正確答案：A,B,C,D154、單選

嚴格執(zhí)行保密法規(guī)，做好保密工作，是辦公室業(yè)務(wù)工作的()A、外在要求B、內(nèi)在要求C、最高要求D、效率要求正確答案：B155、單選

發(fā)文機關(guān)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱;聯(lián)合行文時，()排列在前。A.主送機關(guān)B.主辦機關(guān)C.抄報機關(guān)D.協(xié)辦機關(guān)正確答案：B156、多選

下列文種屬于下行文的是()A.公報B.決議C.指示D.通知E.請示正確答案：A,B,C,D157、單選

文書立卷的最后一個步驟是()A、結(jié)合運用、靈活運用文書特征組卷B、照顧文書的價值和數(shù)量組卷C、填寫案卷卷皮D、編目定卷正確答案：C158、單選

“心服“(心服口服)是采用漢字速記中的()略寫法A、熟知B、成語C、詞組D、多音節(jié)詞正確答案：B159、判斷題

信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。()正確答案：錯160、單選

保密是秘書必須遵循的一項()A、規(guī)定B、任務(wù)C、原則D、要求正確答案：D161、單選

同一企業(yè)，確定某項任務(wù)的承辦周期時效期限也不同，例如()承辦周期時效期限可不同。A、復(fù)印工作，緊急情況和日常情況B、歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間C、客戶投訴，電話投訴和信件投訴D、電子郵件，中級秘書和初級秘書正確答案：C162、問答題

×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。正確答案：小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。步驟：⑴了解事情的原委;⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報，擬定協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪;163、單選

在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和()。A、行為的選擇B、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇正確答案：D164、多選

賀信一般()A、篇幅比較簡短B、感情充沛、文字明快C、可以直接發(fā)給對方D、可以登報、廣播正確答案：A,B,C165、單選

按信息形式分，可分成()信息和物化信息。A.內(nèi)化B.內(nèi)儲C.內(nèi)存D.內(nèi)蓄正確答案：B166、單選

古代多用于遣派官將，以為憑信的公文是()A.檄B.符C.簡D.策正確答案：B167、多選

根據(jù)勞動法的規(guī)定，確保和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)參考()等因素A、社會平均工資水平B、就業(yè)狀況C、勞動生產(chǎn)率D、地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異正確答案：A,B,C,D168、多選

勞動者可享受社會保險待遇的情形有()。A、退休B、失業(yè)C、因工傷殘或患職業(yè)病D、生育正確答案：A,B,C,D參考解析：社會保險是由法律規(guī)定的專門機構(gòu)負責(zé)實施、面向勞動者建立、通過向勞動者及其雇主籌措資金建立專項基金，以保證在勞動者失去勞動收入后獲得一定程度的收入補償?shù)闹贫取Ｔ谥袊秳趧臃ā芬?guī)定，勞動者在下列情形下，依法享受社會保險待遇：退休;患病、負傷;因工傷、殘、死亡或者患職業(yè)病;失業(yè);生育。169、單選

對來訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問題，應(yīng)予以()A、請示后解決B、研究后解決C、答復(fù)解決D、說明后解決正確答案：D170、單選

所有記賬憑證必須以原始憑證為依據(jù)體現(xiàn)了會計核算的()原則。A、相關(guān)性B、可比性C、客觀性D、一貫性正確答案：C參考解析：原始憑證就要保證記錄的客觀性，不存在后續(xù)人為的修改。171、多選

在平均分配團隊成員任務(wù)時應(yīng)考慮的因素包括()。A.成員工作經(jīng)驗的多少B.成員的個人特長愛好C.成員承擔(dān)的總工作量D.成員的個人要求正確答案：A,B,C172、問答題

論述猶與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實質(zhì)。正確答案：①秘書與領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系是工作關(guān)系;②秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是服務(wù)關(guān)系;③秘書與領(lǐng)導(dǎo)有同志關(guān)系、朋友關(guān)系，但這些關(guān)系都輔助關(guān)系。(請就以上各點展開論述。)173、單選

支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起10日內(nèi)提示付款;異地使用的支票，其提示付款的期限由中國人民銀行另行規(guī)定。()A、10B、20C、30D、60正確答案：A參考解析：由于支票是代替現(xiàn)金的即期支付工具，所以有效期較短。我國《票據(jù)法》規(guī)定支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起10日內(nèi)提示付款;異地使用的支票，其提示付款的期限由中國人民銀行另行規(guī)定。超過提示付款期限的，付款人可以不予付款。174、單選

拼音速記的符號是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡單、最好寫、()的符形為速記符號。A、最有規(guī)律B、最有規(guī)劃C、最有系統(tǒng)D、最好認讀正確答案：C175、單選

會場內(nèi)的設(shè)備