2020年一季度網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模與去年同期基本持平22,37922,1692018Q12019Q12020Q1數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升41-3月實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)1.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.9%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比24.9個(gè)百分23.6%2018Q12019Q12020Q1實(shí)物商品網(wǎng)上零售額 u占社消零比重B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯525.825.822.924.323.774.277.175.776.376.82019Q12019Q22019Q32019Q42020Q1中西藥品、煙酒、糧油食品銷售額增長(zhǎng)明顯品分別增長(zhǎng)32.7%和10.0%，西藥品、煙酒、糧油食品增長(zhǎng)最快，分別為108.8%、6在線餐飲受疫情影響嚴(yán)重，外賣恢復(fù)較快?一季度在線餐飲銷售額781.5億元，下降在線餐飲受疫情影響嚴(yán)重，外賣恢復(fù)較快?一季度在線餐飲銷售額781.5億元，下降39.6%；?3月，在線餐飲零售額比2月上漲318.4%，其中在線外賣上漲了422.7%。在線旅游、文娛受疫情沖擊明顯同比下降39.5%；?一季度，在線文娛場(chǎng)次數(shù)740.2萬(wàn)場(chǎng)，下降70.3%。在線家政從業(yè)人數(shù)整體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)商務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)重點(diǎn)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，截至一季度末在線家政從業(yè)人數(shù)同比增長(zhǎng)34.6%。在線問診服務(wù)在疫情期間快速增長(zhǎng)商務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)重點(diǎn)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，一季度在線醫(yī)療患者咨詢較去年同期增長(zhǎng)176.8%；預(yù)約掛號(hào)數(shù)明顯下降，較去年同期下降39.3%。在線教育呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)商務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)重點(diǎn)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，在線教育銷售額較2019年第四季度增長(zhǎng)157.0%，較去年同期增長(zhǎng)198.6%；東部和東北部地區(qū)增長(zhǎng)，中西部地區(qū)下降東部和東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額分別同比增長(zhǎng)2.8%和8.7%，中部和84.1%8.3%5.9%8.3%東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)東北地區(qū)88店鋪復(fù)工情況良好，企業(yè)店鋪恢復(fù)較快9網(wǎng)店復(fù)工穩(wěn)步提升。商務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)350萬(wàn)家主要網(wǎng)絡(luò)零售店鋪監(jiān)測(cè)顯示,截至3月底，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售店其中，B2C企業(yè)店鋪復(fù)工情況更好，3月底B2C企85.285.683.684.382.480.581.479.4一78.070.4\2.293.083.113.143.173.23.233.263.293.31上市網(wǎng)絡(luò)零售及生活服務(wù)企業(yè)營(yíng)收保持較快增長(zhǎng)一季度末，17家在境內(nèi)外上市的我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售和生活服務(wù)電商企業(yè)總市值達(dá)8.8萬(wàn)億元。其中，京東、唯品會(huì)、騰訊控股、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和拼多多5家企業(yè)市值較去年同期有較大公布財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)的14家網(wǎng)絡(luò)零售和生活服務(wù)電商上市企業(yè)2019年全年總營(yíng)業(yè)收入為2.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.3%。跨境電商穩(wěn)健增長(zhǎng)，出口增速較快1-2月通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總額達(dá)174億元，同比增長(zhǎng)36.6%。其中進(jìn)口114.4億元，同比144.0%。其中，自亞洲進(jìn)出口的跨境電商零售額從商品大類看，化工類是跨境網(wǎng)絡(luò)零售20202020年1-2月跨境網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)出口各大洲（起抵2020年1-2月跨境網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)出口前十位國(guó)家和地區(qū)（起抵地2020年1-2月跨境網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)出口前十位商品大農(nóng)產(chǎn)品和貧困縣線上銷售保持較快增長(zhǎng)占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額的14.4%，較去年同期增長(zhǎng)2.1個(gè)百全國(guó)832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)277.5億元，增網(wǎng)絡(luò)零售拉動(dòng)消費(fèi)作用明顯，3月降幅有所收窄網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和活力，成為拉動(dòng)消費(fèi)的重要力量。實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)5.9%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額為23.6%，比去年同期提升5.4個(gè)百分點(diǎn)，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比24.9個(gè)百分點(diǎn)；隨著疫情防控形勢(shì)向好，網(wǎng)上零售額降幅有所收窄。1-3月份降幅比1-2月份收窄2.2個(gè)百分點(diǎn)，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增速比1-2月加快2.9個(gè)百分點(diǎn)。3月份網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)加快復(fù)蘇，據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，截至3月底，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售店鋪復(fù)工率達(dá)85.6%，比2月底提高15.2個(gè)百分點(diǎn)。疫情推動(dòng)線上消費(fèi)變革，消費(fèi)新模式快速發(fā)展REPORT?為確保配送環(huán)節(jié)的安全，多家電商企業(yè)推出了“無(wú)接觸配送”服務(wù)，智能貨柜、無(wú)人貨架、無(wú)人機(jī)送貨等無(wú)接觸配送服務(wù)快速興起。購(gòu)買生鮮商品的購(gòu)物習(xí)慣加速形成，新模式在保障社會(huì)基本生活方面發(fā)揮?在疫情下延續(xù)熱潮，直播電商成為線下企業(yè)開拓新渠道、探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展自救的重要抓手，直播主廚、美車，各類商品借助直播形式激活線上 生活必需品增長(zhǎng)迅猛服裝家具等受沖擊明顯廚衛(wèi)小家電、健康類智能消費(fèi)快速增長(zhǎng)?商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，一季度電烤箱、面包機(jī)和電餅鐺網(wǎng)絡(luò)銷售分別增長(zhǎng)116.9%、96.3%和?拉力器、啞鈴和健身車分別增長(zhǎng)103.7%、45.1%在線辦公推動(dòng)辦公類用戶消費(fèi)增長(zhǎng)?同時(shí)遠(yuǎn)程辦公等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展拉動(dòng)辦公用品需求增長(zhǎng)，機(jī)械鍵盤、打印機(jī)和電腦分別增長(zhǎng)665.6%、43.3%和電商企業(yè)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)一季度，主要電商平臺(tái)加快推出多種數(shù)字化賦能服務(wù)，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，電商平臺(tái)開放生態(tài)資源，進(jìn)一步推動(dòng)了電子商務(wù)提質(zhì)升級(jí)。努力擴(kuò)大貨源保障供應(yīng)各家電商平臺(tái)利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)海外直采醫(yī)療物資和防疫物品，協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加緊生產(chǎn)、優(yōu)嚴(yán)控網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格上漲疫情期間，各大電商平臺(tái)嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格監(jiān)管要求，加大對(duì)平臺(tái)自營(yíng)和商家各類防護(hù)用品及生活必需品價(jià)格管控，通過(guò)開展實(shí)時(shí)價(jià)格監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)識(shí)別+人工巡檢等方式監(jiān)測(cè)防疫物資投力保配送高效安全電商平臺(tái)聯(lián)合物流配送企業(yè)全力保障春節(jié)期間重要商品配送，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供直達(dá)配送、優(yōu)先配送等服務(wù)，同時(shí)啟動(dòng)物流應(yīng)急方案保障春節(jié)期間全國(guó)近300個(gè)城市、上千個(gè)區(qū)縣的物流服務(wù)不農(nóng)產(chǎn)品上行增長(zhǎng)較快，電商企業(yè)多種形式賦能農(nóng)戶在疫情影響下，部分在疫情影響下，部分地區(qū)因購(gòu)銷渠道不暢導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷。網(wǎng)絡(luò)零售在解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”方面發(fā)揮了重要作用”。一季度，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)936.8億元，同比增長(zhǎng)31.0%，保持電商企業(yè)通過(guò)統(tǒng)籌物流資源、輔導(dǎo)農(nóng)戶分鏈、物流和配套服務(wù)基礎(chǔ)。模式創(chuàng)新激活消費(fèi)扶貧潛力模式創(chuàng)新激活消費(fèi)扶貧潛力疫情期間，電商平臺(tái)通過(guò)直播、上線專場(chǎng)導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品。上百位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走近電商平臺(tái)直播間拓展當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷