人員管理專項(xiàng)方案

職員管理五標(biāo)準(zhǔn)

1、職員分配工作要適合她們工作能力和工作量

人崗匹配是配置職員追求目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對(duì)職員和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人能力和性格不一樣，每個(gè)崗位要求和環(huán)境也不一樣，只有事先分析、合理匹配，才能充足發(fā)揮人才作用，才能確保工作順利完成。

經(jīng)過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見一名新職員，多方面了解她愛好、工作能力、工作潛能；第二，企業(yè)除定時(shí)評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，還有對(duì)應(yīng)工作說(shuō)明和要求規(guī)范；第三，用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存相關(guān)工作要求和職員能力信息，立即更新；第四，經(jīng)過(guò)“委任狀”，由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦到關(guān)鍵崗位候選人。

2、論功行賞

職員對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)受到很多原因影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，即使有些原因不可控，但最關(guān)鍵原因是職員個(gè)人表現(xiàn)，這是能夠控制和評(píng)價(jià)原因。其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是——職員收入必需依據(jù)她工作表現(xiàn)確定。職員過(guò)去表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來(lái)工作結(jié)果。論功行賞不僅能夠讓職員知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免，還能激勵(lì)職員反復(fù)和加強(qiáng)那些有利于企業(yè)發(fā)展行為。所以，在工作表現(xiàn)基礎(chǔ)上表現(xiàn)工資差異，是建立高激勵(lì)機(jī)制關(guān)鍵內(nèi)容。另外，巴斯夫還依據(jù)職員表現(xiàn)提供不一樣膳食補(bǔ)助金、住房、企業(yè)股票等福利。

3、經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)和高級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，提升職員工作能力，而且從企業(yè)內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作人才。

為職員提供廣泛培訓(xùn)計(jì)劃，由專門部門負(fù)責(zé)計(jì)劃和組織。培訓(xùn)計(jì)劃包含部分基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，也包含到高層管理培訓(xùn)，還有依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況開發(fā)培訓(xùn)課程，以幫助職員成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)明確，每個(gè)職員全部知道自己崗位在企業(yè)中位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷路徑，并可獲取相關(guān)資料。巴斯夫在晉升方面有顯著內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這為那些有志于發(fā)展人才提供了升職機(jī)會(huì)。

4、不停改善工作環(huán)境和安全條件

適宜工作環(huán)境，不僅能夠提升工作效率，還能調(diào)整職員心理。依據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，能夠加緊速度、節(jié)省體力、緩解疲憊；依據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，能夠發(fā)明愉悅、輕松、主動(dòng)、活力工作氣氛。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化改造，在工廠周圍設(shè)置多種專用汽車設(shè)施，在企業(yè)內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整齊潔凈……

安全是對(duì)工作條件最基礎(chǔ)要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)隱痛。建立了一大批確保安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專門部門負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等，負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)安全問題。向全部工人提供定時(shí)安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還能夠建立多種安全制度，如大樓每一層全部必需有一名經(jīng)過(guò)專門安全訓(xùn)練職員輪番值班。除設(shè)施和制度保障外，還以獎(jiǎng)勵(lì)方法激勵(lì)安全生產(chǎn)，那些意外事故發(fā)生率最低車間能夠得到安全獎(jiǎng)。

5、實(shí)施抱合作態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)方法

在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。

領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重氣氛中坦誠(chéng)合作。巴斯夫領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)是約定工作指標(biāo)、委派工作、搜集情報(bào)、檢驗(yàn)工作、處理矛盾、評(píng)定下屬職員和提升她們工作水平。其中，最關(guān)鍵任務(wù)是評(píng)價(jià)下屬，依據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給公正評(píng)價(jià)，讓下屬感受到自己對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到在工作中得失。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”，尊重職員，用合作方法幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后，領(lǐng)導(dǎo)必需親自檢驗(yàn)，職員也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果，共同促進(jìn)工作順利完成

怎樣提升職員士氣

怎樣提升職員士氣

影響職員士氣原因最少包含三個(gè)層面：企業(yè)層面、管理者層面、職員個(gè)人層面。要提升職員士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手：

1、企業(yè)層面

企業(yè)層面影響原因很多，薪酬和福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績(jī)效管理體系、職員晉升體系、培訓(xùn)和發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)和安全、工作環(huán)境等，這些原因全部會(huì)影響到職員士氣，所以企業(yè)必需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采取對(duì)應(yīng)方法進(jìn)行變革，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。比如：薪酬和福利體系必需認(rèn)真進(jìn)行周密薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)薪酬水平，也要考慮當(dāng)?shù)匦匠晁?，確保薪酬外部公平；另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，確保薪酬內(nèi)部公平，不一樣崗位之間依據(jù)崗位貢獻(xiàn)價(jià)值，設(shè)定不一樣薪酬水平，避免大鍋飯同時(shí)又要合適拉開距離。

2、管理者層面

除了企業(yè)層面進(jìn)行改善之外，更關(guān)鍵是作為企業(yè)中層、基層管理者要掌握提升職員士氣部分技能。提議中基層主管在提升職員士氣時(shí)加強(qiáng)以下多個(gè)方面工作：

1）深入了解職員需求

了解職員需求能夠經(jīng)過(guò)平時(shí)溝通、會(huì)議、職員埋怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬需求，我們才能有效地激勵(lì)她們，充足調(diào)動(dòng)她們工作主動(dòng)性。

2）發(fā)明良好工作氣氛

誰(shuí)全部不愿意在這么工作氣氛下工作：干活就犯錯(cuò)，一犯錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事全部要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)體組員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。

全部愿意在這么工作氣氛下工作：寬松，友好自由氣氛；辦公/現(xiàn)場(chǎng)整齊溫馨；團(tuán)體組員相互幫助，精誠(chéng)合作；人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了；勇于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小進(jìn)步和成績(jī)?nèi)咳〉蒙纤竞屯抡J(rèn)可和賞識(shí)。

所以發(fā)明一個(gè)良好工作氣氛是我們中基層主管日常管理工作一項(xiàng)關(guān)鍵工作之一。

3）認(rèn)可和贊美

人天性是喜愛得到她人認(rèn)可和贊美，職員微小進(jìn)步，我們應(yīng)該立即給真誠(chéng)認(rèn)可和贊美。在批評(píng)職員時(shí)也要合適注意技巧，不能傷害到職員自尊，通常情況下批評(píng)盡可能在私下進(jìn)行。

4）促進(jìn)職員成長(zhǎng)

在工作中不停得到成長(zhǎng)，是絕大部分職員期望，作為主管，幫助職員不停成長(zhǎng)是我們一項(xiàng)關(guān)鍵工作職責(zé)。

3、職員個(gè)人層面

職員士氣高低最終決定原因是職員自己，只有自己才能對(duì)自己士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己命運(yùn)決定于我們自己士氣。只有我們每一位職員一直保持著主動(dòng)心態(tài)，做自己主動(dòng)心態(tài)主人，我們企業(yè)職員士氣才能更高，自己人生才能更輝煌。

以上三個(gè)方面提升職員士氣提議還需要針對(duì)企業(yè)具體情況分關(guān)鍵進(jìn)行，最好是企業(yè)進(jìn)行一次調(diào)查，了解職員真正需求，然后依據(jù)需求采取針對(duì)性方法。提升職員士氣是一個(gè)長(zhǎng)久努力過(guò)程，期望立竿見影效果是不現(xiàn)實(shí)，最關(guān)鍵是一點(diǎn)一滴不停連續(xù)行動(dòng)。

這么能夠么？團(tuán)體建設(shè)何管理很關(guān)鍵，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)全部不能由一個(gè)人獨(dú)立完成，所以不管是從營(yíng)業(yè)處這個(gè)小團(tuán)體建設(shè)到企業(yè)大團(tuán)體建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)和管理含有不可替換性。針對(duì)企業(yè)實(shí)際，加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)和管理，應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

一、各單位責(zé)任人要重視本身素養(yǎng)提升，做好團(tuán)體建設(shè)和管理"頭"。

我們每個(gè)營(yíng)業(yè)處責(zé)任人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)處各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并率領(lǐng)團(tuán)體共同進(jìn)步。她既是管理者，又是實(shí)施者；既是工作計(jì)劃制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)頭人，作為團(tuán)體"頭"，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)關(guān)鍵作用。要做好這支團(tuán)體領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待營(yíng)業(yè)處每件事和每個(gè)人，更關(guān)鍵是全方面提升本身素質(zhì)。

二、打造團(tuán)體精神，建立明確共同目標(biāo)

打造團(tuán)體精神，首先要提出團(tuán)體目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)體就失去了方向。所以，建立一個(gè)明確目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)經(jīng)過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人全部知道本單位或自己所應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任、應(yīng)該努力方向，這是團(tuán)體形成協(xié)力、勁往一處使前提。

三、抓規(guī)范，抓實(shí)施，營(yíng)造主動(dòng)進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上工作氣氛

衡量一個(gè)企業(yè)管理是否走上正軌一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)志就是制度、步驟是否被企業(yè)職員了解、熟悉、掌握和實(shí)施，是否有監(jiān)督和保障方法。讓職員熟悉、掌握各類制度、步驟，不不過(guò)確保工作質(zhì)量需要，也是滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和職員快速成長(zhǎng)需要。事實(shí)證實(shí)，沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際制度體系，管理工作和職員行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明團(tuán)體。所以，要從我們小團(tuán)體做起，要利用多種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓實(shí)施力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。

四、用有效溝通激活團(tuán)體建設(shè)，建立良好工作氣氛

溝通是維護(hù)團(tuán)體建設(shè)整體性一項(xiàng)十分關(guān)鍵工作，也能夠說(shuō)是一門藝術(shù)。假如說(shuō)紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)體完整硬性手段話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)體完整軟性方法，它是團(tuán)體無(wú)形紐帶和潤(rùn)滑劑。溝通能夠使團(tuán)體建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)相互間了解；能夠消除職員內(nèi)心擔(dān)心和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好工作氣氛。所以，作為各單位責(zé)任人必需要保持團(tuán)體內(nèi)部上下、左右多種溝通渠道通暢，以利于提升團(tuán)體內(nèi)部士氣，為各項(xiàng)工作開展發(fā)明"人和"環(huán)境。