《以奮斗者為本》學(xué)習(xí)心得

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《以奮斗者為本》學(xué)習(xí)心得

初次翻閱《以奮斗者為本》，是剛進入中天的第一個月，公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書，便開始帶著好奇的心開始閱讀，當(dāng)看完一部分內(nèi)容，便感覺華為所提倡的”狼性文化”,給我?guī)砹瞬簧賳l(fā)。

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績效考核中如何充分利用”狼性”?

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書本原文

企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不饒、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗，企業(yè)要擴張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)”狼”生存發(fā)展的組織和機制，吸引培養(yǎng)大量具有強烈求勝欲的進攻性、擴張型干部，激勵他們像狼一樣嗅覺敏銳、團結(jié)作戰(zhàn)，不顧一切的捕捉機會，擴張產(chǎn)品和市場。

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啟發(fā)

首先，公司需要激發(fā)員工應(yīng)該有的狼性。正如古總所言：過去公司發(fā)展的一些成功經(jīng)驗在一定程度上讓我們的一部分干部滋生了自我感覺良好、慣性運作、進取創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等”溫水煮青蛙”現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種”新常態(tài)”.倘若這種情形下，員工沒有憂患意識，沒有危機意識，沒有一種”狼性”,實現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)”轉(zhuǎn)型強企”的目標(biāo)就非常艱難。

其次，必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運用，形成一種動態(tài)平衡。我認為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點，有適用的部門，它們是一個團隊或者一個人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進攻的冒險精神，羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時候，人會顯得和藹而親近，但缺乏勇氣與冒險精神；相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時，人會顯得富有侵略性，但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。

最后，在不同的部門，通過績效考核充分發(fā)揮”狼性”和”羊性”的優(yōu)勢?！秺^斗者為本》原文中提到：公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)”狼”生存發(fā)展的組織和機制。在我看來，這就給予我們狼性文化更適合哪些團隊建立提供了參考思路。對于一線創(chuàng)造利潤的部門應(yīng)側(cè)重于”狼性”的培養(yǎng)，面對激烈的競爭市場，激發(fā)團隊進攻、拼搏、同仇敵愾，為公司的業(yè)績而奮斗的精神。而對于后勤保障部門，應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。

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如何做到”以客戶為中心”?

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原文

辦企業(yè)一定要使客戶滿意，這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在，就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來定隊伍建設(shè)的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。

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啟發(fā)

2.1認清形勢，提高服務(wù)意識

首先，認清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認識到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài)，那就是古總說的：房地產(chǎn)業(yè)由過去政府的有形調(diào)控逐步過渡至由市場來調(diào)節(jié)，開發(fā)商對產(chǎn)品的個性化需求明顯增強，小業(yè)主的質(zhì)量意識、維權(quán)意識不斷提升，勞動力成本攀升，行業(yè)利潤明顯壓縮、競爭更加激烈，同時行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，才能誠心提高我們的服務(wù)意識。

另外，作為人力資源處的工作人員，需要認清我們的服務(wù)對象。如果說華為更多的是面臨市場客戶，那我們中天天津公司，特別是人力資源處等大多數(shù)保障部門，服務(wù)對象應(yīng)該是項目部。七建吳險峰吳總曾經(jīng)在14年集團一把手工程培訓(xùn)后提到過：假如我們現(xiàn)有的項目部和項目經(jīng)理未來在不依賴公司的情況下全部能夠百分百的將項目做好的時候，我們的集團和區(qū)域還能做些什么？我們能靠什么來生存？是的，他的疑問也是我曾經(jīng)困惑的，如果項目部不需要我們，我們這個行業(yè)怎么發(fā)展。但是未來我不清楚，我認為現(xiàn)在能做的是珍惜當(dāng)下，要充分意識到，我們的服務(wù)對象是項目部。對于項目部人員，我們要有服務(wù)的心態(tài)，提高自己的服務(wù)意識。這是我們的生存之本。

2.2做好服務(wù)的細節(jié)，提高項目部人員的滿意度

績效考核的指標(biāo)之一設(shè)有”服務(wù)意識”,公司也一直強調(diào)做好服務(wù)，但是問題是服務(wù)意識這種定性的指標(biāo)如何去考評，如何才能客觀的評價？這是一個難題，但是我始終相信方法總是比困難多。

讀書破萬卷不如讀書破萬遍，《以奮斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的，而且這本書更多的是給予我們的一種意識、理論的指導(dǎo)，日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍，提高自己在人力資源管理方面的知識儲備，與人力資源團隊一起不斷完善公司的人力資源管理，尤其是績效管理方面的提升。

我是一名光榮的人民教師，肩負著教書育人的責(zé)任。我將嚴(yán)格遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、刻苦鉆研、嚴(yán)謹篤學(xué)、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進取、淡泊名利、志存高遠。爭做一名師德高尚的教育工作者，我鄭重承諾：

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護中國特色社會主義制度。遵守各類法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)。

二、敬業(yè)愛生。忠誠人民教育事業(yè)，樹立崇高職業(yè)理想，以人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新為己任。終身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。真心關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生良師益友。

三、教書育人。堅持育人為本，立德樹人。遵循教育規(guī)律，實施素質(zhì)教育。注重學(xué)思結(jié)合，知行合一，因材施教，不斷提高教育質(zhì)量。

四、嚴(yán)謹治學(xué)。弘揚科學(xué)精神，勇于探索，追求真理，修正錯誤，精益求精。實事求是，發(fā)揚民主，團結(jié)合作，協(xié)同創(chuàng)新。秉持學(xué)術(shù)良知，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范。堅決抵制學(xué)術(shù)失范和學(xué)術(shù)不端行為。

五、服務(wù)社會。勇?lián)鐣?zé)任，為國家富強、民族振興和人類進步服務(wù)。傳播優(yōu)秀文化，普及科學(xué)知識。熱心公益，服務(wù)大眾。

六、為人師表。學(xué)為人師，行為世范。淡泊名利，志存高遠。樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)教風(fēng)，以高尚師德、人格魅力和學(xué)識風(fēng)范教育感染學(xué)生。模范遵守社會公德，維護社會正義，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。

我深知身上肩負的責(zé)任。我將潛心鉆研教育，真心服務(wù)社會，努力實踐我的諾言，決不辜負人民教師這個光榮稱號。

承諾人(簽名)：

年月日

《海爾人事巨變》心得體會

集團公司發(fā)展規(guī)劃部部長馮宜鵬

近期，集團公司黨委組織部安排中層干部對《海爾人事巨變》的文章進行學(xué)習(xí)，本人結(jié)合自身工作業(yè)務(wù)特點，深有感觸：創(chuàng)新規(guī)劃發(fā)展思維是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力；持續(xù)市場對接產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展之本；持續(xù)深化改革是企業(yè)適應(yīng)市場變化的常態(tài)工作；人事薪酬改革是激發(fā)員工創(chuàng)造力和工作激情的有效措施。具體心得體會匯報如下。

1.全面推進深化改革，破解虧損不利局面

目前，國內(nèi)鋼鐵行業(yè)進入全面虧損的不利局面，酒鋼更是面臨生死存亡的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，酒鋼必須從戰(zhàn)略高度，全面布局深化體制機制、戰(zhàn)略規(guī)劃、人事薪酬、生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、采購模式、項目建設(shè)等方面改革內(nèi)容，增強企業(yè)運營和適應(yīng)市場靈活性，創(chuàng)新性激發(fā)全體員工創(chuàng)造力和工作激情，群策群力發(fā)動全體員工倒逼市場，生產(chǎn)市場需求和具有成本競爭力的產(chǎn)品，才是深挖潛力和扭虧為盈的當(dāng)務(wù)之急，也是企業(yè)求生圖存、減虧止損的有力手段。

2.加快人事薪酬改革，全員推廣以效定薪

海爾人事巨變改革的核心理念就是人的思維理念創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，使用工機制、薪酬機制和產(chǎn)品創(chuàng)新機制有效融合，最大程度調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造力。酒鋼各個產(chǎn)業(yè)板塊必須以市場競爭力和產(chǎn)品效益為依托，大力推廣”工資能升能降，崗位能上能下，人員能進能出”的人事薪酬制度改革，全員競爭上崗，全員創(chuàng)新產(chǎn)品，全員挖潛增效，全體崗位員工人人身上有指標(biāo)，指標(biāo)直接掛靠工作效益，為集團公司整體止虧和實現(xiàn)盈利貢獻智慧。

3.創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)模式，提高產(chǎn)品成本競爭力

海爾人事巨變改革的產(chǎn)品理念就是開發(fā)適銷對路有市場成本優(yōu)勢的產(chǎn)品，海爾”人單合一”商業(yè)開發(fā)模式對我們酒鋼啟發(fā)很大，這是相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的成功案例，酒鋼經(jīng)過”十二五”發(fā)展已經(jīng)形成鋼鐵、有色、能源、化工、循環(huán)經(jīng)濟、機械制造、葡萄酒、焊材、乳品業(yè)等產(chǎn)業(yè)，酒鋼應(yīng)該全員推廣市場對接產(chǎn)品開發(fā)模式，總體上對各個產(chǎn)業(yè)板塊實施分散突圍、化整為零，通過鼓勵各個板塊對產(chǎn)品進行評估、開發(fā)、退出等方式，最后只保留有市場競爭力產(chǎn)品，沒有盈利能力產(chǎn)品給予一定時間幫扶期，尋找開發(fā)新的產(chǎn)品，最后還是沒有盈利能力，只有出售資產(chǎn)、安置員工進行轉(zhuǎn)行。

4.創(chuàng)新規(guī)劃發(fā)展理念，提升項目盈利能力

目前，酒鋼面臨”十三五”規(guī)劃編制工作，發(fā)展理念由”增量擴能式”向”質(zhì)量效益式”轉(zhuǎn)變，發(fā)展思路按照”抓大、放小、搞活”,從現(xiàn)有存量資產(chǎn)上做文章，認真研究現(xiàn)有酒鋼各個產(chǎn)業(yè)板塊資產(chǎn)情況和盈利狀況，重點研究酒鋼現(xiàn)有鋼鐵、電解鋁和煤化工已經(jīng)形成資產(chǎn)的未來盈利點，尤其是翼鋼、榆鋼和本部停產(chǎn)鋼鐵產(chǎn)能、隴西電解鋁產(chǎn)能及煤分質(zhì)項目異地搬遷（聯(lián)合搬遷）到”一帶一路”市場需求區(qū)域或?qū)嵤┱w出售，提高這些存量資產(chǎn)盈利能力，嘉峪關(guān)本部鋼鐵和電解鋁重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)耦合項目，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈之間高度融合、循環(huán)，實現(xiàn)整體產(chǎn)業(yè)鏈成本最優(yōu)最低。鋼鐵、電解鋁、能源及其他產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)技術(shù)研發(fā)型、技術(shù)增效型、技術(shù)降本型、環(huán)保安全等技術(shù)改造項目，在保障經(jīng)濟效益的前提下，全部由各個產(chǎn)業(yè)板塊自行決定實