《以奮斗者為本》學習心得

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《以奮斗者為本》學習心得

初次翻閱《以奮斗者為本》，是剛進入中天的第一個月，公司領導一直提倡學習這本書，便開始帶著好奇的心開始閱讀，當看完一部分內容，便感覺華為所提倡的”狼性文化”,給我?guī)砹瞬簧賳l(fā)。

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績效考核中如何充分利用”狼性”?

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書本原文

企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不饒、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗，企業(yè)要擴張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應”狼”生存發(fā)展的組織和機制，吸引培養(yǎng)大量具有強烈求勝欲的進攻性、擴張型干部，激勵他們像狼一樣嗅覺敏銳、團結作戰(zhàn)，不顧一切的捕捉機會，擴張產品和市場。

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啟發(fā)

首先，公司需要激發(fā)員工應該有的狼性。正如古總所言：過去公司發(fā)展的一些成功經驗在一定程度上讓我們的一部分干部滋生了自我感覺良好、慣性運作、進取創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等”溫水煮青蛙”現象的產生。而我們行業(yè)又正面臨著一種”新常態(tài)”.倘若這種情形下，員工沒有憂患意識，沒有危機意識，沒有一種”狼性”,實現公司的第二次創(chuàng)業(yè)，實現”轉型強企”的目標就非常艱難。

其次，必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結合運用，形成一種動態(tài)平衡。我認為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點，有適用的部門，它們是一個團隊或者一個人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個方面。狼性更多的應該是代表攫取、進攻的冒險精神，羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當羊性占據主導地位的時候，人會顯得和藹而親近，但缺乏勇氣與冒險精神；相反當狼性占據主導地位時，人會顯得富有侵略性，但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。

最后，在不同的部門，通過績效考核充分發(fā)揮”狼性”和”羊性”的優(yōu)勢?！秺^斗者為本》原文中提到：公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應”狼”生存發(fā)展的組織和機制。在我看來，這就給予我們狼性文化更適合哪些團隊建立提供了參考思路。對于一線創(chuàng)造利潤的部門應側重于”狼性”的培養(yǎng)，面對激烈的競爭市場，激發(fā)團隊進攻、拼搏、同仇敵愾，為公司的業(yè)績而奮斗的精神。而對于后勤保障部門，應充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務態(tài)度。

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如何做到”以客戶為中心”?

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原文

辦企業(yè)一定要使客戶滿意，這是生存的基礎。顧客的利益所在，就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務來定隊伍建設的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準繩。

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啟發(fā)

2.1認清形勢，提高服務意識

首先，認清我們行業(yè)現階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應該清楚的認識到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài)，那就是古總說的：房地產業(yè)由過去政府的有形調控逐步過渡至由市場來調節(jié)，開發(fā)商對產品的個性化需求明顯增強，小業(yè)主的質量意識、維權意識不斷提升，勞動力成本攀升，行業(yè)利潤明顯壓縮、競爭更加激烈，同時行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴格、新技術和標準不斷更新。認清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，才能誠心提高我們的服務意識。

另外，作為人力資源處的工作人員，需要認清我們的服務對象。如果說華為更多的是面臨市場客戶，那我們中天天津公司，特別是人力資源處等大多數保障部門，服務對象應該是項目部。七建吳險峰吳總曾經在14年集團一把手工程培訓后提到過：假如我們現有的項目部和項目經理未來在不依賴公司的情況下全部能夠百分百的將項目做好的時候，我們的集團和區(qū)域還能做些什么？我們能靠什么來生存？是的，他的疑問也是我曾經困惑的，如果項目部不需要我們，我們這個行業(yè)怎么發(fā)展。但是未來我不清楚，我認為現在能做的是珍惜當下，要充分意識到，我們的服務對象是項目部。對于項目部人員，我們要有服務的心態(tài)，提高自己的服務意識。這是我們的生存之本。

2.2做好服務的細節(jié)，提高項目部人員的滿意度

績效考核的指標之一設有”服務意識”,公司也一直強調做好服務，但是問題是服務意識這種定性的指標如何去考評，如何才能客觀的評價？這是一個難題，但是我始終相信方法總是比困難多。

讀書破萬卷不如讀書破萬遍，《以奮斗者為本》還有很多值得我去學習并推敲的，而且這本書更多的是給予我們的一種意識、理論的指導，日后我更應該做的是結合其他人力資源管理操作技巧的書籍，提高自己在人力資源管理方面的知識儲備，與人力資源團隊一起不斷完善公司的人力資源管理，尤其是績效管理方面的提升。

我是一名光榮的人民教師，肩負著教書育人的責任。我將嚴格遵守《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進取、淡泊名利、志存高遠。爭做一名師德高尚的教育工作者，我鄭重承諾：

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨領導，擁護中國特色社會主義制度。遵守各類法律法規(guī)，依法履行教師職責。

二、敬業(yè)愛生。忠誠人民教育事業(yè)，樹立崇高職業(yè)理想，以人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承創(chuàng)新為己任。終身學習，刻苦鉆研。真心關愛學生，做學生良師益友。

三、教書育人。堅持育人為本，立德樹人。遵循教育規(guī)律，實施素質教育。注重學思結合，知行合一，因材施教，不斷提高教育質量。

四、嚴謹治學。弘揚科學精神，勇于探索，追求真理，修正錯誤，精益求精。實事求是，發(fā)揚民主，團結合作，協(xié)同創(chuàng)新。秉持學術良知，恪守學術規(guī)范。堅決抵制學術失范和學術不端行為。

五、服務社會。勇擔社會責任，為國家富強、民族振興和人類進步服務。傳播優(yōu)秀文化，普及科學知識。熱心公益，服務大眾。

六、為人師表。學為人師，行為世范。淡泊名利，志存高遠。樹立優(yōu)良學風教風，以高尚師德、人格魅力和學識風范教育感染學生。模范遵守社會公德，維護社會正義，引領社會風尚。

我深知身上肩負的責任。我將潛心鉆研教育，真心服務社會，努力實踐我的諾言，決不辜負人民教師這個光榮稱號。

承諾人(簽名)：

年月日

《海爾人事巨變》心得體會

集團公司發(fā)展規(guī)劃部部長馮宜鵬

近期，集團公司黨委組織部安排中層干部對《海爾人事巨變》的文章進行學習，本人結合自身工作業(yè)務特點，深有感觸：創(chuàng)新規(guī)劃發(fā)展思維是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力；持續(xù)市場對接產品創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展之本；持續(xù)深化改革是企業(yè)適應市場變化的常態(tài)工作；人事薪酬改革是激發(fā)員工創(chuàng)造力和工作激情的有效措施。具體心得體會匯報如下。

1.全面推進深化改革，破解虧損不利局面

目前，國內鋼鐵行業(yè)進入全面虧損的不利局面，酒鋼更是面臨生死存亡的嚴峻挑戰(zhàn)，因此，酒鋼必須從戰(zhàn)略高度，全面布局深化體制機制、戰(zhàn)略規(guī)劃、人事薪酬、生產營銷、產品創(chuàng)新、采購模式、項目建設等方面改革內容，增強企業(yè)運營和適應市場靈活性，創(chuàng)新性激發(fā)全體員工創(chuàng)造力和工作激情，群策群力發(fā)動全體員工倒逼市場，生產市場需求和具有成本競爭力的產品，才是深挖潛力和扭虧為盈的當務之急，也是企業(yè)求生圖存、減虧止損的有力手段。

2.加快人事薪酬改革，全員推廣以效定薪

海爾人事巨變改革的核心理念就是人的思維理念創(chuàng)新轉變，使用工機制、薪酬機制和產品創(chuàng)新機制有效融合，最大程度調動人的積極性和創(chuàng)造力。酒鋼各個產業(yè)板塊必須以市場競爭力和產品效益為依托，大力推廣”工資能升能降，崗位能上能下，人員能進能出”的人事薪酬制度改革，全員競爭上崗，全員創(chuàng)新產品，全員挖潛增效，全體崗位員工人人身上有指標，指標直接掛靠工作效益，為集團公司整體止虧和實現盈利貢獻智慧。

3.創(chuàng)新產品研發(fā)模式，提高產品成本競爭力

海爾人事巨變改革的產品理念就是開發(fā)適銷對路有市場成本優(yōu)勢的產品，海爾”人單合一”商業(yè)開發(fā)模式對我們酒鋼啟發(fā)很大，這是相關多元化產業(yè)發(fā)展模式的成功案例，酒鋼經過”十二五”發(fā)展已經形成鋼鐵、有色、能源、化工、循環(huán)經濟、機械制造、葡萄酒、焊材、乳品業(yè)等產業(yè)，酒鋼應該全員推廣市場對接產品開發(fā)模式，總體上對各個產業(yè)板塊實施分散突圍、化整為零，通過鼓勵各個板塊對產品進行評估、開發(fā)、退出等方式，最后只保留有市場競爭力產品，沒有盈利能力產品給予一定時間幫扶期，尋找開發(fā)新的產品，最后還是沒有盈利能力，只有出售資產、安置員工進行轉行。

4.創(chuàng)新規(guī)劃發(fā)展理念，提升項目盈利能力

目前，酒鋼面臨”十三五”規(guī)劃編制工作，發(fā)展理念由”增量擴能式”向”質量效益式”轉變，發(fā)展思路按照”抓大、放小、搞活”,從現有存量資產上做文章，認真研究現有酒鋼各個產業(yè)板塊資產情況和盈利狀況，重點研究酒鋼現有鋼鐵、電解鋁和煤化工已經形成資產的未來盈利點，尤其是翼鋼、榆鋼和本部停產鋼鐵產能、隴西電解鋁產能及煤分質項目異地搬遷（聯合搬遷）到”一帶一路”市場需求區(qū)域或實施整體出售，提高這些存量資產盈利能力，嘉峪關本部鋼鐵和電解鋁重點發(fā)展產業(yè)耦合項目，實現產業(yè)鏈之間高度融合、循環(huán)，實現整體產業(yè)鏈成本最優(yōu)最低。鋼鐵、電解鋁、能源及其他產業(yè)系統(tǒng)技術研發(fā)型、技術增效型、技術降本型、環(huán)保安全等技術改造項目，在保障經濟效益的前提下，全部由各個產業(yè)板塊自行決定實