企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定 企業(yè)規(guī)章制度與員工守則五篇

企業(yè)規(guī)章制度的重要性企業(yè)規(guī)章制度的正確制定流程篇一 公司規(guī)章制度是為進(jìn)一步深化企業(yè)管理，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。結(jié)合《公司法》和《勞動(dòng)法》等相關(guān)規(guī)定，建立的一套管理制度，以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。 企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“勞動(dòng)法律”，是企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)管理的工具。依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，既是企業(yè)的權(quán)利，也是企業(yè)的義務(wù)。從一定的意義上說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)管理，必須靠規(guī)章制度進(jìn)行管理，沒(méi)有勞動(dòng)規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行勞動(dòng)管理。 《關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第87條規(guī)定:“勞動(dòng)法第二十五條第(三)項(xiàng)中的“重大損害”，應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來(lái)規(guī)定。 根據(jù)上述法律的規(guī)定，如果規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同(此種情況下用人單位需要給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償);如果規(guī)章制度合法有效，勞動(dòng)者違反的，用人單位也可以依據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定，合法地解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同(此種情況下用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)，這對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作，規(guī)范管理勞動(dòng)者的行為，無(wú)疑有著非常重要的作用，企業(yè)應(yīng)給予高度的重視。 (4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過(guò)合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。 (5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。 企業(yè)規(guī)章制度的重要性企業(yè)規(guī)章制度的正確制定流程篇二 一.工作態(tài)度 1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。 2.工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。 3.對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭(zhēng)論。 4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。 5.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的。 6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。 二.儀表.儀容.儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生 1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。 2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈.整潔。 3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。 4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。 5.工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。 6.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕.走路輕.操作輕。 三.拾遺 2.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。 四.公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn) 公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。 公司出勤制度 一.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。 2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi)，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。 3.曠工：月累計(jì)兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒(méi)來(lái)上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職。 二.員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。 1.病假 2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。 員工宿舍管理制度 一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。 二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動(dòng)，宿舍不得留宿親友。 三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。 四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請(qǐng)事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。 五.室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。 公司工資管理制度 一.工資結(jié)構(gòu) 工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績(jī)工資。 二.工資計(jì)算方法 1.實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目 2.業(yè)績(jī)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目 三.辭退離職工資計(jì)算 1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。 2.自動(dòng)離職：不按照程序辭工或月累計(jì)曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金。 公司獎(jiǎng)罰制度 一.獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu) 1.模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評(píng)核(評(píng)核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì)中表?yè)P(yáng)并頒發(fā)100元，以激勵(lì)員工士氣。 2.考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿(mǎn)一年以上者，則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者，獎(jiǎng)勵(lì)300元，以鼓勵(lì)員工。 3.年終獎(jiǎng)由各部門(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績(jī).貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評(píng)核，并依據(jù)考核成績(jī)核發(fā)年終獎(jiǎng)。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎(jiǎng)! 二.員工罰款結(jié)構(gòu) 缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。 企業(yè)規(guī)章制度的重要性企業(yè)規(guī)章制度的正確制定流程篇三 二、管理目標(biāo) 客戶(hù)檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。 三、適用范圍 客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。 一般客戶(hù)檔案包括以下的資料： 1、收集客戶(hù)單位資料 2、客戶(hù)繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金 3、客戶(hù)裝修工程文件 4、客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料 5、客戶(hù)資料補(bǔ)充 6、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)資料 7、緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料 8、客戶(hù)與管理處往來(lái)文件 9、客戶(hù)違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄 10、客戶(hù)維修記錄 11、客戶(hù)投訴記錄 12、客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序 四、注意事項(xiàng) 1、及時(shí)上行下達(dá)客戶(hù)與管理之間的知識(shí)、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。 2、協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通; 4、接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴; 5、接聽(tīng)客戶(hù)工程報(bào)修電話，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。<P<p> 企業(yè)規(guī)章制度的重要性企業(yè)規(guī)章制度的正確制定流程篇四 《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。所以，此規(guī)定實(shí)際上確定了規(guī)章制度有效的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即必須經(jīng)過(guò)民主程序、合法、公示。另外，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條明確規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度，只有通過(guò)民主程序制定，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，且不與勞動(dòng)合同、集體合同相沖突，才可以在勞動(dòng)仲裁和司法審判中作為審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。否則，用人單位的規(guī)章制度將不予適用。然而現(xiàn)實(shí)情況下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一般是和企業(yè)管理層商量過(guò)就制定了涉及員工各方面利益的“制度”，基層員工只能被動(dòng)的聽(tīng)從服從，在制定方面沒(méi)有或者缺乏話語(yǔ)權(quán)，甚至部分企業(yè)的“老板”總認(rèn)為企業(yè)是其一手操辦的，他說(shuō)的話就是公司的規(guī)章制度。如果員工和公司發(fā)生了勞動(dòng)糾紛而提起勞動(dòng)仲裁或者提起民事訴訟，這些“規(guī)章制度”或者成為勞動(dòng)者供給公司的利劍，或者就認(rèn)為其缺乏相應(yīng)的法律程序而認(rèn)定無(wú)效。 2、企業(yè)制定的規(guī)章制度內(nèi)容違反法律、法規(guī)和行政規(guī)章，將承擔(dān)不利于企業(yè)的法律責(zé)任。 現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)濫用規(guī)章制度的制定權(quán)，想當(dāng)然的限制勞動(dòng)者的權(quán)利。比如，“本公司的員工不準(zhǔn)談戀愛(ài)、不準(zhǔn)結(jié)婚”、“不準(zhǔn)上班期間上廁所”。顯然上述規(guī)定侵犯了員工的基本權(quán)利，違反了國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十條的規(guī)定，用人單位直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)，必須仔細(xì)研究所制定的規(guī)章制度內(nèi)容有無(wú)違反法律、法規(guī)的情形，否則將承擔(dān)行政處罰，民事賠償責(zé)任，甚至刑事責(zé)任。 3、企業(yè)制定的規(guī)章制度若違反法律、法規(guī)，將影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定，造成企業(yè)員工的心態(tài)不穩(wěn)和流失。 員工有諸如生病等緊急事情請(qǐng)假幾天，回來(lái)后公司將員工的工資和獎(jiǎng)金福利等予以扣除，當(dāng)向公司相關(guān)部門(mén)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，一句“這是公司規(guī)章制度規(guī)定”造成員工一怒之下辭職走人的情形比比皆是。其結(jié)果一方面企業(yè)容易流失了人才，特別會(huì)影響企業(yè)核心人才的心態(tài)，本來(lái)企業(yè)的發(fā)展的核心就是人才的搶奪，成功的老板經(jīng)營(yíng)核心永遠(yuǎn)是怎么聘人、育人、用人和留人;另一方面該企業(yè)的這項(xiàng)規(guī)章制度違反了國(guó)家的法律法規(guī)，根據(jù)勞動(dòng)部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法若干問(wèn)題的意見(jiàn)》的通知(勞部發(fā)[1995]309號(hào))的規(guī)定，職工患病或非因負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或者疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。另根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十八條的規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同。因此，企業(yè)要想平穩(wěn)、高效的發(fā)展，必須穩(wěn)定自己的員工、留住人才，這就需要企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)，不能違反法律任意侵犯員工的權(quán)益，努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 企業(yè)規(guī)章制度的重要性企業(yè)規(guī)章制度的正確制定流程篇五 1、正常管理與危機(jī)管理的有效組合。 2、工作性管理與非工作性管理的有效組合。 3、調(diào)動(dòng)積極性與有效控制的有效組合。 4、有形資產(chǎn)管理與無(wú)形資產(chǎn)管理的有限組合。 5、管理者與被管理者的有效組合。 6、管理模式的組合。 企業(yè)制度：民營(yíng)企業(yè)管理制度的重要性全世界中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有少數(shù)私營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)私營(yíng)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。全世界每天都有成千上萬(wàn)的私營(yíng)企業(yè)在生生滅滅，只有少數(shù)私營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)私營(yíng)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。 第一，企業(yè)管理制度---我國(guó)私營(yíng)企業(yè)治理模式的現(xiàn)實(shí)分析企業(yè)管理制度對(duì)于我國(guó)大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)而言，其治理采用的是一種典型的家族治理模式。在這種治理模式下，企業(yè)的所有權(quán)主要掌握在由血緣、親緣和姻緣為紐帶組成的家族成員手中，主要經(jīng)營(yíng)管理權(quán)由家族成員把持，企業(yè)決策程序按家族程序進(jìn)行。家族治理模式的特點(diǎn)在于企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)主要由家族成員控制;企業(yè)決策家長(zhǎng)化;經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束雙重化;來(lái)自銀行等金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督較弱等。 私營(yíng)企業(yè)采用家族治理模式，在企業(yè)發(fā)展的初期，有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的穩(wěn)定性，加快企業(yè)的決策速度，因而是有效率的，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)具有一定的作用。但是一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)資本日益社會(huì)化，家族治理模式所具有的缺陷便暴露無(wú)遺，而且這些缺陷逐漸成為阻礙私營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)管理制度---家族股東“一股獨(dú)大”，損害了廣大小股東的利益。在私營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨(dú)大”，控制著企業(yè)的所有權(quán)和主要經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng);家族外的小股東由于人數(shù)眾多，人員分散，所持股份少，一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。在這種情況下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所進(jìn)行的重大決策和重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就由掌握企業(yè)控制權(quán)的家族成員圍繞著家族的利益展開(kāi)，而很少?lài)@包括小股東在內(nèi)的所有股東的利益展開(kāi)。另外，在小股東不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施必要的監(jiān)督的情況下，家族控股大股東或其經(jīng)營(yíng)者的道德風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重地?fù)p害了廣大小股東的利益，小股東的利益無(wú)法得到保護(hù)。 第二，企業(yè)管理制度---個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)法人所有權(quán)不分。 在我國(guó)私營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)法人所有權(quán)深受家族個(gè)人所有權(quán)的干擾和控制。對(duì)于私營(yíng)有限責(zé)任企業(yè)而言，企業(yè)組織只是一種形式，私營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有按規(guī)范的法人企業(yè)來(lái)運(yùn)作，沒(méi)有健全的企業(yè)法人制度來(lái)保證企業(yè)以獨(dú)立的法人資格存在。私營(yíng)企業(yè)個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和繼承問(wèn)題上，對(duì)企業(yè)法人所有權(quán)進(jìn)行大量的干預(yù)和控制。 第三，企業(yè)管理制度---企業(yè)主“家長(zhǎng)制”作風(fēng)嚴(yán)重，高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策。 在我國(guó)私營(yíng)企業(yè)中，這種“家長(zhǎng)制”決策機(jī)制固化了私營(yíng)企業(yè)主的“心智模式”，使他們變得更加專(zhuān)制和跋扈。這會(huì)不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性。而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的成長(zhǎng)更多地依賴(lài)于知識(shí)和人力資本，依賴(lài)于人力資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的積極參與和決策。市場(chǎng)里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的特別合約，而排斥人力資本民主參與決策的私營(yíng)企業(yè)主的“家長(zhǎng)制”作風(fēng)，必將越來(lái)越阻礙私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。