質(zhì)量管理新規(guī)制度公司版

質(zhì)量管理制度第一章

總

則第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展要求,落實實施《中國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和相關(guān)法令、法規(guī)，確保建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強施工質(zhì)量管理,提升經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽,特制訂本制度。第二條、落實落實“百年大計、質(zhì)量第一”方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟(jì)工作首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。第三條、落實建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，落實質(zhì)量終生制。第四條、工程質(zhì)量檢驗監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨立推行質(zhì)量檢驗、監(jiān)督、控制、職責(zé)。各級人員必需支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。第五條、制度如有和上級相關(guān)要求相抵觸內(nèi)容以上級要求為準(zhǔn)，各分企業(yè)、辦事處、項目部依據(jù)本制度制訂其具體實施細(xì)則。第二章

企業(yè)各部門質(zhì)量責(zé)任制第一條、企業(yè)總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任：1、企業(yè)總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對整個企業(yè)工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。2、落實實施國家和各級政府制訂現(xiàn)行方針、政策和各項法規(guī)。3、合理設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，健全各級全方面質(zhì)量管理確保體系。4、決議、審批企業(yè)質(zhì)量管理方針、制度、各級責(zé)任制。5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)、教育體系6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢驗企業(yè)內(nèi)質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善連續(xù)改善方法。8、掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。第二條、企業(yè)副總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任1、認(rèn)真落實“百年大計，質(zhì)量第一”方針，一直把質(zhì)量放在管理工作首位。2、實施現(xiàn)行國家法律、法規(guī)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、制訂企業(yè)質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施。4、負(fù)責(zé)落實制訂企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，企業(yè)質(zhì)量管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)企業(yè)各級生產(chǎn)管理部門工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系有效運行。5、領(lǐng)導(dǎo)和組織企業(yè)質(zhì)量管理檢驗工作。6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)。8、對工程質(zhì)量實施內(nèi)控，幫助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。第三條、總工程師質(zhì)量責(zé)任1、制訂和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)企業(yè)范圍施工組織設(shè)計、專題方案審批。3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程工程質(zhì)量計劃，并針對目標(biāo)加以落實，制訂具體技術(shù)方法。4、制訂企業(yè)確保工程質(zhì)量若干要求，并組織實施。5、負(fù)責(zé)組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查處理。6、加緊企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。第四條、質(zhì)量處質(zhì)量責(zé)任1、質(zhì)量處是企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督檢驗部門。2、認(rèn)真搜集落實實施國家、政府部門相關(guān)質(zhì)量法規(guī)、法令、條例及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)對企業(yè)范圍內(nèi)各基層單位承建工程工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗，有權(quán)阻止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按要求對基層單位依據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量優(yōu)劣提出獎罰意見。4、參與質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整改、驗收。5、常常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量動態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場處理工程質(zhì)量中存在問題。6、幫助項目部開展“三檢”工作。7、立即向企業(yè)主管生產(chǎn)副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全企業(yè)工程質(zhì)量情況。8、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料檢驗、監(jiān)督、歸檔和管理工作。9、參與工程分部（子分部）工程驗收和完工驗收。10、正確做好企業(yè)內(nèi)控評定，負(fù)責(zé)完工項目標(biāo)售后服務(wù)工作。11、對本企業(yè)施工工程中使用監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行檢驗。第五條、施工技術(shù)處質(zhì)量責(zé)任1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理綜合協(xié)調(diào)部門。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢驗所屬各工程企業(yè)、項目部認(rèn)真實施國家規(guī)范、規(guī)程及相關(guān)要求。3、負(fù)責(zé)開工匯報審批，督促抓好施工組織設(shè)計實施、創(chuàng)優(yōu)計劃實施、施工技術(shù)交底和過程控制。4、監(jiān)督生產(chǎn)實施情況，做好施工前準(zhǔn)備。5、參與直屬項目部工程中間結(jié)構(gòu)驗收及完工驗收。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢驗項目部存在問題進(jìn)行糾正和預(yù)防方法，并給予落實整改。7、管理職員學(xué)校開展運行，組織職員全員質(zhì)量工作培訓(xùn)教育。8、參與和支持圖紙會審和技術(shù)交底，參與質(zhì)量事故處理。第六條、總工程師辦公室質(zhì)量責(zé)任1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理關(guān)鍵部門。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢驗所屬各工程企業(yè)、項目部及施工現(xiàn)場認(rèn)真實施國家規(guī)范、規(guī)程及相關(guān)要求。3、組織參與圖紙會審，編制施工組織設(shè)計及施工方案。4、做好技術(shù)交底和技術(shù)方法工作。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理上應(yīng)用和培訓(xùn)。6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救方法。7、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料推廣應(yīng)用。8、行使企業(yè)全方面質(zhì)量管理部門職責(zé)、建立企業(yè)質(zhì)量體系并使之有效地運行。9、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系第三方認(rèn)證組織工作，確保企業(yè)經(jīng)過質(zhì)量體系復(fù)審和換證工作。10、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系宣傳和培訓(xùn)，使企業(yè)全體人員了解和落實企業(yè)質(zhì)量體系和各項管理標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)TQM工作落實。11、負(fù)責(zé)策劃、組織和實施企業(yè)管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對體系中存在缺點進(jìn)行糾正和預(yù)防，并確保實施到位。12、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計控制和管理，使質(zhì)量統(tǒng)計符合標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化要求。13、編制企業(yè)年度質(zhì)量計劃和企業(yè)長久質(zhì)量管理計劃。第七條、企業(yè)辦公室質(zhì)量責(zé)任。1、企業(yè)辦公室是提供人力資源，保障職員生活，處理后顧之憂部門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。3、落實按勞分配標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)工作質(zhì)量提升。4、合理安排作息時間，豐富文化生活。5、提供后勤服務(wù)。6、對職員進(jìn)行思想教育，提升覺悟。7、組織職員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)職員持證上崗及換證工作。8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理人員培訓(xùn)，職稱評定工作。9、編制培訓(xùn)教育計劃。第八條、財務(wù)處質(zhì)量責(zé)任。1、財務(wù)處是提供資金關(guān)鍵部門。2、建立、完善企業(yè)財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)收支活動管理工作。3、負(fù)責(zé)工程項目成本核實工作，做好經(jīng)濟(jì)分析。4、負(fù)責(zé)企業(yè)對外、對內(nèi)資金結(jié)算工作，加緊資金周轉(zhuǎn)。5、負(fù)責(zé)企業(yè)職員工資，福利補助發(fā)放工作。第九條、安全處質(zhì)量責(zé)任1、了解質(zhì)量管理法律法規(guī)，并落實實施。2、安全施工專題方案實施應(yīng)確保工程施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。3、依據(jù)工程工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。第三章

質(zhì)量管理第一條、企業(yè)每三個月進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評，對所屬施工項目每個月進(jìn)行一次質(zhì)量檢驗、評選。并建立質(zhì)量責(zé)任制考評獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴(yán)格獎懲。第二條、施工項目必需配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對施工內(nèi)容全部進(jìn)行實測實量，嚴(yán)格按內(nèi)控指標(biāo)檢驗驗收。第三條、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)絡(luò)工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢驗、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基和基礎(chǔ)、主體分部和完工工程質(zhì)量驗收必需報企業(yè)核定。第四條、企業(yè)實施創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)管理。工程開工后15天內(nèi)由項目部會同工程質(zhì)量管理部門依據(jù)協(xié)議要求及工程特點制訂對應(yīng)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，由項目責(zé)任人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和方法，經(jīng)企業(yè)工程質(zhì)量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。企業(yè)各級質(zhì)量管理部門應(yīng)嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格實施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強對質(zhì)量人員指導(dǎo)、培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)質(zhì)量人員威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)。第五條、企業(yè)行政部組織學(xué)習(xí)國家頒發(fā)相關(guān)法規(guī)和政策，傳達(dá)、落實上級主管部門相關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請相關(guān)教授和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。第六條、各級質(zhì)量管理部門應(yīng)充足考慮可能造成質(zhì)量問題原因和步驟，做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消亡在萌芽中。第七條、企業(yè)要嚴(yán)格項目開工審批制度。工程協(xié)議簽署后，項目部必需按企業(yè)管理要求辦理相關(guān)手續(xù)，填寫開工匯報和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送企業(yè)工程管理部門審查并簽署意見，再送相關(guān)部門審批，符合要求后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_工，以違章施工論處。單位工程開工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計方案，明確施工次序、質(zhì)量要求及對應(yīng)技術(shù)方法。第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結(jié)果立即作出統(tǒng)計，發(fā)覺問題立即整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計分析，連續(xù)改善工程質(zhì)量。第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接收社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿原材料過磅工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場關(guān)鍵建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認(rèn)可后，方可使用。第十條、單位工程各分項工程施工前，必需進(jìn)行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求內(nèi)容要有針對性，對于采取新結(jié)構(gòu)、新工藝項目，技術(shù)交底中要具體說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全方面鋪開。對分包工程必需有書面技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對施工人員進(jìn)行分項和分部施工交底。第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣班組和相關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必需處罰方法，對嚴(yán)重違反操作規(guī)程行為采取阻止、糾正、停工整改、罰款直至解聘。第十二條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必需按要求實施由專員負(fù)責(zé)，送檢人員必需經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實、有效標(biāo)準(zhǔn)，不弄虛作假，試驗結(jié)果要立即匯報項目技術(shù)責(zé)任人。第十四條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門應(yīng)采取對應(yīng)方法，制訂相關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作實施方案，并組織實施，有利于提升觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量綜合評定。第十五條、單位工程完工驗收前應(yīng)提前15天上報企業(yè)，進(jìn)行質(zhì)量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)覺質(zhì)量弊病，項目部必需立即進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)驗。第四章

技術(shù)交底第一條、施工組織設(shè)計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計交底會議，由項目技術(shù)責(zé)任人介紹工程特點、難點、關(guān)鍵施工方法、施工進(jìn)度、施工平面部署、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理方法和現(xiàn)場規(guī)章制度等。第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細(xì)致、全方面地進(jìn)行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并含有針對性。不一樣部位、不一樣工藝、不一樣工種、季節(jié)性施工均要分別給予交底，并要有交底人、被交底人，單位工程責(zé)任人簽字。第三條、針對特殊工序要編制有針對性作業(yè)指導(dǎo)書，每個工種，每道工序應(yīng)進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長接收交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真討論，確保施工意圖正確無誤地得到落實。第四條、未經(jīng)技術(shù)交底分部分項工程不得任意施工。第五章

隱蔽工程檢驗驗收第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格基礎(chǔ)上，由項目部相關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢驗驗收。檢驗內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計文件要求；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和設(shè)計文件要求，由施工班組限期整改，并經(jīng)過復(fù)檢。第二條、在項目部相關(guān)質(zhì)量管理人員檢驗合格基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān)理企業(yè)組織檢驗，對不合格項由施工班組限期整改，并經(jīng)過復(fù)檢。第三條、按相關(guān)要求政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)必需到場驗收部位，由監(jiān)理企業(yè)通知和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理企業(yè)開含相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行后續(xù)施工，同時填寫隱蔽工程驗收統(tǒng)計。第四條、隱蔽工程驗收統(tǒng)計由施工員（技術(shù)員）填寫，參與驗收責(zé)任人員簽字（設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，關(guān)鍵分部或特殊部位驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。第六章

技術(shù)資料第一條、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326-）、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-）要求整理，省內(nèi)項目部必需使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢驗用表。其它省市使用施工質(zhì)量驗收檢驗用表應(yīng)符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)要求。第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到立即、全方面、真實、正確、有效。項目材料員應(yīng)立即提供完整、有效材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)立即搜集、整理、匯總相關(guān)資料。第三條、單位工程完工后，技術(shù)資料應(yīng)符合對應(yīng)要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗匯報單、自檢統(tǒng)計、技術(shù)復(fù)核統(tǒng)計給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字基礎(chǔ)上才能驗收。整理資料（包含格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋?yīng)符合歸檔要求。第四條、工程施工技術(shù)資料完工后30日內(nèi)交企業(yè)質(zhì)量處審查存檔，分企業(yè)、辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督和幫助項目部做好技術(shù)資料檢驗歸檔，合格后上交企業(yè)質(zhì)量處，未設(shè)分企業(yè)、辦事處項目，由項目部直接上交企業(yè)質(zhì)量處審查。第五條、上交企業(yè)資料需原件，必需裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采取線繩三孔左側(cè)裝訂，裝訂時必需剔除金屬物。第六條、全部完工圖應(yīng)加蓋完工圖章，不一樣幅面工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制度復(fù)制圖折疊方法》GB/10609.3—89統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標(biāo)欄露在外面。第七條、總包單位應(yīng)立即檢驗、搜集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內(nèi)全部資料必需一同上交企業(yè)存檔。第七章

材料管理第一條、材料采購必需在合格材料供方名目內(nèi)采購，當(dāng)生產(chǎn)急需時，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)責(zé)任人同意、簽字許可后方可在名目外采購。第二條、項目部對工程材料、設(shè)備等物資送貨單位進(jìn)行查對，確定物品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢驗外觀質(zhì)量，填寫并保留進(jìn)貨驗收統(tǒng)計。第三條、對需要復(fù)試材料（如鋼筋、水泥等）根據(jù)相關(guān)要求取樣送法定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)相關(guān)技術(shù)要求，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格物資設(shè)備根據(jù)《不合格/不符合控制程序》進(jìn)行處理。第四條、入庫材料應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人和倉庫保管員負(fù)責(zé)入庫驗收。驗收內(nèi)容為材料類別、型號、規(guī)格、數(shù)量和采購物質(zhì)合格證實等。第五條、現(xiàn)場堆放材料應(yīng)符合要求要求，做到堆放整齊，保護(hù)良好，并做好產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識。第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專員保管登記領(lǐng)用。第八章

回訪和質(zhì)量保修第一條、要對本單位上年度完工單位工程進(jìn)行