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文檔簡介
旅游服務(wù)滿意度調(diào)查問卷1、您對旅游服務(wù)的政策規(guī)定是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意2、您對旅游服務(wù)的教育宣傳是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意3、您對旅游服務(wù)的權(quán)益案例是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意4、您對旅游服務(wù)的投訴解決是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意5、您對旅游服務(wù)的誠信經(jīng)營是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意6、您對旅游服務(wù)的市場監(jiān)管是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意7、您對旅游服務(wù)的保護(hù)組織是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意8、您對旅游服務(wù)的消費者安全是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意9、您對旅游服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意10、您對旅游服務(wù)的售后服務(wù)是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意11、您對旅游服務(wù)的價格公正是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意12、您對旅游服務(wù)的信息透明是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意13、您對旅游服務(wù)的消費教育是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意14、您對旅游服務(wù)的權(quán)益維護(hù)是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意15、您對旅游服務(wù)的市場秩序是否滿意?【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意○非常不滿意16、您認(rèn)為以下哪些活動可以提升旅游服務(wù)的質(zhì)量?(可多選)【多選題】□知識講座□研討會□宣傳活動□咨詢服務(wù)日□案例分享會□模擬法庭□教育展覽□主題征文比賽□公益廣告□社區(qū)活動□學(xué)校教育項目□企業(yè)責(zé)任論壇□政策建議征集□技能培訓(xùn)□網(wǎng)絡(luò)知識競賽□國際交流會議□志愿者活動□法律援助□市場監(jiān)管行動□消費者參與機(jī)制□誠信建設(shè)活動□維權(quán)行動□法律知識競賽17、您認(rèn)為以下哪些活動可以提升旅游服務(wù)的滿意度?(可多選)【多選題】□知識講座□研討會□宣傳活動□咨詢服務(wù)日□案例分享會□模擬法庭□教育展覽□主題征文比賽□公益廣告□社區(qū)活動□學(xué)校教育項目□企業(yè)責(zé)任論壇□政策建議征集□技能培訓(xùn)□網(wǎng)絡(luò)知識競賽□國際交流會議□志愿者活動□法律援助□市場監(jiān)管行動□消費者參與機(jī)制□誠信建設(shè)活動□維權(quán)行動□法律知識競賽18、您認(rèn)為以下哪些活動可以提升旅游服務(wù)的安全性?(可多選)【多選題】□知識講座□研討會□宣傳活動□咨詢服務(wù)日□案例分享會□模擬法庭□教育展覽□主題征文比賽□公益廣告□社區(qū)活動□學(xué)校教育項目□企業(yè)責(zé)任論壇□政策建議征集□技能培訓(xùn)□網(wǎng)絡(luò)知識競賽□國際交流會議□志愿者活動□法律援助□市場監(jiān)管行動□消費者參與機(jī)制□誠信建設(shè)活動□維權(quán)行動□法律知識競賽19、您認(rèn)為以下哪些活動可以提升旅游服務(wù)的公正性?(可多選)【多選題】□知識講座□研討會□宣傳活動□咨詢服務(wù)日□案例分享會□模擬法庭□教育展覽□主題征文比賽□公益廣告□社區(qū)活動□學(xué)校教育項目□企業(yè)責(zé)任論壇□政策建議征集□技能培訓(xùn)□網(wǎng)絡(luò)知識競賽□國際交流會議□志愿者活動□法律援助□市場監(jiān)管行動□消費者參與機(jī)制□誠信建設(shè)活動□維權(quán)行動□法律知識競賽20、您認(rèn)為以下哪些活動可以提升旅游服務(wù)的便利性?(可多選)【多選題】□知識講座□研討會□宣傳活動□咨詢服務(wù)日□案例分享會□模擬法庭□教育展覽□主題征文比賽□公益廣告□社區(qū)活動□學(xué)校教育項目□企業(yè)
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