維墩藤木家具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案-培訓(xùn)課件

維墩藤木家具品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)策劃案

策劃對(duì)象：維墩藤木家具廠策劃主要內(nèi)容：微信營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)視覺(jué)形象VI設(shè)計(jì)400電話服務(wù)科百--新媒體行業(yè)領(lǐng)先者、領(lǐng)導(dǎo)者，您身邊的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家！目錄一、家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與分析二、品牌形象策劃目標(biāo)及推廣三、企業(yè)品牌VI策劃項(xiàng)目列表四、微信傳播特性五、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)政府就已經(jīng)提出加快城市化和小城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，以便進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)，擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)域。國(guó)家的這一舉措，在進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)的住宅建設(shè)，使與住宅相關(guān)的行業(yè)得到發(fā)展。由于住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，住宅作為一種商品進(jìn)入市場(chǎng)，為各類(lèi)家具和配套產(chǎn)品提供了發(fā)展空間。中國(guó)家具行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力。

藤木家具完美地將現(xiàn)代藤木的制作手法與深遠(yuǎn)的中華文化相結(jié)合，其出眾的文化設(shè)計(jì)，精湛的傳統(tǒng)工藝，優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口藤條，將環(huán)保，時(shí)尚，典雅的藤木家具演繹了一種高品位、高質(zhì)量的生活方式。而隨著人們現(xiàn)在生活水平的提高，越來(lái)越多的人注重對(duì)家居家具品質(zhì)、品牌、藝術(shù)的追求，藤木家具作為一種精湛細(xì)膩的藝術(shù)品，只要采取順從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的推廣營(yíng)銷(xiāo)手段，擁有自己的品牌形象，就一定有著燦爛輝煌的前景。

前言第一部分：家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與分析隨著全球資源緊缺，原料價(jià)格大幅增長(zhǎng)，作為資源性產(chǎn)品的家具成本價(jià)必然提高。與此同時(shí)，人民幣的升值和國(guó)家對(duì)“兩高一資”企業(yè)出口退稅的調(diào)低，原本生存空間巨大的國(guó)內(nèi)家具行業(yè)正面臨日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。想要突出自己以求更大更好的發(fā)展前景，擁有自己的品牌形象、采取新時(shí)代新媒體的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是事在必行。（一）家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈（1）家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸當(dāng)前國(guó)內(nèi)家具企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售方式除了找經(jīng)銷(xiāo)商之外，基本上都只能自租場(chǎng)地，或通過(guò)商場(chǎng)和家具城銷(xiāo)售，這種營(yíng)銷(xiāo)模式使得經(jīng)銷(xiāo)商常常"見(jiàn)風(fēng)使舵"，"誰(shuí)的東西好賣(mài)就賣(mài)誰(shuí)的"，見(jiàn)利就走，企業(yè)難以控制穩(wěn)定的客源。如果企業(yè)選擇自產(chǎn)自銷(xiāo)，將又不得不拿出高昂的費(fèi)用來(lái)處理市場(chǎng)中的各種"疑難雜癥"，一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，渠道管理又將是一大難題。

（二）行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式維墩藤木家具簡(jiǎn)介除此之外，家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)還存在以下瓶頸：

1、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念存在偏差，不能做到以市場(chǎng)為中心，以消費(fèi)者為導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)模式僵化，手段落后。家具企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)有“銷(xiāo)”無(wú)“營(yíng)”，都是以“推”的方式去銷(xiāo)售，而不是以“拉”的模式去營(yíng)銷(xiāo)，喜歡憑經(jīng)驗(yàn)而不搞調(diào)研分析來(lái)做市場(chǎng)，憑降價(jià)而不做品牌爭(zhēng)奪顧客，……，在這種傳統(tǒng)陳舊的營(yíng)銷(xiāo)模式下，無(wú)法建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也肯定跳不出惡性競(jìng)爭(zhēng)的“怪圈”，必定出現(xiàn)“洗牌”的局面。

2、品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺少專(zhuān)業(yè)化品牌經(jīng)營(yíng)的思路?？梢哉f(shuō)目前行業(yè)內(nèi)個(gè)別家具企業(yè)有了點(diǎn)“品牌經(jīng)營(yíng)”的概念，有些企業(yè)有錢(qián)但不知怎樣投入，更多的企業(yè)沒(méi)想到去投入。只有把品牌做到消費(fèi)者心目中，才能讓消費(fèi)者來(lái)拉動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，這就是營(yíng)銷(xiāo)中的“推”、“拉”結(jié)合的策略。

3、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)落后，整體素質(zhì)有待提高?，F(xiàn)在家具行業(yè)內(nèi)不缺銷(xiāo)售人員，但真正懂得現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，掌握一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能，具有敏銳的觀察力、洞察力，和創(chuàng)新意識(shí)，懂策劃，能開(kāi)拓和維護(hù)終端的營(yíng)銷(xiāo)人員少之又少，營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，扎實(shí)的理論知識(shí)，就談不上長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。（2）新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用

家具行業(yè)采取的各種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，如戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告、門(mén)店銷(xiāo)售等，主要是通過(guò)發(fā)揮大眾媒體的傳播能力，將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。消費(fèi)者是各種信息的被動(dòng)接受方，營(yíng)銷(xiāo)者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息，但是消費(fèi)者不能直接將意見(jiàn)反映給營(yíng)銷(xiāo)者，營(yíng)銷(xiāo)者只能借助市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果，造成營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間無(wú)法完全溝通信息，不但使?fàn)I銷(xiāo)的時(shí)間拉長(zhǎng)和費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)變大，而且因?yàn)橄M(fèi)者成為被動(dòng)的信息接受者而必將對(duì)此產(chǎn)生反感。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代造成消費(fèi)者生活方式的改變，企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)已由賣(mài)方壟斷向買(mǎi)方壟斷演變，新的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)以消費(fèi)者為核心，最大限度滿足消費(fèi)者的需求。要滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的需求，企業(yè)必須適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)，提供讓消費(fèi)者滿意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的消費(fèi)心理，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。這是因?yàn)樾旅襟w網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了具備直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的所有特點(diǎn)外，還具有如下的優(yōu)勢(shì)：

1、是一種更具個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。能夠輕易地通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，真正實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)。2、具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具。3、方便快捷，既能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，又能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。4、融各種媒介特點(diǎn)于一身，寓“銷(xiāo)”于樂(lè)。

新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)A、VI明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)的同時(shí)又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場(chǎng)定位，屬企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分；B、VI傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)；

C、VI以自己特有的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠(chéng)度；

D、提高該企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)士氣。

3）優(yōu)秀的VI對(duì)企業(yè)的作用

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，從廣告意義上看，企業(yè)網(wǎng)站事關(guān)企業(yè)形象建設(shè)，企業(yè)網(wǎng)站包括企業(yè)電腦網(wǎng)站和企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站，沒(méi)有網(wǎng)站也談不上企業(yè)形象。企業(yè)制作一個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)和做一張名片一樣普及，那網(wǎng)站到底有什么用呢？

1.企業(yè)可降低廣告宣傳費(fèi)用，讓客戶快捷地找到企業(yè)資料。

2.企業(yè)隨時(shí)可獲取和發(fā)布商業(yè)信息，尋找潛在客戶，促成貿(mào)易。3.企業(yè)可提供每天24小時(shí)的產(chǎn)品宣傳服務(wù)。4.企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的知名度。

4）企業(yè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的作用5.企業(yè)在網(wǎng)上出售商品，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。

6.企業(yè)更快捷地了解客戶需求。7.企業(yè)有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

8.企業(yè)更好地與供應(yīng)商、銷(xiāo)售渠道和合作伙伴溝通與交流。

9.企業(yè)改善組織結(jié)構(gòu)和管理體系，提高工作效率，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化。

10.企業(yè)可以樹(shù)立現(xiàn)代化形象。

4）企業(yè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的作用隨著科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)為了提升企業(yè)形象，開(kāi)通了400免費(fèi)熱線，作為生意上溝通交流的工具，使用400免費(fèi)電話有哪些必要性呢？

1、企業(yè)需要一個(gè)相同無(wú)異、完美大氣的形象，而400電話在這里就滿足了您的需要。傳統(tǒng)電話號(hào)碼大部分都是3位或4位區(qū)號(hào)加上8位數(shù)字，數(shù)字長(zhǎng)度最少也是在11位或者12位，不方便，不美觀，也不利于記憶，在推廣過(guò)程中也不甚靈活，為客戶帶來(lái)很多煩惱。其次400電話看上去很專(zhuān)業(yè)，給人的感覺(jué)是大公司，假如你是在網(wǎng)上賣(mài)東西的，會(huì)給人感覺(jué)你們很專(zhuān)業(yè)，很容易獲取消費(fèi)者對(duì)你們的信任。

400電話對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要性2、400電話可以綁定座機(jī)和手機(jī)，只要你在400網(wǎng)站的后臺(tái)設(shè)置，那么座機(jī)和手機(jī)，都可以通用，只需把400電話號(hào)碼綁定到自己常用的座機(jī)和手機(jī)上即可。3、呼叫分配均與，當(dāng)主叫撥打400電話不通的時(shí)候，400電話會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)接下一個(gè)或者隨機(jī)分配到不占線的分機(jī)電話上，這樣只有400能做到，我們平時(shí)用的手機(jī)是無(wú)法做到這一點(diǎn)的。

400電話對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要性4、400電話號(hào)碼是無(wú)論你的公司搬到哪，只需要按時(shí)續(xù)費(fèi)，就不影響使用，不像座機(jī)很麻煩，要預(yù)約裝電話線，需要時(shí)間安裝等過(guò)程非常的麻煩，400就都省了。5、400電話擁有詳細(xì)完備的分析報(bào)表。它可以迅速的對(duì)所有來(lái)電進(jìn)行認(rèn)證分析，電話從哪個(gè)地方打來(lái)？什么時(shí)間接聽(tīng)最多？客戶需要解答的最多問(wèn)題是什么？來(lái)電是什么廣告方式帶來(lái)的？等等問(wèn)題都能得到有效統(tǒng)計(jì)。400電話根據(jù)話務(wù)數(shù)量，系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成話單認(rèn)證分析，根據(jù)這樣的報(bào)表，企業(yè)可以良好的處理廣告的投放，做出適當(dāng)?shù)牟呗宰儞Q，實(shí)現(xiàn)高效統(tǒng)籌企業(yè)，全國(guó)布控客戶。

400電話對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要性6、400最重要的一個(gè)好處就是幫助企業(yè)提升企業(yè)形象和信任度，無(wú)論你是大公司還是個(gè)體戶，如果你想讓你的產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信任，或者讓消費(fèi)者感覺(jué)你是個(gè)有實(shí)力的大公司，那們你就必須要有一個(gè)400電話。

400電話對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要性第二部分：品牌形象策劃目標(biāo)及推廣設(shè)計(jì)企業(yè)VI形象，建立起企業(yè)網(wǎng)站，打造企業(yè)微信公眾平臺(tái)，加上使用400電話服務(wù)，然后通過(guò)統(tǒng)一的形象宣傳，塑造“維墩藤木家具”品牌形象，逐步深入消費(fèi)者心中，最終達(dá)成維墩藤木家具：自主研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、自主品牌、自主拓展市場(chǎng)理念核心，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。具體事項(xiàng)及推廣方式包括以下幾方面：通過(guò)專(zhuān)業(yè)的CI識(shí)別系統(tǒng)，尤其是VI（VisualIdentity）識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，有計(jì)劃地向公眾展示企業(yè)及品牌特征，使公眾對(duì)我公司及品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)，更好地提升本公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（1）專(zhuān)業(yè)CI（CorporateIdentity）設(shè)計(jì)根據(jù)公司的品牌戰(zhàn)略及新的VIS，編制新的公司形象畫(huà)冊(cè)。畫(huà)冊(cè)文案及設(shè)計(jì)注重創(chuàng)意，爭(zhēng)取突破常規(guī)，能給讀者耳目一新的感覺(jué)。（2）企業(yè)形象畫(huà)冊(cè)在統(tǒng)一VI的前提下，配備產(chǎn)品招商手冊(cè)、形象促銷(xiāo)品、宣傳海報(bào)等必需的市場(chǎng)宣傳物料，配上企業(yè)公眾微信二維碼并通過(guò)合理的發(fā)放與使用以達(dá)到更好地宣傳企業(yè)及品牌的效果。（3）宣傳用品配置1．風(fēng)格：定位以維墩藤木家具的高檔藝術(shù)為基礎(chǔ)，首頁(yè)設(shè)計(jì)突出其標(biāo)志性形象，體現(xiàn)出維墩藤木家具環(huán)保，時(shí)尚，典雅的特點(diǎn)。并做好各個(gè)欄目的導(dǎo)航，突出網(wǎng)站的重要職能和重要內(nèi)容，在編排、用色、布局方面要與維墩藤木產(chǎn)品相吻合，使得網(wǎng)站能夠同企業(yè)形象完美結(jié)合，建成國(guó)內(nèi)一流的家具門(mén)戶商務(wù)網(wǎng)站。

2．信息發(fā)布：定位于公司重大事件、新加盟裝修店、生產(chǎn)廠商介紹、新款家具信息發(fā)布、流行趨勢(shì)信息發(fā)布、各種家具小知識(shí)的普及等；（4）網(wǎng)站建設(shè)3．產(chǎn)品發(fā)布：在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品，并定期更新，以便讓客戶獲取最新目錄產(chǎn)品。產(chǎn)品要提供全面的產(chǎn)品描述，單單放一張產(chǎn)品圖片沒(méi)有任何文字性的描述是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要保證圖文信息的傳達(dá)能使客戶充分了解產(chǎn)品并能靈活地從產(chǎn)品目錄中進(jìn)行選擇。（4）網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，輿論就成為了廣告能夠達(dá)到的終極目標(biāo)。一旦輿論形成那么就會(huì)為品牌的塑造和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)巨大的方便。甚至我們不去找客戶，客戶就會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，而輿論自然是要依靠傳播的，而這種傳播只有微信可以辦得到。（5）打造企業(yè)微信公眾平臺(tái)第三部分：企業(yè)品牌VI策劃項(xiàng)目列表企業(yè)品牌VI策劃項(xiàng)目列表

1：企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)□企業(yè)標(biāo)志及標(biāo)志創(chuàng)意說(shuō)明□標(biāo)志墨稿□企業(yè)全稱(chēng)中文字體□企業(yè)全稱(chēng)英文字體2：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色□企業(yè)色彩標(biāo)準(zhǔn)□輔助色系列3:企業(yè)專(zhuān)用印刷字體□企業(yè)專(zhuān)用印刷中文字體□企業(yè)專(zhuān)用印刷英文字體

4:辦公室物用品設(shè)計(jì)□企業(yè)名片□信封□便簽□傳真紙□票據(jù)夾□合同夾□合同書(shū)規(guī)范格式□檔案盒□工作證□價(jià)格簽□工作記事簿□考勤卡□請(qǐng)假單□名片盒□意見(jiàn)箱□紙杯□企業(yè)徽章□掛旗企業(yè)品牌VI策劃項(xiàng)目列表

5:公共關(guān)系贈(zèng)品設(shè)計(jì)□賀卡□專(zhuān)用邀請(qǐng)函□手提袋包裝紙□臺(tái)歷□小型禮品.贈(zèng)品□標(biāo)識(shí)傘□客人姓名牌6:員工服裝.服飾規(guī)范□管理人員男裝(二季)□管理人員女裝(二季)□員工男裝(二季)□員工女裝(二季)□T恤(文化衫)□徽章□領(lǐng)帶7:展覽指示系統(tǒng)□標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái).展板形式□樣品展板□展板陳列規(guī)范□柜臺(tái)POP廣告規(guī)范□立地式POP規(guī)范□懸掛式POP規(guī)范第四部分：微信傳播特性隨著互聯(lián)網(wǎng)、微時(shí)代的來(lái)臨以及智能手機(jī)的普及，人與人之間的溝通方式由面對(duì)面的溝通、電話溝通逐漸被博客、微信所取代。微信以其驚人的發(fā)展速度截至目前已擁有5億多用戶，如果你還不知道微信是怎么回事，如果你還沒(méi)有用上微信，那只能說(shuō)明你真的落伍了。為什么微信會(huì)發(fā)展這么快會(huì)這么吸引我們眼球呢？歸結(jié)起來(lái)說(shuō)，這是由微信的傳播特性決定的。1、微信中朋友圈中的人際關(guān)系屬于強(qiáng)關(guān)系。微信的真實(shí)關(guān)系屬性非常強(qiáng)烈，幾乎每一個(gè)人登入微信都被綁定了對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)。而在你的通訊錄中有誰(shuí)加入微信也會(huì)立馬通知你。也就是說(shuō)，微信朋友圈絕大部分是你通訊錄里的朋友們?cè)诤湍惴窒硇畔ⅲ瑥?qiáng)關(guān)系最直觀地吸引眼球，你顯然更在乎你所關(guān)系密切的人所發(fā)出的信息，一條好的圖文信息通過(guò)在朋友圈一傳十，十傳百，百傳千千萬(wàn)，進(jìn)而達(dá)到病毒式口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。2、傳播內(nèi)容的隱蔽性。微信的本質(zhì)是即時(shí)通訊，即時(shí)通訊的特征是一對(duì)一私密通訊，從私密的角度而言，微信從手機(jī)通訊錄和QQ好友為基礎(chǔ)的擴(kuò)展，確保了社交通訊的隱蔽性。微信是以強(qiáng)關(guān)系為核心的具有高度私密性的社交工具，用戶之間的對(duì)話是私密的。高度的私密性使得那些真正的需求得到滿足以及個(gè)性化內(nèi)容的信息得到傳播，同時(shí)也能夠讓微信用戶放心的使用，不用擔(dān)心信息的流露。3、傳播方式多元化。對(duì)于現(xiàn)今的社會(huì)而言，單一化的傳播方式已經(jīng)不能夠滿足人們的需求。作為一種新興媒體，微信既包括傳統(tǒng)的雙向確認(rèn)關(guān)系，包括單向的信息傳遞。微信的優(yōu)勢(shì)就在于它可以綜合的運(yùn)用文字、圖片、語(yǔ)音等多種方式，使得傳播的雙方可以充分的表達(dá)自我，從而達(dá)到預(yù)期的人際傳播的效果。

4、自主化、平等化的傳播理念。隨著微博的興盛及微信的興起，人人為王的自媒體時(shí)代特點(diǎn)越發(fā)顯著，微信的微傳播模式使得微信交流呈現(xiàn)出自主化、平等化的傳播特征，為微信用戶提供了能夠釋放個(gè)人自由的活動(dòng)空間和獨(dú)立平臺(tái)。這種自主平等的傳播理念也是用戶進(jìn)行社會(huì)參與論的重要體現(xiàn)。微信獲得推崇的一大原因，也在于用戶能夠根據(jù)自身意愿表達(dá)自己的觀念，強(qiáng)化了用戶的話語(yǔ)權(quán)和自主權(quán)，這種全民自由參與為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)（廣告宣傳）提供了平臺(tái)。

第五部分：微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)定位沒(méi)有定位主題的公號(hào)如同與沒(méi)有魂魄的人！有了主題定位，即公號(hào)有了魂，才知道自己要干什么：1）圍繞主題去編輯內(nèi)容；2）圍繞主題去發(fā)展粉絲；3）圍繞主題去塑造自己的品牌形象；4）圍繞主題去尋找贏利點(diǎn)。（1）運(yùn)營(yíng)微信號(hào)要先定位主題1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)微信不同于微博，微博中，僵尸粉絲和無(wú)關(guān)粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的，微信等同于QQ號(hào)。在公眾微信號(hào)上投放軟文，如果再配上創(chuàng)意Flash效果更佳，便可產(chǎn)生精準(zhǔn)視覺(jué)沖擊的營(yíng)銷(xiāo)效果。2、新聞營(yíng)銷(xiāo)借助網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)、新聞焦點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)熱詞，通過(guò)與之相關(guān)的熱詞匹配策劃，“借力而行”達(dá)到推廣企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)效果，“四兩撥千斤”，借勢(shì)實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到低投入，高回報(bào)的推廣效果。（2）注重微信軟文營(yíng)銷(xiāo)（微信圖文推送）

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞的優(yōu)化，和有技巧性的投放，同時(shí)微信軟文可加入一條網(wǎng)址超鏈，可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，直接吸引目標(biāo)客戶了解、認(rèn)知并購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。4、客我互動(dòng)通過(guò)微信軟文營(yíng)銷(xiāo)，可以創(chuàng)造條件吸引客戶與企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)進(jìn)行線上或者線下溝通交流，企業(yè)可以獲取客戶對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)的反饋信息，為企業(yè)進(jìn)行調(diào)整戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品，提高服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。5、覆蓋范圍廣公共賬號(hào)一般與手機(jī)私人賬戶關(guān)聯(lián)，微信軟文投放可以通吃PC網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。將店鋪常規(guī)的促銷(xiāo)等活動(dòng)通過(guò)第三方平臺(tái)生成手機(jī)促銷(xiāo)鏈接、二維碼后植入微信，實(shí)現(xiàn)離店也可參與。店鋪促銷(xiāo)信息發(fā)布，常規(guī)的的手段就是通過(guò)短信群發(fā)，店鋪外圍吸引，甚至DM的派發(fā)來(lái)邀約消費(fèi)者。這樣不僅到達(dá)率低，而且消費(fèi)者參與度也不強(qiáng)。我們可以設(shè)想一下，如果將“大轉(zhuǎn)盤(pán)”“刮刮樂(lè)”“砸金蛋”之類(lèi)的活動(dòng)移到微信上，粉絲可在手機(jī)端進(jìn)行抽獎(jiǎng)，抽中后便到店鋪領(lǐng)取。如此一來(lái)，假如累積10000個(gè)粉絲，以60%的圖文轉(zhuǎn)化率計(jì)算，便有6000獲取信息，再以及70%中獎(jiǎng)概率，30%的到店領(lǐng)取率來(lái)計(jì)算，活動(dòng)期間就可帶來(lái)1000人到店鋪。假如1000人中有60%產(chǎn)生消費(fèi)