法律科技的節(jié)與劫：搞事太貴無視又廢

法律科技的節(jié)與劫：搞事太貴，無視又廢編輯導(dǎo)語：在過去的幾年中，法律行業(yè)經(jīng)歷了巨大的變化，法律人見證了以法律互聯(lián)網(wǎng)、法律大數(shù)據(jù)、法律人工智能等技術(shù)為代表的法律科技的興起。法律科技的快速發(fā)展也催生了大量的致力于“技術(shù)驅(qū)動(dòng)法律”的創(chuàng)新企業(yè)?？此瓢踩珶o憂的法律職業(yè)被推上了法律科技大潮的風(fēng)口浪尖，法律人正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，法律服務(wù)市場的格局也正在重新洗牌。一、C端進(jìn)化2009年的時(shí)候，我的一位親戚經(jīng)歷了人生當(dāng)中的第一場訴訟，讓我想想辦法。那時(shí)是我還個(gè)很單純的理工男，幾乎沒有找律師的途徑。在我們樸素的觀念里，只要有理這官司就能贏，另外傳說中高昂的律師費(fèi)也讓我們望而卻步，所以干脆我就自己翻法條準(zhǔn)備出庭，而我正好也認(rèn)識(shí)一位懂法律的非律師朋友，信心滿滿的委托這位朋友以公民代理的身份和我一起出庭，最終勝訴。多年以后想起這件事時(shí)除了感謝朋友的鼎力相助之外，一直慶幸當(dāng)時(shí)上帝沒有計(jì)較我的無知無畏，在一場足以對(duì)一個(gè)家庭傷筋動(dòng)骨的訴訟中沒有為難沖向風(fēng)車的唐吉可德。后來細(xì)想，可能上帝沒有為難我的原因是他盯上了比我更加無畏的被告。時(shí)針撥到2019，我老家同村人經(jīng)歷了一場交通事故，他的親屬想請(qǐng)律師時(shí)已經(jīng)能非常熟練地查找律師并且丈量出廣告粉飾的厚度了。上面兩個(gè)小案例在一定程度上能代表C端類型的委托人，這十年，他們在進(jìn)化。二、B端進(jìn)化2015年8月28日，河北省律師協(xié)會(huì)主辦了一場關(guān)于訴訟可視化的公開課，其中一個(gè)案例是通過圖表分析表達(dá)復(fù)雜案件，堪稱驚艷。iCourt與天同在這一領(lǐng)域?qū)π袠I(yè)的啟蒙功不可沒，“科技驅(qū)動(dòng)法律”的理念也開始廣為人知。之后這幾年我經(jīng)常參加iCourt的課程，也時(shí)常聽到一些律師朋友們通過大數(shù)據(jù)報(bào)告、可視化展示簽下來大客戶的案例，但最近一兩年聽到類似的成功案例少了。換位思考，如果我們是大客戶甲方，當(dāng)我們第一次看到大數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)可能會(huì)深受觸動(dòng)，但iCourt已將法律人的整體展示技能統(tǒng)一拉高；當(dāng)我們看到眾多送至案頭卻千篇一律的大數(shù)據(jù)報(bào)告之時(shí)，我們的內(nèi)心還會(huì)再澎湃一下嗎？超前形式可能會(huì)掩映真知，但當(dāng)一個(gè)按鈕已經(jīng)可以幫助多數(shù)人完成專業(yè)化操作時(shí)，這意味著巨人的肩膀已經(jīng)降低為及格線。B端類型的客戶也在進(jìn)化。大數(shù)據(jù)和可視化理念本身是很好的，我們需要的是在好的基礎(chǔ)上進(jìn)化出科技思維和數(shù)據(jù)深加工的技能，洞察到裁判文書數(shù)據(jù)庫中隱藏的關(guān)聯(lián)和奧秘。三、前浪后浪法律圈的人都知道案源的重要性，我們都在思考怎樣才能讓客戶更直接地找到我們。很多人都在做著類似的努力，在委托人的進(jìn)化中，律師朋友們分別經(jīng)歷了網(wǎng)頁、網(wǎng)站、自媒體、競價(jià)、信息流、小程序、視頻、直播等傳播方式在客戶心智中“山頭林立”的時(shí)代，只要標(biāo)注上年份逐一道來，這就是互聯(lián)網(wǎng)某一細(xì)分領(lǐng)域的編年史投影?？蛻粜枰畔?，法律人在創(chuàng)造信息，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)造信息的連接方式，我們都在依靠工具，工具背后是科技的支撐，科技每天都在迭代，那些固守一城卻又幻想一勞永逸的人都悄無聲息的不見了。2020年11月16日，以“律師電話”為關(guān)鍵詞在百度搜索，合計(jì)有信息約8780萬條。如果做一個(gè)時(shí)間限定就會(huì)發(fā)現(xiàn)，十余年前，2009年1月1日至2009年12月31日之間創(chuàng)建并留存至今的網(wǎng)頁可被檢索出的數(shù)量已不足210條，排名靠后到可以忽略不計(jì)。如何在海量信息中脫穎而出，一些互聯(lián)網(wǎng)廠商早已有了方案，百度系的產(chǎn)品矩陣有觀星盤、基木魚、創(chuàng)意中心、百度統(tǒng)計(jì)、愛番番、廣告投放等平臺(tái)，頭條系和騰訊系產(chǎn)品不再一一列舉。每一個(gè)產(chǎn)品都暗藏玄機(jī)，每一組產(chǎn)品矩陣的組合都能創(chuàng)造出更加巨大的推動(dòng)力?？萍嫉牡蛣?chuàng)新使得相應(yīng)從業(yè)人員在自我擅長的領(lǐng)域再難偏安一隅，知識(shí)和技能早已變得連通且立體。商業(yè)的競爭逐步變成了技術(shù)和資本的雙重角力：要么放棄要么駕馭，駕馭不成人仰馬翻。四、信息還是信仰截至2020年10月，微信、抖音、快手、百度、頭條、UC瀏覽器APP平均日活人數(shù)分別為9.93億、6.40億、4.37億、4.08億、3.42億、1.90億。流量聚集的地方必定是商業(yè)角逐的地方，上述每一個(gè)平臺(tái)都有對(duì)應(yīng)的廣告系統(tǒng)。我們可能會(huì)有這樣的感受，從上述平臺(tái)上所看到的律師廣告大多都千篇一律：醒目的照片、夸張的文案、相同的業(yè)務(wù)、貫耳的案例、急迫的收集，似乎只要流量足夠就可以容忍品質(zhì)瑕疵，管它是否雷同，量大者勝。外包團(tuán)隊(duì)在技術(shù)中尋找捷徑，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)追熱點(diǎn)自說自話，而律師以精湛的專業(yè)為委托人解決難題、在最高法勝訴、被最高法收錄為典型案例、影響民眾認(rèn)知、思維覺醒、產(chǎn)生立法參考價(jià)值、甚至在某一范圍影響經(jīng)濟(jì)與其他格局的案例卻鮮被提及。故事人人可講，專精卻有上下。法律服務(wù)本是很高端的行業(yè)，但急功近利的廣告呈現(xiàn)方式生生將其做成了電線桿兒上的小廣告，四個(gè)二拆成了三帶一。與其向公眾推送信息，不如向公眾傳遞信仰。五、另一條路僅以征拆業(yè)務(wù)為例，委托人多以個(gè)人為主，競價(jià)與信息流目前還是較為有效的辦法，盈利模式透明簡單，極易復(fù)制。但是市場沒有明顯增量、廣告平臺(tái)所受監(jiān)管日益嚴(yán)格、宣稱主做征拆業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)卻日益增多、資本的介入又大幅拉升了獲客成本、惡性競爭造成惡性循環(huán)，廣告平臺(tái)成為最終受益者，很多律師精力和收益被越來越多地雙重?cái)D壓，苦秦已久。在絕對(duì)實(shí)力面前，技巧就顯得過于單薄。我們在勾勒別人的畫像，別人也在畫象中勾勒著我們。我們今天能挖掘出的自以為是神來之筆的關(guān)鍵詞和推廣技巧，可能隔天連帶配套的驗(yàn)證數(shù)據(jù)就出現(xiàn)在了同業(yè)人員手中。推廣平臺(tái)具有上帝視角，為了獲取更大的利益具有鼓動(dòng)客戶合縱連橫相互壓制的動(dòng)機(jī)、勇氣、能力和先例。如果不想在資本的層面血拼，我們需要換一個(gè)賽道。因?yàn)橹黄促Y本的背后暗含著另一個(gè)邏輯，那與我們所堅(jiān)守的并不相符。只有體量相當(dāng)?shù)那闆r下，技術(shù)的優(yōu)勢才更明顯。賽道不同了，槍響重新計(jì)分。越來越多的開放數(shù)據(jù)，越來越多的科技算法，合法且精準(zhǔn)的獲得市場關(guān)鍵信息還是很困難的事嗎？有些先機(jī)就差臨門一腳的事兒。六、世界的輪廓六天前，也就是2020年11月12日，新華社有篇文章（/2020-11/13/c_1126734308.htm）曾提到了張謇。張謇曾有一句名言留世：“一個(gè)人辦一縣事，要有一省之眼光；辦一省事，要有一國之眼光；辦一國事，要有世界之眼光”。眼光與胸懷，同代罕見。我們以這樣的眼光，看看世界、看看別人、看看我們。2019年12月，司法部主導(dǎo)的世界律師大會(huì)在廣州舉辦，第二分論壇以“科技發(fā)展與法律服務(wù)”為主題，國內(nèi)外12位演講嘉賓提及人工智能85次、區(qū)塊鏈36次、大數(shù)據(jù)21次、文本分析12次、機(jī)器人應(yīng)用11次、自然語言理解技術(shù)4次。截至2019年10月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案申請(qǐng)100%在線提交，在線庭審率99.36%；庭審平均用時(shí)46分鐘，平均審理期限45天；裁判文書電子送達(dá)率達(dá)95.56%、一審服判息訴率97.85%、當(dāng)事人自動(dòng)履行率97.21%。上海法院借助“移動(dòng)微法院”和上海市“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全天候不間斷和跨域訴訟服務(wù)，已與京、津、蘇、浙等八地法院實(shí)現(xiàn)跨域立案“全線貫通”。2019年全年人工智能類業(yè)務(wù)公司新成立數(shù)量為36538家，2020年僅至10月新注冊量已達(dá)130147家；2019年全年法律科技類業(yè)務(wù)公司新成立數(shù)量為74880家，2020年僅至10月新注冊量已達(dá)124345家。谷歌、微軟、阿里、騰訊、百度等知名公司均已開放了自然語言處理API，BERT在情感分析、問答、句子相似度等多個(gè)NLP任務(wù)上取得的成績可圈可點(diǎn)。很多科技公司都已經(jīng)可以提供技術(shù)支持幫助其客戶創(chuàng)建和訓(xùn)練智能機(jī)器人，為線上訪客提供初級(jí)應(yīng)答服務(wù)，離商業(yè)化還很遙遠(yuǎn)的司法要素精確抽取也已有組織前仆后繼的探索。浪花淘盡英雄，逝水依舊洶涌。有誰又能想到有一天一覺醒來忽然發(fā)現(xiàn)，長江還是那個(gè)長江，東方還是那個(gè)東方，但是河道怎么突然就變了。七、先行者打開招聘網(wǎng)站，我們可以從另一個(gè)角度了解到其他律所或者法律科技公司在想什么、做什么、找什么。2020年11月18日，金杜，數(shù)據(jù)工程師，數(shù)據(jù)分析和挖掘，持續(xù)完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型；2020年10月19日，無訟科技，高級(jí)運(yùn)維工程師，線上業(yè)務(wù)的日常運(yùn)維、優(yōu)化、容量管理；2020年11月17日，公富信息技術(shù)公司（理脈），數(shù)據(jù)抓取工程師，抓取開發(fā)和頁面內(nèi)容提?。?020年10月21日，某征拆業(yè)務(wù)律所，CTO，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)規(guī)劃與管理工作，把握行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，主導(dǎo)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，重構(gòu)、優(yōu)化現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)?！渌牟灰辉僖灰涣信e，哪一條賽道都有先行者。八、照鏡子現(xiàn)在讓我們自我審視盛廷律所近幾年的科技進(jìn)程：2017年6月20日，大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)搭建完成；2017年9月15日，alpha上線；2018年6月2日，智能會(huì)議室上線并投入使用；2019年4月26日，律所啟動(dòng)各業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的定制開發(fā)，委托人檔案、CRM、大事記、渠道運(yùn)營、疫情防控、資產(chǎn)管理、密碼監(jiān)管、訪客問卷等模塊相繼上線；2019年6月26日，六網(wǎng)合一正式上線。手機(jī)端、PC端、微信端、微信小程序、百度小程序、支付寶小程序?qū)ν庹故窘y(tǒng)一調(diào)用律所后臺(tái)數(shù)據(jù)庫；2019年10月9日，完成公域與私域流量的匯聚整合，提高案源線索處理效率；2020年2月1日，完成律所內(nèi)文件服務(wù)器搭建，所內(nèi)品牌資料已可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程統(tǒng)一管理和留檔，避免分散存儲(chǔ)調(diào)閱不便與遺失風(fēng)險(xiǎn)；2020年2月20日，區(qū)塊鏈電子合同正式上線，第一份合同發(fā)出，并在北京互聯(lián)網(wǎng)法院天平鏈中存證；2020年3月7日，區(qū)塊鏈律師函系統(tǒng)正式上線；2020年9月9日，完成咨詢電話的實(shí)時(shí)文本化項(xiàng)目，為將來訓(xùn)練機(jī)器人深度學(xué)習(xí)積累素材；2020年9月25日，通過多平臺(tái)公開大數(shù)據(jù)的采集與深加工，初步探索出獲取精準(zhǔn)潛客線索的方法。還有，我們已經(jīng)有意識(shí)在探索，是否將來有一天可以通過VR或者全息投影的方式使我們的律師和委托人跨越千里實(shí)時(shí)相見。九、王者意志截至2020年11月19日，北京地區(qū)科技人員的平均月薪（以下單位：元）：數(shù)據(jù)分析師約為24000、Python開發(fā)工程師約為26000、區(qū)塊鏈開發(fā)工程師約為28000、AI研發(fā)工程師約為32000，管理層的薪資水準(zhǔn)多是面議，已很難再統(tǒng)計(jì)出具體的數(shù)據(jù)。通常，某些研究類的項(xiàng)目往往一人很難獨(dú)立完成，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作落地。創(chuàng)新研究具有持續(xù)性，并非完工即完成。從論證到立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)、頻調(diào)、驗(yàn)收、上線、培訓(xùn)，再到長期持續(xù)運(yùn)營與迭代，單位每天就像“地下城與勇士”游戲中的“紅眼”角色，無時(shí)無刻都在自然掉血，他要做的就是盡快通關(guān)，因?yàn)槿鐭o回血技能，跑得慢都意味著比隊(duì)友更迅速地逼近死亡。上面的情況還算可估可控，而試錯(cuò)的代價(jià)才是真正的黑洞，它無限趨近于沉沒成本。外包似乎也是一條可以考慮的路徑，畢竟每天3000~5000元的研發(fā)費(fèi)用及清晰的工期可以給人短暫的安全感，但是外包方通常只考慮具體功能的實(shí)現(xiàn)方法，不太可能介入業(yè)務(wù)邏輯的論證與未來走向的擴(kuò)展預(yù)設(shè)，極易埋雷。所以只是一種隱患暫時(shí)替換了另一種隱患而已。競價(jià)與信息流推廣、文章撰寫、視頻創(chuàng)作同理。所以，一個(gè)商業(yè)主體，尤其是組織結(jié)構(gòu)相對(duì)松散的合伙制律所，可以長期進(jìn)行短期不見效、法律弱相關(guān)、失敗率極高的前瞻性研究其實(shí)是一件非常了不起的事。因?yàn)闆Q策層承擔(dān)了難以想象的風(fēng)險(xiǎn)，也可能做了數(shù)不清次的力排眾議，同時(shí)持續(xù)做著巨大投入，這需要怎樣的意識(shí)和意志。道阻且長，一不留神先驅(qū)即成先烈。不管是已經(jīng)倒下的，還是依然屹立并且日益強(qiáng)壯的我們，每一位先行者都值得由衷敬佩。十、忒休斯之船的最后一塊木板人事人事，人在事前。人是源頭，是達(dá)成一切目標(biāo)的開端。人沒選對(duì)，一錯(cuò)全錯(cuò)。人選對(duì)了，協(xié)作的方式不對(duì)，一加一小于二，內(nèi)耗叢生，事倍功半。對(duì)自己的和他人的專業(yè)均心存敬畏，以最大的善意去理解與相信我們的同事。內(nèi)心無墻，明月照江。開眼看世界，持續(xù)進(jìn)化。欲無聚凝，同床異夢。上下同欲，不驅(qū)自動(dòng)。每個(gè)組織都有自己的氣息和堅(jiān)守，我們把它稱之為文化，它看不到摸不著但卻又能被真實(shí)地感知，它應(yīng)該是忒休斯之船換下最后一塊木板之后，依然能剩下的東西。十一、路徑C端、B端客戶一直在進(jìn)化，這要求我們進(jìn)化得更快；不僅要駕馭單一技能，還要能駕馭工具體系；不能僅能駕馭工具體系，品牌與營銷還應(yīng)注入靈魂。雖有必要在競價(jià)的紅海中繼續(xù)廝殺，時(shí)刻掌握一線的作戰(zhàn)技能，但時(shí)代已到了另辟捷徑的節(jié)點(diǎn)。科技不應(yīng)僅僅止步于營銷，我們更應(yīng)盯緊世界在向哪里奔涌，了解我們的優(yōu)秀的同業(yè)律所和法律科技公司怎樣與時(shí)代同軌。我們總結(jié)盛廷自2017年至今在科技領(lǐng)域中做了哪些項(xiàng)目，以使我們時(shí)刻保持清醒，繼續(xù)前行。在這一過程中，我們的組織承擔(dān)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)與投入，也以了不起的魄力扛起了擔(dān)當(dāng)，希望我們的團(tuán)隊(duì)能更加團(tuán)結(jié)強(qiáng)悍，也希望盛廷的文化每一天都能更好地傳承。十二、探索之心送給大家一段摘抄自網(wǎng)絡(luò)、我個(gè)人很喜歡的小文：劉慈欣有一部短篇小說名為《朝聞道》，這部小說說的是，人類建好了一座環(huán)繞整個(gè)地球的超級(jí)加速器，叫做“愛因斯坦赤道”，人類正要啟動(dòng)這臺(tái)加速器的時(shí)候，一個(gè)外星人突然出現(xiàn)阻止。外星人告訴地球人，這部加速器能量太大，可能會(huì)導(dǎo)致真空衰變，毀滅整個(gè)宇宙，他的任務(wù)就是監(jiān)視全宇宙的智慧生命，排除這種危險(xiǎn)。地球人問：你們是從什么時(shí)候