對(duì)一線(xiàn)員工有效開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的探討1

PAGE5對(duì)一線(xiàn)員工有效開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的探討摘要:緩解員工的心理壓力、促進(jìn)員工的心理健康、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新課題。本文從實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性出發(fā),結(jié)合公司黨委調(diào)研成果，著重探討了實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑和方法。一、前言郵政，自2005年開(kāi)始改制以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企來(lái)發(fā)展壓力逐年增加，尤其近幾年，企業(yè)員工工作節(jié)奏加快，使一些人感到除了上班就是干活、吃飯睡覺(jué)，幾乎沒(méi)有業(yè)余時(shí)間，更談不上有豐富的業(yè)余生活，十分枯燥。如果不能營(yíng)造一種和諧向上的環(huán)境和工作氛圍，久而久之，他們就會(huì)感到自己的付出小于回報(bào)，工作積極性將會(huì)受到影響，對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)同感，缺乏個(gè)人發(fā)展動(dòng)力和對(duì)企業(yè)的歸屬感。為此，郵政集團(tuán)公司從上到下開(kāi)展了一系列針對(duì)員工的思想教育和心理疏導(dǎo)。作為郵政的一員，XX分公司，也進(jìn)行了新的嘗試。目前該公司有員工376人，其中一線(xiàn)員工251人，占員工比例的66.8%。近幾年來(lái)，該公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步上升，但是，員工的壓力也在逐漸增大，2010年以來(lái)，每年都有員工因壓力大、待遇低或其他原因而辭職或跳槽。如何留住人才，該公司也在人文關(guān)懷和緩解職工壓力方面進(jìn)行了償試：邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展心理輔導(dǎo)講座、提高職工待遇、組織職工談心、開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)、配置健身用品和綠植、完善職工小家、改善職工生產(chǎn)和生活條件等，通過(guò)一系列措施的實(shí)施，該公司員工流失情況明顯降低，從2010年的11人降至2014年的3人。但與此同時(shí)，生活和工作節(jié)奏的明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，職工的思想出現(xiàn)了新的變化，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，顯得尤為迫切和必要。二、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的作用1、企業(yè)發(fā)展必須牢牢把握“人”這一根本要素，尤其是擔(dān)任著普遍服務(wù)的郵政企業(yè)，開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)尤為必要。2、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有助于提高職工的歸屬感、責(zé)任感和使命感。可以使員工的情緒得到充分疏導(dǎo)與優(yōu)化，人的價(jià)值得到充分體現(xiàn)，正確引導(dǎo)職工的價(jià)值取向。3、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有助于和諧企業(yè)的構(gòu)建。在企業(yè)里，只有員工的心理和諧了，才能不斷增強(qiáng)員工的心理承受能力，才能不斷培養(yǎng)其應(yīng)對(duì)崗位、企業(yè)和社會(huì)的適應(yīng)能力。也只有這樣，才能更有助于我們郵政企業(yè)健康和諧發(fā)展。三、實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑和方法1、改變管理觀念，修己才能安人。企業(yè)管理者要善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用EAP（員工援助計(jì)劃）、管理學(xué)、心理學(xué)等科學(xué)的方法，善于“心理疏導(dǎo)”，重視心的管理。尤其是管理者在運(yùn)用EAP上，要克服觀念和認(rèn)識(shí)的障礙，重視企業(yè)的健康型組織的建設(shè)，把EAP看成是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，管理者要學(xué)習(xí)并利用心理學(xué)知識(shí)，提升自身素養(yǎng)、增強(qiáng)心理素質(zhì)，從心理學(xué)理論的角度認(rèn)識(shí)