質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)試題

質(zhì)量月質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料一、問答題1、在中國(guó)什么部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理主管部門？解答：依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理主管部門。判定產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量好壞依據(jù)是什么？解答：a）應(yīng)該符合所實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。b）必需含有應(yīng)該含有使用功效。c）無標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求以產(chǎn)品說明書、質(zhì)保書、實(shí)物樣品或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所標(biāo)明質(zhì)量指標(biāo)為判定依據(jù)。3、那些產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)數(shù)據(jù)含有法律效力？解答：a）依法設(shè)置法定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。b）由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法授權(quán)行業(yè)、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和大專院校檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。4、20多年來，中國(guó)質(zhì)量管理發(fā)展關(guān)鍵表現(xiàn)在哪多個(gè)方面？解答：a）組織質(zhì)量培訓(xùn)教育。b）開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)。c）推進(jìn)全方面質(zhì)量管理。d）實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證。e）建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量法律體系。5、生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包含哪多個(gè)方面？解答：a）確保產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。b）確保產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符正當(dāng)律要求要求。c）產(chǎn)品包裝必需符合要求要求。d）嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包含哪多個(gè)方面？解答：a）嚴(yán)格實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)收制度。b）保持產(chǎn)品原有質(zhì)量。c）確保銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符正當(dāng)律要求要求。d）嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。7、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該含有職業(yè)道德行為準(zhǔn)則是什么？解答：a）堅(jiān)持黨基礎(chǔ)路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。b）老實(shí)、公正、全心全意8、英利企業(yè)質(zhì)量方針是什么？解答：質(zhì)量是生存之本，創(chuàng)新是發(fā)展之源，用戶滿意是我們永恒追求，負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任是我們使命。9、什么是三按三檢？解答：三按三檢是工人實(shí)施工藝生產(chǎn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量行為準(zhǔn)則。三按是指生產(chǎn)工人按圖紙、按工藝、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；三檢是為確保生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而推行自檢、互檢、專檢質(zhì)量控制程序。10、質(zhì)量管理中提到三不是什么？解答：不合格原材料不投產(chǎn)；不合格半成品不轉(zhuǎn)交；不合格產(chǎn)品不入庫、不出廠。二、選擇題:1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是:a)ISO9001；b)ISO9004；c)ISO9002；d)ISO190112.系統(tǒng)識(shí)別和管理組織所應(yīng)用過程,尤其是這些過程之間相互作用稱為:a)過程方法；b)管理系統(tǒng)方法；c)以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)；d)基于事實(shí)決議方法八項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001標(biāo)準(zhǔn):以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于其用戶。所以組織應(yīng)了解用戶目前和未來需求，滿足用戶并爭(zhēng)取超越用戶期望。2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一宗旨和方向。她們應(yīng)該發(fā)明并保持使職員能充足參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)內(nèi)部環(huán)境。3、全員參與：各級(jí)人員是組織之本，只有她們充足參與，才能使她們才能為組織獲益。4、過程方法：將相關(guān)活動(dòng)和資源作為過程進(jìn)行管理，能夠更高效地得到期望結(jié)果。5、管理系統(tǒng)方法：識(shí)別、了解和管理作為體系相互關(guān)聯(lián)過程，有利于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)效率和有效性。6、連續(xù)改善：組織總體業(yè)績(jī)連續(xù)改善應(yīng)是組織一個(gè)永恒目標(biāo)。7、基于事實(shí)決議方法：有效決議是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。8、互利供方關(guān)系：組織和其供方是相互依存，互利關(guān)系可增強(qiáng)雙方發(fā)明價(jià)值能力。這八項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。ISO9001質(zhì)量管理體系十二項(xiàng)基礎(chǔ)：(1)質(zhì)量管理體系理論說明；(2)質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求；(3)質(zhì)量管理體系方法；(4)過程方法；（5）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；（6）最高管理者在質(zhì)量管理體系中作用；（7）文件；（8）質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)；（9）連續(xù)改善；（10）統(tǒng)計(jì)技術(shù)作用；（11）質(zhì)量管理體系和其它管理體系關(guān)注點(diǎn)；（12）質(zhì)量管理體系和組織優(yōu)異模式之間關(guān)系。5.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出相互關(guān)聯(lián)或相互作用活動(dòng)是:a)產(chǎn)品；b)過程；c)程序；d)質(zhì)量6.實(shí)施質(zhì)量管理體系所需資源是指:a)實(shí)施和改善質(zhì)量管理體系過程及達(dá)成用戶滿意方面資源b)人力c)設(shè)施d)信息7.對(duì)企業(yè)用戶相關(guān)產(chǎn)品要求進(jìn)行評(píng)審應(yīng)在進(jìn)行a)提供產(chǎn)品承諾之前b)簽署協(xié)議以后c)將產(chǎn)品交付給之前d)采購產(chǎn)品之前8.標(biāo)識(shí)目標(biāo)是:a)預(yù)防將不合格品流轉(zhuǎn)b)預(yù)防產(chǎn)品誤用c)便于追溯d)a)+b)c)9.過程監(jiān)視和測(cè)量目標(biāo)是:a)證實(shí)產(chǎn)品滿足要求b)證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行c)證實(shí)過程含有實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力d)以上全部10.返工是使不合格品措施。a)滿足預(yù)期使用要求b)符合要求c)滿足用戶要求d)改善質(zhì)量指標(biāo)11.進(jìn)行ISO9001:認(rèn)證能夠證實(shí)組織有能力提供滿足要求產(chǎn)品。a)用戶b)適使用方法規(guī)c)各相關(guān)方d)a)+b)12.企業(yè)數(shù)據(jù)分析需要搜集哪些方面信息？a)和本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)信息b)用戶滿意（或不滿意）相關(guān)信息c)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息d)以上全部質(zhì)量管理體內(nèi)審工作目標(biāo)：監(jiān)控及評(píng)價(jià)質(zhì)量體系符合性、有效性，為質(zhì)量體系改善提供依據(jù)，確保質(zhì)量體系連續(xù)有效地運(yùn)行。質(zhì)量管理體內(nèi)審工作需要召開那些會(huì)議內(nèi)審前需要召開內(nèi)審小組會(huì)議、內(nèi)審首次和末次會(huì)議。14、簡(jiǎn)述四段、八步循環(huán)法：計(jì)劃（Plan）——實(shí)施（Do）——檢驗(yàn)（Check）——處理（Action）管理循環(huán)。簡(jiǎn)稱PDCA循環(huán)：（一）第一個(gè)階段稱：計(jì)劃階段（P）。質(zhì)量確保體系關(guān)鍵內(nèi)容是制訂質(zhì)量目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、管理項(xiàng)目和方法方案。步驟：1.分析現(xiàn)實(shí)狀況，找出存在問題；2.使用因果分析圖（魚刺圖）依據(jù)人、機(jī)、料、法、環(huán)五大原因，分析產(chǎn)生問題多種原因和影響原因；并切用統(tǒng)計(jì)圖表做現(xiàn)實(shí)狀況分析）3.從多個(gè)原因中找出問題關(guān)鍵原因；4.針對(duì)造成問題關(guān)鍵原因，制訂技術(shù)方法方案，提出處理方法計(jì)劃并估計(jì)預(yù)期效果，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，然后具體落實(shí)到實(shí)施者、時(shí)間進(jìn)度、地點(diǎn)和完成方法等各個(gè)方面。（二）第二個(gè)階段：實(shí)施階段（D）。就是將制訂計(jì)劃和方法，具體組織實(shí)施，這是質(zhì)量管理循環(huán)第五步。（三）第三個(gè)階段：檢驗(yàn)階段（C）。也是管理循環(huán)第六步。關(guān)鍵是在計(jì)劃實(shí)施過程中或?qū)嵤┮院?，檢驗(yàn)實(shí)施情況，是否符累計(jì)劃預(yù)期結(jié)果。未達(dá)成要重新回到第一階段。已經(jīng)達(dá)成或超出預(yù)期目標(biāo)要進(jìn)行結(jié)果輸出，其中包含：軟件結(jié)果輸出，即：管理制度改善、技術(shù)文件更新。硬件結(jié)果輸出，即：改建工裝工具等。（四）第四個(gè)階段：處理階段（A）。其中包含兩個(gè)步驟：1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固成績(jī)，處理差錯(cuò)；2.將未處理問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)，作為下一個(gè)循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)。對(duì)策表及其內(nèi)容對(duì)策表是一個(gè)矩陣式表格。其中包含序號(hào)、問題(或原因)、對(duì)策(或方法)、實(shí)施人、檢驗(yàn)人(或責(zé)任人)、期限、備注等欄目。簡(jiǎn)述六何分析法：六何法即5W1H法，它是一個(gè)考查方法，對(duì)每一項(xiàng)工序或每一項(xiàng)操作全部要從原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法等六個(gè)方面提出問題進(jìn)行考查，15.特殊過程特點(diǎn)特殊過程是經(jīng)過檢驗(yàn)和試驗(yàn)難以正確評(píng)定其質(zhì)量關(guān)鍵過程。其一，“經(jīng)過檢驗(yàn)和試驗(yàn)”，既指對(duì)特殊過程加工產(chǎn)品進(jìn)行了通常檢驗(yàn)和試驗(yàn)，又指經(jīng)過了檢驗(yàn)和試驗(yàn)即滿足了通常檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求。其二，“難以正確評(píng)定其質(zhì)量”，其含義是通常檢驗(yàn)和試驗(yàn)經(jīng)過了，當(dāng)然要判定為合格品，但不一定就是合格品，可能有加工內(nèi)部缺點(diǎn)未檢驗(yàn)和試驗(yàn)出來，僅在使用后才能暴露出來。其三“關(guān)鍵過程”，明確地給出特殊過程也是一個(gè)關(guān)鍵過程。16.關(guān)鍵過程特點(diǎn)關(guān)鍵過程是對(duì)成品質(zhì)量起決定性作用過程。這么過程肯定是和關(guān)鍵件、關(guān)鍵件相關(guān)過程和加工質(zhì)量不穩(wěn)定過程。關(guān)鍵過程包含：（1）經(jīng)過加工形成關(guān)鍵、關(guān)鍵特征過程；（2）加工難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定過程；（3）外購關(guān)鍵、關(guān)鍵件驗(yàn)收過程。三、判定題1.（）實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提升運(yùn)作能力提供了有效方法，利于企業(yè)連續(xù)改善和連續(xù)滿足用戶需求和期望。2.（）建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系時(shí)全部應(yīng)遵照PDCA模式。3.（）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)和質(zhì)量方針和連續(xù)改善承諾相一致，應(yīng)是可測(cè)量。4.（）文件產(chǎn)生和使用是一個(gè)過程，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)增值。5．（）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用有利于處理、預(yù)防由變異引發(fā)問題，并促進(jìn)質(zhì)量改善就是實(shí)施預(yù)防方法，預(yù)防不合格發(fā)生。6．（）企業(yè)每一位職員全部必需經(jīng)過培訓(xùn)，并持證上崗。7.()用戶對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或表示埋怨就說明用戶已經(jīng)滿意。8.（）對(duì)企業(yè)產(chǎn)品形成全部過程全部必需提供文件化作業(yè)指導(dǎo)書。9.（）工作環(huán)境是指工作時(shí)所處一組條件。10.（）數(shù)據(jù)分析目標(biāo)是為了尋求質(zhì)量管理體系改善機(jī)會(huì)。四、填空題1.用戶滿意是指用戶(對(duì)其要求已被滿足程度)感受。2.統(tǒng)計(jì)可作為完成活動(dòng)或達(dá)成結(jié)果(為查詢,統(tǒng)計(jì)提供依據(jù))。3.內(nèi)部溝通方法關(guān)鍵有（正式溝通和非正式溝通)、（書面溝通)、（口頭溝)等。4.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是(可測(cè)量)，并和（質(zhì)量方針）保持一致。5.標(biāo)識(shí)可分為(合格)標(biāo)識(shí)、（不合格）標(biāo)識(shí)。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（質(zhì)量管理）五、簡(jiǎn)答題1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包含哪四個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)？■GB/T19000--基礎(chǔ)和術(shù)語：該標(biāo)準(zhǔn)表述了質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并要求質(zhì)量管理體系術(shù)語?！鯣B/T19001--要求：該標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其含有提供滿足用戶要求和適用法規(guī)要求產(chǎn)品能力，目標(biāo)在于促進(jìn)用戶滿意?！鯣B/T19004--業(yè)績(jī)改善指南：該標(biāo)準(zhǔn)提供考慮質(zhì)量管理體系有效性和效率兩方面指南，該標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)是組織業(yè)績(jī)改善和用戶及其它相關(guān)方滿意?！鯣B/T29011--質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南：該標(biāo)準(zhǔn)提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。什么是糾正方法？糾正方法是為消除已發(fā)覺不符合或其它不期望情況原因所采取方法。一個(gè)不符合可能有若干個(gè)原因，采取糾正方法就是要找出問題原因，消除原因，預(yù)防再發(fā)生。什么是預(yù)防方法？預(yù)防方法：就是事情還沒有發(fā)生而做出部分應(yīng)急制度來預(yù)防事情發(fā)生.2.實(shí)施糾正方法和預(yù)防方法目標(biāo)是什么？發(fā)覺體系中不合格,并經(jīng)過實(shí)施糾正和預(yù)防方法深入提升質(zhì)量管理體系符合性和有效性。3.職員“上崗標(biāo)準(zhǔn)”關(guān)鍵包含那多個(gè)內(nèi)容？企業(yè)職員全部有在崗標(biāo)準(zhǔn)和要求(包含知識(shí)\技能、工作態(tài)度等)。這些標(biāo)準(zhǔn)和要求是企業(yè)職員上崗基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合下例，對(duì)你所在崗位職務(wù)進(jìn)行描述。車間主任職務(wù)描述：一、崗位職責(zé)1、主持車間日常生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)、行政等各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作；2、負(fù)責(zé)車間勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度實(shí)施，監(jiān)督按工藝進(jìn)行作業(yè)；3、監(jiān)督工人工作質(zhì)量，控制生產(chǎn)進(jìn)度，處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題；4、負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場(chǎng)管理；5、做好職員思想工作，充足調(diào)動(dòng)職員工作主動(dòng)性，搞好隊(duì)伍建設(shè)，率領(lǐng)車間職員完成生產(chǎn)任務(wù)；6、負(fù)責(zé)車間人員崗位調(diào)配，確保車間生產(chǎn)力優(yōu)化組合，并實(shí)現(xiàn)量化考評(píng)。二、任職資格1、中專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)；2、3年以上車間生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟知車間產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程、生產(chǎn)工藝及科學(xué)操作規(guī)范，接收過ISO培訓(xùn)，含有過硬質(zhì)量意識(shí)；4、含有作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員管理能力和一定行政管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)力和帶動(dòng)力，能很好分析問題和處理問題；5、含有較強(qiáng)組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。什么是ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO14000是針對(duì)組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)過程中所產(chǎn)生或潛在環(huán)境問題制訂管理系列標(biāo)準(zhǔn)，包含環(huán)境管理工具和體系方面標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)著眼于組織內(nèi)部管理，沒有對(duì)環(huán)境績(jī)效提出絕對(duì)量要求。什么是ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO9000（）是為實(shí)施質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源所要求要求。質(zhì)量管理、ISO體系解釋是：體系(system)是一個(gè)科學(xué)術(shù)語,泛指一定范圍內(nèi)或同類事物根據(jù)一定秩序和內(nèi)部聯(lián)絡(luò)組合而成整體。什么是生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程控制是指從投料開始到制成成品整個(gè)過程質(zhì)量控制。它是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵步驟。其職能是依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求和制造過程計(jì)劃、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制計(jì)劃，控制影響生產(chǎn)質(zhì)量各項(xiàng)原因，確保生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求產(chǎn)品。生產(chǎn)過程質(zhì)量控制生產(chǎn)過程控制內(nèi)容在整個(gè)生產(chǎn)過程中著重控制以下步驟：(1)物料質(zhì)量控制及其可追溯性確保全部材料、零部件均符合對(duì)應(yīng)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有可追溯性要求物料，在整個(gè)生產(chǎn)過程中應(yīng)保持其識(shí)別標(biāo)識(shí)并做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，以確保必需時(shí)能進(jìn)行質(zhì)量情況跟蹤。(2)設(shè)備情況控制、維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)全部生產(chǎn)設(shè)備包含機(jī)器、夾具、工具、計(jì)算器具等進(jìn)行定時(shí)檢驗(yàn)和再校準(zhǔn)以確保符合使用要求，制訂設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。(3)關(guān)鍵工序控制對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響關(guān)鍵工序應(yīng)尤其加強(qiáng)對(duì)加工條件控制和檢驗(yàn)。(4)過程更改控制確保工藝更改合理性。(5)不合格品控制要求不合格品標(biāo)識(shí)、隔離、存放和處理措施。8D分析法步驟：D1-第一步驟：建立處理問題小組D2-第二步驟：描述問題D3-第三步驟：實(shí)施臨時(shí)對(duì)策D4-第四步驟：找出問題真正原因D5-第五步驟：選擇永久對(duì)策D6-第六步驟：實(shí)施及驗(yàn)證永久對(duì)策D7-第七步驟：預(yù)防再發(fā)D8-第八步驟：團(tuán)體激勵(lì)TS16949五大工具是指什么？APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃PPAP生產(chǎn)件同意程序FMEA-潛在失效模式分析SPC統(tǒng)計(jì)過程控制分析MSA測(cè)量系統(tǒng)分析英利企業(yè)經(jīng)過來那多個(gè)體系認(rèn)證ISO--9000質(zhì)量管理體系；ISO--14000環(huán)境管理體系；ISO--18000職業(yè)健康管理體系；CSR9001--企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系質(zhì)量管理體系審核分類：（三方指那三方組織）第一方指企業(yè)內(nèi)部審核，審核目標(biāo)--質(zhì)量體系運(yùn)行符合性、有效性；第二方指用戶組織驗(yàn)廠驗(yàn)貨，目標(biāo)--了解供方滿足用戶需求實(shí)現(xiàn)情況；第三方指有資質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核，身懷目標(biāo)--（1）向外界展示組織管理體系是符合要求。（2）實(shí)施、保持和改善組織管理體系。（3）滿足相關(guān)方要求。實(shí)施TQM作用：?提升產(chǎn)品質(zhì)量?改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)?加速生產(chǎn)步驟?鼓舞職員士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)?改善產(chǎn)品售后服務(wù)?提升市場(chǎng)接收程度?降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本?降低經(jīng)營(yíng)虧損?降低現(xiàn)場(chǎng)維修成本?降低責(zé)任事故太陽能電池發(fā)電原理當(dāng)光線照射太陽電池表面時(shí)，一部分光子被硅材料吸收；光子能量傳輸給了硅原子，使電子發(fā)生了越遷，成為自由電子在P-N結(jié)兩側(cè)集聚形成了電位差，當(dāng)外部接通電路時(shí)，在該電壓作用下，將會(huì)有電流流過外部電路產(chǎn)生一定輸出功率。這個(gè)過程實(shí)質(zhì)是：光子能量轉(zhuǎn)換成電能過程。太陽能發(fā)電系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要考慮原因：1、太陽能發(fā)電系統(tǒng)在哪里使用？該地日光輻射情況怎樣？2、系統(tǒng)負(fù)載功率多大？3、系統(tǒng)輸出電壓是多少，直流還是交流？4、系統(tǒng)天天需要工作多少小時(shí)？5、如碰到?jīng)]有日光照射陰雨天氣，系統(tǒng)需連續(xù)供電多少天？6、負(fù)載情況，純電阻性、電容性還是電感性，開啟電流多大？7、系統(tǒng)需求數(shù)量。解釋太陽電池組件電性能參數(shù)：.Pw,Vop,Iop,Voc,Isc.太陽能電池組件有那四大指標(biāo)試驗(yàn)1，太陽能電池濕熱一濕冷試驗(yàn)將組件置于帶有自動(dòng)溫度控制、內(nèi)部空氣循環(huán)氣候室內(nèi)，使組件在一定溫度和濕度條件下往復(fù)循環(huán)，保持一定恢復(fù)時(shí)間，監(jiān)測(cè)試驗(yàn)過程中可能產(chǎn)生短路和斷路、外觀缺點(diǎn)、電性能衰減率、絕緣電阻等，以確定組件承受高溫高濕和低溫低濕能力。2，太陽能電池機(jī)械載荷試驗(yàn)在組件表面逐步加載，監(jiān)測(cè)試驗(yàn)過程中可能產(chǎn)生短路和斷路、外觀缺點(diǎn)、電性能衰減率、絕緣電阻等，以確定組件承受風(fēng)雪、冰雪等靜態(tài)載荷能力。3，太陽能電池冰雹試驗(yàn)以鋼球替換冰雹從不一樣角度以一定動(dòng)量撞擊組件，檢測(cè)組件產(chǎn)生外觀缺點(diǎn)、電性能衰減率，以確定組件冰雹撞擊能力。4，太陽能電池老化試驗(yàn)老化試驗(yàn)用于檢測(cè)太陽電池組件暴露在高濕和高紫外輻照?qǐng)龅貢r(shí)含有有效抗衰減能力。將組件樣品放在6590，約6.5紫外太陽下輻照，最終測(cè)電光特征，看其下降損失。在暴曬老化試驗(yàn)中，電性能下降是不規(guī)則，且和EVA/TPI，光損失不成百分比。太陽能電池組件工藝步驟電池檢測(cè)——2、串焊3、敷設(shè)—4、EL測(cè)試——5、改串——6、層壓——7、去毛邊——7、焊接接線盒——8、高壓測(cè)試——9、組件測(cè)試—10、包裝入庫；太陽能電池工藝步驟1、去除損傷層：硅片在切割過程會(huì)產(chǎn)生大量表面缺點(diǎn)，這就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問題，首先表面質(zhì)量較差，另外這些表面缺點(diǎn)會(huì)在電池制造過程中造成碎片增多。所以要將切割損傷層去除，通常采取堿或酸腐蝕，腐蝕厚度約10um。2、制絨：制絨，就是把相對(duì)光滑原材料硅片表面經(jīng)過酸或堿腐蝕，使其凸凹不平，變得粗糙，形成漫反射，降低直射到硅片表面太陽能損失。對(duì)于單晶硅來說通常采取NaOH加醇方法腐蝕，利用單晶硅各向異性腐蝕，在表面形成無數(shù)金字塔結(jié)構(gòu)，堿液溫度約80度，濃度約1~2%，腐蝕時(shí)間約15分鐘。對(duì)于多晶來說，通常采取酸法腐蝕。3、擴(kuò)散制結(jié)：擴(kuò)散目標(biāo)在于形成PN結(jié)。普遍采取磷做n型摻雜。因?yàn)楣虘B(tài)擴(kuò)散需要很高溫度，所以在擴(kuò)散前硅片表面潔凈很關(guān)鍵，要求硅片在制絨后要進(jìn)行清洗，即用酸來中和硅片表面堿殘留和金屬雜質(zhì)。4、邊緣刻蝕、清洗：擴(kuò)散過程中，在硅片周圍表面也形成了擴(kuò)散層。周圍擴(kuò)散層使電池上下電極形成短路環(huán)，必需將它除去。周圍上存在任何微小局部短路全部會(huì)使電池并聯(lián)電阻下降，以至成為廢品?，F(xiàn)在，工業(yè)化生產(chǎn)用等離子干法腐蝕，在輝光放電條件下經(jīng)過氟和氧交替對(duì)硅作用，去除含有擴(kuò)散層周圍。擴(kuò)散后清洗目標(biāo)是去除擴(kuò)散過程中形成磷硅玻璃。5、沉積減反射層：沉積減反射層目標(biāo)在于降低表面反射，增加折射率。廣泛使用PECVD淀積SiN,因?yàn)镻ECVD淀積SiN時(shí),不光是生長(zhǎng)SiN作為減反射膜,同時(shí)生成了大量原子氫,這些氫原子能對(duì)多晶硅片含有表面鈍化和體鈍化雙重作用,可用于大批量生產(chǎn)。6、絲網(wǎng)印刷上下電極：電極制備是太陽電池制備過程中一個(gè)至關(guān)關(guān)鍵步驟，它不僅決定了發(fā)射區(qū)結(jié)構(gòu)，而且也決定了電池串聯(lián)電阻和電池表面被金屬覆蓋面積。，最早采取真空蒸鍍或化學(xué)電鍍技術(shù)，而現(xiàn)在普遍采取絲網(wǎng)印刷法，即經(jīng)過特殊印刷機(jī)和模版將銀漿鋁漿（銀鋁漿）印刷在太陽電池正后面，以形成正負(fù)電極引線。7、共燒形成金屬接觸：晶體硅太陽電池要經(jīng)過三次印刷金屬漿料，傳統(tǒng)工藝要用二次燒結(jié)才能形成良好帶有金屬電極歐姆接觸，共燒工藝只需一次燒結(jié)，同時(shí)形成上下電極歐姆接觸。在太陽電池絲網(wǎng)印刷電極制作中，通常采取鏈?zhǔn)綗Y(jié)爐進(jìn)行快速燒結(jié)。8、電池片測(cè)試：完成電池片經(jīng)過測(cè)試分檔進(jìn)行歸類。硅片制作工藝步驟1、硅塊切割——2、測(cè)試——3、去頭尾——4、拋光——5、切片——6、清洗——7、分選包裝。多晶硅錠制作工藝步驟坩堝噴涂——2、烘干——3、裝料摻雜——4、鑄錠——檢測(cè)。太陽能電池組件接線盒作用接線盒在太陽能電池組件中作用簡(jiǎn)單來講能夠概括為兩點(diǎn)：a)連接和傳輸功效，b)保護(hù)組件；它是一門集電氣設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)和材料科學(xué)相結(jié)合跨領(lǐng)域綜合性設(shè)計(jì)。接線盒還有一個(gè)更關(guān)鍵作用就是保護(hù)組件；當(dāng)陣列中組件受到烏云、樹枝、鳥糞等其它遮擋物而發(fā)生熱斑時(shí)，旁路在組件中二極管，利用本身單向?qū)щ娦阅埽瑢栴}電池、電池串旁路掉，保護(hù)整個(gè)組件乃至整個(gè)陣列，確保能使其保持在必需工作狀態(tài)，降低無須要損失。太陽能供電系統(tǒng)組成太陽能供電系統(tǒng)由太陽能電池組件、太陽能控制器、蓄電池（組）組成。如輸出電源為交流220V或110V，還需要配置逆變器。

系統(tǒng)由以下幾部分組成：

（一）太陽能電池組件：太陽能電池組件是太陽能供電系統(tǒng)中關(guān)鍵部分，也是太陽能供電系統(tǒng)中價(jià)值最高部分。其作用是將太陽輻射能量轉(zhuǎn)換為電能，或送往蓄電池中存放起來，或推進(jìn)負(fù)載工作。太陽能電池組件質(zhì)量和成本將直接決定整個(gè)系統(tǒng)質(zhì)量和成本。

（二）太陽能控制器：太陽能控制器作用是控制整個(gè)系統(tǒng)工作狀態(tài)，并對(duì)蓄電池起到過充電保護(hù)、過放電保護(hù)作用。在溫差較大地方，合格控制器還應(yīng)含有溫度賠償功效。其它附加功效如光控開關(guān)、時(shí)控開關(guān)全部應(yīng)該是控制器可選項(xiàng)。

（三）蓄電池：通常為鉛酸電池或膠體電池。小微型系統(tǒng)中，也可用鎳氫電池、鎳鎘電池或鋰電池。其作用是在有光照時(shí)將太陽能電池組件所供出電能儲(chǔ)存起來，到需要時(shí)再釋放出來。

（四）逆變器：在很多場(chǎng)所，全部需要提供220VAC、110VAC交流電源。因?yàn)樘柲苤苯虞敵鐾ǔＨ渴?2VDC、24VDC、48VDC。為能向220VAC電器提供電能，需要將太陽能供電系統(tǒng)所供出直流電能轉(zhuǎn)換成交流電能，所以需要使用DC-AC逆變器。在一些場(chǎng)所，需要使用多個(gè)電壓負(fù)載時(shí)，也要用到DC-DC逆變器，如將24VDC電能轉(zhuǎn)換成5VDC電能。太陽能獨(dú)立系統(tǒng)怎么工作？一個(gè)太陽能獨(dú)立系統(tǒng)通常包含充電控制器、逆變器、蓄電池、配電和太陽能組件，充電控制器測(cè)量蓄電池電