營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)策劃經(jīng)理職位說(shuō)明指導(dǎo)書(shū)

廣東****房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)文件編號(hào)版本/版次文件類(lèi)別人力資源管理文件生效日期文件名稱(chēng)職位說(shuō)明書(shū)頁(yè)數(shù)共4頁(yè)職位背景職位編號(hào)職位名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理單位企業(yè)所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃部本崗定員1直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬人數(shù)職位層級(jí)架構(gòu)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理銷(xiāo)售副經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理銷(xiāo)售副經(jīng)理招商副經(jīng)理策劃主管銷(xiāo)售主管產(chǎn)權(quán)專(zhuān)員高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)招商專(zhuān)員廣告設(shè)計(jì)師策劃助理營(yíng)銷(xiāo)策劃部文員職位概況負(fù)責(zé)建立和完善營(yíng)銷(xiāo)策劃及銷(xiāo)售客服管理體系，負(fù)責(zé)前期產(chǎn)品定位、市場(chǎng)研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、用戶服務(wù)、媒體采購(gòu)等工作，組織項(xiàng)現(xiàn)在期產(chǎn)品定位，審核項(xiàng)目各階段定位、策劃、實(shí)施方案，研究國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)態(tài)勢(shì)，建立市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷(xiāo)售關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，提升用戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。四．關(guān)鍵職責(zé)功效模塊工作量職能關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)部門(mén)管理依據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，編制本部門(mén)整體工作計(jì)劃和年度費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)落實(shí)和監(jiān)督；建立健全產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售客服體系，組織編制和完善部門(mén)內(nèi)部管理步驟和制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督徹實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，支持并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)年度費(fèi)用控制和預(yù)算管理，審核授權(quán)外管理費(fèi)用支出；幫助組織下屬人員招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力；宏觀研究研究國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)態(tài)勢(shì)和地方政策、法規(guī)，評(píng)定宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展情況對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響，評(píng)定企業(yè)面臨機(jī)會(huì)和威脅，為企業(yè)決議提供依據(jù)；負(fù)責(zé)研究國(guó)家房地產(chǎn)宏觀市場(chǎng)，研究關(guān)鍵關(guān)鍵城市房地產(chǎn)市場(chǎng)和城市區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)，研究樓市動(dòng)態(tài)；產(chǎn)品策劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)前期策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)定位；配合編制設(shè)計(jì)指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)；配合進(jìn)行設(shè)計(jì)溝通，確保產(chǎn)品策劃方案在方案設(shè)計(jì)中得到充足表現(xiàn)；營(yíng)銷(xiāo)推廣組織編制和審查對(duì)項(xiàng)目總營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；組織制訂具體營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，包含階段推廣計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、媒體公布方案、專(zhuān)題市場(chǎng)活動(dòng)、銷(xiāo)售物料制作方案等；指導(dǎo)并監(jiān)督開(kāi)展各項(xiàng)具體營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、廣告媒體機(jī)構(gòu)選擇；負(fù)責(zé)品牌和產(chǎn)品形象推廣；市場(chǎng)研究研究目標(biāo)市場(chǎng)房地產(chǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、改變趨勢(shì)，并連續(xù)進(jìn)行監(jiān)控，篩選目標(biāo)市場(chǎng)并編制目標(biāo)市場(chǎng)分析匯報(bào)；搜集和研究分析房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型、價(jià)格、熱銷(xiāo)戶型等信息并連續(xù)監(jiān)控，建立市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；銷(xiāo)售管理審核項(xiàng)目總體銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃；指導(dǎo)項(xiàng)目銷(xiāo)售實(shí)施方案，包含銷(xiāo)控計(jì)劃、銷(xiāo)售價(jià)格表、銷(xiāo)售折扣、銷(xiāo)售協(xié)議管理、案場(chǎng)管理等內(nèi)容；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售實(shí)施情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成；用戶服務(wù)建立和維護(hù)企業(yè)用戶信息資料庫(kù)，有效管理用戶資源；組織搜集、分析、反饋用戶對(duì)商品房及小區(qū)在設(shè)計(jì)計(jì)劃、公共設(shè)施、園林綠化及施工質(zhì)量意見(jiàn)，負(fù)責(zé)處理用戶對(duì)房屋本體及配套設(shè)施設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量咨詢和投訴；定時(shí)對(duì)投訴進(jìn)行歸納、整理、分類(lèi)，并形成用戶意見(jiàn)分析匯報(bào)，用以幫助改善服務(wù)質(zhì)量；組織用戶滿意度調(diào)查，依據(jù)調(diào)研結(jié)果提出產(chǎn)品改善提議；媒體采購(gòu)負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中所包含媒體采購(gòu)選擇，并跟蹤實(shí)施效果；其它完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。五．任職要求：要求項(xiàng)目必備要求期望要求知識(shí)結(jié)構(gòu)學(xué)歷大學(xué)專(zhuān)科大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、工商管理專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)//法律法規(guī)//工作經(jīng)驗(yàn)通常工作經(jīng)驗(yàn)5年以上7年以上專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)或5年以上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)//年紀(jì)要求26歲以上29歲以上外語(yǔ)水平能夠閱讀外文資料能夠熟悉閱讀、使用外文資料?；浾Z(yǔ)水平通常良好計(jì)算機(jī)水平熟悉操作辦公軟件熟悉辦自動(dòng)化軟件使用，和專(zhuān)業(yè)繪圖軟件使用戶籍要求不限不限性別要求不限不限六．素質(zhì)能力模型：能力模型通用能力素質(zhì)專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)能力素質(zhì)學(xué)習(xí)發(fā)展溝通

協(xié)調(diào)責(zé)任心誠(chéng)信

團(tuán)體

合作以用戶

為中心公關(guān)

能力條理性彈性

和適應(yīng)行動(dòng)力七．工作環(huán)境：工作場(chǎng)所辦公室工作危險(xiǎn)性無(wú)出差頻率通常使用工具設(shè)備電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、辦公用具內(nèi)部工作關(guān)系企業(yè)內(nèi)全部部門(mén)外部工作關(guān)系策劃企業(yè)、廣告企業(yè)、媒體八．職業(yè)發(fā)展通道：可直接升遷職位可橫向發(fā)