產(chǎn)品返工管理作業(yè)流程

產(chǎn)品返工管理步驟1、目標為了降低各部門在返工時問題，和提升工作效率，使返工步驟愈加合理順暢，特制訂本步驟。２、適用范圍該步驟適適用于全部自制品和外協(xié)件、成品退貨返工管理。３、職責(zé)3.1品管部：判定產(chǎn)品缺點。3.2技術(shù)部：給出具體返工方案，必需時做返工結(jié)果驗證；3.3返工提出部門：3.3.1自制品返工：由不良產(chǎn)生工序組長開出《產(chǎn)品返工單》和返工費用核實及處理。3.3.2外協(xié)件返工：由采購部開出《產(chǎn)品返工單》，制造部核實返工工時并反饋給采購部，采購部按3000元月薪核實返工費用及其它費用并傳真供給商，同時將此費用提交財務(wù)扣款。3.3.3成品退貨返工，業(yè)務(wù)部依據(jù)《退貨處理單》開出返工單并核實退貨運費和制造返工費。如因供給商產(chǎn)生，交由財務(wù)部和采購部扣供給商貨款。3.4物管部；返工物料發(fā)放，不良品報廢處理。3.5制造部：返工實施，返工工時統(tǒng)計，被更換物料退料處理。3.6賬務(wù)部：返工扣款帳務(wù)處理。4、定義：產(chǎn)品返工是指產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常，且經(jīng)過返工能夠使用。5、步驟：5.1自制品返工步驟：5.1.1當(dāng)生產(chǎn)線出現(xiàn)品質(zhì)異常，品管部開出了《品質(zhì)異常處理單》，同時返工班組依據(jù)技術(shù)部最終裁決填寫《產(chǎn)品返工單》，返工單要嚴格根據(jù)上面格式填寫。5.1.2技術(shù)部責(zé)任人在接到返工提出部門《產(chǎn)品返工單》后，對返工產(chǎn)品給出確定意見和提議。再交由返工部門。5.1.3生產(chǎn)責(zé)任人接到《產(chǎn)品返工單》后安排產(chǎn)線返工，首件給品管部或技術(shù)部確定，無誤后實施返工作業(yè)，并安排人統(tǒng)計好返工工時。5.1.4品管部責(zé)任人接到《產(chǎn)品返工單》后安排品管員負責(zé)對返工品進行檢驗，并做好返工檢驗匯報。5.1.5制造部把返工好產(chǎn)品流入下道工序。5.1.6此返工費用由造成此工序不良人員負擔(dān)。5.2外協(xié)件返工步驟：5.2.1外協(xié)件回廠品管部按要求檢驗發(fā)覺不合格，第一時間開出不合格檢驗匯報。采購部收到不合格檢驗匯報后決定要廠內(nèi)產(chǎn)線進行上線返工，填寫《產(chǎn)品返工單》。5.2.2技術(shù)部責(zé)任人在接到采購部提交《產(chǎn)品返工單》后，對返工產(chǎn)品確定返工意見，簽完意見后，把返工單轉(zhuǎn)給采購部責(zé)任人。5.2.3采購部將技術(shù)部確定《產(chǎn)品返工單》交制造部責(zé)任人落實返工實施。5.2.4制造部將《產(chǎn)品返工單》交品質(zhì)部責(zé)任人，品質(zhì)部責(zé)任人接到單后安排品管員負責(zé)對返工品檢驗，并做好首件確定和返工檢驗匯報。5.2.5制造部將完成《產(chǎn)品返工單》交采購部核實由供給商負擔(dān)返工費用。5.2.6物管部將返工不良品按外協(xié)報廢品處理。5.2.7采購部將《產(chǎn)品返工單》產(chǎn)生費用及其它額外費用和《外部聯(lián)絡(luò)單》格式傳真給供給商，同時交財務(wù)部做扣款處理。5.3成品退貨返工步驟：5.3.1成品退回企業(yè)后，業(yè)務(wù)部開出《退貨處理單》。物管部確定退貨數(shù)量，品管部判定退貨物屬實性、返修性。5.3.2業(yè)務(wù)部依據(jù)品管部判定《退貨處理單》意見，開出《產(chǎn)品返工單》，交技術(shù)部確定返工意見。5.3.3業(yè)務(wù)部將技術(shù)部確定《產(chǎn)品返工單》交制造部進行返工。5.3.4制造部將《產(chǎn)品返工單》交品質(zhì)部責(zé)任人，品質(zhì)部責(zé)任人接到單后安排品管員負責(zé)對返工品檢驗，并做好首件確定和返工檢驗匯報。5.3.5制造部依據(jù)《產(chǎn)品返工單》領(lǐng)取不良倉庫返工產(chǎn)品，填寫需要更換物料，交物管部配料。5.3.6假如包含到供給商負擔(dān)費用，業(yè)務(wù)部統(tǒng)計退貨運輸費及制造返工費用，交采購部傳真給供給商，同時提交財務(wù)部作扣款處理。6、管理：6.1《產(chǎn)品返工單》包含部門比較多，各部門責(zé)任人在接到單后須在三十分鐘內(nèi)簽注意見，假如需要驗證能夠延遲四個小時內(nèi)完成。各責(zé)任人簽字時必需注明簽字時間，時間須有年、月、日、時、分，以備時效稽查管理。6.2假如是緊急需要返工出貨產(chǎn)品或牽涉到產(chǎn)