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文檔簡(jiǎn)介
XX商場(chǎng)開(kāi)業(yè)策劃案
[第一某些:活動(dòng)概要]
活動(dòng)主題:
XX商場(chǎng)天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月系列活動(dòng)
主題要素
開(kāi)業(yè)優(yōu)惠服務(wù)
主題闡述
主題突出了XX商場(chǎng)“為顧客天長(zhǎng)地久服務(wù)”服務(wù)心愿(可作為XX商場(chǎng)服務(wù)理念)。
天長(zhǎng)地久之“久”諧音于9月之“9”,與開(kāi)業(yè)時(shí)期較好地切合起來(lái)。
由此,可將每年9月擬定為XX商場(chǎng)服務(wù)月,并與每年年慶結(jié)合起來(lái),開(kāi)展一系列有關(guān)活動(dòng)。
備選主題
為顧客服務(wù),讓心與心更接近
用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng)
用優(yōu)惠和真誠(chéng)服務(wù)到永久
優(yōu)惠天長(zhǎng)地久,服務(wù)天長(zhǎng)地久
天長(zhǎng)地久(9)月,服務(wù)久!久!久!……
主題傳達(dá)體現(xiàn)
?貫穿于活動(dòng),形成主體體現(xiàn)。
?有效地互動(dòng)演繹及內(nèi)容傳達(dá)。
?所有用品標(biāo)示。
?所有宣傳體現(xiàn)。
?社會(huì)影響與口碑傳播。
活動(dòng)概述:
活動(dòng)范疇
昌吉市(為主)
活動(dòng)形式
以優(yōu)惠活動(dòng)為主,配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)有關(guān)互動(dòng)活動(dòng)。
基本操作規(guī)范
詳細(xì)安排為:
9月6日開(kāi)業(yè)并配合昌吉20周年慶活動(dòng)。
9月10日進(jìn)行“祝愿天長(zhǎng)地久(9)”教師節(jié)活動(dòng)。
9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久(9)”中秋節(jié)活動(dòng)。
活動(dòng)目:
背景闡述
超市化經(jīng)營(yíng)已成為當(dāng)前商品零售流行業(yè)態(tài)。
而在昌吉市,長(zhǎng)期以來(lái),這一業(yè)態(tài)卻沒(méi)有得到較好發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好故鄉(xiāng)開(kāi)業(yè)時(shí),昌吉市民也紛涌而至。由此可見(jiàn),昌吉市民對(duì)大型超市呼喚心態(tài)。
如今,昌吉市第一家大型、綜合超市——XX商場(chǎng)誕生了,是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)并大有發(fā)展前程。
在此前提下,咱們?cè)谔岣吖拘蜗蠡旧?,加?qiáng)、深化服務(wù),以服務(wù)維系客戶,樹(shù)立“昌吉超市第一品牌“形象,必然會(huì)有所發(fā)展。
當(dāng)前階段,對(duì)于品牌建立初期吉瑞祥超市而言,開(kāi)展進(jìn)一步人心開(kāi)業(yè)活動(dòng)是必然、適時(shí)和必要。
活動(dòng)目
提高形象,推動(dòng)服務(wù)
活動(dòng)預(yù)期目的
咱們目的是:
目的一:樹(shù)立昌吉超市業(yè)第一品牌,新疆超市業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。
目的二:通過(guò)本次活動(dòng),使之與國(guó)慶節(jié)有關(guān)活動(dòng)形成持續(xù)呼應(yīng),運(yùn)用形象傳播效應(yīng)和活動(dòng)連動(dòng)效應(yīng),增進(jìn)銷售。
目的三:力求XX商場(chǎng)在昌吉市場(chǎng)認(rèn)知率達(dá)到90%以上,購(gòu)買率達(dá)60%以上。
活動(dòng)時(shí)間:
9月6-10月
建議:之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng),至10月份逐漸形成價(jià)格鞏固。
活動(dòng)地點(diǎn):
吉瑞祥超市及周邊區(qū)域
活動(dòng)訴求對(duì)象:廣大昌吉購(gòu)物市民群
特性描述
已形成在昌吉市區(qū)消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)超市消費(fèi)懷有熱衷期盼。
訴求元素
優(yōu)惠與服務(wù)
訴求形式及體現(xiàn)
?引導(dǎo)并增進(jìn)消費(fèi)。
?曉之以情,感動(dòng)為懷。
?不斷與之發(fā)生高興關(guān)系,形成美好印象。
[第二某些:活動(dòng)環(huán)境布局及氛圍營(yíng)造]
總體原則:
?緊密結(jié)合主題,形成主題體現(xiàn)。
?突出隆重感,形象傳達(dá)及視覺(jué)效果。
?所有宣傳物浮現(xiàn)公司LOGO,主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月”主題。
片區(qū)別工?布局規(guī)劃:
周邊街區(qū)
?超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳(100條)。
?主干線公交車布標(biāo)宣傳(50條)。
?超市鄰近街口批示牌宣傳(20個(gè))。
?商業(yè)集中區(qū)重點(diǎn)街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。
超市外
?門外陳列標(biāo)示公司LOGO刀旗(50個(gè))。
?門前設(shè)立升空氣球(帶豎標(biāo),8個(gè))
?門外設(shè)立大型拱門1-2個(gè)。
?超市前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動(dòng)主題及有關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。
?樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)(50個(gè))
?門口用氣球及花束裝飾。
超市內(nèi)
?門口設(shè)立明顯標(biāo)示公司LOGO接待處,向入場(chǎng)者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、禮物及紀(jì)念品。
?超市內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐。
?超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示公司LOGO批示牌(50個(gè))
?超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
?超市頂端懸掛POP掛旗(10000份)。
?超市內(nèi)主題海報(bào)宣傳(1000份)。
?超市內(nèi)有關(guān)區(qū)域設(shè)立休憩處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮物和宣傳品發(fā)放。
?專設(shè)“天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)人員”進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)服務(wù),服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月”。
?超市內(nèi)有關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),擺設(shè)有關(guān)禮物、宣傳品展示品、紀(jì)念品,并提供征詢服務(wù)。
?超市內(nèi)主題展板宣傳(10塊)
?向參加活動(dòng)客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)記遮陽(yáng)帽、手提袋等用品。
?現(xiàn)場(chǎng)宣傳單發(fā)放。
[第三某些:活動(dòng)實(shí)行方案]
9月6日上午:
開(kāi)業(yè)典禮
繽紛揭幕隆重、歡樂(lè)音樂(lè)響起
設(shè)立升空可爆氣球若干,內(nèi)置心形彩色花瓣(或彩紙)和中獎(jiǎng)卡,氣球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩紙)和中獎(jiǎng)卡凌空落下。
或:由高空處撒下彩色花瓣(或彩紙)和中獎(jiǎng)卡片。
詳細(xì)節(jié)目?jī)?nèi)容配合昌吉20周年慶(由吉瑞祥組織籌辦)
——進(jìn)行新聞宣傳
游戲(建議);
1、愛(ài)拼才會(huì)贏
進(jìn)行拼版游戲,參加者可獲顯明標(biāo)示公司LOGO紀(jì)念品。
拼版顯明標(biāo)示公司LOGO及“為顧客服務(wù)到天長(zhǎng)地久”字樣。
計(jì)時(shí)游戲,時(shí)間最短者獲勝,可獲獎(jiǎng)勵(lì)。
2、心心相印
由兩人構(gòu)成一組。
各站一邊,被蒙上眼睛(或戴上頭罩),先由主持者打亂她們順序。然后,開(kāi)始尋找。
所有參加客戶可獲顯明標(biāo)示公司LOGO紀(jì)念品。
在限定期間內(nèi)(5分鐘)對(duì)的找到組可獲獎(jiǎng)勵(lì)。
9月10“祝愿天長(zhǎng)地久(9)”教師節(jié)活動(dòng)
?針對(duì)于教師特別優(yōu)惠活動(dòng)。
向教師獻(xiàn)禮活動(dòng):
?郵寄(或派員)向教師贈(zèng)送禮物及賀卡。
?與有關(guān)學(xué)校學(xué)生會(huì)聯(lián)系,向其提供一定禮物,由其組織學(xué)生在課堂上向教師獻(xiàn)禮(吉瑞祥進(jìn)行監(jiān)督)
——進(jìn)行新聞宣傳
9月11日“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久(9)”中秋節(jié)活動(dòng)
9月6日-10日,“月餅一條街”活動(dòng)
?在接近超市區(qū)選取一條主街道進(jìn)行此活動(dòng),組織超市內(nèi)月餅商并邀請(qǐng)其他月餅商參加
?街道入口處設(shè)立拱門,標(biāo)明“XX商場(chǎng)月餅一條街”
?街口設(shè)立接待處
?街內(nèi)懸掛宣傳布標(biāo)(50條)
?有關(guān)銷售點(diǎn)擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品
?專設(shè)休憩處,提供免費(fèi)品嘗月餅及有關(guān)宣傳品
?月餅優(yōu)惠銷售
9月11日,“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久(9)”中秋節(jié)活動(dòng)
?特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街,向其贈(zèng)送月餅。
?與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié)
——有關(guān)新聞報(bào)道
其他促銷活動(dòng)
?購(gòu)物滿200元報(bào)費(fèi)(吉瑞祥組織)
[第四某些:活動(dòng)宣傳配合]
宣傳主題:
XX商場(chǎng)天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月
宣傳階段劃分:
第一階段?活動(dòng)前宣傳
宣傳時(shí)間:
9月-5日
宣傳形式:
告知宣傳
宣傳內(nèi)容:
傳達(dá)活動(dòng)即將舉辦信息
信息傳達(dá)要素:
?XX商場(chǎng)公司形象
?XX商場(chǎng)服務(wù)理念
?活動(dòng)主題及內(nèi)容
?活動(dòng)舉辦時(shí)間及地點(diǎn)
媒體安排:
以報(bào)紙媒體、DM為主。
詳細(xì)報(bào)紙媒體為《都市消費(fèi)晨報(bào)?昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日?qǐng)?bào)》
版面安排1/2版
運(yùn)作環(huán)節(jié):
?DM共計(jì)50000份
通過(guò)3種渠道宣傳:
A、派員分片區(qū)發(fā)送
B、報(bào)紙夾頁(yè)
C、郵寄
?報(bào)紙
1、3、5日《都市消費(fèi)晨報(bào)?昌吉商情》
1日《美鶴商情》、
2、4日《昌吉日?qǐng)?bào)》
第二階段?活動(dòng)后宣傳
宣傳時(shí)間:
9月11-20日
宣傳形式:
軟文宣傳
宣傳內(nèi)容:
傳達(dá)活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容
信息傳達(dá)要素:
?活動(dòng)主題及內(nèi)容
?XX商場(chǎng)公司形象
?XX商場(chǎng)服務(wù)理念、優(yōu)惠活動(dòng)推介
?XX商場(chǎng)對(duì)顧客服務(wù)(詳細(xì)體現(xiàn)、客戶回饋、有關(guān)實(shí)例等)
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《昌吉第一家大型綜合
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