招聘基本作業(yè)流程

第一部分招聘申請(qǐng)依據(jù)各部門(mén)人員需求不一樣，企業(yè)招聘關(guān)鍵分三個(gè)類(lèi)型：1、行政人員（包含總經(jīng)理助理、人事、財(cái)務(wù)、企劃、培訓(xùn)、商務(wù)人員）2、工程人員（包含項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理、造價(jià)員、預(yù)算員、施工技術(shù)員、售前工程師和售后工程師）3、業(yè)務(wù)人員（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理）。各個(gè)部門(mén)依據(jù)本部門(mén)人員情況來(lái)確定是否需要增加人手，確定以后向人力資源部提出申請(qǐng)。附表：招聘申請(qǐng)表招聘申請(qǐng)表填表時(shí)間:年月日招聘職位招聘人數(shù)專(zhuān)業(yè)及學(xué)歷要求備注申請(qǐng)人總經(jīng)理簽字此表由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)，總經(jīng)理簽字審批后，人力資源部存檔，組織招聘。三、各部門(mén)人員申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)：①編制內(nèi)通常職員，部門(mén)主管提出申請(qǐng)，人事審核；②編制內(nèi)管理人員，總經(jīng)理提出申請(qǐng)，人事審核；③編制外通常職員，部門(mén)主管提出申請(qǐng)，總經(jīng)理審批，人事參考意見(jiàn)；④編制外管理人員，總經(jīng)理提出申請(qǐng)，人事審核；第二部分招聘渠道確定現(xiàn)有招聘渠道網(wǎng)站（賢士榜招聘、西部工作網(wǎng)）2、校園招聘（冶金學(xué)院3、門(mén)店招聘啟事（優(yōu)思達(dá)KTV店內(nèi)招聘）經(jīng)分析行政人員經(jīng)過(guò)西部招聘網(wǎng)和人才市場(chǎng)招聘效果很塊，工程人員經(jīng)過(guò)熟人介紹、網(wǎng)站搜索、附加幾次人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘效果會(huì)很顯著。業(yè)務(wù)人員關(guān)鍵經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和學(xué)校招聘起源多。KTV人員關(guān)鍵經(jīng)過(guò)勞力市場(chǎng)和賢士招聘網(wǎng)、門(mén)店招聘渠道取得。因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，選擇好招聘渠道很關(guān)鍵，所以提議企業(yè)開(kāi)通職員介紹招聘渠道，這對(duì)工程人員和對(duì)以后招美容師、美體師全部很有好處。提議合適得到省人才市場(chǎng)去招聘，這么能夠加緊招人速度。在各類(lèi)招聘廣告中，報(bào)紙廣告費(fèi)用最高，所以一定要盡可能地發(fā)揮其作用，不可一味考慮費(fèi)用，選擇部分很小、很差版面。在不顯眼版面信息往往輕易讓人忽略，即使當(dāng)初看來(lái)廣告費(fèi)用很低，但達(dá)不到招聘效果，造成招聘工作反復(fù)，結(jié)果是得不償失，可能最終招聘費(fèi)用比直接打一期大廣告還要高，做個(gè)大點(diǎn)版面，能夠增強(qiáng)招聘效果，同時(shí)是一個(gè)廣告效應(yīng)，也是企業(yè)一個(gè)形象宣傳。第三部分簡(jiǎn)歷篩選及電話預(yù)約面試簡(jiǎn)歷篩選關(guān)鍵針對(duì)于除KTV以外全部崗位篩選，篩選時(shí)要注意應(yīng)聘者是否有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、是否有相關(guān)資格證。電話通知面試：電話通知面試時(shí)，首先應(yīng)注意語(yǔ)言規(guī)范性，對(duì)于投遞簡(jiǎn)歷應(yīng)聘者，電話通知是對(duì)方和企業(yè)第一次接觸，也會(huì)形成對(duì)企業(yè)第一印象，要注意語(yǔ)氣和禮貌。一下是電話預(yù)約話述：***女士/先生您好，這是星昆科技人力資源部，我們?cè)?*網(wǎng)站收到您投來(lái)應(yīng)聘**職位簡(jiǎn)歷，現(xiàn)約您于**時(shí)間來(lái)我企業(yè)面試。面試地點(diǎn)：北市區(qū)江東花城羊腸新村別墅區(qū)27棟2號(hào)。3、接到面試者電話后一定要得到面試者姓名和電話，接到電話開(kāi)始就要開(kāi)始招聘工作準(zhǔn)備了，統(tǒng)計(jì)有效信息，然后登記到招聘臺(tái)賬，大家打了電話也不來(lái)，就要回訪跟蹤。第五部分面試接待不管是接到面試通知來(lái)企業(yè)面試，還是看了招聘廣告直接來(lái)企業(yè)面試人，來(lái)到企業(yè)以后所見(jiàn)所聞全部是對(duì)企業(yè)直觀印象，不管錄用是否全部應(yīng)該做到禮貌規(guī)范，為企業(yè)發(fā)明好口碑。接待：不管是電話接聽(tīng)還是接待面試全部是外人對(duì)企業(yè)第一印象，所以在接待面試者時(shí)候一定要用語(yǔ)規(guī)范禮貌，安排面試者到指定區(qū)域填寫(xiě)簡(jiǎn)歷，特殊崗位需要筆試，將試題一并發(fā)給應(yīng)聘者，要求一定時(shí)間昨晚，然后帶到會(huì)議室進(jìn)行面試。面試人員：面試人員著裝應(yīng)該正式部分，提倡化淡妝，注意禮貌、親切。面試區(qū)域部署：首先要發(fā)明平靜環(huán)境，便于面試者調(diào)整情緒、狀態(tài)，愈加好地表現(xiàn)真實(shí)水平，也是為了給面試者留下專(zhuān)業(yè)印象。墻壁部署為企業(yè)企業(yè)文化背景墻，還要有企業(yè)文化介紹、企業(yè)大事統(tǒng)計(jì)及圖片等。關(guān)鍵凸顯職員福利方面內(nèi)容，職員培訓(xùn)、職員旅游等。第六部分面試步驟第一步：自我介紹步驟：您好，我是星昆科技人事專(zhuān)員，我姓吳，今天由我來(lái)給您面試。第二步：?jiǎn)栐?xún)應(yīng)聘者個(gè)人基礎(chǔ)情況，如：家庭背景、性格、期望薪資、住地方等。第三步：?jiǎn)栐?xún)應(yīng)聘者工作情況，并要注意問(wèn)詢(xún)離職原因、關(guān)鍵工作內(nèi)容、取得什么證書(shū)等。第四步：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)情況和應(yīng)聘者所應(yīng)聘崗位工作情況，并溝通應(yīng)聘者需要了解地方。第五步：判定是否需要復(fù)試，需要復(fù)試直接叫應(yīng)聘者等候片刻，面試人員去和復(fù)試人員溝通，并安排復(fù)試；不需要復(fù)試，直接叫應(yīng)聘者等通知。特殊崗位面試時(shí)所需要注意地方：財(cái)務(wù)人員要求要有初級(jí)或初級(jí)以上會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，要有多年工作經(jīng)驗(yàn)，要能獨(dú)立操作財(cái)務(wù)個(gè)大塊，形象能夠。工程人員要求有證或有工作經(jīng)驗(yàn)。KTV工作人員面試KTV工作人員時(shí)候，第一要看是不是一伙人或是單獨(dú)多個(gè)人，假如是一伙人要問(wèn)假如只錄用其中一個(gè)，另外多個(gè)會(huì)不會(huì)跟著不來(lái)。第二要看衣著打扮，有沒(méi)有身著奇裝異服，或是否頭發(fā)染得很夸張、衣著是否整齊，經(jīng)過(guò)這些來(lái)判定此人是不是正當(dāng)人員。第三驗(yàn)應(yīng)聘者身份證，看身份證是真還是假。第四問(wèn)詢(xún)應(yīng)聘者是否有對(duì)應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)。第五判定此人是否正當(dāng)、是否穩(wěn)定、是否能從事KTV工作。第七部分招聘臺(tái)帳招聘組天天下班前會(huì)統(tǒng)計(jì)招聘臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)天天來(lái)面試人員信息而且進(jìn)行有效跟蹤回訪。要求就是全部工作全部要有電子臺(tái)帳，不能要什么數(shù)據(jù)時(shí)候全部翻找紙質(zhì)文檔。所以天天招聘工作要量化，用具體數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)。第八部分錄用一、企業(yè)職員錄用步驟1、應(yīng)聘者復(fù)試合格后，由人力資源部通知應(yīng)聘者過(guò)來(lái)試用，并通知攜帶相關(guān)證件（包含身份證原件和復(fù)印件、照片一張、學(xué)歷證原件和復(fù)印件）。2、被錄用職員必需在要求時(shí)間內(nèi)帶齊相關(guān)證件到企業(yè)報(bào)到，并填寫(xiě)《職員入職表》。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)同意后可延期報(bào)到。3、應(yīng)聘職員必需確保向企業(yè)提供個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤，若一經(jīng)發(fā)覺(jué)虛報(bào)或偽造，企業(yè)有權(quán)立即將其解聘。4、試用（1）企業(yè)新進(jìn)職員入職前三天為無(wú)薪試用，特殊同意能夠免去。（2）企業(yè)新進(jìn)職員試用期根據(jù)底薪制度要求試用期長(zhǎng)短，特殊人才經(jīng)總經(jīng)理同意可免于或縮短試用期。（3）試用期滿后，其直接主管部門(mén)應(yīng)在《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》上具體列出考評(píng)意見(jiàn)，并明確以下事項(xiàng)后報(bào)辦公室審核：（4）試用期間，新職員若有嚴(yán)重違紀(jì)行為或能力顯著不足者，試用部門(mén)書(shū)面陳說(shuō)理由人力資源部，經(jīng)審核后人力資源部辦理解聘手續(xù)。（5）對(duì)在工作中表現(xiàn)突出者，可提前聘用。提前聘用需由本人提出書(shū)面申請(qǐng)、試用期間個(gè)人工作小結(jié)，試用部門(mén)責(zé)任人和部門(mén)分管總監(jiān)在《聘用職員評(píng)定表》上詳述考評(píng)意見(jiàn)并附上工作業(yè)績(jī)材料，經(jīng)辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理同意后辦理聘用手續(xù)。KTV職員錄用步驟1、5、

最終聘用（1）對(duì)試用合格者由總經(jīng)理和其簽署聘用協(xié)議。從正式聘用之日起辦公室依據(jù)《薪酬管理制度》，對(duì)試用合格者定級(jí)定崗。第九部分招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)年底時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)崗位入職人數(shù)和離職人數(shù)，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)招聘費(fèi)用和各渠道所占百分比并對(duì)招聘渠道進(jìn)行分析。年度招聘費(fèi)用總計(jì)及各渠道所占百分比★***年總計(jì)西