中國石化加油站操作員職業(yè)技能競賽理論考試題庫大全-中（多選題）

PAGEPAGE1中國石化加油站操作員職業(yè)技能競賽理論考試題庫大全-中（多選題匯總）多選題1.依據(jù)《水污染防治法》，水污染防治原則包括（）。A、預防為主B、效益為先C、防治結合D、綜合治理答案：ACD2.競爭站點的調(diào)研，主要涉及競爭站點（）。A、進貨渠道B、客戶構成C、用工及運行模式D、銷售規(guī)模答案：ABCD3.下列哪些屬于車用汽油（VIB）主要性能參數(shù)檢測標準（）。A、研究法辛烷值B、抗爆指數(shù)C、硫含量D、冷凝點答案：ABC4.根據(jù)站點情況，有側(cè)重的提升“四率”，高速和國省道站重點提升（）和（）。A、通過率B、加滿率C、回頭率D、進站率答案：BD5.按危害大小、治理難易程度和緊迫性將隱患分為（）隱患。A、一般B、較大C、重大D、特大答案：ABC6.員工應從()等角度，主動向現(xiàn)金、微信、支付寶等客戶推薦使用加油卡和石化錢包，A、便捷B、安全C、優(yōu)惠答案：ABC7.按照《中國石化作業(yè)安全分析（JSA）管理辦法》規(guī)定，下列（）說法正確。A、作業(yè)期間成立JSA小組B、分析組長應接受JSA培訓C、分析組長應參與JSA分析D、小組成員應了解作業(yè)活動及所在區(qū)域環(huán)境設備和相關的操作規(guī)程答案：ABD8.油罐的附件主要有（）。A、人孔B、量油孔C、電磁閥D、通氣管答案：ABD9.便利店促銷后進行定量評估，評價指標包含（）。A、氛圍效果B、噸油營業(yè)額C、暢銷商品占比D、環(huán)比和同比答案：BCD10.目前加油卡限制信息功能包含（）。A、限油品加油B、限車號加油C、限油品大類加油D、限每天加油次數(shù)答案：ABD11.以下屬于大客戶數(shù)據(jù)分析的有（）。A、加油量分析B、加油頻率分析C、加滿率分析D、主要消費區(qū)域分析答案：ABCD12.下列屬于室內(nèi)收銀五步法中非油品結算環(huán)節(jié)的有（）A、推薦促銷活動B、掃碼銷售C、詢問支付方式D、協(xié)辦開具發(fā)票答案：ABC13.顧客異議是指顧客對商品品質(zhì)和價格等有（）等。A、偏見B、認同C、誤解D、存在疑義答案：ACD14.國家推薦標準《大米》中，大米的分類包括（）等。A、粳米B、糯米C、香米D、西米答案：AB15.LNG接卸方式有（）。A、自增壓式接卸B、自增液式接卸C、潛液泵式接卸D、自吸泵式接卸答案：AC16.加能站配電線路老化損壞可能導致的事故類型有（）。A、人身傷害B、財產(chǎn)損失C、火災D、爆炸答案：ABCD17.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽考核評比分哪幾個層面()A、個人B、加油(氣)站C、地市公司D、省公司答案：ABC18.國家根據(jù)排放污染物的企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者污染物產(chǎn)生量排放量對環(huán)境的影響程度等因素，實行排污許可（）。A、重點管理B、簡化管理C、登記管理D、簡易管理答案：ABC19.便利店收銀臺陳列重點關注三個視線層面，即（）。A、收銀臺臺前架B、收銀臺背柜C、收銀臺臺面D、收銀臺儲物柜答案：ABC20.三違”是指（）。A、違章指揮B、違規(guī)經(jīng)營C、違章作業(yè)D、違反勞動紀律答案：ACD21.某純汽油型加能站日均銷量40噸，其中92號日均30噸，95號噸9.7噸，98日均0.3噸，現(xiàn)場4臺加油機均為單品種雙槍，加能站即將進行提量改造，下列措施能提升通過率的是A、更換成六槍機B、維持現(xiàn)狀C、安裝防水濾芯D、優(yōu)化高峰期排班答案：ACD22.七牌一圖包括：工程概況與組織機構牌、（）消防保衛(wèi)（防火須知）牌、環(huán)境保護牌、管理人員及監(jiān)督電話牌、施工現(xiàn)場平面布置圖。A、安全生產(chǎn)牌B、文明施工牌C、現(xiàn)場管理公示牌D、生產(chǎn)須知牌答案：ABC23.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽，對地市公司的評比指標有()。A、整體客戶服務評價B、經(jīng)營指標完成與同比情況C、價格到位率及同比提升情況D、黨建工作答案：ABCD24.中國石化保命條款包括（）。A、設備、管線打開前必須進行能量隔離。B、電氣設備檢維修必須停驗電。C、接觸危險傳動、轉(zhuǎn)動部位前必須關停設備。D、應急施救前必須做好自身防護。答案：ACD25.請簡述存在那些情行時，我們有權凍結顧客的電子消費券賬戶，終止顧客對電子消費券的使用。A、違反了電子消費券使用說明。賬戶存在異常操作，可能產(chǎn)生風險的B、在參加電子消費券的各類活動時，有批量注冊帳號、惡意刷單、作弊等不正當手段獲取優(yōu)惠、套現(xiàn)的C、遭到投訴、且對方已提供證據(jù)的D、可能錯誤操作了他人的賬戶或者將他人手機進行注冊，或使用他人賬戶進行了身份驗證的。根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政主管部門的要求。答案：ABCD26.地罐交接卸油“八步法”，以下操作哪些屬于卸前確認（）。A、確認出庫單與本站液位儀系統(tǒng)單據(jù)內(nèi)容相符B、穩(wěn)油5分鐘取得后尺數(shù)據(jù)C、確認油罐車鉛封完好D、確認油品質(zhì)量答案：ACD27.為減少便利店調(diào)撥商品，便利店應當通過（）、（）等積極方式優(yōu)化庫存。A、合理訂貨B、全部退貨C、積極銷售D、申報損耗答案：AC28.危險廢物具有危險特性，“危險特性”是指（）。A、腐蝕性B、毒性C、可燃性D、反應性答案：ABD29.積分獲取途徑包含且不限于（）。A、消費B、營銷活動C、抽獎D、易捷到車答案：ABCD30.治破治舊的重點項目包括（）。A、夜間亮化B、標識標牌C、地面局部維修D(zhuǎn)、廁所維修答案：ABCD31.HSE分別代表（）。A、健康B、風險C、安全D、環(huán)境答案：ACD32.電子錢包是用于（）等消費支付功能的電子賬戶。A、加油B、加氣、加氫C、充電D、便利店商品購物及服務答案：ABCD33.營銷中心差異化營銷可根據(jù)（）制定明折明扣優(yōu)惠規(guī)則。A、用戶標簽B、指定手機號C、車牌號D、石化錢包賬戶答案：ABC34.下列哪些話術是正確的愛跑品牌推廣話術。A、您好，今天是愛跑會員日，“愛跑98”可享受優(yōu)惠權益，您要不要嘗試一下？B、這是中石化自主研發(fā)的“愛跑98”品牌燃油，能更好的發(fā)揮車輛性能，您要不要體驗下？C、“愛跑98”的優(yōu)點是提速快，續(xù)航遠、更清潔，您可以體驗下。D、“愛跑98”可以讓您的這輛車動力性更好，您要不要試試？答案：ABCD35.加油站作業(yè)的特點有（）。A、連續(xù)性B、周期性C、服務性D、連貫性答案：BCD36.柴油聯(lián)名卡為什么要限車號、限柴油？限車號信息是否可以修改？A、柴油聯(lián)名卡為什么要限車號、限柴油B、實行一車一卡治，且限車號信息不可修改，是防止他人套用冒用，保障用戶權益C、柴油卡加汽油卡片會被掛失D、限制信息可任意修改答案：AB37.商品防止調(diào)包要注意（）。A、貴重商品放在顧客不容易拿到的地方B、警惕顧客先要求購買，拿到商品查看后，短暫不在便利店員視線范圍內(nèi)，最終以各種理由拒絕購買的情況C、警惕顧客已付款購買，并將商品裝入包內(nèi)，卻又立刻要求退貨的情況D、注意不要因大宗購買而放松警惕答案：ABCD38.手工計量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有（）。A、液位計零點有偏差B、量油口下部罐底有雜物C、量油尺自身精度誤差投尺點不一致D、油罐使用一段時間后發(fā)生傾斜，其他人為因素答案：ABCD39.未經(jīng)政府相關職能部門同意，任何人不得擅自對加油機（）等維修或更換。A、流量計B、編碼器C、稅控主板D、電磁閥答案：ABC40.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽考核評比個人評比指標包括：（）（）（）A、客戶服務評價B、客戶粘性C、客戶滿意度D、個人油（氣）零售銷量答案：ABD41.環(huán)境風險等級按照（）等因素進行評估，分為重大、較大和一般三級。A、涉及環(huán)境風險物質(zhì)數(shù)量B、距敏感受體的距離C、可能影響的環(huán)境風險受體敏感性D、環(huán)境風險控制水平答案：ACD42.下列屬于“愛跑”品牌汽油的優(yōu)點的是（）。A、動力更強勁，更清潔B、更環(huán)保，更防銹C、易區(qū)分D、可快速鑒別答案：ABCD43.中國石化銷售企業(yè)保護生命基本法則包括（）。A、高處作業(yè)必須采取系掛安全帶(繩)搭設腳手架等防墜落措施，并與架空電線保持安全距離B、吊裝作業(yè)時，必須安排現(xiàn)場專人指揮，任何人不得站立在吊臂下或在下方穿行C、進入受限空間、動火作業(yè)前必須檢測油氣濃度，中斷作業(yè)超過2小時必須重新檢測D、受限空間內(nèi)作業(yè)必須正確使用呼吸器、安全繩，確保在突發(fā)情況下迅速撤出答案：ABD44.加能站選擇目標市場時應該考慮的因素包括()。A、加能站的自身實力B、加能站提供的油品非油品和服務項目C、加能站所處的地理位置和區(qū)域的市場狀況D、競爭對手的營銷策略答案：ABCD45.違反禁令的行為包括（）。A、坐支、挪用、侵占營業(yè)款B、擅自預收款、賒銷C、公款私存D、虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、倒賣發(fā)票答案：ABCD46.下列屬于廁所評價系統(tǒng)顧客評價內(nèi)容的有（）。A、衛(wèi)生間是否有明顯異味或污物B、衛(wèi)生間沖水設備是否完好C、衛(wèi)生間洗手設備是否完好D、衛(wèi)生間門及門鎖是否完好答案：ABCD47.站級一體化收銀界面主要包含()。A、系統(tǒng)信息B、商品待支付區(qū)C、功能區(qū)D、油槍，支付方式按鈕等模塊答案：ABCD48.儀容儀表檢查包括工作服、工號牌、鞋、帽(）A、腰包B、腰帶C、臂章D、發(fā)型、飾物答案：ABCD49.“三基”工作精神和作風的“三實”是指（）。A、謀事要實B、創(chuàng)業(yè)要實C、工作要實D、做人要實答案：ABD50.日結后，加油站需將當日現(xiàn)金支付、（），以及其它第三方支付的交易數(shù)據(jù)和交易金額在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)予以核對。A、電子錢包支付B、微信支付C、支付寶支付D、加油卡支付答案：ABCD51.更換油品標識標牌須遵循“三同時”原則，（）三者必須同步更換，保持一致。A、加能站標識標牌B、零管系統(tǒng)及ERPC、發(fā)票D、海信系統(tǒng)答案：ABC52.客戶加油卡（用戶卡）遺失了，有哪幾種掛失方式？A、不記名卡不可以辦理掛失。B、發(fā)卡網(wǎng)點點掛失C、客服中心掛失D、易捷加油APP手機端掛失答案：ABCD53.油品質(zhì)量目測程序要求對（）進行目測檢查。A、透明度B、水分C、懸浮和沉降的固體雜質(zhì)D、油品氣味答案：ABC54.自有品牌是根據(jù)業(yè)務需求制定產(chǎn)品的設計、工藝及質(zhì)量要求，通過（）模式生產(chǎn)的產(chǎn)品。A、合資B、代工C、貼牌D、聯(lián)標答案：ABD55.下列哪些是中國石化個人會員客戶的管理原則（）。A、標準行為統(tǒng)一B、積分價值統(tǒng)一C、積分商城統(tǒng)一D、客服入口統(tǒng)一答案：ABCD56.根據(jù)站點情況，有側(cè)重地提升“四率”:大站重點提升通過率;中小站重點提升進站率和回頭率;高速和國省道站重點提升（）。A、通過率B、進站率C、回頭率D、加滿率答案：BD57.企業(yè)必須對（）人員進行安全培訓并經(jīng)考試合格，方可安排上崗。A、新上崗B、崗位體驗C、轉(zhuǎn)崗D、特殊工種答案：AC58.加油站向上級領取發(fā)票時，需核查實物發(fā)票（）。A、是否有發(fā)票專用章印B、有無缺號C、是否與稅控系統(tǒng)一致D、有無錯號答案：ABCD59.加能站管理中財務管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內(nèi)容包括（）。A、班組核算B、經(jīng)營數(shù)據(jù)管理C、發(fā)票管理D、貨款管理答案：ABD60.特許加盟站收費或分利的參考模式有（）。A、超基準量模式B、加油卡收益返還模式C、現(xiàn)金和加油卡無基準量收費模式D、按照批零差價幅度進行梯度比例提成答案：ABCD61.在零售管理系統(tǒng)（EP）中，加油站在某一班次中發(fā)生了清罐業(yè)務，該業(yè)務將在以下哪些賬表中體現(xiàn)（）。A、交接班表B、付油日報表C、銷售日報表D、油品分罐保管帳答案：AD62.以下哪種加油卡充值方式不可以開發(fā)票A、公眾號微信支付B、全國充值卡C、各省發(fā)行的地方充值卡D、支票充值答案：BC63.下列（）權益會員行為可增長成長值。A、油品消費B、油非互動C、非油品消費D、營銷活動答案：AC64.質(zhì)量事故處理遵循“四不放過”原則,即（）。A、事故原因分析不清不放過B、事故責任者和員工沒有受到教育不放過C、沒有防范措施不放過D、事故責任者沒有嚴肅處理不放過答案：ABCD65.柴油為主油站客戶來源的主要構成（）。A、周邊工業(yè)園區(qū)、生產(chǎn)企業(yè)B、廠礦以及重點工程項目C、日常、跨區(qū)運輸物流車隊D、部分”自流黑“的目標客戶答案：ABCD66.“三基”工作精神和作風的“三個面向”是指（）。A、面向黨員B、面向群眾C、面向基層D、面向生產(chǎn)答案：BCD67.加能站油品質(zhì)量違規(guī)的主要表現(xiàn)有（）。A、配送油品質(zhì)量不合格B、罐車司機私自調(diào)換油品C、不按規(guī)定測量油罐水高排除水雜D、加能站人員私自購進或偷換油品答案：ABCD68.客戶可以使用以下（）支付方式加油、購物。A、微信B、支付寶C、石化錢包D、POS答案：ABCD69.關于錢包充值，說法正確是（）A、只支持線上充值B、充值到石化錢包的賬戶金額長期有效C、充值時，開具發(fā)票D、充值時，僅可參與開戶省營銷活動答案：AD70.反恐防范重點目標共分為（）級。A、特級B、一級C、二級D、三級答案：BCD71.加能站站長應取得（）、（）和（）等證書。A、計量證B、會計證C、安全資格證D、站長資格證答案：ACD72.加油站在零售管理系統(tǒng)（EP）進行進貨驗收操作時，取不到油罐驗收數(shù)據(jù)的原因有（）。A、商加油站超地罐安全容量卸油B、液位儀應用系統(tǒng)未做進貨驗收操作C、無貨單驗收操作時，配送單關聯(lián)錯誤D、液位儀應用系統(tǒng)手工錄入進貨驗收時，錄錯驗收日期答案：ABCD73.按加油機付油精度風險等級分類，下列加油機檢定示值誤差（）為非高風險加油機。A、-0.25%≤Ev≤0.25%B、0＜Ev≤0.15%C、0.15%＜Ev≤0.25%D、0.25%＜Ev≤0.30%答案：ABC74.關于加油卡現(xiàn)場加油的限制信息，落實不規(guī)范的情況包括（）。A、員工密碼公開或泄露B、限車號的加油卡不核對車號C、限制油品的加油卡不核對油品D、限制加油次數(shù)的加油卡不核對次數(shù)答案：AB75.柴油聯(lián)名卡有哪些用途()。A、限制信息B、享受優(yōu)惠C、全國加油D、積分增值答案：ABCD76.便利店督導員凡有下列（）行為之一者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實，立即取消督導員資格，并給予嚴肅處理。A、督導前通風報信，督導過程中徇私情，瞞報查出的違規(guī)違紀行為。B、私自更改處罰意見。C、向受檢單位索要財物，收受賄賂，或變相謀求私利。D、督促現(xiàn)場問題的整改，將各項督導問題及建議反饋給上級領導及相關部門。答案：ABC77.因加油機（）等原因付出的油品，應全部、安全回到對應油罐中。回罐操作應在加能站上級主管部門的監(jiān)督下實施。A、校驗B、取樣C、維修D(zhuǎn)、內(nèi)部自用油答案：AC78.評定汽油抗爆性能的指標是（）。A、辛烷值B、抗爆指數(shù)C、鉛含量D、抗爆劑含量答案：AB79.卸油前確認內(nèi)容包括：（）及空容A、罐車容積表B、鉛封C、氣動閥D、來油信息答案：BCD80.根據(jù)站點情況，有側(cè)重地提升“四率”:大站重點提升通過率;中小站重點提升（）;高速和國省道站重點提升進站率和加滿率。A、通過率B、進站率C、回頭率D、加滿率答案：BC81.根據(jù)站點情況,有側(cè)重地提升“四率”，中小站重點提升（）A、進站率B、通過率C、加滿率D、回頭率答案：AD82.以汽油銷售為主的站須了解（）。A、周邊主要居民區(qū)、企事業(yè)單位、學校、辦公區(qū)、旅游景點和周邊商業(yè)區(qū)等分布情況B、周邊道路連通C、車流量情況D、物流企業(yè)車輛保有量和用油需求等答案：ABC83.電腦（）應嚴格保密，口令不得遺失、不得泄露。A、開機口令B、系統(tǒng)操作員登錄名及口令C、ID名稱D、用戶名答案：AB84.加油站室外形象范圍，包括（）區(qū)域。A、加油區(qū)B、油罐區(qū)C、輔助區(qū)D、廁所區(qū)答案：ABC85.加能站油品價格可以在（）系統(tǒng)中查到。A、電子帳系統(tǒng)B、加油卡系統(tǒng)C、液位儀系統(tǒng)D、評價系統(tǒng)答案：AB86.“閃付”未支付成功的錯誤原因是A、客戶在付款過程中取消訂單B、客戶在付款過程中退出界面C、客戶付款的流水不正確D、客戶無法正常支付答案：ABCD87.油品損耗管理中，通常按流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)將油品損耗分為（）。A、運輸損耗B、零售損耗C、清罐損耗D、儲存損耗答案：ABC88.2023年自助加油推廣方案中自助加能站需同時滿足以下（）條件。A、符合法律法規(guī)要求，確保依法合規(guī)運行B、加油站硬件、支付方式、安全防范措施滿足自助加油要求C、自助加油比例（自助加油筆數(shù)/總加油筆數(shù)?100%）不低于20%。D、自助加油比例（自助加油筆數(shù)/總加油筆?100%）不低于30%。答案：ABD89.便利店“一表兩圖”中商品擺位圖的內(nèi)容包括（）。A、層板位置B、商品陳列面C、商品名稱D、產(chǎn)地答案：ABC90.加能站加注機包括（）。A、LNG加液機B、CNG加氣機C、加氫機D、柴油加水設備答案：ABC91.易捷到車到車門店業(yè)務流程包含以下幾步（）A、POS接單B、店員備貨C、進店自提/配送到車D、確認妥投答案：ABCD92.客戶以（）消費時，不可以向客戶開具發(fā)票。A、購物券B、禮品券C、代金券D、電子油品券答案：ABC93.當前加能站主要的證照有哪些（）。A、營業(yè)執(zhí)照B、成品油證C、危化證D、煙草證答案：ABCD94.安全生產(chǎn)工作應當（），從源頭上防范化解重大安全風險。A、以人為本B、持人民至上、生命至上C、把保護人民生命安全擺在首位，樹牢安全發(fā)展理念，D、堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針答案：ABCD95.手提式干粉滅火器使用方法說法正確的是（）。A、上下顛倒讓干粉松動B、去掉鉛封，拔掉保險銷C、在距火焰2米的地方，站在下風口或側(cè)風方向D、由近及遠，左右橫掃，向前推進答案：ABD96.“特許經(jīng)營”站站經(jīng)理協(xié)助合作方每年開展（）和（），做好隱患盒子里和風險防范工作。A、危害識別B、風險評估C、危害評估D、風險識別答案：AB97.下列（）情況屬于加能站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。A、用戶卡為客戶提取現(xiàn)金B(yǎng)、用戶卡代替員工卡加油C、銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值D、銀聯(lián)卡為客戶購買其他附屬商品答案：AB98.2023年零售專業(yè)競賽比武活動要實現(xiàn)（）目標。A、員工規(guī)范服務能力顯著增強B、設備操作能力顯著增強C、應急處置能力顯著增強D、營銷推廣能力顯著增強答案：ABCD99.客戶檔案需要記錄（）。A、現(xiàn)有客戶B、搖擺客戶C、潛在客戶D、流失客戶答案：ABCD100.請簡述電子消費券運營管理辦法中加油站職責有那些A、負責受理電子消費券結算加油款的驗證使用及日結核對工作B、負責電子消費券系統(tǒng)驗證問題的故障上報工作，并負責跟進客戶投訴業(yè)務處理工作C、負責網(wǎng)點設備的維護工作D、負責對客戶進行電子消費券業(yè)務的宣傳指導與現(xiàn)場答疑答案：ABCD101.屬于加油卡限制信息的選項是（）。A、限油品B、限油站C、限每日次數(shù)D、限每次加油量答案：ABCD102.新能源包括（）。A、太陽能B、地熱C、風能D、高標號燃料答案：ABC103.柴油聯(lián)名卡線上申辦流程（）。A、選擇辦卡身份（個人或企業(yè)），并填寫身份資料B、人臉識別C、選擇辦卡類型（單卡或主副卡）并上傳辦卡車輛信息D、選擇領卡網(wǎng)點，填寫發(fā)票信息。答案：ACD104.《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場管理禁令（部分）》第十條，未經(jīng)授權擅自接受涉及公司業(yè)務和相關內(nèi)容的媒體采訪（）。A、私自翻拍、拷貝、傳播加能站視頻監(jiān)控錄像B、散布與本公司有關的不實言論C、個人違規(guī)言行被縣級及以上新聞媒體曝光D、向系統(tǒng)外人員透露內(nèi)部管理制度答案：AB105.兩卡一書是指（）A、作業(yè)指導書B、HSE觀察卡C、HSE風險識別卡D、HSE應急處置卡答案：ACD106.中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳可自助辦理哪些業(yè)務？A、普通卡預約、柴油聯(lián)名卡預約B、辦電子卡、自助預分配C、充值、充值及消費查詢D、預約開票等相關業(yè)務答案：ABCD107.要認真做好銷售公司《禁令》的學習宣貫，通過組織（）等形式進行學習，確保零售、非油品條線的每一位員工知曉禁令，遵守規(guī)定。A、告知B、培訓C、考試D、簽訂承諾書答案：BCD108.按照便利店知識，同一品類需滿足的基本要素有（）。A、消費者心目中對某類可替代商品的某些購買因素的共同認識。B、同品類商品必須是相互關聯(lián)或可以相互替代的。C、同品類商品可以通過定價、展示、促銷等方式共同進行管理，達到規(guī)模效應。D、同品類商品最好是同一供貨渠道并能集中供貨管理答案：ABC109.電子券主要類型有哪些？分別有什么特點？A、現(xiàn)金券，特點：直接抵扣訂單金額，沒有金額限定條件；B、滿抵券，特點：需要購買一定金額商品或加油達到一定金額，方可使用的電子券C、折扣券，特點：抵扣金額為訂單金額的一定比例，支持設置最高優(yōu)惠金額上限；D、體驗券，特點：沒有金額的概念，能夠免費享受商品或服務的券；答案：ABCD110.加油機電氣控制部件包括（）。A、主板B、鍵盤板C、顯示板D、電動機、電磁閥控制電路答案：ABCD111.客戶持有全國充值卡，可選擇（）方式為指定加油卡進行充值。A、持充值卡和加油卡到加油站辦理充值。B、使用移動或聯(lián)通手機編輯短信為加油卡充值。C、通過網(wǎng)上營業(yè)廳，選擇“充值卡充值”，按提示為加油卡網(wǎng)上充值。D、使用易捷加油APP，選擇充值卡充值，按提示為加油卡充值。答案：ABCD112.按照中國石化隱患排查治理的管理規(guī)定，重大隱患治理要落實“五定”要求，“五定”是：（）定責任、定預案。A、定方案B、定資金C、定期限D(zhuǎn)、定人員答案：ABC113.加油過程中油品溢出時，要第一時間劃定警戒范圍，同時注意（）。A、現(xiàn)場車輛立即啟動離開B、嚴禁煙火C、嚴禁在警戒區(qū)域內(nèi)使用手機D、布置消防器材答案：BCD114.對因過期而失效的用戶卡進行失效卡處理，客戶可選擇的處理方式有（）A、延長有效期B、清戶C、換新卡D、加油卡升級答案：AC115.加能站監(jiān)控設備需要覆蓋的關鍵位置有（）。A、加注區(qū)B、儲罐區(qū)C、收銀區(qū)D、財務室答案：ABCD116.按照保命法則規(guī)定，進行油罐車裝卸工作時，必須確認（）。A、車輪固定B、車輪鎖死C、動力系統(tǒng)關停D、停車熄火答案：AC117.加能站進出口順暢的要求是（）。A、加能站形象應醒目，無明顯遮擋B、拐彎半徑不宜小于9米C、路面平整，無大落差D、單車道不小于4米、雙車不小于6米答案：ABCD118.支付運營風險監(jiān)管主要通過（）手段事前預防A、加強員工法制教育、職業(yè)道德教育B、定期不定期通過查詢系統(tǒng)等工具或公司下發(fā)異常數(shù)據(jù)進行核查C、掌握過硬的核查能力D、開展力度較大的營銷活動，關注站里員工異常用券等情況答案：AC119.零售七項基本工作法中“七專項”主要包括（）。A、洗車站點覆蓋B、二十四小時營業(yè)站覆蓋C、加油卡比例持續(xù)提升D、自助加油試點答案：ABCD120.HM抗磨液壓油要求具有良好的（）性能。A、抗磨性能B、水分離性能C、過濾性D、橡膠相容性答案：ABCD121.中國石化權益會員分為（）。A、鉆級會員B、金級會員C、銀級會員D、標準級會員答案：ABC122.加油站液位儀應用系統(tǒng)卸油時，系統(tǒng)操作三個關鍵按鈕是（）。A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結束卸油D、完成卸油答案：BCD123.關于網(wǎng)上營業(yè)廳用戶信息的說法，正確的是（）A、用戶信息中的證件號、電子郵箱具有唯一性，不同那賬號不得重復使用B、證件號用于綁定加油卡時與系統(tǒng)身份認證使用C、手機號用于綁定賬號保護和認證使用，在安全管理綁定后具有唯一性D、電子郵箱用于訂閱加油卡電子賬單、綁定賬號和認證使用答案：ABCD124.在網(wǎng)點收款中，屬于轉(zhuǎn)賬類支付方式的有（）。A、支票B、電匯C、匯票D、網(wǎng)銀答案：ABCD125.下列情形中，屬較大火災的是（）。A、一次火災造成3人及10人以下死亡B、一次火災造成10人及50人以下重傷C、一次火災造成50戶及50戶以上受災D、一次火災造成1000萬元以上5000萬元以下直接財產(chǎn)損失答案：ABD126.簡述加油卡經(jīng)營風險的幾種表現(xiàn)形式？A、傳銷性詐騙、非法集資B、團購、倒賣、代充值賺取差價C、利用釣魚網(wǎng)站騙取消費者充值、通過加油卡充值套現(xiàn)D、套取增值稅專用發(fā)票、惡意訴訟獲利答案：ABCD127.提高加油現(xiàn)場通過率有哪些舉措？A、延長加油膠管B、優(yōu)化地面劃線C、引車到位D、禁止反向加油答案：ABC128.關于增值稅專用發(fā)票使用錯誤的是()。A、項目齊全，與實際交易相符B、按照收到銷售款的時間開具C、發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋財務專用章D、發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋發(fā)票專用章答案：BC129.侵犯消費者主動選擇權的行為包括但不限于（）。A、設置“最低消費”B、要求消費者購買指定商品C、要求品嘗、試穿、試用后必須購買D、引人誤解的宣傳答案：ABC130.下列說法正確的是（）A、客戶在使用石化錢包加油后，可在注冊開戶?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票B、客戶在使用石化錢包加油后，可在發(fā)卡?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票C、加油訂單超過電子加油券金額則全額核銷電子券金額D、加油訂單小于電子加油券金額將按照電子加油券金額進行核銷，差額部分以電子加油券的形式退還客戶答案：AC131.加能站易發(fā)生的安全管理違規(guī)行為包括（）。A、加能站改造及檢維修施工人員違規(guī)進場、違規(guī)施工B、油罐、罩棚、配電等設備設施存在安全隱患，未及時整改C、加油員的“三違”行為D、未進行安全預案演練答案：ABC132.配電柜工作原理：是按電氣接線要求將（）組裝在封閉或半封閉金屬柜中或屏幅上，構成低壓配電裝置。A、開關設備B、測量儀表C、保護電器D、輔助設備答案：ABCD133.描述錯誤的有（）。A、冷濾點越低，柴油品質(zhì)越好B、凝點越低，柴油品質(zhì)越好C、閃點越低，柴油品質(zhì)越好D、密度越低，柴油品質(zhì)越好答案：ABCD134.查看競爭對手優(yōu)惠力度應關注哪些方面（）。A、掛牌價格B、會員讓利C、充值返利D、現(xiàn)場通過率答案：ABC135.便利店一般從（）方面對贈品實施管理。A、庫存B、發(fā)放C、清理D、采購答案：ABC136.2023年7月執(zhí)行的廁所環(huán)境衛(wèi)生評價考核維度有（）。A、主動參評率B、差評率C、站均問題D、開放度答案：BCD137.便利店食品包裝袋上會標示食品的營養(yǎng)成分，企業(yè)自主選擇標示的營養(yǎng)成分內(nèi)容是（）。A、維生素B、礦物質(zhì)C、鈉D、能量答案：AB138.下列哪些馬拉松城市站點必須宣傳2023年愛跑燃動節(jié)愛跑跑天下活動（）。A、北京B、上海C、杭州D、重慶答案：ABC139.加能站儲油設備主要包括（）以及人孔、通氣管、阻火器、量油孔等附件。A、儲油罐B、管線C、操作井D、加油機答案：ABC140.發(fā)生一般食品安全事故后，消費者在便利店現(xiàn)場出現(xiàn)吵鬧、打罵等現(xiàn)象，營業(yè)員應（）。A、應將消費者引導至辦公區(qū)進行處理B、報告加油站站長C、向顧客耐心解釋原因并安撫其情緒D、按照顧客要求進行賠償答案：ABC141.哪些卡類屬于數(shù)字化產(chǎn)品（）。A、洗車卡B、旅游惠民卡C、卓瑪泉水卡D、禮品卡答案：ABCD142.消費贈券是針對客戶使用電子錢包加油消費、電子錢包充值設置相關條件，滿足條件進行贈券的營銷活動，可分為（）和（）兩種類型。A、加油贈券B、充值贈券答案：AB143.銷售公司拿出專項薪酬，獎勵自助加油推廣先進單位和個人，考核評比堅持（）。A、四個到位B、三個杜絕C、兩個堅持D、一票否決答案：ABCD144.下列選項屬于集液器液體回收方式等是（）。A、潛油泵自動回收方式B、手搖泵定期回收方式C、井底定期排放方式D、自流式回收方式答案：ABC145.對儲油罐進行安全檢查的主要內(nèi)容有（）。A、計量孔B、阻火帽C、快速卸油接頭D、油罐接地答案：ABCD146.自吸加油機開機后電動機不轉(zhuǎn)，應檢查（）。A、電源是否缺相B、光電開關是否損壞C、控制板上繼電器觸點是否燒毀D、電機線圈是否燒毀答案：ABCD147.便利店盤點后，盤點差異中需要報損或賠償處理的差異原因有（）。A、商品丟失B、銷售原因C、團購原因D、殘損商品答案：AD148.中國石油化工集團有限公司HSE管理理念包括（）。A、一切事故都是可以預防和避免的B、對一切違章行為零容忍C、堅持全員、全過程、全天候、全方位HSE管理D、安全環(huán)保源于設計、源于質(zhì)量、源于責任、源于能力答案：ABCD149.加能站油品質(zhì)量抽查，所取油樣用途是（）。A、１份受檢B、1份備用C、1份自查D、1份上報答案：ABC150.以下卡產(chǎn)品屬于用戶卡范疇的是。A、普通加油卡B、電子加油卡C、加油加氣卡D、專用卡答案：ABCD151.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽的內(nèi)容是()，比黨建，看服務群眾。A、比服務，看優(yōu)質(zhì)滿意B、比銷量，看拓市創(chuàng)效C、比效益，看降本增收D、比安全，看規(guī)范運營答案：ABCD152.加油站設備驗收分為（）。A、物質(zhì)驗收B、性能驗收C、品牌驗收D、類別驗收答案：AB153.某加能站臨近物流園區(qū)，汽柴比1:4，持卡比例70%，客戶以園區(qū)內(nèi)單位會員客戶為主，近期周邊競爭站開展促銷活動，造成客戶大量流失，應采?。ǎ┬问降母偁帒獙?。A、柴油掛牌直降B、汽油掛牌直降C、會員加油返利D、會員充值優(yōu)惠答案：CD154.司機之家會員體系深化應用，以（）為主開展精細化營銷活動，細分客群推動會員體系可持續(xù)發(fā)展。A、拓客B、穩(wěn)客C、尋客D、追客答案：ABD155.便利店安全管理要求中，商品巡查范圍的包括（）。A、檢查泵島商品堆頭碼放是否超過1.2米的安全高度，避免墜落。B、檢查商品是否在保質(zhì)期內(nèi)，外包裝有無破損、脹包等情況。C、檢查商品有無對應的價簽D、檢查貴重商品是否按要求存放答案：ABCD156.加油機作弊的主要現(xiàn)象有（）。A、增加或減少脈沖數(shù)B、加油不經(jīng)過流量測量變換器C、顯示虛假的加油數(shù)量D、加油槍頻繁自封答案：ABC157.查看競爭對手優(yōu)惠力度應關注哪些方面（）。A、加油機價格B、積分優(yōu)惠C、充值優(yōu)惠D、現(xiàn)場通過率答案：ABC158.加能站操作人員應經(jīng)（）三級安全教育合格后，持證上崗。A、公司級B、部門級C、站級D、班組級答案：ACD159.2023年7月執(zhí)行的客戶服務即時評價考核維度有（）。A、主動參評率B、差評率C、站均問題D、服務號關聯(lián)度答案：AB160.量油尺的尺帶或尺架上應標明（）等。A、產(chǎn)品名稱B、規(guī)格型號C、制造廠家或商標D、生產(chǎn)日期答案：ABCD161.中石化易捷便利店店長崗位職責中，商品經(jīng)營管理方面的崗位職責有（）。A、便利店布局與陳列執(zhí)行B、審核要貨計劃、復核待退商品C、組織便利店商品盤點D、按“一表兩圖”和陳列原則進行商品陳列答案：ABC162.根據(jù)管理層級，臂章分為（）。A、銷售公司級臂章B、企業(yè)級臂章C、崗位臂章D、營銷臂章答案：AB163.按照集團公司《作業(yè)許可管理規(guī)定》要求，（）屬于高風險的非常規(guī)作業(yè)。A、交叉作業(yè)B、腳手架作業(yè)C、吊籃作業(yè)D、清罐作業(yè)答案：ABCD164.加油站嚴格執(zhí)行()，做好營銷活動管理監(jiān)控，嚴禁套券、套優(yōu)惠、套商品、套票違紀行為。A、《加油卡運營管理制度》B、《加油站現(xiàn)場管理禁令》C、《安全生產(chǎn)禁令》D、《加油站違規(guī)事故（事件）責任追究管理規(guī)定》答案：ABC165.在地罐交接“八步法”中，油氣回收管、卸油管連接描述正確的有（）。A、卸油前先連接油管，后連接氣管B、卸油前先連接氣管，后連接油管C、卸油后先拆除氣管，后拆除油管D、卸油后先拆除油管，后拆除氣管答案：BD166.2023年零售專業(yè)競賽比武活動要實現(xiàn)（）提升。A、加能站現(xiàn)場管理穩(wěn)步提升B、服務水平穩(wěn)步提升C、客戶滿意率穩(wěn)步提升D、員工滿意率穩(wěn)步提升答案：AB167.企業(yè)應建立報警管理制度，對報警分級管理；消除（）等，有報警必響應。A、頻繁報警B、無效報警C、錯誤報警D、有效報警答案：ABC168.以下油罐區(qū)和卸油口管理說法錯誤的是（）。A、加能站卸油口及罐區(qū)必須在視頻監(jiān)控下B、卸油口及油罐區(qū)視頻必須保存90天以上C、卸油口及油罐區(qū)視頻必須保存60天以上D、加能站卸油口及罐區(qū)可不在視頻監(jiān)控下答案：CD169.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽中對加油（氣）站的評比指標有()A、整體客戶服務評價B、效益水平與同期同比情況C、經(jīng)營指標完成與同比情況D、價格到位率及同比提升情況答案：ACD170.（）必須經(jīng)過建設單位安全管理部門組織的作業(yè)許可管理培訓，取得合格證書。A、申請人B、簽發(fā)人C、基層單位負責人D、監(jiān)護人答案：ABD171.“愛跑”品牌燃油為什么有更強勁的動力表現(xiàn)。A、密度更高B、擁有優(yōu)于國家標準的高品質(zhì)基礎汽油C、對發(fā)動機有較好的保護作用D、添加了中國石化品牌燃油專用添加劑答案：BD172.多用戶卡主要由主卡和若干張副卡組成，主卡主要用于（）。A、管理B、加油C、辦理相關卡業(yè)務D、分配金額答案：ABCD173.潤滑油的主要作用包括（）。A、潤滑減摩B、抗腐蝕C、集中負荷D、清凈分散答案：ABD174.配合員工推薦功能，維護好內(nèi)部員工信息后，員工可以在前端應用（APP或者微信小程序）上可看到（）與（）。A、員工推薦碼B、推薦業(yè)績C、本月加油數(shù)量D、本月加油筆數(shù)答案：AB175.站經(jīng)理應按自營自管站管理要求對“特許經(jīng)營”站的站內(nèi)衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、()等進行管理。A、便利店衛(wèi)生B、標識標牌清潔C、加油機整潔D、宣傳海報更新答案：BCD176.請簡述加油卡的“額度帳”、“備付金帳”、“卡帳”的區(qū)別？A、額度帳：每套加油卡賬戶均有一個額度帳賬戶，額度賬戶金額統(tǒng)一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）備付金賬戶，副卡不能支配額度賬戶金額。B、備付金賬戶：主副卡均有此賬戶，是從額度帳分配的金額，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油C、卡帳：主副卡均有此賬戶，可直接用于加油的賬戶。答案：ABC177.零售七項基本工作法中“六進”主要包括（）。A、進機關B、進校園C、進企業(yè)D、進工地答案：ACD178.司機之家通過內(nèi)、外部資源的深度整合和線上線下服務的有機融合，將司機之家打造成()的可持續(xù)發(fā)展的“人?車?生活”智能生態(tài)體系。A、功能智能化B、管理數(shù)字化C、服務多元化D、公益外延化答案：ABCD179.”百城萬站·卓越服務”勞動競賽考核評比實行一票否決制，凡出現(xiàn)下列情況（）、（）、（）、（）之一者，視情節(jié)嚴重情況取消評比資格。A、出現(xiàn)安全等級事故，造成不良影響的B、出現(xiàn)客戶有效投訴C、出現(xiàn)違規(guī)違紀并造成不良影響D、出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊等行為答案：ABCD180.便利店發(fā)生商品損耗時，需對待報損的商品申請審批，主要包括（）。A、定額內(nèi)損耗B、超額損耗C、大額報損D、超大額損耗答案：ABC181.加能站員工著裝規(guī)范描述錯誤的是（）。A、上班時員工應穿防靜電鞋，系好鞋帶，保證鞋面清潔B、秋冬裝應拉好外裝拉鏈，可以露出里面衣服的下擺C、對于褪色、破損的工服無須及時換裝D、為了工作方便可以卷起衣袖或褲腳答案：BCD182.銷售企業(yè)嚴禁受理以非法牟利為目的的購卡、充值業(yè)務。嚴禁與（）等非正常客戶合作的購卡、充值業(yè)務。A、政府機關B、銀行保險C、網(wǎng)絡團購D、卡販子答案：CD183.加強司機之家運營管理的基本原則是（）。A、堅持客戶中心B、堅持量效為先C、堅持創(chuàng)新引領D、堅持數(shù)據(jù)賦能答案：ABCD184.在油品接卸作業(yè)過程中，應做好（）等幾方面的安全工作。A、備好消防器材B、設置安全警戒C、連接靜電接地裝置D、作業(yè)人員在現(xiàn)場監(jiān)護答案：ABCD185.禁止利用（）排放、傾倒含有毒污染物的廢水、含病原體的污水和其他廢棄物。A、溶洞B、裂隙C、滲井D、滲坑答案：ABCD186.加油槍泵碼跳變審批單需要（）簽字。A、站經(jīng)理B、加油員C、核算員D、維修員答案：ABD187.抓“三基貴在務實、重在實效，要求我們（）。A、要重心下移抓B、要務求長效抓C、要改進作風抓D、要自下往上抓答案：ABC188.加能站防雷裝置主要組成部分包括（）。A、接閃器B、引下線C、接地體D、扁鋼答案：ABC189.通過堅持包機制和點檢制，對各類設備實行（）管理，落實設備管理責任。A、定位B、定崗C、定責D、定人答案：ABC190.按加油機供油及壓力形式分類，可分為（），即自吸泵加油機和潛油泵加油機。A、負壓式B、低壓式C、高壓式D、正壓式答案：AD191.根據(jù)氫能生產(chǎn)來源和生產(chǎn)過程中的排放情況，將氫能分別命名為（）。A、灰氫B、黃氫C、藍氫D、綠氫答案：ACD192.油罐防腐的表面處理分為（）。A、除油B、除銹C、酸洗D、水洗答案：ABC193.在日常工作中，加能站要圍繞加油卡、電子錢包、開票等信息系統(tǒng)故障，開展應急預案演練和培訓，重點是（）、應急服務等方面內(nèi)容。A、故障報修B、公告張貼C、顧客權益D、員工解釋答案：ABD194.以下選項（）是站經(jīng)理的崗位職責。A、負責站內(nèi)員工思想教育,帶領全體員工遵章守紀,公開、公正、公平實施考核分配正面激勵、引導員工向上發(fā)展;堅持站務公開,做好“家”文化建設,創(chuàng)建溫馨和諧家園。B、管好站內(nèi)設備設施,組織做好維護、保養(yǎng)、檢維修,使之處于良好運行狀態(tài)。C、組織本班員工開展經(jīng)營、管理和服務工作。D、負責當班賬表冊審核、營業(yè)款清點及繳存。答案：AB195.遠程視頻監(jiān)督檢查應包括（）內(nèi)容。A、現(xiàn)場服務B、HSE管理C、財務管理D、巡站管理答案：ABCD196.加油機底部應用細沙填實，()應露出沙外。A、法蘭B、緊急切斷閥C、電線D、通訊線答案：AB197.自吸泵加油槍流速不低于（）升/分鐘，柴油大流量油槍流速不低于（）升/分鐘。A、30B、60C、35D、65答案：AB198.HSE管理應該堅持（）。A、全員B、全過程C、全覆蓋D、全方位答案：ABD199.客戶走訪形式一般包括（）A、電話走訪B、加油現(xiàn)場詢問C、上門走訪D、聊天工具聯(lián)系答案：ABCD200.發(fā)票開具基本要求：嚴禁（）發(fā)票。A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓答案：ABCD201.如何查看站長俱樂部里面競爭站往期數(shù)據(jù)（）。A、生效日期B、競爭油站價格明細C、競爭油站加油卡優(yōu)惠幅度D、站長信息答案：ABC202.中國石化電子券主要分為（）。A、現(xiàn)金券B、滿抵券C、折扣券D、體驗券答案：ABCD203.權益會員可在（）權益會員-積分商城使用積分賬戶現(xiàn)有積分兌換商品優(yōu)惠券或第三方權益等內(nèi)容。A、易捷加油APPB、易捷加油微信小程序C、各加油站D、網(wǎng)上營業(yè)廳答案：AB204.加能站應將環(huán)境應急預案培訓納入年度培訓計劃，開展對（）等各級各類人員的環(huán)境應急培訓，并建立培訓檔案。A、站經(jīng)理B、營業(yè)員C、領班D、臨時用工答案：ABCD205.零售七項基本工作法中“二網(wǎng)”主要包括（）。A、線下實體網(wǎng)絡B、線上運營平臺C、加能站網(wǎng)絡D、易捷門店網(wǎng)絡答案：AB206.加能站日常配備的計量器具包括（）。A、量油尺B、試水膏C、溫度計D、密度計答案：ABCD207.中國石化銷售企業(yè)保護生命基本法則包括（）。A、上崗時，必須正確穿戴針對崗位風險和職業(yè)健康危害的個人防護用品B、無論啟動何種設備，必須認真閱讀安全提示和警示標識，確認自身安全C、駕駛時，必須系好安全帶，避免接打手機、超速等影響駕駛安全的行為D、在工作場所，必須執(zhí)行禁煙規(guī)定答案：ABCD208.差異化營銷的作用有（）。A、增加加能站的銷量B、提升客戶滿意度C、提高回頭率D、提升加能站的品牌形象答案：ABCD209.自動空氣開關選擇時要注意（）。A、根據(jù)用途選擇自動空氣開關的型式和極數(shù)B、根據(jù)最大工作電流來選擇自動空氣開關的額定電流C、根據(jù)需要選擇脫扣器的類型、附件的種類和規(guī)格D、要注意上下級開關的保護特性，合理配合，防止越級跳閘答案：ABCD210.以下說法正確的是：（）A、對直接參與或指使他人違反禁令行為，則依法解除勞動合同，并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失；B、委托管理站凡有違反禁令行為,則依法解除與受托公司的合同關系，對未違反禁令的其他員工，在地市公司重新選擇受托公司后進行安置。C、勞務派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動合同的，則3年內(nèi)在中國石化系統(tǒng)內(nèi)不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關處理D、勞務派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動合同的，則5年內(nèi)在中國石化系統(tǒng)內(nèi)不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關處理答案：AB211.柴油聯(lián)名卡功能有哪些？A、持卡全國加注柴油B、必須限制車號C、“油中感謝”積分增值服務D、必須設置密碼答案：ABCD212.造成緊急切斷閥無法關閉的原因有（）。A、被沙子掩埋B、手柄失效C、彈簧失效D、管線滲漏答案：AC213.中石化會員積分分為（）。A、定級積分B、消費積分C、儲值積分D、加能積分答案：AB214.預約作業(yè)內(nèi)容有（）。A、時間B、地點C、作業(yè)內(nèi)容D、作業(yè)部位答案：ABCD215.中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站違規(guī)違紀舉報有哪（）種方式。A、熱線電話B、電子郵件C、寫信郵寄D、微信公眾號答案：ABC216.便利店要貨選品要考慮的“四有”，主要是有新品、（）等。A、有自品品牌商品B、有暢銷品C、有主打品D、有價格差異答案：BCD217.便利店庫存管理的常用評價指標包括（）。A、存銷比B、動銷率C、周轉(zhuǎn)天數(shù)D、分等級SKU數(shù)量答案：ABCD218.破壞性地震的現(xiàn)場應急處置原則有（）。A、緊急避震，采取自我保護措施，確保人身安全B、切斷危險源，緊急關閉一切生產(chǎn)設施C、設定隔離區(qū)，組織力量對現(xiàn)場進行隔離、警戒D、緊急疏散所有人員到安全場所答案：ABCD219.抓“三基貴在務實、重在實效，要求我們（）。A、要重心下移抓B、要務求長效抓C、要改進作風抓D、要自下往上抓答案：ABC220.氣溫-1℃時的地區(qū)可選用牌號的柴油（）。A、10B、0C、-10D、-20答案：CD221.便利店盤點后，要查找盤點差異的原因，按差異原因進行處理、調(diào)整，對于（）等業(yè)務差錯，要進行修正。A、團購B、零售C、調(diào)撥D、驗收答案：CD222.行為積分包含（）等。A、注冊B、簽到C、綁卡D、完善資料答案：ABCD223.操作人員的安全培訓以（）為主要內(nèi)容。A、強化安全意識B、提升風險識別能力C、提升安全操作能力D、提升應急處置方案編制能力答案：ABC224.配電柜正常運行時，應懸掛的標識為（）。A、有電危險B、正常運行C、嚴禁合閘D、嚴禁拉閘答案：AB225.加油機拉斷閥說法正確的是（）。A、由1個單向閥組成B、當加油機加油管受到足夠大的外力拉伸時，閥體會從內(nèi)部單向閥處脫離C、脫離后兩端的閥芯會自動關閉D、將兩端的油路及氣路關閉答案：BCD226.下列選項中，關于腰包佩戴不符合要求的有（）。A、腰包內(nèi)可以放置個人手機B、腰包可以佩戴于腰部側(cè)方C、腰包內(nèi)可以放置急救藥品D、原則上著夏裝時佩戴答案：AB227.以下哪些行為屬于違反禁令行為A、套積分B、套優(yōu)惠C、套差價D、套優(yōu)惠券答案：ABCD228.按照《中國石化作業(yè)許可管理規(guī)定》，基層單位是作業(yè)許可的實施責任主體，主要負責（）等。A、作業(yè)計劃的制定B、現(xiàn)場監(jiān)護C、作業(yè)結束的核實D、負責作業(yè)人員的屬地安全教育答案：ABCD229.以下說法正確的有（）。A、辦理充值業(yè)務要嚴格落實先收款后辦理流程B、轉(zhuǎn)賬方式業(yè)務，需確認資金到賬后才能進行充值操作C、見票即充客戶應嚴格履行相關審批程序后，方可辦理充值D、信用客戶可以根據(jù)客戶需要直接充值。答案：ABC230.施工合同中明確參與項目建設的（），不得擅自更換，人員變更履行審批手續(xù)。A、項目負責人B、安全負責人C、質(zhì)量負責人D、施工班組長答案：ABC231.中國石化充值卡可以通過（）方式為加油卡充值。A、發(fā)卡網(wǎng)點充值B、網(wǎng)上營業(yè)廳充值C、手機短信充值D、銀聯(lián)POS充值答案：ABC232.中國石化全國會員分為哪些等級。A、鉆級B、鉑金級C、金級D、銀級答案：ACD233.加油六步法第二步問候確認包含（）。A、微笑問候B、確認油品和數(shù)量C、詢問支付方式D、提示熄火答案：ABCD234.電子加油卡司機池維護司機需要（）信息A、姓名B、證件號C、手機號D、郵箱答案：ABC235.評價汽油蒸發(fā)性好壞的指標是餾程和蒸氣壓。50％蒸發(fā)溫度表示汽油的平均蒸發(fā)性，可以反映出汽油在使用中發(fā)動機（）。A、轉(zhuǎn)速B、噪音C、加速是否及時D、工作是否平穩(wěn)答案：CD236.跟蹤客戶消費信息，掌握客戶消費動態(tài)、（）等，做好分析和精準營銷。A、頻次B、特點C、需求D、行為特點答案：ABCD237.油品價格發(fā)生變動時，以下選項正確的是（）。A、價格上漲時先調(diào)整價格牌，后調(diào)整加注機B、價格上漲時先調(diào)整加注機，后調(diào)整價格牌C、價格下降時先調(diào)整價格牌，后調(diào)整加注機D、價格下降時先調(diào)整加注機，后調(diào)整價格牌答案：AD238.便利店促銷執(zhí)行中需密切關注的事項含（）。A、活動商品庫存B、銷售目標完成率C、活動陳列調(diào)整D、日常開口營銷答案：ABCD239.對于進站加油的高端客戶我們要做好（）的推廣。A、燃油寶B、高標號汽油C、高檔位充值活動D、增值服務答案：BC240.客戶維護主體責任人可以是（）A、油站經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、分公司管理員D、省公司管理員答案：ABCD241.對首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，開票點及相關業(yè)務部門必須嚴格審核，開票單位需提供加蓋本單位印章的（）等資料。A、三證合一營業(yè)執(zhí)照副本復印件B、單位介紹信C、增值稅一般納稅人資格證明復印件D、經(jīng)辦人身份證答案：ABCD242.下列屬于便利店標準件的是（）。A、店招/門頭B、收銀臺背柜C、中島陳列架D、玻璃防撞條答案：ABCD243.便利店經(jīng)營的“四項基本原則”是親切服務、（）。A、商品齊全B、鮮度管理C、清潔維護D、客戶滿意答案：ABC244.自吸泵加油槍流速不低于（）升/分鐘，柴油大流量油槍流速不低于（）升/分鐘。A、30B、60C、35D、65答案：AB245.加能站交接班流程中正式交接的主要內(nèi)容有（）。A、進行交接巡檢B、開展接班儀式C、完成班結日結D、整理內(nèi)務答案：ABC246.對液位儀的維護保養(yǎng)應做到（）。A、無油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號線管密封良好答案：ABCD247.加油站工程施工的質(zhì)量控制包括（）。A、工程進場前準備工作B、施工方案、記錄C、施工監(jiān)理日志D、隱蔽工程答案：ABCD248.新開戶，明折明扣首次優(yōu)惠未享受可能是（），需后臺查詢。A、掃碼付不享受優(yōu)惠，pos接單及授權碼訂單才有優(yōu)惠B、首次優(yōu)惠規(guī)則認車牌，且該車牌被別人使用過C、加錯油品D、員工服務號不正確答案：AB249.在處理一般食品安全突發(fā)事件處理時，應做到的是（）。A、確認消費者購買憑證與問題商品相吻合B、商品售出后，愛搭不理，不予退換C、便利店銷售人員分辨食品存在的問題D、確實存在問題的情況下，需向顧客賠禮道歉答案：ACD250.加能站零售業(yè)務的主要風險包括()。A、未按規(guī)定程序?qū)徟斐杉幽苷窘?jīng)營不合法B、發(fā)生虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票的行為，產(chǎn)生稅務風險C、加能站資源未及時配送到位，導致脫銷斷供，影響品牌形象D、加能站接卸油未按規(guī)范操作，導致發(fā)生安全事故答案：ABCD251.下列屬于地罐交接卸油八步法操作流程的有（）。A、引車到位B、安全防護C、罐車計量D、接卸監(jiān)護答案：ABD252.在促銷、調(diào)價、改造、復營、開業(yè)等特殊情況前，應向（）部門說明，妥善安排配送計劃A、業(yè)務B、物流C、油庫D、商客答案：AB253.按照大額業(yè)務分級審批制度規(guī)定，（）是發(fā)卡網(wǎng)點的權限。A、同一客戶一次性辦理10張以下主卡或增辦10張以下副卡B、同一客戶一次性充值10萬元以下C、同一客戶一次性充值30萬元D、同一客戶一次性辦理30張副卡答案：AB254.加油站形象維護項目，包括罩棚檐口、罩棚吊頂、墻體外立面、（）標識標牌、廣告等部位。A、加油區(qū)B、便利店C、油罐區(qū)D、燈具答案：ABCD255.支付運營風險防控要點包括（）？A、事前預防B、事中監(jiān)管C、事后查處D、事后整改答案：ABC256.加油站的支付運營與哪些密切相關？A、通過率B、滿意度C、風控D、減負答案：ABCD257.汽油的腐蝕性主要是由（）引起的。A、碳及碳氫化合物B、硫及硫化物C、酸性物質(zhì)D、堿性物質(zhì)答案：BCD258.“愛跑”品牌的優(yōu)點是（）。A、更強勁、更清潔B、更高端、更省油C、易區(qū)分、可鑒別D、更環(huán)保、更防銹答案：ACD259.2023年零售專業(yè)競賽比武活動要實現(xiàn)（）回歸。A、員工回歸服務客戶B、站經(jīng)理回歸管理現(xiàn)場C、管理人員回歸賦能基層D、管理人員回歸服務基層答案：ABC260.以下可獲得權益會員積分的場景有（）。A、線下便利店B、統(tǒng)建易捷商城C、易捷到車D、參加互動活動答案：ABCD261.零售管理系統(tǒng)庫存油品移庫分為（）。A、站間移庫B、站內(nèi)移庫C、站外移庫D、站庫移庫答案：AB262.下列作業(yè)中屬于用火作業(yè)項目的是（）。A、氣焊電焊鉛焊錫焊塑料焊B、切割機砂輪機磨光機C、噴燈液化氣爐火爐電爐D、燒（烤煨）管線熬瀝青噴砂鐵錘擊答案：ABCD263.某加能站計劃停業(yè)改造15天，在停業(yè)前應在現(xiàn)場布置（）活動宣傳。A、加油送免費洗車B、停業(yè)分流指示牌C、掃碼送待激活油品券（指定油站加油激活）D、加油送非油折扣券答案：BC264.下列關于承包商項目全體人員入廠（場）上崗前應滿足的條件描述正確的有（）。A、持本人簽字承諾書B、已購買人身意外保險、工傷保險等C、經(jīng)公安系統(tǒng)進行身份信息的采集和比對，不是網(wǎng)上在逃人員D、參加建設單位組織進行入廠（場）HSE教育并考核合格答案：BCD265.《中國石化油品銷售企業(yè)加能站違規(guī)事故（事件）責任追究管理規(guī)定》，油品數(shù)量違規(guī)行為內(nèi)容包括（）。A、加能站人員（或與不法分子勾結）私自破壞加油機鉛封B、更換加油機芯片C、利用各種手段偷盜油品D、連碼加油答案：ABCD266.電子錢包加油站管理職責為（）A、負責規(guī)范完成電子錢包營銷活動所需的相關零售及非油品業(yè)務操作。B、負責規(guī)范完成電子錢包前臺操作及日常管理，如遇故障、客戶異議等異常問題要及時提報并跟蹤解決C、負責按要求完成電子錢包業(yè)務所需的數(shù)據(jù)核對、賬務結算及核對等工作，做到日清日結。D、負責電子錢包系統(tǒng)的賬號配置和管理。答案：ABC267.關于WEBPOS團購，說法錯誤的是（）。A、團購單不可自行作廢B、團購單到期自動作廢，無法恢復C、團購單點擊【提交】減少商品庫存D、WEBPOS可以做團購退貨單答案：ACD268.“135”原則“1分鐘”的響應主體是事故第一發(fā)現(xiàn)者，主要是內(nèi)操、外操等基層崗位人員，強調(diào)的是第一時間響應，具體包括（）。A、第一時間發(fā)現(xiàn)B、第一時間報警C、第一時間處置D、第一時間撤離答案：ABC269.加能站目前使用的防爆電氣設備類型有（）。A、防爆型B、隔爆型C、增安型D、本質(zhì)安全型答案：BCD270.下列哪些馬拉松城市站點必須宣傳2023年愛跑燃動節(jié)愛跑跑天下活動（）。A、北京B、上海C、杭州D、重慶答案：ABC271.要充分落實加油卡、電子錢包、電子券、充值卡運營管理辦法要求，定期組織開展自查工作，強化風險管理，加強()管理；落實異?？ìF(xiàn)場五級監(jiān)控核查機制。A、加油卡B、充值卡C、資金D、發(fā)票答案：ABCD272.發(fā)生一般食品安全事故后，消費者在便利店現(xiàn)場出現(xiàn)吵鬧、打罵等現(xiàn)象，營業(yè)員應（）。A、應將消費者引導至辦公區(qū)進行處理B、報告加油站站長C、向顧客耐心解釋原因并安撫其情緒D、按照顧客要求進行賠償答案：ABC273.溫度計應具有（）等標志。A、℃B、廠名或商標C、浸沒深度D、編號答案：ABCD274.酒類廣告不得含有下列內(nèi)容（）。A、誘導、慫恿飲酒或者宣傳無節(jié)制飲酒B、出現(xiàn)飲酒的動作C、表現(xiàn)坐在車、船、飛機等活動D、明示或者暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效。答案：ABD275.通氣管主要作用于卸油或快速加油過程中，（），達到壓力平衡。A、排出油氣B、減小罐內(nèi)壓力C、向油罐內(nèi)補充空氣D、增大罐內(nèi)壓力答案：ABC276.卸油完成后卸油員和司機一同通過液位儀系統(tǒng)確認地罐卸后的（）。A、空容量B、水高C、油溫D、油高答案：BCD277.按《中國石化綜合加能站形象標準手冊》（2022版）加能站形象建設分為（）三級。A、旗艦站B、達標站C、標準站D、簡易站答案：ACD278.長期使用“愛跑”品牌燃油，對車有什么好處。A、能清除并抑制發(fā)動機內(nèi)部積碳形成B、能保護發(fā)動機內(nèi)部零部件不受腐蝕C、對高壓縮比的發(fā)動機可以增加動力D、能減少對發(fā)動機供油系統(tǒng)的銹蝕答案：ABCD279.申辦柴油聯(lián)名卡需提供哪些資料A、車輛行駛證B、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證（三證合一只上傳營業(yè)執(zhí)照）、組織機構代碼證C、經(jīng)辦人身份證（原件）D、單位介紹信答案：ABC280.三基工作中的“三標建設”是指（）。A、標準化班組建設B、標準化現(xiàn)場建設C、標準化崗位建設D、標準化流程建設答案：ABC281.加油站傳統(tǒng)媒體廣告設備每日巡檢時，應做到以下（）。A、傳統(tǒng)廣告位應無破損、整潔、不空刊B、按要求檢查廣告媒體、廣告畫面，如有破損或其他異常，需在故障發(fā)生7日內(nèi)向上級報告C、協(xié)助上級主管部門做好廣告畫面上刊、下刊核驗工作D、電子屏保持通電點亮狀態(tài)答案：AC282.下面哪些做法有可能涉及加油機作弊（）。A、調(diào)整電動機皮帶的松緊度B、調(diào)整流量測量變換器準確度C、更換計量芯片D、調(diào)整溢流閥答案：BC283.各省、地級公司舉報熱線在各單位確定后，報銷售公司備案（包括后期變更），并對所有加油（氣）站員工公示()、()、()三級熱線。A、銷售公司B、省市級公司C、地市級公司D、縣區(qū)公司答案：ABC284.以下哪些為易捷加油支付方式()。A、錢包加油B、其他支付C、電子卡加油D、刷臉支付答案：ABC285.零售七項基本工作法中三優(yōu)是指（）A、優(yōu)化加油機布局B、優(yōu)化加油槍布置C、優(yōu)化車輛加油動線D、優(yōu)化油罐布局答案：ABD286.“兩特兩重”中的“兩重”是指（）。A、重點工藝B、重大危險源C、重大節(jié)日D、重大活動答案：CD287.加能站每天收取的現(xiàn)金匯總后要全額存行，（）。A、不準截留挪用B、不準公款私存C、不準套取現(xiàn)金D、不準以預收賬款充抵應收賬款答案：ABCD288.簡述灰卡產(chǎn)生原因及補扣的原理。A、因用戶上一次加油時加油卡沒有成功扣款成為了灰卡。B、灰卡再次加油時會將上一筆未扣款的加油金額予以補扣C、在系統(tǒng)中，這筆補扣的金額不計入加油站當日的銷售金額D、以上都不對答案：ABC289.云中心主菜單的分析中心H5下，通過異常監(jiān)控-錢包異常交易情況查詢菜單，可以針對客戶（）的金額和筆數(shù)來設定數(shù)值進行查詢，快速發(fā)現(xiàn)異常情況。A、充值B、消費C、退款D、逃單答案：ABC290.什么叫灰卡？A、中國石化加油卡灰卡的意思是加油卡在加油的過程中，會因為加油卡扣款前拔卡產(chǎn)生加油卡被置灰的現(xiàn)象B、灰卡在解灰前不能加油。C、卡面是灰色的D、灰卡即作廢卡答案：AB291.根據(jù)站點情況,有側(cè)重地提升“四率”，高速和國省道站重點提升（）A、進站率B、通過率C、加滿率D、回頭率答案：AC292.使用手持POS接單加油，發(fā)生加超的情況，可以怎么處理A、在客戶APP進行補款處理B、員工自掏腰包補齊加油款C、在員工APP上進行補現(xiàn)金處理D、放任不管答案：AC293.2023年零售專業(yè)競賽比武活動中“五減、一免、一聚焦”基層回歸行動中的“五減”是指減會、減群、減查、（）、（）。A、減時B、減文C、減表D、減負答案：BC294.加能站月度經(jīng)營分析主要包括哪些內(nèi)容？A、銷售量數(shù)據(jù)同、環(huán)比分析B、營銷活動效果分析C、競爭對手情況分析D、大客戶消費情況分析答案：ABCD295.在處理一般食品安全突發(fā)事件處理時，應做到的是（）。A、確認消費者購買憑證與問題商品相吻合B、商品售出后，愛搭不理，不予退換C、便利店銷售人員分辨食品存在的問題D、確實存在問題的情況下，需向顧客賠禮道歉答案：ACD296.為提升設備運轉(zhuǎn)高效，宜安裝防水濾芯實行邊卸邊發(fā)的站點有（）。A、銷量大站B、競爭站C、城區(qū)站D、單品種單罐站答案：ABCD297.當油（氣）泄漏并伴有有害物質(zhì)逸散時，應按照以下原則開展工作（）。A、迅速切斷泄漏源，封閉事件現(xiàn)場，發(fā)出有害氣體逸散報警信號B、組織專業(yè)醫(yī)療救護小組搶救現(xiàn)場中毒人員C、檢測有害氣體濃度，根據(jù)現(xiàn)場風向，加強現(xiàn)場人員的個人防護，疏散現(xiàn)場及周邊無關人員D、條件允許時，迅速組織力量對泄漏點進行封堵、搶修答案：ABCD298.客戶現(xiàn)場詢問“愛跑98”燃油與普通汽油相比有什么優(yōu)勢，員工應當強調(diào)哪幾點。A、提速快B、續(xù)航遠C、價格便宜D、更清潔答案：ABD299.對配電柜進行維護與保養(yǎng)，應做到()。A、整體清潔無灰塵無脫漆B、各部件連接緊固，接地裝置有效C、儀表開關啟閉靈活D、自動保護系統(tǒng)處于關閉狀態(tài)答案：ABC300.客戶注銷會員賬戶可通過以下哪些方式（）。A、登錄APP注銷B、聯(lián)系客服中心注銷C、聯(lián)系加油員注銷D、聯(lián)系管理員注銷答案：AB301.事前算賬包括哪些內(nèi)容？A、算對手賬B、算效益賬C、算自身賬D、算市場變化賬答案：ABCD302.提高客單價需要關注（）指標。A、客單價B、會員貢獻率C、滯銷商品排行榜D、品項數(shù)答案：ABC303.按照《關于開展打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等活動的通知》，打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等違法活動，（）是第一責任人，（）是直接責任人。A、地市公司經(jīng)理B、零管部經(jīng)理C、片區(qū)經(jīng)理D、加能站經(jīng)理答案：AD304.便利店合理庫存的檢測流程包括（）。A、了解庫存商品存放情況B、了解商品庫存情況C、按整體和分品類計算庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)D、合理分配庫房貨架空間答案：BC305.易捷圖形標識由（）兩部分構成。A、綠色人形B、黃色人形C、黃色橢圓形D、綠色橢圓形答案：AC306.柴油車尾氣處理液是由（）和（）制成的，是一種非爆炸性、非易燃和對環(huán)境不會造成損害的溶液，但該產(chǎn)品易受到污染。A、32.5%高純度尿素B、一氧化碳C、氮氧化合物D、超純水答案：AD307.石化錢包當前支付方式有（）A、掃臉付B、授權碼C、閃付D、付款碼答案：BCD308.中國石化全國會員積分獲取途徑（）A、油品消費B、非油品消費C、加油卡充值D、天然氣消費答案：ABD309.對公路運輸損耗率的表達，下列說法正確的是（）。A、運距每增加50km，運輸損耗率增加0.01%B、運距不足50km的，按50km計算C、汽油與柴油運輸損耗率不同D、汽油和柴油公路運輸損耗率相同答案：ABD310.會員權益分為（），會員等級不同，可獲得不同的權益。A、總部權益B、省市權益C、柴油權益D、汽油權益答案：AB311.液位儀系統(tǒng)出現(xiàn)無法采集液位數(shù)據(jù)故障時，可能的原因是（）。A、連接電纜故障B、系統(tǒng)接口損壞C、信息系統(tǒng)故障D、接口協(xié)議錯誤答案：ABCD312.加油站必須執(zhí)行上級公司批準的零售價格，不得擅自調(diào)價。公司要加強加油站零售價格的（）。A、監(jiān)控B、管理C、調(diào)整D、反饋答案：AB313.關于便利店促銷備貨工作環(huán)節(jié)，描述正確的是（）。A、掌握營銷政策B、選擇活動商品C、預估要貨數(shù)量D、發(fā)起商品要貨答案：ABCD314.通過電子錢包云中心可以查詢的加能站員工銷量統(tǒng)計報表包括：A、油站員工銷量統(tǒng)計日報B、油站員工銷量統(tǒng)計月報C、油站員工銷量統(tǒng)計季報D、油站員工銷量統(tǒng)計本月累計答案：BCD315.生產(chǎn)安全風險等級主要有（）。A、特大風險B、較大風險C、一般風險D、低風險答案：BCD316.中國石化會員消費積分按照產(chǎn)生方式可分為（）。A、基礎積分B、行為積分C、油品積分D、活動積分答案：ACD317.迄今為止，易捷已培育開發(fā)了國杞天香等（）等一系列自有品牌及產(chǎn)品。A、長白山天泉B、海龍C、賴茅D、三人炫答案：ABCD318.省市公司客戶服務差評申訴受理流程（）。A、差評申訴發(fā)起B(yǎng)、縣區(qū)公司復核C、地市公司復核D、省市公司復核答案：ACD319.加能站以（）等方式檢查HSE管理體系運行情況。A、日檢B、周檢C、月檢D、專項答案：ABCD320.油站要強化現(xiàn)場管理，對于現(xiàn)場出現(xiàn)系統(tǒng)外人員套現(xiàn)的現(xiàn)象要（）A、及時制止，對不聽勸阻的要及時報警B、堅決反對，與其對抗C、不聞不問，反正不進站就不管D、將其使用的加油卡信息上報上級公司答案：AD321.加油六步法第六步離站道別包括（）A、整理膠管B、揮手道別C、引車出站D、微笑送客答案：ABD322.開通權益會員時，等級類型都有哪些（）。A、汽油B、柴油C、天然氣D、其他答案：AB323.應急預案編制除應遵守“以人為本、減少危害，居安思危、預防為主”的原則之外，還應遵守（）等原則。A、統(tǒng)一領導、分級負責B、依法規(guī)范、加強管理C、整合資源、協(xié)同應對D、依靠科技、提高素質(zhì)答案：ABCD324.充值卡密碼層損壞應該如何處理？換卡需滿足哪些條件？A、密碼層破損可進行異?？〒Q卡處理B、本省未核銷卡C、能看清卡號及驗證碼的原卡片D、等面額答案：ABCD325.根據(jù)國家煙草專賣局《關于進一步加強卷煙價格管理的通知》（國煙計﹝2000﹞17號）的要求，煙草經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，不得（）等辦法變相降價，使實際銷售價格低于進貨價格，出現(xiàn)倒掛。A、捆綁促銷B、折扣、補貼C、按銷售量計發(fā)獎金D、多發(fā)貨少開票或不開票答案：BCD326.加油機防作弊鉛封檢查，主要包括對主板、（）、流量測量變換器等部位的鉛封檢查。A、電磁閥B、油氣分離器C、編碼器D、流量計答案：CD327.制定促銷規(guī)劃時參考的主要因素包括（）。A、年度經(jīng)營目標B、品類策略C、供應商促銷計劃D、目標顧客分析答案：ABCD328.中國石化品牌建設的基本原則有（）。A、市場導向B、創(chuàng)新創(chuàng)效C、協(xié)同發(fā)展D、統(tǒng)一推進答案：ABCD329.中石化加油卡內(nèi)部卡包括哪些卡？A、員工卡B、驗泵卡C、維修卡D、PSAM（APSAM）卡答案：ABCD330.加能站現(xiàn)金管理六不準包含以下哪些條款（）。A、不準私設小金庫B、不準坐支現(xiàn)金C、不準套取現(xiàn)金D、不準公款私存答案：ABCD331.打擊不法分子加油卡套現(xiàn)的具體措施是（）。A、強化溝通協(xié)作B、強化現(xiàn)場管理C、強化技防措施D、強化監(jiān)督檢查答案：ABCD332.按照設備日常檢查頻次需每天進行檢查的設備包括（）A、加油機B、卸油口C、操作井D、品牌柱答案：BCD333.中國石化加油卡為客戶提供了強大的管理功能，內(nèi)容包括（）。A、限油品、每次加油量B、限每日加油金額、每天加油次數(shù)C、限車號D、限油品、限車號、限每天加油次數(shù)、每日加油金額、每次加油量答案：ABCD334.全國充值卡系統(tǒng)中，網(wǎng)點當天業(yè)務終了，需進行（）操作。A、銷售日結B、驗證日結C、驗證班結D、銷售班結答案：AB335.安全教育內(nèi)容包括但不限于：（）、應急處置措施、特殊作業(yè)許可要求、現(xiàn)場安全條件確認要求、個人防護用品的正確使用等。A、加油站重點要害部位B、安全意識C、作業(yè)流程D、作業(yè)中存在的風險與防范措施答案：ABCD336.加油站開展促銷活動時，為達到促銷目標，可以借助許多促銷工具如降價、贈獎、試用等，但促銷計劃者應考慮（）等因素。A、促銷的目標B、誘因大小C、促銷工具的成本效益D、市場的類型答案：ABCD337.在變壓器低壓側(cè)中性點不接地的電力系統(tǒng)中，以下可采用保護接地的是（）。A、電氣設備的傳動裝置B、配電屏與控制屏的框架C、穿線的鋼管、金屬接線盒和電纜頭、盒的外殼D、裝有避雷線的電力線路的桿塔和裝在配電線路電桿上的開關設備及電容器的外殼答案：ABCD338.錢包賬戶是注冊電子錢包時綁定身份證賬戶，該賬戶不可（）他人。A、轉(zhuǎn)讓B、轉(zhuǎn)移C、借用D、贈予答案：ABCD339.可登錄易捷加油的平臺有A、易捷加油微信小程序B、易捷加油支付寶小程序C、易捷加油APPD、建行生活APP答案：ABCD340.下列哪些主要的充電樁類型。A、交流充電樁B、超級充電樁C、直流充電樁D、人工操作充電樁答案：ABC341.三基礎工作中的“四會”制度是指()。A、班前班后會B、班組學習會C、班組經(jīng)濟活動分析會D、民主管理會答案：ABCD342.與中石化合作的“特許經(jīng)營”加能站，與其它中國石化自營加能站共同點是什么（）。A、引入中國石化加油IC卡系統(tǒng)，與中國石化同享持卡優(yōu)質(zhì)客戶B、引進中國石化品牌形象及管理規(guī)范，油品質(zhì)量過硬，服務、安全水平提升C、穩(wěn)定市場零售價格，提高整體盈利能力D、直接從中石化進貨，銷量并入石化零售銷量答案：ABC343.適用于撲救帶電火災的滅火介質(zhì)或滅火器是（）。A、泡沫滅火器B、干粉滅火器C、二氧化碳滅火器D、水答案：BC344.授權碼加油流程有哪些？A、點擊加油B、等待加油站接單C、等待加油D、加油完成后自動扣款答案：ABCD345.便利店月度盤點時，將商品保質(zhì)期進行全部盤查，并將次月臨期下架商品在《便利店商品保質(zhì)期排查登記表》中進行登記，表格包含（）。A、檢查日期B、下架時間C、責任人簽名D、到期日期答案：ABCD346.中國石化權益會員分為（）。A、鉆級會員B、金級會員C、銀級會員D、標準級會員答案：ABC347.斷接卡及連接用的（）可采用熱鍍鋅或不銹鋼材質(zhì)，宜采用不銹鋼材質(zhì)。A、螺栓B、螺母C、墊片D、接線端子答案：ABC348.單位客戶增副卡需要攜帶哪些手續(xù)辦理A、加蓋公章的《加油卡業(yè)務辦理授權委托書》B、加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復印件（正本或副本）C、主卡持卡人原件及復印件D、經(jīng)辦人身份證原件及復印件及主卡答案：ABCD349.加能站違規(guī)違紀舉報方式主要有（）。A、熱線電話B、電子郵件C、寫信郵寄D、網(wǎng)上留言答案：ABC350.以下哪些內(nèi)容是液位儀前臺應用進貨驗收界面的操作（）A、勾選油槍已停止卸油，卸前已穩(wěn)油B、點擊開始卸油按鈕C、點擊結束卸油按鈕D、填寫鉛封號答案：ABCD351.銷售公司在提出的“一策”包含哪些內(nèi)容（）A、一路一策、B、一戶一策、C、一域一策D、一站一策答案：ABCD352.市場調(diào)查的主要步驟是（）。A、明確市場調(diào)查的任務B、制定市場調(diào)查的方案C、具體實施調(diào)查方案，進行實地調(diào)查D、整理調(diào)查資料撰寫調(diào)查報告答案：ABCD353.加油站現(xiàn)場盤點程序有（）。A、停止加油操作，進行系統(tǒng)班結B、手工計量儲油罐罐存油品C、數(shù)據(jù)核對及損耗分析D、賬目調(diào)整答案：AB354.銷售公司規(guī)定機出小額配送業(yè)務主要通過（）模式開展。A、客戶加油卡模式B、專用員工卡模式C、指定專站、專機模式D、以站代庫模式答案：AB355.支付運營風險監(jiān)管主要通過（）手段事中監(jiān)管防控A、加強員工法制教育、職業(yè)道德教育B、定期不定期通過查詢系統(tǒng)等工具或公司下發(fā)異常數(shù)據(jù)進行核查