2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-河南省農(nóng)村信用社(金燕卡)知識(shí)競(jìng)賽筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-河南省農(nóng)村信用社(金燕卡)知識(shí)競(jìng)賽筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.網(wǎng)上銀行的雙重認(rèn)證由基本身份認(rèn)證和附加身份認(rèn)證組成，基本身份認(rèn)證是指網(wǎng)上銀行用戶知曉并使用，附加身份認(rèn)證是指網(wǎng)上銀行用戶持有、保管并使用可實(shí)現(xiàn)其他身份認(rèn)證方式的信息（物理介質(zhì)或電子設(shè)備等）。2.特約商戶編碼由（）位數(shù)字組成，特約商戶終端號(hào)由（）數(shù)字組成。A、8，8B、15，15C、8，15D、15，83.個(gè)人客戶動(dòng)態(tài)口令刮刮卡達(dá)到最大使用次數(shù)（）次后，須到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理“刮刮卡更換”。A、10B、12C、16D、324.對(duì)跨行交易的差錯(cuò)，網(wǎng)點(diǎn)作為代理方，可以提起的處理是（）A、查復(fù)B、貸記調(diào)整C、例外協(xié)商交易D、例外長(zhǎng)款處理5.金燕卡卡號(hào)（）位為卡的類別。A、第1位B、最后1位C、中間1位D、第7位6.屬于下列情況之一的，持卡人可憑密碼及相關(guān)資料到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理銷卡：（）A、金燕卡丟失，已辦理書(shū)面掛失滿7天的，或持卡人要求銷卡的；B、持卡人死亡、失蹤等原因，按照儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定辦理；C、申領(lǐng)單位要求銷單位卡的；D、持卡人違反金燕卡章程或國(guó)家相關(guān)規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)依照規(guī)定取消持卡人的使用資格。7.河南省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)可受理金燕卡哪些基本業(yè)務(wù)（）A、金燕卡的存取款（單位卡除外）B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、查詢C、修改密碼D、可通過(guò)客戶辦理查詢、掛失8.網(wǎng)上銀行的注冊(cè)客戶在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中被設(shè)置有唯一的客戶號(hào)。在該客戶號(hào)下可下掛多個(gè)賬戶，被下掛的賬戶須是（）。A、同一證件類型B、在河南省農(nóng)村信用社開(kāi)立的同名賬戶C、同一證件號(hào)碼D、在河南省農(nóng)村信用社開(kāi)立的異名賬戶9.商業(yè)銀行如何做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)（）。A、加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證管理B、加強(qiáng)公眾網(wǎng)上銀行安全教育C、加強(qiáng)網(wǎng)上銀行安全防范，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示D、妥善處理客戶投訴，減少投訴事件的發(fā)生E、加強(qiáng)對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任約束F、其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)上銀行（電子銀行）業(yè)務(wù)，應(yīng)照本通知的各項(xiàng)要求執(zhí)行10.發(fā)生（）等風(fēng)險(xiǎn)較大的業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可通過(guò)信函、電話、短信、電郵等方式及時(shí)聯(lián)系客戶。A、可疑交易B、大額交易C、可疑掛失換卡D、系統(tǒng)故障11.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)在收到金融機(jī)構(gòu)增加或變更需要審批的電子銀行業(yè)務(wù)類型完整材料最長(zhǎng)六個(gè)月。12.在開(kāi)展金燕卡業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立健全登記制度，做到（）。A、準(zhǔn)確及時(shí)B、記載清晰C、簽章齊全D、責(zé)任分明13.下面哪個(gè)是金燕卡卡號(hào)標(biāo)識(shí)（）。A、622991B、6229917C、6215851D、62299814.ATM自助設(shè)備的鈔箱視同金庫(kù)管理，實(shí)行（）制度。A、雙人開(kāi)箱B、雙人復(fù)核C、雙人裝鈔D、專人管理15.河南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行客戶身份認(rèn)證的方式有哪幾種（）。A、數(shù)字證書(shū)B(niǎo)、動(dòng)態(tài)口令C、靜態(tài)密碼D、廢止E、密碼重置16.金燕卡卡號(hào)（）位為卡憑證號(hào)。A、前10位B、后10位C、中間10位D、8到17位17.金燕卡風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿金燕卡的（）等整個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程。A、卡片管理、賬戶信息管理B、交易數(shù)據(jù)安全C、業(yè)務(wù)操作管理D、ATM自助設(shè)備管理、特約商戶管理18.賬務(wù)處理包括（）等。A、貸記調(diào)整B、例外交易協(xié)商C、一次退單D、例外長(zhǎng)款處理19.在哪幾種情況下，河南省農(nóng)村信用社有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)客戶的網(wǎng)上銀行服務(wù)（）。A、客戶利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)差錯(cuò)、故障不錄得利或造成他人損失B、發(fā)生不法分子假借客戶身份盜用網(wǎng)上銀行的事件C、客戶注冊(cè)后連續(xù)3年以上未使用網(wǎng)上銀行服務(wù)D、未按期繳納網(wǎng)上銀行有關(guān)服務(wù)費(fèi)用20.數(shù)字認(rèn)書(shū)個(gè)人賬戶單筆轉(zhuǎn)賬限額為20萬(wàn)元，日累計(jì)限額為100萬(wàn)元，企業(yè)賬戶單筆轉(zhuǎn)賬限額為200萬(wàn)，日累計(jì)限額為1000萬(wàn)元。21.金燕卡凍結(jié)和解凍在（）辦理。A、原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)B、河南省農(nóng)村信用社任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)C、原發(fā)卡機(jī)構(gòu)22.網(wǎng)點(diǎn)受理的個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作有（）。A、注冊(cè)B、注銷C、信息變更D、查詢E、轉(zhuǎn)賬23.實(shí)體特約商戶發(fā)展的流程（）。A、商戶申請(qǐng)、風(fēng)險(xiǎn)審查B、商戶調(diào)查、商戶申報(bào)、商戶審核C、分發(fā)密鑰，準(zhǔn)備終端設(shè)備D、簽訂協(xié)議，布放終端E、商戶裝機(jī)24.跨行交易的差錯(cuò)處理主要包括（）。A、查詢查復(fù)B、內(nèi)部賬務(wù)調(diào)整C、掛賬處理D、對(duì)外處理25.不可以辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的有（）。A、附卡B、卡折同開(kāi)的卡C、存折D、員工卡26.河南省農(nóng)村信用社出現(xiàn)的差錯(cuò)業(yè)務(wù)，可以直接退還客戶現(xiàn)金。27.可申請(qǐng)開(kāi)通ATM行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬功能的有（）。A、個(gè)人卡主卡B、個(gè)人卡附卡C、單位卡D、員工卡28.安裝環(huán)境應(yīng)符合自助設(shè)備生產(chǎn)廠商提出的要求，有可靠的（）安全防范措施與設(shè)施，符合人民銀行、省聯(lián)社和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)關(guān)于自助設(shè)備安全的要求。A、防火B(yǎng)、防水C、防盜D、防鼠及標(biāo)準(zhǔn)地線29.謹(jǐn)慎發(fā)展的商戶有哪些（）A、易成為偽卡使用的目標(biāo)商戶B、易發(fā)生套現(xiàn)的商戶C、易發(fā)生虛假交易的商戶D、易惡意倒閉的商戶E、主動(dòng)上門(mén)要求入網(wǎng)的小型商戶和新開(kāi)立商戶F、其他易發(fā)生欺詐交易的商戶30.前臺(tái)辦理農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)提供以下功能（）。A、查詢B、取款C、存款D、轉(zhuǎn)賬31.系統(tǒng)內(nèi)銀行卡交易的差錯(cuò)處理包括（）等。A、查詢查復(fù)B、內(nèi)部賬務(wù)調(diào)整C、例外交易協(xié)商D、一次退單32.根據(jù)持卡人在POS機(jī)上的消費(fèi)金額，按照消費(fèi)積分計(jì)算公式進(jìn)行記分。持卡人可在（）柜面憑密碼查詢本人消費(fèi)積分。A、原開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)B、原發(fā)卡機(jī)構(gòu)任一網(wǎng)點(diǎn)C、洛陽(yáng)省市任一網(wǎng)點(diǎn)D、河南省轄內(nèi)農(nóng)村信用社任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)33.縣級(jí)聯(lián)社在進(jìn)行自助設(shè)備土建工作時(shí)，要充分考慮外觀形象，達(dá)到（）等要求。A、防偷窺B、防陽(yáng)光直射C、防水D、防鼠和防靜電34.證書(shū)版用戶是指選擇（）為認(rèn)證方式的用戶。A、動(dòng)態(tài)口令刮刮卡B、U-key及數(shù)字證書(shū)C、短信通知D、以上都是35.一般投訴是指（）A、工作失誤B、服務(wù)態(tài)度C、內(nèi)部管理D、服務(wù)產(chǎn)品36.河南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行客戶身份認(rèn)證方式有（）等。A、數(shù)字證書(shū)B(niǎo)、動(dòng)態(tài)口令C、靜態(tài)密碼D、短信通知37.自助設(shè)備安裝完畢，由市辦（）組成驗(yàn)收小組，驗(yàn)收通過(guò)后方可投入正常使用。A、銀行卡中心B、科技C、會(huì)計(jì)D、保衛(wèi)部門(mén)38.個(gè)人客戶證書(shū)有效期為（），逾期自動(dòng)失效。A、1年B、2年C、3年D、5年39.銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件一類事件指（）。A、制卡信息泄露；因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息泄露造成銀行卡賬戶信息泄露。B、空白成品卡丟失50張以上；受理機(jī)具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露10張以上。C、特約商戶發(fā)生涉嫌欺詐交易金額30萬(wàn)元以上；我社布放的自助設(shè)備發(fā)生爆炸、搶劫、盜竊等案件。D、在社會(huì)上造成重大負(fù)面影響，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上市的銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件。40.金燕個(gè)人卡有什么功能（）。A、可在河南省農(nóng)信社系統(tǒng)內(nèi)辦理查詢、通存通兌業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。B、可在河南省農(nóng)信社柜面辦理金燕個(gè)人卡與他行結(jié)算賬戶間的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。C、可在我國(guó)境內(nèi)外具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的自動(dòng)取款機(jī)上辦理查詢、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（轉(zhuǎn)賬需三方開(kāi)通）。D、可在已開(kāi)通農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的其它金融機(jī)構(gòu)柜面辦理查詢、取款業(yè)務(wù)；可在我國(guó)境內(nèi)外具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS機(jī)具上刷卡消費(fèi)；可接收他行的轉(zhuǎn)（匯）入款項(xiàng)。41.辦理跨行轉(zhuǎn)賬主要有以下幾種渠道（）。A、通過(guò)大小額支付系統(tǒng)辦理跨行匯款。B、通過(guò)特約電子匯兌系統(tǒng)辦理跨省農(nóng)信社匯款。C、通過(guò)同城清算系統(tǒng)辦理同城跨行轉(zhuǎn)賬。D、通過(guò)ATM跨行轉(zhuǎn)賬（三方需要都開(kāi)通）。42.金燕卡各發(fā)卡機(jī)構(gòu)為發(fā)卡主體和法律關(guān)系主體，實(shí)行（）。A、獨(dú)立核算B、自負(fù)盈虧C、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D、自主發(fā)卡43.銀行卡柜面業(yè)務(wù)相關(guān)登記簿主要有（）。A、重要空白憑證出入庫(kù)登記薄、重要空白憑證使用銷號(hào)登記薄B、開(kāi)銷戶登記簿、廢卡登記薄C、掛失登記薄D、凍結(jié)/解凍登記薄、止付/解止付登記簿44.企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)的受理機(jī)構(gòu)須為（）網(wǎng)點(diǎn)。A、河南省農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點(diǎn)B、其結(jié)算賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)C、其結(jié)算賬戶開(kāi)戶所在縣行社任一網(wǎng)點(diǎn)D、市辦轄內(nèi)縣行社任一網(wǎng)點(diǎn)45.收單業(yè)務(wù)實(shí)行（）的經(jīng)營(yíng)管理原則。A、聯(lián)網(wǎng)通用B、風(fēng)險(xiǎn)可控C、規(guī)模與質(zhì)量并重D、集中管理46.一卡通開(kāi)戶就是開(kāi)立一卡通內(nèi)除活期主賬戶以外的其他分戶，須在原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。47.銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件二類事件指（）。A、空白成品卡丟失10-50張以上。B、受理機(jī)具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露3-10張。C、特約商戶發(fā)生涉嫌欺詐交易金額10-30萬(wàn)元。D、在社會(huì)上造成較大負(fù)面影響，涉及一個(gè)市或兩個(gè)（含）以上縣（市、區(qū)）的銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件。48.金燕卡風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格遵循（）的原則。A、事前防范B、事中控制C、事后監(jiān)督D、責(zé)任追究49.銀行卡助農(nóng)取款，最低不低于10元（含），每卡每日累計(jì)最高取款金額不得超過(guò)1000元（含），取款金額應(yīng)是10元的整數(shù)倍。50.各縣級(jí)聯(lián)社要設(shè)立巡查登記表，按照（）的原則如實(shí)記載巡查情況。A、誰(shuí)巡查B、誰(shuí)簽字C、誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)牽頭51.享受財(cái)政補(bǔ)貼肯申請(qǐng)小額貸款的農(nóng)戶必須使用惠民卡。52.惠民卡發(fā)卡有什么規(guī)定（）。A、以享受財(cái)政補(bǔ)貼的農(nóng)戶和城鎮(zhèn)居民為服務(wù)對(duì)象B、只設(shè)主卡，不能開(kāi)立附卡C、申請(qǐng)人必須是財(cái)政補(bǔ)貼的發(fā)放對(duì)象，且年滿十八周歲并具有完全民事行為能力D、惠民卡限一戶一卡E、惠民卡申請(qǐng)采用以折換卡為主，單獨(dú)開(kāi)卡和批量開(kāi)卡為輔模式53.惠民卡申請(qǐng)采用（）模式。A、以折換卡為主B、單獨(dú)開(kāi)卡為輔C、批量開(kāi)卡為輔D、以上都不是54.代理網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)為長(zhǎng)款的，應(yīng)按照下述規(guī)定進(jìn)行處理（）。A、將網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)款款項(xiàng)按原交易路徑劃回；B、交易摘要中要注明“長(zhǎng)款退回”字樣；C、經(jīng)辦人員上劃完成后在《差錯(cuò)處理登記簿》上對(duì)差錯(cuò)處理結(jié)果進(jìn)行登記。D、納入營(yíng)業(yè)外收入。55.金燕卡卡號(hào)（）為發(fā)卡機(jī)構(gòu)開(kāi)卡順序號(hào)。A、前7位B、后7位C、11-17位D、中間7位56.對(duì)于修訂后的金燕卡操作規(guī)程，以下說(shuō)話正確的有（）A、開(kāi)立個(gè)人卡附卡增加主管柜員授權(quán)B、開(kāi)立一卡通定期分戶增加自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能C、柜員不得對(duì)因預(yù)授權(quán)交易引起的賬戶凍結(jié)金額進(jìn)行解凍D、金燕卡申請(qǐng)開(kāi)通ATM自助轉(zhuǎn)賬功能后，方可辦理ATM行內(nèi)或ATM跨行轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)；金燕卡ATM行內(nèi)或跨行轉(zhuǎn)入功能無(wú)需申請(qǐng)，默認(rèn)開(kāi)通57.自助設(shè)備包括（）等自助性自動(dòng)化設(shè)備。與自助設(shè)備相關(guān)的UPS電源、電視監(jiān)控、后臺(tái)軟件監(jiān)控系統(tǒng)等附屬設(shè)備、軟件亦納入。A、自動(dòng)取/存款機(jī)B、存取款一體機(jī)C、存折補(bǔ)登機(jī)/自助繳費(fèi)終端D、多媒體查詢機(jī)58.受理機(jī)構(gòu)接受客戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，必須堅(jiān)持四核對(duì)（）。A、核對(duì)客戶出示的有效文件、賬戶憑證原件與申請(qǐng)表上填寫(xiě)的內(nèi)容是否相符；B、通過(guò)公民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核實(shí)身份的真?zhèn)?；C、通過(guò)系統(tǒng)核對(duì)客戶密碼或直接核對(duì)賬戶預(yù)留印鑒；D、核對(duì)申請(qǐng)表、授權(quán)書(shū)上的填寫(xiě)內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號(hào)碼等）是否相符。59.金燕卡VIP卡申領(lǐng)條件是（）A、申領(lǐng)人具備普通卡申領(lǐng)資格，申領(lǐng)人首次存入人民幣10萬(wàn)元（含）以上，且年日均余額保持在5萬(wàn)元（含）以上B、普通卡持卡人年消費(fèi)10次（含）以上，且累計(jì)消費(fèi)金額在3萬(wàn)元（含）以上的（購(gòu)房、車除外），可轉(zhuǎn)換為VIP卡C、在我社有貸款額度的人均可D、有一定社會(huì)知名度且對(duì)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展給予長(zhǎng)期支持的法定代表人、高級(jí)知識(shí)分子60.企業(yè)網(wǎng)銀內(nèi)管授權(quán)模式中的“無(wú)金額模式”只允許集團(tuán)服務(wù)的（）功能使用，其他業(yè)務(wù)均需使用“有金額模式”。A、約定上劃B、約定下?lián)蹸、電子商業(yè)匯票D、代發(fā)工資61.口令版用戶是指選擇（）為認(rèn)證方式的用戶。A、動(dòng)態(tài)口令刮刮卡B、U-key及數(shù)字證書(shū)C、短信通知D、以上都是62.特約商戶的名稱、費(fèi)率變更時(shí)，（）重新簽訂協(xié)議書(shū)。A、需要B、不必63.動(dòng)態(tài)口令刮刮卡是指以印有若干字符串的卡片，包括（）。A、序號(hào)B、短信通知認(rèn)證碼C、密碼D、服務(wù)器認(rèn)證碼64.金燕卡在其他銀行服務(wù)點(diǎn)發(fā)生助農(nóng)取款交易手續(xù)費(fèi)按取現(xiàn)金額0.8%，最低1元/筆的標(biāo)準(zhǔn)扣收。65.A崗操作員主要負(fù)責(zé)自助設(shè)備的日常運(yùn)行管理、賬務(wù)核對(duì)及差錯(cuò)處理、解決自助設(shè)備故障、編制自助設(shè)備報(bào)表，保管（），處理自助設(shè)備吞沒(méi)卡等工作。A、自助設(shè)備保險(xiǎn)柜密碼B、上箱體鑰匙C、自助設(shè)備保險(xiǎn)柜D、鈔箱鑰匙66.特約商戶財(cái)務(wù)人員和收銀人員培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（）等。A、銀行卡受理相關(guān)知識(shí)和交易流程。B、國(guó)內(nèi)外銀行卡基本檢查方法和防偽標(biāo)志識(shí)別。C、銀行卡受理設(shè)備功能操作和簡(jiǎn)單維護(hù)。D、銀行卡授權(quán)和異常交易解決辦法以及交易風(fēng)險(xiǎn)防范。67.制卡專用機(jī)器設(shè)備要放置在專用的設(shè)備存放室，實(shí)行（）制度。A、獨(dú)立存放B、共同存放C、雙人落鎖D、單人落鎖68.沖正交易是對(duì)隔日錯(cuò)賬的處理，現(xiàn)金賬戶不能沖正。69.金燕單位卡銷卡時(shí)，其賬戶余額怎么處理（）A、可以直接提取現(xiàn)金B(yǎng)、賬戶余額轉(zhuǎn)入其基本賬戶，不得提取現(xiàn)金70.金燕單位卡（）開(kāi)戶。A、零金額B、不需要零金額71.業(yè)務(wù)差錯(cuò)上劃交易碼是多少（）。A、8832B、8810C、8076D、807172.自助設(shè)備的管理原則（）。A、統(tǒng)一選型B、分級(jí)管理C、落實(shí)責(zé)任D、注重效益73.申請(qǐng)惠民卡以折換卡時(shí)，申請(qǐng)人持本人（）到原發(fā)折網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)金燕卡申請(qǐng)表，在“開(kāi)卡種類”一欄填寫(xiě)“以折換卡”，直接申請(qǐng)把補(bǔ)貼專用存折換成金燕惠民卡。A、居民身份證B、補(bǔ)貼專用存折C、戶口簿D、村委會(huì)對(duì)其享受補(bǔ)貼的證明74.對(duì)于需要將自助設(shè)備整機(jī)或部件帶離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的，只要縣級(jí)行社的管理人員和廠家技術(shù)人員在場(chǎng)，可由廠家將設(shè)備或部件直接帶走。75.經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備管理部門(mén)在確認(rèn)卡交易長(zhǎng)款后，必須通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)上劃交易”進(jìn)行處理，（）將長(zhǎng)款直接退還持卡人或另行處理。A、不得B、可以C、聯(lián)社同意方可D、市辦同意方可第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.特約商戶退貨時(shí)，可由客戶自行設(shè)備，機(jī)器設(shè)備不需要關(guān)閉退貨功能交易。2.止付及解止付可以在其他網(wǎng)點(diǎn)辦理。3.對(duì)因自助設(shè)備故障或持卡人操作失誤而吞卡的，磁條卡客戶可在吞卡當(dāng)日或次日起3個(gè)工作日內(nèi)，IC卡客戶可在吞卡當(dāng)日或次日起20個(gè)工作日內(nèi)，持有關(guān)證件到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡。4.達(dá)到（）事件標(biāo)準(zhǔn)的，縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)；達(dá)到（）事件標(biāo)準(zhǔn)的，市農(nóng)信辦應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)；達(dá)到（）事件標(biāo)準(zhǔn)的，省聯(lián)社應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。A、1，2，3B、3，2，1C、1，3，2D、3，1，25.金燕卡訂購(gòu)的原則有哪些（）。A、按月申請(qǐng)、集中訂購(gòu)B、隨時(shí)訂購(gòu)C、按季申請(qǐng)，集中訂購(gòu)D、自行訂購(gòu)6.（）等異常狀態(tài)的賬戶，不允許辦理網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛。A、久懸戶B、掛失C、止付D、凍結(jié)7.開(kāi)立金燕單位卡有哪些規(guī)定（）。A、凡在河南省農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立基本存款賬戶的單位，可到其基本賬戶所在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)立單位卡B、申領(lǐng)單位卡時(shí)須憑中國(guó)人民銀行核發(fā)的基本賬戶開(kāi)戶許可證、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或有關(guān)證明文件）原件及復(fù)印件、單位法定代表人或授權(quán)人的書(shū)面指定，由被指定人憑本人有效身份證件申領(lǐng)C、申領(lǐng)單位最多可申請(qǐng)6張單位卡，持卡人用卡產(chǎn)生債僅債務(wù)關(guān)系由申領(lǐng)單位負(fù)責(zé)。D、單位卡賬戶的資金必須由其其本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，該賬戶不得辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)E、單位卡賬戶不須要零金額開(kāi)戶8.縣級(jí)聯(lián)社保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)積極配合有關(guān)部門(mén)，按照省聯(lián)社及公安部門(mén)的相關(guān)要求安裝（）等安防設(shè)施。A、攝像頭B、振動(dòng)傳感器C、紅外探頭D、視頻監(jiān)控軟件9.網(wǎng)銀內(nèi)管操作人員應(yīng)按照（）的原則進(jìn)行設(shè)置，不得進(jìn)行串崗、混崗業(yè)務(wù)操作。A、崗位分離B、權(quán)限制約C、利于管理D、方便操作10.在下列情況下自助設(shè)備將作吞卡處理（）。A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)出吞卡操作指令。B、自助設(shè)備發(fā)生故障。C、持卡人操作失誤。D、客戶密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多。11.以下（）業(yè)務(wù)須先辦理密碼書(shū)面掛失，再辦理卡（折）書(shū)面掛失，掛失到期，先辦理密碼重置，再辦理補(bǔ)卡（折）或銷卡（折）。A、卡丟失且密碼遺忘B、卡丟失且密碼鎖定C、存折丟失且密碼遺忘D、卡消磁12.以下商戶禁止發(fā)展（）A、非法設(shè)立的經(jīng)營(yíng)組織；注冊(cè)地及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不在收單聯(lián)社所在地的商戶；存在實(shí)際經(jīng)營(yíng)范圍與營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍不符；B、我國(guó)法律禁止的賭博及博彩類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其它與我國(guó)法律、法規(guī)相抵觸的商戶；出售特殊物品類，包括：受保護(hù)動(dòng)植物、文物、人體器官等；C、存在違反國(guó)家法律法規(guī)或相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定，被有關(guān)機(jī)構(gòu)查處、被司法機(jī)關(guān)立案或介入調(diào)查；涉嫌違規(guī)套現(xiàn)、非法洗錢或隱藏目前實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、故意套用其他行業(yè)分類代碼的商戶；D、商戶或商戶負(fù)責(zé)人被中國(guó)銀聯(lián)列入不良信息系統(tǒng)；在人行征信系統(tǒng)存在不良記錄的商戶或存在不良記錄的法人代表（或負(fù)責(zé)人）所經(jīng)營(yíng)的商戶；被其他機(jī)構(gòu)或組織列入“高風(fēng)險(xiǎn)客戶”。13.特約商戶出現(xiàn)下列情況之一的，收單聯(lián)社需立即書(shū)面通知特約商戶強(qiáng)制解除協(xié)議，收回POS機(jī)具，并保留對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失的追索權(quán)利（）A、多次出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不糾正的；存在欺詐行為或虛假交易的；側(cè)錄、泄露賬戶及交易信息的；發(fā)生套現(xiàn)、洗單的；B、多次無(wú)故拒絕受理銀聯(lián)卡，經(jīng)指證拒不改正的；屢次無(wú)理拒絕或故意拖延收單聯(lián)社查詢查復(fù)業(yè)務(wù)和調(diào)單要求的；多次受到他行投訴、無(wú)法妥善處理相關(guān)問(wèn)題的；多次擅自移機(jī)的，及移機(jī)從事違法、欺詐活動(dòng)的；C、因商戶其他原因?qū)е率諉物L(fēng)險(xiǎn)增大的；三個(gè)月未發(fā)生有效消費(fèi)交易的；D、出租或者出賣終端設(shè)備的。14.網(wǎng)上銀行用戶按用戶身份性質(zhì)不同，分為（）。A、企業(yè)用戶B、個(gè)人用戶C、虛擬用戶D、測(cè)試用戶15.特約商戶退出包括（）等其他原因退出。A、主動(dòng)退出B、強(qiáng)制退出C、停業(yè)退出D、破產(chǎn)退出16.金燕卡業(yè)務(wù)外部風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、特約商戶風(fēng)險(xiǎn)B、欺詐風(fēng)險(xiǎn)C、外包風(fēng)險(xiǎn)D、違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)17.河南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行具有哪些功能（）。A、賬戶管理B、轉(zhuǎn)賬匯款C、金融理財(cái)D、網(wǎng)上支付E、集團(tuán)服務(wù)F、代發(fā)業(yè)務(wù)18.金燕卡成品卡要嚴(yán)格按照《河南省農(nóng)村信用社重要空白憑證管理辦法》進(jìn)行管理，納入表外科目核算，實(shí)行（）。A、統(tǒng)一訂制B、入庫(kù)保管C、專人管理D、專項(xiàng)訂制19.對(duì)跨行交易的差錯(cuò)，網(wǎng)點(diǎn)作為發(fā)卡方，可以提起的處理是（）A、查詢B、一次退單C、例外協(xié)商交易D、例外長(zhǎng)款處理20.根據(jù)主卡持卡人的申請(qǐng)，可對(duì)其附卡進(jìn)行鎖定，停止附卡的使用，也可對(duì)鎖定的附卡進(jìn)行解鎖定，還可對(duì)附卡重新設(shè)定支取限額和次數(shù)，附卡（解）鎖定/設(shè)限額須到（）辦理。A、原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)B、原發(fā)卡機(jī)構(gòu)任一網(wǎng)點(diǎn)C、洛陽(yáng)省市任一網(wǎng)點(diǎn)D、河南省轄內(nèi)農(nóng)村信用社任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)21.個(gè)人注冊(cè)客戶辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的有效身份證件包括（）。A、民身份證或者臨時(shí)居民身份證B、軍人身份證件、武裝警察身份證件C、戶口簿或駕駛證D、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或者其它有效旅行證件、護(hù)照。22.金燕卡片要定期、不定期的進(jìn)行賬、卡核對(duì)，保證（）相符。A、賬實(shí)B、賬簿C、賬賬D、賬表23.金燕單位卡須憑（）等資料到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡手續(xù)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。A、掛失申請(qǐng)書(shū)回執(zhí)B、單位法定代表人或授權(quán)人書(shū)面證明C、持卡人有效身份證件D、工作證24.個(gè)人客戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)須（）。A、本人B、持有效身份證件C、注冊(cè)賬戶原件（金燕卡）及復(fù)印件D、填寫(xiě)申請(qǐng)手續(xù)25.各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立（）相分離的制度，加強(qiáng)金燕卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。A、金燕卡業(yè)務(wù)拓展B、金燕卡風(fēng)險(xiǎn)管理C、金燕卡業(yè)務(wù)操作D、金燕卡營(yíng)銷宣傳26.自助設(shè)備掛靠網(wǎng)點(diǎn)柜員在核對(duì)領(lǐng)卡人和持卡人身份后，如屬下列情況之一的，領(lǐng)卡人可在《自助設(shè)備吞沒(méi)卡登記表》上簽名領(lǐng)取卡片。（）A、持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致。B、持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過(guò)交易密碼認(rèn)證。C、持卡人持吞卡憑條。D、能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式。27.網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛后，賬戶余額不足或賬戶出現(xiàn)持失、止付、部分止付、凍結(jié)、部分凍結(jié)、只收不付等異常狀態(tài)時(shí)，不允許進(jìn)行資金交易。28.市農(nóng)信辦應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，判定等級(jí)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在（）小時(shí)內(nèi)電話、（）小時(shí)內(nèi)書(shū)面向省聯(lián)社應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。A、1，8B、1，12C、2，8D、2，1229.金燕卡業(yè)務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、制度風(fēng)險(xiǎn)B、操作風(fēng)險(xiǎn)C、道德風(fēng)險(xiǎn)D、重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)30.企業(yè)網(wǎng)銀客戶須配備兩名以上用戶，企業(yè)用戶權(quán)限可分為（）。A、管理B、錄入C、授權(quán)D、查詢31.安全認(rèn)證介質(zhì)的對(duì)外銷售價(jià)格實(shí)行河南省統(tǒng)一價(jià)，單按鍵USBKey個(gè)人網(wǎng)銀（）元/個(gè)。A、20B、40C、60D、8032.金燕卡整整理財(cái)有哪些規(guī)定（）A、整整理財(cái)賬戶只能存在于一卡通中，卡折同開(kāi)不充許進(jìn)行整整理財(cái)B、客戶活期主賬戶可設(shè)定最低存款余額，但不得低于1000元C、客戶可設(shè)定轉(zhuǎn)存額，但不得低于2000元D、理財(cái)服務(wù)期限最長(zhǎng)為一年，有效期內(nèi)客戶可申請(qǐng)注銷一卡通理財(cái)。注銷自申請(qǐng)當(dāng)日起生效。33.自助設(shè)備必須安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控?cái)z像頭安裝位置隱蔽，能夠完整攝錄到（）。A、客戶面部B、存取鈔口圖像C、客戶密碼D、不得攝錄到客戶輸入的密碼34.自助設(shè)備電視監(jiān)控系統(tǒng)必須具有（）等功能，并且必須與當(dāng)?shù)?10報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。A、遮擋報(bào)警B、斷路報(bào)警C、振動(dòng)報(bào)警D、卡號(hào)疊加35.網(wǎng)點(diǎn)受理的企業(yè)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)操作有（）。A、注冊(cè)B、注銷C、信息維護(hù)D、集團(tuán)客戶管理E、查詢36.有下列情形之一的，給予主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人和關(guān)聯(lián)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰，并處以警告或記過(guò)紀(jì)律處分；造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予全額經(jīng)濟(jì)損失賠償，同時(shí)給予記大過(guò)直至開(kāi)除紀(jì)律處分。（）A、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開(kāi)辦金燕卡業(yè)務(wù)的；未經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行金燕卡新產(chǎn)品的；B、違反銀行卡六項(xiàng)制度的規(guī)定計(jì)息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；違反銀行卡六項(xiàng)制度規(guī)定賬戶及交易管理規(guī)定的；C、不及時(shí)清算金燕卡資金或出現(xiàn)差錯(cuò)未及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的；為不符合發(fā)卡條件的單位或個(gè)人辦理金燕卡的；D、檔案資料保管不善，造成缺損、遺失的；其他違反金燕卡管理規(guī)定的行為37.河南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行通過(guò)因特網(wǎng)向客戶提供自助式金融服務(wù)，具有賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、金融理財(cái)、（）等功能。A、自助繳費(fèi)B、集團(tuán)服務(wù)C、資金管理D、電子商業(yè)匯票38.動(dòng)態(tài)口令刮刮卡單筆轉(zhuǎn)賬支付限額為（），當(dāng)日累計(jì)限額為（）。A、1000，2000B、2000，3000C、1000，3000D、3000，500039.為了防范不法分子利用ATM機(jī)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)，要（）A、增強(qiáng)防范意識(shí)，加強(qiáng)ATM安全管理。B、切實(shí)提高安防能力；加強(qiáng)監(jiān)控管理；加強(qiáng)安全檢查及巡檢力度。C、建立應(yīng)急機(jī)制，暢通交流渠道。D、加強(qiáng)對(duì)持卡人的安全教育，形成良好的安全用卡習(xí)慣。40.以下業(yè)務(wù)不可以代理的為（）。A、掛失B、補(bǔ)卡/換卡/銷卡C、密碼重置D、解掛41.在金燕卡理財(cái)有效期內(nèi)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)開(kāi)一個(gè)或者多個(gè)理財(cái)分戶，一張一卡通內(nèi)最多可開(kāi)立（）個(gè)分戶。A、33B、66C、99D、12842.快貸通卡以享受財(cái)政補(bǔ)貼的（）為主要服務(wù)對(duì)象，且須年滿十八周歲并具有完全民事行為能力。申請(qǐng)人必須是符合《河南省農(nóng)村信用社金燕快貸通小額貸款管理辦法（試行）》規(guī)定條件的對(duì)象。A、農(nóng)戶B、個(gè)體工商戶C、公務(wù)員D、城鎮(zhèn)居民43.縣級(jí)聯(lián)社銀行卡部門(mén)設(shè)立金燕卡風(fēng)險(xiǎn)管理崗位，采用定期與非定期、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)、常規(guī)與專項(xiàng)等多種方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查與監(jiān)督。檢查的內(nèi)容包括：（）A、金燕卡憑證管理；金燕卡業(yè)務(wù)內(nèi)控制度落實(shí)情況；B、金燕卡業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理；自助設(shè)備安全管理；C、特約商戶安全管理；金燕卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案件報(bào)告以及處理情況；D、其他可能引起風(fēng)險(xiǎn)的情況。44.申領(lǐng)單位卡時(shí)須憑（），由被指定持卡人憑本人有效身份證件申領(lǐng)。A、中國(guó)人民銀行核發(fā)的基本賬戶開(kāi)戶許可證B、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或有關(guān)證明文件）D、單位法定代表人或授權(quán)人的書(shū)面指定45.金燕卡單位卡換卡，持卡人須持損壞的金燕卡、本人有效身份證件及申領(lǐng)單位法定代表人或授權(quán)人書(shū)面證明等資料，到（）申請(qǐng)辦理?yè)Q卡。A、原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)B、原發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、洛陽(yáng)市轄內(nèi)D、全*省任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)46.查詢查復(fù)是系統(tǒng)內(nèi)查清賬務(wù)、糾正差錯(cuò)、降低風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全的重要手段，必須做到（）。A、有疑必查B、有查必復(fù)C、有復(fù)必果D、果必明確47.惠民卡是河南省農(nóng)村信用社面向享受政府財(cái)政補(bǔ)貼的（）發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡產(chǎn)品。A、農(nóng)戶B、公務(wù)員C、城鎮(zhèn)居民D、軍人48.金燕卡的換卡的哪些規(guī)定（）A、個(gè)人卡可憑損壞的金燕卡和本人有效身份證件到原發(fā)卡機(jī)構(gòu)任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理?yè)Q卡B、個(gè)人卡可憑損壞的金燕卡和本人有效身份證件到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理?yè)Q卡C、單位卡換卡時(shí)，必須出具單位法定代表人或授權(quán)人書(shū)面證明，憑損壞金燕卡和持卡人有效身份證件等資料，到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡D、單位卡換卡時(shí)，必須出具單位法定代表人或授權(quán)人書(shū)面證明，憑損壞金燕卡和持卡人有效身份證件等資料，到原發(fā)卡機(jī)構(gòu)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡49.客戶自助下掛的賬戶（）。A、具有所有被分配的業(yè)務(wù)功能B、只可以查詢C、不具備交易功能D、以上都是50.下面關(guān)于員工卡哪些說(shuō)法是對(duì)的（）A、凡河南省農(nóng)村信用社系統(tǒng)員工，憑本人有效身份證件就可以辦理員工卡B、凡河南省農(nóng)村信用社系統(tǒng)員工，憑本人有效身份證件及所在單位人事部門(mén)出具的員工關(guān)系證明，到各縣級(jí)聯(lián)社指定網(wǎng)點(diǎn)辦理員工卡C、可辦理多張員工卡D、可辦理2張附卡E、每位員工只能辦理一張員工卡，員工卡不能辦理附卡51.新增享受財(cái)政補(bǔ)貼的客戶申請(qǐng)單獨(dú)開(kāi)惠民卡時(shí)，申請(qǐng)人持（）到補(bǔ)貼資金發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)金燕卡申請(qǐng)表，在“開(kāi)卡種類”一欄填寫(xiě)“惠民卡”，直接申請(qǐng)辦理。A、本人居民身份證B、戶口簿C、村委會(huì)對(duì)其享受補(bǔ)貼的證明D、派出所證明52.對(duì)交易的核實(shí)，可通過(guò)以下途徑進(jìn)行（）。A、通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)或銀行卡中心管理平臺(tái)核實(shí)賬務(wù)明細(xì)、交易流水信息等。B、通過(guò)交易憑條、ATM日志等原始交易資料核實(shí)交易情況。C、通過(guò)交易監(jiān)控錄像及交易經(jīng)辦人員核實(shí)交易實(shí)際發(fā)生情況。D、通過(guò)客戶手機(jī)短信的扣賬記錄。53.動(dòng)態(tài)口令刮刮卡客戶在刮開(kāi)密碼后連續(xù)輸錯(cuò)（）次該密碼，刮刮卡則被鎖定。A、3B、4C、5D、654.證書(shū)密碼連續(xù)（）次驗(yàn)證未通過(guò)，動(dòng)態(tài)口令刮刮卡密碼連續(xù)（）次驗(yàn)證未通過(guò)，銀行將暫?？蛻艟W(wǎng)上銀行的交易資格，客戶需到柜臺(tái)辦理解鎖手續(xù)。A、3，3B、6，6C、3，6D、6，355.自助設(shè)備安裝完成后，只要取得當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)頒發(fā)的《安防合格證》，就可以對(duì)外正試運(yùn)行。56.ATM錢箱啟閉時(shí)，必須做到（）A、同開(kāi)B、同取C、同閉D、同加鎖57.金燕卡以下業(yè)務(wù)僅能在原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理的有（）。A、卡片掛失B、補(bǔ)卡C、銷卡D、密碼掛失58.金燕卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有哪些（）。A、金燕卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)B、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括制度風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)C、外部風(fēng)險(xiǎn)包括特約商戶風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)和外包風(fēng)險(xiǎn)D、假幣風(fēng)險(xiǎn)59.申請(qǐng)區(qū)域性金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡需要提交（）材料？A、申請(qǐng)請(qǐng)示B、可行性分析報(bào)告，論證必要性、可行性，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、合作方的級(jí)別、分支機(jī)構(gòu)或連鎖機(jī)構(gòu)數(shù)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、客戶群體等基本情況D、聯(lián)名單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證等證件或認(rèn)同單位的證件及負(fù)責(zé)人身份證等E、管理制度、業(yè)務(wù)操作及卡樣設(shè)計(jì)草案F、全作意向書(shū)、其他需要報(bào)批的事項(xiàng)60.自助設(shè)備備付現(xiàn)鈔在裝機(jī)前，（）經(jīng)有識(shí)別假幣功能的點(diǎn)鈔機(jī)及人工反假過(guò)數(shù)。A、必須B、不必C、可以D、部分61.金燕卡卡號(hào)（）位為發(fā)卡機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼。A、前3位B、后3位C、8-10位D、10-12位62.特約商戶入網(wǎng)基本條件是（）A、經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)或其主管單位核準(zhǔn)登記，依法經(jīng)營(yíng)，有良好的商業(yè)信譽(yù)B、在河南省農(nóng)村信用社開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶或人個(gè)銀行卡結(jié)算賬戶C、開(kāi)通網(wǎng)上支付的互聯(lián)網(wǎng)商戶，必須具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證D、商戶只要提出需求，均可申請(qǐng)成為河南省農(nóng)村信用社入網(wǎng)商戶63.可以辦理農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)為（）。A、農(nóng)信社B、農(nóng)業(yè)銀行C、郵政銀行D、農(nóng)發(fā)行64.助農(nóng)取款點(diǎn)客戶經(jīng)理對(duì)服務(wù)點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢，每季至少一次，對(duì)使用移動(dòng)受理終端的，每月至少一次。65.證書(shū)申請(qǐng)時(shí)自動(dòng)生成兩碼有效期為（）。A、7天B、14天C、21天D、28天66.省聯(lián)社《96288電話服務(wù)投訴管理辦法》客戶投訴處理原則為（）。A、首問(wèn)責(zé)任制原則；誰(shuí)的客戶誰(shuí)負(fù)責(zé)原則B、公開(kāi)透明、及時(shí)規(guī)范原則C、信息保密、資料保存完整原則；總結(jié)與改進(jìn)原則D、投訴責(zé)任及回復(fù)客戶滿意率與績(jī)效掛鉤原則67.裝入或取出自助設(shè)備現(xiàn)鈔，必須做到（），不得中途換人。A、雙人操作B、武裝守護(hù)C、及時(shí)清點(diǎn)D、交叉復(fù)核68.金燕卡的領(lǐng)取需要（）雙人共同進(jìn)行。A、銀行卡部門(mén)B、保衛(wèi)部門(mén)C、財(cái)會(huì)部門(mén)D、綜合部門(mén)69.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)試運(yùn)行單位試運(yùn)行時(shí)間要求至少（）。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、半年D、1年70.約定通知存款存期可以不必是七天。71.惠民卡除了金燕普通借記卡存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)功能外，還向持卡人提供（）等特色服務(wù)功能。A、財(cái)政補(bǔ)貼代理B、委托代扣C、小額農(nóng)貸載體D、信用透支72.數(shù)字證書(shū)認(rèn)證方式，個(gè)人賬戶單筆轉(zhuǎn)賬限額為（）萬(wàn)元，日累計(jì)限額為（）萬(wàn)元。A、20，50B、50，50C、20，100D、50，10073.集團(tuán)服務(wù)功能，約定上劃、下?lián)苡诿總€(gè)約定日期的（）自動(dòng)觸發(fā)。A、9：30B、11：30C、17：30D、23：3074.銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）。A、監(jiān)督銀行卡各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位員工的監(jiān)督，防止可能發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)范金燕卡的領(lǐng)取、保管、交接、開(kāi)卡、換卡、銷卡等環(huán)節(jié)，不定期地對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)控制度、操作管理、卡片管理等方面的檢查。B、加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)有疑問(wèn)的交易要及時(shí)反映，避免誤操作造成風(fēng)險(xiǎn)。如有的柜員違規(guī)對(duì)客戶預(yù)授權(quán)凍結(jié)資金擅自做解凍處理，形成資金風(fēng)險(xiǎn)等。C、改善網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施，盡量設(shè)置“一米線”，監(jiān)控設(shè)施要運(yùn)行良好，為客戶提供一個(gè)安全的用卡環(huán)境；重視對(duì)客戶安全用卡的宣傳，有電子屏幕的網(wǎng)點(diǎn)可以充分利用，多方位的向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。D、風(fēng)險(xiǎn)管理重在制度執(zhí)行，相關(guān)的業(yè)務(wù)管理制度、操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)辦法都要嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)注重細(xì)節(jié)管理。75.開(kāi)展金燕卡業(yè)務(wù)的原則是（）。A、科學(xué)管理B、防范風(fēng)險(xiǎn)C、提升服務(wù)D、注重效益第1卷參考答案一.參考題庫(kù)